Decathlon Le Mans Sud Ruaudin Magasin d'articles de sports

Ferme pour les 24h alors que indiqué ouvert déjà complique pour y accéder une honte

Bonjour, je recommande fortement les techniciens du rayon cycle. suite à un problème de dérailleur sur le vélo de mon fil , 4 jours avant la sortie vélo de ecole. J ai appelé il mon dit de passer pour vous voir alors qu il avait beaucoup de travail. Il y vue le problème tout de suite, regle et vérifier tout le vélo avec une extrême gentillesse et une très grande compétence. Je suis reparti avec un velo qui fonctionne . Merci vous avez sauvé la sortie de mon fil .

Je cherchais un vélo elliptique. J'en ai trouvé 4. Dommage qu'il y ait les prix mais aucune description alors comment savoir ce que le + cher a de + que le bas prix 🤔 J'aurais bien voulu demander à un vendeur. J'en ai vu 3 à l'atelier cordage. En pleine conversation, j'ai refais un tour en attendant Désormais 2 mais toujours très occupé. Il semble me voir mais trop occupé pour faire attention et je me dis que cordage n'a rien à voir avec ce que je cherche ! J'en aperçois un à l'opposé de là où je suis mais il traverse l'allée tellement vite (peu avant il était avec un client), en 3 secondes il a disparu. Après 10 ou 15mn à regarder les machines et regarder dans les rayons à côté si quelqu'un n'arrive pas, je repars.

Depuis quand un magasin de sports est une boucherie ? Une scie à découper le gros gibier ?! Vraiment

Nous avons vécu une excellente expérience client !!! Parti dans un premier temps chez Decathlon au nord du Mans, nous avons eu l'impression de déranger les vendeurs. Nous avons donné une seconde chance à Decathlon en nous rendant au magasin de Ruaudin !!!! Quelle bonne idée nous avons eu !! Nous avons été reçu par Arthur . LE SPECIALISTE du vélo et le VENDEUR le plus à l'écoute que nous recherchions !!! Il a su écouté tous nos besoins (nous avons été très exigents) et nous sommes repartis avec deux vélos électriques et tous les équipements nécessaires à la pratique de notre nouvelle activité sportive. Donc un grand merci et bien sûr nous recommandons Decathlon Ruaudin!!!!

Faudrait arrêter de copier ikea ses très chiant de faire tous le magasin pour un sac à dos

Lieu agréable, du choix dans les différentes disciplines. Personnel agréable. Possibilité de commander quand on ne trouve pas la taille. Nickel 👍

J'ai acheté des PAO pour la boxe. Un staff très sympa dans ce Decathlon et un excellent food truck pour manger une petite crêpe en sortant.

Depuis quelques mois je m'étonne de ces rayons presque vides. Très peu de choix en comparaison du magasin à la Chapelle St Aubin.

Nous sommes passé il y a 1 mois et demi acheter un vélo enfant pour l'anniversaire de notre fils. Les rayons cycles / accessoires sont bien achalandés et accueillant! Et grâce aux conseils et réglages du vendeur (Emilien), notre fils est reparti tout heureux avec son nouveau vélo bien équipé!

Bonjour , inadmissible pour un vendredi matin 9h30 de ne plus avoir de teignes pour La pêche de la truite . Déplacement pour rien !!

Comme beaucoup de décathlon, très bien achalandé et bien disposé. Une mention spéciale pour Aurélien du rayon cycle qui a bien su me conseiller pour ma fille, et qui est surtout très sympathique et serviable ! Merci Aurélien pour votre préparation du cycle et le montage béquille proposé et réalisé de votre propre initiative !

on marche sur la tête ? je me suis rendu ce matin au magasin Decathlon Ruaudin pour y acheter des balles de squash , je demande ou se trouve le rayon , l'on m'indique par la . Je tombe sur le vendeur des sports collectifs a qui je demande des balles de squash , celui ci très étonné n'ayant pas l air de connaitre ce sport me tend des volants de badminton, je lu dit que ce n'est pas cela il regarde sur le site de Decathlon et sa réponse est non nous n'avons pas cela en magasin . Merci à la direction de bien vouloir former vos peintres au pratiques sportives , a priori ce n'est plus le cas . On entend partout les commerçants se plaindrent du commerce en ligne mais cela ne m'étonne pas .

Beaucoup de choix

Nous sommes Ruaudin pis et observons semaine après semaine le déclin de ce magasin. Rayons vides Pas de vendeurs Quasi rien pour les femmes Le seul vendeur qu’on a trouvé a refusé de nous aider et le fait d’être occupé sur le moment ne permet pas d’être aussi désagréable. Il nous a ensuite retrouver, non pas pour nous aider mais pour nous engueuler de l’avoir dérangé. On marche sur la tête. Il nous a donc dit de « laisser tomber » nos achats et c’est ce que nous avons fait.

Rien à dire sur le magasin, Parcontre le parking le samedi après midi avec match ou autre à Antares plus jamais!

Magasins très propre bien ranger employés respectueux et courtois. Cependant la petite grille au dessus des cabines d’essayage sont gênante lorsqu’on se change on se cogne la main dessus. À pars ça le magasin est top !

Bcp de choix et produits disponibles

Pas très loin pour moi

Rayon vide notamment dans la partie vélo

Magasin très bien équipé. Large choix avec des prix pour tout les budgets.

Accueil sympathique

Bon bon produit bon rapport qualité-prix, je trouve juste un truc désagréable c'est les caisses.

Nul aucun choix

Comme toujours bien recu,bien Conseillé et trouvé ce dont j avais besoin .Super

Gros problème dans ce magasin. Déjà deux fois en 2023 et toujours la même galère : trouver du personnel disponible. L'attente est interminable avant d'être pris en charge.

Personnel agréable et à l'écoute

Plus d'un mois que j'attends mon vélo apporté mi septembre pour un entretien, heureusement qu'ils ne vendent pas de voitures !!!

