E.Leclerc DRIVE Bourg-lès-Valence Supermarché

Décevant ! Temps de livraison super long et les bacs ou sont déposé les articles sont très salles. Personnel pas accueillant et pas d'aide alors que celui de Tournon le personnel propose de vous aider à charger les courses et un accueil super agréable.

Equipe efficace et livraison rapide. Le seul bémol c'est de bien vérifier vos produits délicats avant de partir.

Centre commercial agréable, propre et bien achalandé

Bon accueil, servi rapidement et les produits étaient tous là rangés dans les sacs

Un gain de temps au top, seul bémol les fruits et legumes ne sont pas de super qualité..

Rapide et efficace.

Rapide et efficace. Juste moi handicapé difficile de ranger mes courses des bacs au coffre de la voiture . Personne aidé par rapport au drive super u ou nous sommes accompagné jusqu'à la fin .

Bien organisé. Cadencé. Peu d'attente.

Ils sont sympas c'est la première fois que je mis rend ma fille a commandé depuis la Grèce et voilà le jeune homme super sympa et le sourire oh la la je vais toujours faire comme ça ils sont vraiment très accueillants a 💯💯💯💯💯

Bonne idée les panneaux solaires sur le parking

La personne que j’ai eu au téléphone a était très désagréable !

Insupportable il manque toujours des produits à quoi bon faire un drive à la fin ?si ce n’est pour perdre du temps à devoir aller acheter ce qui nous manque.

Personnel à l'accueil super serviable merci !!

Parfait

Très pratique au top

Un peu cher...

Équipe dynamique service plutôt rapide

Drive récupéré mais il me manque les 3 /4de ma commande. Personne ne s en aperçoit pas de contact. Après appel,on me dit que j aurai 5 euros de dédommagement mais rien n est fait!!!

Efficace

Bon magasin

La qualité n'est plus au rdv, on vous remets des produits qui se périme 2j après le retrait. Ou encore des packagings déchiré. Déjà que le drive de Valence n'est pas top si vous vous y mettez aussi....

Réception rapide lors de mon arrivée et qualité des produits choisis au rendez-vous.

Bon service

Bien organisé, vous êtes guidé pour le stationnement, le personnel est courtois et prêt à vous aider.

Bonjour, ci vous travaillez c'est vraiment super vous attendez pas, continuez comme ça !

Depuis quelques semaines, il y a des produits manquants sur presque toutes les commandes (1 drive par semaine) ce qui oblige d'appeler et repasser prendre les produits. Je remarque aussi que les produits manquants sont en général la viande et autres produits chères. A l'avenir je vais vérifier l'intégralité de la commande lors de mes passages ...

Produit manquant , et c est pas la première fois

Rapide efficace et serviable

Parfait, aimable rapide

En général le service est là !! Mais là quand je vois l’état pitoyable des caisses en plastique où ils mettent nous nourriture avec des mégots dedans et limites des traces humidité mélangé avec de la poussière ou autres !! Ça fait vraiment sale !! Posez les parterres c’est pareil !! Il faudrait penser à les nettoyer régulièrement !! Avant c’était avec des caddies et ben c’était bien mieux !! La productivité toujours la productivité au détriment de la qualité !! Honteux vu le prix des courses !! Merci d’y remédier très rapidement !!

Souvent des produits manquant c'est dommage, sinon le service est vraiment très bien et très rapide et les personnes du drive sont très gentil. J'y vais au moins à fois par mois

Mauvaise fréquentation

Cela fait un certain temps qu'il manque des articles pratiquement à chaque commande. Je n'ai pas vraiment apprécié que la personne que j'ai eu au téléphone me soupçonne de mentir et qu'elle me soutienne que vu, pour elle, j'avais eu mon nombre d'articles, c'est que j'avais eu d'autres choses dans mes sacs que je n'avais pas commandé. Je pense que si jamais ce problème se réitère, je vais changer de supermarché pour mes courses.

Bon drive, avec un bon accueil. Malheureusement des petits soucis de commande (manque un article, article en promo jamais au moment de retirer les commandes) mais l' écoute dans ces situations là.

