E.Leclerc DRIVE Bessines / Niort Supermarché

Bof

Votre commande est toujours prête à l'heure. Avec votre tél. mobile affiché votre code barre de commande envoyé par mail sur l'écran de contrôle de E.LECLERC DRIVE et l'on vous sert dans les 5 minutes la commande que vous avez préparé la veille tranquillement chez vous au lieu parfois des heures que vous passez dans l'hypermarché. Amitiés socialiste et écologiste Jannick COCHER-LAVILLA

Merci aux employés pour leur sourire quand nous venons chercher notre drive.

Rapide et agréable

Plus ça va moins ya de produits dans le drive.. je change de drive car c est pénible.produits jamais disponible.

Bonjour, commande effectuée le 02 mai au matin pour 7 produits pour un retrait à 18h, celle ci non prête avec 30 min d'attente, des voitures sur la voie publique, aucune organisation sachant que ce soucis est récurant, même constat le mardi 30 avril au soir.

Des prix et promotions tout au long de l année Grande surface du magasin il faut connaitre les rayons sinon on s y perd un peu, malgré les pancartes

Très mauvais drive plus de 1h d'attente et la commande même pas prête alors que la commande à été passée la veille du retrait.... en plus d'attendre, l'accès est très dangereux bloquant l'avenue de la Rochelle plus l'accès de Bessines en heure de pointe.... Très mal pensé, deux accidents ont faillit avoir lieu le temps des bouchons....il serait temps que la direction de leclerc ouvre les yeux avant qu'un drame arrive .... ça fait vraiment pompe a fric.... hormis ça l'agent fut sympathique

Le Drive Leclerc est super, un très bon concept ! Le petit plus, nous montrer les fruits et légumes et nous demander s'ils conviennent.

Super Drive, toujours bien servit, les employés du drive sont très pro malgré le turnover trop fréquent des salariés. Heureusement, que certaines sont encore là pour vous fidéliser. Perso, je préférais même les voir nous servir et mettre les petits nouveaux derrière en préparation

C'est la troisième fois que je signale que les légumes ne sont pas au top. Encore aujourd'hui j'ai acheté des choux de Bruxelles et je dois les mettre à la poubelle. Terminé plus de commande chez Leclerc.

Disponibilités très limité et stationnement pas très étudier. Très vite encombré quand on veux simplement récupérer un colis.

Nickel je me fais livrer à domicile c est au top temps gagné et les livreurs sont très professionnel

Du mieux dans la préparation des commandes mais il reste des choses à améliorer afin que ce soit un vrai drive. Quand vous venez récupérer une commande Leclerc Drive et que vous avez également une commande espace culturel sur la même carte de fidélité, pourquoi ne pas apporter les deux commandes au lieu de faire attendre les gens et monopoliser ainsi un quai pour la récupération du colis espace culturel ?

Drive au top.

Bonjour Personnel aimable et souriant. Et un responsable très proche de ses clients , qu'il connaît même par le nom :) Commandes toujours complètes je recommande :) Je viens très régulièrement . Merci pour le service au top.

L'incompétence du soit disant ''directeur adjoint'' du drive de Bessines... Sous prétexte que le PDA ne fonctionne pas, on ne donne pas le colis au client. En insistant un peu je m'aperçois que le problème est enfaite une flemmingite aiguë... Monsieur m'affirme qu'il perdrait trop de temps à chercher mon colis, mais vous avez vu ça où ? Pourtant il suffisait juste de le cocher sur le listing ou de conserver l'étiquette du colis pour l'enregistrer. Maintenant je me retrouve avec un colis qui va être renvoyé car je ne pourrai pas me déplacer avant semaine prochaine merci 👏. Service client 0/10 et en plus on vous ment de peur de dire la vérité... Continuez vous tenez le bon bout !!!!👏👏👏

J'y fait mes courses toutes les semaines. Très peu d'oubli sur une année peut 2 ou 3 c'est plus que correct ! Juste bien surveiller que les sacs rapportés sont bien enregistrés

Mauvaise gestion et produit périmé voir pourri

Service rapide personnel agréable

Pratique et rapide.

Commande pas prête, pas tous les articles...

Efficace ! Lepersonnel est très sympa.

Je fais plus de drive depuis quelques temps car je commence toujours par les produits en promo, hors on aimerait bien avoir autre chose que du ÉCO+ qui est présent depuis un moment.

