Decathlon Vannes Magasin d'articles de sports

Très bon produit de bonne qualité avec des prix très intéressant de marque du magasin

Faut faire la caissière maintenant . Pourquoi faire passer un coup de balais dans les allées aussi par les clients Je vais alors chez le concurrent

Grand, beaucoup de choix, même si certains modèles présentés ne sont vendus qu'en ligne.

Produit indiqué en stock sur le site mais une fois en magasin yen a pas. Déçu trouvé notre bonheur dans un autre magasin.

Accueil désagréable par une demoiselle très autaine a l'atelier du magasin. Aucun sens commercial . Je déconseille vivement.

Reprise de vélo pour leur donner une 2ème vie

Personnel compétent et serviable en plus

TRÈS REACTIF POUR DE LA SECONDE MAIN

Quel déception mais que devient Decathlon cet entreprise qui pourtant était de proximité avec un sens commercial ! Je viens il y’a dix jours pour une vélo , achat pour l’anniversaire de ma fille le 4 avril. Déjà attente longue pas de vendeur , je rencontre enfin quelqu’un mais pas de chance le vélo que je souhaite est indispo en magasin mais par chance dispo à Quimper. Cool ! Le vendeur me dit je commande en inter-magasin et il sera là à temps pour l’anniversaire. Quelques jours plus tard aucune nouvelle je contact donc le magasin qui n’avais rien pris en note heureusement ils ont retrouvé un hypothétique vélo en cours de transfert ( première défaillance), donc là il me crée une fiche. Je redemande s’il sont sur d’eux pour être livré à temps. Oui aucun soucis , je décide donc d’y retourner le 3 avril la veille de l’anniversaire la date étant vraiment plus que proche , mais toujours aucune nouvelle , je demande au vendeur un geste commercial pour éventuellement prendre le modèle au dessus , le geste proposé est insignifiant les marges étant trop basses ( deuxième défaillance ) , donc nous prenons le risque d’attendre , le vendeur espérant le recevoir dans l’après midi ou le matin du jour J . Aujourd’hui nous sommes le 4 et comble de l’ironie, le vélo est là , mais attention la blague. Un modèle 24 pouces il y’a eu une erreur ( troisième défaillance ) , le magasin de Quimper c’est trompé ! Il avait pourtant la photo et capture écran . Voilà que dire , merci Decathlon pour ce travail sans faille qui nous a obligé en urgence à aller chercher un vélo chez un spécialiste, c’est le premier vélo sur 8 qui ne viens pas de Decathlon chez nous et je pense que cela à le mérite d’être formateur car les spécialistes on encore de belle propositions et des vélos 🚲 incroyable de marques dans des tarifs proches ! Decathlon n’oubliez pas que les clients fidèles sont le cœur de votre boîte , nous étions à 100% Decathlon , même au camping Nous sommes la vitrine Decathlon . Respectez nous comme nous vous respectons c’est le minimum à faire .

Super magasin et collaborateurs très souriants et professionnels

Achat d'une table de 2nd vie. Sur l'affiche très bon état. Après déballage nombreuses rayures, sallissures,...

Décathlon avec des allées spacieuses. Personnel sympa, les services sont là.

Bonjour, je suis venue, ce mercredi pour une réclamation, et j'ai reçu un accueil très professionnel de l'agent masculin qui a pris en compte mon petit souci, merci à ce monsieur hyper agréable, il a le poste qui correspond à sa personnalité bravo et merci

super conseille pour une planche de surf super accueille je peux que recommander!!!

Toujours autant de choix, des conseillers très pros et sympas, des prix très doux. Un 2eme parking à proximité. De bonnes raisons d'y venir et d'y revenir.

Service après vente du magasin en mode silence radio après les avoir contactés pour une chambre à air défectueuse suite à l’achat d’un VTT au Decathlon de Vannes. Aucune suite de leur part malgré mes nombreuses relances par mail et par téléphone après mon retour en région parisienne. On a beau dire au moins à Paris, j’ai plus facilement eu de contact avec les magasins de Paris que celui de Vannes en Bretagne. Bref, très déçue de ce magasin !

Venu avec deux pneus difficiles à monter… le spécialiste a l’atelier me les a monté, m’a montré la technique et tout ça gratuitement. Top !

Rayon pêche : très bons conseils de Louis 😊😊😊

Peu de vendeur dans les allées .on doit se débrouiller pas facile

Presque 5 étoiles, parce que votre magasin est propre, il y a du choix mais je ne comprends pas pourquoi vous êtes fermé le dimanche alors que bien d'autres magasin decathlon sont ouverts ailleurs le dimanche.

Super magasin ! Merci a l'accueil personnalisé et professionnel de la part de Morgane une jeune motivéeet souriante

Nous sommes passés pour la remise en état d'un vélo 14 pouces Accueil au top, excellente prise en charge et conseils de Marin Merci beaucoup

Sommes venus jeudi 21 décembre, très surpris et choqués du comportement complètement inapproprié et incorrecte d'un jeune employé nommé Victor. Sachez jeune homme que nous ne sommes pas vos copains de classe et on ne lève pas les yeux au ciel en partant quand un client vous adresse la parole avec politesse.

Il est spacieux, pour trouver des articles ce n'est pas très bien repéré, mais quand t'on est poli avec les vendeuses, elles vous y conduisent, merci. (surtout en cette période de fête.)

Je n'ai pas trouvé beaucoup de choix, par contre les personnes que l'on interroge sont très réactives et très aimables.

Merci mille fois à Louise et Théo ! Ils ont su m aider à résoudre le problème de ma trottinette qui ne fonctionnait pas alors qu' elle revenait du Sav de Xiomi...

Des conseillers dans des rayons pas professionnels : soit on me dit voilà un pantalon de kayak pour femme, quand c'est écrit bien HOMME et je connais bien article, il a une différence anatomique, soit on me dit qu'il n'y a pas de poche étanche pour téléphone en stock dans le magasin, je commande sur le site et voilà, dispo a récupérer le jour même.

Équipements pour tout sport et que ce soit dans les rayons comme pour la caisse toujours quelqu'un pour vous conseiller, c'est pratique et agréable.

Je n'ai rien à dire sur le magasin mais davantage sur leurs méthodes de recrutement. Il y a de nombreuses offres d'embauche avec comme pré requis : motivé et sportif. Or malgré ces critères, une motivation exacerbée et bien d'autres atouts, les cases à cocher pr espérer avoir ne serait ce qu'un entretien sont interminables. Vouloir intégrer leurs équipes est un vrai parcours du combattant et ferai renoncer le plus motivé d'entre nous. C'est bien dommage et dommageable pour l'entreprise qui loupe des gens motivés et qualitatifs. Merci

Merci à Celia, pour son amabilité et ses conseils de ski

Cabine très mal entretenu des gros tas de poussière qui ne date pas d aujourd'hui. Affichage porte à confusion. Très déçu 😞

Magasin très grand bien aéré jeune vendeuse très bien connaît son rayon conseill

Des bons produits pour la prise de masse, comme la whey décathlon que j'ai achetée toujours de bonne qualité, jamais déçu. Je la mixe au blender avec le mélange protéines vegan aux fruits rouges, pour compléter et pour ce goût très sympa qui va bien avec des jus de fruits et un trait de lait de coco. Les serveurs sont très sympa, il manque juste des sacs en caisse.

Merci Margaux pour m'avoir conseillé de bonnes chaussures et l'application Decathlon Travel !

Merci à Margot de la rando pour ses précieux conseils pour l’achat d’une frontale ! Cette dernière fonctionne à merveille et répond parfaitement à mon besoin !

Super expérience au rayon cycle, le vendeur duncan est à l'écoute et propose de vrais conseils ! De loin mon magasin préféré 💥

Mauvaise prestation de service quand je suis venu chercher le vélo neuf qui venait d'arriver au magasin. Il n'était pas chargé bien qu'on m'ait dit la veille qu'il le serait: pour rentrer ça peut être utile 😉. Le boitier en plus ne s'activait pas ce qui veut dire que son bon état de fonctionnement n'avait pas été vérifié au montage. Je repars donc avec le modèle d'expo: les vitesses sautent donc retour au magasin... Magasin sympa dans l'ensemble, mais là vraiment moyen moyen...

Très mauvaise expérience au rayon cycle Je vendeur est très désagréable avec les clients.... Il devrait peut être songer à une reconversion professionnelle.

