Decathlon Troyes - Lavau Magasin d'articles de sports

Decathlon c'est vraiment superbe surtout au niveau du personnel ils sont vraiment très très gentil quand on leur demande quelque chose on est super bien accueilli et au niveau du personnel qu'on leur demande quelque chose c'est vraiment très gentil avec un sourire ces gens-là franchement niveau du personnel messieurs dames félicitations Decathlon il y a des très très bons produits merci pour tout 😀

Accueille au top par Jérôme avec son professionnalisme je suis reparti avec la pièce qu’il me fallait. Un client de Dijon

De passage à Troyes, nous sommes passés au rayon cycles pour équiper notre E-actv 500 avec les accessoires (porte bagage, panier, porte bidon...). Nous avons eu le réel bonheur de rencontrer Pol qui nous a conseillé non seulement sur les équipements mais surtout sur le E-actv (utilisation, entretient, gestion de la batterie, afficheur, procédure de demande d'aide au financement, site pour télécharger les docs...). Nous n'avions pas pu obtenir ces infos au magasin de Nancy où nous avons acheté le vélo. Merci super Pol de Troyes !

C'est bien mais questions tarifs... c'est devenu hors de prix dans ce magasin !! de l'escroquerie...

5 ans que je fréquente ce Décath. Je suis généralement exigeant sur les caractéristiques des produits que j'achète, les détails, et quand je demande la disponibilité d'un vendeur connaissant le domaine (escalade, rando ou autre) non seulement il l'est rapidement, mais en plus il connaît son sujet et le tout... avec le sourire et beaucoup de bienveillance. Et quand je viens avec mes problématiques (retour d'un produit, recherche de solutions alternatives) et bah je repart avec des solutions. Service client au top, conseils pertinents. Beaucoup d'humanité dans vos équipes, j'espère que ça continuera longtemps :)

Très bons conseils venant de Mallory pour l'achat d'un paddle, au top je recommande !

Les employés sont sympa, il y a de tout ce qu'il faut pour chaque sport.

Merci à Jérôme pour son extrême patience et gentillesse

Un belle surface de magasin et de nombreuses activités proposées un plus. Le personnel est toujours serviable et très accueillant. Seul point un peu décevant c'est que tous les sports ne sont pas mis en magasin, mais on peut toujours commander.

sublime accueil , je suis tombé sur une vendeuse très professionnel et à l'écoute , je recommande à tous se magasin ou l'on respecte les clients bravo à vous continué ainsi !!!!!

Déjà plusieurs passages dans ce magasin, et de pire en pire. Quand ce n’est pas le personnel qui ne vous dit pas bonjour ou vous ignore quand vous avez besoin de renseignement, ce sont les SUPER caisses automatiques qui ne fonctionne pas et deux caisses lors du même passage ça fait beaucoup surtout quand on vous dit qu’il faut retourner faire la queue au bout de la file… décathlon à Troyes c’est terminé! (En lisant les autres commentaires on remarque qu’ils se fichent des clients mécontent et ne répondent qu’aux avis positifs. Il serait temps de faire la différence entre qualité et quantité)

Fonctionnement des caisses automatiques déplorables. Entre celle qui n’a pas fonctionné et celle qui a détectée la moitié des articles (donc impossible de valider car pas envie de passer pour un voleur) c’est une perte de temps. J’ai demandé de l’aide à l’hôtesse de caisse j’ai été reçu comme une m…..

Super conseil en trekking merci

Hôtesse d’accueil qui présente des signes évident de R….. n’a pas voulu m’aider . Elle m’a demandé de patienter et lorsqu’une autre cliente est venu après moi elle n’a pas voulu me service . Elle a servi la personne après moi .

Des rayons où les tailles standards sont toujours manquantes. Des affiches de conseils pas forcément claires. Et le meilleur, une facture à quasiment 900€ et même pas fichu de filer un sac en papier à 30cts ...

Magasin clair, bel agencement et personnel accueillant.

L'agent de sécurité avec une barbe et des cheveux court brun foncé est très gentil, souriant et à l'écoute des clients, cela fait plaisir à voir.

Personnel accueillant magasin accueillant

Le responsable table de ping-pong excellent ,Sav efficace ! Encore merci pour votre disponibilité et professionnalisme !

Nous avons acheté un vélo pour notre fils et nous sommes tombés sur le meilleur vendeur (Pol). Il est professionnel, il connaît son travail, de très bons conseils, agréable, super gentil. Nous lui avons fait totale confiance et nous sommes ravis de notre achat. Mille merci à Pol, nous reviendrons vers lui dès que besoin

Magasin spacieux, le choix ne manque pas et la carte illicado est acceptée ces génial.

Beau magasin dommage que certaines personnes du personnel vous croisent sans dire bonjours

Magasin avec du stock et propre. Dommage que ça ferme le dimanche. Personnel toujours agréable. Certains articles ont tout de même pris une sacrée envolée sur les prix par rapport aux années passées.

Reçu aujourd'hui par Pascaline qui a été au top du top pour régler un problème de commande de rames et de compte. Une personne accueillante, souriante et de très bons conseils qui m'a été d'une grande aide et toujours avec le sourire. Merci Pascaline Et le magasin de Lavau est toujours aussi bien tenu et propre.

Accueil bien et personnel avec sourire très aimable je reviendrais

Énorme magasin où j’ai trouvé pas mal d’articles que je ne vois pas dans les décathlon plus petit Je recommande

Ravie d’avoir fait affaire avec Lucile du rayon fitness ! De très bons conseils, très souriante et compétente. J’ai trouvé tout ce qu’il me fallait, merci a vous ! :)

Venu chez Decathlon pour les soldes, nous avons été abordé par Gaelle et Sandrine, salariées Decathlon, sur les super profits réalisés par Decathlon, sans redistribution aux salariés du groupe. Il serait temps que le fameux ruissellements se fasse réellement, au bénéfice des salariés les plus précaires !

Les oreilles cassées par les sonneries des portiques antivol sinon bof kom dab

Très bien tenu.bravo

Très contente de ma venue chez décathlon. Très grand merci tout particulièrement à Romu du rayon sport qui m’a très très bien renseigner. Vendeur plus qu’agréable et très souriant. Merci à lui pour son professionnalisme

20 personnes dans le magasin en semaine, 1/3 des caisses automatiques hors service avec un seul vendeur donc la queue. Je m'aperçois en rentrant (50 km) de Décathlon qu'il y a un antivol planté dans ma doudoune. Donc pince coupante et là de l'encre bleu plein les doigts.... Super👎😤

Nous sommes venus pour un sapin car nous avions vus l affiche Et nous sommes repartis avec un sapin et un vélo ! Très peu d’habitués à ce magasin ,le personnel est très sympa et de bon conseil ! À décathlon on trouve tout ,je reviendrais sûrement !