Ce Drive ne fonctionne pas correctement ! Il manque systématiquement un produit à chaque commande (et il faut qu'on fasse plusieurs réclamations pour être remboursé). Est-ce du vol ou de l'incompétence ? Dans tous les cas au bout de 2 mois en tant que client on en est à 15 euros de pertes. On vient au drive pour gagner du temps, pas pour en perdre ! Après 5 mois de fréquentation voici la dernière commande : des produits explosés, 13 produits manquants : une honte ! IL FAUT RÉAGIR !

Beaucoup de produits disponibles mais il y a souvent des ruptures de stocks. Je recommande quand même car mieux que la plupart des courses en drive

Personnel plutôt agréable dans l'ensemble

De

Haut

Toujours en travaux. Pour s'y retrouver c'est la croix le bannière. Les légumes sont très moyens.

Je connais pas mais ma fille y travaille et l'ambiance est jeune dynamique apparemment c'est un bon drive.

Beaucoup trop d'erreurs et de retard

Magasin qui est toujours en travaux mais cela ne gêne pas pour faire ses courses . Les nouveaux meubles sont vraiment très bien 😊

Pas très économique mais magasin agréable et bien situé.

Les responsables sont très attentif aux commandes des clients et font tout pour satisfaire leurs besoins. Et en plus il sont très sympa.

De moins en moins performant les préparateurs

Une première pour moi, franchement au top, à l'heure, aimable 👏

Beaucoup trop de problèmes ces derniers mois : attente trop longue et articles manquants à chaque commande! Ce n'est plus possible!!!

De moins en moins de choix. Le nombre de sacs rendus ne correspond jamais au nombre de sacs réellement compté. Les dates limites de consommation des produits frais sont bien plus courtes que celles de produits que l'on peut trouver à l'hypermarché. Est-ce seulement au drive de blv ou monnaie courante dans tous les drives de France? A part nous faire gagner un peu de temps, je ne vois pas vraiment davantages à aller au drive. C'est bien dommage.

je me permets de vous informer que j'ai été choqué de l'attitude d'un de vos livreurs lundi 24 avril 2023 à 12 h30. en effet, la livraison de mon drive a pris du temps et nous étions plusieurs clients à se faire la réflexion. A mon niveau je pense qu'en payant un service je peux me poser la question de la longueur de ma livraison, mais je pense qu'en aucun cas, un de vos employés ne peuvent se permettre et surtout lorsque celui ci est en pose ou ne travaillent pas de faire la réflexion qui nous a été faite à savoir, que si on était pas content d'aller voir en face. Je pense que pour l'image de Leclerc cette réflexion est inacceptable de la part des employés. Je suis client chez vous depuis des années et j'ai été extrêmement choqué et je pense que j'avais le droit d'avoir une réponse à ma question à savoir les 17 minutes d'attente avant d'être livré. bien cordialement.

Dégoûté c'est la saison des avocats et on me met des avocats vert et dure qui ne muriront jamais... Une fraise pourrie au milieu des autres ... C'est très moyen de ne pas assurer une qualité. Le minimum serait de prévenir le client au déchargement pour qu'il ai le choix. Le principe du drive c'est de gagner du temps là c'est simplement une perte d'argent... Du gaspillage

Malgré un turn-over du personnel, il est dans l'ensemble très sympa ! Les responsables sont avenants et réactifs. Plus de 11 ans de fidélité et l'histoire n'est pas prête de s'arrêter !

Deuxième expérience au drive de Leclerc : nickel! Aucune erreur pas de manquants, pas d attente! Je conseille !

Assez rapide pendant les heures de pointes, quelques erreurs, mais cela reste rare, personnel sympathique !

Drive bien placé et facile d'accès, le service est rapide.

Très bien et rapide dommage qu'il n'y est pas plus de choix

Plus beaucoup de lot .rayon souvent vide .c est devenu très chère dommage j était une grande habitué.