Je cherchais pour ma fille un équipement pour des cours d'équitation. Je suis ravie de l'accueil et des conseils de Tiphaine dans ce rayon. C'est très agréable d'être conseillée par une personne qui sait de quoi elle parle. Investie, impliquée, elle nous accompagne jusqu'au bout. Merci Tiphaine

Refus de prise en charge sur un matelas pneumatique sur une anomalie bien connue sur ce modele qui n est d ailleurs plus mis a la vente certainement a cause de ce defaut bien connu.... Je me suis servi 7 ou 8 fois du matelas et il est hs. Ok je n ai plus le ti ket de caisse mais bon c est noté dessus que c est un decathlon....pas tres commercant tout ca.

Je suis passé acheter une veste mais le Vigile m'a suivi où j'allais dans le magasin je me suis sentie discriminé je suis aller le dire à l'hôtesse de l'accueil je suis parti sans rien leur acheter c'est triste de voir ce genre de comportement en 2023 c'est une honte

Choqué de voir un vendeur de vélo faire des grimaces au client qui était au téléphone y’a plus de respect franchement c’est une honte pour l’enseigne

Très déçue du service RH. Mon fils qui entre en 3ème a écrit manuellement début juillet à Décathlon pour une demande de stage à effectuer en octobre. Sans nouvelles de cette entreprise, nous avons téléphoné fin août et laissé nos coordonnées téléphoniques. Idem 2 fois début septembre. En vain. Je comprends bien que Décathlon ne peut répondre favorablement à toutes les demandes ; néanmoins il peut apporter une réponse. Cela me semble un minimum. Quelle image déplorable donne-t-il auprès des jeunes ! C'est la 1ere fois que notre fils contacte une entreprise ; que va-t-il en conclure ? La gestion RH est vraiment navrante... Notre prescripteur en herbe va désormais choisir une autre enseigne de sport plus respectueuse et bienveillante.

Un grand MERCI à Valérie qui a gentiment compter plus de 170 euros en pièces! Cet argent a été récolté pour aider a acheter du matériel de camping pour nos amis marocains suite au séisme du 8 septembre 2023. Merci pour sa bienveillance!

J'y suis allé pour acheté un sac à dos glacières et j'ai trouvé, merci.

Le gros problème est de trouver un vendeur compétent

Je suis très déçu de ma visite ,ma fille joue au handball et je cherchais le rayon hand dans ld magasin quand je demande à un employé il me répond que le rayon en question n existe que sur internet donc il faut commander ,voyant cela je suis parti chez leur concurrent INTERSPORT et ls bizarrement le rayon handball existe et il y a le choix.

Nous sommes venu pour faire régler un vélo. L'équipe a été top à l'écoute, le temps de faire le tour du magasin et les freins été réglés, parfait.

Spacieux lumineux Je n'ai pas eu besoin de déranger le personnel donc je ne peut que commenter le magasin !

Magasin vide. Vendeurs a l'ouest et une démarche a systématiquement mettre en avant leur marque d'une qualité ultra relative ... Bref fuyez !!

Accueil, très chaleureux de la part de l’équipe de décathlon. Nous avons pu trouver notre bonheur en famille. Surtout ma grande fille qui a trouver sa casquette qu’elle réclame depuis des mois. Merci au vendeur dont j’ignore le prénom qui nous a conseillé tout au long de notre visite. Le tout à un prix très correct ✅ Je recommande ce décathlon.

Le magasin avait ce dont nous avions besoin et bien plus encore, avec une large gamme de produits dans de nombreux sports. Les marques maison offrent un bon rapport qualité-prix. Cela aurait été 5 étoiles si la disposition était meilleure

RAYON CHASSE Vraiment nul. Très peu de choix dans les articles. Ce rayon n est pas à la hauteur de la marque. Pourtant ce n'est pas les chasseurs qui manquent dans le secteur

Je suis venue dans votre magazin et réparti très dessus du rayon pêche. Pas beaucoup de choix sur les hameçons au coup et sur l amorce que votre marque je trouve çà vraiment domage

Achat via internet au parcours facile, délai de préparation conforme à l’engagement, bon accueil en magasin. Par contre, vélo acheté strictement identique à un achat fait en 2021… avec augmentation du prix de 30% ! Plus que l’inflation ! Les marges doivent bien se porter !!!

Les produits sont toujours de très bonne qualité et je suis très satisfaite du service personnalisation de Decathlon Ruaudin, auquel j'ai fais appel pour la première fois. La sacoche de pétanque a pu être brodé pendant mes achats le jour même, merci à Bastien (j'espère avoir bien retenu son prénom).

Ma femme et moi aimons pourtant ce magasin. J'étais assez content des deux derniers passage où j'avais déjà fait floquer deux maillots pour nos enfants avec un vendeur super agréable et super professionnel. Mais alors quand à celui d'hier (oui je sais un 14 juillet) mais si on ne veut pas vendre on ouvre pas. Tout fiers de vouloir aller faire un flocage pour ma part. Et on me dit cela sera que demain on ne vas pas allumer la machine pour vous 🤔, je précise que nous habitons loin mais cela n'a rien changé a la donne. D'habitude nous achetons en même temps et bien la nous n'avons rien pris et je l'ai bien précisé au vendeur a la caisse qui pensait que nous avions acheté quelques choses. Mais rien. Tchao bye j'irai floquer ailleurs

J'ai trouvé très facilement l'article que je cherchais. Très bien aidée à la caisse pour mon bon d'achat. Merci beaucoup

J'aime l'idée de réfléchir à des produits les créé les fabriquer et les vendres je trouve ça astucieux après je trouve les prix convenable et accessible à tous

Visite pour un achat de vélo. Il y a du choix. Suite à un appel, le vélo était prêt à nous attendre. Alors pas 5 étoiles car la pression des pneus n'a pas été faite.

