Drive Carrefour Saint Pierre des Corps Supermarché

JUJU LE GOAT, passage éclair mais un rayon de soleil, très gentil, bons conseils, réactif, ça se sentait que ça lui faisait plaisir de discuter ne serait ce qu’un instant avec nous, et c’était réciproque Je ne laisse jamais d’avis normalement mais j’ai l’honneur de vous annoncer que le meilleur employé drive est ici, simple efficace, commande apportée en moins d’une minute, sourire, politesse, merci à toi Juju j’espère que tu verras ce message c’est trop d’être gentil comme ça 1 étoile pour le lieu par contre, on se croirait dans les terres désolées, j’ai cru qu’une ogive nucléaire était tombée sur les alentours du drive

Parfait accueil de Mathis, professionnel et souriant dans les temps et rapide, jamais d’attente

Livraison conforme à la commande. Personnel sympathique

Il n’ y a rien à dire sur le drive. Le seul reproche est de ne pas avoir la main sur les dates de péremption. Le préparateur de commandes devrait choisir les dates les plus lointaines en stock.

A partir du parking principal, le drive n'est pas super bien indiqué

Au top merci

Service rapide, bon échange avec la personne qui m'a livré ma commande et amabilité, rien à redire, j'ai utilisé le drive car, ayant contracté le Covid, c'était plus secure, la livraison s'effectuant à l'extérieur que de faire mes courses en magasin. Je recommande vivement :-)

Ras

Deuxième expérience et je ne vous recommande pas du tout ce drive. Bug de l'application la commande reste en préparation, créneau réservé 9h30-10h mais prête seulement à 10h30, leur PDA ne reconnaît pas la commande. 35 minutes d'attente dans le froid par 1 degrés. Légumes proposés dans un état lamentable, refusés mais toujours aucune notification sur l'espace client et aucun remboursement. Mal indiqué et difficile à trouver. 35 minutes d'attente dans le froid par 1 degrés, drive vraiment glauque et un peu vétuste, pas de borne pour communiquer avec l'équipe du drive juste une vieille sonnette qui semble ne pas fonctionner. Les concurrents font bien mieux pour des prix inférieurs.

Leur gestion des sacs est vraiment désavantageuse pour les clients et mal réfléchie. Pourquoi ? : Lors de ma dernière commande, aucun sac ne m'a été remis puisqu'il s'agissait d'une petite commande. Habituellement, ils sont facturés 0.35€/sac. Par contre, j'en ai rendu 2, issus de précédentes commandes. Et bien c'est pour ma pomme ! Les 2 de m'ont pas été remboursés, alors que je les avais payé 70 centimes (2x 0.35€) lors de précédentes commandes. C'est perdu ! La prochaine fois, je refuserai toutes les sacs et je n'en rendrai plus, quitte à faire perdre du temps aux employés. Le mieux serait de faire comme Leclerc Drive en n'en donnant plus du tout.

J'ai tenté pour la première fois le drive suite à un passage en magasin. Je commande du saumon en promo le dimanche soir que je paie en promo, avec d'autres articles. 50€ en carte cadeau et 6.54 en CB Livraison possible que le mardi. Pour récupérer le drive il faut une connexion internet tout le monde n'en a pas. Livraison avec manquants ça peut arriver sauf que depuis je me bataille sur plusieurs choses : - Le prix du saumon qui m'a été facturé finalement plein pot sans la promo Le montant de la CB indiqué sur le site 2.44 et non 6.54. Ba oui il y avait la consigne des sacs Vu que manquants la commande n'était finalement pas du même montant et je n'ai toujours reçu aucun remboursement ça va bientôt faire 1 mois. Message par messenger, réclamation par le site, et appel ... pour le moment le dossier n'avance pas. Franchement leclerc, intermarché et auchan font nettement mieux. Je récupère mon argent, le solde ma fidélité et j'arrête carrefour voila ce que ça me donne comme expérience que je ne renouvelle passer ! Édit du 23/10 problème toujours pas résolu commande 562292772

Produit manquant et prévenu au dernier moment, d'autre sur facturé mais la c lz surprise en arrivant chez soi. Regarder votre ticket demander le prix si changement. Le pire drive qu'il existe. Je ne parle pas du personnel mais du groupe carrefour. A FUIR

Extrêmement mal indiqué et difficile à trouver

Catastrophique! Les commandes ne sont pas complètes, obligée de revenir chercher des sacs, temps d’attente très long.