Magasin agréable Pas d attente aux caisses

Magasin attractif. Les prix et promotions bien pensées. Ambiance sympathique et décontractée . Le personnel à votre écoute. Un moment de décontraction pour des achats sérieux au bon rapport qualité-prix. Tout à fait recommandable.

ATELIER VELO : je suis ravie par l'accueil que m'a réservé Theo, il a été à l'écoute et a effectué le nécessaire sur mon vélo avec sérieux. Merci à lui, le service client est tellement mis à mal de nos jours que c'est encore plus appréciable !

Magasin très agréable et bien achalandé Le personnel toujours souriant et de bon conseil

Nous avons acheté un VTC très bien conseillé par Alexis, ensuite nous sommes allé le chercher, Ludovic s'est occupé de nous, tous les 2 avec un professionnalisme et une gentillesse, très agréable. Par contre, à l'arrivée, nous avons été accueillis par Gabriel, pas aimable, pas souriant, pas accueillant du tout

magasin bien organisé, le clic and collect est directement à l'entrée donc très pratique, des conseillés sympas et bien au fait des produits dont ils s'occupent. bref un Dcat top sur toute la ligne

De + en + aseptisé et déshumanisé. 100% de caisses automatiques. Bientôt on sera accueilli par des robots vendeurs « Bonjour en quoi puis-je vous aider ? 🤖 » J'aimais venir y faire mes courses avant mais depuis qu'ils imposent leurs marques sur certains rayons je n'y vais vraiment que lorsque je n'ai pas le choix c'est à dire environ 1 fois par an. En somme quand je franchis le seuil du magasin j'étouffe, l'air est lourd ça sent le produit manufacturé à l'autre bout du monde à 1€ revendu 30. Et je n'ai qu'une seul envie c'est d'en sortir !

Beau magasin et propre mais trop de caisse automatique habituellement je mets une seul étoile, mais vu que le magasin est beau et bien ténu je rehausse la note dommage pour les caisses automatique si non se serait 5 étoiles

Nous sommes clients de ce magasin depuis plusieurs années. Bravo à toutes les équipes des différents univers pour leur disponibilité et conseils ! Dernièrement nous avons pu bénéficier du professionnalisme des conseillers au rayon cycle - merci pour l'efficacité ! - Hier encore j'ai pu être témoin de la gestion d'un SAV bien compliqué (monsieur ramenait ses chaussures de marche dans un état déplorable - défaut d'entretien et usure normale - après avoir fait toutes ses vacances avec, et exigeait un remboursement pour défaut de qualité !).... Un client complexe, au ton et à l'attitude déplacés... Bravo à Margaux et Adrien pour leur calme et leur professionnalisme.... Un agent de sécurité dans ces cas là en support pourrait peut être être une idée....?! À voir... Bravo pour ces équipes, pour les équipements d'un excellent rapport qualité-prix, pour la tenue du magasin... À bientôt pour de nouveaux achats !!

Très bon accueil, de bons conseils au niveau voile, juste un petit bémol la combinaison s'est vite abîmé.

Achat d’une assistance électrique pour un canoë hier à Vannes. Je découvre ce jour en ouvrant le colis, à mon retour sur la région parisienne, qu’il y a des algues et du sable pour un produit soi-disant neuf. On me propose un changement de produit ou le remboursement à Coignières sans même s’excuser ni même proposer un geste commercial car, me dit.on, on ne se porte pas garant des erreurs des collègues de Vannes. Belle solidarité entre les différents magasins et sympa pour les clients floués…

Très déçue du « satisfait ou remboursé « j ai acheté une paire de lunette de piscine de marque décathlon , laquelle prend l eau et la buée très rapidement, pas d échange ni remboursement refusé à l accueil du magasin.

Super accueil à l'atelier vélo, Frédéric, très professionnel a résolu mon problème sur mon vélo électrique et j'ai pu reprendre mon voyage en Bretagne...merci !!!

Personnel peu aimable dans le rayon vélo. Énormément d'attente et mal conseillé. On ira ailleurs la prochaine fois, une honte. Embauché !!!!

D’habitude, plutôt satisfait du service et des produits décathlon. aujourd’hui de déception que je pense nécessaire de remonter. La première concerne, une paire de chaussures disponibles en 5 exemplaires en regardant les stocks sur Internet pour ce magasin de Vannes. Le modèle n’étant pas en rayon. La vendeuse m’informe que le stock a été volontairement sorti car sera mis en rayon spéciale rentrée le lendemain aucun moyen de récupérer une paire sachant qu’il y en a dans le magasin. Deuxième point, l’achat d’un vélo pour bébé, au montage, je m’aperçois que les fourches sont tordus. Impossible de fixer la roue avant. Modèle 900 runride.

Je cherchais des gardes boues pour mon VTT mais il n'y avait aucun modèle en rayon qui me correspondait. Le vendeur a quand même trouvé une solution ! Le tout en étant très aimable ! Je recommande ce decathlon !

Decathlon Vannes Découvert car statut Tourisme et campeur sur Vannes et ses alentours. Bien organisé et propre Zone commerciale Bonheur trouvé pour continué notre séjour Campeur!

Super équipe, efficace et adorable. Nous sommes venus chercher nos vélos commandés en ligne. Bravo ! Continuez !!

Très bien conseillé et guidé dans les rayons. Merci pour tout.

Super magasin de sport avec énormément de choix et d'articles pour tout les budgets Employés très accueillant et qui renseigne bien suivant ce que vous souhaitez trouver.

Tres beau et grand magasin comme celui de st doulchard a Bourges dans le cher .Bon accueil du personnel en cabine .

Bravo pour l'accueil et le professionnalisme du rayon vélo. J'ai apprécié la capacité du vendeur à comprendre mes besoins spécifiques et à m'apporter des recommandations judicieuses et des conseils éclairés pour l'achat d'un vélo électrique.

Magasin bien situé, propre et personnel très disponible, parking très accessible.

Supers conseillers du rayon pêche, professionnels et à l'écoute, un grand merci à Quentin !

Très bon rayons ,je remercie Quentin qui a su bien nous aider dans notre sélection de cannes à pêche,il a été très professionnel et à l'écoute.

Magasins avec un très grand choix, ce qui est agréable , le système de drive est parfait avec des bandes de retrait à l’extérieur.

Un super décathlon, super grand, vendeurs très agréables et de très bons conseils surtout rayon pêche, mes enfants adorent venir et demander conseil, ils apprennent souvent qq chose.

Très bien accueilli et conseillé pour des chaussures de running , merci à Eva pour son professionnalisme et sa sympathie 👌🏽

Mention spéciale pour Océane, de très bons conseils, serviable et patiente, et une grande amabilité. J'ajoute une mention spéciale également à Lauryne du rayon randonnée pour ses conseils précieux pour un sac et pour son amabilité. Plus globalement, des conseillers pros et agréables au rayon running et trail.

Chaussure de marche acheté à plus de 90 euros. Une sortie randonné en ville (vacances) donc pas du terrain accidenté ou cailloux,et la languette se dechire....passage au Sav... Oui mais en fait au passage à la caisse auto on vous propose de ne pas imprimer la facture.... Donc pas de Sav..... Va peut être voir comme dans la plupart des magasins à retrouver l'achat grâce à la cb ! Ou alors prévenir le client de ce désagrément !

Le nouveau agencement du magasin est très bien passé ont si retrouve mieux et je trouve que depuis qu'il propose des articles de 2ème main et très bien

J'adore ce magasin. Produits généralement de qualité. Mais trop peu de vêtements de grande taille. Odeur chimique désagréable. Et surtout, dommage que les caissières et caissiers aient été remplacés par des caisses automatiques ( induisant chômage et absence de chaleur humaine ). Pour cela, j'ai enlevé 2 étoiles. Personnel très aimable et de bon conseil. Super vélo d'appartement et tapis de marche à prix abordable, merci. Bonnes chaussures de marche. Beaucoup de choses très utiles que j'ai achetées. Cordialement Mme Dacquet

Decathlon à dimension humaine où tout est clair et bien rangé. Un grand bravo pour le professionnalisme et la sympathie des employés avec qui j’ai été en contact : Maria et Sophia de l’accueil, et Allan, du rayon camping qui a été adorable et avenant.

