Decathlon Reims - La Neuvillette Magasin d'articles de sports

Vendeurs professionnels et super sympas !

Superbe accueil, avec de bon conseils. Magasin propre. Nickel

L’emplacement indiquée n’est plus le bon. Le décathlon se situe à coter du gifi actuellement.

A notre arrivée dès l'entrée du magasin nous croisons 2 employés qui nous regardent et pas un bonjour !!!! Nous voulons acheter un produit qui est en vitrine donc nous demandons à un vendeur s'il peut nous donner l'article que l'on désire acheter et là il nous répond j'ai pas la clé désolé je sais pas où elle est, je pourrais pas vous vendre l'article . Je trouve cela inadmissible les employés ne sont pas commerçants pas envie d'y remettre les pieds . Magasin à éviter...

Personnel et surtout le monsieur qui était à l'accueil très désagréable alors que nous demandions seulement un renseignement. Nous prend de haut. Cela ne donne pas envie d'y retourner !!!

Meilleur magasin pour les sportifs Rapport qualité prix et pour certains vendeurs

Accueil sympathique. Très efficace pour mettre en ordre mon vélo. Réparation et entretien au top

Très satisfait qualité prix

Bonjour je confirme accueil la porte de sortie est bloquée et personnelle ferait mieux de diriger les clients donc mon achat est clos

Nous avons eu besoin de renseignements pour acheter une cible de fléchettes et nous avons été très bien accueillis et conseillés parfaitement. Merci pour votre expertise et votre disponibilité.

Toujours très bien,mise à part !

Je m'y suis rendu pour faire la révision de mon VAE : équipe amicale et efficace, on reçoit un SMS lorsque l'opération est terminée (20aine de minutes pour ma part). Ravis du service client dans ce magasin 👍

Les personnes très gentils serviables 😃 souriant tres aimable

Toujours au top et la jeune fille très agréable 😊

Merci à Katia pour son professionnalisme et ses compétences. J’ai étais très bien renseignée et servis sans même me rendre compte qu’il fallait se dépêcher car le magasin fermé.. elle n’a absolument pas bâclée sa vente et je suis très satisfaite de mes achats! Vraiment merci à elle!

vraiment honteux! j'ai etais ce matin pour faire quelques petits achats, ca devrait prendre 5min avant qu'une caissière avec des cheuveux courts me demande de ne pas laisser ma trotinette à l'entrée du magasin, mais de la laisser dehors, quand j'ai repondu que je ne peux pas car on va me la voler si non, elle me repond avec une manière qui n'est pas du tout professionnelle en me disant ce n'est pas mon problèmeet que chez elle on ne peut pas garder la trotinette à l'entree du magasin. Mais heuresement que le résponsable était bien compréhensive et profesionnel.

Magasin à fuir. Personnel incompétent et prétentieux. Un vendeur qui pousse à la vente sans renseigner sur l'article recherché. Donc erreur de commande. Sans oublier le Colis volé ... Ils savent tout mais ils ne savent rien. Ils exigent des preuves d'achat alors qu'ils refilent votre colis à n'importe qui. Et en plus ils vous prennent pour des c...

De plus en plus une déception depuis plusieurs années, de moins en moins de référence et aujourd'hui même plus une caissière c'est vraiment devenu impersonnel. Je venais régulièrement faire des achats maintenant c'est à peine si je veux une fois ou deux par ans.......

Decathlon un peu moche mais on trouve pas mal de chose

Je tiens à remercier l’équipe du rayon vélo du décathlon de la neuvilette. Deja à l’achat de mon vélo en 2021, je suis tombée sur un vendeur qui a été extrêmement patient, sans faire de forcing, très disponible, (je crois qu’il s’appelle Edouard?) ce qui ma permis d’acheter mon vélo le jour même en toute tranquillité et sans avoir eu une seule seconde l’impression de me faire “embobiner” au niveau du choix de mon futur vélo. Quand j’ai voulu faire réparer mon vélo en septembre j’ai eu affaire à deux autres personnes du rayon cyclisme, tout aussi agréable, ouverte à l’écoute, d’une grande gentillesse et d’une grande compétence et toujours dépourvues de ce côté “forcing” qui est immédiatement rédhibitoire pour moi. un grand merci à eux, j’espère qu’ils sont bien payés pour leur professionnalisme, ils mériteraient d’être tous augmentés quoi qu’il en soit!

Equipe très accueillante et serviable

Si vous avez un vélo et que vous souhaitez l'apporter chez ce Decathlon (que vous souhaitiez acheter des produits liés au vélo ou d'autres produits), vous devez vous munir de la facture de votre vélo, sinon leur commis vous le demandera au moment du paiement. payez votre vélo. Aujourd'hui, j'ai amené mon vélo dans ce magasin Decathlon, et un de leurs collègues m'a dit que je pouvais apporter mon vélo. Mais pendant que je vérifiais d'autres articles, leur caissier a coupé le logo de mon vélo avec des ciseaux et a insisté pour que je montre la facture, sinon je devrais payer une autre fois pour mon vélo. Même si mon vélo a roulé longtemps et présente des signes d'utilisation évidents (cela ne peut pas être dû au fait que je suis resté 10 minutes dans le magasin) J'écris rarement des avis sur Google, mais cette fois je ne peux vraiment pas le supporter

Sachez messieurs dames que si vous ne lisez pas vos conditions de garantie on vous expliquera qu'un produit qui a six mois n'est pas garantie pour telle ou telle raison... Un responsable incompétent... Des employés ignorants... Et personne n'assume les erreurs des uns et des autres. Cliente depuis des années chez Decathlon ...ils ne sont pas prêts de me revoir. Magasin et surtout responsable qui se cache derrière le fameux nous sommes vendeurs pas fabricants madame... A fuir...