Très pratique pour faire ces courses. 2 solutions pour les récupérer: Ce les faire livrer par un particulier ou venir les chercher, après avoir choisi votre créneau horaire

Drive tellement LENT et TOUT LE TEMPS, même aux creuses comme 7h30. J'en ait assez de faire 30min de queue en voiture le soir. Je change de d'enseigne. Ceux qui sont là sont serviable et agréable en tout cas

Comportement du responsable incorrect et irrespectueux

Nouvelle équipe bien plus agréable, merci !

Comportement du responsable infect.

Trop d'attente

Presque a chaque commande il manque un article. Le nombre de sac rendu ne correspond jamais au nombre qu'on leur dit. Comme par hasard c'est toujours dans le sens où il faut en payer, alors que je précise à chaque commande que je n'en veux pas !!!! Juste une honteux de profiter de ces sacs pour arnaquer les gens !!!!

Toujours au top rien à redire.

Le panneau d'affichage n'a jamais fonctionné pour le drive. Et un temps d'attente impossible sans raison apparente.

Tres bon prix.

Personnel super serviable.

Pour moi tres pratique c'est sur mon passage quand je rentre du boulot.

Personnel sympa. Pas d'attente. Bon service.

Que dire.. Un désastre en évolution.. Commençant par des articles en moins, des articles éventrer par des rats mais tout de même mis dans nos sacs... Des sacs qui ne tiennent pas la route car surchargé par les employés. Certaines fois, même avec la demande de sac, je me retrouve avec la plupart de mes articles sans sac... Du grand n'importe quoi. Je déconseille fortement.

Horaires respectés. Personnel très disponible et agréable

De pire en pire. Problèmes de gestion de stock, on est obligé d'aller à l'hypermarché à côté pour compléter le drive donc on finit par ne plus en faire. Très déçue.

Personnel sympa et compétent

Produits manquants dans livraison, ne répond pas au téléphone pour demander régularisation. C'est vraiment pas faire des économies de choisir ce drive.

Ras le bol de payer des sacs consignés ! même quand je n'ai pas eu de sac dans ma commande on m'en compte quand même 😡 On m'a dit problème informatique blablabla, il faut réclamer pour être remboursé !!! Je n'ai pas fini de me plaindre.... A ce niveau là, c'est du vol !!!

Super l'idée opération chèque reporté cette semaine du 13 au 18 avril👍👍

Trop bruyant, agencement pas terrible

Personnel sympa et pro

Très pratique le drive même en fauteuil et avec un chien

J'ai renoncé au drive cette semaine en raison de la disparition de nombreuses références. Beaucoup de mes produits habituels ont disparu. Dommage !

Bien , personnel sympa

Aucune aide pour charger vos courses. Cela a bien changé c'est dommage

On trouve tous se qu on a besoin

Top commande toujours complète facile d accès

Magasin très bien tenu ,le rayon fruits et légumes propre et attirant 👌👌👍👍

Il ne manque jamais de produits. Seul bémol : le scan ne marche pas, je suis systématiquement obligée d'aller signaler ma présence à l'accueil du drive

Bon traiteur. Établissement bien tenu.

Trop compliquée pour les promo sur le gaz avec les consignes

Très bien jusqu'à il y a quelques semaines au point que je délaissais des drives plus proches pour aller à celui ci. Ca se dégrade depuis, sacs imposés même quand on n'en demande pas, sac retournés non comptabilisés, dlc de plus en plus proches ... dommage

Rapide, pratique, j'adore

Parfait et bien placé sur la route

Efficace. On n'attend pas trop.. Personnel agréable. Je fréquente très souvent depuis deux ou trois ans. Il m'est arrivé une fois qu 'ils oublient le frais. Ils m' ont appelé pour me le dire, se sont excusés et m'ont donné un joli cadeau pour madame.

Personnel agréable, rapidité et efficacité au rendez vous. Par contre il faut être super vigilant sur tout ce qui produit carne tels que escalopes de dinde, rôti de porc etc, ils ont tendance à vous mettre des produits hyper court en dlc. Exemple pour ma part un rôti de porc acheté le 27/09 avec une dlc au 30/09. Un peu court non?. Un conseil congelez systématiquement ces produits en rentrant chez vous.