Rayon mal agencé très déçu

Déçu de décathlon Lavau, une manivelle de moulinet en commande deux mois après malgré plusieurs relance aucune nouvelle.

Très bien conseillée par une certaine Lola, merci beaucoup !! Je conseil fortement 👍🏻👍🏻

Excellente enseigne Produit de bon rapport qualité prix

Spacieux, propre et équipé très réactive

Nous avons acheté un produit de pêche qui était en promotion sauf qu’il n ai pas passer en promo donc nous avons demandé à une caissière qui était là pourquoi la promotion n était pas passer, elle nous a reçu sur un ton, que moi même vendeuse je m en serait pris plein la figure et ça donne pas envie d être servie par cette jeune femme .

Magasin très spacieux et agreable avec beaucoup de choix. Personnel très souriant et disponible.

J'ai demandé une dimension de bâtons de marche une fois replié mais la personne m'a répondu qu'elle n avais pas mettre pour mesurer merci .je vais voir un autre magasin

Grand magasin bien achalandé,clair, personnel sympa et à l'écoute.

Je me suis déplacée à plusieurs reprises dans ce magasin, je n'y ai jamais trouvé ce que je cherchais, allant de la tong simple de plage au polaire basique pour l'hiver... bref. Dernière expérience en date d'aujourd'hui, j'ai appelé la veille de me déplacer (j'habite à 30 min c'est pas a côté non plus), pour savoir si on pouvait me broder un polo pour dans 4j. On me donne les tarifs et on m'assure qu'il sera fait dans la journée. Aujourd'hui en me rendant à l'atelier on me dit que je ne pourrais l'avoir que dans une semaine. Alors franchement oui le personnel à toujours était très gentils et polis je n'ai rien a dire sur ce point mais j'en ai marre de me déplacer à chaque fois pour rien dans ce magasin !!! Je n'y reviendrai définitivement plus!

Professeur au lycée de Bar sur aube, nous sommes venus avec les élèves pour observer le fonctionnement du magasin. Accueillis avec le sourire et les « bonjour », les élèves ont réalisés la qualité du travail chez vous, faire la concordance entre la théorie et la pratique. J’ai pu expliquer des notions de cours en situation réelle. Votre magasin est grand et lumineux. Je me permettrai de revenir pour vous prendre comme exemple !!! J’ai forcément fait des achats 😁. A bientôt avec un grand plaisir

Ils n ont jamais rien, il faut commander sur internet, s ils veulent garder des clients, pourraient proposer de prendre des mesures, commander avec nous sur leur site dans le magasin.

Magasin tj utile pour les petits et grands sportifs , produits de qualité, prix correct bien qu ayant augmenté comme tous

J’ai acheté de l’équipement pour jouer au foot pour ma fille et moi. La vendeuse Océane qui est chargé de ce rayon nous a très bien conseillé.

Magasin agréable mais toilettes devraient être plus soignés

Grand magasin avec du choix néanmoins certains vendeurs sont dangereux. Une vendeuse a transmis son tabouret à roulettes à sa collègue avec un coup de pied, ce qui l'a fait rouler juste devant mon fils de 3 ans qui l'a évité de peu. Par contre désolé mais les toilettes sont horribles, forte odeur d'urine...

Magasin tres bien achalandé avec des articles que l on ne trouve habituellement plus dans les magasins Decathlon plus petit . Vendeurs tres pro connaissant bien leurs articles et le sport de reference Visite a renouveler pour s équiper a prix correcte

Aucun équipement pour le rugby en magasin, obligé de commander sur internet. Pourtant, notre département compte de plus en plus de licencier.

1ere fois que je vois un décathlon aussi grand. Peut importe ce que vous cherchez c'est là mais en plus il y en a pour toutes les bourses.

Beau magasin, beaucoup de produits. Pour les essayages, il y a des caisses où l'on peut remettre les produits qui ne vont pas. C'est plutôt bien. Tout est accessible en RDC. Autre point positif. Réparation possible pour les vélos.

Très grand magasin avec un large choix

Accueil parfait,vendeurs et vendeuses très souriants et disponibles,magasin au top que je recommande.

Il s'agit d'un bon magasin. Cependant l'atelier d'entretien et de réparation du matériel est quelque peu à revoir. J'ai récemment voulu changer des rayons d'une roue de VTT qui avaient été cassés, on m'a répondu qu'à Décathlon on ne change pas de rayon mais la roue complète. Niveau économie c'est pas génial, mais niveau écologie encore moins ! Résultats des courses j'ai été voir un magasin de vélo réputé dans Troyes qui me l'a fait directement et pour peu d'argent. C'est un mauvais point pour Décathlon.

J'adore la pêche est le rion pêche est très bien ''baisser les prix ''

Personnels sympas et bon magasin

Le magasin est bien rangé. Rien à dire sur les produits. Par contre expérience plus que désagréable après le passage en caisse... Déjà c'est le client qui fait tout le boulot.... La caisse automatique vous demande si vous voulez recevoir le ticket par mail. Pourquoi pas ? SAUF qu'un article ( une tente pour 4 personnes) avait un anti vol.... Et pour retirer ce dernier... Il faut montrer le ticket de caisse.... C'est insupportable et complètement incroyable !! Tout le monde n'a pas accès à sa boîte mail à partir de son téléphone.. et en plus la connexion était mauvaise... Bonjour la perte de temps... C'est au client de prouver qu'il a payé l'article alors que le magasin fait des économies en limitant le nombre de caissière.. ça ne donne pas envie de revenir...

