E.Leclerc DRIVE Belfort Supermarché

Je suis venue retirer un colis , personnels aimable

Rien à redire, l'équipe du drive est vraiment dynamique et courtoise

Le jeune homme a su se montrer disponible et aidant alors que je ne savais pas comment faire... J'ai vraiment apprécié !

Service rapide et efficace, bon choix au niveau des articles, suffisant pour des courses classiques.

1er fois que je suis déçu, ça fait des années que je fais du drive valdoie,Belfort. Et là je me rend compte qu'il me manque des articles sur un drive à Belfort. Réclamation faite pas de réponse. (Ça fait plus de 48h) Maintenant je vais tout vérifier sur place!!

Mauvaise expérience, article manquant à ma commande et pain complètement calciné, immangeable. Aucun retour du service client. À FUIR !!!!!!!

Rapide,top

Je met 3 étoiles non pas pour le personnel quj est top mais plutôt pour les infrastructures. Le drive est assez étroit et ancien.

Drive lamentable, service client lamentable…

Quand vous passez la commande en ligne on vous dit que vos surgelés seront mis dans des sacs adaptés : mais le Leclerc de Belfort non : les surgelés sont donné dans des sacs en kraft simples ce qui rompt la chaîne du froid. Je recommande les drive des autres enseignes aux alentours, qui, elles, mettent bien les surgelés dans des sacs isothermes adaptés. Et si vous avez un problème vous pouvez oublier le service client qui ne vous aidera pas !

Je suis passée à côté car il y a le magasin action mais je n'ai jamais récupéré mes courses 😉

service relativement rapide en fonction de l'affluence. personnel aimable.

Sympa

Très bien,

Service rapide, personnel agréable. L'accès en véhicule n'est cependant absolument pas pratique, la forte pente qui empêche de charger convenablement le coffre et l'impossibilité de joindre le drive par téléphone dans le cas d'un problème avec sa commande sont de véritables points noirs selon moi.

L’intérêt d’une livraison c’est que ça sois à l’heure. On paie 10€ pour se faire livrer dans un créneaux horaires de 2h, finalement on se retrouve à avoir notre livraison presque 2h après !! On privilégie ça suivant l’affluence directement au drive mais peu importe le service il y a toujours un souci quand j’ai appelé le responsable je ne sais pas comment les employés font.

Super application, d'année en année, une nette amélioration poyr que les produits présentés en drivesoient fidèles à ceux dans le catalogue, mais une étoile en moins pour l'accueil au drive, l'amabilité et le sens du commerce. Il manquait un produit dans la dernière commande, et je n'ai pas eu une excuse ou un geste commercial.

Deuxième commande et encore une fois des erreurs ! La fois dernière des mandarines dans un sale état, et d’autres erreurs je me suis dit c’est pas grave l’erreur est humaine je recommande ! Et bien c’était la dernière fois ! Prochain drive chez Auchan !

La commande sur internet est facile dommage qu'il n'y ait pas plus de choix en viande, pour récupérer les achats très bien

Personnel aimable, a l'écoute, de plus le service s'avère bien utile

Impossible de se connecter au Drive????

Honteux, entre des produits oubliés, les légumes pourris, les œufs cassés, les DLC à 2 jours!!!!! Bon une fois de temps en temps ça passe, on se dit que l'erreur est humaine! Cependant quand on essaye de se simplifier la vie, que votre conjoint revient avec la commande après son boulot et qu'on s'aperçoit qu'il manque 70 euros de commande soit pratiquemment la moitié des courses c'est grave!!!!!! Résultat : perte de temps , qui rembourse l'essence dans ce cas 1 h de perdu pour mon conjoint !!!! Mail envoyé ce jour également au siège car il y en a marre d'être des pigeons!!! Il ne faut pas oublier que le client est à respecter sans client : pas de salaire.

