DARTY Vitrolles Magasin d'électroménager

bon accueil est très pro

Il trop bien mais c cher ce n' est pas moi pour moi

J’ai trouvé l’accueil sympa. Hormis que j’ai du aller faire un autre magasin car on m’a dit de patienter 15 minutes parce qu’ il n’y avait pas de conseillers à disposition. Je voulais un aspirateur donc je suis allée voir à electrodepos. Heureusement j’ai rien trouvé de bien sinon ils auraient perdu une cliente . Je suis revenue et la conseillère a été très gentille et m’a bien conseillé en fonction de mes attentes sur le produit . L’aspirateur est très bien et il était dans ma fourchette de prix . Je la remercie 👍

Ils ne donnent pas la facture pour ma part, donc pas de garantie.

prix choix service merci Angelo et darty

personnel sympa et dispo mais j ai reçu 2 fois un produit différents de celui que je voulais à cause d'un problème d etiquettage. passé 2 fois 45 minutes dans ce magasin pour au final me faire rembourser (même ça, ça a été compliqué) bref , pas très pro ..

Des arnaqueurs, mais littéralement C'est pas dans mon habitude de critiquer les vendeurs ou de poster des avis, mais ma copine et moi nous sommes fait réellement arnaquer par darty vitrolles; Ma copine m'a acheté un apple pencil pour mon anniversaire, seulement ce n'était pas le modèle que je voulais donc on est allés demander un remboursement (l'achat remontait d'une semaine en arrière) Arrivés là bas, je leur montre le pencil et demande un remboursement. Je précise que l'emballage du pencil était clairement endommagé, et avait bout de scotch à un côté pour la fermeture, et de l'autre côté une étiquette darty pour fermer l'autre côté. J'ai donc ouvert du côté où il y avait l'étiquette darty, et l'emballage n'a été en aucun cas endommagé plus que ce qu'il ne l'était déjà, j'ai juste soulevé une étiquette. Le vendeur nous dit donc que le remboursement ne va pas être possible en raison de l'état de l'emballage, nous l'informons du fait que nous l'avons acheté comme ça, et que nous n'avons rien fait sur la bôite. Donc apparemment, ce stylet à été enregistré comme vendu NEUF, alors que clairement ça ne l'était pas. Nous avons demandé à regarder les caméras pour le prouver, mais bien évidemment ils n'ont pas voulu, nous avons demandé à voir un responsable, qui n'a même pas accepter de venir nous voir, et à renvoyé le vendeur nous dire que c'est déjà très bien de se voir offrir une carte cadeau. C'est scandaleux, on nous a vendu un stylet au prix neuf, alors que c'est un reconditionné ou d'occasion, ET on ne veut pas nous rembourser, et évidemment non plus vérifier la véracité de nos propos. Fuyez ce magasin

Très mauvais service après vente. J’ai acheté un Apple pencil mais malheureusement celui-ci ne convenait pas pour la tablette, j’ai donc décidé de retourner en boutique pour me le faire rembourser. Pour placer le contexte, lors de mon achat le vendeur qui est allé me le chercher en réserve m’a ramener un article dans une boîte abîmée et scotchée, n’ayant pas fait attention je suis partie avec. En arrivant au magasin aujourd’hui le vendeur présent à l’accueil me dit que le remboursement n’est pas possible car la boîte est endommagée ( alors que l’on me l’a vendu comme ça..) je me fais donc traiter de menteuse car je site « la responsable connaît ses stocks et une boîte dans cet état n’est pas vendable pour un article neuf » j’ai donc suggéré que l’on regarde les caméras pour prouver que je ne mens pas et que l’article m’a été vendu comme ça, le vendeur refuse catégoriquement en me disant qu’il n’y a pas de caméras. De plus, j’ai demandé à voir la responsable pour avoir un échange avec elle de vive voix mais celle-ci ne s’est pas déplacé. Je suis donc partie avec une carte cadeau mais un prochain achat dans cette enseigne est inconcevable au vu de l’accueil que j’ai reçu aujourd’hui. Accueil déplorable, vendeurs qui prennent de haut, attente interminable pour avoir un conseil et j’en passe.. Je ne suis pas prête de remettre un pied dans cette boutique. Etant moi-même dans le commerce je ne conçois pas tel manque de professionnalisme.

Très bon choix et rapport qualité prix

JUSTE UNE VISITE POUR VOIR CERTAIN PRODUIT MAGASIN BIEN ACHALANDÉ.

Acheté un Lava Linge seconde main cabossé surement lors de transports . Accepté une remise de 75€ car dans le cellier . A la mise en service , HORREUR , l'eau coule a flots par terre et inonde le garage .Aprés 1 semaine d'attente le technicien , au demeurant compréhensif, trouve la boite a mélange produits complètement cassée en morceaux et 1 fixation de vérins complétement tordu . L'appareil n'a pas du tout été testé après leur incident et une remise de 75€ est dérisoire par rapport aux inconvénients . Dans quel etat se trouvent leurs autres appareils également avec des coups ?

Très bonne expérience. Sérieux et bon conseils. Livreurs au top! Je recommande sans hésiter.

Personnel compétent et agreable

Service client catastrophique téléphone acheter il y a moins d'une semaine, beug a répétition refus de prendre en charge le téléphone, un conseil si vous souhaitez un service client de qualité n'allait surtout pas à Darty de Vitrolles si j aurais pu mettre 0 Étoiles je l aurai fais

Le magasin est au top et les vendeurs super accueillant je reviendrai avec plaisir

Merci pour l'accueil et les renseignements des produits demandés pour Angélo et Sofian

Superbe expérience que j’ai avec le magasin Darty Vitrolles depuis 8 ans ! De très bons conseilles, un équipe chaleureuse et souriante ! Je tiens à remercier notamment Vincent, Sofiane et Elisa pour leur professionnalisme et leur savoir faire irréprochable ! Je recommande vivement ce magasin ! Merci encore pour ces 8 années de confiance !

Très bon accueil de la part des vendeurs qui ont su répondre à mes attentes.

Très sympa beaucoup de choix

Équipe à l’écoute, réactive pour l’achat d’un portable. Je remercie particulièrement l’équipe de Sofiane et + Jonathan.

Je ne trouvait pas ce que je voulais, une vendeuse m'a aimablement aidé

Les employés de Darty Vitrolles, dont Angelo et leur responsable Sofiane, sont à l'écoute, dynamiques, ils connaissent très bien leurs produits et font de leur client une priorité. Tout ceci fait qu'on se sent en confiance. Le slogan de Darty est ainsi confirmé. J'y venais de temps en temps, là, j'y retournerai pour mes achats importants.

Achat d’une télévision chez Darty, excellent accueil avec un vendeur très agréable, à l’écoute et très professionnel , de bon conseil ! Livraison et installation rapide et gratuite, un prix défiant toute concurrence !!! Que demander de plus ? Un service après vente au top? C’est le cas chez Darty ! Ravie de mon expérience, à renouveler ! 👍

Merci darty merci Marine je vous mets un 10/10 MERCI POUR VOTRE ACCEUIL DARTY EST TELLEMENT DIFFÉRENT DES CONCURRENTS ON REVIENDRA

Très bon accueil Merci Marine pour vos conseils. 48h àpres réception de ma commande. Jonathan est formidable, souriant agréable. Un bravo à eux deux et merci

Très bien accueil parfait je recommande

Très bien accueillie, les vendeurs et leur responsable sont au top. J'ai pu trouver le produit que je cherchais rapidement et j'en suis très satisfaite. Bravo !

Je viens récupérer ma commande mon carton est abîmé je sais pas si l'article est défectueux la personne du sav me dit me dit que c est pas son problème et de me débrouiller Je fais appeller la responsable c'est pas son problème à elle aussi. Rien à voir avec le super service sav de boulanger

Pas contente ! Le directeur et les gens qui y travaille ne sont pas de bonne foi honteux a éviter acheter ailleurs !