On trouve pas mal de matériel de sport et de tout les jours juste dommage d’avoir rétréci le coin équitation et foot

Très bon magasin. J'ai eu des réponses à toutes les questions que j'avais avant d'arriver dans le magasin. Les conseillers sont très compétant. Je conseil vivement si vous avez des besoins dans le domaine de la randonnée et de la nature. Merci à l'équipe

Très peu de choix (équipement run/fitness homme) à peine sur un demi rayon ! Les seuls maillots sont des fins de serie mal taillés...il y avait bien d'autres choix avant !

Top tous ce qu’il nous faut pour la pêche

Tres bien accueillis vendeurs souriants et aimables. Nous avons eu leur aide pour installer la tente de toit sur la voiture. Encore merci a eux sans quoi nous aurions galerer a 2 ...

Ils ont chamboulé tout le magasin, difficile de s'y retrouver, même l'entrée et la sortie sont inversées.

Une étoile mais ça vaut zéro Très mécontente vélo acheté le samedi et livraison prévue le mercredi ( il nous le fallait absolument pour le mercredi) Le vendeur nous a assuré que nous l aurions Le mercredi pas de vélo On nous dit peut être jeudi car nous avons des livraisons le matin et l après midi Le jeudi toujours rien et le vendredi on nous annonce qu il y a pas de livraisons la semaine des 24 heures On demande un remboursement et là on nous répond pas de soucis de toute façon on vend énormément de vélos donc en fait aucune considération pour le client Mensonge sur la livraison Magasin a fuir On a voulu voir le directeur mais comme pas hasard on a pas pu le voir Vraiment lamentable

Atelier vélo catastrophique ! Juste pour changer le câble dérailleur ..on me dit de repasser 1 h après..pas de soucis .je reviens et ce n ' est pas prêt ..# pas le temps # selon le jeune vendeur ...2 jours après je reviens chercher le vélo..suis facture en express et mon vélo ne passe plus la grande vitesse alors qu' il marchait très bien...par ailleurs nouveau parcours client incompréhensible..bref très mauvaise expérience client et 100 Ar Km pour un câble ..et ça ne marche pas !

J’ai eu un accident de moto et j’étais équipé d’un pantalon Forclaz et franchement top. Percuter par une voiture à 80, j’ai fais des rouler boulet et j’ai seulement eu des petites égratignures au genou. Le pantalon a bien résisté.

Tout d'abord bonjour je pense qu'il n'y a rien à dire sur les produit de cette enseigne qui sont pour ma part très solide vêtements et chaussures de bonne qualité malheureusement à un prix fortement en hausse depuis quelques temps mais bon tout augmente pour ma part je me rends souvent au rayon pêche pas grand-chose à dire manque un peu de choix canne à pêche pour le reste les leur reste de qualité à part les hameçons triples que je change le personnel est assez agréable les agents de sécurité aussi pour le service après-vente et le retour marchandise je dois dire que c'est assez bien j'ai vu pire je recommande

Je souhaite partager mon expérience à la suite d'un désagrément au decathlon Ruaudin. Ce n'est pas dans mon habitude car j'ai toujours été satisfaite des services, accueil, rapport qualité/prix ... mais là je suis tombée de haut! J'avais réserver un casque d'équitation en click and collecte, je récupère ma commande (accueil chaleureux par une cettaine M.)sauf que celui-ci, neuf était déjà rayé ! On me l'échange et de nouveau celui également rayé (pour un produit neuf c'est gênant!). Une certaine responsable des ventes Madame E. vient ne comprend pas vraiment que je ne veuille pas du casque rayé.... quelle explique qu'ils les receptionnent comme ceci! Elle sest permise de me faire une remarque comme quoi je chipotait sur letat du casque. Bref, elle contact le décathlon le mans nord pour en mettre un de côté. Le lendemain nous allons le chercher le casque en question et là OBLIGER de repayer le casque (que je n'ai pas eu la veille) car ce n'est pas le meme magasin... Une charmante hotesse a le mans nord qui a tout fait pour dénouer la situation ! Madame E. n'avait pas fait son job la veille, annulé la transaction de son magasin et donc me rembourser! J'ai du donc retourner à Ruaudin afin qu'elle fasse le nécessaire ! J'étais furieuse car le but d'un click and collect c'est que ce soit rapide la c'était loin d'être le cas! Je suis vraiment déçue par l'attitude de cette manager, hautaine, se permet de juger le client et surtout ne montre pas forcement le bon exemple! Je tiens à réitérer que tous les autres vendeurs n'ont rien à ce rapprocher loin de là!😉 Affaire réglée mais expérience peu agréable!

Mauvais conseils vendeur ds le jugement, il sait tout mieux que tout le monde. Nous a fait fuir le magasin et pour un moment...

Je suis venue chercher des brassards pour mes enfants et je suis reparties avec pleins de super conseils. Merci à la super vendeuse du rayon natation !

J'ai fait du décathlon dans la plupart des pays d'Europe. Il est bien équipé et doté de la plupart des équipements actuels auxquels vous vous attendez. Le personnel était sympathique. La mise en page était simple. Le paiement était facile. Les articles étaient à un prix raisonnable. Le stationnement était gratuit. Et l’accès était facile pour tout le monde. Je recommanderais une visite.

Le plus mauvais accueil que nous avons pu avoir ! D'une mauvaise foi sans nom ! Ni fait ni à faire ! Dégoûté... En réponse au Directeur... Pour vous améliorer, la faut changer de personnels. Quand on vous accuse de mentir et qu'on vous dis que vous avez vécu dans un pays à 80% d'humidité alors que les personnes ne savent pas placer le lieux sur la carte ... Cela se passe de commentaires.. Et les commentaires du style vous avez de la chance d'avoir pus voyager ?? Non pas la chance je suis juste rentrer chez moi et j'ai fait se qu'il fallais pour pouvoir partir autre part en voyage...

