E.Leclerc DRIVE Cogolin Supermarché

Je suis outré des réflexions faite à mon fils de 17 ans. J ai fait 2 petits drive en 1 semaine car suite à une hospitalisation je ne peux conduire et me déplacer, du coup j ai envoyé mon fils qui est a pied ..la 1ere fois ça été..mais là 2eme fois mon fils c est fait envoyé sur les roses en lui disant: tu peux pas aller faire les courses dans le leclerc ? Donc mon fils lui explique la situation, Et là cerise sur le gâteau il lui dit : c est la dernière fois que je te vois ici . Je rêve...c est une blague ...

Accueil déplorable

Haut ☆☆☆☆

C est les 7 nains avec dormeur grincheux prof atchoum simplet timide mais sans joyeux

D'accord

Bien propre et rapide pour l instant tout va bien

Aucune organisation on passe a côté de nous sans nous regardé une honte !

👍

Très pratique, facile d'accès, personnel agréable et rapide.

Ça fait plaisir de voir un établissement tenu comme celui là

Facilité d accès..employé sympathique ..mais il manque des produits sur le catalogue du drive peu de produits marque repéré.

3 étoiles car je viens depuis des mois et des mois malheureusement depuis cette été plus rien ne va pleins de manque dans les commandes demande de remboursement jamais été effectué déçu car le personnel de l’année dernière étaient au top des jeunes trop mal formé

Tout simplement, à condition que vous ne soyez pas végétalien. Désespéré !

Très pratique pour déposer des colis, horaires larges et bon accueil 🤩

Très pratique et grand choix Les commandes sont toujours correct Bravo

Toujours satisfait, mes commandes sont toujours prête avant l'heure et toujours complètes.

J’aurais bien dû regarder les avis avant de commander !! 45 min d’attente !!! Si vous avez du temps à perdre durant vos vacances, alors c’est l’endroit qu’il vous faut. Drive prévu lundi à 9h, je suis resté 30 minutes assis dans le coffre de ma voiture avant de recevoir ma commande (pas prête). On a l’impression qu’il y a qu’un agent qui s’active et les autres qui tournent en rond. Organisation 00 !!! Dommage d’avoir un si grand pôle et de ne pas savoir le faire tourner !!

Ne pas faire livrer vos colis Chronopost ici. Pour une raison qu'on ignore, puisqu'on ne parvient pas à les joindre par téléphone (ce standard est un enfer), les colis n'arrivent jamais au drive. Obligé d'aller à Sainte Maxime en plein été...

Pas de problème d’attente de ma commande comme dans les autres avis, par contre regardez bien l’état des fruits et légumes car la grande majorité de mes fruits était pourrie, nous avons dû les jeter directement…

Toujours une attente interminable même quand il y a personne actuellement sa fait 20min qu'on attend c'est abusé

Très efficace !

Nullissime ... Manque de personnel flagrant.. une demi heure d'attente.... Queue de 10 voitures

Je n’ai jamais eu une telle expérience dans un Leclerc drive! Désastreux ! 40 minutes d’attente pour une commande pas prête pourtant faite deux jours avant ! Personnel impoli qui laisse patienter sans donner d’explication! Une honte.

Plus de quarante cinq d’attente pour une petite commande, personnel désinvolte, malpoli et qui se permet de nous tutoyer. Inadmissible pour une grande enseigne comme Leclerc.

Drive non prêt lors de l arrivée, personnel pas très agréable, débordés par les vacanciers ??? Déçu cela ne m'était jamais encore arrivé dans d autre Leclerc Drive

Simplement très bons

Si vous avez du temps à perdre durant vos vacances, alors c’est l’endroit qu’il vous faut. Drive prévu lundi à 10h15, je suis resté 30 minutes assis dans le coffre de ma voiture avant de recevoir ma commande (pas prête). On a l’impression qu’il y a qu’un agent qui s’active et les autres qui tournent en rond. Expérience pas beaucoup plus glorieuse en magasin, puisque les portes ouvrent que rarement à l’heure. Alors s’il vous plaît, un peu d’organisation ! Dommage, le magasin est très beau. Mon numéro de commande est le 23036041. Merci pour votre retour

Jamais de produit disponible il sert à rien ce drive

Commandes toujours prêtes en avance, équipe opérationnelle ! 💪

Une bonne équipe, efficace (c'est un ancien d'amazon qui vous le dit) un seul regret qui ne concerne aucunement le personnel, mais plutôt l'organisation. Je suis retraité et j'essaye de faire mes courses pour le week-end en semaine en évitant les vendredis et samedi.malheureusement à plusieurs reprises, j'ai été contraint de faire celle-ci, le vendredi, voire le samedi, car le drive était fermé plusieurs jeudis, au cours des dernières semaines. Je me suis donc rabattu sur le Lidle voisin... dommage

