Decathlon Auxerre Magasin d'articles de sports

Cool

Idéal pour acheter des articles et des vêtements de sport. Bon accueil du personnel.

Au rayon vélo nous avons été accueillis et conseillés par Baptiste que nous tenons à remercier pour son écoute ses conseils sa disponibilité . Bref une expérience en OR tellement rare . Merci à lui 😁

Bonjour et voilà 2em allez retour pour rien vendredi on me dit de venir lundi pour voir jonc de raquette soit disant que la personne ces sur elle es la pour pas être la et faire un allez retour joigny auxerre pour rien ca ma l aire super sérieux je déconseille la partit tennis malheureusement cela fait 2 fois pour information la première fois c était a corder plusieurs raquettes

Meilleure qualité

Clean .. On trouve tout sur le sport !!! Rapport qualité prix acceptable

J'adore se magasin et leurs équipes sont toujours au top et de bon conseille.

Depuis le départ de l'ancien directeur et de certains cadres, il y a changement de politique humaine , commerciale et de respect des clients. C'est bien dommage.

Aller tres large certain prix abordable Personnelle serviable

Pas assez de choix au niveau des patins à glace et au niveau des accessoires pour cette discipline. Étant à la recherche de patin type hockey je pensais pouvoir trouver mon bonheur dans le magasin mais hélas non

Foncez à l’atelier vélo : Clement s’est démené pour trouver les pièces mal référencées par le constructeur et permettre la réparation de mon vélo de route. En bonus intervention de qualité également sur mon VTT. Encore merci 🙏🏻

Merci au jeune Monsieur de l'atelier vélo d'avoir reparer ma roue de vélo très rapidement . Disponible et sympathique. Merci d avance

Je suis allée dans ce magasin pour acheter un maillot de vélo. Après 5 mn de recherche car je ne trouvais pas le rayon, une agréable vendeuse me l’a indiqué au fond dans un coin… À mon grand désarroi il était bien au fond, mais quelle tristesse . Très peu de choix!!!! Dans mon dernier souvenir décathlon était au top pour TOUS LES SPORTS. On y venait pour un article et on repartait avec dix . Et bien ce n’est plus le cas j’ai failli repartir sans rien. Après quelques discussions avec le personnel, on m’ a expliqué que c’était une nouvelle restructuration de l’enseigne qui favoriserait l’achat par internet et bien moi je dis NON . Je suis désolée mais j’ai besoin de voir, sentir les textures et d’être renseigné si besoin. Heureusement, le personnel que j’ai rencontré était professionnel et agréable. J’espère que l’ enseigne va se reprendre, car un grand magasin sans marchandise ne donne plus envie d’y retourner. Une sportive.

Pas très bon accueil J ai demandé un renseignements ont m a mal répondu. Pas de bonjour quand on croise les vendeurs ou vendeuses Juste à la caisse la personne a été agréable

Merci beaucoup au rayon pêche 🎣 pour votre accueil et conseils.Et d'avoir aidé mon fils (jeune carpiste) pour avoir trouvé une solution pour son moulinet.Mille mercis 🥰

Très beau magasin avec beaucoup d'espace où l'on peut trouver tout ce que l'on recherche pour le sport

Si l’envie vous prend d’acheter un vélo à votre enfant fuyez le décathlon d’Auxerre Après plusieures minutes passées à s’interroger sur le bon vélo la vendeuse peut être très occupé avant pour nous conseiller se fixe droit devant nous avec une agressivité qui nous a laissé sans voix afin de nous faire remarquer notre erreur de ne pas avoir remarqué plutôt cet étiquette de 1 cm de large sur 4 cm de long où il est écrit vélo d’exposition pas à vendre Bref on comprend malheureusement pourquoi nous préférons internet à l’interaction humaine si elle est de cette qualité Il y a certainement des formations je vois les conseille madame sinon changer de métier

beaucoup de choix super magasin

Magasin accueillant et il y a des personnes pour vous renseigner

Rayon pêche de la carpe trop souvent quasi vide,dommage car magasin et personnel sont agréables.

Achat d’un VTC électrique. Service après-vente au top niveau rapidité et efficacité je tiens à remercier Clément.

Merci à LAURINE du magasin decathlon Auxerre qui m à permis de rentrer avec mon petit chien en le mettant dans un cadis pour aller au rayon chasse et lui essayer les accessoires

Excellent magasin de sport et d'articles de sport,vraiment excellent.

Vendeur agréable et disponible A l'écoute et arrangeant

Excellente enseigne de sport qui donne envie d'en faire.

Super conseils de l'atelier vélo pour remonter un VTT. Disponible, expert et sympa Merci

Bien mais on ne trouvent pas asser de pièces détacher pour vélo ou roller

Acceuil, choix, produits et prix sont le plus souvent très convenables... Je recommande !

Très très déçue sur la reprise des vélos, même une étoile n'est pas méritée 😨😨😨

Boutique au top, et personnel génial: toujours de bonne humeur et prêt à aider. Incomparable aux enseignes concurrentes dans l’Auxerrois. Mon expérience d’aujourd’hui m’a poussé à mettre une note: problème urgent avec ma montre garmin la veille d’un semi-marathon, la dame s’occupant des montres s’est démené pour trouver une solution. Très arrangeante alors même que nous avons réalisé aucun achat. Merci encore ! Et bravo à Décathlon de proposer une telle expérience client.

Service client en magasin d’une grande amabilité, merci à Margot et Virginie b pour leur implication à me trouver une solution 👍

Magasin de sport, jusqu'à présent j'ai toujours trouvé ce que je voulais peu importe le sport que les enfants pratiquent. A différents prix, il y en a pour différents budgets.

Super magasin. Je le recommande à tous.

Très beau magasin, les rayons sont très bien disposés.