Impossible de faire une commande pour le jour même, si je fais un drive c'est pour ne pas perdre mon temps au magasin et pour avoir mes produits dans la journée. C'est un drive inutile à mon avis! Dans les autres enseignes heureusement ça ne se passe pas comme ça!

Paiement accepté sur le compte mais quand j'arrive on me dit que la commande n'a pas été validée ! Et bien sûr quand j'essaie de revalider la moitié des articles ne sont plus dispo... J'irai faire mes courses dans une autre enseigne.

Pratique quand on est pressée

Toujours au top . Depuis 8 ans je ne fais que du drive. Ca me change la vie :) merci a lequipe sympa et tjr a lheure

Prix avantageux par rapport aux autres grandes surfaces. Personnel accueillant.

J'ai pensé gagner du temps en faisant drive et malheureusement je n'ai rien gagné 😭 quand je suis rentré du boulot et que j'ai vu le drive que mon mari avait été chercher waouh, ce n'était pas la bonne commande. J'ai du tout ramener et j'ai attendu 45'. Et en plus il me manquait les capsules de café. Heureusement que le personnel était souriant et bienveillant.

Tjrs très pratique et personnel très serviable

Rajouter 1euros ou 2 par ci par là de consigne sans raisons ça commence à être pénible. A chaque commande c'est la même chose, alors que je rapporte TOUT mes sacs sans exception d'une fois à l'autre... Donc je ne sais pas si c'est le personnel qui m'en enlève à chaque fois où si c'est normal d'avoir ces euros en moins qui ne sont jamais remboursés même quand on rend les sacs, mais depuis le temps que je viens ça représente un bon paquet d'argent volé !

C était la première fois, je venais retirer un colis, l amabilité de la personne qui m'a renseigné puis donné mon colis m'a donné envie de me mettre au drive.

Facile d accès

Depuis le covid je fais mes courses en drive surtout les gros volumes ..

Bien mais sans plus. L'accueil a été glacial et on m'a déposé le caddie devant le coffre...une fois vidé, j'en fais quoi ?

👍👍

Seul magasin de sport ouvert à 9h .merci pour les commerçants qui peuvent venir avant d ouvrir leur magasin. 🐞.personnel au top.

Première fois que j’utilise le drive, j’y vais en toute confiance. Je récupère ma commande un peu en retard car apparemment il y a eu un problème avec un sac. Rien de grave. Seulement une fois arrivé chez moi, je constate qu’il me manque des articles: 11 au total! Pour une 20aine d’euros. J’appelle à deux reprises le numéro sur mon bon de commande qui me redirige vers l’appli … seulement depuis plus rien, impossible de contacter qui que ce soit

Je suis très satisfait quand j'ai fait ma commande sur Internet

Première expérience au leclerc drive j'ai été servi par cow boy girl.. Une hôtesse très serviable, affable et gentille.. Elle se reconnaîtra 👌👌👌

Impossible de me connecter au site suite à un bug Edit : effectivement, en changeant de support le problème de connexion s'est résolu. Merci pour votre réponse rapide

Vraiment top 👍, j’ai longtemps hésité à utiliser le Drive pour faire les courses . Mais j’avoue quel gain de temps ! De plus j’ai eu un très bon accueil lors de mon passage je recommande vivement .

Ca fait bientôt 1 mois que le site ne fait que beuger...

Meilleurs produits

RAPIDE CONFORME ET PAS D'ATTENTE A L'HEURE PREVUE

Rapide et efficace

🤗

Pratique , accessibilité facile

Super et j'ai vu que l 'on pouvait être livré, intéressant quand l'on est malade. Seul hic moins de choix en rayon fromages. Mais on se débrouille bien quand même. A recommander...

Rapidité et efficacité au top

Produit trop cher comparée à d'autre enseigne de sport et toute les taille ne sont pas disponibles. A bon entendeur

Je ne comprends pas le principe du Drive....Cela fait plusieurs fois que je veux faire mes courses et au moment de choisir mon horaire de retrait il n'y pas de dispo pour le lendemain... Du coup obligé de tout recommencer dans un autre drive parce que ton panier ne se copie pas dans un autre magasin... Et en plus dans le 2eme drive il manque la moitié des produits.... Bref cela devrait te faire gagner du temps et au final tu perds 2hoo... Je vais songer à faire mes courses ailleurs....