Toujours en retard quand vous commander pour 8h30. Facture les sacs même quand vous les redonner. Toujours des produits manquant. Rien ne va dans se drive

Je n'irai plus du tout chez eux !!!! En peut de temps que des problèmes, ils ne mettent pas les produits ou il y a une fidélité sur la carte et de plus quand tu appelles la seule chose qui te disent c'est nous sommes désolés madame, il ne trouve pas plus de solution !!! Très long et souvent pas de produits de remplacement, JE VOUS DÉCONSEILLE !!!

Un drive au top..👍

Drive catastrophique!! A fuir

Attention aux remplacements de produits pour ce drive. Toujours inférieurs en terme quantité ou de qualité sur une promo.. Il faut tout contrôler ! Exemple.. 1 lot de 4 paquets de 2kg (soit 8kg au total) de farine Francine en promo à 5,95€ indisponible remplace par 6 paquets de 1kg à 5,94€.Bénéfice 2kg de moins.. On appelle le drive et on tombe que un opérateur de plate-forme qui dit que c'est normal ! Donc retour au drive pour remboursement. Ensuite commandé 2 boîtes de steack hachés 100% pur bœuf également en promo remplacés par 2 boîtes de steack hachés avec 20 % de fibres végétales. La personne qui remet la marchandise dit que c'est OK des steack remplacés similaires tendre. Paquet emballé non vérifié donc il ne fallait pas faire confiance ! Et pour finir erreur sur deux barquettes de beurre primevère commandés en tartine et cuisson sans huile de palme .. Et bien je me retrouve avec 2 barquettes pour tartine uniquement et avec huile de palme !

Difficile de le trouver Merci de mettre une bonne signalisation 1ère expérience déçu Trop long de la prise de commande à la récupération jeudi au samedi matin Évidemment produit manquant et même des produit gaspi j ai halluciné pas de soucis pour en avoir mais au prix fort alors que le prix est noté un échec

J'ai hésité à commander à la lecture des avis, mais pour moi ça c'est bien passé. Commandes d'une quarantaine de produits : 1ere commande 2 produits substitués ok, 2eme commande complète avec 1 erreur produit (pas la bonne saveur) mais qui a été remboursé immédiatement sans discussion. J'enlève 1 étoile à cause du lieu non avenant.

Pas de problème

1er DRIVE et dernier DRIVE chez CARREFOUR Vous avez sérieusement un million de retard a vos concurrent Site obsolète qui beug tout le temps Beug pour la commande, beug pour le paiement, beug pour retirer le DRIVE, beug pour avoir le ticket de caisse Rdv DRIVE pour 9h30 a 10h15 j'y suis encore Impossible d'accéder à mon tickets de caisse J'appelle le service clientèle : si vous avez besoin de rien appellez le Je demande qui m'envoie mon ticket de caisse ils ne peuvent l'envoyer que sur l'adresse du compte (je n'y ai pas accès) je demande qu'on me l'envoie à une autre adresse le manager refuse Vous voulez que je fasse quoi d'un ticket de caisse? Remboursement a la sécu?😂 Et je ne parle pas de la vétusté de ce DRIVE qui date du moyen âge

Merci à Céline du Drive Carrefour qui a été très arrangeante en me livrant ma commande drive high tech à l'accueil du magasin comme prévu (et en plus avec avec le sourire qui fait plaisir 😁).

1er passage , La commande rien a dire, il ne manquait rien et personnel agréable. petit bémol la vétusté et le manque de visibilité du site, ça fait un peu abandonné vu d'extérieur comparé aux Drives concurrents. Peut-être que des travaux sur le drive auraient été plus judicieux que sur le parking des Atlantes....