Des vendeurs particulièrement à l écoute, prenant véritablement le temps de nous orienter !!! Ne cherchant pas simplement à vendre , mais à comprendre les besoins ! C est très agréable, et rare !!! Merci beaucoup !!!!!

Très bon accueil. Conseiller par une jeunes femmes très compétante.

Une équipe au top. Suite à un bug du site et un passage dans la région j'ai appeler pour préparer 6 articles Afin de venir les récupérer le soir...on m'a rappeler pour me confirmer que tous était disponible... je suis arrivé tous était prêt... j'ai pris et je suis passé en caisse... franchement une équipe au top ! Et une réactivité au top ! Je recommande !

Beau magasin, bel espace. Vendeurs existants pour nous renseigner, cabines en nombre, mais il faut se réadapter au nouveau rangement du magasin. Je recommande.

Exécrable ! Même pas entré dans le magasin, le vigile nous arrête et nous demande de partir car nous sommes mineurs et d’après lui, Décathlon a fermé ses portes aux mineurs depuis 2020. Nous nous sommes donc déplacé pour rien….

Pourquoi depuis plusieurs mois tout a été modifié dans ce magasin. On ne s'y retrouve plus, on a l'impression que la moitié des articles sont présents et une seule envie, faire demi-tour

Après avoir été les voir 3 fois pour remplir une feuille qui prend 5 minutes concernant le métier d'agent d'accueil et on me répond laissez nous vos coordonnées on vous rappellera. Sa fait 2 semaines et tjr rien. Pas Très professionnel comme réaction. Du coup je sais pas si j'y remettrais les pieds.

Je n’étais pas venu depuis le ré agencement du magasin. Je n’ai pas été déçu du tout. Il paraît plus grand. J’ai été très bien accueillis et conseillé par une vendeuse (Rebecca) pour mes achats au rayon chasse.

J'aime bien ce magasin. Tous les prix. Ils ont des beaux articles.

Grande variété de produit et à des prix très abordable. Personnel accueillant et chaleureux.

Meme une étoile c'est trop. Déshumaniser au possible... Plus de caissière, conseiller qui dit de flasher un QR code... Vigile qui nous dit de passer au caisse automatique. On préfère passer avec un personne qui physique avec un bonjour un sourire.. son rôle est de faire la sécurité et de réduire les vols. Tres déçu de la direction que prenne cette enseigne !!

Le magasin est bien agencé, le personnel est gentil et compétent.

Arrivé à la fermeture, j’ai été parfaitement accueilli et renseigné par Luc au rayon vélo enfant. Merci.

Bons conseils au rayon vélo ce jour et dans l'ensemble les conseils sont bien présents ainsi que le bon accueil des clients

Bonjour Je souhaiter acheter des basket running, devant le rayon perdu par tout le choix un conseiller ma orienté par rapport a mon niveau pratiqué je tiens a le remercier plus particulièrement il ma était de bon conseil et professionnelle. Bravo à lui......

S'il y avait des caissiers et caissières je pense que l'on supprimerait des chômeurs

Très bien conseillée par la personne au rayon chaussures de randonnée c'est important lorsque l on ne sait pas quoi choisir . A recommander.

Très déçu de chez Leclerc! j'ai acheté un destructeur de papier mais avant de le prendre j'ai demandé au responsable s'il y avait possibilité de se le faire rembourser si ça ne convenait pas,on m'a dit oui vous pouvez même l'essayer et rapporter si ça ne vous convient pas dans les 15 jours. N'étant pas l'article que je pensais donc je l'ai rapporté et là ! à la caisse centrale on me dit ah bah non on ne vous le rembourse pas vous l'avez testé ! bien sûr puisqu'ils étaient deux à me dire que je pouvais le faire !sinon je ne l'aurais pas pris! pourquoi m'avoir dit ça !?pour vendre ils sont forts! mais pour rembourser il n'y a personne, donc je ne suis pas prête de racheter quelque chose chez eux même si je dois le payer plus cher....

Un vendeur à pris le temps de bien me conseiller un bon point

Manque de disponibilité de vendeurs, arrêtez de pipelettez entre vous, merci. Mais bien desservi par un vigile qui m'a expliqué le fonctionnement des caisses automatiques.

Bjr. Le 5 août 2022 j ai voulu acheter des asticots pour la pêche. Aucune boîte en vente. Le frigo était vide. Vraiment désolant. Et même inadmissible. Vous allez perdre au moins 2 clients..

Commande internet validée puis annulée faute de disponibilité. À quoi bon mettre des étiquettes RFID sur les articles si vous n'êtes pas fichu de gérer correctement vos stocks et leur réapprovisionnement. Plutôt que de proposer des articles pour la chasse, faites déjà en sorte d'avoir des articles (saisonniers) en stock ! Rien de plus frustrant et énervant que d'avoir une commande validée puis annulée.

Que de pas pour trouver un bonnet de bain étanche !!! Magasin réservé à la clientèle sportive uniquement..... Je n'y retournerai pas, j'irai voir chez les concurrents si c'est mieux..

J ai eu du mal à me retrouver , et il serait bien de reembaucher du personnel de caisse ou de diminuer vos prix un peu plus , bientôt vous allez demander aux client de mettes les articles en rayons , au lieus de faire du frics pour les actionnaires embauché et remettre des caisses normal moi je ne suis pas caissier et pas payer pour le faire

Je suis déçu la surface de vente a été réduite et le magasin est remodelé a la façon Ikea ou on vous on oblige presque à faire le tour complet du magasin pour aller en caisse. Le Choix s'en trouve forcément amoindri dommage!!! C'est ce qui faisait sa différence avec celui de la chapelle saint aubain.

