DIRECT GROSSISTE 84 Magasin de meubles

Nous avons commandé un canapé panoramique chez direct grossiste, nous avons bien apprécié l'accueil et les conseils de Sabrina qui nous ont beaucoup aidé pour faire notre choix après une forte hésitation tellement il y a beaucoup de choix de modèles et de couleurs qui correspondent a tous les goût et tout les budget. Dans l'attente de la livraison, hâte de partagé avec vous la suite

À fuir tout simplement, je regrette amèrement mon achat auprès de votre enseigne. J'ai acheté un canapé en janvier livré fin avril, impatiente de le découvrir à ma grande surprise lors du déballage, je me rends compte qu'il est déchiré, taché, un pied manquant, mais pour couronner le tout qui ne s'assemble pas. Un défaut de fabrication de l'usine, qu'on m'a gentiment demandé de réparer moi-même ! À cela, s'ajoute le manque de sérieux et de considération de ma demande qui depuis un mois tourne en rond complétement, sans aucune solution proposée à la clé. On me réclame sans cesse de faire des mails, des mails, or la situation n'a pas changée le problème est le même ! PERTE DE TEMPS D'ÉNERGIE ET PAR-DESSOUS TOUT D'ARGENT. J'ai bien voulu faire preuve de patience, mais là, c'est clairement me prendre pour une imbécile. Dans cet élan je souhaite annuler la vente, on m'invite alors à ramener le canapé pour être remboursé puis quand je rappelle la boutique pour effectuer ce remboursement, la vendeuse me dit gentiment c'était entre vous et moi, on ne vous remboursera pas. Je n'ai jamais vu ça ! jouer avec la détresse des clients bravo ! Je ne comprends pas comment le magasin peut fonctionner dans de telles conditions. Je suis extrêmement déçu de cet achat, je n'ai pour le moment aucune solution proposée à mon problème et je vous passe les détails. A ce jour, mon canapé plus d'un mois après n'est toujours pas assemblé ! HALLUCINANT En tant que consommateur, on s'attend à recevoir un produit conforme ce qui est totalement légitime, je trouve ça aberrant dans arriver là et de perdre autant d'énergie dans ce genre de chose qui n'ont pas lieu d'être ! Je vous remercie tout de même pour le canapé de prêt seul point positif et encore car son état été lamentable le vendeur avait d'ailleurs honte de me le prêter ! Au retour de celui-ci on n'a tout de même eu le culot de me reprocher son état alors que je l'avais nettoyé. Cette personne n'était même pas présente le jour du prêt. UN BON CONSEIL PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! * 0 étoile Réponse a votre commentaire : J'ai pris ce canapé de prêt car je n'avais aucun canapé chez moi donc forcément je n'avais pas trop le choix au vu du délai de livraison qui est de 3 mois. Concernant le document signé j'ai reconnu avoir reçu la marchandise mais j'ai bien coché reçus mais non ouverts. Comment pouvez-vous savoir le contenu des colis sans les avoir ouverts ?? Bonne question Les attaches ne sont pas fabriqués correctement, ce n'est pas compliqué d'embotter un canapé quand il est fabriqué correctement, faut savoir reconnaitre quand il y a un défaut !! Satisfaite ??? après qu'un technicien soit intervenu sans rien faire nous n'avons pas la même définition de la satisfaction. J'engage les démarches nécessaires. Je ne vais plus perdre mon temps à échanger avec vous ! STOP

Je recommande vivement super accueil et de bons conseils !