Bonjour , J'ai acheté un roomba i7+ (robot aspirateur) en décembre 2021 chez darty vitrolles. Ce dernier est tombé en panne et prit en sav quelques semaine plus tard. En décembre 2023 lorsque nous voulons l'utiliser il ne répond plus. Quelques jours plus une fois remis dans son carton d'origine nous l'apportons à darty Vitrolles. Retour du SAV facture de plusieurs centaines deuro pour la réparation : motif garantie dépassé. La garantie est dépassé de 6Jours ! Pour un robot tombé 2 fois en panne en moins de 2 ans c'est inacceptable. La prise en charge nous est simplement et purement refusé !! Je ne recommande absolument pas ce magasin aucun geste de leur part. Je suis vraiment très déçu, client occasionnel je n'y remettrai plus jamais les pieds.

Un conseiller très honnête et serviable qui gère tout ce qui est assurance et téléphonie (sofiane) il me semble.

Tout simplement les meilleurs, merci aux employés et petit + pour Vincent qui c’est super bien occupé de moi.

Magasin propre , vendeur à l’écoute , je recommande

Je ne sais pas lequel des DARTY a pris en charge ma commande car mon colis est bien arrivé et il est tout simplement parfait. Vous méritez mes 5 étoiles, je recommanderais d'autre articles de chez vous dorénavant. Merci l'équipe DARTY.

Je viens d achete un lave-vaisselle Je remercie un vendeur, pour son professionnalisme, sa gentillesse. Merci à Vincent Jeanne Georges de Simiane collonge

Achat d'une télé avec une vendeuse (Jayce) qui coche en douce tout ce qu'elle peut sur le contrat de crédit (assurances, carte Darty payante etc) : je m'en rends compte uniquement parce que je n'ai pas signé d'office et que j'ai voulu tout relire, et lui demande de décocher ce qu'elle a coché, elle le fait, mais pas tout, je m'en rends compte et insiste ou lui disant bien que je vois que ceci ou cela reste coché à tort et en lui signifiant mon mécontentement (aucune réaction sinon un regard vide) .... Je n'y retournerai plus jamais, dommage de perdre des clients aussi bêtement , surtout lorsque qu'il y une enseigne concurrent juste en face ou l'on peut aller et être très satisfait depuis...

Ambiance dépressive, pas un vendeur qui vient vous voir et mal organisé. J’y suis rentré une seule fois je n’y remettrai probablement plus les pieds.

Pas sérieux du tout j'ai commandé un électroménager qui n'ai jamais arrivé malgré une date de livraison annoncé,parking beaucoup trop petit très difficile à stationner beaucoup d'effort à faire la concurrence est tout au tour franchement mauvaise expérience.

Très peu de vendeurs C'est pas top pour les conseils techniques

Un grand merci à Marine pour les conseils qu’elle ma donné et sa gentillesse pour l’achat de ma gaziniere ainsi que mon frigo à Sofiane pour sa générosité est et son sourire et jean Christophe pour sa sympathie et sa disponiblité ! Merci Darty -Ps on attend la livraison jeudi 😁 Jémila et smain

Honnêtement , je n'ai rien à dire sur l'état du magasin ou sur la propreté, c'est toujours impeccable, c'est pour cela que l'on apprécie Darty ! Mais malheureusement, un employé du SAV peu professionnel et pas souriant vient gâcher mon expérience chez Darty ! Je suis venue pour un produit défectueux, le monsieur l'a testé rapidement devant moi, laissant entendre que je mentais ! Il ne m'a pas pris au sérieux peut être pour cause de mon âge, peut-être que je paraissais trop jeune pour lui ! En résumé, pas un sourire, pas un bonjour, pas un au revoir, et surtout aucune explication sur ce qu'il a fait avec mon produit ! Je pense que cet employé n'a rien à faire ici, à part nuire à la réputation du magasin.

Les 5 étoiles sont pour le vendeur Angelo que je recommande à 100% !! Il à était de très bon conseil, souriant et très professionnel ( dommage qu’il n’y ai pas plus d’étoiles) très bon vendeur un grand merci à lui nous sommes très reconnaissant . Respect de la livraison et accueil du magasin au top

Theo super verdeur. Très bien conseillé. Je recommande.

Livraison chez une dame âgée d 'un frigo congélateur en rez-de-chaussée de chaussée frigo abîmé sur le côté ils ont refusé d' enlever la porte de la cuisine, aucune mise en service, ni d' explications, et le pompon ils ont laissé l'ancien frigo dans le hall tôt ça pour 39 euros, arrogant et très . Ou est le service....... désagréable darty à fuir

Accueil chaleureux , disponibilités des vendeurs ,magasin agréable je recommande cette enseigne

Magasin au top, une mention spéciale à Géraldine et Malik pour leur disponibilité et leur sens du service.

Des progrès à faire tant à l'accueil des clients .....( vendeur peu disponible) que dans les explications produits

Que dire un accueil chaleureux ! Avec Sofiane au petit oignons avec nous, une compréhension et un sens du relationnel client qu’il faut conserver, rassurant, très avenant, Un grand merci Sofiane ! Adorable 🥰

Merci à Quentin Brossard pour sa qualité de service et a toute l’équipe de Darty vitrolles

On est très bien accueilli dans ce magasin, les vendeurs sont souriants, à l’écoute et font tout pour satisfaire les clients. Je recommande. Merci la team Darty.

Merci à Pamela, pour son professionnalisme, ses conseils, sa gentillesse et le temps qu elle a pris pour nous, afin de nous conseiller au mieux.

Acheté plusieurs articles commandés par le site (caisson de basse, réfrigérateur...). À récupérer sur place ou bien livraison possible. Tarifs corrects, stock véritable en ligne. Lors de la livraison du réfrigérateur, celui-ci était très légèrement abîmé. Le livreur me l'a signalé et m'a proposé une remise de 50e si j'acceptais la livraison le jour même. Autre solution proposée, reprogrammer un autre rdv avec un frigo de remplacement. Livreurs sympas et honnêtes, personnel à l'écoute capable de vous renseigner. Un peu d'attente selon l'affluence.

Très bon accueil et bon renseignements. Personnel à l’écoute et disponible. Merci à Angelo pour sa patience !

Satisfaite du service + vous êtes accompagné de A à Z jusqu’à la fin par le vendeur 👌🏼 Pour ma part je suis tombée sur le vendeur « Quentin » je le recommande 👍

Accueil au top 👍 La vendeuse était agréable et a su bien me conseiller sur le produit que je recherchais. J'en suis même ravie.

Nous avons eu un problème sur une imprimante, heureusement qu'Elisa était la et disponible pour résoudre notre souci. bienveillance, patience et sourire étaient là 👍, nous ressortons avec le sourire 😁 et recommandons Darty Vitrolles sans problème, merci 🤗

Magasin à l'ambiance sympa et accueillant. Merci au vendeur (Quentin Brossard) très serviable et surtout (c'est pour moi le principal) très clair dans ses explication (achat Mac Book Air). Merci aussi à la caissière (je n'ai pas son nom) qui a gentiment changé l'intitulé de la facture suite à une erreur de ma part). Tout petit bémol parking un peu petit.

Habituellement j’allais vers d’autres Darty dorénavant je passe par vitrolles très bon service, vendeuse Pamela au top 👌🏼

Magasin bien situé, Rayonnage bien agencé, personnel accueillant et professionnel

Déjà client depuis des années, j'ai acheté un aspirateur Hoover avec les bons conseils du vendeur très sympa.