Campeurs ( depuis 28 ans) en 2020 Nous avons acheté Une toile de tente et Une tonnelle Quechua arpenaz family 5.2 super produit testé en réel en 2019 au Grau-du-Roi dans le sud 👍( Au vent et pluie Bretagne l'année dernière) tenue absolue 👍merci pour ce produit de très bonne qualité 👍

Il serait judicieux de modifier les horaires sur votre page internet suite aux changements d horaires du magasin.

Un peu perdue dans la nouvelle configuration, personnel très sympathique.

Toujours aussi bien. Ils ont changés l'organisation du magasin. On trouve toujours des prix différents ( adapté à tous les budgets). Je recommande.

beaucoup de changements allées spacieuses grand choix d'articles pour beaucoup de loisirs de plein air de sport en général ....

Je cite Je m'en fous c'est pas moi qui m'en occupe : Mal poli Devis 130€, facture 152€ pour mon vélo : Incompétent A la caisse, ne savent pas que c'est illégale de facturer différemment du devis : Une moelle épinière mais rien au bout Je ne peux que recommander.

Le conseiller vélo est top. Merci à lui pour le vélo de la belle mère.😉

Personnels super gentil sommes venu vendre vélos et trottinette .très bien accueilli .seul bémol ils ont changer les rayonnages et ont est perdu un peu .on cherche .

Super magasin avec des vendeurs agréables qui maîtrisent leurs sujets et qui ont l'air passionnés. Dommage pour le manque de stock mais ce n'est pas de leur faute.

Magasin vide, aucun choix, erreur de stocks, vendeurs perdus. Pourtant habitué à l’enseigne là je suis déçu.

Très bonne expérience d'achat d'un vélo décathlon. Je savais ce que je voulais comme vélo. Luc le vendeur m'a monté garde boue + porte bagages de manière efficace.

Accueil très sympathique pour un retour de chaussures de randonnées . Matériel de camping très résistant . duvets de bonne qualité. Blouson d'hiver et d'été très confortable aussi.

Merci à Gaëtan et Arthur à la suite d’une commande d’un VTT qui c’est trouver annulé ils ont pu rectifier cette erreur avec un remboursement et une nouvelle commande pour le cadeau de noel d’un enfant.

Peu de choix pour les chaussures de randonnée. Pointures 43, 44 non disponibles. On se déplace pour rien. Autant commander sur Internet

Quelques ruptures sûrement liées au covid, mais magasin propre, personnel agréable et compétent.

Je trouve dommage se nouveau système pour règlement automatique franchement je préfère avoir une caissière c'est plus agréable.

Au top, un choix très variés dans les équipements et des prix intéressants, personnels disponible et magasin intéressant.

Magasin bien situé accessible facilement. Produits corrects et divers, prix raisonnables. Vendeurs aimables et pros. Je recommande

Emplacement idéal du magasin, j'ai vu qu'il modifiait l'agencement intérieur, en tout cas au fond du magasin, cela faisait plus aéré, j'ai trouvé certains rayons curieusement vides, j'enlève des points pour les caisses effectivement c'est pratique mais ça fait du personnel en moins

Personnel très agréable, j'ai eu un problème sur un de leur produit Ils ont été très compréhensif et à l'écoute Très commerçant ! Ça donne envie d'être fidèle !

Je regrette trop la suppression des caisses . Ayant vraiment trop l'impression de faire le travail à la place de ces personnes. On m'avait dit qu'il y aurait plus de vendeurs . Ce n'est pas du tout mon constat.

3 étoiles car plus aucune caisse et donc plus de caissières dommages pour une aussi grande enseigne

Bonjour , J'ai déposé mon vtt pour effectuer les réparations suivantes : réglage du dérailleur , remplacement des freins et des poignées . lors de la réception juste un bout de papier ou la personne note les infos ( aucune réception informatique et donc pas de document pour moi ) .... Je suis rappelé plusieurs jours après et on me signale qu'il n'y a plus de pièces de freins de dispo ( je comprends ) et qu'il faut que je récupère mon vélo . seulement quand je le récupère rien n'a été fait , ni les poignées , ni le dérailleur a régler , je demande pourquoi et la on me réponds qu'ils ont pensés que du coup il ne fallait rien faire ... donc un aller retour pour rien et un service très peu sérieux .. a éviter

Très déçu de la prestation que l'on m'a offert à l'atelier vélo.. Je décide d'aller faire régler mon dérailleur arrière de mon vélo de route ce qui reste courant et simple pour des SPÉCIALISTES, en expliquant ce qu'il y avait à faire ils ont pris en charge le vélo sans problèmes en étant sûr de eux.. Cependant en récupérant le vélo le soir AUCUN réglages était effectuer, la chaîne qui était usé à était remplacer mais part une mauvaise.. En bref quand on ne sait pas faire on prend pas, on touche pas, j'estime qu'il y avait aucun spécialistes présent ce jour.. en bon professionnels on aurait du prévenir le client et pour la gestion du magasin on laisse au moins un spécialiste..

Produits assez variés, restrictions sanitaires respecter , vendeurs aimable . Petit point faible cabines sales . Sinon c'est un assez grand magasin .

Très bonne écoute à l'accueil pour reprise d'articles de mauvaise taille. Bons conseils au rayon cycles. Personnel accessible.

Matériel (douche solaire à pression) acheté en mai, défaillant en juillet, SAV incompétent. Le vendeur à réussi à me dire que j'avais trop utilisé le matériel qui n'est pas fait pour usage intensif... Alors qu'il n'a servi que de mai à juillet a raison de deux fois par semaine...