Commande parfaitement préparée, pas de manquantes, pas d'oublis, a l'heure. Continuez ainsi c'est parfait

Bien.

Tout est parfait Mais le catalogue des produits restent limité donc on ne peut pas faire toutes ses courses avec leclerc drive

Ayant testé plusieurS E.Leclerc Drive, celui-ci est, de loin, le pire : - Le stationnement aux emplacements n'est vraiment pas pratique, obligé de s'y reprendre plusieurs fois si votre voiture est un peu longue. - Des chariots se baladent au milieu de la voie d'accès et au milieu des emplacements, empêchant le passage des voitures. - Personnel peu agréable. - Sacs en piteux état, 3/4 ont laché avant d'arriver chez moi. - Un article ne correspondait pas à la photo d'internet (livré en sachet au lieu d'une boite). - Les autres drive mettent dans le coffre, ici le personnel vous laisse un chariot avec vos courses et s'en va, sans un mot. Je laisse tout de même 2 étoiles pour le rapport qualité/prix de leclerc, et en dédicace à la pauvre petite dame que j'ai vu galèrer à ramasser tous ces chariots. LA LOGISTIQUE N'EST VRAIMENT PAS BONNE !

J'y travail actuellement c'est le paradis sur les prix défi toute concurrence je vous conseille d'aller faire vos courses je vous accueillerai avec le sourire

Un œuf vide posé subtilement dans une boîte propre. Qui manipule nos aliments ? C'est préoccupant.

Comment expliquer tout ce qui ne va pas, entre les produits donner avec une date Ultra courte, les produits re-scotcher par le personnel, pommes de terre pourri en deux jours, yaourt écrasé et percée, ainsi que les boîte de conserve cabossé... Et j'en passe, responsable du drive se fout royalement des clients, a par dire qu'es ce que vous voulez que je fasse. Enfin une enseigne desservante et en nette chute de qualité de produits. Je n'y retournerai pas c'était la dernière.

Parfait

Un service rapide et efficace. Des agents souriants (malgré le masque) et à l'écoute. Très satisfaite. Par contre la manager qui se dispute en hurlant sur ses agents que la porte n'est pas fermée (à juste titre ou pas)... je trouve que ça dégrade l'image de l'entreprise auprès des clients. Ce n'est que mon avis.

J´ai rapporté aujourd'hui une barquette de viande achetée la veille, qui avait des parties très brunes et une odeur pas fraîche (pourtant non périmée). L´employé me l´a changée apres plusieurs minutes d´attente en me disant c´est un geste commercial à titre exceptionnel car pour moi, cette viande est nickel...c'est désolant.

Concept parfait surtout actuellement. Service rapide et accès facile

Service rapide et personnels très sympathiques. Merci d'avoir mis en place ce service très pratique.

Bon drive bien placé

Après un oubli de sac de surgelés je contacte leclerc drive Belfort et je tombe sur une dame travaillant au magasin leclerc qui m'explique qu'il faut faire une réclamation par mail... Je m'exécute et n'obtiens pas de réponse. 4 jours après je me rends sur place et demande à parler au responsable (que je ne verrais jamais) pour lui expliquer la situation. Très vite on retrouve le sac égaré en question sauf que je souhaite un remboursement puisque je n ai plus besoin de ces articles que je suis allée acheter dans un autre magasin. L'employé me dit que ce n'est pas possible et me dédommage avec quelques échantillons. Arrivée à la maison l'un des articles surgelés est percé. Cela fait beaucoup pour une même commande! Inutile de dire que je ne vais pas y retourner une 3e fois.

Super. Rien à dire

Mon 1er drive: bien : achat de granules de bois très pratique.