Un désastre !! Il manque à chaque fois quelque chose… Lorsque c’est remboursé pas de soucis, mais souvent il manque des produits et il est impossible de les joindre ni par téléphone ni par mail, zéro réponse !!!!!!!!! J’ai des produits a 7,96€ qui n’étaient pas dans ma livraison et qu’un employé m’a dit me rembourser. J’attends encore le remboursement… la commande date de plus d’un mois et j’ai recommandé derrière ! J’imagine que tous le monde ne s’aperçoit pas forcément des produits manquants… beau bénéfice sur notre dos ! Heureusement que les employés sont agréables et souriants c’est le seul point positif !

Service rapide et efficace. Par contre, la salariée devrais être plus sympathique, ne dis ni bonjour, ni au-revoir. C'est dommage.

Le pire Leclerc drive que j'ai vue de ma vie, aucun produit disponible sur le site alors que dans le magasin il sont en rayon, des oublies récurant lors de la réception de vos commande, des produits décongeler, des fruits moisie .. bref il n'y a que à lire les commentaires pour voir que ses quotidiens chez eux et cela dure depuis des années sans que rien ne soit fait pour que sa change . Et au niveaux des prix le Leclerc de cogolin n'est vraiment plus attractif encore moins en période estival..

Très bien Rapide efficace

Ne prenez pas vos fruits via le Drive... (clémentines pourries il y a deux mois et cette fois ci j'ai pris 2 sortes de fraises et même résultat ...) c'est vraiment dommage. EDIT: 28/08 L'été la scanette à colis en panne on vous demande de repasser dans l'après midi mais c'est toujours pareil : aucun de vos colis n'est pris en charge c'est inadmissible !

Impeccable, produits moins cher que la concurrence, mais a tendance à augmenter les prix pendant la saison estivale. Plutôt correct

Déçu ! Aujourd'hui,je met plus de 30 min a essayé d'avoir le drive car il me manque 2 paquets de saumon surgelés... Je n'arrive pas à les joindre malgré tous les efforts de la standardiste ( très professionnel et à l'écoute) De plus je découvre que les carottes sont moisies et les bananes noires... Je reçois dans ma commande des choses que je n'ai pas commandé comme une pizza surgelés à 4 euros et un paquet de marque repère de pain au chocolat au lieu des deux paquets de saumon à 7 euros l'unité... Tout simplement déçu, le système est pratique mais quand on commande pour plus de 300 euros de courses, on s'attend à avoir la qualité et les choses demandées. En espérant obtenir un jour le sav de ce drive pour avoir au moins le remboursement ou avoir des paquets de saumon, des carottes et des bananes...

Super mécontente du drive de cogolin. Je fais mes courses depuis des annees la bas. Attention produits décongelés et recongeles par derrière. Commande pas complète alors qu on me dit qu elle est complète. 2eme fois qu il y a un problème avec mes commandes. Aujourd'hui 25 min d attente. Et avant Noël 35 min d attente la même chose ils ont dus me mettre mes congelés achetés chez picard dans leur congelateur. Et le comble on me dit de repasser demain pour recrediter les articles manquants sur ma carte. Et surtout pas d excuses

Leclerc Drive est vraiment pratique mais cela fait plusieurs fois que je reçois ma boîte de pain grillé Épi d'or abîmée et les tartines à l'intérieur cassées mais utilisables. En rangeant la boîte je n'avais pas fait attention. Mais c'est en l'ouvrant ce matin que j'ai eu la mauvaise surprise! Cette fois-ci les tartines en miettes!! Mais vu que je l'ai achetée en novembre...Je ne pense pas qu'elle sera reprise!

Il manque régulièrement des produits commandés par erreur ?! Vérifier votre commande.