Rayon velo ils sont zéro a l image de l enseigne avec un personnel antipathique et qui vous fera faire des kms pour rembourser vos achats. Bref déçu

Personnel accueillant, des jeunes connaissant leurs produits.... bref ,je recommande car on trouve ce que l'on cherche.

Le gars du rayon vélo devrait prendre des cours pour accueillir les clients....on ne dit pas '' qu'est-ce que vous voulez '' mais bonjour madame, monsieur, que puis-je faire pour vous ''... c'est un minimum tout de même!

Au top pour des articles de sports adapté à tout les budgets...

Magasin très bien rangé et large choix de produits et de tailles. Équipé très sympathique

au rayon vélo manque de personnel j'y suis retourné 4fois pour un réglage de dérailleur a chaque fois que j'y allais on me disait que c'était bon et le problème restait le même heureusement que j'ai eu a faire à Grégory qui a pris les choses en main tout en servant les clients et changé Les pièces nécessaires normalement cela devrait aller. il faudrait revoir l'organisation c'estpas p

Vélo électrique acheté au mois de mars,on s en ai servi que début juillet,ne fonctionne plus , malheureusement pas réparable,un avoir commande mais la livraison prévue que 19 juillet,donc arrêt de notre petite balade au bord du canal

Bonjour, SAV vélo nul ! Ce jour, je me présente pour un problème de vis cassé sur ma selle et on me propose aucune solution si ce n'est que d'aller acheter dans un magasin d'outillage une vis pour effectuer la réparation moi-même alors que mon vélo est encore sous garantie. Si bien que je décide de partir au Decathlon de Chartres où là en 5 min on me répare mon vélo en m'offrant un tube de selle. Réactivité parfaite à Chartres.

Malgré une proposition intéressante et un large panel d'activités ludiques à faire dans le magasin pour passer un après midi inoubliable, je reste sur ma faim : il manque un spikeball, le badminton n'est pas praticable, le billard n'a pas de quille (on a été obligé d'utiliser des bâtons de randonnée). Au niveau du personnel, un monsieur était pas très poli mais les femmes étaient très accueillantes. En tout et pour tout, 30 euro, et pleins de souvenirs en tête qui n'ont pas de prix. Je recommande un peu.

Toujours un plaisir de venir ici. Je suis venu pour retirer la commande d'un vélo, et la reprise d'un autre. Le personnel était très agréable que ce soit au service vélo et à la caisse 👏

Les places famille sont placées plus près de l’entrée que les places handicapées, on marche sur la tête !!! Pas la marque Nike pourtant un incontournable. Ne vaut pas le coup de s’y arrêter ☹️

Très bien situé à Auxerre, toujours de bonne promo et produits intéressants.

Le prix des croquettes pour chien a pris une envolée en 2 mois de temps. Et on vient m'expliquer que c'est partout pareil et qu'elles sont moins chères ailleurs ! Bel argument que je n'avais d'ailleurs pas demandé !

Pas d'aide des caissières pour utiliser des cartes cadeaux via l'application De ce fait carte cadeau non utilisé

J'ai acheter un leur et tout allait bien je fais un lancer et je le retrouve tous blanc au lieu de son coloris rouge vert et noir 😡

Espliquation génial j ai tout pour le camping

Très bonne écoute ,j ai eu à faire à 3 personnes compétentes,efficaces,de vrais pros et avec les sourire

Du choix et toujours un plaisir de venir dans vos magasins 🤟

Toujours satisfait de mes achats et des conseils des vendeurs.

Large choix sur sports populaires. Par contre sur escalade, marche nordique et pêche mouche peu de choix et pas de conseillers

Nous avons acheté un vtc électrique. Un porte bagages et des garde boue devaient être installés au moment où nous viendrions le chercher. Après deux heures d attente, le vélo n est toujours pas prêt !!!! Aucune explication !Aucune excuse ! Nous devrons donc revenir ultérieurement, en espérant ne pas attendre cette fois!. Le vendeur nous avait promis une pose gratuite. Il est de tte manière certain que je refuserai de la payer!

J'ai commandé en ligne : tout était disponible au magasin à 19h15 passé. la moitié de la commande a été annulée a 19h30. soit disant indisponible. Dès le lendemain à l'ouverture, j'étais au magasin et j'ai tout trouvé en rayon. Je ne remercie pas l'équipe équitation car j'allais bosser ensuite. Merci à l'employé à la caisse qui a été particulièrement aimable.

Très bon magasin avec beaucoup de choix et des prix correct

Surface de vente très vaste où l'on trouve un large choix de produits à des prix restant abordable pour une longue durée et solidité des produits de première gamme.

Bonsoir Réelle déception pour cette prestation de remise à neuf d'un vélo électrique de marque evortex récupéré suite à son vol et dégradations. Vélo déposé à l'atelier cycle décathlon Auxerre pour une réparation à neuf en septembre 2022... Vélo récupéré en janvier 2023. Quelques réparations épars( dérailleur/ vis/roue/ Mais constat affligeant : -roue arrière usée non changée. -dessous de selle abîmé non remplacé. -écran d'affichage rayé non remplacé. -2 embouts caoutchouc de poignée non changés. Je ne recommande pas !!! La consignes à t elle été passée? Un diagnostic rigoureux t il été fait ?!! Quid du pack main d'œuvre remise en état à 90 euros:le vélo était dans le même état que laissé, voir pire autocollant décollé traces de salissures et boue. Très déçu. Un client mécontent

Nous avons acheté un VTT en magasin. Nous avons été reçu par un stagiaire qui était seul (on ignorait d'ailleurs qu'il était stagiaire). Aucun accompagnement à la vente, pas de communication, mauvaise préparation du vélo. Mon VTT à un problème au niveau du disque de frein. Garantie à 1 euro non proposée, ni autre. Après avoir bataillé au téléphone pour avoir la fameuse assurance la manager m'a clairement dit que c'était de MA faute car le vendeur n'était qu'un stagiaire ! Et qu'il n'y avait aucune solution pour moi, à part retourner en magasin dans les 48h , qui est à plus d'une heure de route de chez moi. C'est désolant !!!! Service client et commercial à revoir de toute urgence..