Petite commande drive Super 👍du personnel très à l'écoute👍 Explication pour les manquants très bonnes Les produits sont frais la DLC des produits sont longues les surgelés sont bien emballés. la seule chose que je suis un peu déçue c'est que il y a des manquant qui n'on pas pu êtres changé j''ai commandé des grenades et des amours en cage je les ai pas 😵‍💫😭et j'en avais besoin et super déçue j'ai demandé des kiwis jaune et j'ai eu des kiwis verts 🤢Berk Mais dans l'ensemble bonne prestation je recommande car c'est super pratique. Joyeuses fêtes 🥳

je trouve inadmissible de fermer avant l'heure. il y a écrit 12h30 mais il ferme 10 mn avant ..j'irais a inter désormais. eux il ferme les grilles a 12h30 pile .bravo carrefour .

Je viens de récupérer ma commande la dame m'a bien accueil souriante avec des explications claires malgré qu'il y'avait un changement. Merci à vous

La livreuse (pas aimable) arrive avec le chariot, la commande n’est pas complete (ce que je lui fais remarquer poliment) mais « madame je connais mon travail et je vous dit que votre commande est complète. » Surprise : en arrivant chez moi le drive m’appelle pour le dire qu’il manque 2 sacs. 1 semaine après : tout les yaourts éclatés dans le sac de courses donc inconsommables. Pas prête d’y retourner

Personnel incompétent J’ai refusé un remplacement d’un article et malgré ça il m’as facturé l’article !!!

Inadmissible j'ai acheté 10 sachet de glaçons et à ma grande surprise tout les sacs étaient percés et surtout décongelé. Je me demande bien comment sont conserver les surgelés commandés au drive!!!!

Super

Catastrophique !! 35mn d attente! Commande pas préparée..

Accueil chaleureux et personnel très aimable

Très satisfait, merci carrefour je vous adore

Bonjour bravo l'équipe est géniale je suis très contente 😍mais il y a un soucis j'ai commandé un drive avec un montant supérieur à 100€ pour participé au jeux de hetra et j'ai gagné un bon de 100€ mais j'attends toujours de recevoir un mail de confirmation (code barre) et jusqu'à la je n'ai toujours rien reçu merci pour votre compréhension 😊

Je modifie mon message. Car là ça devient très grave ! N'ayant pas d'autres choix que de commander/livrer chez vous pour des raisons financières et de santé. Etre constamment confronté à des surgelés TIEDES devient épuisant à la longue. La CHAINE DU FROID ça vous dit quelque chose !

Je mets 4 étoiles pour équilibrer un peu, pour l'instant 2 retraits sans substitutions de produits, pas de problèmes. Je vais récupérer ma 3ème maintenant, deux produits substitués, un qui me va, l'autre c'est le café carrefour en grains 1kg a 5,25€, je ne peux pas voir quel produit remplace celui-ci mais logiquement ca sera forcément mieux, je verrai sur place et adapterai ma note ici en conséquence... 🥸

Pas facile d'accès, ni pour repartir

Super!

Accueil excellent. Écoute, amabilité et serviabilité

Le personnel est très agréable comme toujours dans les drives Carrefour. Il faudrait néanmoins que TOUTES les substitutions soient signalées y compris sur l’application. Le choix des articles à la commande reste immense. C'est très agréable

Bien achalandé, grand parking, accès facile. Ouvert jusqu'à minuit.

pour une fois je commande avec livraison à domicile et c'est le drive de saint pierre des corps qui gère. Résultat livraison avec des produits qui manquent. Je rappelle on me dit qu'on va m'appeler. Je rappelle on me dit qu'on va me livrer. Je rappelle une troisième fois on me dit qu'on peut plus me livrer mais ma carte bancaire a bien été débitée. Bref fuyez si vous voulez recevoir ce que vous avez commandé. Aucune considération du client, aucune considération pour le service clientèle qui gère mais qui n'a aucun pouvoir. Prenez un drive sérieux avec des personnes compétentes sur lesquelles vous pouvez compter.

