E.Leclerc DRIVE Châtellerault Supermarché

Commande incomplète j ai du retourner chercher mon sac de produits frais moi même aucun geste commerciale c'est désolant

Très bien et rapide

Très bon drive,et personnel super sympa

Génial personnel agréable mais pensez à vérifier vos achats il y a parfois des produits manquants mais facturés

Suite à plusieurs commandes faites auprès de ce drive en déclarant ne pas avoir besoin de sacs pour retirer ces dernières, je me suis retrouvé à payer des avoir pour sacs consignés. Serait ce une méthode pour gagner 0,20€ supplémentaires par sac sur chaque commande, un manque de formation de vos équipes ou plusieurs oublis de votre part ? Merci de régler ce problème rapidement. Sinon service efficace et rapide même en période de rush.

Le personnel du drive est SUPER. Toujours chaleureux et souriant même quand il y a bcp de monde. Ils ont le sens du service client c très agréable

Bonne expérience dans l'ensemble.

Comme je suis une grosse feignasse pour faire les courses et que je ne supporte pas très longtemps les néons, je me fournis énormément au drive Leclerc où l'on met les courses direct dans le coffre. J'adore ce moment plein de suspense où l'on ne sait pas qui va arriver (fille ou garçon, rustaud ou sympatoche) ou si cela ne va pas être pour le client à côté qui est en train de consulter ces SMS, nonchalamment assis près du coffre ouvert. Bon, c'est vrai qu'il y a beaucoup de turn over (essayez de porter des packs de Vittel en promo toute la journée et vous comprendrez) mais globalement, c'est toujours une expérience agréable. Il faut toujours avoir une petite phrase d'accueil (genre ah ! Mais c'est mon Caddyman préféré) et vous verrez, vous illuminez votre journée. Et la leur.

Bon drive. Trouve des solutions rapidement en cas de problèmes. Pratique

Jamais déçu par le contenu de ma commande et le personnel très serviable souriant 👌

Très professionnel , merci

Rapide et efficace

premier essai réussi et livreur agréable

Un monsieur à l'accueil du drive qui ce comporte comme un enfant autant avec les clients qu'avec les co-transporteurs qui sont la juste pour livrer les clients, il serait bien d'avoir quelqu'un de plus aimable et accueillants . Et il se sens fort en se vengeant et en bloquant les livreur du coup je vois plus des livraisons disponibles chez vous depuis, je parle bien de Leclere de chatellerault .

Bon service rapide

Personnel efficace et souriant :)

Très bien

Service très pratique, rapide et efficace👍

Passage à Leclerc drive en novembre. Alors que j’étais malade et que j’avais ultra mal à la gorge. J’ai dit bonjour à la dame de l’accueil qui visiblement ne m’a pas entendu puisqu’ensuite elle m’a tout de suite manqué de respect En me faisant remarquer que j’étais Malpoli de pas avoir dit bonjour… Alors que juste, elle ne l’avait pas entendu car j’étais malade. Je trouve que c’est un comportement loin d’être commercial ayant étudié dans le commerce.

Femme à l'accueil du drive audieuse autant avec les clients qu'avec les co-transporteurs qui sont là pour livrer les clients, il serait bien d'avoir quelqu'un de plus aimable et accueillante. Et elle se sens forte en se vengeant et en bloquant les livreur.

Bonjour, un bon magasin certains produits assé accessible mais reste un peu cher pour les personnes âgées qui ont une petite retraite merci

J'adore je fais mes courses systématiquement ici

Personnel très agréable. Enseigne appréciable où l’on trouve énormément de circuits courts et locaux. Bravo😉

Drive sympathique avec personnels à l écoute. Manque parfois des produits mais c est anecdotique.

Personnel agréable et efficace. Produits livrés sans être abîmés (contrairement à Poitiers Nord ou la qualité s'est fortement dégradé depuis quelques temps) beaucoup moins d'attente qu'en 2022. C'est très apprécié.

Personnel sympathique et serviable !

Rapide et efficace. Personnel tres agréable

Très technique. Emportez avec vous le téléphone portable sur lequel vous avez passé votre commande. Personnel extrêmement efficace et sympathique!

