E.Leclerc DRIVE Brignoles Supermarché

Nul nul nul !!! Première et dernière fois ! Pour un retrait programmé à 12h, j arrive à 12h10 A cause de borne illisibles, attente en extérieur sous le soleil en plein cagnard 😡😡😡 2 point retrait sur peut être 6 ou 7 avec un store fonctionnel pour ombrager les voitures, lecture sur bornes informatique pour récupérer sa commande invisibles à cause du soleil qui tape sur l écran du coup non ombragés non plus, obligé d aller sonner à une sonnette pour prévenir de notre arrivée... Bref une perte de temps et attente pas possible sous un soleil de plomb. Étant parent, je me dis heureusement que je n avais pas un bébé dans une voiture sans climatisation ! 😱 Plus que fortement déconseillé !

Alors là c est Le bouquet commande incomplète comme d abitude mais quand on nous livre un paquet de cordon bleu humide et deja ouvert donc chaine du froid non respectée ainsi qu un lot de banane avec 2 pourries on est en droit de demander le changement. la jeune fille a fait son travail mais 10 mn après coup de fil pour revenir car ils ne doivent pas changer la marchandise ouverte et entendre le mot VOLEUR dans la discution ...mais où va t on sachant que le paquet de cordon bleu ouvert par l humidité contenait une quantité de 9 au lieu de 8 donc la relation clientèle est à revoir.

Encore une fois 17 articles manquant, c'est une honte les commandes ne sont jamais complète ! On utilise le drive pour gagner du temps mais finalement on en pard car rien n'est dispo. De plus, il y a de moins en moins de choix. Bref, prenez exemple sur des vrais drive et des vrais leclerc parce que le magasin n'est pas mieux, état lamentable !

Ce n’est pas faute d’avoir essayé, à chaque commande depuis 6 mois des manquants et des loupés de remboursement. Le drive c’est censé être facile et rapide mais ici c’est tout le contraire. À fuir

Cliente fidèle depuis des années, je suis extrêmement déçue par la livraison à domicile . Jamais une livraison complète, 9 articles manquants sur 18 juste pour la dernière........alors que les articles apparaissent dispos sur le site et de moins en moins d'articles proposés . Il faudrait peut-être penser à vos clients avant qu'ils changent d'enseigne ... C'est pénible

Que ce soit le drive ou le magasin il n'y en a pas un pour rattraper l'autre. Ce magasin est une honte. J'ai travaillé dans un leclerc et j'en ai visité plusieurs, celui de brignole fait honte à tous les autres. Les responsables ne sont pas au courant qu'il faut remplir les rayons. Si quelqu'un peut leurs faire passer le message. 1er essai au drive il manque 10 produits, 2e essais il manque 20 produits !!!!! 20 produits !!!! Le mieux je pense, c'est d'arrêter de faire de la vente et ouvrir un escape game. Étant donné que quand on rentre dans le magasin on fait un bond direct au début des années 90. Ça serait peut être plus rentable. La honte des magasins leclerc, à éviter !!! Et il va y avoir des travaux sur le management aussi ?

Jai encore testé une 3eme fois en me disant que ce n'était pas possible de gérer aussi mal son drive......bon je confirme drive leclerc ne vaut rien. .7.90e de livraison pour se voir livrer la moitié des articles.....qui je suis sûr en me déplaçant aurait été en rayon.......du coup j'attends mon remboursement de 50% sur les frais de livraison non !!!? Vous en pensez quoi ? ......lamentable.

Très bien

Adepte des magasins Leclerc et fidèle à l’enseigne Leclerc. Dans la mesure du possible je fais toujours mes courses chez Leclerc, je suis en totale adéquation avec La Défense du pouvoir du consommateur. Néanmoins, je suis extrêmement déçu du Drive Leclerc Brignoles. Je vous déconseille fortement le drive. C’est un service tellement pratique mais tellement décevant car les commandes ne sont jamais complètes en moyenne entre 3 et 10 articles manquants sur des commandes entre 40 et 50 articles. Un détour dans le magasin est toujours obligé (vive le gain de temps). Je vous déconseille de prendre les promotions sur le drive, la plupart des manquants sont liés aux promotions, c’est d’ailleurs aberrant pour une enseigne leader sur les promotions. Lors de ma dernière commande Drive , je reçoit avant de récupérer mon drive la liste des manquants sur l’application. Je décide d’aller vérifier dans les magasins car encore énormément de manquant. Et Bingo, surprise les produits étaient présents! Je trouve cela aberrant, d’autant plus que vous êtes débité de la totalité et que les produits que vous n’avez pas eu sont crédités sur votre carte de fidélité au bout de 48h00 et non utilisable en magasin. Alors quand votre commande est incomplète de 20/25/30€ , et que vous devez retourner dans le magasin, vous payer de nouveau vos courses! c’est bien pour une enseigne qui attire une population avec un faible pouvoir d’achat. Et je ne vous parle pas du personnel du Drive qui est très désagréable.

