Decathlon Avignon Nord Le Pontet Magasin d'articles de sports

Je tiens à remercier la technicienne Nora de l atelier vélo pour l entretien de mon Rockrider 8.1 qui présentait des dysfonctionnements au niveau du freinage avant et arrière.Aujourd hui mon vélo est parfaitement réglé.Je la remercie également pour son sens de la courtoisie et bien évidement pour son professionnalisme.Merci Madame.

Hier apm j'ai passé une commande via le site pour un article avec la mention en stock et Prêt en 1 heure. Ce matin, toujours pas de message de l'enseigne pour m'informer que mon article est disponible. Je passe au magasin et vais au comptoir des retraits des commandes. Le vendeur va chercher mon article et lui demande pourquoi je n'ai pas été informé et me réponds que ma commande n'avait pas été prise en compte. Bravo et merci décathlon!!

Commande en ligne Les stocks sont faux. Quelle perte de temps. Meme pas proposé de le rapatrier du Decathlon le plus proche ou c est en stock.

Bonjour Très beau magasin avec beaucoup de choix et des prix pour tous.

Merci Alain pour le flockage salvateur et votre gentillesse.

J'aime ! Je trouve tout pour le sport

Ma fille ayant chuté avec un vélo neuf acheter hier au magasin Decathlon du Pontet en raison de la négligence du vendeur dans les vérifications sécuritaires le magasin a reconnu ses défaillances, avec ses excuses et son geste commercial mais ma fille reste choquée mentalement de cette expérience horrible et a des séquelles de sa chute ( saignements coupures hématomes aux jambes etc) Une carte cadeau a été proposée par le magasin mais j hésite a leur retourner car ma fille ne vaut pas 100€ de carte cadeau hésite à aller plus loin dans ma procédure. Je reconnais le geste du magasin en tout cas et son équipe Cyril et Thomas les vendeurs.

Magasin plein de rien et de vide Pas d’écrou pour manivelle de vélo et après 20 min d’attente devant l’atelier réparation vélo même pas d’un écrou de disponible Ça sert bien de vendre de l’entretien de vélo sans pouvoir proposer de pièce en rayon Magasin complètement inutile malgré la ribambelle de vendeur à papoter devant l’entrée sans s’inquiéter si le client a besoin de conseil

Grand et aéré avec personnel agréable et disponible

Très grand magasin. Le vendeur de vélos a pris le temps de bien répondre à nos questions pour nous permettre de choisir le vélo à nos besoins . Je recommande, merci.

Un grand magasin avec un choix énorme. Tout pour le sport.

Si vous avez un fatbike, ne p3nsez même pas leur amener pour un entretien ou ine crevaison. Même en ayant pris rdv, vous serez rejeté sans modération.

Un super magasin, j'en suis pleinement satisfait.

Toujours bien accueilli, rayon snowboard super conseillé et un bon achat de seconde main

Super magasin manageuse à l'écoute de nos soucis et se démène pour le régler contrairement à leurs collègues incompétent de bollène qui donnent de mauvais conseil pour vendre ...

D'habitude plutôt positif mais cela fait deux fois que je suis très déçu par le magasin notamment ce samedi soir où il est vrai c'était l'heure de la fermeture, j'ai été très mal reçu au caisses. certains jeunes de notre époque n'ont pas compris ce qu'était le commerce et devrait plutôt envisager de changer de métier.

Grand, bonne disposition, caisses nombreuses.

Large choix pour tous les sports et loisirs. Je recommande

Pour les sportifs, même en herbes, les aventuriers, les marcheurs, les pedaleurs, bref.. pour vous bouger il y a tout.. mais je n'ai pas trouvé le rayon motivation... Dommage pour moi.....

SAV au top niveau. Très bons conseils sur le choix de nos chaussures de marche

Très grand magasin avec beaucoup de choix, personnel agréable et à l écoute.

Magasin très aéré le personnel y est compétent et prodigue de bons conseils. Les produits sont de bonnes qualités.

J'aime beaucoup ce magasin après c'est décathlon mais surtout son restaurant je vous conseille

J'ai été conseillé par Kilian. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse.

Très beau magasin 😉 commande en ligne à retirer dans les casiers à l'extérieur 👍parfait

Personne à l'accueil très agréable et professionnelle. Très bonne expérience.

Nous avons était conseiller par Laurette très agréable, serviable et de bon conseil pour l'achat d'un pantalon vélo pour notre fils . Merci !☺️

Tres beau magasin 👍

Très bon qualité prix, c'est un magasin accueillant et j'y trouve la majorité du matériel de randonnée dont j'ai besoin.

J'ai trouvé l'équipement d'hiver (pour le travail )...Grand choix pour tous .prix Vélo occasion élevé c'est mon opinion .Je reviendrai .

Magasin très propre et personnel accueillant. Large choix d'articles! 🏃🏓💃⛸️⛷️🎾🏊‍♀️⚽️🏋‍♂️🥊🚵‍♀️🥎🧘‍♀️ Le Parking et l'entrée sont accessibles en fauteuil roulant. Je recommande

Magasin de référence pour le sport, les prix sont corrects et les employés sont de bons conseils et sympa.

Beaucoup d'articles on achète toujours qqchose même si à la base on y va sans besoins particuliers.

Il n'y a plus d'arceau. Par contre les motos sont ravies de pouvoir s'y mettre et tant mieux pour elles. Mais les vélos n'ont plus la possibilité de pouvoir se garer de manière sécurisée ? Vous n'aviez pas proposé d'alternative non plus pendant les travaux.

Je trouve que le nouveau rayonnage n'ai pas mieux qu'avant, surtout l'obligation de faire comme ikea le tour presque complet autant pour un article mais sinon c'est propre bien rangé comme d'habitude.

Ne reprend pas les livres même si ramenés 5 minutes après passage en caisse. Aucun droit à l'erreur.

Magasin très propre, tous les employés sont à l'écoute des client.. J'ai voulu avoir quelques renseignements sur des chaussure très bien renseigné ainsi que le rayon vélo bien conseillé également. Je suis client depuis une dizaine d'années et je le resterai. Merci

Cela fait la 4 eme fois que viens faire marquer des blouses professionnels à l’espace marquage du Decathlon . Je suis toujours impressionné sur le service client qui est exceptionnel tant pour des services pro que pour des achats privés . Rapidité efficacité et accueil et service toujours souriant Merci

Je me fait agresser par un père de famille devant le magasin personne ne bouge. Parce que le monsieur est garer sur le passage piéton on ne peux passer et je lui fait la remarque. Alors cela ne lui plaît pas. On me frappe, je suis choqué mais personne ne bouge. Et aucune compassion quand je vais voir la sécurité ou les employés. On me dit il faut déposer plainte… magasin à fuir Je comprends pourquoi une victime d’agression ne veut pas déposer plainte. Par peur de représailles

Super, beaucoup d'articles pour la pêche comparé au autres Décathlon des Bouches-du-Rhône.

Decathlon Le Pontet est un magasin de sport bien situé, avec un large choix de produits de qualité à des prix abordables. Le personnel est accueillant et compétent, et il est facile de trouver ce que l'on cherche.Je suis particulièrement satisfait de la qualité du service client. Ce qui fait la différence pour moi, c'est l'accueil chaleureux et le conseil personnalisé du personnel.

Passage en caisse avec la caissière Amel qui n'étais vraiment pas aimable, aucun sourire, impatiente, désagréable. Cette caissière ne semble pas vouloir faire son travail. Pas professionnel du tout c'est dommage car étant client habitué, cest la première fois que je vois ce type de caissière!!

Magasin devenu inhumain, plus de personnel, aucune relation client. Quand vous acheter un vélo, on vous vante les mérites d’un service après-vente de qualité. Or, ce service après-vente ne dispose d’aucune pièce en stock et les délais sont à plus de 15 jours 15 jours quand tout va bien, aucune prise de rendez-vous, il faut laisser votre vélo pour que celui-ci rentre dans la file d’attente une honte. Malgré tout les efforts du personnel, ce magasin est pour moi le signe d’une économie. de personnel, pour encore plus engranger de bénéfices

Je suis venue pour l’achat de 2 vélos électriques, j’avais plutôt l’impression de déranger le vendeur qui n’avait pas envie de s’occuper de moi. Je n’ai même pas pu essayer le vélo. Je suis donc allée chez la concurrence qui eux m’ont fait essayer le vélo, donner de super conseil et très sympa. J’ai donc acheté les 2 vélos ailleurs que chez vous. L’envie et le professionnalisme d’un vendeur peut vite faire changer d’avis. C’est dommage car vous restez un bon magasin avec de bons produits.