Magasin très peu achalandé ! Beaucoup de casiers vide ! Dommage

Magasin spacieux et vraiment libre d’accès pour les personnes handicapées avec une cabine d’essayage spacieuse facile d’accès en fauteuil, ouverture et fermeture de la cabine très pratique 👍 Il y a vraiment le choix dans plusieurs domaines sportifs. Articles(vêtements, ,baskets,accessoires ect…) sont généralement de très bonne qualité. Caisse automatique pratique pour 4/5 articles mais pas pour 2 gros sacs d’achats, il manque à mon goût 2 caisses minimum et un agréable sourire du personnel. Parking très spacieux, dommage pour les ordures et poubelles pas changer souvent.

J'y suis allée pour faire réparer un pneu de VTT , accueil chaleureux et en 10mn le pneu était réparé, je recommande le service atelier,top , merci !

Hyper pratique, personnel toujours très aimable !!

On y trouve toujours ce qu’on veut et l’accueil est agréable

Expérience client Decathlon 0 ! Je suis venu ce jour acheter une trottinette électrique, après plus d’une heure d’attente et de problème lié à un TPE, j’en suis sorti ! Trottinette pas exposé en rayon, obligé de demander à un vendeur qui me dit « malheureusement, je dois aller l’acheter ailleurs car il ne pourra pas me la montrer » seul le capitaine a su être compréhensif. Je ne reviendrai pas malheureusement.

Idem que tous les décathlon...une fois que l on en voit un, on les a tous vu.

Très satisfait de l’achat du vélo de ma compagne dans ce Décathlon. Petite dédicace à Édouard du rayon vélo qui a su nous monter le vélo impeccablement et nous conseiller également en terme d’antivol. Au top ! Un grand merci à lui

Très beau magasin et très bon conseillier et beaucoup de choix ,avec un personnel aimable à l encaissement.

Super, la tenue du magasin est excellente. En particulier le rayon fitness running. Léa est une conseillère souriante et performante. Merci à elle pour ses conseils.

Rayon pêche : bien achalandé, vendeur super sympa et serviable et surtout.... des asticots de compète !! Rouge, en vrac, gros et bien vivants.... je recommande.

Vendeuse très sympathique qui m’a très bien conseillé :)

L’atelier est sympa, les vendeurs boutique aussi, mais l’agent d’accueil (le grand monsieur), à qui j’ai demandé conseil suite l’achat d’un article m’a traité de manière condescendante. Il s’est montré très mal aimable ; quand on cherche de l’aide, c’est pas sympa… Si vous n’aimez pas côtoyer des gens, on travaille pas aux caisses…. Déplorable ….

Super sympa au rayon vélo. Achat des pédales et montage dans la foulée. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Ne changez rien.

très bonne variété de matériel et les prix sont intéressants!

Très beau magasin pour le sport pour le camping pour la pêche et toute d'autres articles

Magasin petit mais bien achalandé

Le magasin est mal achalandé maintenant est il n'y a rien pour les enfants en très bas âge en ce qui concerne les chapeaux lunette de soleil ...

De moins en moins de choix dans le grandes marques, il reste quasiment plus que la marque Décathlon et c est bien dommage surtout dans le rayon basket

Magasin incompétent, vous commandez une pièce en SAV pour un trampoline on vous livre la mauvaise heureusement qu'ils avaient la référence car je ne sais pas ce que j'aurais eu sinon

Accueil très bon et réactivité remarquable de la part des vendeurs, et ce , quelque soit le rayon concerné.

Super bien conseillée par Charlotte pour ma reprise du sport. Très aimable, patiente et donne des informations très complètes pour nous orienter au mieux. Jeune femme à la caisse très gentille aussi. Magasin propre et rangé

Ce vendredi soir,l’accueil du monsieur en caisse est bien loin d’être top 🙄,si les clients vous dérangent,il n’est pas trop tard pour changer de métier

Impossibilité de faire réparer un sac à dos Quechua acheté 2 ans auparavant et soit disant garanti 10 ans. La vendeuse m'a dit qu'il fallait le jeter et en acheter un autre car ils ne réparent pas les fermetures éclairs (même en payant). Quelle honte pour les consommateurs dupés par le service après vente et quel cynisme de constater que Décathlon greenwash de plus en plus et se considère éco responsable.

Venu pour échanger un article personne à l accueil désagréable. A fond la forme.

Toujours bon accueil. Choix suffisant. Peut être en manque de couleurs plus gais

Moi qui suis une fan, je suis désormais fréquemment déçue. Achalandage et réassort insuffisants. Manque de références. Au 28 janvier impossible de trouver une paire de gants de ski aux enfants...

