E.Leclerc DRIVE Agen Supermarché

Il n y a pas de réassort...manque tirs des produits et la qualité n est pas respectée...ex j'ai acheté des patates grenaille..elles étaient pleines de terre et commençaient à germer...

C'est le meilleur DRIVE à Agen.

Les cde sont complètes, le personnel est ponctuel et souriant

Gros gros soucis de stock sur ce drive. Les produits ne sont presque jamais disponibles. Si ce problème était résolu, cela serait un excellent service.

Pratique

Efficace

C'était pour retirer un colis. Très facile à se garer et à retirer son colis.

Parking facile d'accès, personnel réactif et soucieux de la qualité du service proposé. Avec E.Leclerc Drive, les courses deviennent un réel plaisir. Quel bonheur !

Rapide et efficace. Personnels très aimable et respectueux.

Accueillons et rapide

Le personnel rien à dire les date sont courte !!!

Serviables !

Peu d'attente mais la jeune fille qui nous a apporté la commande était désagréable et méprisante. Visite le lundi 26 février à 12h00. Je ne pense pas que nous reviendrons

Pratique pour éviter la cohue. Bon achalandage de produits bio de base.

Rien de pire que de perdre du temps et de l'argent quand on compte sur un service dont vous dépendez et qui est sensé vous en faire gagner. Ah si on peut faire pire, on peut aussi se sentir méprisé pour réclamer le dû service. Ce samedi, alors que j'ai pris du temps pour faire une commande a midi pour 17h, je n'ai pas pu la récupérer à 18h car l'application ne l'a pas validé a cause d'un bug de l'appli ça arrive qu ils disent. Ma commande était validée et elle est repartie en panier Je n' ai pu le voir qu arrivée devant la borne. Le chef d'équipe de ce jour n'a rien voulu savoir, refusant de me dépanner au moins des produits essentiels, stipulant que c'est impossible même si je repasse commande instantanément ,j'en avais vraiment besoin. Horsc'est possible et a ce moment là, il ne sait pas que ça a déjà été fait pour un complément de commande précédant pour un membre de la famille. Alors que je fais mes courses régulièrement a ce drive par manque de temps , là, j'ai l'a perdu du temps, j'ai du payer la baby sitter 1h30 de plus pour faire des courses pour ne pas passer le week end sans nourriture, avec enfants... Et je me suis sentie méprisée de quémander une part de ce que j'avais acheté. Les deux salariés croisés étaient gênés et ont appelé le chef d'équipe qui a refusé de me dépanner quoi que ce soit, avec un discours automate, sans même proposer le moindre geste commercial.c'est normal et on ne fera rien,regardez les panneaux, on a pas le droit de délivrer de la salade même si ce n'est pas ce que j'ai demandé. Je ne suis pas responsable d'un. Bug informatique, les salariés non plus mais moi je suis impactée directement sans considération aucune ... Très déçue

Impeccable

Inadmissible! Les 2 étoiles sont pour l'amabilité du personnel sinon il n'y en aurait pas. Rupture sur rupture, moralité le drive ne sert pas a grand chose parcequ'il faut aller ailleurs chercher les produits manquants si on ne veux pas payer le prix fort. Et aujourd'hui, cerise sur le gâteau! Je prends des pomme de terre Agatha et me retrouve avec des colomba... petit dossier pour la répression des fraudes! Attention Leclerc, y a pas que les petits commerçants qui doivent respecter la loi.

Rapide et efficace

Bonjour, j ai passé ma commande hier, pour venir la chercher ce matin, à 8h. Jusque là, c est très bien. Seulement voilà.... -la borne d appel ne fonctionnant pas, j ai été obligée d attendre qu un autre client arrive pour qu un employé, fort peu aimable, sorte et me lance ma commande. - les poches étaient tellement pleines qu une était déchirée ( vu par l employé du drive sans proposition de changement). - au fonds d une autre poche, le gel douche était écrasé par des bouteilles en verre et donc ouvert. Bref, je vous aurez bien expliqué tout ceci par téléphone aujourd'hui si vous aviez voulu répondre ( j ai passé plus d une dizaine d appel restés sans réponse!)... Bref, autant vous dire que le prochain drive ne sera pas chez vous. Bonne soirée. Ps : ce qui est assez drôle quant on lit les avis Google, c est la réaction de la direction : elle remercie les gens satisfaits ( à priori, il y en a, reste à savoir si il s agit réellement de clients....) mais ne réponds jamais aux critiques!