Le choix des produits est très intéressant. Le parcours d'achat est long et inutile... On aimerai pouvoir tester plus de produits

Livraison d'un vtc 500e avec frein hydraulique. Malheureusement reçu avec purge de frein à faire. Je téléphone à Decathlon service atelier. Il me dise une semaine pour faire la purge alors que le vélo est tt neuf et si je ne suis pas content je me fais remboursé le vélo, sympa le service client.

Marc au rayon plongée, vendeur au top, encore merci pour les précieux conseils et la combi

Très complet et produits qui évoluent au fil du temps et des saisons.

Choix, qualité, propreté, prix et conseils sont ses principales qualités. Je recommande !

Lors de la visite de sécurité de l’achat d’un vélo , j'ai fait part de certaines préoccupations concernant la peinture de la tige de selle complètement partie alors que le vélo est neuf , mais cela semble avoir été ignoré par le vendeur technicien n'a pas tenu compte de mes remarques, ce qui a modifié négativement mon expérience d'achat d'un vélo chez Décathlon Le Pontet.

Ne respectent pas leurs engagements! Materiel sois-disant prit en charge pendant une année avec compte fidélité sur les coutures autant de fois que nécessaire. N'y croyez pas une seconde! En effet, aprés avoir acheté un vetement de sport, au bout de quelques jours coutures qui lachent, passage à décathlon pour l'echanger, pas de soucis, deuxieme passage ils commencent à faire des manières! Troisieme passage, quatrieme passge toujours pour une histoire de couture qui lache, on me dit que j'abuse et qu'ils vont me rembourser et qu'il faudra que j'ailles faire mes achats ailleurs!! Je ne lache pas l'affaire et je dis au responsable qu'il se doit de respecter la garantie! Aprés avoir un peu haussé le ton contre ce responsable tout en restant poli et respectueux, le vigile vient s'en meler en me disant de me faire rembourser et de degager avec toutes les menaces qui vont avec! Je me suis fais rembourser à contre coeur face aux menaces de cet agent de sécurité et je suis partis... Faudra que quelqu'un explique à ce pseudo vigile qu'il doit seulement intervenir qu'en cas d'agression sur le personnel ou en cas de vol suspecté et de respecter les clients! Quant au responsable, qu'il sache que je n'en resterais pas là et que je compte signaler ce manque de respect envers un client à ses superieurs!

C’est inadmissible La politique de l’enseigne fait que leur marque est la seule présente dans de multiples rayons, alors que dans ces mêmes rayons il devrait y avoir plusieurs marques pour laisser le choix au client. Nous imposer à choisir entre leur marque et leur marque fait que je ne n’achèterai plus jamais chez eux.

Consternant. L’espace consacré au volley ball est quasi inexistant, « tout est sur internet ». Très moyen pour une enseigne qui se vante de son large choix d’activités. Vive Intersport, du choix et des prix !

Super magasin, les employés sont toujours de bonne humeur, rayon pêche, extra, SAV plus que bien, il sont au top !!! Merci

Zéro pointé. J'étais dans le rayon chaussures. Très hésitant... ayant besoin de renseignements. 2 employés de Decathlon dans le rayon qui t'apais la discute. Ils m'ont vu . Croyez vous qu'ils se seraient avancé..'

Magasin spacieux et agréable. Large choix d'articles à des prix abordables

Etablissement qui prend pas en considération vos remarques et vos demandes. Se foutent de la gueule du monde, aucune écoute. Je vous le conseil pas.

Un super service atelier. Je suis allé changer les 2 pneus de ma trottinette, changement fait en 1h, employée très gentille et compétente. Merci !

Dommage que les seuls short de handball pour femme soit en taille s/m ou l, peut être que les personnes qui font une plus grande taille n’ont pas le droit de faire du sport ? Si seulement autant d’effort était fait que pour le rayon foot ou pêche tout le monde pourrais trouver ce dont il a besoin. Même pas une paire de basket de hand convenable, une vraie blague. J’irais acheter mes shorts sur internet ça m’évitera de perdre du temps la prochaine fois. Il faut pas se plaindre que plus personne vient en magasin quand on vois la gueule de vos rayons. 10 ans que je fais du hand 10 ans que c’est le même problème, jamais on évolue ?

Venu pour la reprise de matériel en seconde main. La jeune femme qui nous a renseigne accompagné de son collègue était détestable ! On assure une reprise de votre matériel de sport de moins de 5 ans à une condition : leur bon vouloir !!! Je déconseille fortement

On a eu affaire à un vendeur très sympathique et de bon conseil pour nos velo électriques. Dommage vu le prix que l'enseigne fasse pas des geste commercia (l 2 vélos ) livraison à date prévu . Dommage qu'il soit seul il a été très convoité pendant qu'il était avec nous . Concernant les vélos je donnerais mon avis fini plusieurs jours . Aujourd'hui quand même 10km avec très contente dur pour une reprise mais contente de mon vélo

Alors là ! Avec le sourire et la gentillesse de Célia à l'acceuil et toute l'équipe de conseillers de vente du magasin, va valoir agrandir le parking. Je pense être venu dans le meilleur magasin Décathlon du monde et des environs. Surtout ne changez rien. Vous êtes parfait..(tes). 😉👍🙏🙏

Magasin où on trouve de tout pour le sport. La plupart des vendeurs connaissent leur métier... seul point faible, d'où 4 étoiles, c'est le sens obligatoire de suivre tous les rayons sans pouvoir couper où on veut ! Mais de faire ce système de labyrinthe c'est fait pour mieux vendre ! Sinon magasin bien !

Nous souhaitons acheter un vélo d’appartement et demandons conseils auprès d’un « professionnel » dans ce domaine. Nous avons une personne en face de nous qui est dégoûtée d’être la, une posture pas professionnelle. Les infos que nous avons eux : la lecture de la fiche au dessus du vélo ! Merci pour ces infos précieuses …! La seule info fournie est erronée ..!

Lundi 31 début d'après-midi en caisse espèces,une personne s'avance aucun bonjour s'assoie me dit mettez vos effets la en hochant la tête en direction de lespace prevu a cette effet même pas svp , bref autant avoir à faire à un robot. merci caissière à jamais.

Le Décathlon d Avignon nord a été tout refait On fait un peu comme IKEA On suit le chemin😏 Je le trouve moins pratique qu avant car il faut faire le tour du magasin pour aller à un endroit précis Moi qui ailme aller à l essentiel, c est assez pénible, mais sinon, c est toujours de bons prix corrects Ah oui!!! La climatisation est trop froide (J ai eu froid en plein été et plein après midi à 30°C dehors)

Execrable au final.. Lorsque je pédalais, la chaîne sautais des dents du plateau. Après diagnostic, c'est sans appel : mon vélo est une épave !!! Tout est à changer: chaine, dérailleur, les plateaux, les galets, et le reste...le prix de la réparation coûte plus Cher qu'un vélo neuf ! Il me convainct de laisser mon vélo, il sera pris en charge par une association. Ce que je fais la mort dans l'âme.... Et puis je fais demi tour, récupère mon vélo. Je demande à mon ami son avis désintéressé. Il nettoie la chaîne, le dérailleur et les pignons... Et mon vélo roule comme si de rien n'était !!! J'ai fait une balade de 30 km aujourd'hui sans encombre !!! Alors certes, le service réparation fait des miraclesmais il ne faut pas oublier qu'il est tenu par des commerciaux dont la seule préoccupation de faire du chiffre !!! Je suis déçue par ce comportement intéressé !

Je recommande fortement ce magasin qui est énorme avec un large choix dans tous les domaines sportifs. Les espaces sont très spacieux pour chaque type de sport, ce qui permet de ne pas se sentir oppressé et d'avoir un bon visuel sur les rayons. Le personnel est souriant et disponible.