Un joli magasin avec des vendeurs de très bons conseils et disponibles Grand parking avec bornes de recharge électrique pour les concernés Decat toujours au top! 😊

Rayon vélo , un zéro pointé . Trop long et désolant à expliquer . Pathétique ! Par contre comme souvent 1 personne dépasse les autres par leur intelligence et leur qualité . Merci QUENTIN .

Atelier vélo - professionnalisme à revoir … Je dépose un vélo pour une révision classique (contrôle des roulements, réglages de dérailleurs…). Après m’avoir informé être en sous effectif (et donc avoir des délais très longs) je leur suggère d’envoyer le vélo à l’atelier régional, précisant que je n’étais pas à 4 jours près… jusque là, procédure classique, tout se passe correctement. Arrive le retour du vélo, on m’informe que l’atelier régional n’a rien fait sur vélo (fissure sur le carbone réparé par un professionnel il y’a 2 ans). Surpris par la procédure, j’indique au technicien que je décharge décathlon de cette responsabilité. Il appel l’atelier régional explique la situation et accepte de repasser le vélo en « urgent » pour effectuer la révision. 7 jours plus tard, on m’annonce que le vélo est prêt… rebelote même discours, procédure décathlon, ils n’on pas voulu toucher au vélo, même pour un réglage dérailleur…. Je suis désolé de vous dire que vous manquez cruellement de professionnalisme. Manque de communication, procédures a revoir…..Vous venez de perdre un client

Dommage, plus de caissière. Je ne sais pas si je retournerai dans un décathlon à cause de cela. Ça enlève l'humain du magasin.

Bien aménagé avec de grandes allées ils ont fait un atelier de réparation de vélo. Un peu de tout pour les vêtements, chaussures, maillots de bain. Il n y a pas grand chose dans les rayons quand en va au magasin, je n'ai même pas trouvé un ensemble kaway,un peu déçue pour le déplacement.

Bon accueil et très bien renseigné en rayon équipements VTT (chaussures et pédales automatiques et coupe vent. Merci

J'avais oublié un article en caisse, la personne de l'accueil particulière agréable m'a proposé de me le redonner. J'ai apprécié ce geste. Voilà comment on fidelise les clients. Bravo 👏

Super magasin rien à redire là dessus par contre vos cabines essayages au secours c'est une porcherie dommage pour un magasin de cette renommée

Magasin de sport spacieux, les principales disciplines y sont répertoriées pour des achats; le jour de ma visite je n'ai pas trouvé ce que je souhaitais, mais l'adresse est à retenir pour de futurs achats

J ai cherché j ai trouvé tout ce que je voulais sans aide des vendeurs qui sont pourtant à votre disposition et de bons conseils .un arrêt dans les toilettes qui sont très propres. Ça vaut un bon point ! 😊 merci .

Mon avis concerne tout particulièrement l'atelier réparation cycles. Personnel très professionnel très gentil. Délai très convenable. Merci Messieurs.

Excellent accueil de Hugo et son collegue du rayon tennis et conseils d'une précision chirurgicale pour le meilleur choix de raquette de tennis, impressionnant de compétence et agrémenté de grande patience et de gentillesse. Merci !

Le magasin s'est bien agrandit pour le choix des articles il n'y a pas de grand changement, il n'y a pratiquement rien pour le rugby. Et pour ce qui est du parking c'est une vraie galère pour se garer.

Après avoir exécuté mes achats avec beaucoup de mal aucun conseil on nous regardait comme si on était des bêtes curieuses personne nous a aidé on ne trouve rien vraiment lamentable la prochaine fois je vais au village de la forme à Betton.

Je partage aujourd'hui mon expérience auprès du Decathlon de Vannes. Habituée des achats depuis le site internet Décathlon, je me suis rendue en boutique expressément pour avoir l'avis d'un vendeur concernant le choix d'un garde boue adapté à mon vélo Riverside. Le vendeur m'a assuré que le produit qu'il me proposait était compatible. J'ai pourtant un vieux modèle de Riverside.... Confiante j'achète donc le produit. Je passe à la caisse automatique et donne mon adresse mail pour recevoir le ticket de caisse. Je n'ai jamais reçu ce ticket (et ce n'est pas la première fois que cela m'arrive dans un magasin Decathlon). Je suis pourtant certaine de ne pas m'être trompée. Une fois de retour chez moi, je découvre que les tiges du gardes boue sont trop petites et mal orientées. De plus, il manque un trou pour fixer les tringles au support plastique. Sans facture, je me retrouve donc dans l'impossibilité de retourner un article inadapté à mon vélo. Méfiez-vous donc du professionnalisme des vendeurs....

12h30 lundi 6 fevrier, je viens recuperer un sav commandé. Reçu par un mlle 1m70, pas de prénom sur le pull. Accueil sans sourire, limite desagreable. (le collegue rayon peche l'à sentie aussi). Je dit que c'est dommage pour un bout d'anneau de changer la canne au complet, elle me répond que c'est pas grave: il y à le recyclage! 🤣🤣 Bon, ont vas pas partir sur un debat car y'en aurait pour plusieurs heures... (Va recycler du carbone, va recycler la main d'oeuvre, va recycler le trajet de cette petite canne... bref.) Ensuite je lui demande des ciseaux pour couper mon fil (moulinet), elle me repond sechement qu'elle en a pas... ok... Puis plus tard, quand viens le moment de recuperer la canne defectueuse (bien obliger de séparer le moulinet), elle sort un cutter de sa poche... Comment ne pas devenir fou quand ont ce fait prendre pour un c.. de la sorte.... Bref, aucun service client de la part de cette jeune fille, aucune compation, aucun sourire: n'a rien à faire dans un magasin. Client depuis des années, heureusement que decath n'est pas comme ça partout, et d'ailleurs c'est bien la premiere fois que je me fait traiter de la sorte chez decat. Bisoux je retourne pecher ❤️

Excellent service de Margaux au rayon chaussures de trek! Un professionnalisme comme on a rarement vu étant pourtant de gros clients décathlon. Bravo!!!

ATTENTION ARNAQUE, je viens d acheter une canne a peche affiché rayon 8 €, en caisse 11 €, une personne appel la responsable du rayon, on voit bien affiché 8 €, il y en avait 2 mais les cannes a 11 € elle ne savait pas ou les ranger ils n avaient pas leur emplacement, donc j aurai du regarder et bien lire l etiquette car la canne qui correspondait au prix etait dans le rayon du dessous donc si decathlon fait ça a plusieurs clients ils ont vite gagne leurs journées et ka loi impose a ce que le client paye le prix affiche au rayon mais la responsable n'a rien voulu savoir. Donc ATTENTION

Très déçu de l'atelier pour les vélos , on dépose le vélo d'occasion que mon fils a eu ,délai annoncé, une semaine , on le récupère au bout de deux avec 25€ de supplément mais sans frein arrière , bien le pack sécurité , le câble du frein pas passé comme il faut , la chaîne pas tendue. Bref, sympa pour le noël de mon fils.

Excellent magasin très claire, bien achalandé, vendeurs disponibles compétents et sympathiques, je recommande.

Top.Super magasin. Bien fournis. Staff très pro, très sympa. Allez y....Go😉

Merci au responsable du rayon velo qui a voulu me fait payer ma chambre a air alors que j'ai acheté mon vélo il y a 2 jour . Au moment de l'achat AUCUN conseiller ne m'a proposé d'assurance .finalement pour régler l'histoire après une longue discussion assez hautaine de sa part le responsable revient et me propose une assurance.

Service de sécurité très désagréable qui se permet d'insinuer que vs avez délibérément oublié de passer un article alors que c'est la caisse automatique qui était défectueuse. Et aucune excuse par la suite bien évidemment ! Prenez un autre prestataire, c'est HONTEUX !!!