A quand un rayon produits de soin pour le cheval rempli ? Votre achalandage est joli mais serait mieux s’il était moins vide. Peut importe lorsque nous venons les produits que nous cherchons ne sont jamais disponible.

Magasin accueillant, personnels professionnels et de bon conseils. Bonne organisation des activités du Décatclub.

Nous avons donné une raquette à corder. Lorsque nous l’avons confié la jeune femme était très sympathique. Aujourd’hui nous sommes venus la récupérer, c’était une autre personne qui nous a reçu… une dame blonde très désagréable !!!!! je mets rarement des avis défavorables cependant cette fois ci il fallait le souligner.

Magasin très propre et spacieux je ne suis allée qu au rayon baskets homme les prix sont variés suivant la qualité des produits

Super magasin, propose tout ce dont vous pourriez avoir besoin en matière de sport. Excellents produits, excellent service client et très clair et bien rangé.

En premier lieu pour le parking, je ne comprend pas pourquoi les places handicapés sont éloignés de l entrée comme si on nous marquait dans un endroit à l écart des regards. Par contre pour les parkings parents enfants alors la devant l entrée pourquoi ? Surtout que eux ils peuvent marcher et se déplacer comme ils veulent. Ensuite pour les caisses surprise, pas de caisse handicapés ? Sa m a fait un choc car normalement dans tout lieu public et commercial il est obligatoire d avoir un caisse prioritaire. Pourquoi chez decathon c est l exception on peut me dire je ne comprend pas.? Sur les vendeurs et vendeuses rien dire très accueillants et sympathique avec les clients.

Dommage que les hôtesses de caisses soient si peux aimables à l'image des responsables du rayon vélos. Par contre les hôtesses d'accueil rien à redire très professionnelles et à l'écoute de la clientèles .

Grand magasin.,on trouve tout sur le sport que l'on pratique et même plus. Personnel à notre écoute.

Au top, vendeur toujours super à l'écoute , je recommande fortement !! Il sont génial

Plutot grand, plein de choix pour plein de trucs. Niveau vètements ca n'est pas du discount mais il y a de la qualité.

Lieu très propre Articles bien présentés Très bon accueil à la caisse avec une aide bien précieuse de la part d un agent de decathlon

J ai etait tres satisfait du Service Express cet apres midi pour Mon vtt, le probleme du derailleur n a pris que quelques minutes Je remercie l atelier Velo et bien sure tout le Team Decathlon super Service et tous agreablement chaleureux Merci

Personnel accueillant et aimable, rayons bien rangés

Pas trop de choix concernant les tongs et shorts de bain mais bon accueil

Atelier vélo totalement débordé Les délais ne sont pas déjà pas raisonnables et en plus pas tenus. L attente est interminable C est intolérable il suffirait d embaucher

Bonjour vous avez une équipe super sympa et cool mais les vélos sont un peu chère merci

J'ai eu du mal à retrouver mon chemin dans les rayons 😁. Ça faisait un moment que je n'y avais pas mis les pieds. J'ai et je trouve tout ce dont j'ai besoin lorsque je mis rend. Surpris par le système de caisse, c'est performant. Un très bien pour ce magasin. À+

J ais acheter une trottinette électrique, sous garanti, elle tombe en panne,je vais chez mon décathlon Auxerre, je leurs explique, m écoute, prenne ma trottinette desuite en charge, mon prêtaient, une autre trottinette, merci à l équipe qui s accupe de l atelier vélo et trottinette, sont très accueillant, à votre écoute,merci car ils mon bien aidez à décathlon Auxerre, merci encore

Magasin sympa et pratique car on trouve beaucoup de choses

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais. 2 joggings avec ouverture des jambes avec pressions. J'irai, hélas, les commander sur internet.

Merci au jeune homme (désolé de ne pas me souvenir de son prénom)qui nous a reçu samedi 22 janvier juste avant la fermeture au service réparation vélo.Malgré notre arrivée tardive pour un renseignement, il a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme.Encore Merci à lui

Etre obligée de passer à une caisse automatique parce que l'on paye en CB c'est scandaleux. Je n'irai plus dans ce magasin

Et si j'achetais un VTTAE ? Samedi matin je viens, et vois l'affiche test VTT sur 7 jours, valable sur n'importe quel VTT. Vous venez, testez le VTT sur votre terrain de jeu, puis soit l'achetez, soit le rendez, nous dit cette affiche, appuyée du vendeur du rayon cycles. Mais il faudra revenir dans l'après midi, que le responsable soit là pour dire si les conditions sanitaires permettent le test Un A/R, 30km, et un coup de fil plus tard, je reviens pour entendre revenez mardi, on a zéro vélo dispo Allez, nous sommes mardi, effectivement, un ST900 est prêt (tiens, samedi, on avait parlé du 100). J'attends 30' que le terminal bancaire soit dispo pour l'empreinte de ma carte, c'est là que le responsable me dit qu'il fait une pre-autorisation du prix du VTTAE D'une, je n'étais pas prévenu du montant à provisionner sur ma carte De deux, mon plafond n'est pas, comme ça, avec 2000€ de dispo De trois, le refus de ma carte indiquait bien un problème de plafond On en discute, pas de terrain d'entente trouvable, les conditions sont ce qu'elles sont, on ne discute pas les règles, et le responsable se trouve déjà bien sympa de proposer cette offre. J'aurais bien pu acheter le vttae cash, sans essai Mais qui achète un véhicule 2000€ sans l'essayer ? Et dans ce cas, ces clients n'iraient ils pas chez Lapierre directement ??? Là, j'étais vraiment déçu de mon expérience chez Decathlon 😡 Ils n'ont aucune envie de vendre leurs vélos ?!? C'est gagné, je vais à la concurrence

Déçu, rayon assez vide, pas beaucoup de vendeur ou alors tous assis au caisses sur leur téléphone, pas de bonnets alors que nous somme en hivers, pas de chaussures adaptées à mes besoins sportif pour une enseigne de sport il faut le faire !