Sav incapable de réparer mon téléphone sous garanti. Ayant un problème de micro. le sav n a pas réparé sous prétexte que la coque au niveau de l objectif photo est cassée. Il ne l on même pas ouvert, des fois que la cause de la panne ne serait pas la coque. Casse coque bcp plus ancienne que ma panne. Comme tout bon vendeur ils ont le sourire quand ils vendent après c est une autre histoire, mais tjrs avec le sourire

J’étais parti pour acheter un frigo, J ´ai perdu mon temps ,très peu de clients ,idem pour les vendeurs, enfin quelqu’un,mais impossible de trouver le frigo que j ´avais trouver sur internet alors salut…..

bon accueil, bon conseil et vendeurs disponibles pour répondre aux questions et chercher ensemble le meilleur produit.

Pas de place pour ce garer sur le parking normal magasin action à côté un peu long à récupérer à la caisse la personne était un peu perdu mais il était très aimable donc on en oublie l attente sinon tous c bien passer

Magasin propre et bien agencé.on s y retrouve facilement , vendeur Angelo au top, pro et souriant. Il a répondu à ma demande et à été patient. Je suis ravie de mon achat dans le rayon téléphonie.

Des vendeurs professionnels et un sav de qualité, Yanis063 et Théo ont montrés leurs professionnalismes sur le transfert de donnée . Je vous remercies pour votre patiences, disponibilités malgré que cette situation vous a pénalisée sur votre temps de pause et à contraint sur l’organisation de vos pauses. Nous avons reçu un excellent et chaleureux accueil.

Je conseille vivement ce magasin accueil super très a l ecoute et compétant

Un très bon Darty avec des employés au top, je recommande ce magasin !

livraison effectuée dans les temps , mais le livreur a refusé de récupérer mon ancienne machine alors que c'était prévu

Catastrophique ! SAV lamentable et vendeur désintéressé. Seul le prix du produit a fait que j’ai choisi cette enseigne.

Excellent magasin et vendeur vraiment professionnel retrait des articles avec une personne qui m’a aidé à mettre ma télévision dans le coffre Je recommande très sérieusement le magasin

Rapidité de réception de ma commande click and collecte et Hôtesse d’accueil très agréable.

2023 Darty utilise toujours un numero de tel payant a 40c/min ( c'est fini france telecom ) ca montre bien a quel point cette enseigne et dépassé et archaïque Les produits vu sur le catalogue internet ne correspondent pas a ceux présent en magasin Comment pouvez vous être encore sur le marché aujourd'hui ? La concurrence n'as rien a vous envié ...

vendeuse disponible souriante et professionnelle. Merci Selina ( en esperant ne pas écorcher son prenom). L equipe du magasin est au Top.

Je connaissais déjà ce magasin étant cliente chez eux pas de soucis accessible en fauteuil sauf portique pour rentrer dans le magasin un peu difficile dans mon cas,vendeurs agréables et a l'écoute ,je recommande

Suite à un problème avec le sav le directeur m’a demandé de passer en magasin pour trouver une solution réglée en moins d une heure Darty c’est réellement le contrat de confiance

Réception d'un TV 65 en click and collect. Super rapide, équipe souriante, vérification de la dalle en magasin avant chargement dans la voiture. Top

Yanis du SAV a su me guider avec le sourire, je le conseille fortement si vous avez besoin d'aide. Très à l'écoute et rapide. 😊

O étoile Directeur agressif et butté dans sa politique commerciale et incapable de renseigner la clientèle. Arnaqueur et préfère imposer assurance, histoire d'escroquer la clientèle à l'engagement. Déçu. Je déconseille fortement cette enseigne. Prix beaucoup + cher que l'enseigne Boulanger qui est juste en face !

Vendeurs en rayon prêts à renseigner spontanément. Par contre le retrait en Click & Collect est inacceptable. Malgré un magasin vide de clients, attente de 8mn au comptoir spécifique sans voir un employé. 2 vendeurs assis à la caisse juste à côté du comptoir, occupés par leurs discussions privées, n’ont pas daigné venir vers moi. Au total près de 15mn passées pour récupérer un petit article. Décevant.

👎🏻 2 employés qui n’avaient pas envie de travailler aujourd’hui. Qu’on a l’air d’embêter dès qu’on pose une question On ira à plan de campagne dorénavant

visite uniquement du rayon TV, nous sommes tombés sur un vendeur conseiller qui connait son rayon , conseils utiles explication claires👍.. comparatif TV ,ne bâcle pas pour passer a un autre client mais accompagne bien..

Très bonne expérience au Darty de Vitrolles. Marine a su répondre à toutes mes demandes. Elle a fait preuve d'une grande gentillesse et de beaucoup de professionnalisme. Je la remercie grandement !

Personnel très agréable sachant bien vous renseigner. Nous sommes Très bien reçus. Bravo Darty

Prix comme partout mais les vendeurs répondent et vous oriente avec le sourire plus facilement que dans certaines enseignes du coins . Merci au vendeur Théo 👍

Arrivé à 12h05 dans le magasin pour acheter une télé. 1 seul vendeur dispo après 1/2 heure d'attente. Vendeur inexpérimenté qui perd du temps à chercher des références sur internet. Finalement il manque le pied qu'il faut acheter à part (199€), mais qui n'est pas en stock. A commander pour livraison dans 1 mois (!). Le vendeur essaie de me vendre un contrat Darty MAX (qui revient en fait à un contrat d'exclusivité avec DARTY), mais je lui dis ne pas en vouloir. 13h : Le chef arrive et pensant probablement que le vendeur n'avait pas fait correctement son travail, essaie à son tour de me vendre le DARTY Max, et m'offre la première année, bon pourquoi pas me dis-je, je resilierai l'année prochaine. 13h15 :Sur ce, je demande le paiement en 3 fois, et là, changement de vendeur et commence le questionnaire à rallonge. 13h 30, je demande combien de temps ça va prendre encore parce que j'ai un boulot aussi, un certain temps me répond-t-il, Ok donc je décide de payer comptant, mais pas content. Et là, refus bancaire pour dépassement de plafond mensuel. 13h40 annulation de la vente. 18h30 connexion sur le site internet de Boulanger, télé et pied disponibles pour moins cher et livraison gratuite. 18h35 télé commandée en 5 minutes et pis c'est tout. Je laisse le lecteur en tirer les conclusions

Magasin propre. Personnel souriant mais faire poireauter vos clients pour un achat de tv sans vérifier votre stock...

Personnel très accueillant et sympathique que ce soit au niveau des conseillers que des personnes aux caisses. De très bon conseil.

Bonjour, une équipe opérationnel avec un jeune vendeur qui a su trouver une solution à mon problème sans compter sur la flexibilité et la gentillesse de l'agent de caisse, encore merci et bravo

Au top, Accueil sympathique Équipe dynamique De bons conseils de la part d’Angelo Service Conso, à l’écoute et patiente Géraldine a su m’orienter avec professionnalisme Un grand merci à l’équipe de Darty Vitrolles

Pour une panne machine à laver on vous demande 15 jours d'attente sans aucun prêt. Cela pose problème donc je résilie Darty Max !

Mon magasin préféré. C'est aussi là qu'il y a mon vendeur préféré. Si vous y allez, demandez Vincent 🙂 Vous ne serez pas déçu

Bonjour, Suite à notre commande d’appareils électroménagers ,nous avons apprécié les conseils de Pamela ,la vendeuse de Darty Vitrolles ,qui a su nous aiguiller pour nos achats. Nous tenons à la remercier pour sa disponibilité ,ses compétences et son dynamisme . La livraison a été réalisée par un transporteur sous traitant. Equipe ponctuelle ,consciencieuse et professionnelle . Nous recommandons ce magasin

Très bien reçu par le vendeur, petite remarque je n'ai pas eu le coloris que je voulais a la base, c'est tjr en option commande en ligne est c'est dommage surtout quand on prend le temps de se déplacer en magasin, c'est qu'on en a besoin de suite. Sinon pour le reste accueil et l'équipe 5 étoiles. Je reviendrai si ya plus de choix en magasin 😉.