Toujours très ponctuels ! Commande très respectées et les produits de remplacement nous convienne à chaque fois ! 😊 Très satisfaite

Trop de produits remplacés par des choses non équivalente (exemple : quinoa remplacé par des chips, rien à voir)

Catastrophe sur 6 commandes passées l'année dernière, aucune n'était 100% conforme à ma commande (et je ne parle pas de remplacement à cause de produits indispo) Ex : parfum/saveur non respecté ou produit manquant

Drive au top et rapide 😀

Il m’arrive tout le temps qu’il me remplace les articles que j’ai commandé ! C’est insupportable!!! Si je commande un camping car barbie ce n’est pas pour avoir un food truck barbie. 1 - c’est pas le même prix, c’est pas logique qu’on me remplace ce que j’ai commandé avec un article moins cher. 2 - ce n’est pas mon choix comme jouet et ils ne sont pas similaires pour autant non plus! Au niveau des alimentations aussi, il me remplace sans demander à l’avance mais juste informer au moment de retrait qu’on a remplace les compotes de fraises avec ceux de poires.... mais mes enfants ils aiment les fraises mais pas les poires !!

Une catastrophe, un produit substitué par un autre 10 € moins cher (dont je ne voulais pas d'ailleurs) et impossible de me faire rembourser. C'est une honte mais bon visiblement je ne suis pas le seul à avoir eu des désagréments.

A fuir, sympa de se déplacer pour rien car aucun produit disponible !!

Ras le bol des produits manquants remplacés par d'autres qui n'ont rien à voir !! Les fraises de chouze très bonnes sont toujours remplacées par d'autres sans gout pas mures ou pourries !! Le top les glaces entrain de décongeler alors que je suis à 2mn et que j'avais un pain de glace!!!! Bref rien ne va je suis super en colère😡

Trop d'erreurs et de produits manquants. A quoi ça sert un drive, pour se retrouver dans le magasin après ... ça dépanne mais à éviter

9/7/2020 : J'ai acheté des fraises du Lot et Garonne à 3,78€ le kilo. Elles ne sont pas mûres, sans aucune saveur et très dures. A fuir ! Quel intérêt de vendre des fruits pareils ? Vous allez mécontenter tous vos clients. Où sont les fraises délicieuses de Chouzé -sur -Loire que vous vendiez précédemment ? Pour le drive, il manque 1 ou plusieurs articles à chaque passage. Le personnel n'est pas toujours masqué.

Retrait commandes le 15 juin 2020. Le service part en vrille ! Sachets de viande à DLC le 16 juin. Salade Mix DLC le 17 juin. Fromage blanc DLC le 19 juin. Tentative de remplacement d'une bouteille de whisky par deux bouteilles de vodka ! Etc ... Du grand n'importe quoi. Essaient-ils de fourguer leurs invendus ? Cela porte un nom.

Jamais eu de problème dans ma commande ! au contraire, les produits manquants ont toujours étaient remplacés par des produits supérieurs.

Je vous conseille de ne jamais avoir plusieurs commandes, j'ai attendu 40 minutes... J'aurais pris moins de temps à aller dans le magasin. Manque plusieurs produits quasiment à chaque fois. Un conseil éviter ce drive.

Carrefour drive a fuir ! Il manquait 3 produits lors de ma commande ! Les articles les plus coûteux bien sur !

Oui mais seulement sur parking gn face

Encore une fois oubli d’article... (3 fois consécutives), toujours une tonne d’articles manquants, parfois trop d’attente. Je n’y retournerai plus du tout. Je n’ai jamais à faire à cela à Auchan.

1 ere commande : viande a consommer le jour meme ou dans les 2 jours. Je leur ecris; ils me repondent que ce jour la le rayon boucherie avait eu un soucis de stock.... ils m’offrent 10 euros sur la commande suivante avec une date imposee ! La blague ! au vu de ma grosse commande decevante je me jure de ne pas y retourner... jusqu’a dimanche dernier ou je cherchais 7 salades dejeuner pour la semaine, il n’en restait que la bas... donc je me relance ! Et la j’arrive, j’attends pour que l’on me donne 7 salades dont une ne correspondant pas a ma commande datee du 7/10 et les 6 autres valables jusqu’au 10/10; je leur dis que si jen prends 7 ce n’est pas pour en jeter 3 ! ils retournent a leur depot et reviennent 15 min apres avec des salades toutes du 10/10 ! Je leur exprime mon mécontentement ! Et me disent qu’ils remonteront l’info ! A savoir qu’a chronodrive ou leclerc drive les dates de ces meme salades sont toujours bonnes sur la semaine ! Et Comme par hasard je n’ai pas recu par mail leur questionnaire de satisfaction ! bref je repars comme ca, en me disant que je n’aurais pas mieux, j’ai distribué mes 8 salades a la famille ... ah oui ils m’en avaient rajouté une ! 🤣🤣🤣 bref n’y aller pas ! Trop d'erreurs, trop de problèmes de DLC, a peine aimable. Honteux pour un gros magasin comme ca ! J’espere que les responsables lisent les avis ! Car ceux sont les consommateurs qui font vivre votre magasin.