Commande réceptionnée rapidement comme d habitude tout nickel merci

C'est mon préféré

Rapide et efficace avec un accueil courtois

Efficace et rapide

Je ne vais que là bas. Une fois 1 oeuf était cassé, l'employé l'a vu, et rectifié de suite. Jamais d'erreur sur mes commandes

Toujours très bien...

L'essayer c'est l'adopter. Vive le Drive.

Bien mais oublie parfois des affaires dans les commandes ou interverti des produits ...

Efficace ! Je ne vais plus a bourg de peage

Très bien. Nous étions en vacances donc concept différent du notre fréquenté habituellement mais rien de méchant !(à nous de mettre les courses presentées sans sacs dans le coffre et rapporter les paniers)

C’est de pire en pire aujourd’hui je vais récupérer mes courses du pâté où y’a même plus le couvercle les gel douche posé en vrac sur les yaourts ou bien sûr ça a coulé du gel douche partout et les surgelés dans des sacs normaux. Il serait intéressant de vous reprendre

Les rayons sont toujours vides surtout celui de l'alimentation animale

Toujours au top. Large choix. Pas déçu

Éviter les heures de pointe 19h etc

Pratique et rapide même si on ne retrouve pas toujours toutes les promotions

Bonjour, Client régulier, je suis satisfait du service fourni (créneaux horaires, accueil, rapidité). L’offre est trop orientée vers les marques distributeur à mon goût. Pas emballé par l’offre de fruits et légumes, je préfère mon mon primeur. Dernièrement j’ai signalé plusieurs produits manquants dans une livraison, la jeune femme de l’accueil, très aimable, a réglé mon problème, avec un avoir et une boîte de chocolat en compensation du désagrément.

Pas beaucoup de choix comme Leclerc drive de Valence..

Énorme comme Auchan, mais les options d'articles asiatiques sont limitées. Globalement bien, aucun regret lors de la visite.

Habituée du Leclerc, on trouve généralement un créneau dans la journée. Il y a moins de produits que dans l'hypermarché à côté mais on trouve la plupart des promos et le service est impeccable et professionnel. Je recommande.

SUPER ON GAGNE DES TEMPE

Depuis 2 mois je suis contraint de passer par le drive, et suis très très mécontent et déçu que tous les produits en rayons ne soient pas sur le drive, en fait, j'ai l'impression qu'on nous oblige à consommer ce que eux veulent !!!! C'est bien dommage pour l'enseigne !!!

Très pratique. Personnel très agréable et efficace.

J'ai bien ma commande mais 2ème fois que je prend de la salade, elle es pas très top mais c'est potable

Personnel avenants Dommage qu'on ne puisse savoir en avance les produits manquant

Efficacité aucun contact personnel très bien en période de pandémie

Bon rapport qualité prix. Pas mal de créneaux. Service rapide et efficace. Manque peut être de diversité de marques

Respect des gestes barrières livraison rapide et aimable

Depuis mars, j'avais pris l'habitude d'aller de temps à autre au drive Leclerc. Mais mes deux dernières expériences, déception. La dernière fois la moitié des framboises moisie et le pain pas trop frais et cette fois un fromage président avec une date de consommation à 4 jours seulement et pour les autres produits une date pas très éloignée non plus et des kiwis limite moisis. Pour moi c'est terminé Leclerc drive blv.

Jamais d'attente même en ces periodes de fête si on chousi le bon créneau horaire. Service et personnel au top, bravo.

Tjs satisfaite , service agreable, produits de qualité. Service efficace

Centre commercial très propre très grand beaucoup de choix et très bien rangé. Cliente depuis l'ouverture je n'en changerai pas

Toujoirs très bien passé, aucun problème à signaler

Bananes beaucoup trop mûres et déjà noircies.. Dommage !

Très bien très rapides jamais d'oubli

Génial d'avoir ça mais très petit magasin avec peux de choix de Canaries et de oiseaux

Top, rapide sérieux et efficace

Accueil un peu froid.