Sabrina est au top accueillante souriante très à l’écoute de bons conseils les délais ont été plus que respectés à des prix défiant toutes concurrence je recommande à tout le monde merci

J’ai acheté mon canapé chez direct grossiste, il est encore plus joli que le modèle d’expo. Je suis ravi de la couleur. Et très confortable merci à la belle vendeuse Sabrina de (Vedène) pour ces conseils je vous recommande ce magasin, les yeux fermé

J’ai acheté mon canapé d’angle chez direct grossiste vraiment de qualité je conseille vivement en plus la vendeuse Sabrina très gentille et surtout professionnelle merci

Excellent accueil par Sabrina elle est top 😉 Nous sommes sublimés par notre canapé il est wahouuuu Merci à direct grossiste

Canapé calmette bis commandé en février 2024 prévu 3 mois d'attente finalement arrivé avec un mois d'avance déjà trop cool ensuite la vendeuse du magasin de vedene est très accueillante chaleureuse et au top je recommande je suis ravie de mon achat il est magnifique Niveau rapport qualité c'est imbattable Vous pouvez y aller les yeux fermés de plus vous choisissez vos dimensions modèle et coloris vraiment c'est génial !!!!!! Merci beaucoup

Magasin d'Avignon, un grand merci à Sabrina et Enzo pour leur professionnalisme ! Nous sommes ravis de notre superbe canapé !

Superbe expérience, conseils , professionnalisme, qualité +++++ tout est parfait , merci à vous !!

Bonjour.Nous sommes passés en famille ce jour au commerce de Vedène .Nous avons été accueillis par la vendeuse très accueillante très gentille et à notre écoute .Nous avons été très bien conseillé. Et du coup nous avons fait l achat d un canapé. MERCI énormément à cette dame très professionnelle.Famille Murazzano

Cliente satisfaite 100% je recommande les yeux fermé. Canapé acheté à direct grossiste vedene. Vendeur au top et à l’écoute. Le canapé est magnifique et très confortable. Merci

Parfait, très bon service merci beaucoup 😊

Je suis ravie de mon achat chez direct grossiste Avignon, vendeuse au top ! Canapé au top !

Je suis très satisfait marchandise de très bonne qualité et service clientèle au top.

Canapé récupérer aujourd'hui 😍 juste au top, qualité super, rien à dire 👍👍👍 équipe au top Juste merci

Rendu magnifique, très satisfait de notre achat, accueil très chaleureux et très professionnel. Recommande le magasin

Très bon accueil sur Avignon Vedène j’ai craqué sur un canapé d’angle convertible avec coffre de rangement super assises très confortable je recommande direct grossiste qualité choix et prix attrayant 🤩

Je suis absolument ravi de mon achat. Un très bon accueil du personnel qui est à l'écoute et de très bons conseils et bien patient, car le choix parmi tous ses beaux canapés a été long 😁 Livraison du canapé dans les temps annoncés. Je conseille ce magasin à Vedène au top 👍.

Merci à direct grossiste 84 pour leur accueil chaleureux dans leur magasin, leurs conseils, leur professionnalisme. Je suis vraiment satisfaite et de mon super canapé panoramique Marseille. Comme la version originale ne rentrait pas dans mon salon, nous l avons composé avec 2 méridiennes. Tout cela en plus avec un prix très compétitif 😍😍😍😍😁😁😁😁

Nous avons reçu notre canapé , merci au vendeur , vous avez été au top , la qualité est bien au rdv et le rendu est tous simplement magnifique! Merci beaucoup 👌👍

Nous avons achetés notre salon chez vous il est vraiment genial , le confort est moelleux comme je voulais merci direct grossiste merci pour votre serieux