Le service est très bien et nous n’avons jamais eu d’erreurs de commande. Cependant si je peux me permettre une petite réflexion. Vous affichez sur une pancarte « coupez vos moteurs, pensez a la planete » (chose que je partage tout a fait) cependant je pense qu’il serait bien, vous concernant, d’arrêter de gaspiller des centaines de litres d’eau pour je ne sais quel raison hormis rincer les voitures. D’autant plus qu’a une certaine heure (19h15 pour ce soir) il n’y a plus de fil d’attente de voitures. En tout cas merci a ceux qui y travaillent, souriants, sympathiques ! Je recommande !

Super bien organisé et sympa

Les photos montrent Leclerc mais ce n'est que le drive

Parfait

Toujours très bien

Maintenant, à CHAQUE commande, il manque quelque chose, et la plupart du temps il s'agit de pain/viennoiseries qu'ils nous obligent pourtant à commander LA VEILLE pour prévoir leurs stocks !!! Que c'est ironique... On n'est plus sereins en allant chercher nos courses, on sait qu'on va devoir aller chercher les choses manquantes ailleurs et ça nous fait perdre un temps précieux (le drive est pourtant fait pour gagner ce temps.....). Ajoutez à cela une bonne moitié de personnel non éduquée, INCAPABLE de dire bonjour ou au revoir (je ne demande que ça, je n'attends même pas à ce qu'ils répondent au bonne journée que je prononce systématiquement !), qui repartent avec leur panier sans prononcer le moindre mot et vous laissent comme un con devant votre coffre. Certains ne prennent pas la peine de vous demander le nombre de sacs que vous ramenez ou si vous voulez vérifier vos fruits, il s'agirait de prononcer des mots dans un français correct donc ils préfèrent visiblement s'abstenir, un wesh dans la phrase ferait mauvais genre... On sent bien que le responsable n'est absolument pas à la hauteur. Nous fréquentons également le drive de Surgères et la différence est vraiment choquante, personnel aimable, stocks gérés correctement. Celui-ci est à fuir !

Mon compagnon est venu récupérer notre drive à midi et encore un dysfonctionnement j'ai commandé deux packs de mont roucous et encore une fois on m'a remplacé (sans me demander mon avis )un packs de mont roucous par des bouteilles de contrex vous croyais vraiment que mon nourrisson va boire de la contrex. Comment faut-il le dire que je ne veux pas remplacement quand vous avez pas je préfère ne pas avoir que de me retrouver avec produit qui ne correspond pas à ce que je veux

Bon Leclerc Drive plein de choix mais je trouves que l'organisation, le passage dans les rayons et beaucoup plus compliquer que dans d'autres magasins

Pratique

Une grande surface bien propre bien entretenu

Une laverie propre avec paiement à la carte. Très pratiquez

Rapide

Rapide

Livreur très sympathique. Dommage qu il ne puisse plus prendre un camion frigorifique, résultat le congelé arrive décongelé et le frais à peine frais.

Rangement dans le coffre laisse à désirer en fonction du driver.

Ras

Rapides efficaces

Nous étions satisfaits de ce service depuis 2020 environ , mais depuis quel que mois énormément de produits sont indisponibles et peut de promos . Si avant nous allions au magasin que pour quel que produits aujourd’hui nous faisons nos courses en magasin. Dommage le drive était top.

Personnel très agréable.

Très bon accueil,souriant ,top

Rapide, pratique, personnel sympathique et bienveillant.

Facile d'accès. Personnel sympathique et rapide . Le - pas de bouteille de coca en verre par 6 du coup obligé d'aller ailleurs juste pour ça c'est dommage de ne pas l'avoir de référencé.

Des années que je suis cliente de ce drive jusque là tout allait parfaitement bien mais depuis quelques semaines grosse déception 😪. De moins en moins de choix et des produits habituels que je ne trouve plus du coup obligée d'aller en magasin chercher ce dont j'ai besoin. C'est dommage mais si il n'y a pas d'amélioration je changerais de magasin pour mes courses.

Erreur ou absence de produits lors des livraisons par particuliers. Date péremption très courtes, produits pas toujours bien traités et emballages parfois abîmés. J'ai cessé le Drive qui ne me convenait plus pour ces raisons.

Super

Accueil sympa

Bien pratique. Jamais d'erreur dans les commandes. Personnel agréable.