Le magasin propose beaucoup de produits Mais ne peut malheureusement pas honorer les commandes Attention ne jamais commander chez decathlon magasin Je pense qu il faut mieux le faire directement sur le site internet nous recevons des email et des SMS qui n'ont ni queue ni tête

Problème avec un VAE acheté il y a un an et demi … 2 pannes / immobilisation pendant un mois / changement de moteur et batterie … et toujours en panne ! Dépité j’ai dit que je ne voulais plus de ce vélo défaillant , ils me l’ont repris au prix du neuf et m’ont fait une belle remise pour un reprendre un neuf . J’étais tombé sur le mauvais VAE mais décathlon Troyes a très bien réagit , j’ai pu repartir avec un vélo neuf . Merci 🙏

Bonne surface de vente d'articles de sport, randonnée, vélos électriques ou traditionnels. Tout habillement pour être à l'aise et profiter d'un sport. Espace jeux pour les enfants, divers terrains de sport à proximité du magasin. Entretien de votre vélo et gravure, Espace vente de maillots du club de foot de Troyes (ESTAC) , magasin bien fourni en tour pour le plein air. Proche du Centre des marques, ( MAC ARTHUR GLENN et d'autres tout proches. Bonne grande surface.

Magasin avec beaucoup de produits. A chaque fois que j'y vais j'y trouve mon bonheur....

Un grand merci à Alexis pour son excellent service et sa gentillesse lors de mon passage en caisse ! Son sourire a illuminé ma journée et son aide a été très appréciée. Merci encore et à la prochaine fois !

Magasin à fuir, personnel (surtout la femme à lunette de l’accueil) désagréable et ne veut pas vous aider. Il y avait juste le conseiller au rayon vélo qui est sympa. Décathlon n’a pas compris que l’encaissement est un moment crucial dans une vente… eu non tu attends 20 min pour rien. Merci pour le temps perdu, vous avez gagné un détracteur.

Très bien. Il y'a de tout pour tout les sports . Les vendeurs sont agréables .Pour les supporters de L'estac il y a la boutique officielle.

Vraiment top ! Certains membres de l’équipe avec qui j’ai échangé sont très sympathique, de bons conseils et avec qui on peut discuter spontanément. Achat de deux vélos, nous sommes repartis très content ! Merci 🤩

Je recherche une veste de pluie. Il n'y avait pas beaucoup de modèles. Ces derniers n'étaient pas beaux et très chers pour des méchants bouts de plastique. Très déçue. Encore une fois je vais devoir commander sur internet. Sinon le magasin est grand et propre avec un grand parking.

Vendeur rayon vélo très désagréable et arrogant. On demande un renseignement sur un accessoire pour remorque de vélo, il nous dit qu'il est impossible qu'on ait une remorque vélo du magasin car soit disant décathlon n'en vendait pas il y a 3 ans, alors que sur notre remorque il est bien noté Btwin. Nous tentons de lui expliquer, il ne prends pas la peine de nous écouter et nous dit qu'on fais que de le contre-dire et j'en passe, il s'énerve, ne nous donne pas l'information et nous envoi clairement balader. En repartant, il se permet même de faire un commentaire sur nous tout bas.. Nous repartons à la caisse sans l'information et en se faisant traiter comme de la M.... Heureusement que la personne en caisse était quant à elle très sympathique et surtout compétente, car en deux clics alors qu'il ne s'agit pas de son rayon, elle a trouvé l'information et nous a commandé la pièce...

J aime bien ce magasin,on trouve des choses intéressantes

excellent ont trouve de tout pour toute la familles a des prix resonnable. surtout de la qualité, qu'ont trouve plus ds les autres marques.

Bonjour,besoin d'une montre connectée je me suis rendue, ce mardi, dans ce magasin.....et je suis très contente d'avoir été conseillée par Alexia.....explications et surtout mise en service de ce nouveau modèle connecté. ....merci pour ce service...Alexia = vendeuse numéro 1 de la semaine !

Magasin très harmonieux, personnel à l'écoute et très compétent...

Il y a des problèmes d'approvisionnement. Mais comme je me suis rendu au magasin en vélo, j'ai gardé mon casque sur ma tête, à la sortie on m'a demandé s'il était à moi.Mais pourquoi ils m'ont laissé rentrer au lieu de m'insulter en sortant.

Acheter un produit a 60 euro rayer plein de poussière et aucun geste commercial alors que j'ai réclamer pas vraiment commerçant ni professionnel

Nous sommes venues achetés deux vélos hier, le vendeur a été génial, patient avec de bons conseils ! Il est venu nous aidé à les chargés dans ma voiture ce qui m'a beaucoup aidé. Le magasin est très propre avec beaucoup de choix et stock disponible sur place, il y a un grand parking, et le magasin est très grand. Je recommande.

Un super magasin, on trouve de tout. Sauf le choix de basket pour pratiquer le 🏀

Beaucoup de choix dans toutes les pratiques sportives. Un beau magasin très bien achalandé.

Quel dommage de ne plus avoir les jeux pour les enfants...L'endroit est beaucoup moins attrayant... Décathlon ne donne pas assez d'importance à son jeune public!! Je ne vous félicite pas !!

Très bon client de Decathlon depuis des années, possédant même la carte fidélité, mais depuis l arrivée de certains cadres le service clientèle a nettement baissé , l accueil idem, je n' ai jamais été aussi mal reçu et eu de contentieux et griefs envers d'autres enseignes que cette équipe à lavau ...vélo payé par ma compagne, et même en présentant tous mes papiers d identité et même ma carte professionnelle un vendeur se permis de me traiter de voleur ingénieux....et je n' ai eu que le choix de m assoir sur mon cadeau de Noël alors que la veille ils m envoyaient un SMS me disant que le vélo était prêt alors qu il ne l'était pas..(nous aurions déjà dû nous plaindre, ce que nous n avons pas fait malheureusement..).., Donc 4 allers retours pour rien( 120 km)....pour ,à l arrivée annuler la vente et nous faire rembourser le vélo ......et cerise sur le gâteau je leur ai laissé mon ancien vélo pour 0 euro et un don à une association......deplus ce même jour je laisse la raquette de tennis de mon fils à corder ( je fournis le cordage en plus ...15 euros pour la pose en passant ), le technicien de l atelier me dit pas de problème pour vendredi moi je dis ok car il en avait besoin pour jouer pour le téléthon samedi .... résultat Decathlon lavau....il n a jamais eu sa raquette ...9 jours pour la corder ......et depuis un certain leader me rabaisse et répond à mes avis par ironie........ce Decathlon est à fuir .....

Un magasin bien achalandé avec un personnel très serviable (rayon cycle).