10 commandes et toujours minimum 5 produits manquants !!!

Drive au top avec un personnel professionnel et souriant. Service rapide et pr. Je recommande !

Alors moi très très déçu du livreur (pas du Drive en lui même) parfait et au top même, et les anciens livreurs de Leclerc étaient géniaux; mais depuis la livraison particulier je ne fais plus, car je suis tombé sur un Tony complêtement mal poli et fada; est arrivé très très vite en dérapant! j'ai un élevage de chiens il c'est arrêté devant deux clientes qui ont eu peur il c'est arrêté devant pile!! est sorti comme un fou en disant ça fait 20 mn que je cherche je suis énervé, il faisait des bons (on aurait dit un sniffer)!! et quand je suis arrivé je lui ai dit ca va pas d'arriver aussi vite il y a panneau (roulé au pas chiens et enfants)!! et si il y aurait un enfant même à vélo vous l'aurez tué! il était pas net! donc la livraison étant pour la maison à côté il a dû déplacer la voiture!! ça lui a pas plût et il est reparti pareil en dérapant a freiné fort à la maison à JETE les courses et a laissé une trainée de roue sur le gravier avec de la poussière tellement il est parti fort! il est revenu à la 1ere maison ou il y a l'élevage et nous a TRAITE de torcionnaires en disant que c'était PIRE qu'une prison ici!! franchement on a rien compris à son comportement il faisait drogué fumeur de pétards! mes clientes étaient outrées !! et il est reparti comme il est arrivé comme un fou en laissant une trainée et très très vite; J'ai tel à LECLER DRIVE pour le dire mais bon je ne sais pas si l'information est remontée!! et par le messenger du facebook, mais il semble que tout le monde s'en fou! l

Je mets 5 étoiles pour Stéphanie la responsable du drive qui est au top👌 Je suis commerçante et fais mon plein pour mon magasin au moins 2 fois par semaine. Suite à de nombreux problèmes avec mes livraisons, elle a toujours su être très professionnelle, très arrangeante et a toujours trouvé une solution à mes problèmes. C'est rare de voir une personne qui se soucie autant de ses clients... Encore merci Stéphanie et ne changez rien . A bientôt 😉

ce drive est dans le top 1 des drive pourri de France car le personnel pas très poli en plu on attend 1h pour sa commande et le produit fondue (la glace et des produits chaut) et en plus il dit, il manque 3 produit et que tu regarde bien ta 5ou 8 etc, après le chauffeur livreur avec une casquette heureusement qu'il était là pour nous parler très gentil et quand on il a demandé de informations sur la livraison à domicile il nous bien expliqué j espère de le revoir se jeune livreur car il m'a livré cher moi un peu de retard mais pas très grave t en que les colli sont bien arrivés à bon port après je c est qu'il peux faire des erreur mes se qui font rien font j avais d erreurs mais je souhaiterais que il reste un peu pour parler ou qui souffle car faire 4 étage avec de caisse de l'eau dedans et qui cours pour être à l heur mais sa se voie qui et pas du coin car il coter pas quelque route entout c est pour sa qui et en retard

Super mal rangé et sale

Le Drive le plus CLAQUÉ de France. Après avoir fait ma commande en ligne, il manque énormément de produits. Tant bien que mal je commande. Le Drive est difficile à trouver, et vieillot, pas pratique Arrivé sur le Drive, La borne est HS, quand j’essaie de demander (comme noté sur la borne HS) à l’accueil du drive, on me demande de sortir ??! Il faudrait savoir. Au final attends très, très, très longtemps. Sur la commande 7 produits manquants, génial et quand j’en parle, la jeune femme, bien que longue, est très sympa, mais me dire, aller dans le magasin, j’en ai vue qu’il en restait? Pourquoi mon drive est incomplet si les produits sont en vente libre dans le magasin ? Ce n’est pas logique. Je n’ai jamais vu un drive aussi pourri, avec autant de produits manquants.

