E.Leclerc DRIVE Brest - Porte de Gouesnou Supermarché

Équipe souriante et rapide

Le drive Leclerc de Brest offre un service pratique pour faire ses courses rapidement. Cependant, lors des heures de pointe, prévoyez un peu plus de temps en raison du nombre limité de places de parking, ce qui peut entraîner des attentes. Malgré cela, la qualité du service et la diversité des produits en valent la peine

Très bien comme c'est la première fois

Bon accueil et personnel agréable.

1er passage ce jour, le drive n'étant pas une habitude pour moi. J'arrive à la borne, erreur sur la livraison, un beug informatique (cela peut arriver)... Livraison de ma commande avec 30min de retard, c'est embêtant mais j'avais prévu large. Que des personnes aimables, et avec le sourire, votre commande est complète monsieur, parfait alors. Seulement, j'arrive chez moi, je vide mes achats et là, tout est là, sauf les produits que j'ai commandé pour ma fille qui arrive le soir... Prêt de 10€ quand-même ! Mais votre commande est complète monsieur. Très très mauvaise 1ère expérience...

Beaucoup d’emplacements et service rapide

Monsieur TRETOUT, le directeur est très compréhensif et a vite répondu à mon mail suite à un petit problème rencontré suite à mes courses au Drive. Je vous remercie pour votre efficacité 😊

Je modifie mon nombre d’étoile car j’ai été contactée depuis mon message ci-dessous par le responsable du drive qui a consenti à un geste commercial et qui m’a surtout donné l’impression que les clients sont importants . Donc Merci à vous. 17:00 Hier soir trop longue attente alors que peu de clients qui passent tous avant moi. Puis j’interpelle une salariée . J’étais pressée. Elle me demande d’aller à l’accueil . Je patiente . Un employé vient me voir pour me dire qu’une partie de ma commande est indisponible. Il m’invite à retourner patienter pour récupérer mes courses près de mon véhicule . 17:20 - je suis en retard à mon rendez-vous suivant et toujours en attente de mes courses . J’interpelle un employé . Ma commande fini par m’être remise à 17:30. À un moment il faudrait considérer vos clients avec un peu plus de respect. Quand on badge à la borne à 17:00, il est normal de vous déplacer pour prévenir le client et non pas l’inverse . Pas de geste commercial ? À méditer .

Simple rapide efficace

Efficace mais souvent limité aux produits de GMS leclerc pour le choix

Facile accès beaucoup de choix promo

Ne sont sont pas tout le temps

Toujours nickel

Parfait, respect des horaires, respect de la commande.

Ras

Personnel agréable. Besoin de temps d'adaptation pour se retrouver dans le magasin. Énorme choix de produits. J'apprends à apprécier ce magasin. Informations remonter quand il y a un Soucis. J'ai pu le constater la semaine prochaine. C'est appréciable. Je recommande ce magasin. Comme partout dommage que les produits points se cumule moins sur carte fidélité. Rayon traiteur très bien. A emporté en libre service très bien

Rapide et pratique pour le stationnement

Bel endroit bien accessible

Organisation franchement juste superbe il n'y a pas d'oublie dans les paniers et même l'heure a été parfaitement respecté avec des personnes agréable et bon vivant je suis ravie d'avoir passé commande la bas je recommande vivement !

J'ai connu mieux. Ils vous déposent les courses à côté de la borne et démerdé vous. Contrairement aux drives Leclerc le port ou Kergaradec.

🏝️Tranquille

Nous avons pu recharger notre véhicule sur les bornes tesla .

Parfait.

E. Leclerc l'Auto, très satisfait personnel compétent.

Excellente conduite !

Les horaires pour les enlèvements de grosses marchandises non rien a voir avec le drive attention fermeture a 18h30 !!!!! Et non à 19 comme on nous a dit au rayon électroménager !!!! Obligé de revenir juste pour 10 minutes de trop !! Merci pour l'essence !!!!!!