Plus de caisses avec caissières ou caissiers plus sacs vous repartez avec vos achats sous le bras et pourtant cela foisonne de petit blouson bleu qui ne connaissent rien a rien pour des explications que vous trouverez sur le net

Très beau magasin, avec un choix immense pour toutes disciplines sportives, les prix sont raisonnables, dommage qu'il y est si peu de produits soldés à cette période,

Grand clair et bien agencé. Personnel très disponible et agréable

Service réparation de vélo au top ! Je m’y suis rendu cet été pour mon vélo, le personnel est agréable et compétent!

Dommage de passer commande en ligne et de venir la récupérer sans nous indiquer qu'il y avait 1 produit manquant ! Vraiment déçu 😞

Magasin propre et agréable. Personnels disponibles. Agencement correct. Rayons indiqués, facile de s'y retrouver

Merci à Théo pour nous avoir conseillé le vélo pour notre fille. Il a fait preuve d'initiative au niveau du prix. Adorable, bienveillant, toujours le sourire. Un employé au service des clients et de son employeur. Merci. Il n est pas beau le vélo ? Il est magnifique

Un mari chasseur donc on trouve tout ce donc on a besoin prix raisonnable il fait bien chaud on peut essayer les vêtements et chaussures à faire

J'adore ce magasin... Il y a beaucoup de choix, le personnel est accueillant, il est propre et les prix sont correct.

De bons produits, un choix et rapport qualité prix au rdv. Beau magasin, spacieux, bien rangé et avec un personnel au petit soin envers ses clients. Rapidité du passage aux caisses.

Un vaste magasin avec beaucoup de choix . L'agencement a été revu les allées sont plus grandes et mieux indiquées. Le personnel est disponible et souriant. Le suivi des produits de la marque Decathlon est très efficace , via l'application et SMS, lorsque votre achat fait l'objet d'un rappel. Un vrai plus 👍

Bonsoir ! La boutique a des produits divers très intéressants et de bonne qualité. L'accueil est chaleureux. Personnellement le prix a augmenté un petit peut

Magasin super bien rangé et rempli et des vendeurs très à l’écoute. Une petite Melissa m’a très bien renseigné, c’est une fille très avenante qui a su répondre à mon besoin. Je recommande !

Commande a retirée (j'avais commandé en ligne), j'ai attendu un petit moment avant qu'on me donne mon colis (30 minutes). Sinon le personnel est sympathique.

Super magasin on y trouve presque tout ce qu'on veut et le personnel a le sourire.

Très bien reçue au Rayon réparation vélo, un tour dans le magasin et je récupère ma roue montée. Le montage m’a été offert. Merci beaucoup pour votre accueil également.

Très ravi des prestations de Mr.Jean Baptiste au service atelier qui est très professionnel. Il est réactif et arrangeant en terme de délai que ce soit pour le flocage de nombreux polaires ou bien pour la réparation de vélo. 👍🏼

bonjour a chaque fois que je vais chercher des pièces ils ne les ont jamais même du basique mon avis n'achetez jamais un vélo chez eux ou considérer que c'est du jetable j’espère que les mécaniciens sont bon ou meilleurs que les personnes qui font les stocks

Ça fait deux fois que je suis mal reçu pour un renseignement d'article je suis vraiment déçu avec tous les achats que jai effectués depuis des années merci

Que de choix et dans tous les domaines du sport. Dommage par contre que le 10/08 le rayon camping soit déjà has been et donc moitié vide, je regrette aussi la baisse de qualité globale des produits des marques de l enseigne

Très bon magasin. Un choix de produits en nombre exceptionnel. Personnel très sympathique

Très bon accueil , mais magasin trop grand. On est perdu....

Magasin agréable avec un personnel chaleureux et compétents avec en plus à l'extérieur des terrains de sports et jeux pour les enfants. Parfait...

Très déçue, il n'y a quasiment rien en rayon! Il faut commander et revenir le chercher. C'est donc ce que j'ai fait. Je suis revenue chercher mes chaussures... en retard d'une journée et, Ho surprise, du 44/45 alors que la commande était en 38/39. Et ci c'était la première fois... Je n'irai plus et si, vraiment j'ai besoin, je commanderai directement pour éviter les déplacements inutiles.

Juste de passage dans la région. Grand magasin, propre et bien entretenu. Personnel agréable. Le coin occasion est bien délimité, mais je ne trouve pas de grande différence de tarif avec le neuf

Magasin dépouillé, aucun intérêt pour les vacanciers du mois d'août. J'ai téléphoné pour un oubli, super mal reçu par l'agent. Je demande à parler au responsable, on me met en attente puis la même agent me fourni une réponse encore plus désagréable. Finalement je me déplace et trouve un responsable a l'écoute et respectueux.

Ne jamais faire de commandes decatdrive 30 min d'attente pour une commande deja préparé

J'ai acheté une paire de gant que je trouve confortable. Malheureusement, dés la premiére utilisation les gants ont craqué au niveau de la paume. Je n'ai pas pu me faire rembourser car j ai coupé la longue etiquette qui me derangeait pour rouler et je n ai pas la preuvre d achat puisque je n imprime plus mes tickets. Je suis vraiment déçu du SAV, de plus en lisant les avis du produit, j ai pu remarquer que je n etais pas le seul dans ce cas. Evidement, je comprend qu une serie d article peut presenter des defauts. Cependant, il faut assumer et faire le necessaire pour les clients.

Nul mon fils a cassé son dérailleur et l’atelier ne peut pas le prendre en charge je fais plus de 25 km pour le déposer et je suis obligé de rentrer avec le VTT et de le rapporter dans 15 jours. Tous cela car je n’ai pas pris de Rdv. Alors que j’ai déposé sans rdv 3 semaines au par avant le même VTT pour un problème de pédalier un samedi et ça été réparer le jour même alors que la date de retour était prévu le lundi. Je pense qu’il y a un gros manque d’anticipation dans ce service. Il n’y qu’une seul personne a la réparation pour un grand week-end et avec le beau temps.