Bon drive mais ne remplace pas le magasin juste en face car trop de produits ne sont malheureusement pas référencés...

Très bon accueil. Bravo

Pensez à vérifier sur place qu'on vous donne bien les quantités commandées. Dans ma dernière commande j'avais, entre autre, 8 pacs de Volvic, je me suis aperçu que je n'en avait que 7 une fois arrivé à la maison ... Difficile de contester dans ce cas....

Toujours satisfait sauf la pour ma commande retiré samedi 25 07 les courgettes étaient très abîmé j'en ai jeté plus de la moitié pareil pour le concombre dommage sinon à part ça rien à redire en espérant qu'il feront plus attention les prochaines fois

Courses effectuées vendredi arrivée chez moi les pommes de terres était toute pourri ainsi que les avocats 😠

Toujours bien servi, personnel agréable le seul souci ses que l'afficheur pour les places de stationnement et souvent hors service

Personnel sympathique et efficace, à chaque visite.

Première expérience dans un Drive.Un soucis pour faire fonctionner smartphone et carte Leclerc.mais heureusement le personnel a été au TOP.

Experience de 4 ou 5 livraisons depuis plusieurs mois. Sans probleme sauf une fois en aout dernier. Shopopeurs ponctuels, efficaces, et réellement sympas. Service appréciable pour une personne de 72 ans en difficulte de deplacement et de portage Merci

Super le service

Rapidité et efficacité ! Merci à tout ce personnel qui nous rend bien service !

Peu d attente,la commande toujours complète contrairement à super u. Personnel agréable et rapide.

Les jeunes qui servent ont le sourire, et sont aimables

Facile d'accès, service complet et rapide

J'ai fais mes courses sur le drive, ils ont fait quelque oublié j'ai appeler et j'ai pus récupérer les petits oubli dans les 15mins qui suivait et en plus de ça j'ai eu quelques petits échantillons pour le petit geste commercial. Ils sont très professionnels rien dire, surtout la dame a l'accueil du magasin ce soir 2/01/2020

J'ai toujours un peu de scrupules à utiliser ce type de service, pour l'aspect de la relation client, où on attend que la personne charge nos courses, même si jusqu'ici, j'ai toujours été bien servi. Malgré cela, quand on a un emploi du temps réellement chargé, c'est utile. Par contre rien ne remplacera une personne qui choisit ses fruits et légumes selon ses propres préférences et ses habitudes.

merci a votre rapidité

Les 2 jeunes employés qui s engueulent devant les clients, c est moyen. Quand on s apercoit ensuite que cela fait rire le responsable, c est hallucinant. Sinon beaucoup de choix

le personnel ce permet des reflexions , avant ils etaient aimable, maintenant ils sont aigris.nombreux produit en rupture, manque enormement de produit qui sont pourtant dans le magasin juste en face ( aucun probleme pourtant avec intermarché drive ),bref je ne recommande plus.

Service parfait c est très utile pour gagner du temps 😅

rapidité est très bonne qualité du service.je conseil

Pratiquer vite fait bien fait pas d'erreur que demander de plus

Très pratique est très bien situé.

Tres bien et pratique dans nos vies ou on a besoin de services comme celui-ci. Les livreuses et livreurs sont sympas et rapides.

Très pratique je suis fan et le personnel est très agréable. Je recommande.

Personnel accueillant rien à dire. Mais Attention, deux erreurs à réception de nos courses... par deux fois, on nous à inversé des sacs avec sans doute la commande de quelqu'un d'autre. Mon erreur, est de ne pas avoir vérifié les contenus avant de partir. Chose que je fais à chaque fois maintenant. Les deux fois, j'ai dû retourner au drive faire rectifier leur erreur et le 1ère on ma dédommager 5€ sur la carte mais la deuxième ils n'ont rien voulu entendre !!! Donc objectivement drive TOP mais vérifiez vos sacs avant de partir :)

Une grosse arnaque, tout les produit eco + et a bas prix n'y figure pas ...