Je fais mes courses dans ce drive depuis des années et j’en étais contente. Mais depuis quelques temps c’est de pire en pire… peut-être y a t-il un manque de personnel mais pratiquement à chaque fois il y a un problème: soit un article est manquant alors qu’il est facturé, soit un article est périmé donc à chaque fois il faut appeler ou se déplacer une deuxième fois. De plus, ces derniers temps, l’attente est très longue ( lors de mes deux derniers passages: 15min d’attente après m’être identifiée à la borne, en étant arrivée à l’heure exacte). Pour rendre les sacs il faut réclamer, et limite rattraper la personne au vol car il est déjà reparti. Et bien souvent, les sacs rendus ne sont même pas pris en compte, donc pas remboursés. Concernant le dernier article périmé que j’ai signalé: crevettes rayon frais périmées depuis 3 jours… au téléphone on a eu le culot de me dire: « ça n’est pas grave ne vous inquiétez pas, les produits frais sont consommables encore 4 jours après la date »….hallucinant quand même… et puis la goutte d’eau cette fois, à nouveau un article manquant et on m’explique en long en large et en travers que comme il a été bipé c’est que je l’ai eu… Si je prends le temps d’appeler c’est que non je ne l’ai pas eu. Où est-il passé après avoir été bipé? Mystère! Une chose est sûre je ne l’ai pas. J’ai même fouillé mon coffre de fond en comble par acquis de conscience, et je confirme je n’ai PAS l’article. Et franchement, si mon intention était d’arnaquer Leclerc, j’aurais choisi un autre article que celui-là qui vaut moins de 2 euros. La seule personne qui sort du lot dans ce drive est Romain, qui lui sait gérer les problèmes efficacement et sait ce qu’est une relation clientèle et comment fidéliser cette clientèle. Malheureusement j’ai eu affaire à quelqu’un d’autre, qui ne veut rien entendre et préfère se mettre les clients à dos plutôt que de chercher une solution. Et quand on est de bonne foi on n’apprécie que très moyennement de se faire suspecter de fraude! La bonne blague c’est quand on me dit: « est-ce qu’on vous a bien demandé de vérifier votre commande avant de partir? »…….alors non, depuis le temps que je viens jamais on ne m’a demandé ça, et de toute façon vous croyez sérieusement qu’avant de partir on va vérifier un par un chaque article, et chaque date de péremption, en se souvenant bien sûr par coeur de tout ce qu’on a commandé?? Franchement est-ce que ceux qui nous répondent au téléphone se déplacent de temps en temps pour savoir comment ça se passe dans la réalité??! Bref, mon article m’aura coûté 2 fois plus cher, étant donné que j’ai dû le racheter (dans un autre magasin), tanpis pour moi….En tout cas, je n’avais encore jamais pris le temps d’écrire un commentaire concernant les multiples désagréments de ces derniers temps, mais cette dernière expérience me pousse à le faire et me fait surtout passer l’envie de continuer à faire mes courses ici, c’est quand même dommage…

C'est les prix Leclerc servis avec amabilité par un personnel aux petits soins. Dommage que tous les produits du magasin ne soient pas disponibles au Drive.

L’accueil est parfait. Le personnel est serviable et disponible. Bravo.

Décevant..beaucoup de produits indisponibles et aucune aide du personnel pour changer les courses dans le coffre. La prochaine fois, j’irai faire mes courses ailleurs.

Le seul leclerc drive de France qui ne vous aide pas à charger les courses de leur propre initiative.

Les hôtes très accueillant

Le drive Leclerc le plus décevant que je connaissent ! Que des produit indisponible régulièrement ou a chaque commande , on vous laisse les chariots de votre commande et démerdez vous a chargé votre véhicule (seul drive Leclerc que je vois sa ) et pour finir le personnel au bout de leurs vie. Sa donne envie de revenir !

Pratique. Impeccable

Très pratique mais très mal indiqué pour ce qui ne connaisse pas 😉

Si vous voulez gagner du temps n'allez surtout pas au Leclerc Drive de Cogolin complètement désorganisé une seule personne qui sert une que pas possible c'est vrai qu'on est un coin où il y a personne actuellement

Arrivee 3 minutes en avance - on a le droit la une relfexion ! Après 20mn d’attente je me permets de demander si Ma commande est prête, reponse : vous êtes arrivés en avance patientez svp! Donc si on arrive en avance de 3mn on est punit et on attends avec des « veuillez patienter » qui veulent en effet plutôt vous dite « aller vous faire voir! » de ce fait a 19:00 commande enfin déposer par une autre personne!!!! Évidemment même pas la décence de s’excuser et de me remettre la commande en personne Le leclerc Cogolin est SUPER mais le DRIVE recruter des personnes professionnelles aimables et agréables !!!! C’est décevant et vraiment pas agréable en tant que client d’être pris pour des jambons!

Amabilité, gentillesse, compétence et rapidité de l'accueil !! Ça mérite donc 5 étoiles !!

Comment peut on avoir autant de produits non disponibles sur le site alors qu' ils sont présents en magasin. Il est difficile de faire convenablement ses courses dans ces conditions.

