Decathlon Rennes Betton Magasin d'articles de sports

15 min passée dans le magasin, verdict 75€. Jusqu’ici tout va bien:) Arrivée à la sortie, ça sonne lors de mon passage au portique…Le « vigile » me rappel d’un signe de la main des plus hautins. Ni bonjour, ni merci, il s’enfonce de par son attitude dans une nonchalance totalement inadaptée et irrespectueuse. Il sort sa caméra pour attester de mon agacement (la blague). Finalité j’ai souhaité me faire rembourser, la jeune femme qui s’est occupée de le faire à elle tout à fait géré la situation. Je ne peux pas en dire autant du vendeur soutenant le comportement de ce fameux « vigile ». Je ne recommande pas ce magasin, il serait bénéfique de revoir les basic du service client.

Je m'étais arrêté a ce Decathlon car j'avais crevé mon pneu de vélo, et la section réparation m'a très gentiment remplacer la chambre a air gratuitement. Merci infiniment a Yohann 🙏

Pour des chaussures de marche nous avons rencontrés un vendeur (Ronan) professionnel compétent et attentif à la clientèle.

Conseiller super agréable et au top👌👌 merci a Bastien et Clément

Très insatisfaite Nous nous déplaçons hier pour un produit affiché sur le site en stock. Une fois sur place ,nous ne trouvons pas l'article ; pas de vendeur dispo; nous prenons un article presqu'équivalent par défaut. Ce matin, ayant vu que l'article de remplacement ne convenait pas,nous retournons sur le site,toujours le même stock(4),et appelons le magasin,et demandons le rayon quincaillerie ; la personne fait barrage et nous dit qu'elle est en mesure de nous renseigner sur le stock; nous lui donnons la référence du produit et lui précisons que nous sommes allés hier soir et que nous n'avons pas trouvé l'article en magasin. Elle nous confirme qu'il y a 4 articles en stock; que ces articles ne sont pas en rayon, mais en réserve et qu'il faut demander à un vendeur. Nous lui reposons la question de la disponibilité afin d'être certain de ne pas se déplacer pour rien. Cette personne nous précise que les stocks sont mis à jour toutes les 10 mns,et qu'elle est donc certaine que les dits articles sont en stock. Nous retournons au magasin cet après-midi, et après avoir vu avec la responsable du rayon ( quincaillerie),les articles ne sont pas en stock. Nous nous sommes déplacés pour rien. Nous habitons à 20 kms du magasin, le temps de chacun est précieux et le professionnalisme se doit d'être au rendez-vous. Il aurait été audacieux, voire pertinent que cette personne de la plate-forme puisse nous passer au téléphone le rayon concerné. Une information sérieuse est attendue ; si elle ne sait pas, ou n'est pas certaine, elle en convient. Après 80 kms...du temps perdu,nous n'avons toujours pas le bon produit. Réellement navrant & décevant.

Achat de deux vélos … l’un avec les roues voilées et l’autre avec la fourche avant montée à l’envers ! Vraiment pas terrible…

Immense mais tres tres bien organise. Espaces pour les enfnats genial. Parc de jeu enfants juste devant. Le personnel est hyper sympa et pro. Bravo!

Super initiative d’avoir mis un terrain de badminton et de tennis de table, je vais d’ailleurs faire mes achats dans ce magasin rapport à ça mais c’est quand même pas bien malin d’avoir mis les dites tables entre deux portes ou le passage est constant… Les petites balles de ping s’envolent à chaque passage. Faites également réviser les filets ;)

c'est très bien

J'adorais ce magasin Decathlon mais aujourd'hui je suis très déçu et je crois que je ne retournerai plus j'ai été très déçu du service reprise de votre vélo après une bonne estimation sur internet je le rapporte au magasin et le vendeur a refusé de me le reprendre malgré quelques petites réparations sommaire parce que il possédait des rayures vendeur très désagréable car même d'occasion mon vélo était en bon état inventeur plus que désagréables

Passé ce jour pour procéder au remplacement de deux grips de club de golf. Le vendeur Julien m a proposé de les changer immédiatement ... Franchement top je m attendais à les laisser et les récupérer ds qq jours. Merci pour ce moment d échange golfique egalement

Elles sont où les vrais caisses ? Plutôt que de payer 5 personnes à glander à la sortie du magasin vous voulez pas les payer à ouvrir 5 vrai caisses à la place de vos m**** automatique ?

Ce message s'adresse au ŕesponsable du rayon basket femmes qui ce midi, alors que j'étais entrain d'essayer une paire de basket, a envoyé une vendeuse pour changer les étiquettes de prix et ainsi doubler le prix. Pas très vendeur ce Monsieur ni très courageux d'ailleurs....0/10

Thomas et Jeremy (le chef) au rayon Camping n'ont pas le même discours. Dommage quand on travail en équipe.. l'un propose une remise de 10% pour un panier à 1400€ et 1 semaine plus tard l autre au moment du paiement ne propose plus que 5%. on est repartit sans rien prendre et déçu

Merci beaucoup à Édouard (atelier vélo) et Valentin (rayon seconde main) qui se sont donné beaucoup de mal et ont finalement réussi à retirer les roulettes du vélo 16 pouces dont le pas de vis de était usé. Résultats un vélo comme neuf et on peut même remettre les roulettes si besoin!

Pour avoir postulé dans cette enseigne, j'ai eu rendez vous avec Eric sûrement le responsable. Qui m'a dit voir promis qu'il allait reprendre contact vendredi avec moi pour savoir la réponse concernant le poste proposé. Je n'est jamais eu de nouvelles de ça part je pense que c'est la moindre des politesse pour un patron. Dommage cela donne une mauvaise image et je me permets de le noter car quand ont dit quelque chose c'est bien de le faire.

Venu pour la 1ere fois deposer des velos enfants btwin en 2nde vie Tres belle expérience Vendeur compétent et souriant Depot du dossier en ligne et les estimations sont celles qui m'avait été annoncé pas de surprises

J ai laissé en révision au sav de Betton le 1er avril 2024 mon vélo xc100 acheté chez decathlon en 2019 pour environ 1200 euros. Ma première surprise à été la première proposition de révision pour un prix de 300 euros. N ayant pas budgete cette somme j ai contracte pour une révision à 200 euros tout de même. Nous sommes le 18 avril et depuis aucune information ne m est parvenu de la part de l équipe sav sur l avancement de cette fameuse révision alors même que le bon de commande fait figurer une restitution le jour même et que l engagement au comptoir était de récupérer le vélo sous une semaine. Bravo pour cette belle prise en compte client ! La suite au comptoir et je ne manquerai pas de vous faire connaître le dénouement !

Le service clients est nul. Dommage pour un si beau magasin. Impossible d'avoir un vendeur vélo après 19h, ils voient les clients poireauter pendant 45min ça les gène pas... C'est bien de conseiller des antivols mais encore faudrait-il être sur qu'ils aillent sur les vélos... avant de me faire attendre 1h pour me dire que ça ne passe pas. Beaucoup de temps perdu dans ce magasin.

Personnels a votre écoute ,disponibles ,aimables et magasin avec un grand choix à prix raisonnable

Personnel très gentil et compétent, en tout cas au rayon vélos où nous avons obtenu plein de renseignements par Sophie et Lucas

Beaucoup de choix et le personnel est agréable et compétent. Merci tout particulièrement à David, en caisse, qui m'a aidé à utiliser mon coupon sur Internet. Il a été patient et adorable !

Magasin bien achalandé avec des vendeurs sympasbet de bons conseils

RAS c'est top, avec des bons conseillers ! Par contre votre emplacement sur Google Map, est-ce correct !!?

Beaucoup de choix. Les marques de Decathlon ne sont plus de bonnes qualités. Matériau synthétique et ne tiennent plus dans le temps. Une paire de chaussures de 6 mois à peine et un trou et mal au pied en plus. Ce n'est plus ce que c'était. Heureusement il y a les autres marques en vente.

Merci à louis pour ses très bon conseils sur les chaussures de running ! Je reviendrais plus souvent !

