E.Leclerc Brico Jardi Arès Magasin de bricolage

En raison d'une déviation, nous n'arrivons au centre commercial qu'à 19h25. Je n'ai besoin que d'une seule partie. Je savais où il se trouvait, mais je n'étais plus autorisé à entrer sur le marché. Je serais ressorti à 19h30. Très mauvais service client. Merci, j'ai parcouru 70 km gratuitement. Vous devez préciser 19h25 comme heure d'ouverture.

À la recherche d’une perceuse… objet très rare dans ce magasin ! Se rabattre sur la perceuse d’exposition. Perceuse sans emballage, sans guide d’utilisation. Pas la moindre remise accordée. De plus, chef de rayon fort désagréable. Mauvaise orientation pour ce Monsieur, le commerce ne lui convient pas tant il est peu courtois .Très mauvaise expérience 👎🏼

Accueil déplorable pour un retour produit non-utilisė. La personne s'occupe, mal, de 3 personnes en même temps, dit bonjour sans regarder, s'éparpille avec ses collègues. Au bout de 15mn, on me dit que ce sera uniquement un avoir et pas un remboursement, alors que je suis en vacances, que je pars demain matin et habite à 500km ! Pas possible de parler à un responsable, il est pas sur le site. Même pas un au revoir, désolé ou autre chose quand je pars avec mon produit. Je fais du commerce et de la satisfaction client depuis plus de 30 ans, heureusement pour vous que vous avez pignon sur rue, vous avez oublié les bases du commerce. N'hésitez pas à me contacter, c'est la version light...

De l'espace et du choix

Attention à l'affichage de certains prix qui ne correspondent pas ou qui sont complètement absents. Sinon le magasin s'est bien rempli en terme de choix ça peut dépanner.

J'ai été faire quelques achats est comme d'habitude les caissières sorter d'un enterrement on a l'impression de déranger

Il y a tout pour faire

Conseillère 👍🏻.. Une question, une réponse et le bon produit.. Que dire de plus? Top..

Merci à Victor, de ses si bons conseils et renseignements. Personnel agréable et disponible avec supplément sourire :)

28 novembre 2023 premier jour catalogue de promotions, je suis venue pour acheter du combustible pour poêle à pétrole affiché a 24€90 bouchon blanc introuvable en rayon, aucun affichage indiquant l absence de ce produit ni en rayon où on trouve le produit inodore bouchon rouge, 10€ plus cher, , ni à l entrée du magasin, ni à l accueil. Renseignement pris auprès de l hôtesse d accueil, produit non disponible…… Selon la législation en vigueur il est interdit de faire de la publicité pour un produit non disponible à la vente lorsque celui ci est indisponible dès le premier jour et qu il n y a pas d affichage à l entrée du magasin indiquant son absence, cela s apparente à une publicité mensongère et à une pratique commerciale trompeuse. Sur mon insistance, appel de la hôtesse au responsable qui ne sais pas déranger, il m a été conseiller par l intermédiaire de l hôtesse de me rendre au bricoleclerc de st medard!!!!!. Par expérience, (on ne me l a pas proposer!) j ai demander qu on établisse un bon de commande mentionnant une commande de 10 bidons au prix de 24€90 l unité. J espère que cette commande sera honorée mais j en doute….. pas de date, pas de solution de substitution proposée…Je vais donc patienter en attendant un appel de Bricoleclerc. A contrario je serai dans l obligation de signaler ce dysfonctionnement auprès de la répression des fraudes dès la fin du prospectus soit le 16 décembre 2023. Cordialement

Un grand merci à Alexia au rayon luminaire. Elle s'est hyper bien occupée de nous et en plus extrêmement aimable et commerçante. Très contents de ce magasin et de ses services.

Les 2 étoiles sont pour les employés qui se démènent pour les clients malgré le mépris que leurs « managers » témoignent à leur égard. J’ai eu affaire à l’un d’eux (B) très mal aimable, faisant une tête de 6 pieds de long car un commun des mortels (un client) se permet de lui adresser la parole pour lui demander un renseignement. Mépris total des employés dont une (J) qui était ce jour sur 3 postes (accueil, caisse et caisse rapide) et qui a assisté à la conversation où B et un de ses acolytes (du même acabit) disaient à un couple de clients mécontents que si ça ne leur allait pas ils pouvaient aller voir ailleurs et que rien n’était de leur faute car ils faisaient ce qu’ils pouvaient avec les employés incompétents qu’on leur mettait à disposition. Pas étonnant qu’il y ait tant de postes à pourvoir chez eux. C’est dommage car l’offre est plutôt complète mais vraiment cette attitude donne envie d’aller dépenser son argent ailleurs.

Personnel au top, vaste choix, prix corrects. Seul bemol, il vaut mieux ne pas avoir affaires avec le management, lors d’un retour d’un article non satisfaisant (broyeuse à branches, une camelote inutilisable), le manager est arrivé bien énervé et désagréable pour me signifier le refus du retour, il pouvait aussi être poli et à l’écoute, ça ne lui coutait rien.

Bonjour, Je ne vais pas vous donner un avis sur le lieu mais sur le service de LIVRAISON. Je viens d'être livrée de mon Olivier par deux livreurs. Quand je leur ai demandé de déposer mon achat à l'endroit que je souhaitais. Ils m'ont expliqué que la livraison était au portail. J'ai réceptionné mon Olivier TOUTE seule, donc il est évident que si je l'avais su, je n'aurais JAMAIS acheté mon Olivier à la jardinerie d'Ares. Pour le service d'INFORMATION au comptoir, je ne mettrai qu'UNE étoile car même si la personne a été charmante, cela ne sert à RIEN de raconter ou de laisser supposer n'importe quoi. Surtout en disant que la livraison peut se faire où l'on veut. Pour le respect du travail de leur livreur, pour leur éviter des désagréments et des altercations lors de leurs livraisons, il suffit juste de dire ce qui est réel : Que la livraison se fait DEVANT le portail. Heureusement pour moi, ils ont été d'un professionnalisme, d'une compréhension qu'il est appréciable de rencontrer.

Le nouveau Leclerc brico , enfin on n'est plus obligé de s'expédier jusqu'à Leroy Merlin Mérignac et de se taper le chantier du tram et les embouteillages pour trouver un magasin de brico digne de ce nom (desolé pour les Briconautes d'Arès qui doivent prendre cher alors qu'ils n'ont pas démérité mais là on est quand même au niveau supérieur...)

Ce que j’aimais dans ce lieu, c’était la possibilité d’amener son chien malheureusement on ne peut plus. Ce qui est dommage quand on a une belle partie animalerie.

Lieu très agréable avec beaucoup de choix enfin un magasin de bricolage à la hauteur sur le Nord bassin.

Trop grand et peu d'indication sur les rayons