Toujours servi rapidement, évidemment certains sont plus souriants que d autres mais jamais personne a été désagréable, les Cadences doivent être élevées à certains moments donc c est pardonnable.

Très bien

Parfait efficace

Plusieurs commandes passées et livrées avec des fruits pourris, on peut s’en contenter. Mais être livrée de viande périmée depuis 3 jours c’est inacceptable. Qu’en est-il de la sécurité sanitaire alimentaire? Mauvaise gestion des stocks? Ce ne sont pas aux clients à en pâtir. Il serait bien que le système de gestion des périmés soient revus afin d’éviter de nouveaux problèmes.

Satisfaites

Peu d'attente, rapide et bon rapport qualité /prix. Par contre ce drive à un gros problème sur les stocks. Plus d'un an que je fais mon drive toutes les semaines et je n'ai pas fait une seule commande sans qu'il me manque au moins un produit de consommation courante lors de la commande. J'ai même essayé d'autres jours pour récupérer ma commande mais la problématique reste la même !

Livraison assez rapide

Rapide et efficace

Très peu d'attente, personnel agréable et souriant. Vos courses sont dispo en qq minutes, en sachets ou pas selon votre demande. Bon rapport qualité prix, grace au Drive vous pouvez de cette façon gérer au mieux votre budget. Je recommande

Bon service

Rapide, efficace

J adore très pratique de plus en plus de choix dans notre cas une grosse charge en moins pour une famille de 5. En cas de problème ca peut arriver tout le monde est humain un coup de téléphone et tout est réglé avec beaucoup de professionnalisme. Je ne mets pas 5 étoiles car effectivement les ruptures de stock ou certains produits manquants en sont la raison

Super service

Commande passée mais à mon arrivée chez moi j'ai pu constater que les oranges il y en avait 3 de pourris dans le filet que le kg de bananes étaient noirs et poivrons pourris à moitié 😕

Super rapide et efficace. Grand choix de produits. (Petite déception : salade en sachet pas périmée mais sérieusement jaunie et immangeable, dommage).

Magasin de voleurs, une commande Annulée en DÉCEMBRE 2022, je lutte avec eux depuis le mois de janvier 2023 pour obtenir mon remboursement, nous sommes en août et ils font les morts après deux mails nous lançons un remboursement que vous verrez en 24 a 48h. Le temps passe pas vite chez vous, plus d'un mois et je n'ai toujours rien sur mon compte.

On commande sur internet via l application driver Leclerc et on vient ici pour les récupéré la commande

Très bien

Dommage il y a trop de manquants...stratégie pas efficace de la part de leclerc...d autres supermarchés mieux achalandés en drive

Très bien on est arrivé vite et bien servie

Ayant ramené un petit electro ménager,non utilisé pour remboursement, il ma fallu insister du fait que je ne reside pas a agen. J'ai trouvé très limité.

Parfait

Commande préparée pour l heure prévue, pas d attente. Un seul produit oublié

Commande prête en temps et en heure, service rapide et efficace, la jeune femme qui nous a amené les courses nous a proposé son aide pour charger nos courses. Top !!

Dépositaire du relais Pikup ils ne prennent pas les colis dépassant 100 cm alors que le site chronopst Shop2shop autorisé jusqu'à 150cm, décevant lorsque l on vient exprès pour expédier un colis et que l on vous dit ça, je choisirai un autre dépôt à l avenir.

Col.

B Excellente idée d'aller à cette endroit

C'est très rapide et le personnel sympathique

Service rapide et simple. Ce sont on demanderait d'un Drive !

Je peux seulement dire que c'était sympa de trouver un endroit pour se reposer un peu et prendre un café

pratique

Service rapide. Rien à dire

Bon accueil et personnel très sympa

Difficile de trouver les produits par manque d'organisation mais choix suffisants

Efficace, jamais eu de problème.