Écœurée ! Le vélo d appartement E120 à 199 € le 4 juillet ( pas d'indication de promotion ce jour là) est passé à 249 € le 27 juillet 2023. Si c'est pas abuser !! 50 € de + en 23 jours. Si une affiche promotion avait été apposée le 4 juillet, je n'aurais pas pris le temps de la réflexion. Le 27, pas envie d'y ajouter 50 € + 25 € de livraison à 25 mn du Pontet, + 50 € pour le monter à l'étage. Je comprends mieux pourquoi les gens préférent se diriger vers le Bon Coin....

Quelle honte ! Un article sur le site à 3.20 € (mais impossible de faire un retrait 2h) et ce même article (même ref, même packaging) passe à 4.00 € en caisse soit 25 % plus cher... Je montre à l'hôtesse le prix sur le site Décathlon, elle appelle le rayon et sa réponse c'est une volonté du magasin. Je lui dit vous vous aligner sur le prix de votre site ? et elle me répond que non, donc le magasin Décathlon Le Pontet facture les produits bien plus chers que sur le site Décathlon et ne s'aligne pas sur les prix de son propre site, une incompréhension totale... Ils font mieux que l'inflation... Magasin à éviter vu qu'il augmente les prix à son bon vouloir...

Une honte. J'arrive ce jour en brassière de sport, short de sport et basket de sport ; et le vigile vient me voir à la caisse en me disant que c'est la dernière fois qu'on me laisse rentrer comme ça car on n'est pas à la piscine alors que je suis habillée tout en sport dans un magasin de SPORT !! Je demande au caissier de constater ma tenue et lui demande si c'est la nouvelle politique de decathlon d'avoir un dresscode mais pas à sa connaissance. Je m'en vais vraiment excédée au point que je décide sur la route d'appeler le magasin pour que l'on me passe le responsable. Ce dernier me dit que c'est l'initiative seule du vigile et que Decathlon n'a aucun dress code. Je reviens pour demander des excuses de la part du vigile avec confrontation, et pour faire constater ma tenue au responsable. Il me dit que le vigile est en pause, qu'il faut que j'attende 3/4 d'heure pour qu'il revienne (comme si je n'avais pas mieux à faire). J'étais sèche mais polie, ce qui est déjà sympa quand on est victime de discrimination pour sa tenue sport parce qu'on est une femme. Le patron me dit de ne pas être agressive alors que je lui demandais à lui et ses collègues de constater ma tenue seulement et que je voulais des excuses. Il me fait tout de même des excuses mais sans plus. Je vais signaler sur le site de decathlon que ce type de comportement n'est absolument pas normal dans un lieu pronant le sport pour tous et qu'un vigile sécurité n'est censé contrôler que la sécurité du magasin et des clients ainsi que les vols eventuels ; il ne doit en aucun cas juger les tenues des clientes et encore moins sans l'approbation de Decathlon qui n'a aucun règlement à ce sujet.

Personne à l'accueil fort désagréable juste pour un coup de ciseaux pour une étiquette à couper.... Il faudrait faire autre chose quand on se sent déranger pour si peu alors qu'il y a peu de monde....

Nous venons de faire l achat d un paddle Nous avons était conseillé par TOM puis encaissé par HANAE deux personnes très professionnelles et sympathiques deux rayons de soleils Merci à eux

Difficile de s'y retrouver depuis leurs nouveaux aménagements. Mais magasin propre et personnel sympa.

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin Les rayons ont été modifiés pour encore plus de clarté Une super équipe toujours à l’écoute Le moins … le rayon basket manque cruellement de produits (chaussures tenues) notamment pour les enfants et pour un sport qui s’est démocratisé / quel dommage

Étant d'un grand gabarit, je regrette ne pas pouvoir choisir sur place des chaussures juste car je fais du 48. Obligé de les commandés, de les essayer et si ça va pas, on les retourne, certes, mais l'opération dure 3 semaines au lieu de 3mn en boutique. Vous les fabriquez, alors vendez-les en boutique, à moins les marques magasins.

Un grand merci au professionnalisme et à la patience de Manon grâce à elle on va pouvoir faire des road tripes en Paddle , vendeuse acharnée et toujours souriante

J'ai fait entretenir mes 2 vélos pliant sur un des deux la selle lors de l'utilisation descendée. La solution trouvée par le SAV mettre une vis du coup je ne peux plus descendre la selle lorsque je plis le vélo pour le mettre dans mon véhicule, Bravo

Client depuis de nombreuses années, toujours satisfait.... je viens d acheter de VAE avec reprise de mes anciens VTT ! tout c est très bien déroulé 👍

Personnel accueillant et sympathique diversité des produits assez importante magasin propre et beau je recommande

Bonjour, m'étant rendu récemment au magasin pour acheter du matériel de sport, j'ai vu qu'il y avait un parc de street workout juste à côté mais qu'il était fermé depuis le covid et appartenait à décathlon. Je me demandais donc s'il serait possible de le réouvrir, car c'est le seul park d'avignon et ce serait fort sympatique de pouvoir en profiter. Merci d'avance pour votre réponse.

Rien à redire. Je n'ai pas eu à faire aux vendeurs mais nombreux dans les rayons, accessibles. Pas d'attente en caisses, avec des caisses intuitives et des employés à côté au cas où, ça va très vite

Je juge la qualité d'une enseigne par le service après vente. Aujourd'hui, j'ai eu un contact avec 4 personnes (hôtesse d'accueil magasin, hôte d'accueil atelier, responsable magasin, responsable atelier) pour la reprise d'une trottinette défectueuse achetée il y a un peu plus d'un an. Ces mêmes personnes ont été d'une écoute et compréhension irréprochables et ont donné une réponse favorable à ma demande. Non seulement je les remercie, mais les félicite pour ce service exceptionnel. Je recommande ce magasin du Pontet ++++. Chapeau bas et merci. Nicolas

Une super révision de mon vélo électrique. Merci Martin ! Pour 40 € je repars avec un vélo remis à neuf. Un vrai régal !!!

Un Magasin génial , un certain Valentin m'a fortement aidé. Très souriant et surtout de tres bon conseils pour le rayon running. Je conseils fortement.

Grand magasin avec beaucoup de choix. Personnel accueillant et convivial

Un grand magasin remis à neuf avec une large gamme de matériel proposée pour tous les sports ! Et les vendeurs et vendeuses sont très accueillants !

Vu que vous avez refusé mon avis sur votre site, je vais me faire une joie de reposter ici, ou vous n'aurez pas la possibilité de me censurer. Je trouve que la disposition à la Ikea n'est pas adaptée à votre magasin, à leurs différences, nous n'allons pas a Decathlon pour flâner, mais pour acheter des produits précis, cette disposition me (nous ?) fait perdre du temps.

suite à mon dernier passage, je suis surprise. Effectivement les travaux de rafraichissement extérieur et entrée du magasin sont super, par contre que dire du sens de direction. Marre de cette mode de sens de circulation sur le type Ikéa. Faut faire le tour de tout le magasin et surtout ne rien oublier. Par contre, il serait utile de mettre aussi un peu la clim sur dans notre région. Il faisait extrêmement chaud dans le magasin et j'ai failli faire un malaise dans les cabines d'essayage. Il est bon de faire écologique mais pas au point que vos clients fassent un malaise. Du coup j'ai vite vite écourté ma visite. Pas envie de rester dans une fournaise.

Bonjour Magasin super… Malheureusement personnelle a revoir vraiment l’accueil c’est un point négatif je suis passé pour acheter des t-shirt pour le flocage les personnes qui sont sur le poste désolé c’est des cassos !

Les rayons actuels sont juste horrible. En plus d'être un vrai labyrinthe, fringues de tous les côtés ça donne vraiment pas envie de faire du shopping. Quand vous venez pour vos enfants (qui déteste les magasins) beh je peux vous dire que vous venez une fois mais pas 2. Les prochains achats se feront sur internet comme bcp je pense. Je ne sais même pas si vous avez pensé un minimum aux personnes à mobilité réduite, ceux en béquilles, personnes âgées.... En faisant votre concept a la Ikea. De plus je note un petit commentaire ici car je partage toujours mes bonnes expériences sur Decathlon donc mes commentaires sont toujours validés... Et là j'ai fais par de mon mécontentement et bien mon message a était refusé ! Donc je tenais à faire part de mon expérience vis-à-vis d'un matelas de camping qui est top car gonflage facile, pas besoin de pompe, possibilité d'ajouter un autre matelas via sa fermeture... J'ai fais cette achat en 2021 j'ai payé 30€ le matelas. J'ai voulu commander un 2eme matelas afin d'avoir un matelas plus grand... Et la grande surprise...+ 20€ soit 50€ le même matelas ! J'ai donc fais un petit tour via mes anciens tickets de caisse.... Et short de bain +1€ , t-shirt UV +1€.... Et j'en passe.