Un peu long en période creuse, mais ce n'est que mon avis

Le choix des produits est relativement large, le parking est facile d'accès et très bien pensé, Le seul bémol est que lorsque il y a une rupture, on ne vous propose pas un produit de substitution, or, selon certains produits, cela peut être embêtant.

Toujours fliquer carte d'identité plaque d'immatriculation pour les shoopers c'est quoi la prochaine étape honte

Très bon magasin

Au top

Service rapide, appli simple à utiliser

Très propre et c'est Leclerc !

3 étoiles car le service gaz laisse franchement à désirer.... Une fois sur deux le terminal de paiement est en panne ,quand ce n'est pas la pénuries de gaz de marque Leclerc. Obligé d'aller jusqu'à Guilers pour pouvoir s'approvisionner !

Il s agissait de Leclerc Jouets

Personnel très sympa dommage que le système des numérotations de parking ne fonctionne pas

Service rapide et toujours un très bon accueil ☺️

Pratique mais manque un peu de choix sur certains produits

Toujours des créneaux de disponibles, commande toujours complète, livraison rapide et avec le sourire (mention spéciale à un certain Lucas qui nous livre régulièrement) Bref je recommande super drive ! Rapide efficace et accueillant.

Un très bon lieu à recommander à des personnes

J’adore le concept du drive que j’utilise depuis des années … hélas j’ai trop régulièrement des manquants, que je n’identifie pas immédiatement …. Et que je paie donc pour rien ! Ras le bol, je vais donc tester un autre drive

Personnel rapide et sympatique, cependant différences de produits entre le site et le magasin, application pas synchronisée, ma commande n'apparaissait pas.

Personnel toujours très aimable Commande prête à l'heure

Assez rapide, bornes pratiques

Très bien. Panier complet à chaque fois. Personnel souriant et sympathique.

Extrêmement pratique. Il suffit d'arriver dans l'heure de livraison choisie. Le temps de scanner son code barre et d'ouvrir son coffre, le chargement se fait en moins de 5 minutes. Attention ! Ne pas oublier de rapporter les sacs en papiers qui sont consignés. Ce sont des dizaines de centimes en moins sur les prochains achats. Les + : accès facile, personnel toujours agréable.

attention aux produits frais qui ne le sont pas toujours

Efficacité, amabilité, nous sommes satisfaits toutes les semaines.

Personnel accueillant et efficace. Peu d'attente. Grand choix dans les produits. Je recommande vivement

Rapide et efficace. Rien à signaler sur le service. Personnel souriant. Pas de manquement de produits.

Du choix

Personnel très sympathique. Accès facile par la rocade.

Impeccable, service rapide, professionnel, sympathique, je recommande.

Le personnel est toujours souriant et avenant. Très pratique quand on n'a pas le temps d'acheter en magasin.

Rapide et efficace cependant on ne trouve pas toujours tout au drive il fait donc compléter par des courses à côté

Toujours très bien servi mais svp il faudrait réparer le panneau d'affichage à l'arrivée c'est vraiment la galère depuis qu'il est en panne!!!

personnel au top,Super facile! Même avec mon caddie!

Pratique,rapide,aucune attente ...un drive !

Le personnel est vraiment sympathique par contre il est arrivé qu'on ne me mette pas de sacs pourtant bien précisé dans ma commande du coup 3 fois j'ai eu des problèmes style par ex du vinaigre blanc coulé des filets de harengs percés.. dû à la négligence de la personne qui a préparé mes commandes dommage... Sinon je n'ai rien à dire mise à part ces qq mésaventures mais bon j'aimerai bien que ça ne se renouvelle pas car ça prend bcp de temps à essuyer et ranger dans mes propres sacs!

Une bonne organisation,de nombreuses bornes,et le personnel est sympathique.