Magasin agréable Atelier vélo serviable Manque d'approvisionnement dans certains rayons mais le problème semble national

Le vendeur du rayon randonnées était agréable et très à l écoute.Je suis repartie avec les achats prévus.😁

Commande d'un vélo sur le Web, validée en 10mn, retrait 3 jours plus tard. Vélo préparé personne au service retrait agréable Rien à dire 👍

Pas content du tout de Decathlon qui ne fait des reprises que de matériel remis à l'état neuf !? où est l'intérêt pour le client ? Exemple pour mon VTT : je dois changer les plaquettes , faire vérifier le jeu de direction , Decathlon ne veut pas le faire dans son atelier et déduire de la reprise ? Le client n'est pas le roi partout !

Un très bon accueil nous avons demandé une démo sur la fermeture des nouvelles tente le vendeur nous à donner toutes les explications nécessaires donc nous l'avons acheté.

Bonjour Très bon accueil personnels au top connaissant son job. Continuez dans ce sens Conclusion R À S

De très bon équipements camping & randonnée. Beaucoup de choix à des prix compétitifs. Des vendeurs à votre écoute pour vous conseillez lors de votre achat. Je suis perso youtubeur avec une chaine sur la randonnée, le bivouac & donc prend mon matériel chez Décathlon pour donner mon avis sur ma chaîne. Je tiens à préciser que je ne suis pas en partenariat avec l'enseigne dommage !

Après passage en caisse réduction non effectué sur une canne a pêche en promo Différence de seize euros. Pas la première fois que cela arrive pas normal 🤔

Commande rapide , preparation rapide, tous dans les temps. Le service drive fonctionne très bien. Je recommande.

On a dû acheter un vélo sur Internet (Btwin - 300€) puisqu'ils n'avaient pas de produit en magasin. Le pédalier était cassé. Nous avons commandé la pièce depuis plusieurs semaines. Et depuis pas de nouvelles. Ils sont de plus très peu disponibles au téléphone.

Bonjour. J’ai acheté un trampoline Domyos il y a 1 mois. La fermeture du filet s’est coincée et nous avons dû la casser. J’ai contacté Decathlon via leur site. 3 jours plus tard Domyos m’a contacté pour m’indiquer qu’ils me renvoyaient un filet sous garantie. J’ai reçu le filet 2 jours plus tard. Je remercie vivement les services différents pour leur efficacité et leur gentillesse. Décathlon depasse de loin toutes les enseignes sportives pour son service après vente.

J'adore venir, très bien renseigner et du très bon matériel proposé. Nous remercions Sophie de la Montagne qui nous a donné de très bons conseils qui connais très bien son métier des très bons conseils sur la randonnée. À bientôt Sophie le youtubeur Aventure _Hiker

Pour avoir fait réparer mes vélos côté atelier, j'ai trouvé des gens compétents, impliqués, à la recherche de la meilleure solution, notamment Alexandre très professionnel merci

Très bon rapport qualité prix très intéressant. Le personnel très sympathique et à l'écoute de nos besoins. Le magasin très bien équipé et très complet.

Personnel à l écoute du client très bon accueil , font tous ce qu ils peuvent pour avoir le produit

Magasin très organisé mais caissière trop préssante, dommage regret des enciènne caisse !

Des vendeurs présents en raillons qui sont sympathiques et de bons conseils. Je recommande une visite chez eux si vous souhaitez acheter du matériel sportif.

Nouvelle montre à 35 euros mais sans expo dommage et après 10 min, expo faites et la vendeuse est venue en caisse me la montrer. Belle réactivité bravo

Nous avons acheté ce jour plusieurs articles en click and collect. Un casque est trop petit en taille. Nous avons voulu échanger ce casque avec un nouveau le même jour du retrait au drive de Ruaudin Le service client nous indique qu’il est impossible de reprendre ce casque alors qu’il n’est pas indiqué cette information sur le site d’achat du Décathlon à Ruaudin Nous attendons des explications car le service client persiste et nous aussi on ne se laissera pas faire même pour ce type d’achat

Prise en charge immédiate de mon VTT. Devis clair et précis pour la remise en état de la transmission. Accueil très chaleureux dès l'entrée du magasin et également au niveau de l'atelier ! Je recommande sans problème ! J'ai hâte de le récupérer mais j'ai bien été prévenu qu'avec l'engouement de l'opération 'coup de pouce' il va falloir être un peu patient (probablement quelques semaines...).

magasin vendeur à l'écoute. recommande vraiment. Clin d'œil à Giovanni rayon eau vendeur efficace, maîtrise parfaitement son rayon avec des bons conseils.

Très bons conseils, le seul point qui fait baisser la note est que le vigile prends les jeunes (mon fils) pour un voleur avec insistance alors que c'était totalement faux. Decathlon revoyez le comportement de votre vigile !!!!!

Vrai découverte les prix sont super abordable je le recommande.hotesse agréable personnel courtois et attentionné. Très bonne expérience

Service accueil 2 personnes pour un client et quand une personne ce décide à vous service elle nous transmet de fausses informations et n attend pas de dialogue retourne rapidement avec son collègue. Merci à la personne qui elle à répondu à nos questions. Ne donne pas envie d y retourner.

Une employée est venue à ma borne rapidement pour m aider ...j etais ravie elle a fait son travaille avec rapidité et très efficace car je cherchais ma carte elle a fait le nécessaire pour la trouver ....et de plus lorsque j ai le montant de tout mes articles je lui ai fait juste la remarque que cela fessait un certain montant et du coup elle a regardé par sécurité si il y avait bien que mes articles et en fin compte il y avait un article du client d avant ....donc je dis très bien parfait beaucoup de professionnalisme et de rigueur...car cela m a évité de revenir pour dire qu il y avait une erreur .merci beaucoup...

Un très grand choix mais avec des prix parfois impressionnants. Ah fond la forme ! Mais à quel prix...

Accueil très chaleureux et professionnel. Personnel à l'ecoute du client .Merci et bravo à bientôt

Pour une prestation de vélo (ST 540 de 10 jours avec un 900) la cheffe du rayon vélo était professionnelle et irréprochable, mais, sa caissière, hautaine et mal polie. Dommage! On doit lui apprendre d’être respectueuse avec les clients; c’est dans les deux sens.