Dégoûté, j’ai acheté des chaussures de trekking sous les conseils d’une vendeuse et malheureusement les chaussures m’ont fait mal aux pieds. Je décide donc de les rapporter en magasin, la personne de l’accueil me dit que j’aurai dû prendre une taille au-dessus de la mienne or la vendeuse qui m’avait conseillé ne m’a pas mentionné ce détail. Je me retrouve donc avec une paire de chaussures que je ne remettrai pas. Dépenser plus de 800 euros dans leurs magasins et aucun effort pour la reprise de mes chaussures, dommage pour eux il me restait encore pas mal de choses à acheter pour mon trek j’irai donc voir ailleurs.

Personnel sympathique et souriant. Bon choix de produits, cependant il y aurait un peu plus de choix de tennis de marque (Nike..) cela serait top

Étant motard, venu pour faire des achats a Decathlon, une surprise que l'on ne peut même pas déposer nos affaires (casques et sac a dos a l'accueil alors que dans n'importe quel magasin on peut sans soucis), on nous dirige vers des casiers, le hic ces que ce ne sont pas des casiers a jetons, fonctionnel et simple d'utilisation!! Ce sont des casiers a codes !! Du génie !!! Qui ne fonctionne même pas, j'en ai essayé 5 et même l'agent de sécurité était a la ramasse car lui même n'a pas réussi à en faire fonctionner un seul !!! Caméra Caché ou pas ?? Du coup demi tour ! Et mes achats se feront sur amazon et on ne me reverra plus dans ce magasin.

Grand Décathlon. Bien rangé. Un snack à l'entrée, bien utile. Super acceuil téléphonique de la part de Kévin de l'atelier. L'acceuil physique à été du même niveau. Tout le monde est très agréable. Kévin et ses collègues de l'atelier ont su apporter une réponse efficace à mon soucis de trottinette. L'employé qui aide aux caisses automatiques est sympa et nous à parfaitement indiqué comment faire avec notre bon de réparation.

Le conseiller au rayon cycle (Valentin il me semble) m'a très bien orienté sur le choix de mon équipement en vélo de route. En effet, je suis arrivé perdu dans un magasin avec énormément de choix, heureusement qu'il m'a aiguillé et a directement saisi mes besoins. Merci beaucoup à lui, j'espère le revoir très vite sur mon prochain achat...

Nous sommes venus acheter des skis et des équipement. Nous sommes vraiment très content de notre vendeur Aymen qui s’est montré très professionnel dans ses conseils. Merci encore 💪🏼

Magasin très bien pas d'attente pour les caisses

Magasin bien fait tout est facile à trouver Le nouveau système de caisse est extra Qualité prix on est ok

Juste d'une personne aux caisses. Pour un magasin de cette taille ? Temps d' attente trop long .

Non à ce nouveau concept type Ikea, on cherche, on marche énormément. Vraiment je n'y trouve pas mon compte Cheminement également pour les caisses.Rendez nous notre decathlon!

Ce nouveau concept! Tout ce que je déteste, vraiment quelle idée! Sûrement Marketing mais là je n'y trouve plus mon compte., c est usant! On chemine on cherche...Pire que chez Ikea.Un véritable parcours, sans parler du parcours également pour atteindre les caisses.Rendez nous notre ancien decathlon ! Pour le choix des produit =5etoiles., on veut une facture..retour à l accueil, oû on doit de nouveau attendre. Je suis pourtant une cliente plutôt rationnelle et patiente qui ne commente pas toutes les enseignes.

Beau magasin, bien achalandé, de beaux espaces pour tester le matériel. Personnel sympa

Personnel inbuvable à l'atelier vélo. Jeune homme barbu changer de métier !

Grand magasin sans âme car pour avoir un renseignement... au rayon... personne, j'attends... toujours personne..5mn....10mn...au comptoir...personne...même pas une sonnette pour appeler qq'un, obligée de trouver un vendeur aux caisses, et caisses automatiques bien sûr...moi cela ne me donne pas envie d'y aller..

Suite a un achat le dimanche 17 12 23 a 14h32 ou nous avons acheté 2 poids de 10kg . La vendeuse n' ayant pas l'article en rayon on nous a proposé la commande avec livraison mondial Relay. Nous acceptons et le colis n'est jamais arrivé. Le colis devrait être livré a ce jour au coccimaket de fougères mais il est encore au Rheu a coté de Beton. Je ne comprends pas pourquoi demain je vais être obligé de me rendre sur le cite de Decathlon pour le cadeau de Noël de mon fils. Qui aurait dû être livré et qu'il ne l' auront pas quand j'y serai. 👎👎👎👎👎

Très bien on a trouvé ce que l'on cherché et on c'est arrêté se prendre un petit café ☕ avec un croissant 🥐 super bon

Magasin très agréable et personnel au top Beaucoup de choix et très bonne signalisation. Bravo

Un Decathlon, pas comme les autres, Très bien de l’entrée jusqu’aux caisses Mention spéciale pour l’accueil de Yohann du service vélo et personnalisation 👍

Suite à un problème de carte bleue arrivée en caisse le panier bien rempli (et moi bien désœuvrée et non véhiculée !) , Alexane a eu la gentillesse de prendre de son temps de pause pour me déposer au distributeur le plus proche et pour me permette de débloquer ma carte! Toute l'équipe a été adorable pour m'aider, mention spéciale à Alexane, merci mille fois !!

Besoin d'aide pour passer une commande que nous n'arrivions pas à enregistrer sur l'application. Ça a été fait avec efficacité et avec le sourire. Nous allons régulièrement dans ce magasin Décathlon et l'expérience est toujours positive.

Recherchais un conseil pour un tapis de course. Très bien renseigné

Merci à Malo au rayon vélo pour son expertise et sa bonne humeur ! Un vrai pro !

Grand choix de vêtements (très grandes tailles...) et de matériel. Vendeurs disponibles, de bon conseil et aimables. Merci

Merci à toute votre équipe pour votre disponibilité et votre gentillesse. Un merci en particulier pour Nathalie de l'accueil qui a été très arrangeante pour un changement d'article.

Service de livraison qui donne rendez vous le lundi et ne vient pas alors que confirmation faite par mail. Pas d appel pas de mail d excuse. En plus prise de congés perso pour le rendez vous. Et résultat le cadeau d anniversaire ne sera pas arrivé à temps. On nous donne un nouveau délai de livraison dans 1 semaine. Pas très professionnel.

Le personnel du magasin est agréable et efficace. En revanche les agents de sécurité nous font passer pour des voleurs et se prennent pour des cowboys. On leur montre 3 fois les produits et les tickets de caisse mais on a comme l'impression qu'ils ne nous prennent pas au sérieux, du coup ils mettent un temps dingue à vérifier je ne sais quoi, du coup on se tape l'affiche devant tout le monde ! Moi-même employée dans un magasin, je trouve cela inadmissible !

Merci à Édouard de l'atelier pour son professionnalisme et ses conseils. Je recommande ce magasin

Autant les cabines d'essayages handicapés sont niquels et fonctionnelles, autant les toilettes c'est une honte. Obligé de laisser la porte ouverte pour rentrer avec son fauteuil. Merci de prendre en considération qu'il n'y a pas que des gens avec deux jambes et deux bras qui fonctionnent qui viennent chez vous. Honteux.

Nous avons été à Décathlon Betton pour un futur achat vélo. Nous avons été accueillis par Loan qui a été de très bons conseils et qui nous a fait ressentir sa passion pour ce sport. Merci à lui ! Nous reviendrons.

Equipe au top ! en plus on adore la surface de ce magasin qui propose tellement plus de choses que les autres !

Très beau magasin. Mais demandant un renseignement pour entretenir une veste de type Barbour... le vendeur du rayon randonnée concerné n'a jamais entendu parler de cette marque. New génération, ok mais tout de même, un peu léger. No comment.