Nous avons acheté un vélo électrique nous sommes venu le récupérer ce jour. Personnel plus que débordé 2 conseillés à gérer des dizaines de client. Conseiller saouler donc difficile de lui obtenir un sourire !! Bon d’achat obtenu pour le rachat du vélo qui n’arrive jamais sur la boîte mail obliger de prendre en photo le Qr code de l’hôtesse de caisse juste hallucinant !!! J’attend un retour de votre part ah oui quand j’appelle pour en parler on me répond cas de Covid dans le magasin ah ce fameux Covid …

Je suis venue le vendredi 18 après midi pour acheter chaussures de marche imperméables . Decathlon n'est vraiment plus ce que c'était! Conseillers plus occupés à remplir les rayons qu' a conseiller. En gros essayez et faites votre choix. J ' ai finalement trouvé sans aucun conseil . A la caisse malgré mon numéro de carte de fidélité retrouvée impossible de créditer l'achat. Si les conseillers n'aiment pas ce métier , qu'ils fassent autre chose

Magasin de sport référence dans le Morbihan. Très belle surface de vente, avec des rayons attractifs et très bien tenus. L'équipe est très accueillante, professionnelle, avec un grand sens du service client ! Bravo et merci !

Magasin bien tenu. Espace aéré. La caisse automatique est une vraie avancée technologique

Alors effectivement tant que l'on achète, tout va bien mais dés lors que vous avez un soucis, le passage à l'accueil en ce mardi 5 octobre à 14h50 c'est le cauchemar. Je fais un retour avec le ticket de caisse d'une douche de camping qui a craqué dans mon garage dans la nuit de samedi a dimanche, achat fait en juin. De la cette dame peut aimable de l'accueil me dit que c'est bizarre car solide...la preuve que non. Pas de remboursement, je dois prendre 1 autre, malheureusement plus en magasin. Et à partir de là, madame peu aimable me dit que quelqu'un a dû l'attraper par les mains de chaque côté et se mettre en pendant avec, donc tirer dessus pour la déchirée, que je dois prendre autre chose car non remboursée. Madame vous fait son scénario. J'appelle ça du vol car du forcing à l'achat et en plus elle me traite de menteuse. Je vis seule avec un lapin, il faut que je reprenne son éducation car drôlement balaise de jouer a tarzan avec une douche en hauteur. Je me retrouve a faire un achat non désiré alors que 1 simple Avoir m'aurait suffit. Franchement je suis écoeuré de se magasin

Problème de qualité sur une paire de chaussure portée un mois. N'ayant pas de ticket de caisse ni la carte du magasin, Kevin, manager de permanence, ne me propose aucun geste commercial pour un produit de marque Decathlon et me laisse partir l'air heureux de n'avoir rien fait pour moi. Les chaussures ont marché moins de 50km et coûtent 55€. Mauvais calcul de votre part Kévin, un geste de votre part m'aurait montré votre confiance. Je suis allé acheté une autre paire et d'autres achats chez vos concurrents pour un ticket de 180€. Ciao

Le magasin est bien achalandé et les responsables de rayon connaissent leur secteur, incontestablement. Tant qu'on veut acheter, tout va pour le mieux. En revanche, si vous avez un soucis, un retour, bref si vous devez passer par l'accueil, les choses se gâtent! Ceci du seul fait de Lauriane qui se trouve à cet accueil, qui ne cherche aucunement à vous arranger ou régler votre problème , même dans la plus évidente intelligence. Dommage pour cette enseigne...

Choix de produits incroyable et varié Presque toutes les disciplines Rayon vélo et atelier très conséquent Prix pour toutes les bourses dans presque toutes les gammes Personnel accueillant et de bon conseil Je recommande

Achat montre Garmin qui ne marche pas. Retournée le lendemain. Échange sans problème. Excellent accueil .merci Valentin...

Très mauvaise expérience, victime des caisses automatiques qui detectent pas un tee-shirt. Je donne aux portiques pour être traité comme une personne malhonnête par un vigile peu aimable.

Magasin très beau, très propre. Les rayons sont vraiment bien tenu. L'atelier et le rayon cycle sont côte à côte (contrairement à celui de chez moi) avec beaucoup plus de choix. Bravo à toute l'équipe.

Magasin très agréable et bien achalandé. Passage en caisse compliqué/ chèque de reduction : Capucine a pris le temps de faire toutes les manipulations nécessaires et avec le sourire pour me faire bénéficier de ma remise. Un grand Merci.

Excellent magasin, je suis venu pour des articles de randonnées, une prise en charge excellente et de très bons conseils de la part d'une très gentille femme brune à lunettes, dont je n'ai pas retenu le nom. Je recommande fortement, en tout cas pour le rayon randonnée !

Tres beau magasin où nous sommes repartis avec des achats prévu. Service réparation vélo qui nous a dépanné dans l'après-midi pour une crevaison. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme

Erreur « 70 » sur la batterie d’un vélo électrique btwin acheté il y a un an toujours sous garantie. Aucune explication fournie sur l’origine de la panne. Seule solution proposée: envoyer le vélo à Nantes pour un diagnostic. 15 jours à trois semaines de délai annoncé. Aucune solution proposée pour remettre le vélo en état dans un délai raisonnable. Le SAV Décathlon n’est absolument pas à la hauteur des attentes sur les vélos électriques.

En vacances dans la région, nous avons crevé et nous avons pu bénéficier d'un super service Impeccable pour réparer rapidement notre vélo électrique Merci aux techniciens de l'atelier de réparation qui nous a pris en charge rapidement et efficacement en changeant nos 2 pneus Ce fût digne du service du campus bitwin de Lille Encore un grand merci De plus il y a plein de choses bien agencées dans ce magasin

Un décathlon assez grand, avec beaucoup de produit. je mets deux étoiles car j'ai payé un article que je n'avais pas prix, je l'ai remarqué sur le ticket de caisse le lendemain 20€ ( erreur de caisse non automatique ) système de scan de caisse à amélioré ? j'ai du revenir au magasin pour me faire rembourser (perte de temps/gazole) pas de geste commercial, pour leur erreur ! Je sais que j'aurais dû bien regarder le ticket de caisse avant de partir, mais je dois pas être le seul. Déçu sur ce point décathlon

Tente fresh and Black qui a duré 1an. Là vendeuse m'a dit qu'il ne fallait pas l'exposer plus de trois semaines par ete. plus de 3 semaines

Prix des articles mal renseignés, on se retrouve à payer des produits plus chers qu’indiqué en rayon... heureusement que le personnel est sympa.

Avant vous aviez du matériel milieu de gamme mais des vendeurs compétents. Maintenant le matériel est monté en gamme mais les vendeurs on se demande vraiment ce qu'ils font la et quelle formation decathlon leur dispense. Je fais du vtt amateur et j'ai été obligé d'expliquer à un vendeur de VTT que certains vtt avaient des axes filetés aux roues (le standard aujourd'hui) . Mieux encore je demande au service réparation de cycles s'ils ont des axes filetés pour adapter une cariole en montrant une photo il me dit que non. En regardant sur internet par la suite premier site que je trouve qui en vends... Decathlon !!! J'ai acheté une cariole la bas également les vendeurs ne savaient pas ce qu'ils avaient en stock, ne connaissaient pas les différences entre les produits etc. Je parle du cycle mais j'ai eu la même chose au rayon running pour un sac de trail et au rayon surf pour une combinaison. C'est vraiment incompréhensible la façon dont sont formes les vendeurs. C'est pas le tout de faire de beaux produits il faut savoir renseigner l'utilisateur et l'orienter sur son besoin ! C'est ça le rôle d'un vendeur et pas seulement de refourguer le maximum de produits quitte à vendre quelque chose qui ne convient pas.

J'ai acheté des chaussures de randonnée elles servies 2 semaines en tout , la semaine dernière les semelles se sont décollées 2 heures de marche sans semelles . Je suis allé a l'accueil ils ne veulent rien savoir , étant bon client chez Décathlon je suis très déçu . je ne serai plus client chez eux

En soit, je suis reparti avec ce que je voulais. MAIS, ce matin une vendeuse au rayon pêche conseillait vraiment n'importe quoi au gens. J'ai du retourner voir discrètement un monsieur qui repartait avec du matériel pas du tout (mais alors pas du tout) adapté pour la pêche du bar du bord. Peut-être un dépannage dans le rayon mais tout de même...

Service client toujours impeccable, amabilité, disponibilité. Approvisionnement en tailles parfois aléatoire, ne pas hésiter à passer par le site pour créer une alerte.

Magasins très propre et accueillant,beaucoup de choix, ce qui en fait sa force

Depuis l'extension les gammes de produits sont vraiment complètes. Les lockers à l'extérieur sont un vrai + pour récupérer ses produits en dehors des horaires d'ouverture.