Très déçu. Limite aimable au téléphone et ça ne dit pas au revoir ça raccroche directement au nez. Les sacs à rendre… je dois redoubler de vigilance avec ca, je ramène le nombre exact et on me prélève des sous et on ose me dire vous avez ramener 0 sacs alors que j’ai mon historique sous le nez et que je ramène 11 sacs pour 11 sacs donner.. et ce n’est pas l’histoire d’une fois, c’est récurent. ! Sans parler du catalogue du drive, plus ça va moins y’a de produits. Même si je sais que sur le drive on sait qu’il y a moins de produits qu’en magasins, mais la plus ça va moins y’en a. J’espère que ça s’améliora…

Pas de soucis lors de ma commande, manque juste les panneaux qui concerne les emplacements

Pratique

1h a appeler le service drive pour manque de produits commandés. 1h a appuyer sur la touche 1 et entendre: Je transfert votre appel, votre correspondant est occupé, mais c'est quoi le délire, on passe pas 1h avec un client au téléphone, alors je ne sais pas si on est filtré ou si ils ont besoin de raconter leurs vies, mais je trouves pas ça normal que personne répond même après 1h a essayer de joindre quelqu'un

En heure creuses notamment l’après midi, ce drive est une bonne alternative au magasin, mais à partir de 17h30, le nombre de postes de livraison est insuffisant, et la queue de voitures s’étend jusqu’à la rue principale desservant ce magasin. Il faudrait peut être organiser un renfort de personnel à certaines heures bien définies !

Service rapide et professionnel !

Top, rapidité, pratique. Les autres supermarchés de marques différentes devraient s'en inspirer.

Supermarché avec des tarifs abordables et de bons produits

Accueil sympa. Personnel agréable. Prix attractif. Recommandé fortement

Déclin très net maintenant il faudrait vérifier son drive car des échanges de produits ou des produits manquant sont à prévoir sur 2 drive 2 problèmes !La solution proposée est un remboursement sur le prochain drive mais faut-il encore avoir envie de tenter le coup à nouveau !Le problème est en plus connu inadmissible si je n étais pas tombé sur ses 2 problèmes le drive m aurais volé sans scrupules !

Jamais déçu

Bon rapport qualité/prix et service amical

Une très belle équipe fort sympathique, sauf la personne qui travaille à l'accueil du drive femme d'une cinquantaine d'années vraiment pas agréable du tous qui devrait envisager de changer de métier.

Les bornes sont un peu capricieuse, mais quand ça fonctionne c'est super rapide. Équipe sympa qui aide au changement 👍

Bien, RAS

Drive incomplet car oubli de la part de la personne qui a préparer de la commande. Quand revenu pour récupérer les affaires manquantes la femme a l accueil à été très désagréable, aucun mot d excuse, et nous a presque engueulée..alors que c était les personnes du drive en cause !! . Inadmissible. Franchement très mécontent 😤

Ras tout est ok pour un drive

J ai fait un drive avec livraison à domicile y me manquait un produit la personne qui m'a livré a appelé le drive .super professionnel l employé du drive habitant la même commune que moi ma déposer mon produit manquant à sa débauche merci beaucoup très pro à l écoute bravo à lui

Rapide et efficace. J'y vais principalement pour faire du Shopopop 😉

Stationnement assez grand et service rapide et sérieux

Une meilleur gestion des créneaux horaires éviterait la queue parfois jusque dans le rue

Je mets 4 ⭐ pourquoi ? Ce que j'aime : J'aime le principe, simple et pratique Ce que je n'aime pas : Qu'il y ait plusieurs grandes poches pour seulement 2-3 produits qui prend une place monstre dans le coffre, suite à ça aussi les employés qui charge sans faire attention au courses ....

Au ptit soin,

Très bonne organisation. Bravo !

C'est trop bien

drive rapide mais des légumes moitiés dans mes achats dommage

De superbes voitures, des prix intéressants, des employés excellents et sympathiques !

Bien personnel accueillant

Jamais déçu jusque là, toutes les commandes étaient super hormis la dernière qui contenait des produits périmés, dommage.

Réévaluation de ma note, depuis quelques semaines je constate qu’il y a moins de produits marque distributeur (voir pas du tout pour les céréales) A 2 reprises lorsque je valide ma commande, le retrait le jour même n’est pas possible mais la livraison si, une incitation à payer la livraison ??!!