Très bon acceuil de bon conseiller mais mettre à jour les vélos de 2 vie sur internet merci

Un beau magasin malheureusement le fait qu'il n'y ait que des kiosques automatiques pour passer en caisse qui fonctionnent mal rendent l'expérience extrêmement déplaisante. Ce genre de système marche bien si l'on a assez de personnel pour superviser les clients or ce n'est pas le cas. Je n'ose imaginer ce que cela donne un Samedi! Allez plutôt au decathlon de Chantepie vous serez mieux servis

Nous sommes allés, mon mari et moi même, à ce Décathlon pour acheter un nouveau vélo pour notre fils (profitant qu'ils soient, avec sa sœur, en vacances pour 3 jours chez mes beaux-parents). Nous avons pu trouver ce que nous voulions, enfin plutôt ce qu'il nous avait demandé. Nous avons aussi pris des lumières et un casque, en espérant qu'on aura pas trop de mal à lui faire porter. Le magasin est très grand, nous nous sommes un peu baladé dans les couloirs. Il y a beaucoup de choix, et les explications sur les différents articles sont bien détaillés.

Magasin très spacieux, on y trouve vraiment de tout pour tout les sports. Merci à Marine rayon course vélo pour ces précieux conseils et son dynamisme avec qui j’ai effectué plusieurs achats top vendeuse!

Très bonne conseillère dans le rayon vélo d ocassion . De très bonne connaissance sur le vélo en général. Elle a su me conseiller pour l achat d un vélo

Je n'aime vraiment pas la nouvelle approche de ce lieu qui insiste trop fortement à faire tout un tour de magasin. De plus on a l'impression qu'il y a moins de produits qu'avant, ce qui semble se confirmer puisqu'on a du mal à trouver de la dispo de certains produits.

Du foot du foot du foot. Les rayons volley, hand et rugby sont ridicules en taille. Pas un seul maillot de Rugby, en pleine coupe du monde en France…. Peut être n’aviez vous pas l’info?

Bonjour, Suite aux avis glanés ici et là je me suis intéressé à un VAE de chez Decathlon et je me suis donc rendu au Decathlon BETTON entre 13h30 et 14H en pensant qu'il n'y aurait pas énormément de clients. Effectivement, très peu de clients. Par contre beaucoup de personnel Decathlon dans les travées qui n'ont pas l'air d'être très intéressés par leur travail et encore moins par les clients. J'ai attendu 30 minutes. Personne ! Et pourtant beaucoup de passage de vendeurs qui ont bien fait attention à porter leur regard ailleurs. C'est un métier !!! J'hésitais entre un vélo Décathlon et un autre d'une autre marque. Mon choix est fait. Ce ne sera pas Decathlon. En tout cas pas celui de Betton ! Pour un montant de 2 999 € je pensais être renseigné correctement !!!

Belle enseigne, difficile de ne pas trouver ce que l'on veut avec des prix cohérents.

1 paire de chaussures de randonnée, le vendeur nous conseil les plus chers. 1 marche et a peine 5 kms après, fortement blessé aux pieds, chaussures pas du tout adaptées. Réponse du vendeur, ben mettez les 2 seconde vie a 2/3 de leur prix. Heu je vais perdre 80€ pour une chaussure non adaptée, mise juste 1 fois ( et encore je n'ai même pas pu finir ma ballade tellement j'étais en douleur). Où est donc la notion de Decathlon écrit en GROS aux caisses satisfait ou satisfait ?

Des vendeurs compréhensifs. Ma fille autiste a craqué dans le magasin, trop de monde, trop de bruit, elle n'arrivait plus à choisir ses achats. Une vendeuse nous a aidé et accompagné à l'accueil pour régler nos achats sans avoir à faire la queue aux caisses classiques. Merci beaucoup. 🙏

Un très bon magasin, l'agencement est agréable, beaucoup de produits sont disponibles. Les vendeurs sont disponibles en cas de besoins.

Depuis la réorganisation du magasin c'est n'importe quoi ! Ils nous ont fait une mode à la Ikéa sauf qu'on a pas envie d'acheter des trucs en plus : on est juste irrités de devoir faire toutes les pratiques sportives avant d'accéder à celle qui nous intéresse. Avant il nous suffisait de passer dans l'allée centrale pour repérer le rayon qui pouvait nous intéresser, maintenant on doit faire toute le parcours avant d'aller au caisse. Avant : 30 minutes pour acheter une paire de baskets, donc pour y aller sur l'heure de midi c'était parfait. Maintenant : plus d'une heure (le temps de trouver où elles sont et comment rejoindre les caisses). C'est pas pratique et ça nous fait perdre du temps. On n'a pas envie d'y revenir mais plutôt d'aller voir la concurrence...

1ere fois que j’allais dans ce magasin pour revendre mon vtt tout suspendu après avoir fait une estimation sur le site décathlon ou le site m’annoncait une offre de reprise de 2400€,j’arrive là-bas à l’espace « seconde vie » déjà le vendeur tique sur le prix malgré que le vtt coûte 4400€ en neuf,le mécano n’en parlons pas,pas du tout aimable sur les 2/3 échanges en lui disant ce qui a été changé sur le vtt,bref… Il me dit il y a un entretien de fourche et amorto à faire je lui dis mouais mais bon pourquoi pas et un câble de dérailleur (le câble était à faire). Alors il me dit c’est un vélo que l’on reprendrait 2000€ moins 200/300€ de frais (entretien fourche/amortisseur et câble dérailleur) je lui dis ok a 1800€ et là la personne retourne voir son mécano car il ne s’attendait pas que j’accepte 1800€ ,il revient en me disant il faut que j’appelle le centre régional pour l’entretien de La Fourche car à betton il ne le font pas sur place et là il revient en me disant qu’au centre régional ils ne font pas l’entretien de la marque FOX je lui ai dit mais soyez plus franc en disant directement que vous ne vouliez pas reprendre le vtt et que vous ne saviez plus quoi inventez car vous ne vous attendiez pas à ce que j’accepte une reprise à 1800€ et du coup vous êtes resté bête,plutôt que chercher n’importe quelles excuses.

Magasin agréable au niveau organisation ; Mention spéciale à l’équipe de l’atelier vélo toujours agréable et pro, mettant la sécurité en priorité à chaque vélo confié; Un grand Bravo à Édouard qui a relevé le challenge d’une remise en état du système freinage d’un VTC Peugeot qui garanti des balades tractées par mon bolide de border en totale sécurité ; Je porte à chaque fois mes vélos à l’atelier les yeux fermés , totale confiance +++

Objet de la visite :Montre de running achetée moins d’un an est en panne. J’étais ravie de la prise en charge aussi bien la personne de l’accueil que la responsable du rayon running. Elle a compris ma problématique et trouve une solution. Tout cela en étant très sympathique et professionnelle. Au top ! Merci

Très grand magasin récemment réorganisé. J'y trouve toujours ce que je cherche. Les rayons espaces thématiques sont tous bien fournis

Très beau magasin par rapport aux autres que nous avons l'habitude de côtoyer (région parisienne)... Effectivement il faut faire le tour mais si on veut couper on passe par les cabines d'essayage. Nous avons apprécié le personnel qui est très gentil et professionnel. Beaucoup de choix dans la seconde main. Toilettes propres et structures de jeux très bien pour les enfants comme les adultes car le magasin met à disposition des raquettes de badminton, tennis de table, terrain de pétanque, basket/foot...

Magasin des plus agréables. Le personnel est de plus fort sympathique ce qui change de certains autres endroits.

Bonjour, Je me permets de vous faire part de mon mécontentement suite à mon passage aujourd’hui. Il y a un an nous avons acheté 6 vélos en même temps pour toute la famille dont 2 électriques. Malheureusement pour moi mal conseillée, le vélo n’est pas adapté à ma taille, je voulais donc le revendre chez vous et en racheter un autre plus adapté et voici que l’on me dit que la marque neomouv pour ne pas la citer n’était pas reprise chez vous, que vous ne reprenez que la marque décathlon, ce qu’on s’était bien gardé de me préciser à l’achat. Ce vélo n’a que 86 kms au compteur car je ne me sens pas du tout en sécurité dessus vu sa taille non adaptée à la mienne, Je vais donc être obligée de me débrouiller seule pour le revendre m’a- t-on dit , sachez en tout cas que je m’en reprendrai pas un chez vous, ni autre chose non plus d’ailleurs !!!! Madame Boucaumont.