Magasin bien achalandé. Par contre je n aime pas le nouvel agencement qui me donne l impression d être chez alinéa ou IKEA. Obligé de faire le tour pour arriver aux caisses...

Nouvelle conception des lieux nul, c est un Labyrinthe, il faut refaire le tour si on a oublié quelque chose, du coup parti sans rien acheter. Avant c était beaucoup mieux. Du coup pas sur que j y revienne, après 30 ans d achats Dommage.

Très bon magasin a pars le vigile qui laisse pas entrer pour aucune raison et crois que le magasin appartient à son daron

Comme de nombreux clients, je trouve que le magasin est bien fourni, mais la nouvelle disposition des rayons est pour moi calamiteuse, on fait des kilomètres pour trouver un article, c'est pénible. Je pense sérieusement à aller dans autre décathlon ou commander sur le net... Bien dommage

Bien mais trop de marque Decathlon justement...venue pour des chaussures de marche...acheter mais bon aurais aimé avoir plus de choix surtout en chaussures résistantes de qualité...et en plus traduit mon msg en anglais en guise de réponse...

Je tiens tout particulièrement à féliciter votre hôtesse d'accueil au prénom de Celia , une personne très professionnelle, agréable, patiente avec les clients et d'une gentillesse !!!!!!

Beaucoup de changement dans la disposition du magasin, personnel toujours aussi accueillant, prix attractif

J’ai pu avoir un bel accueil au rayon vélo par le collaborateur Cyrille. Suite à un souci avec la draisienne de ma fille, il a su répondre favorablement à ma demande. Professionnel et efficace, je suis repartie très satisfaite du service après vente de votre enseigne. Un grand merci.

Bonjour, Je met 2 étoiles pour le vaste choix de produits et le professionnalisme des vendeurs, en revanche le nouveau système de circulation qui oblige à faire le tour complet du magasin pour pousser à l’achat et à la vente additionnelle c’est pas possible… je suis venue en vitesse pour un kimono, j’avais besoin de rien de plus que ça et je n’ai rien acheté de plus que ça d’ailleurs, j’ai juste passé 15 minutes de plus à trouver la sortie agacée ! Je fait l’effort de toujours venir en magasin plutôt qu’internet pour faire vivre nos commerces mais je vais y réfléchir à 2 fois maintenant.

Bon magasin de sport, il y en a pour toute les pratiques et aussi pour les enfants ! Magasin correctement ranger Personnel de caisse agréable, courtois et efficace. Merci

Trop déçu du nouvel aménagement nous obligeant a faire un tour interminable avant d'arriver nos articles recherchés, c'est-à-dire a la fin... la prochaine fois, je rentre par la sortie.

Beaucoup de choix mais la nouvelle organisation des rayons type labyrinthe ikea, un vrai piege à consommateur, horrible !! Je n'y vais plus pour cette seule raison et commande desormais sur internet. Quel dommage.......

Bonjour, voilà la situation, Je me présente ce jour le 15/03/2023 au rayon sport Tennis Afin d’être renseigné sur l’achat d’une raquette pour fille qui a 8 ans (pratique se sport depuis bientôt 4 ans) La Vendeuse me prends de haut quand je lui demande une raquette pour un niveau plutôt élevée ! Et ose me répondre vu l’âge de votre fille elle n’a pas le niveau pour cette raquette! Enfin! Depuis quand une vendeuse se permets se genre de réflexion?!? qui est totalement déplacée !!!! Bref à fuir !

Amis pêcheuses, pêcheurs au coup, ce magasin n'est pas fait pour vous. Vous n'y trouverez rien d'intéressant pour votre loisir préféré. De plus le personnel n'y connaît strictement rien à part pour le carnassier. Ne chercher pas des vers de vase ou vaseux, ils sont absent également alors qu'il est très facile d'en trouver partout en France. Que dire des cannes ? Navrant ! Pour un magasin originaire du nord de la France (Villeneuve d'Ascq) c'est une honte. De plus l'organisation du magasin est devenu un IKEA 2, pour arriver au rayon pêche il faut faire tout le magasin, c'est infernal. Décathlon Avignon pour les pêcheurs au coup est à éviter.

Magasin où on trouve bcp de choses mais dommage que les rayons manquent de taille. Combinaison de plongée pas de XL dans le modèle que je souhaitais, les kways pas toutes les tailles non plus...

Suite à un article défaillant, j ai ramené celui-ci. N ayant pas passé ma carte de fidélité, je n avais plus la facture pour un échange. Ce qui est gênant, n est pas le refus en l absence de preuve de paiement, car celui-ci est légitime. C est - l absence d alternative pour trouver une solution. En effet, j ai appris la possibilité de chercher les tickets par les magasins et j avais la date de la transaction sur mes comptes ainsi que les écritures comptables. - par dessus tout, c est la mise en cause par la personne à l accueil ainsi que la responsable de rayon quant à un mauvais usage de l article. Celui ayant été porté une fois et la couture ayant été totalement déchirée. Dommage, j ai toujours apprécié l enseigne avec une superbe expérience client. Mais, malheureusement, il semblerait que je sois tombé sur deux personnes moins concernées par la culture client. En espérant que cela soit une exception.

Si j'ai envie de faire de la marche, personnellement je préfère aller balader en pleine nature plutôt que de faire le tour entier du magasin pour accéder aux caisses à la lumière des néons. La nouvelle disposition du magasin Decathlon Le pontet est aberrante. Je trouve qu'il est irrespectueux que l'on impose aux clients ce tour de magasin qui n'est autre qu'une STRATEGIE MARKETING pour pousser le client à la consommation. Appreciant les articles de la marque decathlon , je passerai dorénavant uniquement par le site internet.

Magasin très bien tenu grands choix de produits. Côté tarifs reste un peu cher surtout côté vélos et trottinette 🛴 électriques

Venu pour de l'équipement Rugby, j'ai été conseillé par un des meilleurs vendeurs que j'ai pu avoir dans ma vie de client. Merci Adrien pour tous ces conseils, bonne continuation.

Très mauvaise expérience au niveau du cycle pour la reprise d'un vélo. Personnel pas agreable, manager qui ne prend meme pas le temps de venir voir mon velo pour me donner son avis et ca réponse qaund je lui montre l'estimationdu velo sur lapplication decathlon c'est:cgacun fait comme il veut .... et tout ca en vous prennant de haut. Bref je suis en plus client pro et je ne viendrai plus au decathlon du pontet et je ne manqierai pas de faire partager mon experiences a mon entourage , mon club et mon établissement . J'ai du amener mon vtt à quelques kilomètres de la au decathlon de Avignon qui a réparé mon vtt pour une prochaine vente. Le personnel a été accueillant et commercial, bref c'est ce que l'on demande il me semble quand on est client. Voilà donc pour le cycle au pontet passez votre chemin.

Très bon accueil et les divers secteurs sont bien différenciés J'ai sollicité à 3 reprises le même conseiller qui est resté très cordial et très réactif... encore merci à lui 😉

Très beau magasin spacieux et bien réaménagé Merci a Clara pour son accueil et sa disponibilité, qui a été volontaire pour me renseigner sur le prix de palmes de natation qui étaient salies et qui les a nettoyées avec sa collègue à l'accueil 👍

jais acheter un article pour les soldes dans ce decat , prix soldé , j'arrive à la caisse paye mes articles , et la bim un article soit disant soldé est au prix habituel , ils mon fait un remboursement! ok merci ! glacial la femme à l'accueil.

Très peu d’articles soldés, mais surtout une circulation labyrinthique pour obliger le consommateur à faire des tours et retours dans le magasin et une vendeuse pas forcément agréable quand on se trompe de chemin. A revoir !!

Beaucoup de choix de produits dans ce grand magasin. Mais comment dire sur le sens de circulation du magasin ? Obligée de faire tout le tour du magasin pour aller au caisse, alors il ne faut pas oublier un article au début des rayons car il faudra tout remonter. Ou sinon trouver un petit espace qui est du côté du rayon ''nautique pour pouvoir couper. Mais là, encore ce n'est pas indiqué... La signalisation est donc à revoir... Car je me suis sentie un peu pris au ''piège...