Inadmissible, tout un chantage pour avoir un remboursement.C’est n’importe quoi je ne recommande absolument pas ce leclerc

Une catastrophe Beaucoup de produits manquent D'autres sont remplacés par des produits de moins bonne qualité Attente longue et pompon personnel pas sympathique Bref à fuir

Drive manque de modernisme, les bornes fonctionnent mal et le principe des avoirs crédités sur la carte fidélité suite à articles manquants ou remplacés est un peu dommage, on se sent obligés d utiliser ce drive pour épuiser sa cagnotte. Ceci étant, le personnel est sympa et ce drive est le moins cher du secteur

Nul nul et nul ! Pratiquement aucun produit disponible et jamais eu de remboursement pour les articles manquants…

Manque 5 produits sur 21 à chaque commande il manque des produits

Depuis 6 mois que je fais des drives pas une commande complète. Aujourd'hui j'ai récupéré mon drive (plusieurs manquant évidemment) par curiosité je suis rentré dans le magasin eh bien certains manquant étaient en rayon comme par exemple la pâte à tartiné eco+ 750gr à 4,25€/kg qu'on veut m'échanger contre la nustikao 400gr à 4,58 €/kg que j'ai refusé bien sûr. Les produits surgelés et frais sont rarement remplacé car pas la même catégorie (quand on prend de l'eco+ on évite de remplacer avec des produits plus cher). Pour les œufs X12 eco+ on me propose des X6 par ce que plus cher (si j'en commande 12 c'est que j'en veut 12) Brefs les produits manquants ne sont pas forcement manquants.

Je fais mon drive chez Leclerc toutes les semaines depuis 7 mois et je n'ai jamais eu mes commandes complètes. Il manque beaucoup de produits à chaque fois. J'ai commandé 1 sachet de framboises de 1kg surgelées la dernière fois, évidemment produit absent qui à été remplacé par 3 sachets de fraises de 1kg surgelées. D'accord j'aime les fraises mais quand même. C'est abérant. Alors vous allez certainement me répondre et dire que ça va s'arranger mais il y a des avis négatifs qui remontent à 1 ans et plus et c'est toujours aussi catastrophique. Arrêtez de proposer le drive si vous n'en êtes pas capable.

Comme d'habitude, un déplacement pour rien au Drive Leclerc Brignoles. Beaucoup de produits manquants non remplacés. On vous donne un avoir sur votre prochaine commande et pas de remboursement ? La gestion de ce Drive n'est pas digne d'une enseigne Leclerc.

Professionnel

Si vous souhaitez peu de produits en proposition et en plus toujours des produits manquant et avec des substitutions qui n'ont rien a voir, un sac pour un produit ... faites un drive dans ce magasin ! C'est incompréhensible de tenir une enseigne pareil et de négligé autant un super service comme le drive ! Il serait bien de prendre exemple sur d'autres enseignes voir les mêmes comme celui du Luc qui nous propose un service de qualité. Vraiment dommage.

trois bons

Jamais eu une seule commande complète depuis un an que je fais le drive à Brignoles !! Toujours des manquants sur des produits basiques ras le bol, je vais à celui du Luc maintenant et rien à voir !!

Manque toujours des produits au drive qui ne sont même pas remplacer. A éviter

Super pratique pour gagner du temps... par contre, il y a souvent des articles manquants dans les commandes

Trop d'article manquant. Meme si je dois faire plus de km je préfère partir a la concurrence.

Magasin très accueillant

Caché, mal indiqué, long

Super

Énormément d'articles manquants sur le site , et le peu qu'on arrive à commander il y a encore des manquants. Beaucoup de produits mal localisé donc ne se trouve pas dans la bonne catégorie sur le site. Seul point positif à ce drive c'est le personnel qui est très sympathique.

Toujours des produits manquants

Produits toujours manquant, pratique quand on a des enfants autiste habitué aux mêmes marques... Du coup je vais au drive du Luc

Le principe du drive c'est de gagner du temps. C'est inadmissible d'avoir autant de manquant. je peux accepter sur certains produits . Mais je trouve cela inadmissible sur couches et lait bébé. Je n'y retournerai plus.

Infrastructure vieillissante, mal conçue et des produits systématiquement manquants ! C’est un vieux hangar utilisé comme une espèce de sorte de drive … Les articles non délivrés sont soit disant remboursés en faisant la demande sur l’application, mais en réalité on obtient seulement un avoir sur la carte Leclerc ! Le personnel reste malgré tout sympathique !

Produits manquants a chaque commande. J arrête !!!

Bourré de monde en cette période de vacances

Toujours des articles manquants lors du drive!!! Aujourd'hui 4 articles manquants sur 5 commandés. Je me suis déplacée pour un paquet de glaces!!!

Il trompe les consommateurs en laissant les affiches de promo sur les produit et arriver e' caisse vous payer plein tarif, et si vous aller vous la Dame de l'accueil elle dit regarder la date de la promo mais nous ne retirons pas les affiche donc c'est bien pour tromper le client qu'il agisse ainsi, très déçu

Je n ai jamais connu un drive avec autant de produits manquants à chaque commande. Il serait grand temps d y remedier

Point pas du tout au bon endroit. On s’est retrouver perdu dans la forêt pour rien....