Un grand merci à Pamela. Très professionnelle et à l’écoute, elle a su cerner nos besoins tout en respectant le budget que nous lui avions annoncé .

Personne en caisse... Les employés déambulent dans le magasin, prenant bien soin de détourner le regard... Visiblement, encaisser les clients ne les intéresse pas.

Merci a Pamela une excellente vendeuse, gentille et professionnelle. Par contre votre jeune manager (femme) est extrêmement froide ,contact client a revoir (passage du 23/02/2023)

Très bon accueil par Angelo, excellente qualité des informations et bonne prise en charge pour valider un achat dont je suis satisfait

Magasin au top ! Nous avons acheté notre électroménager là bas. Les vendeurs sont très sympa, le magasin est grand, on trouve son bonheur à des prix raisonnable ( prix déclassé modèles d’expo). Merci Muriel pour vos conseils et votre gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir dans ce Darty. Y aller sans hésiter

Au top. Après un soucis avec une TV achetée la veille, la prise en charge par les équipes du magasin a été parfaite. Une solution satisfaisante a été trouvée. Nous sommes ravis de l'intérêt qui nous a été porté et de la réactivité que Darty a mis en oeuvre. Je recommande fortement ce magasin

Le personnel est très accueillant et aimable. Le retrait de ma commande a été rapide Je recommande ce magasin

Merci à Laura pour sa patience à nous expliquer le contrat Darty Max. Finalement on est convaincu. Tres bonne vendeuse

Super accueil, et de très bons conseils. Merci encore à la conseillère de vente Laura qui était agréable et très souriante 🙂

J'adore ce magasin services les employés très sympa .si un de mes appareils étaient défectueux je le ramène et aucun souci pour les réparer

Magasin très propre, avec des bons produits !! Achat de mon frigo et cuisinière y a 1 an et vraiment très satisfaite ! Très bien conseiller par la vendeuse Marine Z. N’hésitez pas à la demander. Je retournerai pour mes prochains achats !

Première visite pour un achat de lave linge, très grand sérieux des vendeuses, mention spéciale pour Pamela vendeuse en formation qui nous a super bien conseillé très souriante et compétente , tellement content que nous avons acheter des AirTags Apple plus les accessoires ce qui n’étaient à l’origine pas prévus .

Achat d un ampli bose a entente de livraison rien à dire sur Darty. Je suis un client Fidel à ce magasin vendeur et vendeuse au top une personne à conseiller le grand mr le vendeur de télé joyeux Noël

Bon choix en électroménager et vendeurs souriants et à l'écoute. Par contre faible offre en jeux vidéos c'est dommage pour une telle enseigne.

Laura à su répondre à chacunes de mes attentes en étant très professionnelle et impliquée dans son travail . Elle a réussit à résoudre plusieurs problèmes concernant ma demande et je lui en remercie infiniment .

Content de l’accueille le personnelle et très professionnel donne toujours des bon conseilles merci à toute l’équipe et garder le même sourire que la jeune femme qui nous a conseillé

Nous avons été ce jour au magasin, vendeuse occupé soit à parler entre elle , soit à être sur leur téléphone… 5/6 personnes derrière le comptoir caisse, et pourtant prêt de 10 minutes d’attente alors qu’il y avait qu’une personne devant nous et que je suis en béquille … Déplorable …

En plus d'un grand choix dans tous les rayons, il faut noter en plus de l'amabilité de la vendeuse du gros ménager, son expérience, et une connaissance sur chaque produit, facilitant notre choix. A recommander sans hésitation.

Un dynamique managériale au service des clients ! De l'accueil à la livraison, rien n'est banalisé ! Une équipe toujours prête pour vous satisfaire ! Bravo

Personnel sympa, à l'écoute, leurs nouveaux système de garantie est plutôt pas mal, seul bémol l'attente pour le paiement en plusieurs fois, 25 minutes, à mettre sur le compte des beugs informatiques, journée du black friday oblige.

Trop de mauvaises expériences A chaque fois il y a un problème J'ai acheté un frigo machine a laver télévision lave-vaisselle ordi fer a repasser Moulinex Appareil à gaufres chez eux des vous avez un problème Ils ont fait prendre la Darty Darty Max une assurance qui me sert à rien du tout C'est des voleurs J'ai plus jamais chez eux attention la Darty Max c est une arnaque

Très mauvais accueil pour la récupération des colis en plus que l'on m'a remis des produits périmés aucune excuse ou geste commercial c'est vraiment dommage car il y a quand même de bons vendeurs

C'était ma première visite, le vendeur ( Angelo), super, bons conseils, agréable et il m'a guidé pour mon achat. MERCI

Fuyez !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!;!; Mal polis incompétent ils ne pensent qu'à vous fourguer un abonnement soit disant gratuit à Darty max si vous arriver à avoir un vendeur , passez votre chemin il y à pleins d'enseignes autours

Le commercial du rayon PC au top !!! Ses conseils étaient pertinents et enrichissants. Il s'est avéré également agréable, souriant et extrêmement serviable. Bravo à Darty pour la qualité de ses recrutements.

Sav médiocre, j'ai acheté une cafetière a grain, partie 3 fois en réparation en 1 an, on refuse de me changer la machine qui est défectueuse. A peine revenu de réparation la deuxième fois, j'arrive chez moi elle ne fonctionne toujours pas après plusieurs semaines sans machine a café, je n'ai toujours pas de machine a café, je retourne le jour même a Darty et on refuse de me l'a changer, elle passe plus de temps en réparation que chez moi, bientôt j'arriverai en fin de garanti et je me retrouverai sans machine a café. Je n'achèterai pas la prochaine ici, employés pas commerciaux.

Je suis satisfaite de mes achats car modèles d expo remisés et comme neufs. Mais extrêmement déçue du manque d informations lors de la vente: prise non fournie pour la cuisinière, changement du sens des portes pour le réfrigérateur... le professionnel c est le vendeur moi je ne le suis pas. l impossibilité d avoir quelqu un au téléphone sans y laisser un forfait, le manque de communication entre les services et l absence de conscience professionnelle Des livreurs, voire un abus de confiance. De plus aucun emballage ou protection sur aucun des appareils a la livraison. Je n aime pas l expression le client est roi mais un minimum de respect ou de consideration se doit...que ce soit pour un petit article ou du gros electro menager.

Mes expériences dans ce magasin n'ont pas toujours été excellentes, mais lors de ma visite du 23 septembre, j'ai été accueillie puis conseillée par Mélanie qui a vraiment été parfaite.

Je suis allée chez Darty Vitrolles et le vendeur qui normalement ne s'occupe pas de la vente des appareils de cuisson mais là vendeuse étant partie déjeuner, donc Christian nous a aidé dans notre choix, un vendeur vraiment sympathique, avec de l'humour nous avons ma mère et moi été rès bien servie et accueilli, je recommande ce magasin a 100% .

Très bonne expérience ! Vendeur aimable et professionnel qui a su nous conseiller avec beaucoup de patience et gentillesse. Très rare de nos jours !!!

Achat en ligne mais je ne sais pas si cela provient de cette plate-forme. Tout a été catastrophique du début à la fin. Report de livraison sans consultation, pas de créneau de 2h lors du nouveau rdv, cabossage de l'appareil, pas de possibilité de geste com intéressant en retour d'argent (que des avoir) J'ai tout annulé. À voir maintenant en combien de temps je serai remboursée 🤷‍♀️

Je suis passé au Darty de Vitrolles récemment pour des informations sur différentes enceintes. Un grand merci au vendeur Angelo qui m’a accompagné et qui m’a conseillé sur les différentes enceintes !! Merci à lui ! Je vous le conseille.