Le gérant du magasin peut accueillant aucune formule de politesse et Raciste ! Je n'y mettrai plus jamais les pieds

Disponible Donne de très bon conseils et le personnel est très souriant

Venue pour un retrait de livraison j'ai été super bien reçue et rapidement alors que la personne s occupait aussi des caisses. Merci 😁

J'ai voulu faire un cadeau de Noël, je suis très déçue de ce magasin. Il ne mérite même pas une étoile. Je n'ai jamais vue un rayon chasse avec aussi peu d'article en vente une chemise es une veste qui se battent en duel. Plus jamais je ne mettrais les pieds dans ce magasin. Je ne recommande pas du tout.

Venue chercher des sous vêtements thermiques pour rouler en moto, la gentille demoiselle du rayon ski a pris le temps de savoir quels points étaient importants et m'a également aiguillée sur certains produits de randonnée. Vraiment enchantée du service !

Je vais surtout donner mon avis sur la partie Atelier Cycle. J'ai commandé un vélo en novembre 2021, celui-ci se met à dérailler rapidement et la chaine se casse en février 2021. Je passe donc à l'atelier et on me dit que c'est de l'usure normale (après à peine 4 jours d'usage), heureusement celui-ci est encore en garantie. Je fais donc changer la chaine ainsi que le pédalier dont les dents étaient déjà toutes abimées. J'ai attendu je ne sais combien de temps et l'atelier ne décide pas de me prévenir quand mon vélo est réparé. Je décide d'appeler et on me dit qu'il est prêt depuis une semaine... Bon je récupère mon vélo, je roule avec, celui déraille à chaque bosse, lorsque je le penche sur le côté. En déraillant, la chaîne casse le carter de pédalier. Je décide d'aller à l'asso Véloxygène et en effet, la chaîne était beaucoup trop longue avec au moins 8 maillons de trop...

Première venue pour acheter des vifs pour la pêche aux brochets.Apparament il faut venir avec son seau rempli d'eau.Le vendeur me met donc 4 petits volumes d’eau pour 5 gardons.Résultat à l’arrivée à mon domicile 2 gardons sur le dos. On fait avec les moyens du bord mais prévoir juste une arrivée d'eau pour que les vifs achetés ne nage pas dans 3 cm d’eau. Pour finir quelle tristesse de voir un rayon pêche si vide et si mal entretenu dans une région où il y a un fort potentiel de pêcheurs.

Je me suis fait arnaquer par ce magasin. Un vendeur m'a fait acheter un forfait pour recorder mes raquettes de tennis, un truc à plus de 200 euros. Quand je lui ai fait remarquer qu'il y avait une date limite d'un an pour utiliser tous les recordages de la carte, il a rayé la date dessus et il a dit que c'était sans limite. Tout se passait bien, quand je venais faire recorder mes raquettes ils allaient chercher la carte et ils la tamponnaient. Sauf qu'un jour j'arrive, et on me dit que la carte a disparu, qu'elle a été jetée, et qu'on peut rien y faire, alors que je l'avais utilisée moins de dix fois (mais bon, on peut même pas le savoir, puisqu'ils ont tout jeté). A vomir.

Pas trop de choix de marques diverses en tant de tee shirt tenu de sports Basquettes etc .... l enseigne a bien changé mes pas dans le bon sens 👎👎

Quand vous achetez un vélo vous lancez de suite …. Pour le faire réparer prenez rdv et vous aurez rdv dans 20 jours Et c’est comme ça !!!! À éviter absolument

Sympa toujours des bons conseils pour le vélo c'est le meilleur endroit après avoir fait une gaffe je suis aller à l' atelier et il m' a remit les pièces dans le bon sens, et ceci gratuitement.

J'ai commandé une trottinette électrique j'ai bien mis la nouvelle adresse ça n'a pas voulu modifier j'ai appelé le service client qui m'a dit que c'était bon au final elle a été livrée à l'ancienne adresse. Au bout de deux jours d'utilisation elle ne fonctionne plus on l'a renvoie et un livreur m'appele au bout de deux semaines pour me dire qu'il a un colis à me livrer on ne m'a même pas averti et c'est encore livrer à l'ancienne adresse résultats j'ai encore pas la trottinette. C'est pour le travail mon fiancé en a besoin rapidement c'est quoi ce service après vente sérieux

Bonjour, si je vais chez Decathlon c'est pour le choix et ses prix abordables. Aussi un accueil très chaleureux du personnel et des conseils pratiques lors de mes achats.

Accessible à ceux qui n ont pas de problème avec l informatique...aux caisses c est le caasse tête...même lorsqu on est déjà enregistré dans les fichiers...on fait le boulot des caissiers des serveurs et en plus on est ennuyée par le laxisme que procure blé soit disant modernisme

Nous avons acheté un vélo ce 15 août, le vendeur était gentil.

Très faible choix rayon arts martiaux , à ce niveau autant ne rien mettre et laisser le monopole aux professionnels. Dans un tout autre rayon , personnel complètement à la ramasse du sport en question ... Rassurez vous je suis pas prêt de revenir

Si ils ont quelque chose à faire ils te diront qu’il y a trop de monde😜

Franchement c’est n’importe quoi je viens pour qu’il me change ma chambre à air il me dit que on est samedi il y a trop de monde alors qu’il ne faisait rien j’étais tout seul franchement vous méritez cette note bande de feignasse

Proche du départ en vacances, les accessoires pour la plage manquaient dans les rayons. Par contre le magasin est accueillant, propre et bien range.

Excellent très bien. J’aime y aller.