Première visite dans ce magasin. S'il est bien achalandé, je n'ai toutefois pas du tout apprécié le mode de circulation. Il n'y a pas de passages pour aller d'un côté à l'autre du magasin et je trouve particulièrement agaçant de devoir faire tout le tour des rayons pour revenir au départ si l'on veut retourner voir quelque chose. Le modèle de circulation à la Ikea n'est pas toujours une réussite et clairement ça ne fonctionne pas avec votre magasin.

C'est quoi cet aménagement ? C'est la contagion IKEA ? J'ai dû parcourir tout le magasin pour acheter un ballon Il me fallait acheter des pantalons de jogging... Je n'allais pas refaire tout le circuit. J'en suis partie en colère d'autant plus qu'il y a un accès plutôt mystere pour les caisses. C'est un vendeur qui m'a indiqué l'accès et je lui ai dit ce que j'en pensais de cet aménagement. C'est évident que je n'y mettrai plus les pieds et une amie qui m'attendait sur le parking n'ira plus non plus ainsi que mon mari. J'espère que celui de Ales n'aura pas la mauvaise idée d'imiter IKEA.

Pourquoi ils ont changé tout le magasin !!! Obligés de faire tout le tour... c'est décevant ! Je n'irai plus. Dommage.

Mais pourquoi être entré dans la mode de l’hyperconsommation ?? Modifier le magasin pour en faire une galerie façon ikea ou Alinéa où il faut cheminer dans tout le magasin pour bien passer devant chaque rayon avant d’arriver aux caisses, je trouve cela tellement facile que je suis déçu que Décathlon soit tombé dans le panneau du client mouton qui finira bien par acheter un truc dont il n’avait pas besoin en passant devant !! S’il vous plaît, ayez un peu plus de considération pour nous, en nous voyant autrement que comme des acheteurs compulsifs !! Faites en sorte de nous donner envie d’acheter simplement des bons produits. Votre service de R&D fait un travail formidable de recherche pour des produits qualitatifs mais surtout ingénieux. Appuyez-vous sur eux pour mettre en avant votre savoir faire et nous donner envie d’acheter, plutôt que d’utiliser la bassesse d’instincts consuméristes ! Merci

Pour faire de la confiture d’argile dans le lit d’un rivière (c’est un peu compliqué à expliquer, mais il s’agit d’évacuer le limon ou argile qui a envahi avec le temps la salle de la turbine d’un moulin, de liquéfier cet argile, puis de le pomper)…cuissards/salopette à bretelles pour 50 euros, génial ! Veste étanche pour 16 euros… chaussons pour les bottes. En tout 150 euros pour 2 bénévoles… Cette qualité, pour un chantier « mouton à 5 pattes » de bénévoles, c’est top. Merci ! Amicalement, Christophe

Bonjour, un accueil au top avec Alexandre a pris de son temps pour m'expliquer la pré vente de mon vélo. Un réparateur au top. Par contre des vendeurs vélo désagréables et pas à l'écoute.

Jamais déçu !! Toujours de bon conseil !! Sac à dos, vélo, randonnée … Juste un petit bémol manque de choix au niveau des marques de vélo

On ne trouve pas toujours ce que l on cherche . Ma fille y a laissé un cv pour un stage de BTS. On lui a pris le cv et on ne l a jamais rappelé. Autant dire dès le départ on n'est pas intéressé . Imprimer un cv à un coût . La moindre des choses c'est d envoyer un sms pour dire votre candidature ne nous intéresse pas.

Comme d'habitude, je ne trouve pas ce que je viens chercher ! C'est de plus en plus nul, bcp trop de rupture dans les rayons, il manque la moitié des choses... Je ne compte plus les fois où je suis venu et reparti sans rien... Magasin à éviter si vous ne voulez pas perdre de temps !

Toujours un super accueil dans les Decathlon en général, mais celui-ci particulièrement. Venus à plusieurs reprises, nous avons toujours bien été conseillés, et cette fois-ci nous avons eu affaire au vendeur du rayon pêche « Corentin » très sympathique et qui a su prendre le temps pour nous. 👍🏻

Je trouve que ça n a pas trop changé en 20 ans. Attendre en zigzagant autour de consommable pour arriver à une caisse m emmerde profondément. Puis faut attendre qu on vienne vous chercher pour payer mais avant on vous demande si cash ou cb ? Tout ça est nul. Sinon question sport, loisirs c bien et à tous les prix

Je viens partager mon expérience désastreuse dans ce magasin. Client Décathlon depuis de nombreuses années, je suis extrêmement déçu de l’accueil et du service client du magasin situé au Pontet. J’ai acheté une première trottinette en mai 2022 de marque Décathlon (prix d’achat 500€) qui a été rappelée quelques semaines plus tard pour défaut de fabrication. Je l’ai donc ramenée en magasin. C’est alors que le vendeur m’a vivement conseillé une trottinette plus chère et de marque Xiaomi. Cet achat au prix de 550€ a eu lieu tout début juillet 2022. La trottinette est donc encore sous garantie. Malheureusement depuis quelques jours sans que je sache pourquoi elle ne s’allume plus alors qu’elle n’a subit aucun choc et que je ne l’utilise que très rarement. Je suis donc sur le conseil du SAV retourné au magasin pour la présenter à l’atelier. Une dame m’a gentiment expliqué que je pouvais demander un remboursement compte tenu de ma situation (2 trottinettes défectueuses achetées en l’espace de 3 mois). Mais le vendeur du rayon particulièrement agressif, désagréable et de mauvaise foi s’est opposé à cela en m’exposant que le remboursement était impossible, l’échange impossible et la réparation impossible du fait que je n’ai plus le carton d’origine ! Alors un conseil, courage et fuyez ce magasin où dès que vous haussez le ton parce que vous vous sentez spolié de vos droits vous avez les agents de sécurité qui se mettent autour de vous pour vous faire comprendre que vous n’êtes pas un client mais une pompe à fric. Je vais sans doute devoir payer pour réparer une trottinette sous garantie et c’est lamentable. A fuir !!! PS. J'ai ramené le carton d'origine à Anne-Laure et elle m'a demandé de repartir avec !

Le magasin est spacieux, lumineux, je pense qu'on y trouve tout ce qu'on peut chercher en lien avec les divers sports. La fourchette de prix est variée ce qui permet à tous les budgets de s'y retrouver.

Magasin grand, le personnel et plus particulièrement ceux qui s’occupe des vélos sont au top, à l’écoute, et très professionnel. Je recommande à 100 % ce magasin un grand merci au gentil monsieur qui m’a conseillé ! J’ai aujourd’hui mon vélo et j’en suis très contente ☺️

Magasin très spacieux et bien rangé. Ce que j'apprécie avant tout, ce sont les allées très larges qui permettent aux clients de déambuler sans se bousculer. J'ai trouvé tout ce que je recherchais à des prix défiants toutes concurrences.👍👍

En voyage à vélo avec mon petit toutou, le personnel de l'atelier a regonflé mon vélo et réglé mon guidon avec une grande attention. J'ai proposé de payer mais ils ont refusé . Un grand merci, le voyage s'est poursuivi agréablement grâce à vous ! Anouck et Filou 🐶

Une équipe au top et une Mention spéciale à Jaja pour les conseils et son Expertise pour le vélo malgré mon petit budget. De ses conseils à l’hôtesse de caisse au personnel de la sécu expérience recommandée

Publicité mensongère concernant la reprise des vélos d occasion (vélo acheté il y a 1 an chez cette enseigne, non griffé, en parfait état) Accueil déplorable, aucun sens du commerce, petits blancs becs qui toisent le client à la limite de l injure. Beaucoup plus sympa chez le concurrent qui lui a au moins le sens de l accueil.

Rayon vélo 🚲 amabilité et sympathie à revoir ..... on vous propose un service de seconde vie .....blablabla au final on vous dirige vers l atelier pour faire les réparations fantômes d un vélo acheté chez eux il y a peu.... bref comment prendre de l argent et refuser un vélo en seconde vie, puis pour la demande d informations sur les autres vélos ça les gonflent clairement de répondre. Professionnalisme à revoir pour un magasin de grande enseigne, merci on passe notre chemin allez ailleurs vous serez mieux reçu.