Service assez long Les produits frais sont très limites Faisait beaucoup mieux il y a quelques temps Vous pouvez vous améliorer

super

Fait parti

Date limite trop courte si on prend des yaourts etc

Personnel compétent, service rapide

Service rapide, irréprochable

Service rapide et personnels agréable

Haut

Service au top, rapide et aimable. Peu d'erreur a signalé

Je n'ai plus confiance en leurs produits car énormément de rappelles. Et les mdd ne sont pas très bonnes

Rapide , efficace

Après plus de 100 commandes prises au drive, c'est le pire des drives d'Agen ! Fonctionnement des bornes : ça marche quand ça veut bien !Temps d'attente: le pire de tous( régulièrement entre 10 et 15 minutes) quelques fois plus!! Comme l'a dit une cliente, si vous ne demandez pas de l'aide on ne vous la propose pas ! Les anses des sacs papier sont de mauvaise qualité et lâchent. Et quand vous le signalez, les étudiants qui vous amènent la commande vous disent qu'ils ont remontés l'info et qu'on leur a répondu il faut bien finir le stock Bonjour le service client ! A fuir !!!

Excellent personnel très professionnel sympathique

Personnel peu expérimenté jeune et souriant! J'y reviendrai !

rapide pratique serviable

Équipe sympa !

Pratique

temps de livraison correct. produits assez bien conservés.

Ensemble agréable .

Personnels sympa et souriant.

Un magasin qui peut beaucoup mieux faire

Première expérience agréable.

Ras. Bon service

Retrait commande rapide et conforme

Personnel agréable mais dommage qu'ils ne nous aident pas à charger le véhicule, lorsqu'on a des choses lourdes c'est vraiment pas evidant

personnel accueillant et très gentils drive ponctuel

Très bon service je recommande

Supermarché comme tout les autres sauf que des fois y a leurs produits sont intéressants,

De jeunes employés polis et serviables. Distribution rapide et complète.

Rapide et efficace

Rapide et professionnel. Pas d attente.

Bel établissement Le gros avantage est que personne ne vous dérange quand vous êtes à l'intérieur

Tout à la hâte, courses écrasées, lait percé...

Très bien

Tres peu de rupture et d'erreur. La qualité des fruits et légumes laisse un peu à désirer...

Personnel actif, souriant

Dès le jeudi les rayons sont pratiquement vides enfin beaucoup de trou. Toujours pareil l'ensemble des ouvriers non pas le sourire. Certaines doivent être contentes de porter le masque.

Pas d attente espaces larges. Personnel très sympa

Obligée de toujours prendre les marques car les marques de distributions ne sont pas bonne a mon sens. Je suis souvent déçu avec des produits cassés ( percés, coup de cutter...) Et veillez vous remboursements de vos retours les gens... car il ne sont pas toujours fait... J'en ai parlé avec le mr au téléphone pour les produits: Moi - oui c'est pas forcément agréable d'avoir presque a chaques fois des problèmes avec les commandes Le mr- oui vous savez c'est partout pareil, tant que les employés ont leurs salaires à la fin du moins ils s'en foutent Moi- wouuuah bonne façon de penser.... je vais postuler chez vous apparament ont a pas la boule au ventre chez vous!

Excellent. Accueil avec le sourire (derrière son masque :o)). Tout était là, bien emballé. Service rapide.

Très bien franchement

Dans l'ensemble les commandes sont complètes et les horaires respectées

Déçu 😥 Cela fait deux fois que j'ai de la marchandise abîmée, notamment le lait et les conserves.. Dommage

Personnel très agréable et dynamique.

Très bon service professionnels et de plus ils proposent la livraison à domicile !

Le personnel est avenant avec nous.... les commandes sont toujours prêtes parfois même en avance... le drive s'est bien pratique Pour éviter la foule

Faire attention aux dates de péremption

Très bonne expérience,

Service rapide. Produits de la liste respectés. Mais le jeune homme qui est venu jusqu'à la voiture n'avait pas de masque ! Un comble en cette période !!

200 euros de cours pour y retourné 2 semaines après... En gros c'est cher pour pas grand chose...

Drive classique, pratique. Je trouve dommage que le personnel balance les caddies. Avant ça ne se passait pas comme ça. Fraternellement, c'est assez désagréable, je pense que je vais faire mes courses ailleurs

Hyper pratique, bon rapport qualité prix

J'aime la proximité, l'accueil le professionnalisme de chacun par contre ils sont souvent en rupture de stock pour faire ses courses, manque de produits et de choix. Il y a un icone masque et gel. Et aucun masque à vendre ni en proposition.

C'est mal fait pour les gens qui viennent chercher la commande quelqu'un d'autre. Pas de bouton aux bornes pour signaler qu'on est là, du coup les gens qui ont leur commande par mobile via NFC nous passent tous devant alors qu'on y était 10 minutes avant eux. Sans compter qu'au même comptoir, les gens viennent aussi chercher leur colis et une seule personne qui fait tout... Attente trop longue. Pas top.