Du choix des prix raisonnables des bons produits le magasin incontournable des sports de loisirs

Très beau magasin refait à neuf. Petit bémol sur le parcours à faire si vous trouvez votre article dès le début vous êtes quand-même obligé de faire le tour complet du magasin pour passer en caisse. Et si l'article en question est encombrant ce n'est pas top. L'hôte de caisse a été très souriant et agréable. Le passage en caisse c'est donc passé dans la bonne humeur et avec un brin d'humour. Bon rapport qualité prix je n'ai jamais été déçue. Grand parking gratuit et tout est accessible aux personnes à mobilité réduite. Je recommande

Les nouveaux aménagements se sont améliorés au fil des mois. Merci tout particulièrement à Maxime (rayon fitness) pour ses bons conseils. 👍

Très bon magasin. Nous avons eu un problème sur un article au paiement, mais la vendeuse, Fanny, a été très gentille et professionnelle. C'est sûr que si toute l'équipe est aussi bien on reviendra vite (en plus on va bientôt camper ça tombe bien)

Disposition du magasin en mode Ikea chemin à suivre de l entrée à la sortie avant on passait d un rayon à l autre en traversant une allée là il ne reste plus qu un passage pour éviter de faire le tour Autrement beau magasin bien achalandé, personnel jeune et attentif , n hésite pas à vous accompagner dans un autre rayon pour trouver l article demandé. Caisses automatiques très pratiques mais ça supprime du personnel

Nouvel agencement agréable, par contre la propreté laisse à désirer au niveau des cabines d'essayage, c'est une honte, très sale.

Propre et rayons ranger. C’est agréable de circuler en magasin. Vendeurs sympathiques et toujours prêt à nous conseiller! Super de pouvoir jouer au Ping Pong en sortie de magasin!

Plus ça va, moins ça va. A croire qu'il existe une compétition chez les cadres de Décathlon pour rendre le magasin et l'expérience client de moins en moins agréable, jusqu'à l'entrée principale, au centre, qui était sympa et spacieuse, et maintenant il faut passer par une petite entrée sur le côté. Le schéma Ikéa pour un magasin de sport, c'est plutôt très agaçant. Pas beaucoup de marques différentes de celles issues de la sphère Décathlon. Sur ce point, ça n'a pas beaucoup évolué et c'est décevant. Bref, un magasin et une enseigne très agréables au début et qui se perd désormais dans un concept d'évolution constante non maitrisée.

Super immense Decathlon, pas eu d accueil particulière mais équipe au taquet pour vous rendre service et conseil, beaucoup de produits disponible contraire à ce que disait le site. Passage en caisse top. Belle expérience bonne équipe et magnifique magasin Decathlon. Je le recommande

Je suis outré. J’ai acheté il y’a quelques semaine une lampe et une montre chrono . Les 2 sont Hs . Malgré que je soit passé par leurs caisses automatiques et payé avec ma carte. On me répond que je n’ai pas de preuves d’achat ( ticket de caisse ou de carte de fidélité ) donc je ne peux être remboursé ou matos échangé. Sans oublier la mauvaise fois de la caissière et son chef.

Decathlon énorme. Parcours client remanié en 2022

À éviter pour les PMR, personnes âgées, etc... Ce magasin est devenu un vrai labyrinthe MAIS LE Pire, c'est la bétise et la méconnaissance de la loi sur la priorité aux caisses, Quelle honte... A FUIR

Habituellement très satisfait des interactions avec les vendeurs, cela fait 3 visites qui me laissent perplexe. Vendeurs cycles peu agréables et une impression de déranger. Par contre très actifs en discussions personnelles. J'ai dû gérer moi-même la recherche du produit après un on ne fait pas, faut aller sur internet... et le tester sur un autre cycle. Idem rayon trekking. fixé.

Toujours hyper bien accueilli je voulais poster cette avis pour remercier l’équipe atelier et flocage Très disponible pédagogue convivial et professionnel merci à toute l équipe et un petit coup de cœur pour Norman Je recommande

Deux contrôles pour sortir du magasin. Pour rien ! Mais gueule ne leur revenait pas... Merci pour ce temps perdu. Les vendeurs qui baissent les yeux en mode, je ne t'ai pas vu.... Bref. Dégoûtée Je préfère celui de Chantepie !

Très bon service à l'atelier vélo ce jour, rien à redire. Le réparateur a tout compris du service Client (disponibilité, rapidité, explications et sympa).

Quelle horreur votre magasin aujourd’hui on se croirait dans un labyrinthe et arrivé en caisse, c’est le pompon on se croit dans les files d’attente d’un parc d’attraction . Je voulais également prendre un article assez encombrant quand j’ai vu le bazar pas de chariot rien personne pour vous aider à transporter les choses encombrantes jusqu’à la caisse je ne l’ai pas pris de plus un article que j’ai payé 110 ou 120 € (but de foot)l’année dernière, il est aujourd’hui étiquetés à 150 €. Magasin où je m’arrêté parfois pour chercher une bricole je ne m’arrêterai plus. Désolé mais vos nouveaux agencement sont certainement pour favoriser la vente moi ça me fait fuire.

C'est la première fois que je viens dans ce décathlon. Il est très spacieux, bien rangé et propose un nombre incalculable d'articles. Beaucoup se plaignent de sa nouvelle disposition, moi ça ne m'a pas gêné mais il faudrait peut être penser à un système de raccourci, ma sœur,enceinte de 8 mois aurait apprécié arriver aux caisses un peu plus vite.

Le changement récent du sens de circulation du magasin est vraiment abominable on sent qu'il faut vendre a tout prix c'est très désagréable lorsqu'on a un seul achat a effectué et qu'il faut faire tout le tour du magasin pour trouver une caisse...

Tres beau magasin bien achalandé et bien tenu personnels sympas et à l écoute

juste de passage pour acheter 2 pairs de brassards de piscine, je ne trouve pas les caisses et m'adresse à l'accueil, l'agent me précise qu'il y a un plan et me dit de faire le tour du magasin pour arriver aux caisses, il m'indique un raccourci par les cabines d'essayages et comme je suis dépitée par le détour à faire il me dit : oui madame c'est un magasin de sport d'une part ce magasin n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite et qui peuvent faire du sport (handisport) et d'autres part je ne crois pas que j'ai envie de faire du sport dans un magasin qui pousse à la consommation par sa nouvelle disposition et qui me parait hors du temps quand on voit le déclin des supermarchés. Par contre le personnel est bien formé à dire bonjour.

Pas très fan du magasin en tunnel et toujours compliqué à décathlon qd tu veux un juste un article basique sans sport particulier genre un short par ex (je vais au basket, au fitness…). Mais sinon le magasin est très agréable, bien rangé et le personnel aimable

Un magasin où il faut faire attention en circulant: jeux de ballon entre enfants voire ... adultes/enfants, enfants à vélo dans le magasin tant et si bien que finalement certains matériels sont devenus d'occasion à l'achat puisqu'ils servent dans le magasin. Surveillance des parents inexistante et le personnel se garde bien de dire quoi que ce soit de peur de perdre des clients. Nouvelle disposition du magasin qui contraint le client à passer dans tous les rayons quelquefois qu'il trouverait un achat -imprévu à la base- à faire!

Très bon accueil au téléphone et sur place. J'ai eu besoin d'une réparation VTT. Très professionnel et efficace. Je recommande

En plus d'avoir été très bien conseillé au rayon cycle pour améliorer mon vélo en vu d'un triathlon, l'atelier (avec Norman) a été prompt à installer les pédales automatiques. Merci

Super expérience chez décathlon betton. J’adore leur nouvel agencement qui est moderne et beau. Super échange avec un caissier très agréable Je reviendrai, c’est sûr ;)

La dame au rayon équitation est très compétente avec des supers conseils, ça se voit qu’elle dispose de beaucoup de connaissances sur les chevaux. Merci beaucoup ! (Je suis la personne qui voulait un mors 135 pour mon TF)

Sentiment de malaise tout le long du chemin qui mène aux caisses. On suit un tracé sans possibilité de couper à travers. Caisses dont on accède en suivant un chemin comme les animaux qui vont à l'abattoir. Caisses sans caissier... Sentiment de vide, d'inhumanité...c'est la 1 ère fois que ça m'arrive. Dès en entrant je ne me suis pas sentie bien. Je n'y retournerai plus. Cette restructuration n'est pas pour moi !