Le rayon pêche était vide il manquait plus de la moitié des références et ce qui était disponible n' etait pas à sa place ,personne de disponible dans les parages, le personnel était occupé à discuter entre eux... je suis revenus un mois plus tard, c' est encore pire... il ne reste presque rien. décevant...

Super magasin, grande surface on trouve quasi tous se dont on a besoin. Le personnel est très agréable et souriant, à l'écoute du client. J'ai surtout fait le rayon pêche qui est très bien organisé et propre. Dommage que quelques rayons été complètement vide. Très bons respect des gestes barrière, l'un des meilleurs magasins je pense. Avec portes du masques obligatoire (surveiller à l'entrée) et aucun articles même en caisse n'est touché.

Les caisses automatiques ne sont fonctionnent pas sur tous les articles. Nous avons scannés via la douchettes et ils ont sonnés aux bornes car pas démagnétisés. Il a fallu prouver notre foi pour démontrer que nous n'avions pas volé des articles. Et la charmante hôtesse a osé la question, comment je dois je prendre, s'il manque des articles sur le ticket ?? une honte, avant d'incriminer les clients, il faut contrôler le système

Du choix mais souvent pas assez dans la taille que l'on veut, notamment pour les produits à prix moyen.

Mercredi je reçois un prospectus avec un produit en promo qui m’intéresse, jeudi midi je me rends au magasin et ne trouve pas l’article. Un vendeur me dit que tout à dû être vendu la veille ( donc toutes les pointures) ????? Je me permets d’avoir des doutes.

Très peu de monde, du choix dans les grandes tailles, des prix intéressant, de bons conseillers, pas d attente pour payer

Magasin propre, personnel disponible. Imposent le port du masque, globalement respectent les gestes barrières. C'est très bien et rassurant. Ont le courage de refouler les non porteurs de masques 👍

Parti pour un sav d'une planche de wake . Personne en face très compréhensive et a l'écoute pour fournir la meilleure solution . Agréable au top

J’étais parti pour acheter 2 vélos pour chacune de mes petites-filles.Une fois repéré le vélo que nous avions choisi,comme il était protégé du vol par un câble,j.ai demandé au vendeur de pouvoir l’essayer. Sa réponse m’a interloqué :impossible pour celui en exposition mais nous en avons d’autres en réserve et en cartons donc impossible à essayer en raison du COVID!...impressionnant,l’incompétence sans la moindre touche commerciale et avec un manque d’amabilité net .... Heureusement,à proximité il y a Go Sport où j’ai pu faire affaire

Super magasin avec des prix correct sauf le vendeur qui s s'appelle benoit pas du tout aimable on a eu l impression de le dérangée si le contact avec la clientèle lui pose un problème il faut q qu'il change de métier .

Nous avons acheté un tapis de course dans ce magasin et nous sommes très contents du produit. Nous tenons à remercier le personnel de nous avoir aide à mettre l'appareil dans la voiture. Employés professionnels et très aimables. Magasin propre, accueillant et spacieux.

bonjour, samedi 18 janvier à 11 h 24, je suis passée à la caisse très rapidement puisqu'on met tout nous même dans un bac. Surprise en arrivant à la maison et en contrôlant le ticket de caisse. un article affiché en solde à 9 € m'a été facturé 15 €.

Magasin moderne, spacieux et bien agencé. Personnel toujours bien formé, poli et present pour aider. Parfois un peu difficile de trouver le vendeur qu'il faut pour la catégorie de produits souhaités. Mais toujours réels volontés d'aider du personnel. Le rapport qualité / prix de Decathlon est imbattable et on l'oublie parfois.

Beaucoup de choix, je suis juste déçue du rayon chasse où d'une part il n'y a aucun vêtement pour femme et où d'autre part, ils ne vendent pas de cartouches en 1 et en 2 pour calibre 20. Le vendeur est très sympathique cependant.

Pour la seconde fois cette année, j'arrive à la maison avec un antivol sur l'un des vêtements achetés. J'habite à 35km, cela signifie à nouveau 70km à faire pour retirer l'objet. On m'a en plus demandé en caisse si j'avais des produits Nike ou addidas pour retirer les antivols, perdu c'est une veste decathlon.

HONTEUX ! C'était notre lieu d'achat de matériel de sport ! Quelle déception quand nous avons vu que des caisses automatiques avaient remplacé les salariés permanents et les étudiants salariés !

Bien joué au conseillers qui m'ont aidé a choisir quelle roue et quelle chambre a air pour mon vélo. Je peux même pas faire rentrer l'embout de la chambre à air dans la roue. Merci de me faire perdre mon temps, sachant que c'était urgent.

Rapport qualité/prix intéressant. Bon accueil notamment pour l'exercice du fitness du 27/04. Néanmoins il aurait été apprécié que le magasin puisse nous offrir un petit quelque chose ou même une barre de céréales pour nous remercier de notre déplacement et esprit sportif. C'est cela l'esprit sportif, le soutien, la solidarité et le... Partage.

Magasin avec du choix sur pas mal de sport différents, des vendeurs vendeuses à vôtre écoute, par contre, pas beaucoup de marques disponibles hors, kalenji

A l'ouverture magasin intérieur très propre. Employe très poli et souriant. Bémol : poubelle extérieur pleine qui déborde. ( Mauvaise odeur . )

Achat d'un chariot de golf, surprise en ouvrant le carton il y a une pièce cassée, le morceau n'est pas dans l'emballage ! On vient de me l'échanger, 45km pour aller le chercher... Suite à ma demande d'un geste commercial pour compenser , refus ... Pas cool

Magasin agréable à parcourir, beaucoup de choix, avec un bon rapport qualité prix. .. personnel disponible pour donner des conseils adapté aux besoins du client

Cela doit faire 6 mois que les toilettes homme sont hors services avec une odeur inadmissible !! Si vous voulez je connais un bon plombier 😁😁

bons produits, vendeurs disponibles et accueillants, de bon conseil, personnel en caisse très agréable et souriant

Bon magasin et bonne équipe. Personnel dynamique (qui n'hésite pas à vous déplier les tentes plutôt qu'en photo ou vidéo), après une erreur de choix, on vous échange le produit par un autre qui malgré en rupture s'arrange pour que vous repartiez avec et recrédite la carte bancaire sans aucun soucis du surplus précédent.