Très bien personnel agréable présent bon conseil serviable bon qualite prix

Très bien reçu beaucoup de choix je n avais jamais les pieds dans ce magasin j ai toute suite orientée vers ce que je cherchais tres aimable les vendeuses pas top cher j avais une fausse idée sur magasin tres cher je suis de tanlay je retourne à Auxerre le 15 décembre ji retounenerai 😉

Grand magasin de sport, avec un personnel chaleureux et disponible, toutes les principales disciplines sportives sont là, grand choix de modèles, à tous les prix, rapidité aux caisses même par grande affluence, beaucoup d'espace, grand parking🏆👍

Suite à l'achat d'un VTT en ligne, livraison au magasin. Le vendeur (bras en écharpe, compliqué pour livrer un vélo) ne m'a donné aucun conseil pour l'entretien. Il ne m'a pas dit qu'il fallait régler la suspension de la fourche avant en fonction de mon poids.

Un super moment !!! Merci à Aurore de l’accueil, c’est tellement rare d’avoir des personnes aussi agréables

Aujourd'hui ne devait pas être un bon jour pour aller déranger une vendeuse désagréable et ne souhaitant pas se déplacer de 3 mètres pour me couper une étiquette avec sa paire de ciseaux ! Merci j'ai du tout arracher avant d'aller à la piscine Pas étonnant que l'on achète sur internet !

Mon magasin préféré prix des vélos pas très excessif et de bonne qualité et le matériel de pêche est Super

Erreur sur le ticket de caisse automatique et toujours en défaveur du client. 5,20€ c'est pas rien. L'employé qui nous a dirigé vers la caisse a daigné rechercher notre carte de fidélité. Heureusement une autre personne sympa et aimable a fait le nécessaire pour rembourser l'erreur .

Très bon magasin ! Merci à Damien (rayon vélo) pour son efficacité (réglage dérailleur) et aussi pour ses conseils techniques. Merci aussi à Jennifer pour ses conseils vêtements, et sacoches vélo.

Magasin spacieux, clair. Personnel disponible, serviable, de bon conseil.

Énormément de choix magasin propre et personnel très agréable.

Je suis très satisfaite de l'accueil, des compétences et du professionnalisme de Damien au rayon cycle, ainsi que son collègue Clément. Ça fait plaisir d'avoir à faire à des vrais connaisseurs.

Magasin bien achalandé avec nombreuses références dispos. Très bien.

Suis venu apporter mon vélo en révision. J ai ete servi par un jeune stagiaire mais il a tres bien compris mes attentes et malgré le monde qui attendait, il a pris le temps de bien repondre à toutes mes questions. Merci

Très bien j'ai trouvé ce que je voulais !! Merci ,le personnel très serviable comme d'hab que demander d'autres 👍😄

Magasin très bien, propre. Nous venons toujours acheter nos articles de sport et camping ici.

Bon accueil.bons renseignements.j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais.très beau magasin.

Gros souci pour moi dans ce magasin. C'était à l'heure de midi, pour un achat important, mais il n'y avait aucun vendeur, personne pour me conseiller. Du coup, j'ai lu toutes les fiches présentes sur les articles, grosse galère. Un vigile a dû trouver mon comportement suspect, je passais effectivement beaucoup de temps pour me faire une idée. Il me suivait partout, d'accord, mais il en profitait aussi pour, mine de rien, se frotter à moi. Ou, lorsque je prenais ou reposais un petit article, il posait sa main sur la mienne. Il n'y avait personne d'autre, aucune raison de me coller de la sorte, ça m'a hyper dérangée. Comportement complètement déplacé, c'est limite une agression sexuelle, je n'irai plus jamais dans ce magasin et je recommande aux femmes de faire bien attention à elles.

Bon magasins, plutôt bien équipé même si quelques assortiment en plus auraient été sympa. Rayon pêche lot canne + ligne a bon prix mais pour refaire des lignes en plus relativement cher 8 euros les 3m alors qu'en 7m on en trouve en rayon à 1.20euros.resultat tout pris au détail ça m'est revenu moins cher. Beaucoup trop de choix niveau bouchons individuels mais peu en ligne complète avec différents flotteurs. Niveau vendeur un très bon conseiller et une qu'on dérange et qui préfère papoter plutôt que de servir les clients. Être mignonne n'est pas une garantie de qualité professionnelle. Reste un magasin agréable ou l'on trouve quasiment tous ce qu'il faut

Le magasin est très spacieux et très agréable, le personnel à l'écoute (rayon et caisse). Cependant, j'ai été très désagréablement surprise sur l'état des cabines d'essayage !!! Des mouchoirs papier au sol, des scintres en quantité, aucune personne pour gérer et veiller au bon déroulement des règles sanitaires. Très surprenant et pas rassurant en cette période de pandémie

Venu pour acheter un vélo pour mon fils, celui-ci en essaie un, mais on le dit ensuite qu'il n'y en a pas en stock et qu'on ne sait pas quand ce sera réapprovisionner. Bref, ils mettent en vente des vélos qu'ils ne peuvent pas vendre. Qui dit qu'il faut faire marcher les commerçants physiques au lieu d'internet ?

Bon accueil. Grand choix pour différentes activités sportives.