Après plusieurs passages où j'ai quitté le magasin insatisfaite, il me semble temps de laisser un avis Le personnel n'est pas compétent et en plus de ça manque de gentillesse, de politesse et surtout de savoir vivre. Je faisais la queue (enceinte de 8 mois) à l'accueil pour récupérer une commande. L'hôtesse ne s'est pas gênée pour faire passer en priorité des gens qui sont arrivés après moi ! (Sous prétexte que c'était rapide je suppose) quand vient enfin mon tour, elle me donne ma commande (qu'elle a cherché un moment sans trouver) sans même me rendre ma pièce d'identité qu'il a fallu que je récupère moi même au niveau de son comptoir (puisque madame l'hôtesse était déjà passé à autre chose. Ceci n'est qu'une expérience parmi tant d'autres similaires.

Toujours souriant Il y as tout ce qu’il faut pour un voyage en vélo Les responsables de rayons sont tous de bon conseil Depuis que je connais décathlon j’ai jamais été déçu

Bon accueil de la part des vendeurs. Les rayons sont bien indiqués. Je recommande

Plus personne en caisse, pas de réseau ... impossible d'utiliser les cartes cadeaux en ligne car la caisse ne reconnaît pas les codes barres sur le téléphone ...

L'enseigne dispose d'une surface impressionnante, difficile de ne pas trouver ce que l'on recherche dans l'ensemble des activités sportives et de loisirs . Le personnel est présent en nombre , disponible et souriant . Parking important devant l'enseigne

Nouvel agencement refait à neuf il n'y a pas longtemps, pas mal d'activités sur place dont plusieurs adaptées aux enfants. Également un rayon seconde vie pour les vélos qui est intéressant.

Modification de format type ikea qui oblige à faire tout le tour même quand on cible un article en particulier. C'est ennuyeux et que dire des caisses ! Rendez nous nos caisses !!!

Je suis un habitué du magasin J'ai été surpris par l'évolution du magasin de Betton qui doit correspondre à une évolution plus globale Pourquoi copier Ikea en établissant une espèce de main courante qu'il est impossible d'éviter J'ai fait trois fois le tour du magasin pour acheter une paire de chaussures .... Et quand j'ai voulu payer je me suis repayé un tour de magasin Je sais que les clients sont sportifs mais En m'adressant a un des vendeurs il a cautionné que ce système est aberrant Le client n'est pas une vache à lait qui doit parcourir le magasin mais souvent un expert de son activité qui veut aller droit au but Retirez vite ce système avant que les clients ne pètent les plombs Cordialement

Magnifique site 🤩 très accueillant équipe serviable disponible (vélo) et quelle belle idée ces espaces jeux intérieur et extérieur pour les enfants.

Je n ai pas apprécié la nouvelle configuration des lieux. Le parcours oblige à faire le tour du magasin. Les choix sont plus restreints même s ils sont nombreux avec la marque décathlon. Je n ai pas trouvé ce que j avais l habitude d acheter.

J’ai demandé un conseil à l’espace « musculation » barre de céréale protéines etc.. L’employé de se rayon est top , de très bon conseil. Je recommande

Accueil agréable et convivial, les vendeurs sont disponibles et plutôt spécialisés dans leur domaine de vente. A l'atelier (service de prise en charge des vélo, trotinette...) J'ai toujours été bien reçu et pas déçu des conseils et prise en charge... Pour finir il y a un vrai rayon de seconde vie dès l'entrée du magasin, favorisant la consommation raisonnée...

Bonjour le rapport clien est inexistant du moin avk les interlocuteurs que j’ai u alors que j’ai dépensée 500€ en 10 minute merci d’arrêter de juger a là faciès et d’être un peu plus courtois(e)

Magasin tout chamboulé à la sauce Ikéa : c'est fait pour les moutons qui ont du temps à perdre le weekend !!! Perso pas envie d'y retourner 👎

Grand, propre, bien agencé. Visite agréable. On trouve ce dont on a besoin. Le choix est important.

Ce serait bien de mettre un panneau indiquant la nouvelle entrée depuis les travaux et en prime un parcours comme chez IKEA ce n'est pas une bonne idée ! J'y suis aller pour faire mettre du grip sur le manche de ma raquette de badminton (service gratuit) mais le résultat est franchement pas top

Je suis passée en début de semaine pour rendre des articles pris au préalable. J'ai eu la chance d'être reçu par Nath à l'accueil. Quel bonheur d'être accueilli avec le sourire et enthousiasme même pour un retour d'article! Très commercante, trouve des solutions, et vraiment orientée client! Ravie

Expérience folle Je me rends à Décathlon Betton pour faire la révision de mon vélo (gratuite). Le technicien super sympa m'indique qu'il va le faire tout de suite et que cela prendra 1h. Étant en pleine prépa marathon et ayant une petite séance de 30min à faire aujourd’hui je me dis que je vais tenter de la faire directement en magasin. Du coup je vais voir la vendeuse du rayon running qui me prête gentiment une paire de chaussure, j’achète un short, un t-shirt, une paire de chaussette. Je vais voir les vendeurs du rayon fitness, très sympa également qui m’autorise à faire ma séance sur tapis. Je termine ma séance sur tapis, je reçois un texto pour m’indiquer que mon vélo est prêt. Vraiment top Bravo à la vendeuse du running qui est sorti du cadre en me prêtant cette chaussure de running 30min qui fait de moi un homme content et un client qui renforce sa fidélité à la marque Bravo à toute l’équipe

Un grand merci à Pauline qui s'est démenée pour trouver dans un autre magasin la dernière paire de chaussure disponible pour mon fils. Bravo à elle pour sa persévérance!

magasin comme les autres pour les fournitures en tout genres par contre l'atelier ils sont 0! Sous prétexte que ma roue de vélo n'était pas de fourniture décathlon ils ont refusés de la réparer!! (alors que c'était une roue de b'twin!) bref pour une 1ere demande ce sera la dernière ! incompétent! fuyer!

Le magasin de sport de référence sur le secteur. Je le frequente depuis des années mais l'expérience client est devenue désagréable depuis le récent réaménagement. Un parcours à la ikea qui empêche la flânerie et qui fait marcher et re-marcher si vous avez oublié quelque chose.

Employés toujours super souriants et professionnels mais nouveau parcours au sein du magasin : nul. Quelle perte de temps. On est comme chez IKEA avec un cercle à parcourir avant de pouvoir sortir.

Le nouvel agencement est très spacieux et vraiment beau. Un magasin de sport où il est agréable de passer de rayons en rayons. Peu d'attente en caisse et un accueil de qualité de la part des hôtesses.

Je suis arrivée avec un produit défectueux, un casque de vélo bébé. j'ai été très bien accueilli, à l'accueil et au rayon concerné. Mon casque a été échangé ! Franchement rien a dire, sourire et efficacité !

Beau magasin et plus Choix ! En espérant que vous feriez à l'avenir le même à Avranches. Pas assez signalèrent venant de Saint-Aubin-d'Aubigné par exemple

Très bien servie par le personnel à l'accueil qui a tout fait pour m'aider dans mes démarches de détaxe! Un grand merci à la collègue de David et Théo dont j'ai malheureusement oublié le prénom et qui s'est très bien occupée de moi.... Son sourire, sa patience et son efficacité m'auront pourtant marquée. Sonia peut-être? Je ne suis pas sûre pour le prénom. Or je souhaitais absolument mentionner l'excellent travail réalisé par cette jeune femme (elle porte de beaux et longs faux ongles si cela peut aider à la repérer!)

magasin trop grand ! on doit faire tous les rayons pour trouver la caisse ...on se croirait à IKEA , ce nouvel agencement ne me plait pas du tout .personnel tres sympa .

Nouvel arrangement du magasin : grand, propre, bien rangé, clair et bien fléché. Un grand choix dans chaque rayon. Un grand bravo à toutes les équipe pour ce beau travail !