Désolé de mettre une note comme ça mais ça serais bien que les personnes qui font les drives regardes les articles car ça fais plusieurs fois que j’achète des oignons et que la moitié sont pourris et il manque à chaque fois des choses autant les faire sur place !!!

Très bien placé on arrive on se met à la place indiquée et on est servi Très vite par des gens dynamiques et souriant

Bonjour, mon premier Drive Leclerc , conquis par le concept , rapide efficace. Merci Édouard 😂

Impeccable, on est prévenu s'il manque un article au moment du retrait commande. Le personnel est toujours très gentil

Très bien personnel agréable et efficace

très bien

Person's très gentille

Gain de temps!

Rapide efficace et bon services clients

Amabilité de certaines personnes n'est pas le point le plus fort. C'est dommage, mais on est a Châtellerault....

Rapide et efficace

Cela m’embête de donner une mauvaise note. Le service est très bien et pratique, mais je suis tombé sur un livreur d'une amabilité vraiment à désirer, même pas un simple Au revoir..... Re édit : Suite à l'amabilité de votre réponse je réaugmente ma note avec plaisir :) Excellente journée à vous aussi et bonne continuation. Guillaume.

Service rapide et à l'heure

Facilité d'accès.

Très pratique et bien agencé Les horaires sont relativement bien respectés avec peu d'attente. Aucun problème pr les commandes Quelques fois légumes ou fruits ou j'ai dû demander un échange car trop murs et limites Mais globalement pas de soucis.

Rapide efficace parfait

Attention aux produits périssables : souvent de 1 à 2j pour consommer. Amabilité à travailler.

Très mécontente après plusieurs drives les dates de DLC toujours court toujours à la limite de la loi je trouve ça inadmissible surtout que quand nous permettons de faire un drive en règle générale ce sont des grosses courses... Je déconseille la consommation de viande et les fruits et légumes qu'il nous demandent si ça nous convient sauf que quand le drive est une expédition moins facile de pouvoir tout vérifier.

L accès est facile le service rapide et les commandes complètes

Ce drive est au top. Toujours bien servi et personnel au top.

Personnel très agréable, service rapide et efficace

Equipe super sympa 😍

Très fidèle cliente de ce drive, dans l'ensemble c'est parfait seul 1 employé qui a chaque fois lance les sacs dans la voitures sans aucun ménagement. 1ere fois il y avait du monde je me suis dis I'm est pressé mais les fois suivantes pareilles. Autrement le personnel est très gentil et serviable, mais les produits dlc courte et viande malheureusement fini plusieurs fois à la poubelle

Rapide, pratique

Ok accueil sympa et prix correct

Location de véhicules au top!

Parfait, horaires toujours respectés,personnel agréable et poli

Les instructions pour se garer au bon emplacement sont claires, et le temps d'attente pour la livraison dans le véhicule, correct.

Très pratique

Et en plus, un personnel très sympathique et gentil .....mieux qu'au magasin même

R À S

Rapide, efficace et à souligner seul veritable drive sur commune...

Personnel très sympa et commande parfaite

Leclerc location de vehicules. Personnel super sympa et j ai fait appel a eux plusieurs fois et ils trouvent toujours une solution. Je recommande.

Je tenais à félicité cette belle équipe du drive de Chatellerault. Tous sont dynamique, souriant, de bonne humeur et très courageux. Bravo à tous

Rapide et pratique. Le point faible est. Qu'on ne trouve pas tout

Très professionnel la personne qui ma servi

Très bien. Rapide, efficace et personnel très gentil.

Drive efficace Nouvel affichage pour les places disponibles bien pratique Néanmoins un bémol, rare sont les fois où la commande est complète ... :/

Parfait service nickel

Très pratique en ce moment ! 😊

Service rapide et correct

Première fois. Super bien. Personnel très accueillant et sympathique. À bientôt

Employé sympa

Accueil agréable... facilité pour se garer... parfaite ponctualité... merci

Après plusieurs essais, les légumes et fruits pourrissent vite. Malgré vérification au retrait, encore une fois courgettes clémentines salades avocats 3 jours...