Excellent vendeur Mr Angelo au rayon hi-fi que je remercie. Il a su prendre le temps de m'expliquer les différents produits et les tester sur place. Il m'a convaincu de changer mon premier choix et d'acquérir un produit plus cher et de meilleure qualité que je ne regrette pas. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Responsable d'équipe et manager parfait. Vendeur n'écoute pas le client. !! Mais mieux que le Darty de Salon de Provence.

Très professionnels accueil au top. Nous avons acheté un téléviseur avec les nouvelles technologies, nous avons passé deux heures en magasin. Le vendeur, un jeune homme charmant, Angelo, avec une bienveillance et une patience exemplaire, nous a tout expliqué entre les différentes nouvelles technologies, il nous a écouté, a pris en compte nos besoins, nos attentes. Ca fait vraiment plaisir de voir qu'il y a encore des gens sérieux et accueillants. Merci beaucoup.

Le magasin de Vitrolles très bien . La livraison ne s’est pas bien passé .Mon réfrigérateur n’a pas été installé correctement Nous avons été obligé de régler complètement les pieds du réfrigérateur pour qu’il soit parfaitement stable mon réfrigérateur a été rayé sur le côté et à l’installation un gros choc à abîmer mon plan de travail les livreurs ne s’en sont même pas préoccuper je suis vraiment pas contente du tout j’aurais pu mettre zéro pour la livraison je l’aurais fait

Un magasin toujours propre et rangé avec Vincent notre vendeur attitré qui s'occupe toujours de nous avec sourire et aimabilité. Il n'a pas hésité à nous livrer les deux colis de 8Kgs jusque dans la voiture et de nous souhaiter de bonnes Fêtes de fin d'année.

Je viens d'avoir ce jour un vendeur Christian un 14 Juillet par visio, incroyable . Il a été de très bons conseils pour l'achat d'un Téléphone Samsung, il connaissait vraiment très bien son sujet, aimable, courtois, quel plaisir !! Et bravo Darty pour l'idée du support par Visio conférence. Et encore merci à Christian qui est vraiment un pro. (Philippe (Angers 49))

Le 17.6, j'y ai acheté un téléphone de marque REDMI. Merci au vendeur qui a été à l'écoute de ma demande et a été top. Cette personne gagne a être connue et est déjà connu par sa musique.

Après une demande de devis sur mon téléphone Oppo qui ne fonctionnait plus, j'ai demandé à ce qu'il me soit renvoyé sans être finalement réparé. Aucune nouvelle pendant 1 mois, aucun vendeur n'a su me donner d'informations sur son suivi. Le SAV de cette enseigne est médiocre et traite misérablement les clients. Une fois mon téléphone (qui n'a apparemment pas bougé depuis le devis malgré mes nombreuses relances) récupéré, je n'aurai plus affaire à ce magasin.

Bonne disposition des articles mais je trouve qu'il n'y a pas assez de vendeurs. Si besoin d'aide ou conseils vous devez attendre très très longtemps. Par contre ceux qui si trouvent sont à l'écoute et serviables.

Pratique . Le suivi et le choix Darty. Attention aux ventes de produits type assurance... Pas toujours utiles. Bien examiné votre besoin. Mais le service est très efficace.

Bonjour, j'ai été accueilli par Olivier, personne très aimable être compétente, qui cherche vraiment à satisfaire le client. Il a mis en oeuvre toutes ses possibilités pour résoudre mon problème de connectique. Merci.

Suite à un simple achat d'un accesoire pour mon cookeo, j'ai était servie par la vendeuse Marilyne qui m'a extrêmement bien conseillé sur mes achats gros électroménager, ces conseilles on était très convainquant et elle es très professionnelle et agréable. Je recommande vivement cette personne

Magasin grand et agréable. Nous avons été accueillis par Laura qui nous a conseillé sur des congélateurs. Elle a répondu à toutes nos questions et nous a fourni la fiche technique.Ces infos nous on permis d'acheter notre congel sur le site.

J ai acheté une montre connectée la semaine dernière. J ai été super bien renseigné pas Christian le vendeur . Il a été tres gentil, à l ecoute, et serviable. Je reviendrais dans ce magasin car vraiment ce genre de vendeur se fait rare

Visite et achat ce jour. Accueillie par le vendeur qui s'appelle Christian, avec courtoisie et le sourire. Il été très sympatrique, m'a donné de bons conseils, adaptés. Attitude très professionnelle et agréable. Finalement, j'y retournerai volontiers grâce à lui et à ses bons conseils. Bonne journée :)

Très bonne équipe de professionnels ! Pour nos derniers achats, Marine nous a très bien conseillé. La livraison et l'installation s'est faite sans problème. Vous pouvez aller chez Darty Vitrolles en toute confiance !

Très bon accueil. La personne qui m'a donné les renseignements très aimable et compétente. J'ai concrétiser mon achat.

Grand professionnalisme de la part de Vincent au rayon tv média ou j ai acheté mon tv Philips ambilight. La direction est également très à l écoute pour satisfaire le client.je recommande ce magasin particulièrement.

Merci à Muriel et Olivier pour leurs conseils concernant notre achat de notre machine à laver. Leurs conseils nous as permis de faire notre choix et nous en sommes très heureux. Magasin très agréable

Un grand magasin propre avec un grand choix de produits Des vendeurs a l'écoute qui prennent le temps de comprendre notre besoins pour nous conseiller Tout le monde sourit et est patient Je recommande

Ce magasin est très bien. Marilyne, au rayon électroménager, est de très bon conseil. Elle prend le temps de comprendre le besoin pour nous aider au mieux. Elle a rendu ma visite dans le magasin très sympathique et je vous recommande d'aller la voir!

Accueil excellent. La vendeuse maryline au top. Venue acheté une hotte et hésitation pour l achat d un frigidaire. Vu la présentation du produit et la gentillesse de maryline. Coup de cœur pour leur gamme de frigo j ai pris les deux produits et encore merci à maryline pour so. Sourire et la, grande patience

Je tiens à vous partager mon expérience chez Darty Vitrolles . J'ai été conseillé pour l'achat d'un frigidaire par Oliver un vendeur enthousiaste et très sympathique .J'ai apprécié sa disponibilité et son professionnalisme. Au top !! 🤗

Visite samedi vers 19h15 ressorti à 19h45. Le vendeur prénommé Christian a pris le temps de nous renseigner et n'a pas hésité à rester en dehors de ses heures pour terminer notre commande, il est de très bon conseil, très professionnel.

Très bon contact avec notre vendeuse Marilyne, naturelle et souriante. On se sent tout de suite à l'aise et donc libre d'exprimer nos craintes quant aux produits. Merci pour ses conseils et renseignements. L'objectif est rempli puisque nous sommes ravis du produit. Efficacité de Ricardo pour l'emballage (propre) de notre produit d'exposition et le paiement. Que demander de mieux !

Il faut que le vendeur soit moins collant, qi il demande à la personne si c est elle qui en fera l utilisation . Je me retrouve avec un sèche cheveux soufflant et des brosses ENORMES alors que j ai des cheveux courts!!!! Vraiment pas sérieux! Je suis âgée en plus!!!!!!

Le personnel qui s'occupe des retraits colis au top, par contre pour un renseignement dans le magasin personne. Et en partant après avoir retiré mon colis, un gentil monsieur de chez Darty m'a récupéré le carton qui emballé mon achat car trop volumineux pour mon top case. Merci

Bonne expérience pour mon achat d'ordinateur portable avec le vendeur Théo à Vitrolles. Conseils, accompagnement et service toujours au top. Pareil pour la caisse et le retrait des achats. Bravo et merci.

