Durand Services - Groupauto - Chasse-sur-Rhône Magasin de pièces automobiles

Je n'ai eu ces personnes qu'au téléphone . Me donne pas envie d'aller chez eux, apres m'être fait raccrocher au nez à 3 reprises, je m'entends dire que n'ayant pas les références des pièces que je veux il fallait que j'envoie un mail pour une réponse car beaucoup trop de pièces pour les renseignements et qu'il allait pas mettre 5 mn à tout chercher. Qu'en 1er temps je n'avais qu'à aller chez mon concessionnaire pour faire un devis et avoir les références. B..... C'est pas moi le magasinier, il est là pour ça! soit, je ne suis pas pro, mais je suis quand même un client potentiel surtout que ce n'était pas pour 10€. Peut être aurez vous plus de chance, on est lundi il a dû passer un mauvais week-end

Super service Super pro Et sympa 👍👌

Personnel très gentil et serviable très bien travaille impeccable et propre

Très bien

J'en aurait vu de toutes les couleurs... Un responsable qui se nomme Sylvain m'a accueilli à 17h15 en me disant à moi et à un de ses collaborateurs qu'on lui cassait les c******* car il devait partir et n'avait pas le temps pour moi. Je remercie tout de même David et son collaborateurs qui eux prêtent attention au parcours client et à l'expérience client. Très déçu de son savoir être...

Les vendeurs parlent entre eux et ne nous regardent même pas. On attend 25 min pour deux plaques d’immatriculation.

Efficace

Super personnel toujours à l’écoute et qui répond aux attentes des clients . De très bons conseils également . Je recommande

Pas professionnel du tout ayant besoin d une pièce en urgence j appel le vendredi 18/10/23 à 16h la secrétaire me passe un opérateur 3 fois sans aucune réponse pour au final raccrocher C’est vendredi les horaires ça ferme à 18h Si ils ont pas envie travailler qu’ils change de métier ou l apéro se fait après 18h !!!

Le personnel est très sympa et la livraison des pièces très rapide je recommande +++++

A fuir !

Super

Sérieux et bon rapport qualité prix

Personnel serviable. Pièce livrée rapidement.

Super atelier

Je viens de découvrir ce magasin qi est vraiment génial, on trouve tout, vl plus, ils font la rectification de culasse sur certains sites, la peinture sur mesure avec un échantillon de 6x6cm en boîte ou en bombe. Le personnel est très sympathique et compétant. Seul hic, google map vous dirige vers la sortie, l'entrée est dans l'autre rue...

Le top

Super.

Au top, avec de bons conseils !!!

Tout à fait satisfait de leurs services et de la rapidité pour avoir les pièces une fois commandé, je recommande ce lieu à tous et à toutes. Je reviendrai chez eux.

Réactivité et efficacité

Équipe très sympa !

Groupe très sérieux et très professionnel, l'équipe et sympathique et on n'est toujours bien reçu.

Bien

Très bien accueilli et pas d attente super

Sympa et sérieux

Rien à dore

Bonne prise en charge

Personnels a écoute et travail sérieux

Bien reçu et à l'heure pour la restitution du véhicule.

Superbe magasin 👌

Très bon accueil

Je suis tombé sur une personne très compétente, j’ai vraiment apprécié les conseils, les explications et surtout j’ai senti que l’on voulait m’aider et non me vendre des prestations hors de prix 👍🏻 Je recommande.

Joli magasin dans lequel je n'ai pas trouvé de meubles à mon goût.

Le garage incontournable des pros de la région Rhône-Alpes. Client depuis 20 ans . Ça veut tout dire .

Perso je suis partagé... Leur tarifs sont cher, mais ils peuvent avoir les pièces rapidement. Leurs techniciens prennent en charge les véhicules dans des délais raisonnable, mais ils ne voient pas une goupille cassé devant leur nez.

Lieu tres agréable, tres propres avec des professionnels à votre ecoute.

D'accord

Travail rapide et de qualité

Y aller surtout pas troisième fois que je vais faire changer mon mécanisme de vitre avant gauche et qui ne fonctionne toujours pas. Et ils sont pas foutus de me rembourser en plus

Toujours aussi compétents et professionnels, l'accueil et très sympathique. Je recommande vivement.