Depuis peu je fais les courses au Leclerc drive de Agen et j'ai eu plusieurs des produits alimentaire bébé périmé de plus de 2 mois ainsi que de la viande du jour même. Je vois dans d'autres avis que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec cet établissement. J’espère que cela ne va pas continuer, j'ai essayé de demander à parler avec le responsable mais on ma rapporté qu'il n'était pas disposé à me rencontrer pour ce genre de problème

Déçus du service, je me retrouve avec des produits manquants alors que ma commande est complète. Impossible d'avoir un dialogue avec l'un des deux responsable soit disant trop occupés alors qu'un livreur ma dit qu'ils ne voulaient tout simplement pas me recevoir. J'irais faire mes courses à Intermarché Drive à présent !!

Moi qui suis un habitué a faire mes courses en ligne j'ai testé pour la premier fois le leclerc drive d'Agen et j'en suis fortement déçu. Je me retrouve avec des fruits et légumes pour la plupart pourri . J'ai donc demandé a voir le responsable pour demander un remplacement et voila que je me retrouve devant une femme qui ce prétend responsable qui m'a tout simplement dit que si je n’était pas satisfait je n'avait qu'a faire mes course ailleurs. *J'ai donc demander un remboursement des produits défectueux ce qui n'a toujours pas été fait un mois après. C'est donc la dernière fois que je fait mes course dans ce lieu ,je ne comprend pas comment Leclerc peut accepter un tel manque de professionnalisme

Après avoir constaté que certains produits de ma commande n'étaient pas ceux demandés à l'origine (par exemple : J'ai commandé de la BriDélice et on me donne de la Elle & Vire), je me suis plains au près du livreur qui a fait remonté l'information à son responsable, qui lui m'a gentiment dit d'aller voir ailleurs si je n'étais pas satisfait, sans même régler mon problème. Le livreur m'a alors informé que cette situation était récurrente et après discutions avec lui, j'ai compris que le responsable de ce site est une ordure de première !! A travers différents avis, je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas là! Qu'attend Leclerc pour réagir face à cette incompétence !!!!!

Endroit sale, manque la moitié des produits commandés alors qu’ils ont été validé à la commande. Produits écrasés au sol sur les pistes de livraisons, le personnel est désagréable et ne parlons pas du responsable présent ce jour : qui « nous envoie nous faire voire » et qui ne veut rien savoir pour les produits manquants. Je ne commanderai plus jamais dans ce drive

Endroit déplorable pour y avoir travailler, manque d'hygiène dans l'ensemble de l'entrepôt, produit décongelés puis re congelé, Responsable désagréable et non respectueux

Rapidité de livraison et accueil très poli. C est appréciable !

Bien

Quel est cet endroit où lorsqu'on prévoit une liste de course qui est acceptée, il manque l'essentiel ? Sans que l'on nous prévienne du problème car le débile léger qui nous sert est incapable de répondre à un simple bonjour. Obligés de trouver une solution de repli dans cette période compliquée. Qui est cette personne se prétendant gestionnaire d'un tel établissement et qui se permet d'interférer dans le bon déroulement des congés de paisibles vacanciers ? Je m'adresse à ces derniers : passez votre chemin et cette incarnation de la mediocrité, de l'ingérence et de la désacralisation du respect envers la clientèle. Leclerc, mange bien tes morts 😘

Toujours très bien accueilli, proposition d'aide pour porter mes 5 sacs de terreau de 40l. Au top!

Mauvais Produits avariés non remboursés et c’est récurrent. Personnels désagréable Le COVID a bon dos: moins on en fait mieux C’est !!! Allez à inter vous verrez la différence