Bien, avec un peu plus de connaissance du magasin pour les employés ce serait top

Magasin clair et lumineux, heureusement que le personnel est sympa et compétent car c’est pas toujours évident de trouver ce que l’on cherche.

Pour info je suis passé aujourd'hui pour acheter un vélo d'appartement pour mon père 85 ans en demandant une livraison tout est OK mais on m'averti que le vélo sera livré devant la maison ( plein pied) aucune dérogation pour le rentrer même ds l'entrée même avec une majoration .. Je dois donc remonter de Nantes pour réceptionner le vélo chez mon père. Tres dommageable pour l'image

Très déçu du décathlon de Vannes surtout au niveau des vélos j’ai acheté de ça il y a quelques temps un vélo ROCKRIDER RR9.1 la pièce centrale qui maintient l’ensemble du vélo étant cassé on me dit juste qu’on ne peut pas la remplacer Ils ne peuvent même pas le reprendre en « gros vous pouvez le mettre à la poubelle « et quand vous voulez En acheter un autre pour le remplacer ils peuvent même pas vous faire un geste commercial donc magasin nul que je ne conseille pas

J ai commandé une veste d équitation sur Internet, malheureusement trop grande, très bon accueil pour mon échange, dans le rayon prise en charge pour trouver ma veste ds un autre magasin. Un grand merci à toute l équipe, le client est au centre de vos intérêts.

A FUIR Décathlon le Wish du sport équipement.Que des produits jetables d'importation chinoise.Produits de mauvaise qualité, évidemment c'est des produits d'importation asiatique pour 95 %, je garde un très mauvais souvenir d'un canoé gonflable qui a failli me coûter la vie puisque cette chinoiseries a crevé en plein milieu du golfe du Morbihan, et même si on est à trois cents mètres de la côte ça reste dangereux. Rebelote en 2022 j'achète un trampoline domyos et tous les ressorts saute les uns après les autres, une chinoiseries évidemment. Je ne comprends toujours pas comment on peut vendre ce genre de gadget.

Le magasin a été refait ou reagencé, et du coup il faut reprendre ses repères, mais c'est mieux comme ça. Je reste cependant déçu par la disponibilité du personnel, mais on achète quand même car on fait partie des gens qui cèdent aux achats immédiats

Très mal aceuilli par un vendeur qui se prend Pour un policier pour me demander sans sesse de mettre se fichu masque sur mon nez constamment au lieu de faire son travail de conseiller !😡 Dernière moi une maman à pu être bien tranquille avec son sous le nez ! Y a-t-il une sélection pour embter les gens ! Mon dernier passage ! 😡 J'irai voir si votre concurrence est plus aimable ! 🤔 Bon courage à tout les autres employés qui vont leur vrai travail de conseiller sans se préoccuper se ce qu'il mette ou pas sur leur visage ! Surtout que de se couvrir le visage est interdite par la loi de 2010. Renseignez vous !

J'ai acheté un vélo d'appartement domyos 520 qui est tombé en panne au bout de 10 jours... J'ai pris contact avec les responsables du rayon fitness qui me l'on automatiquement remplacé par un autre vélo, ceci très rapidement et sans aucunes démarches compliquées. Je tiens à remercier ces personnes qui ont montré leur sens de la réactivité et leur professionnalisme. Depuis le vélo fonctionne toujours très bien, c'est moi qui ai un peu de mal... Encre un grand MERCI !!!

Venu chez décathlon et en même temps recharger un peu mon véhicule électrique. Vous rigoler ? Recharge payante, de plus il faut télécharger l'appli, s'enregistrer, mettre la CB a jour, vous pensez que j'ai que ca a faire ....?

Superbe magasin où l'on peut y trouver toutes sortes de choses camping randonnée chaussures qui équipement de bateau mer plongée absolument tous les sports possible. Dommage que certains articles ne soient pas en magasin et que nous sommes obligés de les commander sur internet. Les vendeurs son ta notre disposition croyez-moi il y en a assez. Je recommande ce magasin

Magasin agrandi et très agréable Personnel très aimable et serviable Magasin très propre à l intérieur et les rayons sont assez espacés pour bien circuler dans les rayons Papier cadeau disponible en libre-service

Aujourd'hui, je valide une commande en un clic heure à retirer au magasin de Vannes (56) pour la première fois. On prend la route et on se présente au magasin 1h30 plus tard. On n'est pas bien acceulli (une personne doit partir prendre son bus) et l'autre me demande mon numéro de commande et me dit que je devais attendre la confirmation avant de me déplacer. Elle va vérifier dans la zone et elle ne trouve pas de colis et après vérification la commande n'a pas été traitée (je n'étais pas le seul). Elle appelle la personne du rayon pour la prévenir de ma commande, je patiente en magasin et au bout de 15 minutes je me présente à l'accueil et la avec un sourire l'hôtesse me dit qu'il n'y a pas de produit de disponible (2 de disponible au moment de ma validation) et on ne me propose aucune solution (pourtant 3 personnes à l'accueil sur leurs nouveaux smartphones, ils ont l'air vraiment bien, les téléphones) Le pire quand je consulte mes mails pour vérifier l'annulation je constate que c'est à ma demande (je suis furieux). En rentrant je consulte le site pour constater qu'il y a encore un produit de disponible en magasin. Ah dommage pour moi, je ne suis pas arrivé au bon moment ou il y aura encore un client malchanceux comme moi. Un client très déçu Je n'ai pas besoin de vous donner mes coordonnées............ Je viens de valider une nouvelle commande mais sur Nantes, je ne j'espère que celle ci va mieux se passer car au prix du gasoil, le pantalon va me coûter cher.

J ai acheté une paire de chaussures de randonnée de la marque decathlon à 60 euros e 2 novembre , j ai souhaité faire un échange après les avoir utilisées une fois ( douleurs et cloques à l arrière des pieds ) je reconnais avoir égaré mon ticket de caisse donc refus catégorique du conseiller rando, il aurait fallu que j'ai une carte décathlon etc... je ne comprend pas vu que les chaussures sont bien des Quechua leur marque ! Même sans carte decathlon j étais une bonne cliente donc très déçu

Moi, décathlon c'est mon magasin de sport préféré car on trouve à peu près tout ce que l'on veut. Mais dernièrement 'j'ai remarqué une baisse de motivation générale chez le personnel comme si on vivait sur ses acquis. Demandes de renseignements, réponses +ou-répondus, ou ce n'est pas mon rayon. Mais je pense que ce n'est qu'un passage d humeur'. Sinon, pour moi décathlon N' 1 du sport pour vous équipés. A fond la Forme

Très grande surface claire beaucoup de choix,je pense que l'on trouve ce que l'ont cherche, et oui ma femme à trouvée

Rayons bien classés, caisses où l'on peut payer soi-même, mais qui me compte toujours je ne sais pas pourquoi un article invisible de trop, prix très bas mais on comprend pourquoi quand tout est made in china. Mais les produits semblent être de bonne qualité. Il n'y a personne pour reprendre les vêtements essayés qui ne vont pas mais il y a un bac pour les déposer. Des cintres partout dans les cabines, ce que je comprends car les cintres ne sont pas faciles à remettre, alors on part avec les vêtements qui nous plaisent à la main et dans l'autre une pile de cintres, mais heureusement il y a une poubelle à cintre en caisse ! Quand il y a du monde et qu'on veut un vêtement d'une autre taille dans les cabines on doit ressortir et faire la queue, comme il y a du monde. N'empêche qu'aller à Decathlon est une ambiance qui me plaît et qui me donne la forme ! Je repars toute fière de mes trouvailles et me disant que je vais être belle et bien équipée pour faire tout le sport que je veux !! M'enfin à quoi ça sert d'écrire un avis sur Decathlon, tout le monde connaît...

Je suis mécontente car j'ai attendu plus de 5 minutes à cause d'un mauvais prix sur un article (13€ d'écart, faites bien attention à la caisse). Et le vendeur ne m'a pas demandé ma carte fidélité du coup j'ai perdu la somme de mes achats par rapport à ma carte fidélité. Je ne retourner plus à decathlon Vannes.