Immence magasin, on se croirait dans un super marché ! Des vendeurs, vendeuses présents dans chaque rayon, à l'écoute et très professionnels. J'ai fait 1h30 de route pour un achat d'occasion et plus bien sûr et j'en suis pleinement satisfaite ... j'y retournerais Merci à tous

Baptise, super conseiller. Très professionnel ! Je recherchais un vélo électrique, il a su trouver exactement le modèle qu’il me fallait. Je suis très content et n’hésiterai pas à revenir au décathlon de béton. Des conseillers au top !!

Extrêmement satisfait du service de réparation vélo! Je voulais remercier Théo, qui m'a réparé mon câble du dérailleur un soir d'hiver à 19h30. Mon vélo était mon seul moyen de transport et il m'a permis de pouvoir aller travailler le lendemain. Merci encore à toi Théo!

La nouvelle organisation avec la porte d'entrée sur un côté, obligeant la majorité des gens garés sur leur parking à traverser ce parking malgré les intempéries, c'est bof. Et à l'intérieur y a un parcours comme chez Ikea (la pire des choses possibles) mais heureusement avec des raccourcis. Sinon on y trouve de bons produits, et les gens qui travaillent là-bas sont adorables.

Je n'y avais pas mis les pieds depuis longtemps... Nouveau look rayons très espacés, caisses automatiques ce qui manque de relationnel à mon gout même s'il y a des jeunes à trainer par là... Le côté systeme sens unique comme chez Ikea ... Pas top... Pour arriver aux caisses ... Magasin trop spacieux je préférais avant ! Rayon casi vide ...je cherche une glacière y'a pas, je cherche un sac a dos comme sur le site y'a pas ...je cherche un tee shirt cycliste sur le mannequin....y'a plus que celui qui est sur le mannequin 😕... C'était des idées cadeaux pas de chance ....j'irai ailleurs et sur site

Vendeurs professionnels, charmant et sympathique qui sont sans soucis pour aider les clients. Personnel à la caisse vraiment gentil et souriant. Je reviendrais !

Magasin bien organisé de la place pour circulé faire des essais de produits. Achat d'un nouveau vélo VTC Merci beaucoup à la personne qui nous a conseillé ainsi qu'au mécanicien qui a préparé le vélo avec beaucoup d 'attention. Merci à vous tous. A bientôt.

L’équipe de l’atelier Vélo est très compétente , très sympathique et super réactive. je recommande vivement pour l’entretien des vélos . Je ne manquerai pas d’y retourner en cas de nécessité. Sandrine

Très mauvaise expérience, certains salariés n’ont pas tenus compte du règlement intérieur, des planches de skateboard sont apparemment en libre service pour que des enfants/adolescents testent et probablement achète vos produits. Sauf que quand un employé ne laisse même pas des enfants testers des planches (qui sont sous surveillance de leurs parents), cela me dégoûte de votre magasin et de vos produits, soyez sûr que je ne remettrai pas les pieds de sitôt. Cordialement.

Très déçu. On a acheté un tapis de course qui une fois installé ne fonctionnait pas du tout. Un technicien est venu réparer le souci. Ensuite on a demandé au magasin si c'était possible de prendre une extension de garantie car dès le départ, une machine qui ne fonctionne pas, ça fait peur pour la suite (défaut de fabrication). Mais cela a été refusé. L'achat date d'à peine quelques jours et le technicien vient tout juste de le réparer. On s'attendait à plus de compréhension de la part du magasin, surtout pour ce genre de produit cher. Vraiment pas sympa le directeur.

Participation au vitalsport hier avec mes enfants, ce fut exceptionnel de l organisation à l animation. En toute sécurité, on pouvais découvrir plus de 40 activités. Nous étions tous ravis.

Lieu agréable, très bien achalandé. Les conseillers sont très dispos et compétents malgré l'affluence. Mention spéciale à Ronan du rayon tentes/rando qui a pris le temps de rechercher dans son vieux stock un arceau de rechange qui n'est aujourd'hui plus en production ce qui me permet de réparer ma tente!

A l'instant un salarié Net Plus vient de cracher au sol en vidant les poubelles autour des jeux extérieurs pour enfants. Espace justement non fumeur mais des mégots au pied des bancs...

Bonjour, La playlist musicale est parfaite pour effectuer la livraison avant l’ouverture du magasin. Salut à tous et bonne journée

Bonjour, je me permets de vous informer d’une situation rencontrée dans votre magasin de Betton. Énorme déception quant à la gestion du problème qu’il a fallu que je gère par moi même puisque j’ai dû acheté de la quincaillerie pour environ 10€, soit 1/3 du fauteuil pliable !!! J’ai donc fait l’acquisition de deux fauteuils pliables de la marque Trigano (35 € le fauteuil) il y a deux mois. Satisfait du produit, j’en achète un 3 ème le 25 juillet dans le même magasin. Malheureusement, sur ce dernier achat, le fauteuil a perdu une visse. J’ai appelé le magasin ce 19 août à 9h27. La personne au bout du fil me dit : « on va régler le problème ». Je me suis donc rendu sur place ce même jour (25 kms aller) pour entendre dire que si je n’avais pas la preuve d’achat, il ne pouvait rien faire. Je n’avais en possession que mon relevé bancaire. Malheureusement, cela ne suffisait pas pour montrer ma bonne foi ! Un des responsables m’a proposé de me donner le numéro de téléphone du fournisseur pour que je m’arrange avec lui. Il me semble que j’ai acheté le produit chez Décathlon et non en direct chez Trigano ?! Si votre enseigne n’est pas en mesure de régler ce type de problème autant acheter en direct, NON?

En aout 2022 : Achat d'un vélo riverside 500 pour l'anniversaire de notre fils de 15 ans. Equipe Cycle du magasin et les conseils de Baptiste ont été parfaits. Renseignements pris en magasin le 09/08, commande sur internet le 10/08 à 14h28 et prête à 15h55 avec en plus la mise en place des accessoires sur le vélo comme demandée en parralèle par mail ! En septembre 2022 : Reprise de l'ancien vélo, diagnostic fait par l'atelier, constitution du dossier pour la vente sur le site, vélo vendu en bon d'achat. Julianne a été vraiment d'une grande aide et efficace. Collaborateurs de ce magasin de Betton toujours TOP malgré un 1er contact à l'Accueil du magasin assez procédurier mais agréable toutefois.

Cet endroit est immense et on y trouve tout - ou presque - quand il s'agit de forme, sports, bien-être. Il y a salles de sport avec vestiaires, un coin sympa pour quelques gourmandises : glaces, gâteaux, café, boissons. Bref sympa dans l'ensemble et un personnel à l'écoute, souriant et réactif. 👍

J'ai demandé à essayer un jogging addidas à 70euros qui avait un antivol reliant le pantalon à la veste. Le vendeur m'a dit qu'il n'était pas possible d'enlever l'antivol pour l'essayage avec un grand sourire. Il m'a dit qu'il faut d'abord essayer la haut puis après le bas. On l'inverse mdrr. Du coup je n'ai rien acheté. C'est n'importe quoi ! Hallucinant. Moi qui aimait décathlon, à présent je vais m'abstenir de m'y rendre.

Après trois nounous que je n’ai pas apprécié, j’ai finis par laissé mes enfants dans ce décathlon Betton. Un large panel d’activité, des vendeurs à l’aguet, des tentes pour la sieste. C’est décidément le lieu rêvé pour les parents fatigués comme moi, à fond la forme !

Pour la seconde fois je me fais arnaquer par des vendeurs décathlon Betton. L’an dernier j’achète un kayak d’occasion dont le vendeur m’assurait qu’il n’était sortie qu’une seule fois et qu’ils l’avaient bien contrôlé / état neuf. Au déballage ras mais une fois gonflé je me suis rendu compte qu’il avait déjà été percé et réparé. 400€ au lieu de 450€ neuf si j’avais vu ça plus tôt je ne l’aurai pas pris à ce prix là. Le we dernier je trouve une doudoune pour mon fils en seconde vie sauf que pb sur le prix. Le vendeur m’indique que ça prendra 48h pour mettre à jour le prix. Je demande à ce qu il soit mis de côté. Je contacte aujourd’hui décathlon pour avoir des nouvelles, plus de manteau, on en a pas connaissance. Et là on vous dit ah ben désolé et bonne journée. Et en plus on vous dit, vous savez les seconde vie on maîtrise pas bien c’est compliqué Décathlon se positionne en monopole sur pas mal de domaine et on voit la dégradation très large de la qualité de service Et on laisse partir le client mécontent sans aucune solution Bravo !