Si vous voulez noter ce drive correctement, il faudrait prendre en compte la gestion des produits dans leur stock. Nous, les clients, une majorité, nous faisons nos courses avec beaucoup de produits et marque choisi au fil du temps suivant des critères propres à chaque famille! Chez Leclerc, il devient impossible de suivre un produits car ils sont les rois de la mises en concurrence! Pendant une certaines période, ils vont mettre en stock du jambon « le Bon Paris de chez Herta » (pour exemple), puis une fois qu’ils en ont bien vendu, ils doivent leur demander de baisser leur prix d’achat afin que Leclerc augmente ses marges. S’ils refusent, toutes la gamme Herta sera impacté avec un message « bientôt disponible » comme punition!!! C’est une méthode qu’ils utilisent très très régulièrement ! Je fais mes courses chez eux depuis huit ans et je vois cette pratique augmenter régulièrement. Très souvent, si vous trouvez pas la marque que vous suivez habituellement, vous aurez en choix alternatif un produit « marque repère » qui fait partie de Leclerc bien entendu!!!! Y en a vraiment marre de ces pratique commerciale ou c’est toujours le client qui finalement est pris en otage! LECLERC est « LE » spécialiste de cette pratique! J’ai testé les autres drive et sincèrement, rien à voir!!!!! Le mieux était CHRONODRIVE pour le suivi des produits mais le plus cher! Après, Casino et Intermarché se valent! Mais LECLERC est le pire des pire!!!!

Professionnelle and fast

Manque bcp trop de produits, accueil à travailler. Les temps d attente sont très corrects.

Une honte !!! 700 commande pour un lundi matin on ces fait recevoir comme des chiens une vendeuse exécrable ! Nous disant que ces pas là peine de rester là trop de commande serveur leclerc hs aucun remboursement avant fin de semaine ! Et que si on etais pas content bah on avais cas aller faire nos course ailleur ! LECLERC AGEN VOUS AURIEZ PRENDRE DES MESURE AVANT D'EN ARRIVE LA ON VIENT DE FAIRE 80KM POUR RIEN pourtant mail de confirmation reçus et tout le bordel ! Merci 80km plus 2h sans l'os et une réception médiocre !

Rapide, efficace

Très facile d'accès

Manque souvent des produits. Plusieurs Produits du catalogue non présents au drive

Pratique et rapide

Le temps d'attente est vraiment de pas beaucoup

Bien.

Il ne paye pas de mine comme ça mais ils ont beaucoup de choix et on vite servis

Service rapide et très bonne accueille

Notre drive préféré, avec du personnel agréable!!! Bref le top!!!

Peu de choix et personnel très désagréable. 3fois déçu maintenant j’ Ai changé de drive.

Tres pratique et application rapide et claire

Un peu long par moment gmaiq ça va

Parfait rapide meilleur site pour les achats

Drive sympa et serviable un bémol sur l appli on ne peux pas donner une information ou indication au service du Drive

Pas un très bon accueil! Je n ai pas été satisfaite des personnes qui m ont servie plusieurs fois, impression de les embêter.. Prix compétitifs toutefois dans l ensemble mais pas trop de choix au niveau des fruits et légumes et prix moins intéressants sur la viande. Ce qui fait quand même une bonne moyenne sur votre caddy.

Servi rapidement.

Rapide efficace j'adore !

Je trouve que c est de moins en moins bien

La borne ne marchait pas avec mon téléphone donc on ne sait pas que quelqu'un attends sa commande

Temps d'attente raisonnable, rarement de manque sur le site, personnel agréable. Les prix ont été revu un peu à la hausse, mais inflation obligé 😏

Pratique pratique pratique.... Ne plus faire les courses type produit d entretien, conserves, eaux, lait.... Service avec le sourire en plus

Parfait

Rapide et sympathique

Rapidité, sourire,dommage qu on ne puisse pas avoir de pain à 9 h du matin

rien de spécial à signaler la personne était souriante et les produits était comme prévu de même que les fruits et légumes.

Plutôt bien mais pas mal de ruptures

Assez rapide même aux heures les plus fortes. Très sympathique

Rapide efficace

Bien manger à une grosse attente une fois

RAS

Tout s est bien passé

Génial!!!!!!!, enfin libéré des courses de fin de semaine. Le personnel est gentil et serviable.

Délais trop longs pour la réception des courses

Moins cher qu'intermarché et chronodrive. Drive Très pratique

Rapide personnel très pro

Pratique et rapide

Aucun soucis, drive bien pratique Attention aux heures de pointes.

Très pratique et fonctionnel, personnel pro et efficace, toujours poli et disponible. Merci

C'est pratique pour faire les courses sans stress.

Service rapide prise de commande facile avec l'application

Personnel très aimable, on a notre commande rapidement par contre la qualité des produits frais est pas top

Gain de temps, livreurs sympathiques et les produits sont toujours de bonnes qualités

Rapide et sérieux

service rapide, l'heure de livraison est respectée

Rapide seul hic les bornes ne scanne pas les codes barres des commandes

Service correct mais un peu lent

ça mérite un essai

Rapide