Visite du jeudi 12 Août en début d’après-midi. Je suis rentré pour acheter des chaussures de randonnées. J’ai du rester bien 20-25 minutes dans le rayon chaussures randonnées hommes où se trouvait 3 vendeurs qui préféraient discuter de leur soirée de la veille et de l’heure où il finissait ce soir pour savoir s’ils pouvaient allait à la soirée d’un tel. Aucun conseil… même pas un bonjour… Je continue mon tour pour y acheter deux/trois autres bricoles le même sketch, j’ai du croiser pas moins de 20 personnes et personne je dit bien personne n’a même dit un bonjour, même les responsables qui passaient au niveau des caisses pour aller à leurs bureaux. Franchement autant mettre ELS et ne pas embaucher de vendeurs ça serait la même. J’ai connu bien mieux dans d’autres Décathlon.

Un homme circulait sans masque, le personnel ne lui a rien dit. Le personnel présent ce soir semblait désabusé, trop de travail ? Point positif, ce décathlon est lumineux et les archi ont réussi à créer des ouvertures avec vue sur la végétation.

Ils ont rien trouvé de plus intelligent que mettre des centaines de pots de fleurs incrustés dans le sol du parking, mon fils c’est foulé la cheville dedans et avait le pied en sang. Surtout qu’on y est allé pour rien car les rayons sont vides.

Bjr trois conseillers nous ont indiqué où se trouvaient les lacets afin de remplacer ceux de mes chaussures de marche et rien. Donc imaginez que je ne peux être satisfait. Cordialement

Très bon magasin surtout depuis l’agrandissement. Vendeurs très pro. Une valeur sûre. Seul regret manque quelques références présentes dans des magasins plus grands .

Accessible facilement. Parking suffisant. Bel agencement extérieur. Magasin de belle taille même s'il ne fait pas partie des plus grands.

Très déçu de l accueil reçu le 22.07.2021 a 15h30 car le demandait un duplicatas de facture pour l achat d un vélo bosch à plus de 3600€ acheter en 2020 la personne a tous simplement su me sourient me dire au revoir monsieur à plusieurs reprises donc je vais faire comme beaucoup de personnes acheter sur internet le hazif Joël et surtout déconseillé décathlon au personnes que je connais 👹

Drive inexistant alors que c'est mentionné sur le site. Quand au personnel d'accueil, apparement il est plus important de discuter entre collègues que de renseigner les clients qui attendent !! Une honte, a déconseiller !

Le magasin s'est bien agrandit pour le choix des articles il n'y a pas de changement avec un rayon vélo et camping plus visible quand même. Pour ce qui est du parking c'est une vraie galère pour se garer, je ne comprends pas pourquoi ils ont fermé des côtés de parking et mis un côté juste pour sortir du parking, du coup il faut faire le tour pour rentrer chez eux et lorsqu'il y a de la circulation ce n'est pas facile. Les caisses automatiques sont vraiment pratique et permettent de ne pas faire la queue.

Samedi matin. Affluence. Je viens changer un article commandé par erreur. L’hôtesse d’accueil trouve rapidement comment faire mon avoir alors que je n’ai pas mon ticket de caisse. Au rayon, le vendeur me conseille bien et vite. De retour en caisse grosse file d’attente... elle s’évapore grâce à l’action efficace de l’hôtesse qui oriente. En caisse je n’attends pas. Bravo les équipes pour votre organisation, votre sourire votre disponibilité ! À fond la forme !

Et bien pas du tout aimable le vendeur pour un conseils pour un achat de casque pour trottinette électrique.. Des explications froides et pas intéresser par la vente certainement...tres déçu du magasin.. Juste 2 étoiles 🤔

Meme si il n'y a pas tous les produits en rayon et que le parking est travaux du coup c'est un peu compliqué d'y accéder. Nous avons été conseillé par une super personne au rayon canoë kayak elle a pris le temps de tout nous expliquer et je la remercie vraiment pour son professionnalisme. Bravo à elle et merci encore.

Au départ déçu de mon passage la veille car personne pour me conseiller, donc achat au pif et ca n’a pas loupé, sans conseil je me suis planté! Retour ce jour pour remboursement, et je retourne au rayon fitness/muscu, là je tombe sur Aurélie conseillère du rayon, et bah franchement: TOP! Merci à elle d’avoir pris le temps de m’éclairer sur pleins de trucs! Je recommande vivement! Une vraie pro qui maitrise son sujet!

22/05/2021 forte affluence au magasin. Au rayon vélos nous recherchions un produit spécifique et grâce à un vendeur très sympa nous l’avons trouvé avec toutes les informations nécessaires. PS: nous avons pu observer qu’il renseignait tous les clients avec sourire et gentillesse. Donc un grand remerciement et bravo à lui. 👏👏

Déçu, en vacances j'ai voulu acheter un coupe vent et une veste vélo pour ses poches à l'arrière avant d'aller parcourir les gr locaux. Le lendemain en vidant mes poches je constate qu'un 3ème article était compté. 25 euros en plus pour rien. Au top les caisses automatiques ! 🤔. J'irai là où on maintient l'humain désormais.

Les conseillers sont très compétents et en + aimables. Le magasin est bien achalandé. Il n'y à rien de négatif, Bref c'est top

Bien conseillé par les vendeurs et vendeuses ! Toujours satisfaite de mes achats! Par contre je ne comprends pas trop l'utilité de ma carte de fidélité.. je ne dois pas savoir m'en servir..

Je suis de plus en plus déçue. Aujourd'hui 2 vendeuses au rayon maillots de bain..je demande une information mais je dérange mesdames se racontaient leur weekend. Même pas un bonjour et le renseignement fut erroné. Heureusement que dans les autres rayons les employés disent bonjour.

Bonjour, cet avis s'adresse à votre système de vente et ne traite pas de la qualité de vos produits. Raison de mon mécontentement : Afficher des articles sur votre site internet soit disant disponible en magasin, et en quantité (je précise que j'ai sélectionné le bon magasin, celui de Vannes en l'occurrence), et ne pas pouvoir les mettre à disposition du client. Pire... tenter de trouver des raisons à ce manquement comme : 1/ Le manque de temps (mon interlocutrice avait la flemme d'aller chercher le bon carton dans le stock). 2/ Le réagencement du magasin (ce n'est pas mon problème dans ce cas on n'affiche pas les produits commedisponibles)... et pire encore... le tout sur un air désinvolte, condescendant et surtout sans prendre en compte la perte de temps occasionnée au client. Cette pénible expérience m'a fait prendre conscience du fossé qui existe entre la théorie que nous affiche votre beau site internet et la réalité du terrain. Organisation ? Communication ? Je n'en sais rien mais il y a un manquement. Problème : le client en fait les frais, perte de temps et déplacement pour rien. Je tiens à dire que ma première interlocutrice était très sympathique, à l'antipode de la seconde, je ne veux donc pas incriminer votre personnel. Par contre concernant votre système.... à revoir !

En cherchant des chaussures,on a trouvé des occas😒. Apparemment elles avaient servi. Cela ne retire en rien que nous aimons bien ce magasin.

Excellente idée le marteau piqueur aux heures d'ouvertures du magasin, et en période de vacances scolaires ! Les oreilles des enfants ont adorées. Espérons qu'elles n'en gardent pas de séquelles ! Et je passe l'odeur d'essence qui a complété avec grâce cette expérience sensorielle...

COMMANDE CAMPING GAZ ? Le 05/02/2021 Message du vendeur très compétent . Bonjour Monsieur, Je me permet de vous contacter, j'ai pu passer commande au magasin de Lannion. Le produit arrivera dans la semaine. Nous vous contacterons à l'issue de la réception de votre produit. Et le magasin de Lannion n’a pas honorer la commande le15/02/2021 c’est pas tellement sport

Déçue, un vendeur va voir la dispo d'un produit en réserve et ne revient jamais! Merci pour mes 15min perdu. Je l'ai retrouvé à mettre des articles en rayon... sans penser à moi, sympa.

Complètement nul. N'a aucun stock et n'a pas été capable de donner une date a laquelle il pourrait recevoir l'article. Entre autre, un tapis de marche, valant 399 euros. Personnel sympatique.

J'ai appris des choses et j'adore ça ! Rayon Cycles/accessoires Très bien reçue, a pris le temps de répondre et de choisir avec moi en me donnant son avis. Merci :-)

En ce 11 avril 2023, le magasin ouvre pile à l'heure. Les équipes sont toujours aussi accueillantes. Magasin bien achalandé et très bien organisé... et rangé. Bravo à tous 🙏 ========= Toujours un plaisir de s'y rendre. Des salariés au top pour leur amabilité, professionnalisme et un sourire 👌👌👌 ===== Ce magasin est toujours aussi agréable. Merci à toute l'équipe. ----‐-----‐ Magasin à ne pas rater. Excellent accueil au rayon pêche. L'employé m'a communiqué tous les renseignements demandés voire plus et avec beaucoup d'enthousiasme. Bravo et Merci. Je ne manquerai pas d'y revenir avec énormément de plaisir.