Super accueil ,bons conseils , ce magasin est toujours agreable, magasin de quartier qui entretien le relationnel avec ses clients😉

Venue en repérage pour un futur cadeau, j'ai eu un très bon accueil et de très bon renseignements. Marine M, la vendeuse, était très agréable et a été à ma disposition. J'ai donc pu trouver mon bonheur. Je recommande sans hésiter.

Vendeur qui fuit les clients alors qu’il n’y en a que deux dans tout le magasin et qui en plus se permet d’interpeller de loin car le masque est juste en dessous du nez... la distanciation était pourtant largement respectée vu qu’il se cachait dans le magasin pour éviter les clients et se tourner les pouces...

J'y suis allé le 21/12 entre midi et deux il y avait peu de monde, par contre beaucoup de personnel pour répondre à vos questions. Petit bémol plus grand chose dans les rayons, il faut mieux téléphoner avant pour savoir si le produit que vous cherchez est au magasin.

Expérience d’achat au top grâce au vendeur Christian, d’un grand professionnalisme qui nous a vendu une tablette au meilleur rapport qualité/prix , vendeur très sympathique et souriant, nous reviendrons pour nos prochains achats c’est sûr !

Matériel livré avec 2 petits coups, livreurs trop pressés pas eu le temps de bien regarder l'appareil 2jeunes un peu trop pressés. La machine fonctionne très bien mais reste un decue.

Bravo et un grand à tous les intervenants concernant mon frigo congélateur dans le cadre de la garantie . Technicien intervenant à mon domicile et les 3 personnes du SAV . Vous êtes très compétents et très professionnels professionnels

Aucun problème dans ce magasin. Il y a un grand choix. Vous voulez un renseignement et aucun vendeur disponible ? A la caisse, on trouvera quelqu'un pour s'occuper de vous. La marchandise peut être livrée, et en plus, en cas de problème, on peut vous reprogrammer la livraison. Cerise sur le gâteau, les prix sont raisonnables.

Nous avons acheté un micro-ondes conseillé par Laura. Très contents de notre achat !! Vendeuse au top. Connais très bien les produits qu'elle présente, efficace, rapide, sympa et honnête. Je conseille

Bonjour, Nous tenons à vous faire part de notre expérience chez Darty Vitrolles . Nous avons été conseillés pour l'achat d'un téléphone par Christian un jeune vendeur enthousiaste et très sympathique .Nous avons apprécié son écoute sa disponibilité et son professionnalisme. Encore Merci Christian 🤗

Nous avons été conseillé par Marine pour l'achat de notre four, elle a été d'un grand professionnalisme, elle nous a orienté vers un modèle qui correspondais à nos besoins. Ce magasin est au top pour le conseil et la qualité du service après vente.

Après avoir longtemps hésité sur deux modèles de cave à vin, le vendeur Aïssem m'a très bien renseigné et m'a permis de faire un très beau cadeau pour mon père. Je le remercie pour son accueil et ses conseils!

Il faut vraiment que les vendeurs soient correct avec les clients et éviter de critiquer les clients en leur présence, c'est les premières chose qu'on acquière dans la vente. Il faut revoir votre GRC. C'est désolant de voir des comportements comme ça...

Incroyablement mauvais ! Livraison de 3 produits électroménagers à domicile : four, lave-linge et lave-vaisselle. Première surprise, les 3 produits sont livrés sans emballage. Le livreur nous assure que c'est normal. Mon bon monsieur, vous comprenez, nous déballons tout à l'entrepôt pour contrôler l'état et vous faciliter la vie ! Puis ça empire : le four est un modèle d'expo, le lave-linge n'est pas celui commandé, et le lave-vaisselle est rayé. 0/3, joli score. Tout peut donc repartir, merci d'être passé, bisous bisous. Mais ce n'est pas fini : chez Darty, le service livraison n'a d'égal que le SAV. D'ailleurs je les soupçonne de passer de l'un à l'autre : mince, ça fait trop longtemps que je suis au SAV, je commence à être compétent, il est temps que j'aille faire des livraisons. Ce sont les mêmes, c'est sûr. Donc appel au SAV pour régler ce problème. Nous sommes samedi. La personne du SAV s'excuse et me confirme que les 3 produits seront livrés lundi, dans 2 jours. Et emballés, s'il-vous-plaît. Lundi après-midi, pas de nouvelle de la livraison. J'appelle Darty, on me dit qu'il n'a jamais été prévu de me livrer ce jour. Darty : 1 / Mon solde de congés : -1. Une dernière question au SAV : une remise commerciale pour les désagréments ? AUCUN souci monsieur. Moi je ne peux rien faire, mais prenez votre voiture et allez dans votre magasin, ils vous redonneront plein de dollars, c'est sûr !

On a été conseillé par Olivier, super sympa, rapide, efficace. Il nous a conseillé sur l'achat d'une enceinte. On a pris la wonderboom V1 sur ces conseils et sa propre expérience. Super choix on est très satisfait de notre achat. Merci Olivier

Bonjour votre personnel Monsieur le Directeur au lieu de jouer à la console ferai mieux de s'occuper de la clientèle c'est la première fois que je vois ça dans un magasin Darty je suis parti comme je suis arrivé personne ne s'est occupé de moi alors que je suis avec des cannes un peu handicapé mon congélateur je l'ai acheté ailleurs les petits jeunes devrait être un petit peu plus surveillée par les anciens cordialement

J'ai acheté mon téléphone dans ce magasin, j'ai également acheté la protection WEFIX, censé être très protectrice et ultra résistante. 1 mois plus tard suite, a un choc avec mon téléphone dans mon sac, l'écran est fêlé… je vais au SAV, l'accueil est très mauvais, pas de sourire ( et oui même avec le masque on le voit quand vous ne sourirez pas...). SAV inutile car selon les deux personnes que j'ai pu voir ce n'est pas la faute de cette protection résistante. pour observer les détails, elles ont décollé le film protecteur : elles m'ont reposer le même.... Résultat une protection reposer mais pas neuve, un écran fêler car une protection INUTILE, et le changement de l'écran me coute 300€ Magasins a fuir !!!

J'ai commandé en clic and collect un congélateur armoire, quand je me suis rendu sur les lieux j'ai demandé de l'aide c'était plutôt logique vu le poids de l'armoire, on m'a dit que la personne qui me mènerai l'armoire m'aiderai à la rentrer dans ma voiture. Malheureusement quand la personne est arrivé il a simplement déposé l'armoire et est parti, je lui ai demandé un peu d'aide et il m'a répondu tout simplement Non je peux pas vous aider si je fais ça j'ai le dos en compote à la fin de la journée. Il a fini par m'aider à simplement basculer l'armoire et m'a laissé finir le travail seul. C'était l'égoïste de la journée. J'irai à boulanger la prochaine fois :)

Service déplorable... Je me suis rendue dans le magasin pour acheter une tablette. Nous avons dû attendre 30mn le vendeur (qui discutait avec un collègue) . Il répondait très rapidement aux questions sur le produit attendant juste que je l'achète .. ce que j'ai fait. Je passe en caisse avec mon ticket . Une fois le produit payé, on me demande d'attendre le collègue parti chercher mon produit. Personne ne vient , j'ai relancé plusieurs fois. C'est finalement l'hôtesse de caisse qui est partie chercher son collègue, après plusieurs annonces au micro . Ce dernier est enfin arrivé avec mon produit , sans dire bonjour juste un la dame va finir par me tirer les oreilles. Mon père et mon grand père se sont rendus la veille dans ce magasin également et on finit par acheter ailleurs car le personnel (pas tous heureusement) est peu impliqué. Je déconseille ce magasin