Toute la famille trouve les produits appropriés aux besoins de chacun que cela soit en sports collectifs, en accessoires animaliers, surtout la section arts martiaux que nous aimons beaucoup, le basket et la randonnée, Merci à toute l'équipe pour leurs gentillesses et professionnalisme car ce sont les seuls qui arrête leur rangement pour accompagner jusqu'au rayon demandé comme au Canada...BRAVO

Grosse déception en arrivant au magasin cet après-midi. Magasin ferme malgré le signalement ouvert sur internet. Accueilli par une personne de mauvaise foi qui me dit que le site est à jour et pas vraiment polis. J irai ailleurs pour mes prochains achat au magasin de sens par exemple ou à une autre enseigne...

Un gros manque de personnel au rayon cycle. Dommage.

Bonjour, sincèrement un super accueil un lieu agréable propre je mettrai un bon 19 sur 20 bravo félicitations

Vendeuse rayon vélo prête à vendre n'importe quoi du moment que le client la laisse tranquille. Du coup je suis reparti avec quatre pneus et quatre chambres à air qui ne correspondent pas. Heureusement j'ai été remboursé sans problèmes. Résultats mauvais conseil et perte de temps.

Un magasin conforme à la Charte Decathlon, avec : - les produits grand public du moment Femme/homme, tout de suite en rentrant, ce qui facilite les recherches. - un rayon dédié à chaque sport (ou activités) accessible par une allée centrale, ce qui permet un repérage assez simple. - les produits de la marque sont mis en avant, et déclinés en plusieurs modèles, dans une échelle de prix très accessible. - les activités sportives pêche et chasse dont présentes. Un regret, cependant, il n'y a pas d'ouverture vers d'autres marques, ce qui pourrait apporter un peu de variété dans les modèles proposés.

Décathlon est Décathlon ! Cependant une note négative : le stationnement familles nombreuses face aux portes d'entrée et les places handicapées ♿plus loin, encore une personne non handicapée qui a réalisée le parking !!!

Commande drive une heure pas prête au bout d'une heure et demie a l'arrivée l'hôtesse propose de faire le tour du magasin mdr ben oui mais nan hein si tu fais une commande c'est pour pas trainer dans la boutique et au final elle n'a aucune envie ni ces collègues de faire la commande donc elle annule pendant que les enfants patiente dnad la voiture !!!!!!! Gros manque de professionnalisme et de sérieux !!!!!!!

Moyen moyen, les rayons sont souvent vides et je n'ai pas trouvé de sacoche pour homme. Dommage

Février 2021 - quelques voyages là-bas récemment pour équiper un nouveau vélo avec des accessoires. Service excellent. Très utile - j'avais tout ce dont j'avais besoin et je m'ai montré comment tout adapter. Le jeune homme qui sert et dans l'atelier semble savoir ce qu'il fait - ET, il parle plutôt bien anglais - très bien pour un Australien idiot. vraiment?? pour moi, c'est un véritable 5 étoiles.

Le 25/01/2021 un jeune homme au service vélo à 11h45 est resté 15min pour trouver une vis de béquille et me l'a offerte pour m'aider. Merci à décathlon d'avoir de très bon vendeurs.Je ne regrette pas d'avoir acheté mon vélo chez vous.

Toujours très bien mais plus beaucoup de choix aux rayons vêtements de ski.

Je sors juste de décathlon. Je suis très fâché de voir que toutes les caisses sont maintenant automatisés. Bien qu'il y ait un agent très sympathique, il doit être partout car gére un certain nombre de caisses à lui tout seul ! C'est scandaleux !

Beaucoup de personnel pour aider les clients, il y a même une personne à l'entrée pour obliger les clients à mettre de la solution hydroalcoolique sur les mains. Malheureusement ce produit est bas de gamme, j'avais oublié le mien et ai donc utilisé celui du magasin, résultat mes mains sont brûlées ce qui est une première depuis la crise sanitaire alors que je suis infirmière !!!

Bon magasin, beaucoup d'espace entre les rayons. La marque Quechua est un très bon produit qualité/prix. J'apprécie.

Une équipe sympathique, qui sait répondre à vos demandes, même s'il ne faut pas être pressé. Sinon le magasin est propre, bien agencé, avec des stocks corrects.

Satisfaite du matériel et accessoires achetés. Accueil très agréable. Normes sanitaires en vigueur respectées. Personnel très à l'écoute et serviable.

J'ai eu des difficultés à la caisse automatique, il a fallu 3 personnes pour résoudre le problème, afin que les articles scannés soient justes. Par exemple article pris en double. J'ai perdu plus de temps et cela m'a énervé. En fin de compte à chacun son métier, hôtesse de caisse.

Gestion calamiteuse d'une réparation de roue crevée sur un VTT. Prise de rdv téléphonique à 14h avant de me rendre au magasin, et la je tombe sur une personne incompétente, et qui doit voir avec son collègue et me rappeler dans la demi heure. Pas de soucis je patientes à faire autre chose. Après 2 heures d'attente, je décides d'appeler, et là cette même personne me dit désolé j'ai oublié de vous rappeler, et on ne pourra pas réparer votre VTT. Le rayon est rempli de VTT similaire au mien mais ils n'ont pas de chambre à air compatible. En résumé très mauvaise expérience dans cet établissement, et une réparation faite en 5 minutes dans un magasin de cycles spécialisé sur Auxerre.

Test aujourd'hui du drive avec réservation en ligne. Bravo super accueil, très bien organisé, 0 contact avec le vendeurs, protocole sanitaire super respecté, aucun risque prit aujourd'hui a aller chercher des produits chez Decat !

Beaucoup d espace. Multiple choix selon son sport . Le personnel est apte à répondre à vos demandes. Vous pouvez circuler facilement avec un fauteuil roulant.