Immense magasin. Beaucoup de choix d'articles concernant énormément de domaines: sports, loisirs, etc...Les renseignements donnés sont rapides et pertinents...Nombreuses promos tout au long de l'année, avec des tarifs toujours alléchants...

Très mauvaise expérience des caisses automatiques : elles enregistrent à la volée des articles qu’on n’a pas acheté. C’est la seconde fois que cela m’arrive. Ce dispositif ne fonctionne pas. Donc au minimum soyez vigilants au moment de régler. Pour ma part je ne remets pas les pieds dans cette chaîne de magasins tant que ce dispositif reste actif. Mais vous êtes libre d’insister si vous acceptez le risque.

Nous y sommes allés pour resserrer une chaîne et nous avons été accueilli par Norman qui a été très pro et super sympas. Il a même fait une petite révision et un nettoyage. Merci également à Laure qui a été très serviable.

Propre, agréable ! bien agencé, pour moi 😉 ! Le magasin me semble plus grand 😉. Cela fait très longtemps qu'on n'avait pas été faire des achats. Je lui donne 5 ⭐.

Pas besoin de rendez-vous pour l'atelier, les mécaniciens sont compétant et sympathique. Le magasin est grand et le choix pour le sport aussi. Petit bémol pour le patin à glace aucun accessoire disponible, il faut passer par internet.

Bonjour, Le rayon pêche est top, pas mal de références, et de bons conseils…. En revanche, depuis un an que je me suis mis à la pêche, je n’ai jamais vu un seul vif dans l’aquarium prévu à cet effet. Est-il nécessaire de le conserver dans ce cas ? Ou est-ce un problème d’approvisionnement ? Peut-on compter sur decathlon pour les vifs ou faut-il trouver une alternative ? Je reverrais ma note une fois qu’une solution aura été trouvée. PS: Et vu que je suis nul, pour le moment c’est le seul endroit où je peux voir des poissons… :( Merci pour votre retour, Cordialement

Bonjour, Une simple petite question. A quoi sert ce petit aquarium dans le rayon pêche? il est éclairé et oxygéné et pourtant en plus de 15 visites l'année passé, jamais je n'ai eu la chance d'y apercevoir un poisson...

Très bien reçu au rayon boxe. Un jeune homme charmant. La personne à l'accueil très sympa aussi. La personne qui m'a aidé à porter le colis très serviable. Bonne équipe. Ce n'est pas toujours le cas dans certains magasins. Bravo.

Très beau magasin, bien achalandé, avec beaucoup de produits Eco conçu mis en avant. L'accueil client est top on a plaisir à y venir. Merci à Allan et à Maxime du rayon Fitness pour leur accueil et leur compétence.

Demandez bien votre ticket de caisse pour vérifier les articles. Les hôtesses de caisse ne les donnent pas systématiquement. Nous avons eu un article compté en double et 40 euros en plus sur le ticket. Decathlon nous a bien remboursé mais si nous n'avions pas regardé, nous aurions payé 40 euros en trop...

1h pour récupérer une commande clic & collect + Laure à l’accueil avec son air dédaigneux, je ne recommande pas du tout J’aurais mis moins de temps à aller chercher l’article en magasin et passer en caisse mais sachant que la commande est déjà payée…. Je ne comprend pas le principe du click&collect du coup

Très mauvaise expérience avec l'atelier cycle : Je précise au technicien que je souhaite faire remplacer mon câble de dérailleur. Il m'indique qu'il va inspecter l'ensemble du vélo. Après examen il m'indique un devis de 130€ dans lequel il remplace plusieurs éléments (pneu, frein, câble de frein, ....). Je lui reprécise que je souhaite uniquement remplacer le câble de de dérailleur et souhaite uniquement cette réparation. Il refuse et m'indique qu'il n'effectuera que l'ensemble des opérations prévues dans le devis à 130€ en invoquant un motif de sécurité et sa responsabilité. Je lui notifie que hormis le changement du câble de dérailleur ce sont des réparations que je suis capable d'effectuer, que je les envisagerai ultérieurement. Il refuse toujours la prise en charge du vélo. Je trouve regrettable que Décathlon commence à adopter des méthodes de garagistes peu honnêtes et ne puisse m'aider dans le remplacer de cette pièce.

Magasin agréable. Accueil sympa mais problème au niveau de non désactivation de l anti vol a la caisse...perte de temps pour tous .. sans compter le désagrément d entendre l alarme se déclencher a la sortie 😅

Tout est bien fait et bien pensé, le parking,les allés pour piétons,la petite cafétéria, l'espace jeux ,les rayons du magasin larges et bien organisés et pas en dernier la gentillesse et le professionnalisme des employés, 5 caisses avec personnelles et 6 autres automatiques toutes ouverts ,tout est top dans cet magasin.

Quand je suis arrivée dans le magasin, il y avait 4 employés à la base accueil vélo. Le temps de regarder s'il y avait quelque chose qui me plaise, et malgré un appel pour avoir un conseiller vélo, nous avons attendu 30mn sans voir personne. C'est de pire en pire ce magasin.

Le magasin a été repensé ; toujours aussi agréable de s'y balader.

Magasin au top! Grand choix d'articles. Grand parking à proximité. Staff sympa

J anticipe et je viens en août, pour éviter la foule de la rentrée pour être tranquille : les rayons sont vides, il manque énormément de produits et surtout de tailles ! Problème de gestion de votre stock ?

Le nouveau concept mag en u génial ! Allée et rayons irréprochable

Très bien conseillé du début à la fin par Louis ce samedi 31 juillet (rayon vélo) ... Conclusion un achat les yeux fermés.... Merci à vous..... Et.... De même au rayon nautique.... Prise en main, conseilles.... Merci également.

J'ai eu besoin d'un dépannage d'urgence sur une pièce perdue sur mon float tub. Émilien le responsable du rayon pêche c'est plié en 4 pour me la trouver. attitude trés professionnelle, de sa part. c'est super agréable pour un client d'être dépanné par un vrai passionné. bravo à lui

Bien achalandé, covid bien respecté, 👍👍👍

Magasin avec énormément de choix. Personnel accueillant et à l'écoute. Merci à Louis, au rayon vélo d'avoir réinstallé ma chambre a air et mon pneu 🙏.

Surtout ne pas commande par internet. On a commander un vélo le 27 avril et depuis on m à pris pour une pigeonne. Étant donné que le vélo devait arrivé le 5. On me disait oui il sera la demain demain et maintenant je recoi un mail en disant vous avez renvoyer le coli il aurait déjà fallu le recevoir. Aujourd'hui j appelle le service client de mauvaise fois en disant On a pas de trace de vos appel. Pourtant a plusieurs reprise j ai appeler. Donc à éviter.

En général, je suis très satisfaite de l’enseigne. J’apprécie particulièrement le service drive que j’utilise régulièrement. Aujourd’hui, le service drive a été déplorable (3 places consacrées monopolisées par une camionnette et toutes les autres prises par des véhicules sans commandes drive) Un marquage adapté permettrai de changer cela Ce qui m’agace particulièrement c’est l’accueil de l’agent commercial qui est le contre exemple du professionnalisme auquel je suis habituée chez Décathlon. Celui-ci n’a non seulement eu aucune écoute mais a grogné auprès de collègues avant de raccrocher .. n’a demandé aucune indication pour trouver mon véhicule .... très pratique quand il n’est pas possible de se garer au place dédiée La base de la politesse a été a peine respecté Et la seule réponse à ma réclamation a été :”que vous voulez que je fasse appelé un bulldozer” J’ai précisé que j’allais faire part de mon insatisfaction sur les réseaux Réponse : “vous imaginez comment on faisais avant ...” Pour un jeu de d’une vingtaine d’année c’est inquiétant de ne pas se rendre compte de la réalité des métiers de la relation client et des réseaux sociaux en général

Nous avons été conseillé de la meilleure des manières par Aymen, un conseillé a l'écoute du client et de ses besoins, il a su nous orienter au mieux sur les produits qui nous conviendrait le mieux au rayon surf tel un vrai spécialiste. Encore merci pour ce professionnalisme et cette touche d'humour qui a rendu le conseil d'autant plus agréable !

