Dijon SAINT APO Motoculture Magasin de matériel de motoculture

Très bon accueil, personnels sympa et compétent.

Facile à trouver et bien aménagée

Attente d’une heure pour l’achat d’un matériel à 1500€. Pour ne même pas voir un conseiller. Je suis partie après avoir été témoin d’une escroquerie pour la reprise d’une machine. Service commercial et relation client nul! Heureusement pour eux qu’ils n’ont pas de concurrents à proximité direct.

Tondeuse acheté, il y a moins de 2 ans en gamme Soi-disant professionnel 3 Retour SAV la première année Je dépose ma tondeuse pour la révision annuelle, et on me trouve plus de frais que le prix de la Tondeuse En me mentionnant que je ne prends pas soin de mes affaires, car Tondeuse était sale en dessous (Un peu logique quand on tond de l’herbe) ! Je demande un geste commercial Ma maison étant neuve avec une pelouse de 600 m2 fais par un paysagiste n’a pas pu emmener autant de dysfonctionnement sur ma tondeuse On me réponds sèchement et par mail. Aucune demande de garantie n’a pu être prise je devais récupérer ma tondeuse en état ou signer le devis ! je récupère aujourd’hui ma Tondeuse, auprès du réceptionniste qui absent lors de ce problème, regarde et étudient sérieusement mon dossier (très pro comme il l’a toujours était avec moi ) Avant que son collègue magasinier ( qui je suppose avait traiter mon dossier lors de l’absence de ce dernier ) me dise «  mais c’est vous qui avez emmené La stiga avec le dessous pourri dégueulasse » il se permet même de parler de mon travail pour me citer des exemples !!! De qui se moque-t-on et pour qui cette homme m’a pris !!! J espère que la direction de ce magasin pourra m appeler afin d avoir une explication !!! Jamais on ne m’a parler comme cela entant que client Bien évidement je recommande cette expérience client à personne fuyez fuyez fuyez

parfait Le commercial (Rémy) très pro et compétent A recommander

De très bons conseils

Très bon produit

Personnel compétent, agréable , serviable, connaît parfaitement son travail, avenant, que dire de plus . Merci pour vos réponses à mes questions. Je recommande

BEAUCOUP trop d'attente que ce soit pour déposer ou retirer du matériel.

Entreprise à éviter de toute urgence . Pour vendre du matériel neuf, c’est toujours possible mais à la moindre réparation. Aucun stock de pièces. Et pas de personnel qualifié, l été … c’est quand même dommage pour une entreprise qui prétend être spécialisé en matériel de motoculture

Service pro, rapide, efficace. Assez sollicité donc un peu de délai

Très efficace pour la réparation de mon robot tondeuse, merci particulièrement à Cédric.

Plusieurs visites pour mon taille haie Stihl et toujours un bon accueil et de bons conseils. Encore hier, j'y suis allé pour la bougie. La personne qui m'a reçu l'a changée et a testé le bon fonctionnement avant que je reparte : Nickel ! Et n'hésitez pas à utiliser le carburant ASPEN conseillé sur place : un peu cher au litre mais jamais un problème de carburation depuis (l'additif ne se périme pas !!)

10 appels aucune réponse le service SAV pieces incorrect a fuir

Des pros! une écoute, un service, rien à dire... Allez-y.

Magasin jardival a st appollinaire, personnel du SAV NULL, incapable de faire un devis au bout de 15 jours pour une réparation de tondeuse , personne arroquante et prend les gens pour des cons, étant client depuis 20 ans, client perdu je ne recommande pas cette société ils sont nul sur tous points de vue, signé Mr BERNARD LUC

Bon accueil avec du personnel très professionnel

Très professionnel. Accueil impeccable. Du choix pour l'achat et de la qualité pour l'entretien (de notre tondeuse à essence).

Personnel très sympa et professionnel

Personnels compétent.

Très professionnel et ils nous conseillent bien sûr ce qu on veux

Excellent accueil. Très professionnel !! Achat d'une tondeuse prête à l'emploi, tous pleins effectués. Don d'un adaptateur pour le branchement d'une remorque. Je recommande vivement !!

Une équipe très professionnel et très sympa que je vous recommande de rencontrer pour tout votre outillage de jardin. Éric décors et paysages.

Ce magasin n est pas recommandable car j' ai acheté une tronçonneuse neuve chez eux un samedi a 17 h 50 alors qu'il ferme a 18 h il mon refuser de me servir juste pour une bougie les employés étais encore dans les locaux et étant bon client il n on pas fait l efforts. (J espère que le responsable va bien lire se message)

Magasin nul malhonnête a évité

Si vous avez besoin de rien .... allez y !!!! Si un client regarde l expo c'est qu il cherche un produit !!!!!

Enfin des professionnels. RAS.