Vendeurs Running et vélo au top, idem pour les techniciens de l'atelier vélo. De bon conseils, disponibles rapidement, connaissant l'envers du décor du travail en magasins spécialisés je ne peux que les féliciter. 👍👌

En cette période de crise, je dirais que ce n'est pas facile.... difficile de trouver ce dont on a besoin. Mais je comprend. Les vendeurs restent aimables, et ça c'est le principal.

Bon accueil à l accueil et des responsables très à l écoute quand il y a un pb de matériel. En revanche, la plupart du personnel à l atelier vélo incorrect et incompétent. La formation est à revoir. Concernant le matériel , globalement fiable à l exception d un vélo de ville qui m a posé de grandes difficultés et mis en danger en raison des défaillances de l atelier a 5 reprises. Je reproche aussi l absence de ticket de caisse en bonne et due forme à l achat d un velo. Globalement satisfait pour les autres rayons du magasin.

Très bon magasin : grand, accueil super, belles marchandises, bien placé en haut de la zone des clairions. Recommandé et... Pas que pour lee sportifs.

Super acceuil... Vélo réparer en deux temps trois mouvements avec des super explications du réparateur.. Ne changez rien surtout 😉

Très déçu au niveau du matriel de pêche rayon quasiment vide et concernant les ver canadien 1/3 sont mort dans les boîtes aux prix que l ons paie cela a dû mal à passer panser a faire attention au arrivage et faire la rotation ou bien solder avant qu'il soit trop mort sais le seul reproche que je fait a votre enseigne sinon dans l ensemble aucun problème magasin tenu propre et personnels très sympathique

L'équipe est disponible et à votre écoute pour vous conseiller au mieux dans les achats. Magasin bien rangé.

Boutique horrible. Presque tout ce qui concernait les vélos était épuisé. Les toilettes étaient fermées, les cabines d'essayage aussi. Les pauvres excuses étant le covid19. Partout ailleurs, les toilettes et les cabines d'essayage sont ouvertes. Ils ne veulent tout simplement pas les nettoyer

Reçu par la sécurité a l entré du magasin de manière très désagréable. Demi tour immédiat. Très déçu car magasin que J affectionné Je ne recommande pas. Nous avons la volonté de consommer local afin de préservé l emploi mais pour le coup merci Amazon...

Un magasin où il fait bon aller, les conseils et le sourire sont présents avec un personnel à l'ecoute de nos souhaits et désirs

Personnel très accueillant et très bons conseillers Merci cela m a bien aidé dans ma décision d achat prochain Merci d être là pendant ce confinement

Un petit employé qui vous refuse à l'entrée du magasin ne trouvant pas mon masque conforme, en argumentant que ce sont les directives de Decathlon et limite à vouloir en découdre alors que je venais de rentrer avec ce masque 2 heures auparavant !!!! Soit l'employé a fait un excès de zèle ou bien le directeur de ce magasin est un vieux copain de petit dictateur. Vous venez de perdre quelques clients mais c'est sûr qu'en ces temps d'opulence commerciale, vous n'avez pas besoin de nous .... Pour info, je suis passé le 14 mai au environ de 14h.

Leur directeur est un hypocrite qui plante des couteau dans le dos de tout le monde. Une des caissière que je connais me l'a dit. De plus les vendeurs sont mal polis.

Un Vendeur a dû sécher les cours de relation et satisfaction client! Après un problème de commande (3fois quand même) sur un jogging, il ne me laisse même pas m'expliquer, ensuite me dis qu'il ne peux pas faire le signalement du défaut (donc tous les clients qui feront cet achat seront déçus, remboursés et insatisfaits) pour conclure pis de toute façon si ça ne va pas, vous n'aviez qu'à pas prendre cette marque Incroyable !!

Je déconseille vivement cet achat ! Nul ! Obligation de regonfler tous les jours ! Poids maxi respecté 110kg pour 2... Même moins on touchent le sol assis !!!

Très mal accueilli ! J’ai fait un achat dans le magasin de Nevers on me dit que s’il y a un problème je peux le ramener dans tout les décathlon de France ce qui est totalement faux ! Je ramène un produit à Auxerre d’une valeur de 800€ quand même parce qu’il manque des bouts et le magasin ne veux rien savoir je repart donc avec un produit à 800€ que je ne peux pas utiliser ! A fuir !!

Grand magasin , beaucoup de choix , personnel souriant et efficace , et des toilettes propres !

Le personnel en rayon est vraiment excellent mais la caissière vraiment pas aimable ! Dommage...

Personnel compétent. 4 étoiles juste un petit bémol , un employé voulait me faire passer aux caisses automatiques et à insister quand j ai refusé

Le personnel jeune est ouvert et sympathique.. J 'ai demande des renseignements à l atelier vélos pour l achat d'un autre vélo mieux suspendu...de bons renseignements de la part, d' un jeune homme très compétent...

Beau et grand magasin, mais beaucoup trop de produits Decathlon. Il n'y a presque plus que ça dans les rayons. Pour les marques, il faut aller dans un autre magasin ou acheter sur internet sur des sites spécialisés, c'est dommage.

Super magasin avec un maximum de choix pour beaucoup d'articles de vêtements, il y a des trotinettes et vélo électriques et classiques de bonnes qualité mais tarif plus cher que sur internet bien entendu✌ sinon le rayon pêche est plutôt bien achalandé et le magasin en gros est bien entretenu et avec un personnel plutôt actif et assez nombreux dans l'ensemble donc c'est pas mal quand même... Et niveau caisse il y en a un nombre correct et les employés sont plutôt à l'écoute et sympathique dans l'ensemble donc sava pas vraiment de point réellement négatif c'est super je recommande vivement sans la moindre hésitation et ça changera j'espère jamais la non...

Grand choix de produits. Personnel agréable, à l'écoute est très pro. La qualité des produits Décathlon est super et à des prix compétitifs !