Je me suis présenté en caisse un peu avant Noël avec un article (étui de protection de tablette tactile). La caissière, une dame d’un certain âge, m’a demandé alors mon numéro de téléphone. J’ai décliné. La caissière a insisté, j’ai encore décliné. La caissière m’a alors sèchement rétorqué que puisse que c’était comme ça, tant pis pour moi, je n’aurai pas de garantie. Cela m’inspire les réflexions suivantes : Premièrement, si un numéro de téléphone peut être utile en cas de rappel de produit défectueux, le conditionnement d’une garantie à l’obtention d’un numéro de téléphone est illégal. Deuxièmement, je n’ai pas haussé le ton, j’ai simplement refusé de donner mon numéro à deux reprises : je pense que ça ne méritait pas que la caissière me parle comme elle l’a fait. Troisièmement, dans un contexte sanitaire et concurrentiel très difficile, le fait que des citoyens persistent à se rendre dans des magasins physiques français plutôt que sur des sites internet dont l’un, américain, est infiniment plus efficace que le leur , devrait être encouragé par un accueil, sinon chaleureux, au moins cordial et honnête. Quatrièmement, j’ai refusé l’achat et je suis allé chez un concurrent (toujours dans un magasin physique) : on m’a vendu un produit quasi identique en me certifiant que mon numéro n’avait rien à voir avec la garantie. Cinquièmement, mon numéro est sur leurs ordinateurs puisque je suis client chez eux depuis 30 ans, preuve de ma confiance pour cette enseigne, sérieusement écornée pour le coup.... Correctif: la Direction a depuis mon message précédent admis une certaine maladresse, preuve de bonne volonté. Je retournerai dans cette enseigne

Personne présente au retrait de commande peu aimable. Me demande de payer de nouveau un article que j’ai déjà payé en ligne. Me propose donc d’annuler ma commande en ligne pour faire un achat classique en magasin. Je fais donc confiance, je me rend compte que le papier qui prouve l’annulation de la commande est en fait un papier bidon d’une commande à 0€.

Magasin bien garni en matériel. Vendeur à l'écoute du client. Devrait revoir la disposition du lieu pour effectuer les paquet cadeau car la distanciation n'est pas respecté avec le SAV et le retrait des commandes.

Nous avons acheté un réfrigérateur à 800 €. Vendeur sympa qui nous propose de régler en 2 fois sans frais. Parfait juste avant les vacances. On m explique brièvement que je verse une partie à la commande et le solde en septembre. Cool. Ce que je fais. Puis au mois d octobre je vois un prélèvement de 15€ sur mon compte et je reçois une carte de crédit. Impossible de joindre personne. normalement ces 15 € sont remboursés en bon d achat mais personne ne dit rien . Compliqué de résilier cette carte. Sofinco qui ne répond pas. Enfin enchaînement de déconvenues. Je n irais plus jamais dans ce magasin. J ai vraiment le sentiment d avoir été escroquée

Divers adjectif negatif me viens en tete mais pas assez de place pour exprimer ma deception du a l'achat d'un telephone (huawei p40)j'ai bien explicé au vendeur le genre d'application que j'utilise et a aucun moment il ne leur est venu l'idee de m'avertir d'un detail assez primordial qui consiste a ce que la marque huawei est bloquer suite a leur boycote des entreprise americaine. j'ai un telephone tous beau qui marche super bien mais qui ne me sert a rien ne pouvant pas instaler les applications que j'ai besoin. De plus je ne parle meme pas du SAV telephonique qui a etais desagreable et qui n'a meme pas voulu me repondre a une simple question, m'obligent a faire 50min de route par me rendre au magasin si je voulais ma reponse. Merci darty je ne pense pas refaire un jour un achat chez vous

Je suis vraiment très satisfait de mon Conseiller (conseils vraiment personnalisés) mais je regrette malheureusement la politique du zero stock. Quelle différence entre Darty ou une commande en ligne si on ne repart pas avec son ordinateur sous le bras ?

DARTY Vitrolles : J'ai voulu faire une grosse commande dont un produit n'était plus en promotion (retour à 699 au lieu de 499) chez eux mais le même produit se trouvait toujours au prix de 499 chez un concurrent. Le vendeur m'a indiqué que c'était trop tard et qu'il fallait venir avant ... Impossible de s'aligner au prix. Direction DARTY Plan de Campagne où la vendeuse m'a fait le prix de 499 comme convenu sans aucun soucis ... Incompétence ou ne voulait pas faire son travail ? Je ne sais pas mais je n'y mettrai plus les pieds.

Vendeur qui, pour effectuer sa vente, assure du remboursement de la différence si on trouve moins cher ( _ 60 euros ) même sur Internet... publicité mensongère et au delà de cela, aucune réponse, aucune excuse, aucun argument qui tient la route. Nous regrettons d avoir débourser 430 euros chez vous, vous n êtes pas à la hauteur d un service clients qui tient ses promesses . Ne pas s étonner si les clients s orientent sur les ventes Internet et si les enseignes ferment . À quoi bon effectuer le déplacement pour ce service médiocre ?Je complète mon avis et vous répond trouvez vous normal d attribuer à chacun des réponses toutes faites et identiques? Vous utilisez la même matrice et changer juste le nom, aucun respect ni service clients.

Attitude scandaleuse du vendeur qui m assure du remboursement de la différence après que je lui ai montre mon screen de Cdiscount moins cher de 60€ pour l appareil photo de ma fille. Hors le service client ne s aligne pas sur les prix Internet... Malhonnêtes..je ne reviendrais plus Merci Céline de votre réponse même si un peu stéréotypee... Vous dites prendre en compte mes remarques mais n apportez aucune solution.. Je reste sur ma déception et le sentiment de mettre fait arnaquer.

Beau produit mais une assistance désastreuse plus de 20 mn d attente au tel pour finir au bout de deux minutes à se faire raccrocher. Je passe mon temps à attendre un opérateur, qui lorsque l’on arrive à l’avoir, semble totalement endormi et me fait patienter avant de nouveau se voir raccrocher au nez. Bravo Darty

Après avoir acheté un aspirateur mercredi sur internet avec l'option Click & Collect. Jeudi après-midi ma commande est en cours de préparation et on me dit en magasin que le produit se trouve dans le camion qui est arrivé tard et ne sera pas préparé avant vendredi. Samedi, je me rend en magasin, ce même produit est en libre service en magasin et ma commande est toujours en cours de préparation. Cette enseigne manque réellement de sérieux et d'organisation pour satisfaire sa clientèle ! Donc d'une part je n'achèterais pas ce produit chez Darty, d'autre part je ne me rendrais plus dans cette enseigne et pour finir je l'ai acheté plus rapidement chez la concurrence. Et merci à l'hôtesse et l'équipe du magasin qui se fou ouvertement de la gueule du monde : Click & Collect en 1h = FAUX au bout de 3jours le produit n'est toujours pas prêt !

J'y ai acheté plusieurs produits récemment. (Deux téléphones portables pendant les fêtes.) Je regrette le manque d'organisation... J'ai attendu longuement pour un paiement en plusieurs fois (au moins 30 minutes), afin qu'une personne se libère de la caisse pour remplir les documents pour un crédit... J'ai également trop attendu (30 minutes également), lors d'un achat d'un produit avec un vendeur : Je suis allée en caisse avec un ticket pour retirer mon achat... Le problème étant que ceux qui ont déjà leur produits en mains sont prioritaires, vu qu'il faut attendre qu'une personne à la caisse se libère pour retirer ceux avec un ticket...sans compter les personnes qui vous renseignent, vous voient attendre longuement en caisse mais continuent à se pavaner et discuter avec d'autres vendeurs dans les rayons sans venir ''aider'' leurs collègues en caisse, surtout pendant les fêtes... L'organisation est à revoir c'est à se demander si ces personnes ont envie de vendre.