Très bien accueilli, de très bon conseils. Préféré aller dans ce endroit plutôt que dans les grandes surfaces de bricolage. Les prix ne sont pas forcement plus cher. Je recommande vivement.

Service client NUL !!! 2 mails de demande de devis envoyés en 45 jours et aucune réponse. Si le SAV est aussi performant que l' avant vente... Bref je vais voir ailleurs !

Bien comme magasin de vente et services de dépannage et voir réparation

Tres bon acceuil, bien conseillé; beau magasin, large choix. Je conseille

Le service est bon. L'attente est un peu longue mais il y a ce qu'il faut.

Personnel très professionnel. Delai réparation un peu long mais informé avant.

Des pros

Je déconseille, Vendeur très désagréable et hautain. Je devais acheter un Toro à plus de 5000€ ,je suis allé ailleurs comme il me l’a conseillé.

Très pro.

👍 Très bons conseils, professionnalisme, pour l'achat d'un tracteur qui va nous aider pendant de nombreuses années dans notre jardin. 🌱🌲🌳

Pas suffisamment à l'écoute du client

Très bon accueil, personnel qualifié je recommande.

Jamais déçu , toujours client 👍👍👍

Du choix, matos pro, et le prix, ben c'est le prix.... Mais vous garderez vos machines longtemps !

Prix très élevés ! Exemple filtre à huile pour Kubota B1820 facturé 14,50 € (prix couramment pratiqués ailleurs 7 €). Pas de réponse au mail déposé sur le site.

Excellent

bon conseil tout est parfait

Tres bon accueil et de bon conseil finalement

Très bon conseiller prix correcte

Bon accueil. Du choix et des professionnels à votre ecoute

Très déçu. Client pour divers articles pour affouage : coins, chaines tronçonneuses, huile, etc... j'ai donné en réparation 2 tronçonneuses le 26 mars 2019. On m'a informé d'un délai d'attente de 4 à 6 semaines ; soit entre le 23/04 et le 07/05. Hélas pas de nouvelles à cette période. Je patiente puis finis par appeler le 07/06. On me répond qu'on attend ma réponse au devis pour l'une des tronçonneuses qui présentait une fuite d'essence. Or je n'avais rien reçu. Après vérification on me répond que j'allais le recevoir par mail pour plus de rapidité. Un semaine se passe sans aucune nouvelle. Je rappelle donc le 14/06 et on me signale que vu l'ancienneté de la tronçonneuse la réparation est très onéreuse. Je ne ferai donc pas réparer surtout que je pouvais quand même l'utiliser ainsi vu que la fuite était très légère Cela n'explique pas pourquoi je n'ai pas reçu de devis. Je récupère mon bien le 25/06 et je constate qu'on me rend ma tronçonneuse démontée et de plus on me facture une 1/2 heure de main d'œuvre pour démontage en m'informant que si je demande à ce qu'elle soit remontée, cela me sera facturé en plus. Je trouve cela inadmissible surtout qu'il ne m'a jamais été indiqué que le devis (que je n'ai jamais reçu) était payant.

7 semaines pour une réparation, très, trop long. Organisation à revoir. On ne commande pas les pièces au moment de réparer, on anticipe.

Le service, conseils et la qualité ! Je recommande !!!

Réparation tondeuse

Magasin a l'image de St-apo, c'est a dire propre et rangé, personnel qui connait bien son boulot

Bon accueil

Très bien reçu par le personnel

Lieu dédié à la culture des parcs et jardins, beau magasin, propre, bien rangé, matériels de qualité mais prix pratiqués à la vente et dépannage assez élevés...équipe sympa et dispo, conseils de pros... Bon maintenant, récupération d'une machine la semaine dernière, 400E la repa d'une tronçonneuse MS 390 qui a encore des ratés ça craint vraiment, et qui fuit maintenant du bouchon de réservoir ce qui n'était pas le cas avant🤔🙄... Dépôt au mag le mardi 9 Moralité comme ça après 2 décennies d'expériences en tant que Pro, tant que ça marche tout va bien mais le jour où votre engin passe en repa...vendez!!!!! * mercredi 10, appel du mag, réparation ultra rapide...on va essayer ça des ce soir! 15/06/20...Ça fonctionne impec

Grand magasin exposant beaucoup de matériel de qualité mais cher

Vendeur sympa et donne de bons conseils

Très bien

Pas mal de matériels exposés, un bon choix de marques, de bons conseils, un service de dépannage efficace ; bref, une enseigne spécialisée digne de ce nom, à préférer largement aux supermarchés du bricolage

Je fréquente l'établissement depuis 35 ans. Toujours très performants dans l'importance du choix pour professionnels et particuliers. Un vrai service après vente avec un atelier bien équipé. Un stock important de pièces détachées avec un personnel qui connaît bien son métier.