Pire accueil qu'un homme qui travaille là-bas a pu nous faire ! On regarder juste les tentes et lui il arrive limite agressif et nous demande de pas y toucher ! Pas de problème monsieur ! Par contre quand on va vers le rayon où y'a les vélos et tout, là surprise !!! 2 jeunes (Clients) qui jouent au ping pong sans problème !!!!!!! Je trouve cela inadmissible car si les clients n'ont pas le droit de toucher au matériel alors c'est pour tout les clients et non que certains ! C'est la première et dernière fois que je reviendrai !

Articles de qualité, surtout pour le prix. Très bon rapport qualité-prix. Et y on trouve presque tout ce qu'on cherche dans les domaines sportifs ainsi que pour le camping. Le personnel est généralement bien à l'écoute et agréable. Nous avons été bien conseillés à différentes reprises et ils nous rendent facilement service pour des petits ajustements. Nous sommes également contents du service après-vente qui s'est fait rapidement et à notre satisfaction. De plus, à l'extérieur, l'immense parking est complété par des attaches métalliques pour fixer les vélos, ce qui est très pratique lors qu'on est adepte de la petite reine.

Le gars des cycles au top je sais pas son nom dommage mais je recommande

Personnel aimable et serviable. Seul bémol, il faudrait pouvoir commander les produits non disponibles, ou avoir la possibilité d'en rapatrier un depuis un autre Decathlon.

J'ai fait réparer mon vélo chez eux. (changement total : pédalier, cassettes, chaîne, ...) le résultat est nickel. =) petit bémol : le temps de réparation a été un allongé d'une semaine car l'équipe Atelier n'avait pas de décapeur thermique sous la main > c'est dommage que cette équipe de professionnels (de plus sympathique) n'ait pas tout le matériel pro à leurs dispositions.un effort de la direction du magasin serait souhaitable. Je recommande leur atelier réparation =D

Bien mais magasin pas très lumineux.

Assez bien mais niveau vélo et leur qualité, ça, non, ne pas y aller pour cela.

Ai trouvé ce que j'étais venu chercher. Il y a des manques dans les rayons sur certaines tailles.

Clair, complet, prix abordables, produits de qualité. Je recommande

Magasin de l enseigne Décathlon de taille moyenne.On y retrouve un grand choix en matériel sportif. Le personnel est très agréable et serviable. Je recommande

Malgré les caisses libres service . Nous avons trouvé une personne très sympa pour nous renseigner et nous servir

Un super accueil et de supers conseils de la part de Jade au rayon Fitness! Je recommande fortement ce magasin!

Très bon accueil et conseils pour une réparation de pneu de vélo ce matin.

Je sort du magasin, j'y suis allé pour des conseils sur des vêtements de ski. J'ai rencontré un jeune homme vraiment au top qui m'a super bien aiguiller .merci encore

Encore une fois ,il n'y a pas tout ce que je voulais, dorénavant j'irai à celui de Cormontreuil.

J’ai acheter en juin un rockrider st540 malgré les ruptures de stock j’ai réussi à l’avoir sur internet a aller le chercher le staff et super agréable et nous aide rien à dire. Même chose pour les autres rayons 😊

Nous somme venus aujourd'hui acheter un vélo d appartement un monsieur et venu nous renseigner tout de suite et nous a bien expliquer en tout cas nous reviendrons à decathlon à Reims la neuvillette je vous recommande se magasin

Le personnel est vraiment agréable souriant et un employé à pu me trouver une solution et commander le coupé pluie pour mon fils.merci

Je suis un peut déçu quart demande un petit renseignement pour une taille on m'a un peut envoie sur mer rose vue qu'il éte 18 45je trouve cela inadmissible merci de remoutive vo troupes

Simplement inadmissible, le magasin me prévient 6 mois (depot en mars de l'année derniere) après le dépôt de ma roue qu'ils ne peuvent pas la réparer, du fait des confinements je n'ai pas pu venir la rechercher plus tôt n'étant pas dans la région. J'y retourne cette après midi et le magasin l'a tout simplement plus (jeté, volé, je ne sais pas ....) L'on me précise qu'après 1 an ils s'en déparassent. Je n'ai pas été prévenu (même si le magasin prétend le contraire). Bilan j'ai perdu : une roue + 1 pneu alors que je venais juste changer une roue libre. 100€ de matériel à recommander.... Pipo sur mensonge, sans même essayer de rembourser ou de participer au remplacement.... Magasin à fuir surtout le chef de la partie vélo, préférer un autre magasin de vélo. Scandaleux, pourtant j'aimais bien décathlon avant ....

On trouve toujours ce que l'on cherche et il y a toujours quelqu'un pour répondre à nos questions. Très bien

Pas assez de taille 3xxxlpour femme dommage. Ex vendeuse et adjointe de rayon dans un très beau magasin

Bons conseils. Personnel compétent et efficace. Passage en caisse très rapide.

Équipe souriante, dynamique et disponible. Je suis ravie de ma visite. Merci à Julien pour son accueil et ses conseil. Mon fils est heureux avec son nouveau vélo

Nous sommes de Troyes. Nous avions rdv à Reims. Nous avons appelé pour savoir si vous aviez des gilets de flottabilité. Nous avons eu Katia au téléphone qui nous a très bien accueilli et qui a eu la gentillesse de me laisser un message sur mon répondeur car la communication a coupé plusieurs fois. A notre arrivée au magasin, les gilets étaient prêts. Nous avons été très bien accueilli aussi. Bravo à vous pour l accueil et le sens du service client.