Quelle mésaventure. N’arrivant pas à scanner mon code barre à la borne pr retirer ma commande, je demande aux employés de m’aider. Ils m’indiquent d’aller à la guérîte pour qu’on m’aide . Je sonne en vain avec un autre client. Aucune réponse, aucun salarié ne vient. Nous avons donc essayé ttes les bornes et avons réussi par un autre smartphone de pouvoir retirer la commande soit 30 min plus tard, pendant ce temps personne et venue à la guérite, en sonnant sans cesse. Ce que je déplore c’est qu’aucun employé ai eu de l’empathie et nous a laissé sous 40 degré sans aucune aide.

Trois allers retours pour récupérer un colis suite erreur de rangement

Première commande au top rien a redire je recommande et reviendrai dès que nécessaire

Le drive de Bessines est mon drive habituel. De manière globale tout se passe bien mais j'ai eu une grosse déception il y a 15 jours : l'artichaut frais etait à moitié pourri et dans mon filet d'oranges il y avait également 2 fruits pourris. Ce n'est pas dans leurs habitudes mais je vous conseillerai de vraiment bien regarder les fruits et légumes, quitte à perdre une minute. Sinon, le personnel est tjs très aimable et serviable.

Facile d'accès et pas trop d'attente

Toujours très satisfaite Équipe efficace rapide Je recommande

Ras

Personnel agréable

Le personnel est sympathique et serviable. Les produits sont OK mais le surgelé pose un souci. J'ai acheté aujourd'hui 3 bacs de glaces avec 1 centimètre tout autour d'eau congelé donc des doutes sur la chaîne du froid. J'ai fait des photos mais pas possible de les publier. Dommage.

3 drives environ par mois et aucun soucis depuis quasiment 3 ans... Pas d'oubli de marchandise, rapidité et efficacité, gentillesse du personnel.. Je le recommande vivement.. Bravo à tous pour votre professionnalisme :)

Bien service assez rapide

Toujours au top. Service rapide, respect des procédures écoute du client et possibilité de débloquer une commande express en cas d'oubli d'un produit dans la commande initiale. Il faut juste oser demander...

Pleinement satisfait personnels sympa rapide et efficace

Tres rapide !

Trop longue l'attente pour récupérer un colis

Rapide

Super le drive bonne accueil

Pratique et rapide. Je déplore juste de ne plus avoir la possibilité sur le site de retirer les sacs de courses et les sacs étant enregistrés avant notre livraison, ce n'est vraiment pas pratique, lorsque l'on vient avec ses propres sacs. Autrement, le drive est bien fournir et on y trouve pas mal de choses.

Bonne équipe très sociable

Pour la xiemme fois, sous couvert des conditions actuelles, je suis livrée en produits frais d'il y a 3 semaines, défraîchis, pourris, j'en passe .... Pour ce qui est du reste, aucun problème. Si les produits frais sont si compliqués à fournir, merci de ne plus en proposer.

Bon personnel

Très rapide et très professionnel, la jolie Elodie vois servira avec un sourire magnifique et une gentillesse inoubliable.

Choix limité que certains produits

Service rapide et efficace mais parfois de la viande périmée est donné et les fruits moyens ( pas du tout mûrs ou l'inverse) et il manque des promos du catalogue.

Efficacité garantie.

Personnel très sympa et surtout très rapide Et aujourd'hui j'ai mon pneu qui à crever la bas un très gentil monsieur de Leclerc Drive ma changer ma roue merci bcp à lui

Toujours efficaces

Bonjour, jusqu'à maintenant je n'avais rien à dire sur ce Leclerc Drive. Mais depuis quelques mois ça à bien changé..... A chaque fois plusieurs articles indisponibles.... Légumes limite à jeter en arrivant à la maison... Que ce passe t-il!!!!! Ça devient lassant car en fait le gain de temps n'est plus là obligé de faire l'appoint au plus près de chez moi à la concurrence. Très déçue 😡

1ere commande chez eux, habituellement je fais toujours mes drive à mendes, mais comme à chaque fois que ce soit mendes ou bessines il manque soit un produit, soit il est abîmé. Le responsable de bessine est plein de mépris envers ses clients. Quand on ne sait pas gérer son équipe et qu'on est pas capable de reconnaître ses erreurs et de pouvoir satisfaire ses clients on change de métier.