Accueil désagréable qui essaye de trouver des arguments ridicules pour ne pas reprendre ma glacière achetée quelques jours auparavant. Politique de retour vraiment pas clair. On va éviter d'acheter ici maintenant ...

Expérience drive déplorable. Sur le parking drive une procédure est indiquée. Et bien ne l’a suivez pas. On appel le numéro il nous envoie aux casiers. On va au retrait à l’intérieur personne, on va à l’accueil on nous envoie dehors alors que bien évidemment que le colis était trop gros pour les casiers. Après avoir insisté le personnel a enfin compris. Une fois compris on a enfin pu avoir notre vélo d’appartement. Merci au personnel d’avoir été là mais revoyez votre procédure ! 5 personnes sollicitées pour rien. Vous perdez du temps, nous on en perd aussi.

top pour le camping Par contre pour les PMR cest un casse tete ee trouver les caisses

Il est particulièrement désagréable lorsque le personnel décathlon aux cabines d essayage se parlent entre elles en arabe.! C est mesquin de leur part . Pour moi c est un zéro pointé. Je n y remettrai plus les pieds.

Une commande qui est censée être prête depuis 2h Qui finalement n’est pas prête du tout Autant aller directement en rayon chercher l’article ce sera plus rapide La personne à l’accueil aujourd’hui le 21/07 a 16h est aussi aimable qu’une porte de prison et sûrement piquer au sang de tortue au vu de son attitude Plus jamais ce décathlon

Tout est changé, le magasin est vraiment incroyable. La conception est bien pensé.. et les produits toujours de qualité avec des prix abordables.

Il faut vraiment revoir l'organisation de vos cabines.. C'est catastrophique, sans parler du personnels. On me donne un ticket par rapport à mon nombre de vêtements à essayer je rentre alors dans la cabine où un tas de linge en boule était sur le banc. 2min après on tape à la porte en me disant que la cabine est déjà prise. Je me r'habille alors.. Mais un membre du personnel vient taper une deuxième fois en me disent vous avez pas vue qu'il y avait déjà des affaires ? Ben si.. Mais comme dans beaucoup de magasin les cabines sont en désordre.. Mais non c'est quand même de ma faute... La personne avant moi est aller chercher d'autres articles.. J'ai eu a faire a une vendeuse qui n'était pas compréhensive.. C'est de ma faute.. N'ayant pas pu finir mon essayage j'ai donc rien acheté.. J'irai dans une autre enseigne de sport..

Très bon magasin. Bien achalandé et toujours bien rangé. Je voudrais donner une note particulière à Carl (escalade) qui m'a reçu au rayon camping 20 minutes avant la fermeture du magasin et comme si c'était le matin à l'ouverture : il a pris son temps, m'a écouté, m'a conseillé et m'a très bien orienté. Bravo et merci Carl pour votre disponibilité.

Merci au vendeur Allen, du rayon randonnée de decathlon le pontet. Disponible et agréable, de bons conseils sur mon achat d'un matelas gonflable. Et merci pour votre patience et votre démonstration sur ma tente 2'S

Heureux de venir chercher un vélo pour notre petit loulou de 3ans, mais accueil plus que refroidissant du vendeur. Aucune possibilité d' essayer un vélo avec les petites roues, d'ailleurs le vendeur c'est carapate très rapidement sans avoir pu obtenir d' d'informations😡. Après les magasins s'étonnent que les clients achètent sur internet. Conseil au vendeur, un peu d amabilité ne fait de mal à personne. (Decathlon du Pontet). Et oui désolé d'avoir pris le modèle que vous étiez en train de préparer pour un autre client, nous ne l'avons pas fait exprès (pour remettre le contexte). -------------------------------------------------------------------------------- Après un appel, j'ai eu une personne très agréable qui m a bien renseigné. Juste une erreur quand même sur votre post, le numéro de téléphone n'était pas bon.

1 étoile et déjà c’est trop . Je viens faire floquer un maillot que je viens d’acheter à 80€ a inter sport 10 min avant. Je me rends donc à l’atelier a 18h45 (le magasin ferme a 20h ) , je suis reçue par Nora , visiblement très pressée de rentrer chez elle , elle me montre donc sur l’ordinateur avant d’imprimer , c’est ok , elle lance l’impression et ne vérifie pas si cette dernière est correcte , elle passe le relais à son collègue . Résultat je me retrouve avec un flocage horrible , pas droit , le chiffre collé au prénom et le maillot bon à jeter . Je me rends donc à l’accueil , l’employée est appelée , évidemment ce n’est pas de sa faute , hautaine , aucune excuse , aucune solution proposée , « moi j’ai fini ma journée , je m’en vais » . Le responsable et le personnel de l’accueil , très gentils , ont donc trouvé une solution , mais je repars sans maillot( indisponible dans le magasin ) sans excuse de cette personne , sans cadeau d’anniversaire pour le petit et énervée. Bref décathlon devrait être plus pointilleux sur le professionnalisme et l’amabilité de leurs employés, il suffit d’une personne comme cette vendeuse pour avoir une expérience déplorable du magasin .

Nonchalance attitude limite du vendeur vélo qui n'avait pas envie de s'occuper de nous(achat plus reprise)! qui a préféré déléguer les services à sa collègue qui elle a était très agréable et professionnelle.

1 étoile mais à cause du pseudo vendeur qui m'a envoyé promené le Jeudi 25 mai à 10h30 . Je lui aïs demandé conseil au sujet des vélos électrique. Cette personne se reconnaîtra. De ce fait le magasin situé à proximité m à vendu un vélo électrique. Mais hormis cet individu magasin très aéré...agréable également

Une honte 10 caisses carte bleu ouverte et une seule en espèces, tu paies en espèces tu restes sur le côté jusqu’à que ça se libère… et pendant ce temps là les gens défilent devant toi j’aurais pu mettre plus d’étoile pour l’accueil du jeune homme mais bon sinon pour le reste je ne reviendrai plus pourtant cliente depuis l’ouverture !

Bon parking. Bon accueil du personnel qui est à l'écoute du client. Les allées sont bien larges et les rayons fournis malgré la crise actuelle. Je recommande ce magasin.

Tres bonne expérience ! Le vendeur a qui j'ai demandé conseil a essayé au mieux de me renseigner (normes des lunettes de protection pour le tir) beaucoup de choix, et des prix attractif. Merci beaucoup !

Service réparation vélo, plein de bon conseil et la dame très agréable. Merci

Passer 20mn pour une prise en charge à l accueil du magasin alors qu il n y a avec l hôtesse qu’ une seule personne et qui de plus était déjà la avant notre arrivée! des hôtes et hôtesses qui ne font rien mais qui n interviennent pas et quand on a le malheur de demander si quelqu’un peut s occuper de nous on vous répond «  ben c est normal d attendre y a du monde » !!!! 1 personne devant vois ce n est pas ce que j appelle du monde mais passer plus de 20mn avec la même personne sans prêter attention ni même lever les yeux pour s excuser auprès de la personne suivante je trouve cela navrant !!! Décathlon n est vraiment plus ce qu il était !

Quelle dommage, jolie magasin. Seul problème quand ont demande un renseignement à un vendeur qui parle avec un amis (pas client) pour avoir un renseignement simple préfère me demander de patienter 30 min devant un rayons sans que personne ne m’aide, il me voit attendre mais ne daigne pas bouger, conversation beaucoup trop intéressante pour renseigner un client qui est parti sans rien. Mistral 7 le renseigneront 🤷🏻‍♀️

Encore un vélo abîmé pendant le transport vers l'atelier régional... bravo, la tradition est respectée ! 1er A/R : le porte bagage neuf complément rayé, 2e A/R : gros scratch sur la peinture du cadre, 3e A/R : ajd je récupère le vélo avec ka poignée de frein tordue ! C'est ça votre conception du service client !? ?

Très bonne cliente chez vous, Je tiens à précisé pour le rayon équitation cela fait deux fois que je te tombe sur la vendeuse Ophélie pas avenante et pas professionnel. Bien dommage !

Magazin au fond de la zone commerciale, peu d'indication pour y accéder mais avec Google map pas de soucis. Des conseillers disponibles et serviables. Un grand nombre de caisses donc pas d'attente. J'y ai été pour acheter des crampons neige pour chaussures, parfait. Je recommande Décathlon Le Pontet.