Cliente fidèle de Leclerc (Gouesnou pour le magasin, Keraudren pour le drive) depuis de (très) nombreuses années, je suis passée avec hâte du drive de Keraudren à celui de Gouesnou. Minimum 3 commandes par mois, et j'avoue hésiter à soit changer de drive, soit changer d'enseigne. Certes vous êtes moins chers pour une grande majorité de produits, mais malgré le fait que vous soyez passés de 9000 à 15600 références, je n'arrive jamais à faire un drive complet car certains produits sont manquants comme signalé précédemment. Je suis systématiquement obligée d'aller en magasin pour trouver ce que je n'ai pas eu au drive, ce qui est tout de même fâcheux, le principe étant de ne pas avoir besoin d'aller en magasin... Un exemple concret : le poisson... Jamais de poisson frais, que j'arrive à avoir sans mal dans d'autres enseignes drive... Pour les fruits et légumes c'est la même chose : dès que j'en cherche un en particulier il est manquant. Au final, je n'ai pas vraiment l'impression d'avoir plus le choix qu'au drive de Keraudren... sans compter que maintenant il y a des produits manquants dans les commandes à réception ! Dernier point négatif, les promos et les gains en Ticket Leclerc se font de plus en plus rares ! Dommage car ça peut pousser vos plus fidèles clients à aller voir ailleurs ! 10 centimes de TL sur une commande à 200€ c'est quand meme très léger... Je n'ai par contre jamais attendu mes commandes mais je les mets toujours hors période de grosse fréquentation... Par contre, la file d'attente au rond-point aux heures de pointe ne me donnent pas envie de tester ces périodes d'affluence... En espérant une amélioration...

Plusieurs commandes dans ce drive. Et plusieurs problèmes : - Des dates limites de consommations dépassées sur des produits frais - Des manquants non annoncés et donc facturés - Un SAV long à réagir (puis qu’il doit être sollicité ?) Entre autre, quand on propose un service de drive, on le fait bien, ou on s’abstient. Cordialement

Je mets vraiment 5 étoiles parce que la qualité du service le vaut bien

Rapide staff sympa

Très bien mais ne donne pas les vignettes a collectionner pour avoir les couteaux...

Très rapide et produit conforme au commande. Acceuil chaleureus

Personnel sympa maintenant dans ce drive il manque encore des produits importants...

Toujours bien reçu. Commande toujours complète. Des dates trop courtes de temps en temps sur le frais.

De nombreux produits indispensables ne sont pas présentés dans ce drive. Beaucoup de rupture, pareil pour les promotions non dispo en drive... Dommage d'avoir construit un grand drive et d'avoir ce résultat. Je préfère le drive de Plougastel ...

Personnels sympathiques

Magnifique et très grand jardin qui mérite d être vu. Très varié et joliment conçu

C'est honteux j'ai acheter des abricots sur le drive le samedi , a l'extérieur ils sont mois et tâcher , et ils étaient pourris à l'intérieur . Super , et c'est pas la première fois

Accessible facilement, les heures de commande sont respectée mais malheureusement les prix s'envole progressivement. Nous pensons vraiment à faire nos course dans les lidll qui paraissent moi cher....

Rapide, pratique, accessible... tout neuf. Parfait !

Hypermarché agréable disposant de nombreux choix d'articles ainsi que des mets cuisinés au jour le jour par les cuisiniers du self situé à l'étage de la galerie. On peut y trouver également un traiteur, un boucher, un boulanger ainsi que des stands de cuisines japonaise, chinoise.

Beaucoup mieux qu'avant 👍😁

Propre et rapide.personnel sympa

Commande reçu rapidement , personnel accueillant et de bon conseils. Commande complète , produits bien rangés suivant la catégorie. DlC longue je recommande ce drive

Très bien indiqué

Très déçue ,récupéré ma commande .pain de mie écrasé .mélange de produit dans les sacs(produits ménagers avec l’alimentaire et avec les gâteaux qui sont cassé) boîte d’œufs au fond d un sac avec du poids déçu. aux prix où sont les produits maintenant,un peu de respect merci

Très facile d accès, rapide, efficace, toujours le sourire pour les salariés... Je recommande sans hésiter.