On trouves ce que l'on cherche avec des prix abordable magasin bien ranger propre et très spacieux seul bémol le passage en caisse nous avons pris les caisse automatiques plus rapide certe mais ce qui n'est pas top c'est qu'il y avait deux personnes de l'établissement et aucun bonjour n'y même un au revoir bien trop occupé à papoter

Super bon magasin Pour mon expérience j'étais très satisfait du magasin à Rosny sous bois 93,arrivé ici je suis encore satisfait du magasin,vous trouverez tous pour les loisirs des petits et grands sans oublié les vêtements, accessoires... Merci à toutes l'équipe 💪 💪

Stationnement aisé. Personnel sympa

Bien sûr, on trouve tout ce que l on veut mais le passage en caisse fut laborieux (15 mn attente) si on paye en liquide car personnel peu formé ou caisse en panne... plus des personnes impolies qui passent devant sous prétexte qu elles ont un enfant dans les bras....et 20 articles dans la poussette. pas très sympa ?

Personnel poli, prix un peu élevé sur certains produits.

Magasin agréable, grandes allées, propre. Du choix et de bons conseils des vendeurs. Bravo.

Magasin spacieux , beau rayon , du choix et employés disponible et agréable. J'apprécie d'y faire mes achats.

Personnel disponible et agréable,un vendeur m'indique tout de suite le rayon que je cherche,une vendeuse me conseille sur la taille d'un vêtement, Merci.

Vaste magasin avec de grandes allées ! Personnel accueillant - dommage que la taille de certains articles manquait !

Je constate encore un très joli travail de votre part une très jolie gamme Capelan je suis toujours comme un enfant le jours d'ouvrir les cadeaux Félicitations à vous

TRÈS MÉCONTENTE du magasin de LAVAU ! Sur le site DÉCATHLON , l'article BRASSIERE RUNNING JOG KOKOON MAINTIEN ELEVE était en solde à 20 euros. surprise!!!! en caisse au magasin de LAVAU, il passe a 35 euros!!!!!! j'ai demandé à 3 conseillés qui ne m'ont pas donné le même prix (alors qu'ils ont le même outil pour vérifier les prix) PERSONNE n'a chercher à comprendre!!! on m'a dit je ne comprend pas alors que cette gamme entière était notée SOLDE Une arnaque aux soldes que la répression des fraudes devrait se pencher...... INADMISSIBLE

Excellent magasin. L’assortiment est énorme et il y a du stock. Rien à voir avec certains magasins de l’enseigne qui sont complètement désuets. Ça manque juste un peu de vendeurs on se sent un peu livré à nous même

Magasin très bien achalandé avec de vastes allées. On trouve toujours ce que l'on vient chercher. Prix pour tous les budgets. Personnel en nombre et toujours disponible.

Magasin très bien agencé, du personnel toujours disponible pour vous conseiller. Prix très intéressant pas trop chère pour des produits d entrée de gamme.. Vous avez aussi la. Possibilité de faire une partie de ping pong.

Magasin de qualité présentant un très bon choix et des prix raisonnables, enseigne qui n'est plus à présenter offrant plusieurs gammes. Le personnel est très sympathique et agréable, disponible et prêt à vous renseigner.

À la recherche d'un nouveau vélo, mon choix s'est arrêté chez Décathlon pour le rapport qualité/prix qui me semble imbattable. Après plusieurs visites en magasin et les conseils avisés du conseiller/vendeur Paul, c'est avec un Riverside 920 que je sillonnerai les routes maintenant. L'équipe rayon cycle est très disponible et forte sympathique. Le seul bémol est la disponibilité des articles actuellement, souvent en rupture de stock. Malheureusement, le problème n'est pas local mais mondial, il faut prendre son mal en patience.

Un Decathlon, sans plus. Mais quelle déception ! C'est la premiere rentrée où je vois des rayons presque vides... Dommage EDIT du 05/05/2023 : Les rayons sont remplis, pas mal de.nouveautes... peu de monde, très bien... J'ai donc changé ma note en 4

Super bien espacé beaucoup de matériels disponibles pour toutes les disciplines J'ai adoré ma visite,passage en caisse très rapide. PS:Je vous recommande le masque si vous êtes malade!continuez les gestes barrières 😇😇

Nous sommes allés pour acheter un vélo pour notre petit fils. Très bien, bon accueil, sympa et pro. Bémol, les caisses en libre service, on n aime pas !!! Du tout !!!

Beau et grand magasin propre, le personnel toujours à l'écoute . Seul bémol y des articles un peut cher . Ah si les étiquettes sur les habits un truc de fou la quantité d'étiquettes et la longueur. 😂😉

Venus passer un weekend dans la région, nous devions faire réparer en urgence un vélo loué dont nous avions cassé la poignée de frein. Malgré les rdv ateliers indisponibles jusqu'à septembre, un employé du rayon vélo a accepté de nous le faire et a sauvé notre weekend en 20 minutes alors que nous étions complètement dépassés. Je ne connais pas votre prénom monsieur mais juste un mot MERCI pour votre gentillesse !!!

visite hier au magasin pour achat, personnels très sympa de très bon conseils et accueillant aussi bien à la vente qu'à la caisse et au service de sécurité. grands choix dans tous les rayons .magasin très bien tenu en propreté et rangement des produits

Venu pour faire une réparation vélo le vendeur pas très aimable nous répond qu il faut prendre rdv et que de toute façon c est overbooker jusque septembre ! Un peu d amabilité aurais était la bienvenue ! J ai fait 50min de route parce que j aime beaucoup ce decathlon mais la même le magasin est beaucoup moins bien qu avant

Magasin bien organisé et avec du stock, par contre pour les conseils sur le rayon running, au secours... Hésitant entre 2 chaussures et 2 pointures sur des running KD/KS 500 et sollicitant une vendeuse, la seule assistance obtenue a été, faut réussir à passer un doigt au niveau talon fin de la conversation, pas de merci, au revoir. On fait mieux en terme d'accompagnement client...d'où l'étoile en moins.

Je n aime pas du tout le système des nouvelles caisses trop d attente . Malheureusement il.n y a pas de autre magasin de ce type sur Troyes, sinon je n irais plus!!!

Nous avons acheté un canoë 2 place, nous avons été conseillé par une super vendeuse qui connaissait bien crayon, c'est toujours appréciable tomber sur des personnes compétentes

Le magasin est bien fourni sur beaucoup de choses. Pour ma part, je suis resté sur ma faim , je venais chercher un duvet enfant marqué dispo sur le site mais qui n'y était pas , la fameuse chaise de camping qui me fait tant rêver et toujours indisponible nationalement et même aussi en rupture en internet , là je ne comprends pas l'intérêt de la laisser au catalogue ... Bon pour de l'équipement en habillage , il y a ce qu'il faut , pour d'autres choses c'est déjà moins évident ...