Equipe toujours accueillante, service rapide. De grands espaces individuels pour retirer ses courses. Pour un drive c'est je pense le plus agréable de la région

Equipe efficace. Il n'y a pas tout les produits. C'est le côté négatif.

Je recommande vivement ce Leclerc Drive un accueil avec le sourire et un service efficace et rapide

Ça fait tellement gagner du teeeeeemmmps. Et comme c'est un Drive séparé du magasin il y a très peu de ruptures ou de manquantes.

En perte de vitesse. Très bien des le départ et maintenant beaucoup moins de choix ou des ruptures sur l'application...... Dommage

Les Radis livrés sont fanés, on pourrait croire qu'ils ont gelé ! En rayon je ne les aurais pas pris.Très déçue. Éviter de commander des légumes frais. Pour le reste : bien, rien à dire

Bien et rapide

Rien à redire. Produits de 1ere fraîcheur et équipé sympa.

Très bien

Très bien attention aux ralentisseurs

Personnel très aimable et aucun délai d’attente. Commande souvent prête en avance. :)

Superbe comme d'abitude ne changer mas

Agréable toujours le sourire serviable et professionnels 😁

Maintient des reptiles pas top... terra sales et mélanges d'espèce depitant

Attente minimale et jamais d'erreur

Le personnel est agréable et lorsqu'un produit est manquant ils le remplacent par un autre de meilleur qualité. Très bonne enseigne

Centre leclerc bourg les valence est fermer aujourd'hui lundi 21/05/2018

Au top toujour bien livré jamais de retard des courses bien rangé au top

Le principe du drive est super bien, les employés rangent directement les courses dzns notre voiture et pour le moment je ne suis tombé que sur des gens très agréables . Il y a pas trop d'attente en général, hormis le soirs à partir de 17h et quelques fois le week end

La fraîcheurs des légumes laisse à désirer et trop de rupture sur les marques nationales

Pratique et rapide, il manque malgré tout pas mal de références par rapport au magasin.

Le personnel est souriant et agréable . Le site est facile à utiliser

Toujours très bon service

Un accueil avec le sourire, vraiment agréable.

Meilleur drive dans les alentours de valence. Le site est simple d'utilisation, l'appli sans bug, et le retrait est toujours très rapide. Le personnel très souriant.

Pratique, personnel agréable

Rapide et très bien pour les courses de bases

Service rapide et sans attente

Un gain de temps appréciable, les courses tranquille le soir chez soit

On est servi rapidement, rien à dire. Ça m'est arrivée rarement qu' un produit soit abîmé, j'appelle pour le signaler et le produit est remboursé sans discuter.

Rapide, fiable, les produits commandés sont livrés, il y a du choix. Par contre, la sélection des produits frais est mauvaise : Viande a la date limite de consommation, des fois se conservant pas jusqu'à date indiquée, legumes abimés, ramollis, fruits gachés... Et le pain est de la veille. C'est bien pour les produits non perissables, pour le reste abstenez vous...

Personnel agreable, réactif. Quelques petits soucis parfois avec les bornes.

Il faut juste faire attenterions aux fruits et légumes mais sinon les personnes qui y travaillent sont très aimables

Le Drive c'est génial mais ici on met des produits et puis on les enlève sans arrêt .... Au mail on nous dit oui oui ..... Exemple les pâtes feuilletée et brisée sans gluten trop bonnes et puis : plus !!! 1 personne sur 10 est intolérante au gluten ...donc .....donc??????

Vraiment pratique et rapide le drive

Pratique. Rapide

Service toujours impeccable même en temps de crise. Les commandes sont préparés très rapidement et disponible souvent avant l'heure prévu.

Le meilleur endroit de tous les temps !

Super pratique et jamais déçu

Un grand choix de produit

Un grand drive facile d’accès. Juste une ou deux erreurs en plus de 50 commandes. Il faut qu'en même surveiller. Très réactif si problème sur une commande.

Très bon endroit pour faire une halte en camping car même la nuit calme à retenir