Bien

Je recommande à 100%, jamais déçue de la qualité de leurs articles de plus les employés sont très accueillants et compétants

Le responsable de magasin au top. Merci pour ses connaissances et sa qualité service.

J'étais pour récupérer un achat et accueil très sympathique

Une équipe compétente et sympathique

Toujours compétents. Une référence en matière de pièces détachées. Il faut savoir qu'il est nécessaire de se déplacer pour commander et que l'accès est compliqué ! C'est un peu les tranchées sur place. Pour personnes valides exclusivement!

Merci à l’équipe Durand Services pour leur efficacité et leur rapidité! Toujours bien conseillé je recommande ce magasin.

Rapide et efficace

Ils mettent du temps à vous servir mais ils font du bon travail. Ils sont très bien

Excellent établissement, pour nous les chauffeurs, il y a café, toilettes et douche. Je n'ai jamais vu un établissement aussi propre, c'est aussi cline dans le garage que dans les bureau. Ils font de la mécanique PL, CAR et VL je pense. Ils vendent des pièces PL et VL.

Très pro très sympa

Très bien .Bon service et à l écoute du client.

Vous cherchez des pièces automobiles de bonne qualité et moins cher. vous avez trouvé. Durand services

Bien trop chère

Beaucoup de pièce en stock ou disponible très rapidement

Manique toujours le bon cantique

rapide efficace travail de professionnels.

Le service client n'est pas bon

Une entreprise humaine et très courtoise avec les partenaires. Bravo vous honorez la profession.

Un engagement téléphonique non respecté, 109 euros à l'arrivée pour un diagnostic qui ne devait pas être facturé et les ricanements du mecano...Mettre au pied du mur le client pour faire du bénéfice est une stratégie commerciale comme une autre. Sur du très court terme.

Service poids lourds serieux et rapide et tres bon accueil

C'est là où j'ai travaillé

Un grand choix

Bon accueil, bon diagnostique, bonnes explications

Accueil et services très professionnels. Sérieux et de confiance.

Très sérieux

habitué des lieux pour mon métier. une equipe tres pro et sympa

Un grand choix à des prix raisonnables. Le personnel est de très bon conseil.

Ça fait 3 semaines que j'attends le remboursement d'un embrayage qui ne correspondait pas à mon véhicule !

De vrais professionnels

Haut

Très professionnel

Une grosse blague ! Quand on doit relancer 4 fois par semaine pour savoir où en sont les réparations (et en rappelant les références à chaque fois), ça devient usant, même si le boulot était fait. Par contre, j'attends toujours le devis pour un Express (relancé 4 fois Oui, je vous réponds demain). Bons mécanos, donc, mais le suivi des dossiers et l'accueil (pour les réparations VL) est franchement limite...

D'accord

Appel pour connaître si ils ont une pièce en stock. Réponse du magasin oui. Il vérifie la présence physiquement et pas de pièce. Donc les stocks informatiques et réels ne sont pas bon. Pas la première fois que cela arrive. Dommage.

Excellente société.... compétences et accueil

Bon accueil de bons renseignements pour sur les pièces détachées

Le temps d attente est très long , personnel en congés j espère!!

Un voyant reste éclairé sur mon Picnic. Sur conseil d'un pro, j'y vais. Ils me gardent la voiture une semaine et n'ont pas trouvé.ils m'indiquent ou aller et ne m'ont rien fait payer malgré tout leur temps passé. Je dis bravo à cette enseigne.

1 semaine et demi ma voiture en attente chez eux pour au final une après midi à la reparer. Je ne recommande surtout pas. De plus ils sont chers au niveau main d'oeuvre : 80€ l'heure, ça fait mal

Bien

Trop chère. Il ont même laissé des pièces démonté dans ma voiture!

Tout ce qu'il faut pour sa voiture.

Haut

réparation plus rapide et nombreuses pièces détachées

Service rapidité et un stock Connectique et flexible correct

Tout se passe bien A l'écoute impec Je recommande ++++ Bonne ambiance...