Une équipe toujours dit ma dynamique et à votre service. Large choix pour toutes les activités sportives ou non. Très beau magasin

Magasin hyper grand mais hyper vide. On trouve jamais ce qu'on cherche, faut toujours commander. Jamais de stock. Et comme c'est le seul magasin de sport à Troyes bah si vous trouvez pas ce que vous voulez vous n'avez pas.... une honte

Grand magasin ... mais pas grand chose dedans... Ma ptite dame faut pas venir le mardi matin car le vendredi et le samedi on est dévalisés.. et on est livré seulement le mardi dans la journée

Bonjour je suis randonneuse, je marche minimum 10 kms par semaine. Depuis quelques temps je n'arrive plus à trouver une bonne paires de chaussures, elles s'usent très vite ou se coupent à la pliure du pied malgré que je mets le prix dommage je vais voir si je trouve ailleurs. Désolée.

Décathlon Troyes Lavau est bien plus qu'un simple magasin, c'est une expérience complète : Large Sélection : Des vêtements aux équipements haut de gamme, le magasin couvre une gamme variée pour tous les sports, du vélo à la pêche en passant par le ski. Taille et Environnement : L'espace impressionnant comprend un parc relaxant, un terrain multisport, une piste d'athlétisme, et des terrains dédiés à divers sports. Diversité des Sports : Tous les sports sont représentés, avec des produits adaptés à chaque budget. Parc et Loisirs : Un grand parc, un chemin pour la marche ou le vélo, et un terrain de basketball en font un lieu de détente unique. Services Pratiques : Atelier de réparation vélo, distributeur de produits frais, et personnel adorable ajoutent à la convivialité. Terrain de Basketball : Le coup de cœur, le terrain de basketball, devient un havre de paix pour jouer, s'entraîner, et partager des moments agréables avec les gens. En somme, Décathlon Troyes Lavau transcende l'idée d'un simple magasin, offrant une expérience sportive et sociale unique. Je fais plein de bisous à tout le staff de décathlon vous faites du bon boulot et franchement je suis pas le seul à le dire!!!!!

Terrain de basket absolument magnifique, deux paniers à disposition pour ne pas gêner ceux sur le terrain, en match. Dommage qu'il n'y ai pas de ballons à disposition pour ceux qui sont de passage et qui veulent jouer.

Avis mitigé, le magasin est bien tenu les caissières sont sympathiques une jolie organisation mais pourquoi fermer les W.C !!!! On peut essayer des vêtements mais on ne peut pas satisfaire un besoin primaire telle que faire pipi ? La je ne comprends pas. Merci à décathlon de veiller à trouver une solution surtout pour les personnes qui ont des diurétique suite à une maladie... 🧐

Un grand magasin avec beaucoup de choix. Le vendeur vélo a vraiment pris le temps de m'expliquer en fonction de mes critères. Toutefois il n'y avait pas de vélo à disposition il faut un compter un délai de 2 mois pour des vélos enfants...

Canne à pêche acheter à Noël pour offrir à mon fils. Casser fin janvier , vendeur sympa qui nous l'échange. Et là début avril de nouveau casser au même endroit. Produit de mauvaise qualité et enfant déçu !

Bonjour suite à notre passage chez décathlon nous somme dessus, sur le site l’article est disponible et arriver en magasin après 30km on nous dit « non l’article est réservé vous devez attendre 18h si le client viens ou pas »!! Pas cool,

Grand magasin bien ordonné, très bon rapport qualité/ prix. Personnel à l'écoute, souriant et de bons conseils.

Le magasin Decathlon reste propre aujourd'hui il est bien le problème c'est qu'on y trouve pas de tout souvent les rayons sont vides

Merci à Camille pour sa gentillesse et qu'elle professionnelle ! Vous avez un personnel au top merci à vous . Joyeux Noël à toutes et tous . Je suis la dame à la montre connecté. 💙

magasin a évité de part le manque de respect de son personnel de sécurités. Nous avons déposé un vélo en atelier et avons profité de l'occaz pour faire un tour dans le magasin afin d'effectuer quelques achats de noël (une veste de sport puma 20 € et 3 lampes de vélos à 2€). Nous passons aux caisses automatiques et réglons nos achats, un groupe de jeunes attendait au pied du portique de sortie. Nous nous dirigeons vers la sortie, ce groupe nous passe devant et sortent les 1ers. Le portique sonne et nous nous faisons stoppé par un jeune agent de sécurité... Nous lui disons gentiment c'est pas nous c'est le groupe de jeune devant nous (qui lui n'a pas été interpellé bizarrement). Cette personne n'a rien voulu savoir, somme ma compagne handicapé physiquement qui avait tous dans ses bras, de déposer ses articles, de sortir le ticket de caisse et nous a traité de mauvaise fois puisque nous contestions ce contrôle inéquitable, qu'il voyait tout avec son téléphone, que c'était nous !!! ainsi il a pu constaté que nous n'étions pas des voleurs puisque l'ensemble des articles avait été réglé! de colère je rentre dans son accusation, lui dit c'est peut être moi la voleuse avec mon pantalon à 8€ !!! le temps que je cherche ma preuve d'achat, l'oiseau était envolé sans excuses envers moi ou ma compagne ni sans m'avoir ctrl !!!! Depuis, je me demande si ce jeune agent ne connaissait pas ce groupe de personnes...Mc ARTHUR est juste à coté , faites 500m de plus ...

J'étais venu pour une reprise d'un vélo et l'achat d'un nouveau vélo. Grâce à l'amabilité et la compétence du vendeur, tout s'est très bien passé.

Très spacieux Bien achalandé bcp d’articles fin de série en promo Personnel compétent pour répondre aux questions techniques/conseil pour les achats

Délai de 8 jours, impossible d'avoir un flocage conforme à la demande. Écriture trop grosse, impossible de recommencer avant le jour j car en plus il n'y a pas de stock.. À part gâcher un cadeau d'anniversaire, Decathlon n'a rien su faire d'autre !!! Autant ne pas proposer la prestation Et en plus aucun service client, les employés se croient invincibles.

De bon conseil, personnel accueillant et sympathique. Disponible à l'écoute. Je recommande. Parking spacieux Accessible personnes handicapées.