Comme d habitude, personnel inexistant et si vous ne voulez rien trouver allez chez Décathlon....et en plus maintenant caisses automatiques. ...

Magasin de qualité, les vendeurs qui nous renseigne sont des spécialistes de leurs sport et donc des produits. Prix raisonnable ds l'ensemble. Allez y sans soucis

Bonjour, Je suis passée dans votre magasin cet après-midi. Et j'ai été choquée de voir que pour trouver des tennis pour femmes il faut, soit chausser du 39 au minimum soit aller dans le rayon enfant. Pas que je n'aime pas les enfants mais les modèles sont donc plus enfantins. Cela est presque insultant pour les femmes, comme si elles ne pouvaient pas faire de tennis... Il me semble qu'il faudrait changer cela. Merci de votre compréhension.

Pas fan des caisses automatique qui sont peu acceuillante. Prix abordable pour les articles Decathlon.

Personnelles sympa livraison

Tout pour les sportifs , chasseurs , pêcheurs et bien d'autres activités. Le personnel est sympa , à l'écoute et très efficace. On se sent bien et il y a de l'espace entre les rayons .parking gratuit et accès aux personnes handicapés ♿. J'ai trouvé les toilettes 🚻

Très bon magasin accueil et conseil au top. Manque franchement de grande taille pour cette enseigne en général.

Magasin riche en articles de bonne qualité . Bonne information fournie par les vendeurs .

Très bons conseils du vendeur, caisse automatique rapide et simple

Très déçue ce matin, de moins en moins de choix !!!! Limite on pourrait croire que le magasin va fermer.

Bon magasin, bien fourni avec beaucoup de choix, mais gagnerait à avoir des vendeurs qui savent indiquer un produit plutôt que de prétendre qu'il n'y en a pas (pour que je le trouve 10 mètres plus loin

Le magasin Decathlon est fermé seul l'atelier vélo est resté ouvert ce serait bien qu'il le précise sur Google

Je suis allé a decathlon pour acheter un nouveau vélo le vendeur Geoffroy nous prend en charge et vraiment je veux souligné la gentillesse la sympathie et le professionnalisme de celui si car vraiment il s'est rendu disponible et de très bon conseil malgré s'est temps compliqué s'est tellement rare de tombé sur quelque d'aussi gentil qu'on le remercie. Au plaisir de ce revoir.

Matériel abordable et de qualité, Fidèle de Decathlon depuis des années, réparateurs pro et assez rapide

Du choix, des prix intéressants et un service de caisses automatiques très rapide. Le magasin est propre et bien achalandé.

Tout pour le sport avec un personnel disponible j'ai été très bien conseillé pour un changement de dérailleur

Nul ils ont augmenter leur prix on ne trouve pas ce il faut commender sur le net personnel pas aimable du tout pour nous conseiller

Personnel accueillant et poli... jle précise car ça devient rare dans le commerce. J'ai demandé à une personne des informations pour de la signalétique pour vélos et trottinettes, qui m'a super renseigné sans compter les recherches complémentaires qu'elle a fait suite à une demande auprès de son collegue puis une seconde demande pour de la buée sur lunettes et là pareil une autre personne a complètement répondu à mes questions. Bravo Mesdames Lugdivine et Pamela.. et merci..

Cet été j'ai acheté des toiles de tente pour partir 7 jours en vacances à l'ouverture d'une des toiles de tente un défaut je suis revenu à la Neuvillette pour faire constater le défaut par un des responsables qui m'a sorti un tas d'arguments déplorable à renvoyer à l'usine qui et revenu en disant bien qu'il y avait un défaut i le responsable m'a dit qu'il n'y en avait plus la même toile de tente il m'a fait un bon d'achat alors que je devais repartir 2 semaines plus tard avec mon enfant aucun geste commercial et pas aimable j'avais l'impression de l'embêter je vous déconseille ce Decathlon cordialement

Un accueil fort sympathique, c'est une équipe très professionnelle et à l'écoute des consommateurs. D'ailleurs Lugdivine est une personne fort agréable avec des solutions à tout problème, c'est une personne extraordinaire un ange tombé du ciel. Ainsi je conseille vivement ce magasin pour tout achat sportif

Accueil fort sympathique, et réparateur vélo super sympa

J'ai été très bien renseigné par le service technique et très agréable.

Très désorganisés. Delais de reparréparde veloexplose. Puis commande drive devait être disponible en 4 heures j'attend depuis 10 jours maintenant. On me demande juste de patienter sans autre preprécis

Faut qu il arrête de vendre du matériel de pêche !!!! Un rayonnage qui ne donne pas envie Le rayonnage carnassier inexistant A revoir !!!!

Il ne mérite même pas une étoile j’ai déposer mon vélo début août il m’on dit vous le récupèrerai dans un délai de 3 semaines à 1 mois max ça fait 2 mois j’attend !!!!!

Honteux, lamentable service après vente. J ai offert un velo à mon fils fin juin pour son anniversaire, je vais aujourd'hui au magasin ou j ai acheté le velo pour un problème de roue avant, et là on me dit on ne prends plus de velo en réparation, nous avons trop de travail.... Jamais vu un manque de professionnalisme pareil, le commerce ce n est pas seulement de vendre ...