Plus de choix dans les produits et peu d'attente.

Grand drive , facilité d'accès et de stationnement, personnel très agréable et disponible

Aucune attente, personnel souriant et aimable. Aucun soucis au niveau de ma commande. Rien à dire de négatif.

Choix variés

J'ai récupérée mon drive le lundi 25 avril à 16h15. Je n'ai eu aucune attente et mon caddie était complet. A chaque fois que j'y suis allée j'ai eu affaire à des employées très agréable avec le sourire, ça fait plaisir.

Ce serais bien de vérifier vos dates de péremption. Le 22 avril j achete du taboulé et la date de péremption est le 24avril. Un peu juste pour le manger. Sachant qu en magasin on trouve des dates bien plus éloigner. La prochaine fois je vérifierai toutes les dates. De plus ce produit n aurais pas du être a la vente.

C’est un gros drive avec 12 bornes à disposition et les déconvenues qui vont avec lors des rushs… Je ne blâme pas cet aspect car il faut un peu de temps pour s’adapter… Il est aussi possible de regarder les affluences… lundi et mardi, c’est cool ! Le vendredi, c’est chaud 🥵 ! En revanche, je ne comprends pas pourquoi tous les produits ne sont pas à disposition comme au drive de Kergaradec? Et pourquoi les produits du drive du Relecq de Kerhuon sont moins chers ! Personnels sympathiques !🙂

Ce nouveau drive est loin d'être 'rodé'... Expérience client en ligne et lors du retrait commande : Au moment du paiement en ligne, le site m'indique que je peux récupérer ma commande à partir de '' 15 heures ''... Or, seul ce créneau dispo, sinon le prochain pas avant 18h ... je n'ai jamais constaté cela dans l'ancien drive ( keraudren ). Qui plus est le temps de déduire le montant d'une carte cadeau gagnée au Leclerc et de procéder au paiement, j'ai été redirigée sur la page de retrait car le créneau n'était plus disponible ... prochain en début de soirée ...J'ajouterai un bug survenu lors de la saisie du numero de carte et code sécurité (Le champs n'accepte pas les caractères à 13 chiffres... même en copiant / collant sur un champs annexe ) Si l'on fait un drive ce n'est que pour gagner du temps, gérer ses contraintes horaires ou de santé selon les personnes .. Je me suis donc retrouvée à aller faire mes courses sur place en rush total car il me fallait ces courses avant une heure précise ! Ce Leclerc drive n'est plus pratique pour cela ! Déception sur plusieurs points : - Manque de flexibilité sur les créneaux de retrait des commandes - Temps d'attente à la borne relativement long - Son emplacement nous oblige à traverser toute la grande surface, souvent où la circulation est dense, entre les sorties parking et la station essence - Rond point et signalisation qui posent problèmes lors des moments de fortes affluences.

Plus d'Une heure d'attente. Les pauvres salariés courent de partout...

Pire drive que j’ai vu de ma vie Drive prévu à 18h45 on se lance dans le rond point à 18h30 on arrive à 19h30 à la borne. On se fait recale en disant que nous sommes pas à l’heure et de réessayer. File d’attente INTERMINABLE

Gros souci d'attente dans ce nouveau drive flambant neuf. Pas assez de personnel, ce qui crée un retard très important au niveau de la livraison des commandes et une gêne du personnel qui subit cette situation. Un drive tout neuf c'est bien un drive qui fonctionne c'est mieux. Pas de réponses à mes mails précédents pour obtenir des réponses à ces dysfonctionnements.

8 articles manquants à la commande. Obligé d’y retourner le soir, quasiment 1 heure d’attente entre l’accès au drive et l’accueil. Pendant ce temps là deux clientes entre de se crier dessus et pas loin d’en venir au main. De plus pas un seul geste commercial.