Je trouve dommage que le COVID soit l'excuse pour tout et n'importe quoi, commande drive et c'est à vous de remplir votre coffre, navré mais Leclerc drive Altkirch le service fonctionne, et pourtant client et employé porte le masque. Enceinte de 9 mois, j'ai choisi le drive afin d'éviter de porter mais visiblement c'est normal pour le personnel ( qui évidemment obéit aux ordres de la direction, ordres qui soit dit en passant serai bien de revoir )

Je cherche à travailler là bas depuis Avril, Mai je réussi à avoir enfin mon entretien en Novembre et ils me disent que je suis trop petite en taille pour y travailler, très déçue ! Donc les personnes qui comme moi mesure en dessous d'1m50 (1m49) ne cherchez pas à postuler vous perdez votre temps !

Depuis le temps que j'y vais... Rien a redire, il font du bon boulot et de qualité :)

Plus un magasin de vêtements que de sport

Sinon livrer de la salade pourrie dans la barquette ne dérange personne. Ah oui mais on doit me rappeler depuis plus de 3 semaines. Déjà que niveau fruits et légumes le rayon et le choix est loin d'être top mais alors le service client est encore plus pourri ! Merci Leclerc payer moins cher mais c'est moisi !

Sympa et avenant rapide

Très bien je recommande

Tres bien mais parking un peu petit lors de forte influence

Bof

Arnaque attention les prix ne sont pas les mêmes quand magasin ex: sur les panés de poulet 1€86 de différence et ce n'est qu'un exemples Sans compté les différentes erreurs et des produits périmés et des fruits gâté. PS. D'ailleurs le responsable non chaland et ne peut rien faire 😅 a fuir

Le personnel est très agréable et professionnel je le conseil

Pratique, bonne diversité des produits

Ambiance froide , pas de manager et pas assez de personnel pour conseiller

Très bien et le personnel est sympa et courageux !

La semaine dernière une soupe périmée depuis 3 mois et là des biscuits périmés depuis 1 mois. C'est quoi ca?

Déçue par le manque de réponses à mes insatisfactions. J'ai plusieurs fois dit que je n'étais pas satisfaite des dates de péremption et du mauvais aspect de la viande dès le lendemain du drive. J'en ai assez de jeter la viande ! Du coup je ne commande que les produits secs (eau, essuie-tout, Etc.. ) car le drive est pratique et à proximité mais pas de légumes, pas de fruits, ni de viandes ! Surtout pas car ce n'est pas frais

Déçu,j'ai fait un achat et je suis parti avec l'anti vole sur les vêtements...

›

Très pratique

Très bien

Cool

Difficile de trouver les promo sur les grandes tailles,ou peu de Stock, mais je trouve jamais rien

C'est ien pour acheter des accessoires de sports

Déçu par les sacs d'emballage

Accueil sympa et rapide

au top ! très serviable, accueillant, le service est génial. fin j'ai rien à dire, c'était parfait et nous présente bien les choses

Rendons à César ce qui appartient à Leclerc dans le territoire de Belfort puisque c'est lui qui a eu la première idée d'implanter un drive vite imité par la concurrence.C'est une opportunité pour gagner au moins 1 heure de temps surtout si on travaille toute la journée.On fait ses emplettes chez soi derrière un écran en mode cool.Bien sur il peut y avoir des aléas,...,et c'est là tout l''art de le signaler avec diplomatie et j'en accepte l'augure qu'il est possible de se faire entendre.

Retour du drive, 19h, un peu pressée, je ne contrôle pas mes articles, et de retour à la maison, les pommes gala sont déjà en compotes ! On m'a donné des pommes pourries ! Je sais, j'aurais du vérifier mais j'étais pressée et j'ai fait confiance ... Bah je suis trop déçue comment peut-on refouger un truc pareil ?!