Tres bien

équipe serviable et a l'écoute, merci d'avoir maintenu un service optimal pendant la crise covid, bonne expérience client, merci

Pas mal j'aime

Agréable et competent merci

Stockage inadapté a certain produits. La viennoiserie condense et moisie au bout de 2 jours. Les légumes sont cuits par le froid, s'abîment en quelques jours aussi... Mais employés toujours agréables et corrects

Rapide et efficace !! Moins de choix qu'en centre mais bon c'est le principe du drive... Le personnel est bon. Bon 2 petites erreurs en 2 ans mais rien de grave et tant mieux .

Tres pratique même si l'application sur le tel a quelque petit raté...

On ne peut pas dire que l'accueil est sympathique ni désagréable. Les sacs en papier sont parfois surchargés et se déchirent au chargement. Les légumes ne sont pas toujours très frais. On ne trouve malheureusement pas toutes les références du magasin. Pas mal de rupture de stock mais on est en général prévenus avant de passer la commande. A améliorer.

Super service pour la location de voiture. Rapide, efficace, sympa et pas cher!

Service toujours rapide et impeccable. Jamais eu de soucis.

Facile d'accès, et très grande utilité

Très bien

Bien et important pendant le confinement

Je ne fais pratiquement mes courses que par ce moyen. Il est pratique et propose beaucoup de produits.

Très bon accueil et services rapide employées agréable et souriant je le conseille fortement

J ai profité de la location d une voiture( Nissan micra). Les conseillers sont très professionnels avec des explications très claires. Je suis très contente et reviendrais en cas de besoin.

Les créneaux horaires sont parfaitement respectés et les courses parfaitement rangées par catégories 👌

Assez rapide , produits frais.

Je ne me passerai plus du drive un vrai gain de temps

Très pratique. Les fruits et légumes sont vérifiés au moment de la livraison, si ça ne convient pas un échange est possible.

Bien. Personnel aimable et réactif. Je mets 4 car il manque des produits mais bon je comprends qu'un drive ne puisse materiellement pas avoir toutes les références du magasin

Sérieux. Bon service.

Ils sont très rapide ! Ils sont courtois !

Légumes et fruits frais rien à dire sur mes autres produits. Trés bien accueillis par les professionnels. Cordialement.

Savez-vous que nous, les clients, sommes aujourd’hui responsables de la qualité des fruits et des légumes distribués par Leclerc ? Voici mon aventure : - à la livraison, vérification rapide des fruits et légumes : tout semble être correct. - arrivé à la maison, donc après transport, fond du sac mouillé : sur 4 pamplemousses, un à moitié éclaté, un autre très mou. - retour immédiat (12 kms quand même!) pour signaler ce problème et réponse d’une responsable : on veut bien vous le changer parce que vous êtes ici mais c’est exceptionnel. « A bon et pourquoi ? » Notre nouveau directeur a mis une nouvelle règle en place qui dit que vous avez vérifié donc vous auriez dû vous rendre compte que les fruits n’étaient pas en bon état ! Super : moi qui ai fait déjà tellement d’allers et retours à cause de la mauvaise qualité des produits (pas) frais, il faut maintenant que je m’assure « à la place » de Leclerc que les fruits et légumes sont parfaits car ils ne me les changeront plus !! Bien sûr inacceptable de faire ce travail à leur place. Ah j’oubliais aussi : ce jour là, le couvercle d’un grand pot de compote n’était pas étanche; quand ça va pas , ça va pas. 2 solutions : - prendre 10 minutes de plus pour la livraison : je pense que la queue sera contente 😠 - aller voir ailleurs puisque la responsable veut me faire porter le chapeau et en plus je devrais m’excuser 😡 : nous faisons désormais nos courses ailleurs (et plus près de chez nous). Dommage pour le personnel livreur qui est toujours, lui, très agréable. Moi qui croyais que le client était roi, je tombe de haut. J’écrirais peut-être un autre chapitre sur les nombreux articles commandés et payés (donc normalement en stock et réservés) qui ne sont plus disponibles au moment de la livraison. Je pense que le client doit aussi être responsable du stock et de la disponibilité des produits au moment de sa commande ! Mais ça, c’est une autre histoire.

trop bien. Tres pratique . Merci aux employés.