Bonnes affaires en cette période pré-rentrée. Pas trop de monde et sens de circulation plutôt bien respecté. Très content de ma visite 👍🏻 Atelier et conseiller rayon vélo sympathiques

Gros très grand... mais il n'y avait plus de chaises de camping. Malheureusement pour nous, mais je suppose que c'était à prévoir une journée à la mi-août avec tout le monde partant en vacances et planifiant des sorties à l'extérieur. Je reviendrai quand même :)

Magasin très propre et une hygiène irréprochable surtout en ce moment avec la Covid .. très large choix. Personnel au top pour des recommandations..Je recommande

2 vendeurs rayons vélo désagréable vous envoie bouler quand vous leurs demandez des renseignements ! Vraiment ils sont là pour vendre leurs produits ? De plus le vélo que l'on a vu était à 900€ il n'y en avait pas d'autres en réserve donc que celui d'exposition, il était rayer sur le dessus et aucun geste commercial pour cela, on est parti sans le vélo ! Vraiment désagréablement surpris part leurs comportements...

Retour de vêtements après presque 1 année et aucun soucis pour les retours. Justine, la jeune femme qui nous a accueilli à été super agréable et souriante !

Pour ma part je suis allé acheter une montre connectée ! J' ai eu à faire à Emma ! Une adorable vendeuse ! Passionnée et férue dans son domaine ! Elle sait de quoi elle parle ! C'est très agréable

Oui bien mes vous devriez proposer des masques pour ceux qui oubli...comme moi car a l entrée vous ne laissez pas rentrer les gens sans ...j ai étais obligée d aller en centre ville pour en acheter un et revenir chez vous ...sinon comme d habitude tres bien ..

On peut mettre 0 svp car c'est une honte se que vien de voir pour mon vélo qui est Parti 4 mois que j'ai récupérer non réparé et non recharge obligée d'attendre 3 h dans le magasin pour qu'il recharge Bravo les poisson ne sont jamais nourri et vive avec leur congénères mort 👍

Choqué par la politique de la maison... Mes beaux-parents sont venus pour acheter un tapis de marche... n'ayant pas de stock, la vendeuse leur propose le modèle d'exposition...jusque là rien ne me choque...mais en demandant une remise ( usure visible et plastiques cassés) la réponse fût négative avec comme argument que si cela ne convenait pas ,il fallait en commander un neuf et revenir plus tard ! Mes beaux-parents sont âgés et ne se déplacent pas facilement...du coup ils sont repartis avec un tapis d'occasion fatigués avec le tarif d'un neuf (299 euros quand même). Je suis très déçu de votre politique de vente et je reverrai à la baisse mes visites dans votre magasin( sportif confirmé)

Atelier, personnelle très compétent je viens pour les freins je répare avec le changement de la chaîne et du palier cause mal lubrifier donc usure prématurée! Je ne lui avais pas dit et il me l'as dit. Je remercie beaucoup cette personne qui c'est chargé de la réparation et de son professionnalisme! Je vous conseil très fortement l'atelier

Nous sommes des fidèles clients. Les produits proposés sont top niveau qualité prix . Vélo Tout pour le camping Vêtements Les service client est bien ainsi que le sav Si besoin.

Le personnels côté vélo est très accueillant et vous aide dans vos démarches!

Les 2 jeunes vendeuses etaient tres symptique! Ce qui est rare de nos jours et a la hateur pour nous rensigner moi et mon mari ont ete agreablement surpris

Très bons conseils sur la partie vélo. Un vendeur qui cible bien les attentes de sa clientèle et qui ne force pas sur des produits plus chers. Et un caissier serviable sur les caisses libre service. Très bien!

Vraiment sympa, les vendeurs sont à l'écoute, professionnel et serviables. Le bâtiment et les extérieurs comportent des airs de jeux intérieur et extérieur pour les petits et les grands !! (Sécurisé)

Rien à dire, nickel produit décathlon ! Spacieux avec du choix, possibilité de floquer des t-shirts, réparer vélo, raquette de tennis et autres... De plus pour éviter de faire attendre, il ouvre des caisses sans trop de monde en plus. Tu demandes, on t informe ! Parfait 👍

Décathlon village porte bien son nom, des rayonnages bien garnis, du choix et un service clients efficace et sympa. On y trouve des espaces jeux pour enfants le temps de faire ses courses (ou non), une salle de sport vitrée pour qui veut brûler des calories ou tester une activité, un espace détente pour une faire une petite pause, bref tout est fait pour permettre aux clients d’associer plaisir et shopping. Le personnel est souriant et serviable

Je suis allé faire 1 devis pour reparation vélo. On m annonce cela ne vaut pas le coût vu l état du vélo et qu il vient de gd surface donc le tarif réparation est cher que le vélo lui mm. Un artisan réparateur la vu et pour 100e hors aide le vélo est réparé. Face a leur attitude pour vendre un vélo neuf jamais j en achèterais 1 chez eux

Fier d'avoir Décathlon à Troyes, il a déménagé et c'est bien vu, environnement, espace magasin et super parking. Mais l'essentiel est à l'intérieur, segmenté par sports un vrai choix. Un service après vente vélo bien placé avec accès dans la galerie. Bon accueil général avec des vendeurs compétant et motivés. A très vite la prochaine visite.

Super des prix pour toutes les bourses.... Alors par contre,il faut faire attention avec leurs caisses qui scanne tout toute seule car elles peuvent rajouter un article ou scanner un produit avec lequel quelqu'un passe à côté de vous !!!! Cela m'est arrivée,mais aucun problème pour me faire rembourser, aussitôt avec ticket de caisse bien sûr et vos articles !!!!

Grand magasin complet, avec beaucoup d’activité, le choix de produits est énorme et les prix sont très correct et compétitif, en plus des rayons bien agencé les vendeurs sont tés accueillant

Franchement bravo à tous les collaborateurs présents ce matin du 14 juillet en magasin. Les 5 vendeurs consultés et la personne à la caisse ont TOUS été remarquables: polis, souriants, disponibles, aimables, professionnels, décontractés, et de bon conseil. Je ne m’attendais pas à cela. On se sent le bienvenu dans ce magasin. Merci à tous!

On trouve de tout, pas de rupture apparente. Par contre, la propreté est inégale a travers les rayons, celui ou se trouve les cabines et ces dernières méritaient d'être nettoyés.... peut-être vaut-il mieux y penser, plutot que d'être affalé sur les présentoirs centraux.