Pratique mais les photos ne sont pas contractuelles et parfois la marque n'est pas du tout celle affichée !!?! Et on ne peut pas faire de retour produit au magasin directement !!! C'est inadmissible

Pratique et reactif quand il y a des erreurs ( ce qui arrive rarement )

Pratique et rapide

Il rempli sa mission sans plus.

Bon service

Très pratique pour éviter d'aller faire ses courses dans le magasin (commandes faites via le site internet où il peut y avoir des promotions en plus que celles du Leclerc). Par contre le personnel n'est pas toujours aimable, et il faut quand même empoigner les sacs et les pack d'eau, rien n'est mis directement dans le coffre. Service qui fait quand même gagner du temps (en dehors des horaires de fortes affluences).

Tres rapide et hôtesse accueillante. Je recommande 👌

Super on trouve de tous et à des prix intéressants

Très bon services 👍👍👍

Petit magasin mais vendeurs sympathique et bon conseil

merci beaucoup au LeclercDrive, de nous choisir les meilleures produit, des fruits et légumes complètement moisis, je ne recommande pas de commander là-bas, en plus pas beaucoup de choix sur le site, très déçu...

Un drive comme les autres

Service bon

Très bien, le seul bémol est la place pour se garer, pas évident avec une grosse voiture...

Personnel sympathique. Les dates de péremption sont le plus souvent postérieures à celles trouvées dans le magasin, ce qui est plutôt une bonne chose. La sélection des fruits & légumes ou des viandes est tout à fait correcte (j'entends par là qu'on ne va pas vous refiler des légumes à moitié pourris ou des morceaux de viandes où il fait chercher la viande dans le gras, comme j'ai pu le voir dans des Drives d'autres marques). Et faire ses courses en 5 minutes chrono... Quel bonheur ! ;)

Rapide et efficace. Très bon service

pratique, rapide et facile d'accès

A l'écoute et professionnels

Super service

Bon drive propre

Pratique,rapide et personnel sympa

Service rapide et personnel avenant. Bémole, il faut privilégier des petites voitures pour se garer en une seule fois.

Bien

Facile d accès très pratique et rapide

Magasin pas trop cher et bien agencé

C'est très cool ce drive. Mais moi je ne suis pas allé a se drive, mais a Sport Loisir (Leclerc Sport) on y trouve de la marque (Levi's, Adidas, Le Coq Sportif...) C'est un bon marché ! 👍😊

Normale

Plusieurs fois qu’ils oublient des produits . Impossible de les joindre par téléphone obligé de revenir pour la réclamation .. mis à part ce gène une équipe souriante et agréable.

C'est pratique. Des fois des erreurs mais vite rattrapées.

Pratique(centre ville Belfort),pas toutes les promos du prospectus mais excellente application pour mobiles

Pratique et rapide. Même prix qu'en magasin. Juste un bémol : les fruits et légumes ne sont pas tous au top.

Rapide et efficace. Bravo

Très bien

Bien situé juste un petit soucis pour faire la queue quand il y a beaucoup de monde

Pratique, les produits sont de bonne qualité ! Les produits abîmé sont remplacé !

Très pratique

Service rapide, personnel agréable

Drive propre. Service rapide. Alimentation fraîche. Pas de soucis. À recommander

L'accèss est OK. Les employés sont globalement accueillant. Combiné à une appli bien faite et les prix qu'on connait je ne peux que recommander.

Service impecable

Équipe souriante, sympathique et professionnelle. Rien à redire jusqu'à présent.

très bonnes prestations Jamais eu de problème.

Drive très vivant, avec peu d'attente et du personnel toujours sympathique

Pratique

Service rapide et qualitatif, comme on est en droit de l’attendre d'un drive. 2 bémols néanmoins : le parking aux heures de pointe est particulièrement compliqué d'accès et de sortie, et les produits frais sont parfois livrés en sale état.

Rapide efficace. Mais attention à vérifier la qualité de vos légumes.

Un drive correct. Livreurs très bien. Sympa, rapide... Manque de choix par contre.

Bon drive classique