Beaucoup trop de produits auxquels j étais habituée ne sont pas disponibles. Un comble alors que le grand magasin est juste à côté. Lundi 14 mars les commandes n étaient pas prêtes à l heure prévue, ça a généré une très longue attente et de gros embouteillages. Le personnel est clairement en sous effectif

1h de retard sur la commande + attente de 30minutes au drive, service déplorable.

Très long ... J'avais demandé des sacs lors de ma commande et tout arrive en vrac dans des caisses. Je ferais mes courses moi même la prochaine fois, ce sera plus rapide.

Mauvaise expérience ! Trop long, horaire non respecté ! 30 min d attente.... 4 voitures sont passés avant nous à la borne d à côté !! Si vous avez un rdv après le drive, vous êtes sur d être en retard. Un simple excusés nous nous aurais suffit. Première et dernière fois. Merci les petits Leclerc de campagne. Simple, Rapide et surtout plus sympa !

3eme fois que je passe ce jour au nouveau Drive de Gouesnou et je souhaite partager mon mécontentement. En effet, pour la 3eme fois, j'arrive à une heure creuse et suis le seul client en piste. Petite commande d'une dizaine de produits prêts ( sans congelés) depuis 30 minutes en théorie. Entre le moment du Scan et la livraison se passe 10 minutes, délai assez long au vu de la commande et de ma seule voiture sur le drive. L'équipe à chaque fois est sympathique et professionnelle sans souci pour ça. Connaissant tous les Drives aux alentours de Brest à 20 kms à la ronde, j'ai constaté comme d'autres un manque de disponibilité des produits mais surtout une différence ÉNORME de tarif sur plusieurs produits, vous pouvez vérifier. 1 boîte de cassoulet d'une grande marque connue, W..ll.. S ...n , proposé à 4.97 euros ce jour à Gouesnou contre 2.26 euros dans d'autres drives dont un dans la même ville , j'ai d'autres exemples mais là ça alourdit lourdement la note si l'on est pas attentif un minimum vous en conviendrez. Dernière chose et pour moi le + important pour la santé, la date sur la viande.... Je viens de récupérer du haché en barquette le 10 et la viande est périmée depuis le 9.... ça c'est très grave. Suite à mon coup de téléphone, j'ai eu un avoir de la somme sans souci avec la personne aimable qui a pris ma réclamation mais ce genre de gaffe peut couter au mieux une intoxication alimentaire au pire , ben le pire... Je comprends que le Drive vienne d'ouvrir, mais si l'organisation et la logistique ne suivent pas, mieux valait attendre pour l'inaugurer... Mise à jour de mon avis ce 4 avril et je pense dernière tentative de commande dans ce drive. Il n'est pas concevable qu'un drive aussi grand avec autant de pistes galère un jour de semaine à 16h00 avec 3 voitures à servir. 12 minutes avant de récupérer une commande à 30 euros sans congelés ni frais. Je n'ai aperçu qu'une employée , trés aimable et trés pro qui a servie toute les voitures. Mais si vous avez un RDV, un enfant à l'école à prendre, mieux vaut descendre de sa voiture et aller dans le magasin. Cela fait plus d' un mois que le DRIVE est ouvert et il n'y a pas d'amélioration, je trouve ça dommageable d'autant plus que votre emplacement est très pratiques pour les gens en sortant du travail sur Brest . Gageons que le nécessaire sera fait rapidement car je ne peux pas actuellement recommander ce drive.

A chaque commande il y a un ou plusieurs produits manquants, signalé à la borne au moment de récupérer sa commande. Et pire, j'ai même eu un produit manquant (sûrement un oubli) non signalé donc payé mais pas remboursé. Pas du tout fiable !! Je suis déçue.

Horriblement long ! 5 voitures arrivé après moi ont été servis avant !

Drive beaucoup plus grand que l’ancien mais étonnamment énormément moins de produit… (produit arrêter, indisponible, etc…).

Longue attente au drive, pas un bonjour, au client de charger les courses, et de rapporter les bacs … Beaucoup de produits manquants sur l’appli (bientôt disponibles ) Première et malheureusement dernière fois