Je suis en admiration devant Maximilien qui s occupe de l atelier réparations vélos. Il reçoit les clients avec amabilité,renseigne sur les produits,répond aux questions,bref très compétent. Pour la patience il est au top car les clients sont souvent stressés et peu aimables,j admire ses réactions intelligentes,toujours très calmes.En un mot très bon accueil d autant quand on travaille dans ces conditions si particulières avec la COVID🤗🤗🤗🤗

J adore ce magasin je trouve toujours ce que je veux à un prix raisonnable

Équipe sympa et compétente ! Je vais régulièrement dans ce magasin, on trouve pas mal de choses intéressantes parfois à prix très intéressants...

Accueil très efficace et professionnel. Nos jeunes vendeuses ont cherché et répondu à nos interrogations avec un vrai intérêt. Bilan 2 achats sur place et une commande. Parfait

Personnels accueillants ,par contre toujours le problème pour acheter un vtt électrique, ca ç est pa cool ,on va attendre

Très bon accueil. Explications sur prise en charge et détails des réparations pour coup de pouce vélo très professionnel. Très satisfait.

Je leur achete des pédales automatiques et un VTT mais l'une reste bloquée et je passe donc les voir pour qu'ils me débloque ça.. Et la le gars me dit gentiment qu'ils sont débordés et perd cinq minutes à m'indiquer l'adresse de la concurrence... Concurrence qui mettra une minute chrono à régler le problème... Une honte... Client depuis 20 ans chez décathlon... Mais la c'est définitivement terminé....

bien accueillie bien renseignée dommage il manque pas mal de produits...covid-19 oblige!

Déçu aujourd'hui !!! Sérieusement on a eu l'impression de déranger aussi bien le vendeur de vélo que le caissier !!!

Très contente de l'attention portée à l'hygiène en ces temps de pandemie. Gel à l'entrée mais aussi à la sortie (seul magasin à le proposer sur 4 etablissements fréquentés ce jour) Bravo à vous

Nous avons réservé hier une chaise romaine à venir chercher hier ou aujourd'hui. 90 kilomètres, 1h de route et on nous dit qu'elle a été vendu à quelqu'un d'autre ! Inadmissible !

Je suis tombée sur une certaine Elodie à la caisse qui a été super agréable! Merci à elle et à toute l’équipe en cette période difficile.

Rien a dire que le rapport qualité prix de Decathlon qui est très bon en général. Les conseils dépendant beaucoup d'un conseillé a autre. Grosse déception aujourd'hui au SAV. La semaine dernière j'achète un pantalon imperméable de la même taille que le dernier qui a craqué depuis. Sauf que je l'essai dimanche et constate que j'ai du grossir un peu depuis.... Je ne rentre plus. Je ne retrouve plus mon ticket mais pour avoir déjà connu ce problème, je sais qu'ils peuvent retrouver le ticket avec l'historique des achats vu que j'avais la date exacte et que j'avais payé en cb. Si a Cormontreuil ils ont plus l'esprit commerçant car on déjà accepté de faire cette manips pour échanger mon produit, a la Neuvillette la dame ne l'avait pas. Ce refus me déçoit énormément sachant que j'achète très régulièrement dans cette enseigne. J'avais besoin en plus de compléter par un autre achat que je ne ferais plus dans ce magasin du coup. Difficile a comprendre dans ces conditions, d'autant plus que ce magasin tourne déjà moins bien que Cormontreuil. Ben moi qui y allé pour équilibrer leur clientèle, je n'irais plus qu'à Cormontreuil qui ont compris l'intérêt de faciliter les gestes commerciaux plutôt que de rester rigide sur une procédure qui leur fait perdre un client...

Merci à Bryan et Maximilien du rayon vélo. Ils ont été très pros, disponibles, pédagogues, sympathiques. J'étais déjà client fidel mais je risque de revenir plus souvent encore.

Très bien. Personnel très réactif et à disposition. On trouve forcément ce qu'on recherche et selon votre budget

Rayon rando /ski .un grand Merci à la jeune femme prénommée Sarah , vendeuse au top pour un équipement de A à Z pour 4 pers .supers conseils , amabilité, sourire ..... des clients plus que satisfaits !!!

decathlon plus jamais après l achat de vtt mécanicien du service après vente détestable et colérique, jeter les outils est un comportement inadmissible pour un commerçant. leurs collègues impuissants s'excusent mais le mal est fait. A ce jour je déchire ma carte client pour aller à la concurrence. étant moi meme commerçant je ne serai pas le seule à bannir cette enseigne. à bon entendeur

N'importent quoi ! Roue arrière d un vélo pliant qui a 3 ans cassé et impossible d en commander une pour remplacer car le fournisseur n existe plus. Je suis passé par decathlon justement pour m affranchir de ce type de soucis car grande ensrigne. On ne m y reprendra plus c est certains.

Il faudrait arrêter de prendre les clients pour des cons surtout lorsque ce sont des clients fidèles. Entre celui qui veut me vendre les pneus les plus chers et qui croit que j'y connais rien alors que je fait du vtt depuis mes 7 ans.... tant pis, je dépensais en moyenne 500 euros par an chez vous, j'irai voir chez un concurrent. Plus jamais decathlon. Et l'autre qui me facture 8 euros pour me régler le dérailleur alors qu'au final ça ne changeait rien au problème. A part le chef d'atelier, le restant n'est que des arrogants. Bye, plus jamais.