Voilà 26 minutes que j’attends au téléphone, et personne ne décroche. Je souhaite avoir des renseignements sur les trampolines. Je pensais que ces personnes avaient une partie de salaire en prime sur ventes réalisées, il faut croire que non.

Commande effectuer sur internet en période de covid, (drive 4h) 3 Jours et toujours rien reçu. obliger d'appeler le service client pour ce rendre compte que finalement l'incompétence de l'equipe du magasin qui es déborder par 10 commande / jour, a valider une commande termine alors que la commande n'as jamais était retirer au magasin. A FUIR !!

Venue pour échanger un article acheté il y a deux mois, neuf, jamais utilisé, dans son emballage d'origine, pour un problème de pointure... mais la personne à l'accueil (mal aimable au passage) n'a pas voulu procéder à l'échange parce que je n'avais plus le ticket. À l'heure de la réduction des déchets... je me retrouve avec un article que je ne peux pas utiliser et neuf, vive les valeurs de Decathlon !!!

Grosse déception, plus de caisse ouverte avec hôtesse de caisse, obligé de passer par les caisses faire soi même. Quand j'ai dit que je ne le ferai pas ou alors je partirai les main vides et irait chez intersport un hôtesse de caisse à bien voulu prendre mes affaires. Très bon client chez eux, c'est terminé. Sous prétexte de vendre moins cher ils tuent les emplois peu qualifiés. Quand on voit le taux de chômage des jeunes.. Il y avait cet après midi un parking bien rempliet juste2 personnes à l'accueil et à la surveillancedes caisses semi automatiques.Comme aux états Unis ils passeront ensuite aux caisses100% automatiques. C'est sans fin, et cet énervement est juste de l'impuissance devant cela.

Mon fils commencé le tennis et nous venions chercher des conseils et nous avons eu l agréable surprise d être conseillé par Ludovic qui a fait preuve non seulement d une extrême gentillesse mais surtout d écoute et de professionnalisme. La bonne valeur d une enseigne n'est jamais acquise et c est grâce a des conseillers tel que ce jeune homme qu elle progresse. Bravo

Nous avions l'habitude de nous servir au Décathlon de Vannes. Nous sommes venus aujourd'hui pour commander un vtt. A notre passage en caisse, la caissière à côté de nous s'est moquée de notre petit garçon en situation de handicap. J'ai fait part à un responsable de ce qui venait de se produire, ce dernier ne m'a porté que peu d'intérêt. Nous ne reviendrons plus, et ne pouvons que mettre en garde la clientèle sur l'égard observé dans ce magasin lorsque l'on est différent.

Dans un rayon fin de série au rayon imperméable un article present en 3 tailles différentes m interesse mais sans étiquette de prix . Le vendeur m indique qu il existe des articles fin de série sui ne sont pas soldé. J zi un gris doute....

Je n'ai que des mauvaises expériences de ce magasin de Vannes. Une fois j'appelle pour savoir si leur atelier velo a des disponibilités, il m'est dit oui et pas d'attente, je me déplace et je me casse le nez... pas de places ... une autre fois j'appelle pour la même chose, il m'est déclaré la même chose au téléphone, mais envoi un message sur messenger, il m'est déclaré 3 semaines d'attente... je préfère faire plus de kms et aller dans le Decathlon de Saint Nazaire

Je ne sais pas comment est le service dans le magasin, mais l'accueil téléphonique est NUL ! Plus de 15' de musique d'attente, après, j'ai abandonné... Quand on voit toute l'équipe sur la photo, on se demande ce qu'ils font !!!

Désolé je ne peux mettre 5 étoiles. Nous sommes venu acheter du matériel de camping. Chaises pliantes et matelas. Nous sommes reparti avec 2 tabourets comme il n'y avait plus rien du tout. Je trouve ça inadmissible en période d'été. La Bretagne est une des destination préféré des français. Ce n'est donc pas admissible de se retrouver avec des rayons vide. Hormis ça le magasin est gigantesque mais c'est tout.

Je suis un client plus que fidèle de décathlon mais aujourd'hui gros foutage de g..... De la part de l'enseigne ou du magasin. Je téléphone au magasin pour demander sil y a de la place à l'atelier pour changer complètement la roue arrière de mon vélo. La réponse est OUI. Je regarde sur le site et on peut beneficier du coup de pouce de 50€ je m'inscris donc. Arrivé sur place, une affiche indique atelier COMPLET je me dirige quand même vers l'atelier et là: le magasin ne prends que les vélo décathlon, l'atelier est complet, et le magasin ne prend pas les coup de pouce de 50€. Génial je dois rentrer chez moi avec ma roue toujours cassée.

Très bien reçue par un jeune vendeur au service commande.De passage sur Vannes juste pour la journée, ma livraison à retirer avait du retard: Il a fait son possible pour me tenir au courant et a réussi à me trouver l'article finalement en stock en magasin et me l'a mis de côté. J'ai pu récupérer mon article en heure et en temps sur le chemin du retour sur mon lieu de vacances. Merci beaucoup.

Ateliers fermés, clients pris en otages. Quand vous arrivez de loin et qu'on vous rejette ce n'est pas agréable. Je met une étoile pour le calme du vendeur qui a reçu mon mécontentement.

Très accessible à tous très accueillants beaucoup de choix pas chère très grande allée agréable lieu

J'ai été reçue par Maria pour un remboursement alors que j'avais perdu le ticket de caisse et oublié la date exacte de mon passage . Elle a été d'un grand professionnalisme et d'une patience infinie et s'est démenée pour trouver la trace de mon achat et me permettre d'en récupérer le montant. A la fois inespéré et inattendu. Merci pour ce service haut de gamme.

Trop fort decathlon. Je commande une douche solaire via mon compte sur internet. Le produit n'ai plus dispo suite à une erreur de stock de leur part et je reçois un mail me disant que ma commande a bien été annulée suite à ma demande... 🤔 Je comprends que la situation actuelle est très compliquée mais franchement... attention aux mails que vous envoyez et éviter de prendre les gens pour des cons. Un mail me disant que vous n'êtes pas en mesure de mettre à disposition ma commande aurait été bien plus acceptable. Les 4 étoiles sont pour la qualité de vos produits et le choix l'étoile enlevé est pour le mail inacceptable.

Port du masque obligatoire, mesure sanitaires à l entrée impeccable...par contre à la sortie caisse sans caissier à revoir la personne qui est censée nettoyer les écrans et le clavier pour CB à revoir...il mouille son chiffon ...voilà le nettoyage rien de plus, son bidon va lui durer très longtemps à faire comme ça ...dommage!!!

Bonjour j'ai été aujourd'hui dans le magasin et vite demie tour. j'ai été allucine avec tout l'événement d'épidémie. Aucune misure de distancé . Le gens colle un derrière sur l'autres. bravo le misure de distancé .avec de personnel sans masque. Qu'essayer de contrôler le gens. Par compter le cassier avez de masque. Aucune marcage distance.

Tous les vendeurs discutent entre eux dans les rayons. Ils sont quasi tous avec leurs smartphone en main, à faire je ne sais quoi mais c'est très dérangeant !! Aucun bonjour dans le magasin. Le jeune en caisse était agréable.