Oublies ou mauvais remplacements sur mes 4 dernières commandes. Le 21/09, suite à un problème informatique, Carrefour drive a eu un problème d'accès sur les commandes. Résultat je me suis déplacée pour rien car ma commande a été annulé. Carrefour devait faire un dédommagement, je n'ai toujours rien reçue!

Produits manquants, produits échangés sans logique. Absence de comparaison entre prix payé et prix des articles échangés. Si j'ai un conseil a vous donner changer de choix de drive.

Mauvaise gestion des commandes, ainsi que la préparation. La personne chargée de vous apporter vos courses est peu aimable et vous pressera pour ne pas que vous vérifié si tous vos produits sont présents... Sans compter que sur 25 produits 8 ont été remplacés par d'autre (Un vrai casse tête pour vous y retrouver). Je déconseille fortement ce drive.

Dès ma 1re véritable commande, que d'erreurs. Je vous déconseille totalement de faire une grosse commande chez eux, contentez vous de quelques articles facilement identifiables que vous prendrez bien le temps de vérifier sur place. J'ai eu le malheur de faire confiance sur une grosse commande et le résultat ? Des boissons sucrées au lieu des versions sans sucre, pas les bonnes marques ni contenances de cornichons, je me retrouve avec des pots Amora de 210g au lieu de pots Maille en 370g. Plusieurs articles manquants. Je demande une pâte à la pistache (appelée Halva), on me met un sachet pistaches à la place. Très décevant par rapport au Drive Leclerc de la Riche qui n'a jamais commis la moindre erreur en une 30aine de commandes. Et bien sûr une fois rendu chez moi aucun moyen dans l'interface de signaler une quelconque réclamation. Le personnel est en tout cas très aimable et je ne leur en tiens pas rigueur à eux directement, ça ne doit pas être facile surtout s'ils ont des cadences difficiles à respecter. Mais ma commande, elle, m'a vraiment déçu.

Je fais environ 2 à 3 drive par mois chez Carrefour Drive. PAS UN SEUL drive sans erreur, rupture de stock ou remplacement inadéquat. Je re-tente à chaque fois, en me disant que c’est la dernière, mais là stop. Je commande un melon, on me donne une pastèque à la place, des desserts au café, on me donne du caramel, des couches taille 4, on me donne des 5, etc, etc. Bref, tout est comme ça. Je peux concevoir que l’on puisse faire des erreurs, mais à ce niveau là, c’est plus que lamentable.

Pathétique, scandaleux et honteux ... Je commande hier UN article sur le site. Rendez-vous pris pour 11h30, je reçois un SMS de rappel à 10h30 pour me rappeler de venir chercher ma commande. J'arrive, je passe à la borne et surprise : mon article n'est pas disponible ! 1 article, personne pour me dire de ne pas perdre mon temps à venir. Ca valait le coup de me demander mon téléphone pour pouvoir me prévenir si il y avait un quelconque problème ... Un sérieux problème de gestion de stock ! Vous devriez sérieusement regarder ce qu'il se fait du coté de chez Chronodrive ! Bien sûr, j'ai déjà été facturé et j'ai payé, espérons que le remboursement se passera mieux ... C'était ma première et dernière commande chez eux

Et encore, parce que l’on est obligé de mettre minimum une étoile... Il est difficile de trouver une personne qui nous renseigne, les hommes de la sécurité se prennent pour la direction, peu de caisses sont ouvertes et le service de livraison marchandises à l’arrière du magasin est ultra long...(30 minutes pour deux chaises de jardin!!!!!!) Cela faisait des années que je n’y allais plus, j’ai réessayé mais c'était la dernière fois.

Attention !!! Ne surtout pas faire les retours colis, aucun justificatif n'est donné !