Une grosse impression que l ateliers velot nous prennent pour des con 1 mois que le velot est parti pour problème batteries Soi-disant qu il doivent réparé une pièce mais on sait très bien qu il ne répare pas il change les pièces défectueuse Comme il nous l on déjà fait sur notre 1er velot électrique

Plusieurs fois que je viens , déçu car jamais de stocks c est un véritable problème. Ce qui est du rayon foot catégorie gardien il reste vraiment à désirer.Mais c est pas que dans ce decathlon malheureusement. Les stocks sont peut être à réviser car chaque année c est le même problème au moment de la rentrée scolaire et des sports d hiver.

Bon magasin, mais rayon golf abandonné, rayon vide, aucun conseiller pro,juste le pro de tennis. Le rayon pétanque et fléchettes est mieux achalandé. Pour rappel juste dans le Vaucluse 6000 licenciés et 1 seul concurrent....

Magasin clair, propre et bien rangé. Un conseil: vérifier les prix des produits en passant en caisse. Rayon chasse avec 2 anomalies constatées sur une veste étiquetée en rayon à 30€ qui passe à 35€ et sur un t-shirt avec prix en rayon à 10 et 12€ et qui passe bien sur à 12 en caisse. A priori, les prix sont vraiment à contrôler dans tous les decatlon (problème rencontré sur vitrolles, ke pontet et manosque). Rien ne va plus

J’ai acheté 3 vélos pour mes enfants 16 pouces, avec j’ai acheté tout plein d’accessoires !!!! Un des trois vélos étaient moins cher car il ne posséder ni béquilles ni garde-boue. J’ai donc commandé un garde-boue conseillé par un vendeur… ce dernier m’a proposé de me l’installer gratuitement et en plus de rajouter trois petits accessoires comme geste commercial. 10 jours après je suis revenu à fin de récupérer mes vélos, à ma grande surprise rien avez été fait, le vendeur m’a proposé d’aller à l’atelier pour faire installer mon garde-boue contre une petite rémunération bien sûre. Arrivée à l’atelier un peu furax le chef d’atelier me précise que le garde-boue ne s’adapte pas il m’a gentiment proposé un échange est une installation gratuite. J’attend toujours mon geste commercial !!! Vendeur incompétent et menteurs !!!!

Sous les conseils du réparateur Olivier je crois j ai commandé ma selle télescopique. Mercredi 13.10.21 je me suis rendu à l' atelier pr l installer. Il était en vacances malheureusement. J ai été reçu par un individu 50ans, cheveux grisonnant qui m a dit de repasser lorsqu il serait là !! J ai demandé une prise en charge du vélo, le gas est retourné à ces activités. Lorsque je lui ai demandé pourquoi il ne s occupait pas de moi il m' a répondu que son collègue s occuperait de moi plus tard. Visiblement ce Mr n avait pas envie de travaillé... Il était super désagréable et commence à me tutoyer ! J ai demandé à la sécurité de m appeler un responsable. Le même gas commence à se énerver, il a failli me taper dessus ! Ce Mr donne une image très négative de l' enseigne !! Je ne pourrai pas faire ma course ce weekend et ne manquerai pas de faire cet écho sur les évènements et auprès des clubs !! Si un manager lit ce commentaire : vous devriez être vigilant sur le personnel que vs recrutez ! S en entaché l image de l' enseigne. A bon entendeur !

Dommage que la nouvelle organisation oblige à faire tout le magasin.... Oppression. Manque de visibilité dans les circulations. Sinon immense magasin

Super magasin j'adore, bravo au concepteur et au personnel toujours à l'écoute et prêt à renseigner. Magasin spacieux bien achalandé, le bonheur de tous les sportifs on y trouve absolument tout où pratiquement tout les équipements des disciplines sportifs équitation plonger pétanque foot natation basket vélo tout je vous dis tout.

Baisse en gamme des produits en général .Ex. on ne trouve plus les chaussures Elganza semelles cuir .Il faut donc commander avec manque de souplesse à la retirai son .Autant sa adresser directement au fabriquant. Donc plus d in terré de me rendre dans cette enseigne .

Un grand merci à Lucie du rayon randonnée pour sa gentillesse son aide et ses conseils pour trouver le produit que l'on cherchait. Ça fait vraiment plaisir d'avoir cette qualité de service.

Bonjour. Merci à Fanny , rayon pêche , pour son amabilité, gentillesse, a l'écoute aussi bien au téléphone que en ma présence. Personne exceptionnelle pour assurer la promotion du magasin 👍

Je voulais acheter une tente de camping mais je trouve qu'il es dommage qu'il n'y ait pas de plus grande. Des tentes tunel serrer bien. J'avais une tente T 6,2 depuis plusieurs années qui était très bien, mais elle est morte. Elle était très bien

Un vendeur cycle très sympa. Mais un mauvais conseil : VTT pas en stock, çà on s'en doutait, mais il regarde les dispo et nous indique un modèle en arrivage le 01 août et nous conseille en arrivant chez nous de mettre une alerte dispo sur le site pour commander rapidement. Sauf qu'arrivé à la maison, il se trouve que modèle en question (540 ST argent verni) n'existe pas sur le site. Et pour couronner le tout, il ne nous a pas indiqué qu'un modèle était affiché en stock en magasin à 60 km de chez nous. Dommage, du premier abord, on y a cru... Je met 2 étoiles quand même car vos produits sont super!

J'ai découvert les caisses Decathlon et leurs dysfonctionnement . Mal à l'aise assurer , c'est super . Tu passes plus de temps avec l'agent de sécurité et une caissière pour tout pointer. Je ne parle pas des rayons vide !

J'ai découvert aujourd'hui qu'il n'y a plus que des caisses automatiques! Une seule employée pour aider les clients, restriction de personnel pour faire bosser les clients, c'est beau le progrès! Je suis contre les caisses automatiques, ça marche une fois sur deux, on est seul face à un écran, quand on n'a pas sa carte de fidélité on ne peut pas donner son nom à la machine donc on s'assoit sur les points... PS: je ne suis pas très vieille puisque j'ai 38 ans mais cette déshumanisation ne me convient pas. Bye bye Décathlon, je ne viendrai plus.

Acheté une draisienne ce jour. Pour 85 € et les freins touchent les roues. Impossible de s'en servir. Quand on appel le magasin, on se paie votre tête, l'histoire fait beaucoup rire. Et puis on vous raccroche au nez quand on se rend compte que moi je ne trouve pas ça rigolo. C'est moi qui vaut rigoler demain quand je vais retourner au magasin.

Je vais à Decathlon depuis mon enfance et qu'elle écœurement de voir une si grande enseigne céder à la déshumanisation pour le profil... En ces temps difficile pour beaucoup de personnes échanger les hôtesses de caisse par des machine est scandaleux... Je préfère payer plus chère et aller à la concurrence... L'humain avant tout et honte à vous!

Merci à Grégoire ( rayon chasse et pêche) pour sont super professionnalisme dû à mon achat de l'arc à poulie . très impliqué, à l'écoute et très agréable. Un plaisir de parler à des gens passionné .

Du personnel toujours disponible. Bien sûr, il faut être patient et attendre son tour. Que voulez-vous, nous sommes souvent pressés ! Mais perso, je trouve le personnel professionnel et de bons conseils. Il ne privilégie pas automatiquement le plus cher mais le produit qu'il nous faut. Magasin propre. Attention, depuis mars 2919 début du Covid 19, le magasin se vide, des difficultés à priori à avoir des pièces détachées venues de Chine ! Nous ne sommes plus capables de faire des vélos, des chaussures, etc Pour les anciens, où est passé Manufrance ?

Merci à l'équipe pour votre accueil toujours avec le sourire, on se sent bien dans votre magasin. Un gros gros merci à Léo au rayon cycle, toujours dispo, sympa et compétent Réglage vélo au quart de mm. TOP

Très Bien reçu, le vendeur nous a dirigé sur le produit que nous cherchions, qui était d'occasion et qui était dans nos prix 650 contre 875). Il nous as guidé sur des accessoires utiles sans pour autant faire le forcing en gonflant les prix.

Manque de clarté lorsqu'il a fallu venir récupérer un colis. Ma commande n'était pas encore disponible alors que j'avais reçu un sms de confirmation. J'ai dû me déplacer deux fois au magasin pour récupérer mon dû.