Pas mal de choix caisse rapide et pas mal de personnel pour t'aider dans les recherches ou conseils si tout les magasins était ainsi cela serait bien

Accueil sympathique aide pour trouver la bonne taille de chaussures pour un enfant mais pas trop de choix couleur Prix soldé très accessible

Très grand magasin. Bien range. Personnels disponibles qui conseil bien. Les prix sont plus que correct. Le parking et grand et gratuit

Mieux agencé et plus spacieux.

Je fais mes achats que j aies besoin dans se magasin il est bien

Grand choix, personnel agréable et compétent. Le réapprovisionnement des articles n'est pas toujours bien géré, en revanche.

Beaucoup plus de choix et complet,que celui de la Chapelle St Aubin. Grand, propre, bien rangé. Petit parking que j'ai trouvé mal agencé.

Très bien Mais serais mieux si ils avaient enlevé les antivols Obligé de retourner pour les enlever

Beaucoup de choix a tout les prix . Agréable propre. Vendeur disponible. Pas d'attente au caisses même quand il y a du monde, on apprécie beaucoup

Très pratique à proximité de l orange bleue mais vite fait enfin on trouve des équipements pour peu Nouvelle visite et zéro pointé quand on refuse de vous faire un floquage qui ne prend que 3 minutes sous prétexte que l on est trop occupé JE NE VOUS DIT PAS MERCI

Il s'agit d'un grand Décathlon avec un grand choix de produits dans plusieurs gammes de prix et de qualité. Beaucoup de produits pour la course, le fitness, le sport en salle. Beaucoup de choix aussi sur les vélos. Les autres sports sont un peu moins représentés. Le personnel est aimable, bien formé et de bon conseil. Les caisses automatiques marchent bien.

Très déçu de ce que je viens d'apprendre ayant acheté un vélo en 2014 un vendeur vient de me dire que le vélo n'était pas adapté pour moi alors 999 euros pour rien .J 'deconceille car vendeur juste la pour vendre , dommage je baisse mes étoiles.

Magasin plein de choses et à des prix intéressants. Personnel bien formé et sympathique. Continuez. Magasin bouleversé, on est perdu. Il va falloir s'habituer.

Magasin très agréable, propre, des allées très larges. Personnels souriants et courtois. J'ai vraiment apprécié ce Décathlon .

Le magasin est spacieux et le choix de produits est large. L'accueil y est sympathique.

Un large choix dans les rayons pour divers activités sportive. Sport d eau, de raquette, chasse... bref un large panel est représenté et il existe même des accessoires pour courir en compagnie des chiens.

Magasin agréable, les vendeurs sont serviables et competents. On y trouve toujours ce dont on a besoin et très bon rapport qualité prix.

Retour au magasin le mans sud pour moi, réorganisé et beaucoup mieux agencé et rangé, net progrès

Personnel agréable et souriant magasins bien disposer , manque d'étiquetage sur certains articles ( rayon pêche )il faut se rapprocher près d'un vendeur revoir la politique des soldes manque de lisibilité !

Bon accueil. .A disposition de la moindre information serviable à souhait. ..rien à dire et enfin tous les conseillers en clientèle disent bonjour..juste de la reconnaissance client Ne lâcher rien sur cette qualité. ..Si elle ne fidélise pas Elle maintient au mini l'envie De revenir

On y circule bien, magasin aéré, et je trouve toujours ce que je suis venue chercher.... les vendeurs et vendeuses sont polis et agréables .

Super animation par le poney club du secteur. Personnel du magasin accueillant. Seul souci: toilettes femmes inaccessibles ce jour.

Bon magasin, mais dommage qu'en 2023 il n'y ai pas d'arceaux pour accrocher les vélos au cadre ??

Le magasin propose bien sûr une grande partie du matériel de sports ; le tir à l'arc y a également son rayon !

Facile d'accès bon rapport qualité/prix , grand choix de produits pour tous de bonne qualité à des prix raisonnables.

Magasin bien agencé, clair.. Large gamme de produits pour toutes les bourses. Personnel sympa et de bons conseils.

Pour tout ceux qui commencent le sport, c'est génial. Articles pas chère et assez qualitatif. Pour avoir besoin de mieux il ne faut plus être occasionnel ni régulier, mais un vrai pratiquant.

Je tiens a remercier le personnel de Décathlon de Ruaudin car suite à la casse de mon dérailleur sur mon rockrider 320 que j'ai depuis 16 mois et bien la réparation de celui-ci a été prise en garantie et remplacé de suite le temps de faire un petit tour dans le magasin super sympa

Le choix se limite essentiellement à la marque du distributeur pour ce qui est textile. Le cadre est plutôt agréable et les vendeurs disponibles.

il y a un problème aux caisse le marquage est au sol et tout le monde ne regarde par terre au passage aux caisses, je ne comprend pas ce système d'autant plus que les personnes en fauteuil ne le voient pas non plus, c'est pour çà que je ne comprenais pas quand l'hotesse de caisse me dit de reculer alors que je n'étais pas du tout près de la cliente qui était à la caisse elle dit de reculer et moi lui répond que c'est pas marquer si elle me dit là en me désignant du doigts, çà par terre. CHERCHER L ERREUR cest la 1ere fois que je vois çà qu'on me parle ainsi, donc je ne sais pas si je reviendrais.