Personnel sympa et dynamique. Peu ou pas d'erreur dans la préparation de commandes et en prime ils nous laissent contrôler les oeuf, les fruits et les légumes

Je fais mes courses au drive depuis maintenant 2 ans, malgré quelques petits oublient parfois dans mes commandes ( c'est arriver 2 ou 3 fois ) je met 5 étoiles car le personnel est toujours sympathique, souriant. Parfois je fais un drive et la commande et prête 30 à 45 min après c'est exceptionnel. Vraiment merci 😉

Correct.

Personnel très courtois, efficace. Toujours bien servie. Même pendant les heures d'affluence. Bravo à vous

Très bon restaurant plats raffinés personnel sympa je recommande vivement

Très rapide

Service avec une large gamme de produits et de créneaux horaires peu de temps après la commande

Service rapide et impeccable. J'y est fait mes courses drives plusieurs fois et jamais de manque de produits à la réception de ma commande. Personnel agréable

Révision de mon avis de mai 2021. De remarquables changements depuis cette date. Accueil moins agréable. Courses toujours à revoir : blisters abîmés, fruits manquants dans pack, bocal conserves ouvert, retour sacs non pris en compte,... Bref nous devons à chaque fois revenir à l'accueil pour effectuer l'échange, donc contraignant et coûteux, compte tenu du prix du carburant ! Le ou la responsable devrait peut-être revoir son management, privilégier la qualité et non la rapidité qui est contre-productive. Merci d'être à l'écoute de vos fidèles clients.

Bonjour, C' est la première fois que je realise mon drive depuis mon arrivée dans cette région.(avant Leclerc drive de checy dans le 45 ou je n' ai rencontré aucun pb). Dès arrivée à mon domicile il me manque 16 articles....bilan un aller retour pour récupérer les manquant!!! Dommage . heureusement que la personne qui à décroché mon appel est très compréhensible... Mais franchement je ne pense pas revenir.

Accueillent et serviable. Gros point négatif manque énormément de référence ce qui limite fortement le choix de produit

Service rapide et efficace . Idéal durant ces periodes

Bon service

Pas d’attente,bien

Ça fait à peu près 3 à 5 ans que je suis inscrit à Leclerc Drive et le service est impeccable et rapide

Super pratique merci

Service rapide et personnel agréable. Pour les courses ne pas prendre de fruits et légumes.

Franchement.. Idéal si vous faites vos courses à la semaine. J'habite à 30 minutes du drive et j'ai clairement pas le temps de faire mes courses toutes les semaines. J'ai testé se drive deux fois, la première les dates était limite.. Mais alors là deuxième fois !! On est le 27/02/2021. 200€ de courses et on a une semaine pour tout manger (je précise que nous somme deux). A l'intention du personnel ! Quand vous faites vos courses, l'idéal c'est quand les dates vont le plus loin possible, bah pour les autres c'est la même. Plus jamais j'y retourne. Je préfère faire quelques kilomètres de plus et aller ailleurs.

Supers réactifs

1 boite de masqur achzte un gel hydroalcolique offert ben achete 2 boites et rien c est comme les cartes marvel en decembre je prefere faire plus de km et en faire un autre

Bien

Lieu : facile d accès Temps : malgré le monde, je trouve que ça a été rapide Accueil et prise en charge : bon, personne souriante

Personnel gentil et très aimable

C'était correct

Très pratique

Dommage.pas tout les produits

Rapides, efficaces et souriants, les emplacement sont un petit peu étroits. Quelques petits problèmes avec les fruits et legumes abîmés ou pas frais. Je recommande ce drive.

Commande sans erreurs contrairement à leur autre drive à recommander vivement.

Le top des drives, beaucoup de disponibilités des articles, pas de minimum d'achat, livraison rapide, personnel très sympathique et arrangeant quand il y a besoin.

Toujours aussi rapide mais on voit que les salariés sont sous pression les pauvres

Très sérieux

Quelques erreurs de temps en temps dans les commandes sinon RAS Personnel avec bcp de turnover

Service rapide

Super sympa l'équipe. Jivais toutes les semaines. Toujours bien accueilli

Service efficace, jamais d'erreurs dans la préparation de commande.

Rapide et efficace Je conseil

Service rapide et équipe sympa

Drive comme l'autres avec les gens qui changent toutes les semaines. Je recommande..

Service rapide et personnels souriants

Accès simple, service rapide, et toujours un sourir du personnel Le catalogue s'enrichit de nouveaux produits tout le temps

Magasin petit mais efficace, pas pratique quand trop de monde. Les vendeurs et équipiers caisse sont top !