Agence de location professionelle, sympathique, réactive et de confiance ! Véhicules au top ! Je recommande.

C'est le seul drive comme ça à Chatellerault donc c'est pratique avec les mêmes tarifs qu'en magasin

Essentiel, pour éviter les queues aux caisses

Personne agréable. On pose les courses à l'arrache ! Le léger dessous et pack de lait par dessus ! C'est sympa de d'avoir des brioches plates 🤔. C'est la 1ère fois que l'on me fait ce coup !

C'est cool le drive

Super accueil et agréable

Pratique, rapide, sourire. Tout ce qu'il faut en ce moment 😊

Personnel très agréable , service rapide dans les horaires creuses mais voir a renforcer dans les heures de pointes des fois c'est un peu de la folie

Personnel super agreables

Service Drive: - Rien a reprocher. Fruits et légumes en bon état. Arrivée rapide du « livreur » une fois stationné la borne. Personnel agréable. Service Location: - Excellent service client et excellent personnel. Compréhensible et à l’écoute. Location à moindre coût et avec des véhicules de qualité. Le meilleur service de location auquel j’ai eu à faire. Je recommande !

Un super service, le personnel gentil, aimable, le contrôle de votre commande, le chargement très bien fait avec soin. Le drive par excellence, je recommande

Ayant fait plusieurs drive ces derniers mois je suis satisfaite de ce service.

Cette fois , déçue de la qualité des légumes.

facile , simple et rapide et pratique, personnel agréable. Quelques réserves sur les ruptures de produits trop fréquente, les produits manquants et pas déduits de votre facture . Service qualité il y a de gros progrès à faire.....il faut contrôlé toute les commandes , sans erreur presque jamais

Accès facile, rapidité de service si on choisit un bon créneau horaire et accueil plaisant, il ne manquait rien !

Pour ce qui est du drive, j'en suis satisfait jusque là ( 3 ème passage.) A suivre...

Légumes déjà pourris lors de la réception. Jamais à l heure ! Et pas franchement aimable !

Personnel serviable et disponible et compétent Véhicule propre et très fonctionnel et presque neuf Le moins cher au niveau location minibus 9 places

A recommander pratique on commande sur internet et on choisit la date l'heure Le personnel est très agréable l'attente est moindre tout va très vite C'est super

Rapide efficace, je conseil

Quelques petits soucis au niveau de la qualité des légumes des articles oublié mais leclerc drive a tjr trouver une solution en remplaçant le produit ou en remboursant sur la carte de fidélité. Par contre je trouve injuste le fait que l on est pas les mêmes avantages que ceux qui font les courses au magasin car on paie tout pareil ... plusieurs fois j ai le droit au vignettes ou au carte ( promos du moment) comme mon drive d aujourd'hui et je les ai pas ... donc c est dommage que l on ne peut pas avoir les points ou les vignettes

Rapide et efficace. Ça change la vie !

Jamais eu de soucis, Très rapide et super utile !

Pratique et rapide. Je ne fais plus mes courses que comme ça. C'est d'autant plus important dans cette période où les lieux clos rassemblant du monde sont à éviter. Par contre, souvent déçue par les fruits et légumes qui sont pourris parfois le jour même.

Super il ne manque plus que la livraison à domicile!

Pratique quand on veux pas aller ds les magasins

Super commercial à la location de camion. Nous avons dû louer un camion au dernier moment, cela s est fait rapidement et simplement. Un grand merci à Gerome Mauny pour son travail et son implication. Il est très serviable, serieux et convivial. Il cherche à arranger les problèmes des clients en trouvant la meilleure solution. Au top !!!

Facile accès et a récupérer ses courses

Personnels sympa et rapide

Très bien comme d'habitude... Très bon service...

Mauvaise expérience! Attende de plus de 15 min ça pouvait passer encore mais pour avoir des produits périmés depuis novembre en février! Comment est-ce possible!!!??? Le drive distributeur de la date courte et qui ne respecte donc pas les engagements de E.leclerc. grosse déception pour une première et dernière!

Personnel super gentil

Bien il manque quelques produits tout de même

Des erreurs entre 2 clients et attente encore aujourd'hui

Très bonne équipe, cependant attention au conditionnement des produit frais et surgelé l’été, j’en ai eu quelques échos qui font peur....