Absolument a fuir ! Commande d’un canapé à un peu plus de 1600€, le responsable était sur place lors de notre commande il nous a assurer qu’il arriverait rapidement qu’il fallait pas qu’on s’inquiéte au finale on a attendu plus de 3 mois, pour le canapé qui est enfin arrivé parce que j’appellai tout les jours , et tout les jours on me disais «  c’est dans le camion il arrive » «  le camion va arriver »… Vous contactez le SAV il vous invente une Ana mort de rire !! C’est le responsable derrière le téléphone hein Au finale tant bien que mal j’arrive à le récupérer sauf qu’en faite c’était même pas le BON CANAPÉ … Je demande donc un échange pour ce que j’ai réellement commander et la déjà vue toute l’histoire qu’il y a eu avant je m’attendais au pire. Et encore je met pas tout les détails j’en passe, je survoles ce qui c’est passé. Le responsable qui est en vacance, ou alors qui parle mal très mal , qui menace, qui s’en tape complet de ses clients, il voit que l’argent! Pas de problème , j’ai fais appel bizarrement à la à la répression des fraudes car j’ai commandé un canapé qui n’est pas le bon , et la sous 15 jours à peine il me semble bien j’ai obtenu gain de cause, malgré que le canapé remplacer n’était pas de la bonne couleur ENCORE , je l’ai quand même pris car je n’avais absolument plus envie de traiter avec cette entreprise. Je regrette d’avoir acheter mon canapé la bas sa c’est très mal passer, que des mensonges, des personnes malhonnêtes, fin et j’en passe j’expose pas tout encore une fois. Mais si la menace de la répression des fraudes a fonctionner c’est que vous avez vraiment des choses à vous reprochez. Honnêtement aussi le canapé ne vaut pas le prix , la qualité n’est pas génial ! Le prix n’est pas plus avantageux qu’ailleurs. Je prévois de le remplacer mais sûrement pas chez eux. Bonne continuation. Suite à votre réponse … Je me rappel très bien de vous aussi ! Même si sa fais quelque mois je vous avais bien dis que j’allais mettre un avis avec tout le manque de respect que vous avez eu ! Si je vous ressort les documents me dites pas que c’est le bon canapé l’angle était inversé c’est une blague 😂 encore de la mauvaise foi comme depuis le départ Et pour la répression des fraudes j’ai également tout les documents et votre réponse faite à l’organisme donc me dites pas que vous avez pas eu d’intervention. Mais bon dommage que je ne puisse mettre des documents. Vous avez rien fais pour nous satisfaire même pas un geste commercial, même pas un appel rien alors svp ne vous foutez pas des gens non plus mais bon je crois que c’est votre spécialité sa. On en arrête là je pense que vous comme moi en avons eu assez. Cordialement

Très contente du résultat. Produit de bonne qualité. Merci

Un grand merci ! Qualité ++ à des prix imbattables, je recommande fortement. Vendeur super explicite et agréable. La prochaine commande sera mon canapé, à bientôt 👋 Me revoilà Janvier 2024 : mon joli canapé reçu 😍 une superbe qualité, jamais déçue encore merci.

Personnels très professionnels et sympathiques.

Super canapé et prix très attractif. Vraiment satisfait

Un vendeur très professionnel et agréable mais un SAV déplorable ! 5 mois après la commande, on m'annonce que le fournisseur l'a annulée. Le vendeur tente d'avoir des explications et on lui dit que finalement si, la commande est possible. Elle arrive enfin 2 mois après (donc 7 mois après la commande). Je contacte le SAV par mail pour avoir un geste commercial mais celui-ci a rejeté ma requête de manière irrespectueuse et impolie. Je compte abandonner la commande et ne plus faire affaire avec eux !

Je mets à jour mon commentaire ci-dessous Toujours pas de nouveau canapé depuis mai 2023, nous sommes fin janvier 2024 A fuir! Service client 0 Nous avons reçu un canapé avec l’accoudoir cassé, un tissu qui se détend déjà et une assise affaisser. J’attend toujours une réponse, cela fait 1mois et demi. Malgré de nombreux appels rien ne se passe et on me dit qu’ils attendent le retour du SAV, puis maintenant on attend le retour de l’usine!

Canapé arrivé à la date prévu et de bonne qualité

Magnifique canapé escales reçu se week-end très bonne qualitée merci à direct grossiste

Nous avons reçu notre canapé au bout de 2 semaine comme convenu 👍🏼

Nous avons reçu notre canapé un peu en retard mais reçu tel que nous l’avons imaginé. Modulable, très bon rapport qualité prix je recommande ce modèle.

Nous avons commandé le canapé Marseille et nous en sommes ravis. Le prix n'est pas excessif alors que la qualité y est ! Merci encore !