C'est un des quatre Decathlon les plus modernes que j'ai trouvé il est très bien fait en plus il y a des activités pour les enfants qui sont très bien. Ils ont été très heureux de faire ce jeux. Je vous le recommande.

Grand magasin complet. De la randonnée, à la plage, de la pêche, au foot, tous les sports sont représentés. Par contre, je trouve les articles un peu chers. Les fins de séries ne sont pas forcément avantageuses. Le prix reste bien souvent le même. Quelques problèmes d'approvisionnement. Les tailles manquent, etc.... Personnel très accueillant, sympathique et aimable. Passage en caisse rapide.

Nous avons payé 1200€ pour une apres midi c’est INADMISSIBLE, ceci est une ARNAQUE!!!! Point positif (au singulier car il n’y a pas de point positif) : eau gobelet Points négatifs: Animatrices peu chaleureuses et peu accueillantes Pas de goûter (alors qu’avec 1200€ on peut au moins acheter des gâteaux top budget) Activités diversifiées mais nulles on va pas se mentir, on a pu utiliser une grosse balle gonflable pendant approximativement 2 min c’etait le meilleur moment de l’apres-midi En bref complètement déçue pour un tel prix

Pour une après midi on a payé 1200€ Point positifs : eau, gobelets et activités diversifiées Points négatifs : activités basiques et peu attractives, le personnel n’a pas été vraiment agréable, pas de goûter, puis certains de nous n’ont pas eu le droit de participer aux activités ! Je suis déçu pour le prix, et pour les activités! Je ne recommande pas

Malgré les conditions sanitaires, le personnel est toujours poli,accueillant,et disponible. J'ai eu les renseignements et conseils attendus en rayon, j'ai été aidé en caisse spontanément avec les cartes cadeau Rien à demander de plus, sinon que ça continue comme ça

De nombreux rayons par thème ce qui est très pratique. Beaucoup de choix. Pas toujours de stock suffisant mais on peut commander sur le site Web et se faire livrer gratuitement en magasin.

Magasin très grand c'est assez sympa mais les panneaux qui indiquent les rayons sont pas assez visibles ni explicites !!! Du coup on cherche trop longtemps !!! Et pas beaucoup de personnels dans les rayons !

Je modifie mon premier commentaire car là je pense qu'il y a un gros problème, j'ai passé commande il y a plus de 15 jours d'un vélo tout neuf il devait être livré le 16 de ce mois aucun message envoyé aucun mail. j'appelle pour avoir des nouvelles le vélo est présent depuis bientôt 5 jours dans leur dépôt les options demander non même pas été monté dessus et quand je me présente pour le retirer refuse de me le donner car le nom n'est pas le bon une très grosse déception personnel obtus et non compréhensif

Mon fils avait besoin d'une paire de gants et en venant sur place on s'est aperçu qu'il n'y en avait pas mais qu'on pouvait les commander sur les nouvelle tablette installées. Mais malgré cela une vendeuse nous a aidé à faire la vendre sur cette tablette que l'on a pu payer à la caisse et que l'on recevras dans quelques jours. Et de plus les frais de port seront gratuits

Rayon vtt au top. La vendeuse est cycliste elle même, elle sait très bien nous conseiller. Pour les sports de combat, c'est pareil, les vendeurs (euses) sont dans leur domaine . Donc ils savent de quoi ils parlent. Équitation, idem. Magasin rangé, grand et propre. J'ai testé mon vélo dans les rayons du magasin pour vérifier la taille.

Superbe magasin avec à l'intérieur une galerie qui offre un espace escalade pour toute la famille. Il y a de quoi se restaurer également, les WC sont propres et je garde le meilleur pour la fin ! Les conseillers et conseillères sont aimables, souriants, de bon conseil et efficaces. On reviendra sans hésiter.

Bien ranger convivial et les vendeurs sont très agréable souriants et disponible. En plus on peut même essayer les appareils (muscu velo trottinette. ...) j'apprécie beaucoup aussi le petit endroit detente pause café

Vendeurs très sympa et de bons conseils. En plus ils sont ouverts jusqu'à 20h. Pratique pour ceux quittent leur travail à 19h.

Connaissent pas leur travail surtout le vigile qui demande le ticket pck un article sonne hors on la jeté du coup 15 min à attendre à l'accueil alors que la fille de l'accueil comprenait pas ce que voulais le vigile . Visite très désagréable ! !

Magasin très complet...personnel souriant, accueillant, avec divers prix abordables...grande surface pour essayer beaucoup de produits...je conseille...

Magasin agréable. Il y a eu du changement au niveau de l accueil, plus de membre de personnel vous saluent, c est très appréciable. La jeune femme au rayon des paddle s est montée très agréable et professionnelle. Beaucoup de conseils et avec le sourire.

Magasin superbe avec bcp de choix mais malheureusement le personnel en magasin critique les clients et se moque d'eux heureusement les caissières sont très agréables et très compétentes. C'est dommage d'avoir un si beau magasin avec de si gentilles caissières et avoir un personnel en rayon aussi exécrable...

Personnel aimable et à l'écoute. Mais Ils manquent énormément de produits depuis le confinement. Vivement que les choses reviennent dans l'ordre

Des vendeurs au top quel que soit le rayon. Ils connaissent tous les produits. Une mention spéciale au vendeur rayon basket de basketball 🏀 qui a vraiment été de bon conseil et bienveillant. Des activités sportives sont proposées pour les enfants par exemple. Nous avons assisté à un cours de roller en ligne pour les enfants. Tout était sous contrôle en terme de sécurité. Les enfants avaient l'air de s'éclater ! 😆 Je recommande à 200 % ce magasin.

Magasin très bien achallandé avec des produits bien mis en valeur. Des aires de test sont aménagées à plusieurs endroits dans le magasin et cela permet de tester les produits : une riche idée ! Certains vendeurs sont disponibles et agréables : on apprécie ! Seul bémol : le jugement et le dédain affiché de la chef du rayon finess.

Très grand magasin où on trouve tout ! Les trottinettes peuvent être essayées par les plus petits, ils adorent !! Les caisses automatiques sont super faciles à utiliser. Il y a des toilettes et elles sont propres, ce qui est un avantage ! Petit bémol : il faut bien penser à apporter un sac pour ramener ses achats à la voiture.

Assez grand, des rayons un peu vide ( boxe,jjb,judo). Personnel souriant et professionnel, par contre prix un peu chère. Dommage