Très bon accueil des 2 vendeuses et conseils pour les sacs de couchage mais la file d'attente en caisse très mal organisée. Nous étions en tête de la file, une hôtesse de caisse est venue s'adresser aux personnes en fin de file pour paiements en CB au lieu de commencer par ceux en début. L'organisation est à revoir à ce niveau

Beaucoup de monde entre les fêtes et pourtant un accueil très aimable, des conseils avisés, et un très bon SAV pour une montre défectueuse échangée et testée avec les vendeurs du rayons. Très bonne gestion des gestes barrières et de la clientèle.

Cliente régulière, j'ai achetée un jeux avec l'emballage abîmé au même prix qu'un neuf. C'était le dernier des rayons. Déçu de l'amabilité du vendeur qui m'a envoyé balader... Un cadeau de Noël avec un emballage abîmé. Dommage j'achèterai sûrement sur internet plutôt qu'à Decathlon à partir de maintenant.

Bonjour, je ne doute pas du professionnalisme des employés du magasin. Je fais partie dessans-le-sous pour qui la location de votre parking, le dimanche matin pour le vide grenier , permet de survivre plus ou moins dignement .Si la crise que nous vivons a su mettre en lumière de beaux élans de solidarite je déplore néanmoins l'annulation du vide grenier pour tout le mois de décembre .Une demi journée par semaine ,c'était pas la mort. Joyeux Noël

Lorsque j'ai besoin de quoi que ce soit en ce qui concerne le sport j'aime venir dans ce magasin car on y trouve de tout mais c'est vrai que là je suis un peu déçu Covid oblige on ne trouve pas tout ce qu'on veut mais le personnel est toujours aussi efficace et accueillant ils répondent aux questions et s'ils peuvent on peut passer commande par leur intermédiaire Par contre le parking je ne trouve pas ça très pratique d'avoir trois entrées mais qu'une seule sortie mais c'est un détail

Le magasin en lui même est pas mal. Avec tout les modules sports en extérieur. Cependant certain vendeur pas très sociable (tennis) ainsi que l'absence de marque pour privilégier leurs propres marque.

Un rayon vélo totalement dévalisé !!! Je ne l avais jamais autant vide. Que ce soit en terme de vélos ou d accessoires. MàJ le 05/08/22 Magasin bien achalandé à nouveau. Nous y avons passé un bon moment et avons trouvé tous les articles que nous cherchions.

Je ne sais pas si tous les Decathlon sont gérés de la même façon. En ce qui concerne celui de Le Pontet, je peux constater que la qualité des produits vendus est de moins en moins bonne… et là, je parle de la qualité et non pas des prix qui eux, sont au top ! Que soit dans les chaussures où le choix des marques se restreint comme neige au soleil, ou dans les choix vestimentaires dont la qualité laisse de plus en plus en plus à désirer, nous nous retrouvons là aussi llimités par les marques cautionnées par Décathlon : Là, je n'ai rien contre, mais faudrait-il proposer des prix corrects correspondant à la vraie qualité des produits mis en vente ; et nous en sommes loin ! Je suis très déçu, et en tant que client fidèle (jusqu’à présent) et je pense désormais à aller voir ailleurs si l'herbe n'est pas plus verte !!! j’ai le sentiment que vos choix commerciaux actuels ne sont pas les bons et qu'à force de tirer sur tout ce qui bouge, vous en serez finalement les grands perdants …La concurrence est sévère et j'ai l'impression que cela vous est égal !… Comme disent les enfants : Tant pis ! À bon entendeur, respectueuses salutations.

Bonjour, je suis allé ce Samedi matin à ce Decathlon, pour acheter divers articles d'équitation pour mes deux filles. La personne en charge du rayon a reellement pris le temps de nous conseiller et de bien faire essayer à mes filles lesdits articles. Personnel très à l'écoute et disponible. Très agréablement surpris. Le magasin est immense, probablement l'un des plus grands de la région après celui de Bouc Bel air.

Aaaaaa dire qu' il estbsuperbebement achalende. Que les prix il y a en a pour tous les portefeuilles. Spacieux .même les jours d abondance clients cela ne se voit pas. Il est vraiment spacieux ... le person el est +++agréable souriant ..1 vrai plaisir oui je suis 1 inconditionnelle de decatlhon. L aménagement du parking les espace stationnement t handicapé les entrées. Et son emplacement. Tout est okkkk

C quoi ce magasin ? Les rayons sont vides, les vendeuses (3) te regardent chercher un article mais continuent à discuter et rigoler.. Je cherche un leggings fitness comme celui qui est sur mannequin, introuvable. Quand j'ai pu poser la question à une vendeuse, celle-ci, souriante comme une gardienne de prison, m'a répondu sèchement que le modèle en rayon était le même alors qu'il est identifié pilâtes ! Où est passé l'esprit client qui fait que je suis client depuis des années ??? La prochaine fois j'irai chez un concurrent

Magasin immense spacieux où l on trouve beaucoup de produits chasse sport etc... toutefois les cabines d essayage sont trop loin il faudrait au minimum en mettre à 2 endroits. Et de plus il y a à très peu de cabines. C est vraiment le point faible donc pour ma part je privilégie un magasin plus petit.

Beaucoup de choix, des super produits, pour tous les budgets, vendeur à l'écoute, magasin immense. J'enlève une étoile pour les cabines d'essayage : trop petite et centralisé à un seul endroit, le magasin est grand et si il faut retourner chercher une autre taille c'est long. Ça serais bien aussi de mettre plus de glace et des bancs pour s'asseoir 🚴‍♀️

Service après-vente au top , j’ai acheté une tente qui présentait des déchirures . Échange effectué sans problème.

De moins en moins de choix, c'est dommage, vous avez enterré les petits magasins de sport, au début avec vos marques il y en avait d'autres, on pouvait comparer, choisir, aujourd'hui il n'y a plus que vos marques. Certes vos produits sont pour certains de qualité mais la concurrence a du bon... Tant pis, internet vous fera subir ce que vous avez fait aux petits commerces, la roue tourne...

J'ai été à Décathlon , bien que j'essayais d'y aller le moins possible car les vendeurs ne sont pas toujours très sympathique... Et hier c'était le cas... Alors que je suis avec ma famille, j'ai le masque sous le nez , j'ai des problèmes et je ne peux respirer mon propre air... Donc j'ai le masque sur la bouche et sous le nez. On vient juste chercher des chaussures pour mon fils... Une conseillère de vente à qui je demandais juste où était le rayon sandale, me dit si vous en avez pas vu c'est qu'il y en a pas (le rayon est petit, elle aurait pu me mentionner le fait que l'on est en fin de saison et donc par conséquent ils ne réapprovisionneront pas... mais apparemment, elle ne devait pas le savoir..) Et elle me dit d'une manière très impoli le masque c'est en haut du nez comme si nous avions un problème de compréhension , je lui explique que je ne respire pas mon propre air, et elle me répète le masque c'est sur le nez, si vous le mettez pas sur le nez, à ce moment là restez dehors Eh bien ni une ni deux, nous sommes parti avec ma famille, et la prochaine fois, quand on aura besoin d'équipement sportif, on ira sur des sites internet autre que Décathlon car ça respire pas la forme .

Magasin spécialisé très agréable, toujours tous ce qu'il faut, pour tous les sports. Prix très abordable. Je recommande.

Ce Decathlon est tout simplement extraordinaire. Vous le comprenez déjà, je suis fan de cette enseigne. Mais le magasin du pontet est gigantesque. Les rayons regorgent d'une multitude de références que je n'ai pas habituellement. Rien que le rayon pêche fait la taille du magasin à côté de chez moi. Le personnel est souriant et avenant. C'est eux qui viennent vers vous dans certains cas. Bref après cet avis dithyrambique je recommande.

Toujours une vendeuse ou un vendeur disponible qui lâche tout pour nous aider et nous servir et avec le sourire . Même si je n'ai pas trouve le brumisateur que je cherchais. Apparemment rupture de stock. WC très propres.

Dernier article et boite ouverte. Même la caissière était incapable de fermer l'emballage. Aucun geste commerciale du responsable. Alors que j'ai la carte de fidélité et que j'y viens régulièrement. Vraiment je ne recommande pas ce magasin Je pense maintenant aller à Avignon.