Venu pour acheter une roue et faire monter une cassette.il n’y avait pas de dispo en magasin. Commandé via le vendeur et reçu en magasin 2 jours après . Montage fait par Théo de l’atelier vélo , à l’écoute ,super sympa et très serviable ( certains devraient s’inspirer de ce jeune homme ) Merci à lui

Le grand et beau decathlon de betton se meurt... L'accueil, on a l'impression de déranger dès que l'on s'adresse au mr de l'accueil justement! Mal aimable, vous envoie presque sur le côté ou vous ignore. C'est scandaleux et cela nuit à limage du magasin.Ce constat est fait par plusieurs des mes collègues , ma compagne venue faire l'échange d'un produit défectueux et moi même qui nous nous rendons dans ce magasin plusieurs fois par semaine. Nous dépensons des milliers d'euros ici, mais nous allons certainement nous rabattre dans un autre gros magasin de sport non loin de là. Les conseils ne sont plus ce qu'ils étaient. Les vendeurs sont souvent en pleine discussion sur leur vie privée. Tel ou tel prévoit une soirée, tu y vas , et qoi???!! C'est ridicule et non professionnel. La réimplantation, on y comprend plus rien non plus. Heureusement Les conseillers au rayon pêche relèvent le niveau! Ca devient une corvée des passer chez vous alors qu'il y a peu, c'était presque un lieu de balade.

J'y suis allé pour acheter le premier vélo de mon fils et je suis reparti pleinement satisfait, les vendeurs sont souriants et vraiment de très bon conseil, rien a dire. Le seul soucis est le manque de stock concernant les vélos pour enfants ce qui réduit beaucoup la gamme de choix.

Bien accueilli par le vigile qui m'a indiqué où ranger mon vélo en sécurité et aussi m'a indiqué mon chemin de retour car étais arrivé par une voie à grande circulation. Ne connaissais pas la voie verte Vendeur vélo serviable et caissière fort aimable. Suis satisfait de mon passage. Je recommande cet établissement.

La réorganisation du magasin laisse penser que les espaces ont été agrandis. Certainement lié au Covid si c'est bien le cas. Du coup on se croise moins, sauf aux cabines d'essayage qui ont toutes été rassemblées au même point, ce qui est pas trop logique . ..

Magasin très bien, cependant je trouve qu'il manque considérablement du gel hydraulique dans les allées! Impossible d'en trouver en dehors de l'entrée et des caisses. Merci de revoir cela pour la sécurité de vos clients. Ps: impossible de trouver des vélos en ce moment, rayons vides.... Rupture?

Ce magasin juste le meilleur de la zone de Rennes... Tous les produits disponibles bien plus que sur Chantepie , très peut de clients de la ville (accessible en voiture) pas le même type de clientèle non plus, magasin très grand ( Plus grand que l'autre ? ) l'espace autour dans une campagne calme, les vendeurs disponibles, un bonjour à l'entrée, c'est simple, mais ça change tout!.

Gigantesque magasin avec tous les sports et énormément de références. Il y a souvent des articles à prix réduits qui proviennent des collections passées donc en rien abimés. Les vendeurs sont toujours des pros de leur discipline donc foncez, les conseils sont toujours pertinents. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍

Très bon magasin d'équipements ! Surtout il y a de la place, que ce soit le parking ou les allées, c'est spacieux ! Sympa de laisser quelques accessoires en utilisation libre (table de ping-pong..) Personnel dans l'ensemble souriant et accueillant.

Bonjour Une petite visite bien sympa ce matin chez décathlon Betton !! Magasin très agréable , personnel très accueillant et souriant , très disponible pour des conseils .! Un petit commentaire tout particulier pour Nathalie, l hôtesse de caisse qui s est occupée de moi , qui était vraiment très sympa , souriante , disponible et avec une sacrée touche d humour qui se fait rare dans les grands magasins ! Bravo ! Ça donne envie de revenir !

Grand magasin très bien achalandé. On y trouve tous les sports ainsi que matériel de camping. Le personnel est de très bon conseil. L'installation dans une zone proche d'autres magasins Leroy Merlin et Magasin Vert est un plus

Le lieu est facile d'accès, grand parking et bien placé. On trouve tout ce qu'on veut pour la pratique du sport et ils ne posent pas de problème si on n'a pas choisi la bonne taille ou autre, ils nous remboursent tout de suite. Par contre la méthode carte de fidélité n'est pas au point car lorsqu'on a des bons d'achat on n'est pas prévenus et comme il y a une date limite on les perd moi je les ai presque tous perdus comme ça.

Venu pour tester un VTTae, le vendeur a tout fait pour nous vendre un VTT traditionnel, musculaire. Juste parce qu'il nous fallait une petite taille de cadre, un S, non disponible en magasin pour un essai. Jusqu'à essayer de nous donner l'impression qu'on ne savait pas ce qu'on voulait. Il a même fini par nous abandonner. J'ai évité de lui dire que j'avais pratiqué le VTT en compétition. Je veux juste un VTT électrique pour que Madame puisse me suivre de temps en temps. Dommage pour eux, on va investir dans une marque de cycles hors Decathlon.

J'ai été sincèrement bluffée par le niveau de service offert par les conseillers. Malgré le monde qui attendait derrière moi, le conseiller a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions plus ou moins techniques en vue de l'achat d'un vélo, sans pour autant pousser a la vente. Conquise j'ai craqué pour un vélo sans savoir si celui ci rentrerai dans ma voiture. Mais ce n'est pas grave car le conseiller s'est personnellement charger de le démonter devant ma voiture et m'aider a le charger. Il m'avait dit au moment de l'achat que s'il ne rentrait pas ils le mettraient de côté le temps que je puisse venir le chercher. Decathlon Betton : Merci continuez comme ça !

Agréablement surpris par les activités proposées pour les anniversaires et ainsi que par la qualité du magasin...

Hôtesse de caisse pas très sympa Quand l'alarme sonne à la sortie, ne pas prendre les clients pour des voleurs(quand ils passent aux caisses rapides) . Je n'y suis pour rien si il y a des antivols dans les paquets d'hameçons. Sinon magasin spacieux, propre et vendeurs sympas (mise à part en caisse). Expérience du début mars 2018

Bon, mauvaise expérience concernant la réparation de mon vélo. Un devis a été fait, mais au final j'ai payé le double. J'ai été d'accord pour faire les réparations, mais au final tout n'a pas été bien réalisé. Selle dévissée et mal remise, marque sur le cadre et pneu arrière crevé... Après mon vélo a été envoyé à Nantes..

Grand magasin, avec un nombre impressionnant de produits que l’on peut tester sur place ce qui est un vrai plus! L’équipe du rayon Ski est très compétente et aimable. Le sourire des personnes à la caisse laisse une très bonne dernière impression et donne envie de revenir! Je reviens dans ce magasin sans hésiter à chaque fois!

Très grand, beaucoup de choix et pas mal de services disponibles.

bonne surface, nouvellement réorganisé avec des thèmes clairement délimité par activité, des allées large ainsi qu'un large choix de produits, équipements, pour tout les budgets. Espace détente a l'entrée pour faire du tennis de table, badminton...et souvent des animations

Le magasin est vaste et les rayon plutôt aéré et larges ce qui est plutôt agréable. La partie village sport à l'extérieur est sympa et en libre accés aux heures ouvrables. Cela reste un décathlon avec une majorité de produits de la marque (et donc peu de choix pour les autres marques) et parfois des rayons mal remplis pour les produits un peu techniques (j'ai cherché des lampes pour mon vélo et eu la déception de ne pas avoir vraiment de choix à cause de rayon mal réapprovisionnés et même de ne plus retrouver du tout certains produits que j'avais pourtant achetés dans ce même magasin il y a quelques années)