Penser à vérifier la qualité des fruits et légumes qui sont parfois pourris.

Remplis ses attentes mais le service était vraiment très long... Nous avons attendu presque 20 minutes pour avoir nos courses alors que nous étions a l'heure prévu

En général le service est rapide et rien a redire à part que des dois les dlc proposées sont un peu courtes

Personnel aimable mais technique un peu laborieuse : il faut être patient pour parvenir à scanner son QR code de commande 0:)

J'y vais très souvent, tres pratique, bon accueil, peu d'attente en général

Depuis que jai commencer a acheté dans ce drive je nai jamais arreté ! Beaucoup plus pratique quen magasin. Les commandes sont completes. Le personnel est sympa, proffesionel. Le seul petit truc cest quil faut bien verifier les oeufs, les fruits et legumes.. Et une chose a savoir cest que nimporte quel pain que vous commandez on vous livreras toujours la baguette la moins cher toute cramer. Pour le pain acheté le ailleur. En plus je le trouve pas bon.. Beaucoup trop cuit et on dirait quil date dhier. Il y a tres souvent meme toujours des promos ! Des fois elles sont uniquement au drive on ne les trouve pas en magasin. Super affaire. Lautre petit soucis cest que le site nest pas complet il manque des produits comme par exemple des cereales weetos ou des gateaux fourrés au lait pick up. Je nai jamais eules cadeaux quils offrent parfois a partir de 70€ pourtant jachete toujours environ 200€ minimum. Jaime beaucoup ce drive je le recommande absolument !

Pas cool en ce qui concerne les fruits et légumes !!!😡 je ne suis pas satisfaite ... orange à déguster au lieu de jus, fraises abîmés...😠

Habitué à y allé super

Mon magasin préféré apres le travail ou quand j ai peu de temps

Excellent service, aucun soucis.

Rapide et simple. Très bon accueil

Très rapide, mais l'accès au Drive est compliqué lorsqu'il y a beaucoup de monde, le personnel est poli et souriant

Jamais déçus des produits même le frais. Idéale pour la rapidité et le personnel est très agréable.

Idéal pour la rapidité et la qualité des produits

Le drive c'est le top quand on a les enfants

Bon établissement. Service rapide. Le dessous du hall mériterait un coup de nettoyage, c'est un peu crado d'avoir des toiles d'araignée au dessus des caddy de bouff.

Il ne s'agit pas de drive à leclerc mais location de voiture. Merite 5 étoiles, très bon accueil, explications claires. Top

Très rapide et pratique.

Pour une 1er expérience drive pas cool ! Attente 15mn, des clients arrivés après moi servi avant moi, personnel très sympa mais leclerc fait payer ces sacs en papiers ! J'y crois pas ! Enfin je ne sais pas si je vais continuer ...

Service toujours très efficace et avec le sourire. Des dates de péremption qui vont loin, bon choix de produits. Beaucoup de promotions. Je vous recommande ce drive

Si vous prenez le temps de vérifier vos fruits et légumes tout est parfait!

Service rapide à chaque fois, personnel à l'écoute et réactif en cas de problème. Je recommande.

Très pratique et rapide Je recommende 👌

Très bien , très bon service, aimable, courtois, souriant, aucun soucis pour changer un produit si abîmé (oeufs cassés)

Choix très orienté marque du distributeur leclerc

Équipe au top jamais. Efficace.

Pratique et rapide. Attention tout de même, bien vérifier sur place: la qualité des fruits et légumes, que les pots de yaourts ne soient pas écrasés, que les œufs ne soient pas cassés. Pour le reste c'est nickel !👍

Le système avec l'application Leclerc met beaucoup trop de temps à s'ouvrir. En effet le lieu est mal couvert par la 3G. De Plus, dommage que l'application commence par charger les pubs avant d s'ouvrir.

Personnel dynamique et toujours très aimable

Facile d’accès, service rapide si on évite les heures de pointes signaler avant de valider le drive sur le site

Très pratique. Choix certes un peu restreint mais cela tend à se réduire

Rapidité, ponctualité. Attention aux produits frais

Formidable invention, utile, bien, bien pensé, à bientôt