Equipes du personnel au top bravo vêtements accessible s a tout budgets magasin très propre et nous savons où nous diriger grâce aux panneaux affichés super magasin et de nouveaux félicitations aux vendeurs par leurs conseils et leur s disponibilité

Très déçu ,refuser de réparer le vélo quand il est sale !!!il faut le passer au Karcher C est une première !! Changer de travail si vous ne voulez pas vous salir les petites mains!!

Personnel très serviable, les stocks sont pleins et l'espace est grand !

Magasin très bien. Sauf l'entrée parking, qui a pondu un accès véhicule aussi mal pensé... Vous avez loupé l'entrée, et bien faites un tour complet du quartier...

Magasin un peu petit, manque de conseils et peu de promos intéressantes. Le seul bon point c'est qu'il m'as donné envie de me remettre à courir pour le fuir le plus vite possible !

Bon acceuil, bon conseil et rayonnages bien organisés. Modération sur le choix basket pour les tailles enfant. Mais pour le reste, magasin très agréables avec de larges allées. Je conseille.

Équipe souriante et disponible, bonne game de produits, je trouve que le magasin a évolué très positivement.

Très bon accueil Des vendeurs très disponibles qui expliquent bien sans pousser à la consommation.

Super service, le conseiller est resté 1heure pour connecter une montre à 'notre téléphone. Il va fait preuve de patience et de professionnalisme.

Je viens régulièrement, l'accueil est très bon. Il y a souvent des vendeurs/conseillers disponibles

Lieu agréable, le personnel décathlon dit toujours bonjour. Le seul inconvénient pour moi c'est le samedi il y a moins de personnes pour vous renseigner et beaucoup plus de clients donc pas mal d'attente.

Personnel très à l'écoute donnant une bonne oriantation et de bon conseil jamais déçu de l'enseigne !

Très bon magasin mais juste un peu de mal a trouver une personne pour se renseigner un samedi mais c'est partout pareil Sinon super choix a super prix pour une super qualité

J'y suis allée pour faire floquer des maillots. À l'atelier Laurent s'est occupé de nous. Aimable serviable souriant, d'excellent conseil et connaissant parfaitement son métier., j'étais surprise de voir qu'il existait encore des vendeurs aussi disponibles et aimables. Je conseille fortement ce magasin.

Bon achalandage cette année en vêtements. Peu de petit materiel de rando plutôt oriebté tente et matelad. Vendeurs sympas.

Très bon accueil, et la personne qui s'occupe du rayon randonnée (Alice) a pris le temps de nous aider, et de nous informer. Très bonne connaisseuse !! Le top ! Nous avons trouvé notre sac a dos !

J'ai fait Cormontreuil lundi et la Neuvillette aujourd'hui. Le jour et la nuit. Pour la Neuvillette accueil cordial demande de renseignements donnés avec le sourire. Formation à la caisse, donc un peu long en attente mais hôtesse de caisse sympathique et souriante. Je conseille vivement.

Équipe très agréable car lorsque nous sommes rentrée toute l'équipe nous a regardé en souriant et en nous disant bonjour, j'ai été agréablement surprise car ce n'est malheureusement pas le cas dans d'autre magazins. 👍👌

Large choix à prix abordables, magasin propre et tout est bien indiqué.

Très professionnel enfin presque je viens d acheter un vélo et je viens de m apercevoir qu'il y a un pneu qui est montée à l envers

Agréable et pas trop chère. Les vendeur oriente bien les clients.

Magasin propre et bien rangé avec des vendeurs disponibles . Seul point négatif il y a moins de choix qu a cormontreuil

Le rayon vélo est tenu par un véritable pro. Excellent conseiller et technicien, il apportera réponse à vos questions

Comme tout les decathlon magasin propre bien rangé personnel très prévenant un choix immense a des prix plus que raisonnables

Très bon accueil et personnel très professionnel. le sourire et l'amabilité dès notre entrée dans le magasin. C'est très agréable. Pour les personnes handicapées, des places de stationnement proches de l'entrée. Magasin très bien conçu, allées larges. Signalétique claire pour nous orienter dans les rayons. Bref, un magasin agréable. Je recommande

Grand Décathlon bien équipé. Vous y trouverez des toilettes spacieuses, un atelier de réparation ainsi qu'un coin pour vous restaurer avec machine à café et distributeur de nourriture. Aucun problème d'accès pour les personnes à mobilité réduite.

Attente trop longue quand vous venez juste récupérer un article malgré les 4 équipiers qui sont passés devant moi sans broncher. La jeune fille de l'accueil s'est montrée aimable à partir du moment où un manager l'a regardé. De base, le service de révision d'un vélo est très nul, je suis reparti avec mes freins lisses, le minimum aurait été de les changer, je ne pense pas que cela aurait coulé la boîte. Bref, un manager a tenté tout de même de dialoguer avec moi, je ne suis pas de mauvaise foi c'est moi qui ai coupé court par énervement, cependant je repart avec un sentiment aigri de n'être qu'une nouvelle fois une vache à lait. Je mets 2 étoiles car j'estime que ce type d'enseigne doit se montrer performante dans son service +, ce qui n'a absolument pas été le cas aujourd'hui.