Je confirme les autres avis, drive à fuir absolument, 2 commandes et 2 erreurs. Sans moi. Préférez Leclerc à La Riche, pour ma part, jamais d'erreur.

Regrettable expérience lorsque, ce matin, j'ai ouvert mon smartphone et que j'ai découvert encore une fois un spam me faisant miroiter une promotion pouvant augmenter mon pouvoir d'achat. Tout excité à l'idée de pouvoir économiser de l'argent et de faire un panier BIO, le code promo CARREFOUR fut non valide alors qu'il est présenté comme valable jusqu'au 15/03. Malheureux que CARREFOUR en soit rendu jusque là pour appâter le client. Un client pas content.

Première commande au drive en livraison à domicile, produits (mal) substitués et manquants. Obligé d'appeler pour se faire rembourser. Ha oui le jambon était en rupture.... et vous me le facturez quand même !! trop fort ! A éviter.

Attente, erreurs.....

J'ai été très désagrément surprise ce soir lorsqu'un client à fait tomber une baguette de son étui, la reposer dans le rayon. Un autre client lui fait remarqué que ça se fait pas, le premier client avoue que le second a raison et le donne à un boulanger qui fait de la mise en rayon en indiquant qu'elle est tombé. Dans un premier temps le boulanger l'a met de côté puis passe derrière le rayon et remet la baguette dans le rayon. Nous marchons tous dehors dans des rues sales avec des reste d'urine de matières fécales de crachats... Je plaint celui qui mangera la baguette.

Bof

Le Drive le plus pourri d'Indre-et-Loire !!! Attente interminable, pas une commande correcte. Certains article sont manquants alors que dans le magasin ils sont disponibles. La dernière commande a été le Graal !!! : 30 minutes d'attente, certains article manquant n'ont pas d'alternative, certains article manquant avec proposition d'alternative qui n'ont rien à voir et surtout, surtout, au retour à la maison, 9 ARTICLES ABSENT !!!! 20€ !!! UN SCANDALE !!!

Jusqu’ici aucun problème ! Service rapide. Pratique d’accès. Employés sympas. Quand il manquait un article j’en ai eu un autre avec plus de quantité sans payer plus. Niquel !

Trop souvent des articles facturés et oubliés. Commande retirée ce jour où il me manque plusieurs articles pour mes enfants ( compotes et 7 paquets de gâteaux) Près de 15€ facturés pour rien!

Je confirme! chaque commande présente des articles manquants, gros problème de gestion des stocks sachant que tout produit mis en vente doit être disponible. Nos avis seront ils pris en compte par les responsables???

Très bon service, rapide, sacs en papier réutilisables.

Produits manquants à chaque commande et pas de produits de substitution proposé. Impossible de les joindre par téléphone

On vous remplace des produits sans vous en avertir, des produits sont absents on ne vous dit rien non plus. Les deux dernières commandes je me suis fais facturer 10 et 15€ supplémentaire alors que l'article était manquant , deux semaines pour être remboursé après plusieurs relances. Un conseil si le produit que l'on vous a fourni n'est pas le bon dite que vous n'avez rien reçu, sinon vous être bon à devoir ramener le produit pour être remboursé. Drive à éviter.

Une rapidité incomparable. Les préparateurs de commande sont très efficaces .

J'adore le principe du drive. Malheureusement, en 3 mois de commande (à raison de 3-4 commandes par mois), les 2/3 n'étaient pas complètes, je n'ai pas pris le temps de le signaler à chaque fois, mais cela devient très lourd sur la durée. J'ai quand même été remboursé à chaque fois que j'ai fait le signalement, mais cela signifie faire un A/R pour un produit manquant, de quoi faire rager Ceci dit, les employés sont toujours souriants et aimables. Aller, on se concentre et on double / triple check...

Un drive à éviter si possible , produits en ligne commandés et payé mais arrivé au drive plus de stock ou produits de remplacement sans vous avertir et ça sur plusieurs commandes. Si l'envie vous prends quand même de commander sur ce drive vérifiez votre courses avant . J'ai mis une étoile pour pourvoir laisser un avis mais 0.0 Adieu carrefour drive.

2 commandes 2 erreurs et impossible de joindre le sav merci