Très bien et beaucoup de choix dans tous les rayons ,vendeurs et vendeuses très disponible et gracieux et gracieuses

Tres bon accueil .le personnel est en général compétent on peux toujours faire encore plussinon j aime bien ce magasin .

Nul sav 0 comme les vendeur on vois qu'il son la pour vendre j'en suis très déçu et les articles son pas en bonne endroit maintenant je passe mais commande sur internet hors de deçà est pacifique

Très mauvaise accueil le 05/09/2018 au paiement par carte bleue d'une demoiselle Tania très odieuse, après de nombreuses années cliente auprès de décathlon je vous recommande intersport Auxerre, vendeur disponible accueillant et professionnel

C est 1 magasin que je fréquente souvent,pour la qualité de leur vêtements.et on est toujours bien renseigné. Merci

Très propre et bien rangé les enfants peuvent jouer en passant le temps Cependant des vides dans les rayons

Produit indiqué comme disponible (en stock) sur le site du magasin, mais en realité une fois sur place on nous dit qu il faut le commander. Donc temps perdu et 30km pour rien.

Je suis un déçu de 50km pour venir à Auxerre et surtout en arrivant plus de toilettes pour les clients. Un virus tout ferme on a plus de droit d'aller au toilettes c'est pas un luxe mais une obligation. Donc finalement, je choisis les magasins en fonction des services pour les clients . Et pour finir la vendeuse qui me dit faut aller au toilette à Géant Casino...

Équipement de plein air et de sport de bas à milieu de gamme. Les vendeurs sont sympathiques et serviables, mais pas aussi nombreux que vous pourriez le souhaiter. J’ai été surpris par les solides choix bas et milieu de gamme qu’ils proposent. L'équipement est principalement de leur propre marque. Pour la plupart des types d'équipements, ils fournissent des tableaux comparatifs utiles à la REI. Dans le bas de gamme et pour du matériel de qualité moyenne, ils fournissent du matériel solide à un très bon prix. Je recommanderais fortement cette famille de magasins tant que vous n'avez pas besoin de matériel haut de gamme.

Le personnel est comme toujours chez décathlon compétent et impliquer mais le SAV reste très moyens. Dommage, c’est un des seuls point négatif mais il est de taille !

Très bon rapport qualité/prix, des vendeurs/vendeuses toujours très souriant qui donne de bon conseil vraiment génial je conseil (pour mon cas seulement rayon équitation)

Choix,espace,horaires larges,très peu attente caisse,personnel compétent. Bémol;2ème fois que je souhaite acheter un article en exposition et qu'il n ai plus dispo.

Selon les diciplines, vous ne retrouvez parfois pas plus de 20% des produits présents sur internet lorsque les rayons sont approvisionnés... Autrement dit, vous devez commander une grande partie des articles milieux ou haute gamme pour pouvoir essayer. Avec ce genre de gestion, il ne faut pas s'etonner si les gens achètent ailleurs.

Bonjour, on a du mal à si retrouver dans les rayons, surtout que nous sommes pas venue depuis un certain temps, enfin du personnel toujours bien sympathique et surtout pro pour nous conseiller. Amicalement Le docteur de l'automobile

du choix, des petits prix, un personnel sympa et qui sait de quoi il parle... je recommande

C'est une enseigne sympa. Et les magasins du groupe sont toujours agréable. Celui d'Auxerre est de ceux en tête! Le personnel est souriant et compétant, les allées dont larges et claires, les caisses automatiques font gagner du temps et les caisses avec personnel rapides aussi avec le système qui consiste à déposer ses achats (pas de scanne...) En plus il y a des toilettes accessibles et propres à l'intérieur (pratique avec des enfants quand les parents sont lents ou quand les achats sont longs !) Vraiment tout bon!

Bon renseignement sur le rayon pêche et sur le rayon pétanque

Sympa un mot simple mais efficace pour décrire ce Decathlon. De l'espace dans les rayons, conseils, petites discussions avec des membres du personnel, sourires et amabilité. Un magasin qui a une certaine humanité même si nous le savons bien, c'est un espace de vente, mais je trouve que de nos jours, un peu d'humanité et amabilité, ça fait un plus

Magasin très spacieux : mais malheureusement pour une demande de conseil sur 3 vendeurs une seule a été à la hauteur. Le style des caisses en colimaçon sont regrettables, beaucoup d'attente, ne serait-il pas mieux qu'il y ait (modèle des grandes surfaces) une caisse rapide et pour handicapés ??? Dommage.

J'aime pas du tout les nouvelles caisses Personnels trop occupés pour vous répondre ... fuyant votre regard pour ne pas se faire interrompre dans leur travail Parking horrible Toilettes sales Soldes inexistant

Doudounne trop petite échangée rapidement et sans problème. Remboursement de la différence car soldée entre l'achat et l'échange !

Plein d'articles de sport. Beaucoup de produits de la marque mais de bonne qualité. Le plus grand que j'ai pu visiter. Il y a même un aquarium.

Beaucoup de changement dans le passé je trouvais plus de grande taille et plus de solde et moins chers que maintenant pas assez de personnel en rayon....

À fond la forme en grande partie satisfait...bon juste un blem sur un vélo enfant qui a été ramené un mois après et ramené plus d'un an après pour le même problème et malheureusement encore maintenant le problème est encore là et pas facile à identifier...

Accessible aux personnes handicapées. Local propre. Personnel réactif. Avec le temps les prix sont en hausse moins accessibles à tous. Des articles n'existent plus.