Accueil et service très agréable. Parfois un choix un peu restreint mais les produits Decathlon sont souvent un très bon compromis qualité prix.

Le personnels est sympa mais le service accessoires cycles manque cruellement de pièces toujours en rupture

Vendeur, réparateur vtt laurent.. Serviable, accueillant, pro a 5 minutes de la fermeture. C'est trés plaisant

Super experience sur ce point de vente. Personnel aimable et compétent, très à l'écoute et qui prend le temps avec ses clients. Bravo a la vendeuse du rayon ski de ce magasin lors de notre visite avec mon amie le Mardi 12 décembre 2015 en fin d'après-midi midi. (Une rousse dont je ne connais pas le prénom). Du personnel comme celui la permet a une enseigne comme la vôtre de rester numéro 1 auprès des consommateurs ! Bravo a vous !

Vendeurs toujours dispo, serviables et qui se renseignent quand ils ne sont pas sûrs. Rapport qualité prix vraiment bien.

De bons conseils, une direction à l'écoute, j'ai eu des déboires avec des aliments pour chien, le responsable a été très compréhensif,

Je n'ai pas trouvé ma taille dommage mais le personnel est agréable

Service après vente a reims neuvilette vraiment sommaire au niveau de l atelier vélo si le pilier(laurent) n est pas la, aucune réparation ce fait sinon il faut laisse son velo deux ou trois jours impossible pour moi qui vient spécialement en velo pour faire les réparation apparemment c est sans rendez vous Cordialement Mr HUAT

Tout ce qu'on cherchait y était, avec un accueil agréable de la personne en charge des impressions tissus ce 30.09.2017.

Étant handicapé, j'apprécie énormément tous les services des différents personnels à mon intention. Excellent magasin que je conseille à tout le monde.

- Aucun souci pour se garer, - personnel du magasin accueillant et spontané dans la proposition de conseils aux clients

Grand magasin bien rangé avec beaucoup de choix

Je viens d'acheter mon VTT super magasin ,accueil impeccable !caissière très mignonne ,je recommande vivement !!!

Magasin bien espacé et assez grand. Personnel souriant et aimable.

Magasin facile d'accès des caisses libre service donc rapide. Une équipe compétente.

J'ai modifié mon avis précédent où j'avais mis 4 étoiles pour n'en mettre plus qu'une...Lors de la visite de contrôle des 6 mois (offerte pour un achat de vélo) on ne m'a rien changé sur le vélo alors que les plaquettes de frein arrières étaient mortes (on voyait l'aluminium).Sachant que le jeu de plaquettes coûte 3 euros...le petit + qui paraissait sympa lors de l'achat du vélo avec ce contrôle des 6 mois gratuit s'est avéré être un grand -...

Personnel sympathique quand on le trouve...trop peu nombreux. L'organisation du magasin n'est pas pratique. Mais c'est commun à tous les magasins de la chaîne...

Des vendeurs cycles impeccables, et un responsable d'atelier vélo adorable en plus d'être pro, je recommande

Parfait accueil ... Les flocages des TSHIRT sont très réussis :) Louise ,hôtesse de caisse, très agréable et très souriante :)

Vendeurs avenants et qui connaissent bien leur magasin et les produits. Magasin bien fourni. Caissière aux caisses automatiques moyennement aimable. Je recommande malgré tout.

Lumineux avec d excellents vendeur a notre écoute. Très polis...

Conseils et disponibilité des personnels même un samedi après-midi de soldes. Bon par contre s'il y avait pas le portable pour chercher des réponses sur les questions techniques ça serait plus dur :)

Bon choix personnel aimable et poli accès au magasin facile et parking à disposition

Vraiment un magasin hyper bien ranger dont facilité se trouver rapidement et des vendeurs à l'écoute et sympathique Même au atelier

Personnel dispo, sympa et compétent qui sait prendre soin de ses clients.

Bon magasin,acceuil aimable et vendeurs disponibles,manque un peu de choix dans certains rayons.

Je retire 3 étoiles car le rayon pêche très mal suivi et décathlon vend des boîtes de vers de terre vide !!! Et quand on veut voir le responsable du magasin, il y a aucune réponse ! Inadmissible !!!

Très grand magasin. Personnel agréable et de bon conseil. Beaucoup de choix à des prix décathlon. Lieux bien tenus.

Magasin impeccable toujours propre et rangé et prix raisonnables. Je mettrais que deux étoiles, je n'arrive pas à concevoir qu'en 2022 un magasin ne possède pas de toilette ouverte au public

Structure intéressante tant dans la quantité de choix que dans la forme. Il est possible d'acheter toute sorte d'équipements, de matériel nécessaire et bien plus. Le personnel est à l'écoute, répond aux questions et est très aimable. Le rapport qualité/prix est tout aussi intéressant, à en profiter. Je vous conseille vivement d'aller y faire un tour si vous avez besoin d'achats de type sportif.

Un décathlon comme tout les autres mais certains conseillers valent le coup de leurs parler car connaissent très bien leur sujet (certains sont coach sportif)

Magasin bien mais il manque terriblement de choix pour tout ce qui concerne les sports collectifs c'est dommage

Vendeurs sympas toujours accueillant et bienveillant. J'adore cette enseigne qui pratique des prix juste pour de la bonne qualité.