Personnel agréable

4 ans que je fais mes courses au drive de Cogolin, je n'ai jamais été déçue. Cependant 2 fois que j'y retourne au mois de février et 2 fois qu'il y a du personnel qui se permet de vous faire des réflexions sur votre heure d'arriver (alors que nous sommes sur place à l'heure prévu mais que nous prenons une bouteille de gaz entre temps à l'accueil du drive) et la seconde fois on vient chercher un colis, en l'occurrence un trampoline. On nous sort que bientôt il vont se mettre à livrer des piscines si ça continue ! Si votre travail de point relais ne vous convient pas, je vous conseille de changer de travail ! Le personnel a vraiment dû changer puisque je n'ai jamais entendu ça en 4 ans ! Heureusement les anciens sont toujours aussi agréables et souriants. J'irai désormais au drive de Frejus, j'aurai sûrement moins de réflexions ! Ya que ici qu'on voit de tels propos sans gènes !

C'est le supermarché ou je fais mes courses donc tout va bien

Personnel au top

👍

Attente très longue. Très surpris d'arranger soi-même ses courses dans le coffre de la voiture et de ramener le chariot après avoir fini. Fruits et légumes chaque fois abîmé, manques toujours un article. Dans les autres drive leclerc ça ne se passe vraiment pas ainsi, Je fais mes courses que au drive et J'ai essayé 3 fois le drive leclerc de Cogolin et vraiment pas satisfait. la concurrence est bien mieux.

Rapide, simple et efficace. Bravo !

Personnel au top!

Très peu de bornes, l'équipe pas très accueillante, de l'attente alors que nous étions hors saison, cela doit être compliqué en plein été.

C’est long très long. Donc je demande d’annuler ma commande est me répond que c’est pas possible, Je me suis emportée donc j’ai mal parlé à l’employé.

J'ai effectué plusieurs commande au mois de septembre et octobre, j'ai arrêté et changé de magasin car je mettais mon argent à la poubelle, à chaque fois que je commandais des fruits et légumes ils étaient pourri, j'ai jeté 6 avocats sur 8 le lendemain de les avoir acheté en sacah't que c'est minimum 1.50€ l avocats.. le mix de salade pareil pourri au fond, les nectarines de même. Je suis extrêmement déçu. Ça m'arrangeait bien de faire livrer mes courses car je n'ai pas le temps mais si je dois jeter 1/3 de ma commande en plus de payer les 10€ de livraison.

Un peu d'attente alors qu'il n'y avait pas grand monde, surpris parce qu'à la maison on nous met les courses dans le coffre, mais bien pratique sur la route des vacances.

Très bon accueil! Parfois une personne supplémentaire ne serait pas du luxe lorsqu'il y a beaucoup de clients qui attendent pour être servis

Bon client de chez leclerc, une demande pour avoir un lait spécifique qu'ils ont en stock pour un bébé en drive car magasin leclerc plus rien, pour le drive pas possible si pas de créneaux. Je trouve pas ceci sérieux quand on est dans l'urgence pour un bébé. Merci leclerc pour votre aide. Argent argent toujours pareil.

Pas assez de personnel Que fait la Police

Equipe au top

Bien

Rapide, efficace, en tant que touriste de passage par chez vous, bien pratique ! Merci 👍

Drive propre et bien abrité. Personnel aimable.

Équipe agréable, mais dommage que sur l'application on y trouve pas toujours tout.. Ce-ci dit, avec une grande famille, le drive c'est la vie 😁

Rapide et très serviable

Déchargement très très long .pas cool

Excellent service, je recommande fortement !

Cliente depuis l'ouverture du Drive, je ne recommande plus cet endroit. Il se trouve que c'est la troisième ou quatrième fois que je jette de la viande parce que je fais mes courses pour une semaine, mais la viande se périme deux jours après. Cela fait partie des accords de vente... Et cela en est autant pour la volaille et le poisson..... Il suffit de se référer à la FAQ. Merci Leclerc.

Utilisé à deux reprises et à chaque fois des oublis dans la commande...

Nous avons utilisé ce drive 2 fois pendant nos vacances, pas d'attente, personnel agréable

Bon service dans l'ensemble, mais j'ai eu un problème avec leur rosé en cubi. On en a commandé 4 cubis et tous étaient imbuvables. On est pourtant habitué à ce rosé, qui a toujours été très bon. Leclerc Drive nous en a remboursés seulement 2 (parce que les autres n'étaient pas assez pleins, mais quand on sert toute une table avant de s'en rendre compte le cubi ne peut pas rester plein) mais a gardé les 4... une belle escroquerie ! Et impossible de se plaindre à l'accueil, ils nous renvoient vers le Drive.

le service est parfait rapidité efficacité je recommande .le personnel est très souriant

J'ai apprécié que l'on me demande de vérifier que les œufs n'étaient pas cassés et la fraîcheur des tomates cerises. L'attente a été toute à fait raisonnable.

époustouflant. 2 mn pour charger 100kgs d achats. bravo leclercq continuez👏👏

Très très bien

Très bien organisé

Gain de temps service rapide jusqu a la voiture serveur très aimable