C'est comme si les vendeurs ont pas vraiment envie de vendre. Je me sentie comme si un étranger avais pas le droit d'acheter un smartphone. Par contre le personnel des cassiers et financement/credit était vraiment sympa.

Et bien voilà ...j ai acheté mon réfrigérateur chez Boulanger. Après 20 minutes a regarder les frigos...personne! Je demande en caisse un vendeur pour acheter un frigo....15 minutes...personne. Merci aurevoir, la concurrence me livre samedi. Faut se réveiller les gars !

Franchement pas sympathique, depuis des années j’achète du matos chez eux (4000 euros il y a juste un mois) et franchement c’est la dernière fois qui j’y mets les pieds. Aujourd’hui 300 euros d’articles achetés dont un qui était sur le rayon et vendu sans carton d’emballage et pas une remise ! La responsable me donne l’artiCle comme ça au bout de 15 minutes d’attente Sans prendre le soin de le mettre dans un sac. Il a fallu que je lui réclame un sachet ! Darty vous avez perdu un bon client et maintenant j’irais à vos concurrents ou sur le net....

Très déçu. Je suis partie chez eux parce que je voulais acheter mon smartphone en magasin pour l'avoir de suite, le principe d'une boutique physique quoi, quitte a payer un peu plus cher tant pis, mais au moins j'ai la garantie d'avoir un sav en main propre. Le vendeur vérifie et m'indique qu'il est bien en stock, je paye, j'achète même en plus un étui et un pack de verre trempé, j'attends qu'on aille chercher ma commande (30 minutes quand même). Et là plus de stock Le vendeur vérifie et m'indique qu'il est bien en stock, je paye, j'achète même en plus un étui et un pack de verre trempé, j'attends qu'on aille chercher ma commande (30 minutes quand même). le vendeur essaye de me vendre le même téléphone, mais celui en exposition depuis des mois et d'une autre couleur et ceux sans réduire le prix initial du téléphone même pas un micro geste commercial rien du tout alors qu'on est sur un téléphone qui a été en vitrine, en marche h24, toucher par tout le monde depuis des semaines voir des mois. Résultat 1h de temps + l'aller/retour d'essence de perdu, j'ai donc acheté mon téléphone sur Internet en 5 min sur Amazon, 30€ moins cher que chez Darty, et livrer à mon domicile. Vous faite l'effort comme moi d'aller directement en magasin parce que vous avez à faire avec des gens, et quand on doit acheter pour un certain prix c'est aussi plus rassurant, mais le problème c'est que les vendeurs sont incompétents alors autant se débrouiller tout seul et donner sont argent à une markeplace étrangère puisque les française ne le mérite pas, tant pis pour vous il ne faudra pas pleurer quand ces géants vous feront fermer boutique ce sera aussi en partie de votre faute. Pour résumer je ne vous conseille pas le Darty de Vitrolles le vendeur a qui j'ai eu à faire est incompétent, incapable de lire un écran d'ordinateur et de savoir compter, quand on ne sait pas vendre on ne devient pas vendeur !

J’ai passé 40 minutes à regarder les imprimantes, mais aucun vendeur n’est venu me voir alors que le magasin est vide, ils préfèrent papoter entre eux no comment. J’attache beaucoup d’importance au service client mais Darty c’est une catastrophe...du coup je vais chez Boulanger en face prendre un autre modèle alors que vous aviez celui que je voulais à la base... Après Faut pas s’étonner, que les consommateurs préfèrent acheter sur internet, plutôt que d’aller en magasin...

Magasin situé en face du centre commercial. Le parking attenant gratuit est grand et les places sont larges. L'accès pour les personnes à mobilité réduite est mis en évidence. Le personnel est de bons conseils et il y a toujours quelqu'un de disponible. On y trouve de tout et surtout les prix sont alignés au plus bas par rapport à la concurrence. Le SAV est correct.

Le magasin est grand et propre mais j'ai été déçue par le manque de compétences et d'action de la part du personnel. J'ai acheté un produit sur le site internet de Darty et j'ai demandé sa mise à disposition dans ce Darty. Le produit n'a pas été livré dans les délais et le personnel n'a pas pu ni annuler ma commande pour que je puisse acheter le produit ailleurs ni me permettre de prendre le produit qui était en rayon.

Bizarre de déposer un avis après si longtemps... Mais il est important de le signaler : en 2013 j ai acheté lave linge et lave vaisselle ainsi qu un micro ondes. Quelle surprise j ai eu lors d une panne de lave linge, le réparateur d un autre Darty, me signale que l on m a vendue UN MODÈLE D EXPOSITION, bien sur sans ristourne ni remise ! C est super professionnel

Livraison rapide. Livreur et installateur sympas, à l'écoute UN PEU DÉÇUE : En deux mois, j'ai acheté * un four * un aspirateur * deux téléphones * deux prises pour ces téléphones Et bien aucun geste commercial. Je suis cliente depuis des décennies, et ne représente qu'un numéro 😪🤮 Je viens de recevoir une réponse de Vincent Directeur D'abord je vous en remercie Monsieur le Directeur malgré votre air hautain surtout lorsque vous insistez concernant le fait que je ne suis pas un numéro Sachez monsieur le directeur que J'AI LE CONTRAT DARTY MAX Et je vais vous prouver que le téléphone que j'ai acheté chez vous est PLUS CHER QU'À CARREFOUR Je ne l'ai su qu'après OUI 20% MOINS CHER

Très bon accueil du vendeur qui s'est montré cordial et professionnel. En revanche, très mauvais accueil à la caisse qui nous a refusé un bon de commande de 1800 €. Hors nous sommes un lycée public en partenariat avec Darty et nous leur achetons chaque année du matériel audiovisuel et autre. Que s'est-il passé pour qu'un si bon client soit si mal reçu et laissé en plan sans aucune discussion possible et sans la moindre excuse. C'est tout simplement scandaleux. Il va sans dire que notre établissement ira désormais acheter son matériel ailleurs.

Bon accueil, bon conseil, en général on trouve ce que l'on cherche.c'est rare qu'on ne trouve pas. Je souligne que les vendeurs sont très accueillants et gentil.

Magasin à fuir, je commanderai sur internet la prochaine fois. Entre le vendeur qui ne connaissait rien au produit et les personnes de l'accueil qui nous ont complètement snobés au motif que l'hôtesse de caisse était en pause (alors qu'ils étaient 4 personnes à 2 mètres de nous pour aider un autre client avec le papier cadeau), l'expérience fut particulièrement désagréable, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

Peu de personnel donc longue attente pour avoir un conseiller ! 😤 Ça fait longtemps que c'est en sous effectif, les conseillers sont agréables, patients..... Mais ils (3 pour tout le magasin) ne peuvent pas se dedoubler ! C'est la politique d'économie des responsables qui est en cause, là 😬

Choix très important de materiel audiovisuel avec une disponibilité réelle au magasin ou dans les environs. Les conseillers de vente sont aimables et délivrent de judicieux avis, toutefois avec une nuance lorsqu'il s'agit de plaider pour l'assurance complémentaire il y a dans ce cas un défaut de partialité de leur part. Dommage également que les clients les plus fidèles ne soient pas récompensés par une carte

Évitez la conseillère Marine qui pré-texteras être en train de s'occuper d'un client et qui partira discuter avec sa collègue cachées derrière les réfrigérateurs.... (c'est naze comme attitude) Et qui au final ne m'a donné aucun conseil car elle n'est jamais revenu vers moi. J'ai du trouver un autre conseiller après 10mn d'attente.... Une belle expérience !