Magasin très bien agencé, très bon article dans tout domaine , et personnel très sympathique et de bon conseillé, Merci pour tout

Aucun accessoire camping ou voyage car c'est plus la saison , conseillers randonnée inutile et pousse à prepayer des articles sans les voir (commande) Objets basiques non vendus ou pas de choix. Rayons non remplie, ils profites du monopole qu'ils ont dans cette petite ville. Décevant pour un decathlon

C'était un magasin à recommander mais c'était... le personnel est toujours aussi aimable mais un décérébré à décide qu'à la caisse le CLIENT serait considéré comme du bétail dorénavant (on se fait engueuler parce que l'on prend pas le dédale si l'on ne fait pas le boulot de caissier Soi même, bac à course mal pratique pour le CLIENT ect... visiblement le CLIENT gêne.... et bien ne les genons plus alons absolument ailleurs!!!

J'adore se magasin si vous chercher des choses pour le sport il on tout les conseil donné sont très précieux et les vendeur sont des gens qui connaissent leure métier je conseil sonc vivement se magasin

Très bien et les jeunes sont très gentils, et il y a du choix, dommage que rien ne soit fabriquer en France avec 9 milliards de bénéfices hors taxes par ans

Personnel accueillant et sympa, qui réponds aux questions avec le sourire. Magasin bien tenu.

Encore un magasin standardisé de la marque ou tout les produits sont griffés de chez eux, de qualité plus que moyenne pour tout, c'est un peu le IKEA du sport, lassant et sans intérêt, stérile meme, comme les gilets/blouses grise bleue que portent le personnel et qui leur donne un air malade, on va chez Décathlon pour se dépanner comme chez le petit épicier du coin chez qui on va chercher la connerie manquante car on sait qu'on la trouvera sans perdre son temps en allant chercher ailleurs, c'est tout.

Grand magasin bien achalandé. J'y ai toujours trouvé ce que je cherchais voire des affaires en plus.

Grand magasin de sport de la ville d'Auxerre, accueil et renseignements des clients avec le sourire et nombreux articles disponibles pour la pratique de son sport favori ou pour les activités en plein air que ce soit pour les jeunes ou les moins jeunes. Excellent magasin

Personnel accueillant et serviable, grand choix de produits pour tous les sports

Service client bon, bonne diversité dans les articles mais prix parfois un peu chères... Je recommande ce magasin.

Un très bon accueil , des vendeurs qui savent de quoi il parle , des explications claires

Excellent accueil conseil et accompagnement sur le choix d'un produit. Très professionnel.

Très mécontent, vélo électrique non préparé, non réglé, alors que prévenu de mon arrivée, ayant pas mal roulé,donc d'occasion, batterie non chargée, laissé aller total, un manque de sérieux manifeste, j'ai laissé de fait le vélo sur place, furieux, estimant que pour un prix de 1200,00 € un minimum doit être assuré, ce qui n'est pas le cas. J'irai donc acheter un vélo dans une boutique sérieuse et professionnelle.

vendeur aimable mais très déçu du sav. J'ai acheté un vélo d'appart et lors du déballage, je remarque qu'un fil électrique est à moitié coupé. j'appelle de suite, on me répond de ramener seulement la pièce défectueuse et qu'on me l'échangerait. Mon mari y va 2 jours après avec le ticket et la pièce, on lui dit que si on ne ramène pas tout on ne ferait rien. Je suis furieuse. 120 km pour rien. j'irais ailleurs la prochaine fois surtout qu'on a déjà été mal accueilli une autre fois.

Beau magasin,bien rangé organisé. Produit de sport peu cher et de très bonne qualité large gamme de choix. Personnel souvent aimable compétant et a disposition rapide.

moi et ma compagne Nelly on ne s'habille que chez décathlon Auxerre , prix abordables pour tous et de bonnes qualités si l'on ne choisi pas les grandes marques classiques , personnel aimable, vous renseigne , petit problème aux caisses parfois , a améliorer

Bon magasin, personnel accueillant et serviable. Cela donne envie de revenir dans le magasin.

je me rends dans ce magasin que quelques fois dans l'année! nous avons été bien renseigné au rayon chasse par un jeune homme très professionnel mais a la caisse ;ce fut le comble !!pourtant il n’y avait pas grand monde l’hôtesse de caisse ne nous a pratiquement pas regardé car elle était très occupé a parler avec sa collègue!!!elle nous a encaissé le dos tourné tout en balançant une de ses jambes !!ni merci ni au revoir !! J'ai plus de 50 ans et je n'avais encore jamais été reçu de la sorte !!!vous devriez demander un minimum d'amabilité a votre personnel et peut-être leur apprendre la politesse!!j'ai été vraiment déçue de voir comment on traite les clients chez décathlon !!!!!!il y a encore quelques années ce genre de pratique aurait engendré un renvoi!!!

Très bel accueil avec du personnel compétent et une commande qui sera livrée sous 48h très professionnel

Vendeurs prétentieux trop sur d'eux papotent entre eux pas proches des clients jouent les importants ambiance petits jeunes branches il n'y a pas de chef dans ce magasin ça se sent un coup de gueule et de balai est urgent

je n'ai pus donner mon avis plus tôt, mais je voudrai signaler que la directrice du magasin à Auxerre est très compétente. Très aimable et elle a sue rattraper mon mécontentement concernant une réparation à l'atelier vélo. Bravo et merci encore. Si seulement tous les directeurs ou responsables réagiraient comme elle, je pense qu'il y aurait beaucoup moins de mécontents.

Plusieurs visites récentes au rayon cycles ,vraiment parfait ,compétence ,patience ,connaissances et grande disponibilité . Merci pour ce personnel qualifié . Ne changez rien .

De très bon conseils au rayon tennis, virginie et Christophe en particulier: personnels très professionnels et agréables toujours prêts à arranger le client... Avis sur le type de cordage, raquette test... au top! 👍👍👍

C'est un décathlon dans lequel on trouve tous les produits décathlon comme n'importe quel décathlon. Accueil variable en fonction de la personne qui vous reçoit. Mais que fait la direction ?