Petite histoire, mon fils en formation ostréiculteur s'est fait voler son sac avec ses waders, moi en déplacement professionnel nous avons passé une commande web le dimanche en espérant un retrait en mag le lundi, mais pas arrivée. Mon fils en panique m'appelle et surtout comment faire ?! J'appelle le magasin de Vannes, et là toute une chaîne se met en place, déjà savoir s'il y en a en magasin : oui, c'est bon ; maintenant comment payer (car bien sûr tous ses sous gagné pdt l'été dépensé). La jeune femme de l'accueil m'aide via le site à faire une carte cadeau immédiate qui devait arriver sur ma boite mail, mais rien n'arrive (il y avait un petit bug ce jour là :)))) ), mais pas de problème, elle me donne un numéro de téléphone pour les commandes. De nouveau une charmante jeune femme, me donne par téléphone le numéro de la carte cadeau pour être sûr et m'envoie par mail la dite carte cadeau. Que j'envoie à mon tour à mon fils via messenger. Et voilà, il est prêt pour demain !!! Je tiens vraiment à remercier toute la bienveillance, la patience et l'accompagnement dans notre petit problème mais qui stress. Merci et je viendrai les remercier de vive voix à mon retour à la maison. Merci beaucoup Karine Joly

Je commande une montre en début de semaine, on me dit de payer à la réception de cette montre en magasin. Résultat après 4 jours d attente on me dit qu il fallait payer à la commande donc la montre n à pas été commandée et personne ne s excuse. Merci decathlon vannes

Très déçu. J'en sort à l'instant. Donne envie d'avoir honte d'être breton. Personnel non aimable, vraiment pas aimable. Pas moyen de trouver l'article qui me convient dans ma taille. XL voir XXL grand max. Ce n'est pas du hors norme pourtant. Sans déconner. 1ère et dernière fois.

Magasin complet. Lors de notre dernière visite le samedi 8 juin, nous avons rempli 3 caddies en fin de journée. Nous étions fatigués, un peu stressés par la peur d'oublier quelque chose,... Et bien nous avons eu la chance de toujours avoir réponse à nos questions. À 4, voir 5 reprises (à l'accueil à deux reprises, une fois avec un jeune homme, puis une dame, puis une dame aux tentes, puis un autre jeune homme aux tentes, puis une jeune femme à la rando, puis un jeune homme aux vélos, puis un autre jeune homme qui a prit le temps de nous conduire à ses collègues, puis deux jeunes femmes à la gym pour notre trampoline, puis de nouveau une jeune femme aux tentes, puis de nouveau la dame aux tentes) nous avons eu besoin de conseils personnalisés et complets. Des questions parfois compliquées et surtout inédites. 😅 Et bien à chaque fois on nous a accueilli avec de grands bonjours, on a cherché avec nous et toujours avec patience et sourire. Il a même parfois fallut être deux pour chercher avec nous (nous sommes les clients relous qui posent des colles et en fin de journée pour bien en rajouter). Et bien très bonne stratégie, puisque nous avions énormément de choses à acheter et cette approche avec les clients nous a encouragé à faire nos achats. Et nous allons revenir (courage 😅). Avec tout notre chargement et notre fils en bas âge c'était vraiment compliqué, le jeune homme des tentes nous accompagné et a porté notre tente de 30kg dans la voiture (ça n'existe plus ce genre de service, sacrée belle surprise d'y avoir eu le droit, bravo). Même à la caisse nous avons passé un moment agréable. Bravo à votre équipe !!! Toutes mes félicitations, on vous souhaite une très bonne et belle saison.

Très beau magasin, personnel disponible et souriant. Je recommande.

Déçu par la qualité de certains produits. Chaussure de randonnée achetée le 3 août 2019 et les semelles sont déjà usées alors que je les utilises qu'une à deux fois par mois. Voir photos.

MAGASIN TRÈS SOIGNÉ AVEC UN PERSONNEL JEUNE COMPÉTENT ET DYNAMIQUE. TOUJOURS PRES A VOUS RENSEIGNEZ ET VOUS GUIDER AVEC SOURIRE ET BONNE HUMEUR.UN IMMENSE CHOIX DANS TOUTES CATÉGORIES AVEC DES PRIX ATTRACTIFS ET DES ARTICLES DE QUALITÉ. JE RECOMMANDE VIVEMENT CE MAGASIN. ESSAYER C EST L ADOPTER.

Très bons conseils de la part du vendeur! Disponibilité et professionnalisme de ce jeune vendeur rayon cycle. Malgré l'affluence il a su prendre le temps de nous renseigner correctement. Sinon magasin agréable et complet.

Situé en face de Leclerc et du Cinéville Parc Lann, ce magasin de sport est accessible par la ligne de bus 5, station Parissot. Il est immense et propose un bon choix dans toutes les disciplines. J'y apprécie beaucoup les chaussettes pour courir. Plusieurs qualités et toutes les tailles. Celles de meilleure qualité tiennent le coup et sont vraiment belles. Mieux que chez GoSport. Et moins chères ! J'y ai aussi acheté un elastiband et un petit sac à dos à 2 €. J'y ai aussi fait réparer mon vélo et acheté un casque et une selle. Bon choix d'équipement d'équitation. On y trouve tout, c'est comme à la Samaritaine. Le personnel est jeune, aimable, compétent et aime visiblement le sport qu'il pratique. Pas de vendeurs et vendeuses d'un certain âge aigris et mal aimables ici. Excellent rapport qualité/prix. Il y a un endroit pour se reposer et se servir un café au distributeur.

Je vais chez Décathlon dans le but d’acheter des brassières de sport avec un maintien fort il n’y a pas beaucoup de choix et les brassières à 5 euros vu sur internet ne sont pas en magasin. Je choisis une brassière à 9€ et la deuxième à 17€. Une seule caisse d’ouverte avec beaucoup de monde, je vais donc à une caisse automatique. Je passe la brassière a 17€ et le prix qui s’affiche est de 20€. Je laisse mes articles sur la caisse et je vais à l’acceuil pour qu’on m’aide. Le premier monsieur est occupé et une dame de l’accueil me dit bonjour au bout de 5 minutes d’attentes... elle vient enfin à la caisse annule tout et me dit de prendre mes articles et d’aller à l’accueil pour payer. De retour derrière sa caisse, elle discute avec sa collègue de choses qui non rien à voir avec le travail. Elle m’annonce le prix, je paye avec ma carte et j’attend... j’attend...car madame discute...un peu énervée je lui demande si c’est bon le paiement est effectué ? Elle me donne mon ticket (en discutant toujours avec sa collègue) et me dit au revoir et continu sa discussion. Bref, en tant que commerçant la politesse est la moindre des choses et les discussions devant les clients c’est vraiment pas top!

Rayon équitation accueil très moyen limite insolence (cette demoiselle devrait changer de secteur) les bottes ne sont pas en rayon car celui-ci est trop petit (pas de proposition je vais voir, vous aider etc) Apparemment on la dérangeait... Dommage pour décathlon mais c'est comme ça que l'on fait le nid de la concurrence !!! Voilà comment on va à la concurrence

Grand choix malgré des marques phares retirées des rayons, reste les produits Decathlon, c'est pas plus mal, ça va permettre de faire des économies ! Rayons organisés par genre et type d'activité, il faut s'y habituer.

magasin bien rangé qui propose des articles a prix abordables, il me manque plus de choix dans les articles et un personnel plus a l'écoute de ce que recherche le client!! cependant je recommande car niveau qualité prix c est vraiment interessant

Grand parking devant la structure. Le rayonnage est plutôt bien organisé avec les intitulés des catégories en haut de chaque allée. La presentation est bien gérée et l'étiquetage informatif. Bon point pour les caisses à passage individuel qui dégorge bien les caisses classiques. De nombreuses possibilités d'entretien du matériel de sport sont présentes.

Nous avons trouver les cabines d essayage très sale, il y a egalement un gros soucis au niveau des étiquetages. 4 articles acheter, dont 3 sans étiquettes. Résultat, une longue attente en caisse . Heureusement que le personne est agréable.

Magasin très bien achalandé, où l'on trouve pratiquement tout dans de nombreuses disciplines sportives. Personnel très agréable et accueillant et qui connaît ce dont il parle. Très bon service après-vente ainsi que l'accueil du magasin. Très satisfait des différents Decathlon dans lesquels j'ai pu me rendre et des articles que l'on peut y trouver ...... bonne continuation !!

Tres bon magasin, on trouve toujours tout les articles. Personnel tres agreable et serviable. J'ai effectué un retour article qui s'est super bien deroulé. Merci a l equipe service client et sav.

Avant les personnes étaient agréables mais maintenant ce n'est plus le cas. Le commerce c'est l'accueil, la recherche des besoins, l'argumentation, des explications claires et réalistes..... Un peu d'empathie, un peu de gentillesse...... Ce doit être une relation gagnant gagnant. Gros manque de maturité et d'expérience pour certaines personnes. Point positif : Les produits de Decathlon ont un bon rapport qualité-prix Pour le reste : Dommage voir Nul