Rapide efficace

bcp moins bien organisé que dans d'autre leclerc, pas de gants pour le personnel ,

Personnel agréable et efficace

Parfait ,rapide : retrait moins d une heure après avoir passé la commande, efficace, pas de minimum d achat. Très pratique. Merci

Accueillent excellent magasin propres

Super

bonjour inadmissible de voire ça !!!!! régulièrement les produits frais arrivent à 2 jours de la date limite de consommation !!!!! on commande des articles ceux ci sont payés et arrivé chez moi une fois le récapitulatif fait il en manque !!!!! sur un lot de 6 paquets de mms il en manque 3 et un paquet vide laissé dans la poche !!!!!!! les articles sont jetés en vrac dans les poches les tomates pourris les oeufs cassés .............. et j'en passe TOUTE LES SEMAINES IL Y A UN PROBLÈME !!!!!!! j'habite à 7 kms du drive si à chaque fois il faut revenir pour faire constater qu'il y a un problème ça devient lourd ALORS VOUS ETES PRÉVENU A PARTIR DE MAINTENANT JE VÉRIFIERAI ARTICLE PAR ARTICLE LA COMMANDE AVANT DE PARTIR cordialement JE RECOMMANDE CE DRIVE A PERSONNE

La qualité s'est améliorée

Facile d'accès et comme tous les drive c'est super pratique

Couroitisie sympathie réactivité Aucun soucis de commande

je n'aime pas trop ce Leclerc ambiance pas chaleureuse ce n'est que mon avis perso

Conviviale ,propre,bonne occaz

Très bien. Pratique.

Un seul mot génial! Tout est superbe,et même pendant les fêtes un renseignement sur jardinage est toujours bien reçu avec compétences et astuces par les membres de l'équipe.

Rapide et pratique pour un gain de temps

Rapide et efficace !

Rapidite, efficace et 0 problème avec mes commandes, toujours conformes.

Bien

Bon service.

Très bon drive, le personnel est très aimable, accueillant et serviable, ne changer rien

Bien et accueillant.

Un personnel toujours souriant. Drive simple d’accès, commandes toujours complètes. Je recommande.

Merci au Drive 😁

Rapide personnel très rapide et gentil

Bien

Bon drive bonne équipe passage rapide

Très bon accueil avec un livreur au top souriant et très aimable. 😊

Plus cher que d'autre drive (perigny, bessine sont plus cher; moins cher Rochefort, Surgère; et entre les deux lagord et niort) Franchisé qu'on mon dis qu'il ne récupère que leur sac (consigne) Personnel pas sympa. Je pratique le drive depuis 8 ans, et en 8 ans j'ai fais celui de Rochefort, lagord, perigny, Niort, surgère Et celui ci est le pire que j'ai connu en terme de tarif et service surtout

Cool

Drive facile d'accès avec des commandes toujours complètes. Personnel gentil et souriant. Service rapide. Rien à dire. Parfait

Entrepôt de retrait de marchandises uniquement pour les commandes effectuées via Leclerc Drive

Personnel super sympas er commande toujours conforme je recommande !!

Bon service

Cool

Merci le gars qui me fait vérifier le sac des fruits et légumes en mettant la salade marron pourrie dans un sac à part pour passer inaperçu ! Embauchez des gens compétents et qui ne se foutent pas des clients...

Rapide. Comme d'habitude on vous demande de vérifier par exemple que les fruits vous conviennent. Nickel!

Très bon accueil

Utilisation quotidienne. Le personnel est chaleureux et souriant...

Bon concept

Choix complets

Dans ce drive il y a un manque cruel de références. Je rajouterai que les produits référencés sont très souvent en rupture De plus j'ai comparé avec le drive de la rochelle et ce drive propose des prix plus élevé allons jusqu'à plusieurs euros par produit que celui de la rochelle. À noter que le personnel qui vous apporte les courses et très sympathique.

Super

Rien à dire, service parfait.

Très bon service

tres bien....rapide et efficace. ;)

Beaucoup de produits indisponibles

Livraison rapide, personnel tres cordial

Rapide, efficace, tous les produits y sont et le service est toujours souriant.

Très bon accueil professionnel

Pratique et sur la route. Peu d'attente. Reste à augmenter le catalogue produit

Un drive bien situé mais un délai d'attente parfois un peu long

Bien pour des courses rapides

Un service drive rapide, même si on aimerai avoir le temps de voir ces courses