Avec mon Épouse, nous avons découvert Direct Grossiste via Facebook, et au début j'étais un peu réticent ayant peur que cela soit une arnaque comme on en trouve souvent sur Facebook. Et pourtant, quelle fut ma surprise de découvrir une entreprise de confiance, à l'écoute du client, serviable et très professionnelle. Merci à Direct Grossiste Avignon pour leur travail et plus que satisfait de leur avoir fait confiance. Je recommande à 100% et ce qui est sûr c'est que si je dois acheter autre chose pour ma maison je commence en allant chez eux.

Nous sommes ravis de notre achat Le tissu est exceptionnellement doux et le rendu des couleurs Top ! De plus le canapé était très bien emballé et protégé Merci Direct grossiste Avignon 😉

Après avoir fait le tour de plusieurs enseignes d’ameublement c’est chez direct grossiste que j’ai eu un coup de cœur pour le canapé d’angle Manduel, le canapé rentrait dans mon budget et était différent des canapés que l’on a l’habitude de voir chez tout le monde! J’ai reçu mon canapé rapidement et j’en suis très contente! Merci a direct grossiste de leur écoute et professionnalisme.

Au top ! Très professionnel ! Je recommande 👌

Pour notre deuxième achat nous avons choisit direct grossiste 84 car notre fils s’est installé à Avignon pour ces études :-) Ravis de notre achat , un accueil tout aussi professionnel et sympathique que lors de notre première expérience à Caissargues Des prix incroyables Merci à l’équipe de Vedène

Très bonne expérience client je recommande !! Très beaux canapés

Très contente de mon canapé! Délais respecté, je recommande +++

Canapé Austin deux places. Si comme le service après vente l'explique, un simple coup de balai en faisant le ménage est capable de casser le pied d'un canapé. Ca démontre une mauvaise qualité de fabrication. Je vais plutôt croire cette dame dans son avis qu'un service après vente où on ne comprend qu'un mot sur deux..

Très déçue ! Je vous déconseille fortement ce fournisseur. Canapé Austin 2 places assises coulissantes acheté en avril, reçu en juillet. Trois problèmes signalé au service client que j'ai constatée immédiatement après le montage. Un pied de soutien cassé, assises coulissantes qui ne fonctionnent pas correctement ainsi qu'une assise plus haute que l'autre et plus dense. Nombreuses tentatives de relance auprès du service client par téléphone, mails avec photos et vidéos à l'appui qui reste sans réponse. Personne ne se déplace pour constater.. Vraiment pas professionnel ! Vraiment fuyez

Nous avons reçu notre canapé et nous sommes très contents de la qualité. Délais de livraison plus rapide que prévu. Merci a direct grossiste de vedène de leur écoute et professionnalisme.

Tout est parti d’une publicité ! Je me suis rendue au magasin de Vedene, l’accueil a été génial, la vendeuse m’a même offert le café ! J’ai acheté mon canapé qui était en stock et j’en suis ravie; il est très confortable, sobre et élégant à la fois. Je recommande vivement ce magasin.

vraiment merci , belle qualité de produit

Canapé commander en janvier 2022 la livraison a était faite en mai 2022 avec un défaut de fabrication sur la rail qui devient lit donc impossible de l’utiliser devais me recontacter pour me le changer depuis mai nous somme fin août pas de nouvelle vraiment déçu de devoir relancer.

Nous sommes arrivés, nous avons flashé sur le modèle Lunel. Et dès le lendemain il était chez nous. Réactivité et accueil au rendez-vous.

Le responsable de cette entreprise n’est vraiment pas commerçant un délai de livraison de trois mois plus un retard de trois mois et aucun geste commercial je pense qu’ils auraient au moins pu nous offrir la livraison il n’a même pas voulu nous parler

Très beau canapé

Nous avons acheté le canapé Détroit , couleurs Gris Anthracite avec le revêtement anti taches. Un accueil parfait, de très bon renseignements.Magasin Vedène au Top (Avignon)

Excellents produits, personnel sympathique, excellente expédition.Merci pour tout 😘

Bonjour j’ai acheté le canapé Arles et top il es magnifique… les vendeurs sont super gentil a l’écoute patient rien à dire je conseil vivement et le prix es vraiment pas chère

Bien, choix et qualité sont là, bon accueil