E.Leclerc DRIVE Erstein Supermarché

Bien

Rapide, personnel agréable, aide si besoin

Beaucoup de monde aux heures de pointe, mais le personnel toujours très sympathique.

Comme tout les drives c'est un gain de temps dans nos planning. Cependant la qualité des légumes est très souvent un problème. Ça arrive qu'il y ait des oublies dans la commande dans ce cas un coup de téléphone réglera le soucis. Parfois des articles commandé se trouvent manquant ,dans leur politique ils sont censé être remplacé par des produits similaires qui pouvaient coûter plus cher... Ça fais longtemps que mes produits manquant n'ont pas étaient remplacé et juste crédité sur mon compte. Peut être un choix économique de leur part , ce qui n'enlève rien à notre problème de produit manquant à nos menus. Autrement dans la globalité je suis satisfait du service drive.

Ras

Les commandes sont toujours complètes :) Le café est offert, c'est une belle attention

Bon drive, peu de ruptures produits, personnel aimable, beaucoup de références .

Esclavage pour arriver a servir 3 personne 5 minute

Le suivi des produits est souvent très aléatoire... Point positif, les prix sont les mêmes qu'en magasin. Mais s'il vous plaît arrêter de présenter des bacs avec 3 articles par bacs... Ça évite d'être obligé de revenir chercher le solde de la commande...

Je ne dirais rien de plus ... Très déçu !

Parfait

Bonjour, j'ai déjà mis un avis il y a 6 jours concernant le non fonctionnement de la carte PLUXEE . Je viens de faire mes courses aujourd'hui et le problème n'est toujours pas réglé (problème qui perdure depuis au moins 1 mois et demi) !!! Merci de gérer le problème rapidement et surtout de le RÉSOUDRE. Bien cordialement.

Un grand merci à la personne qui m'a livré ma commande ce soir: Sophie. Accueillante, souriante, professionnelle et une petite note d'humour qui fait toujours bien plaisir. Un vrai rayon de soleil en fin de journée!

Je remercie la responsable du drive, une femme agréable qui a su m’aider.

Très bon drive. Une mention particulière à Ludovic, très pro et sympathique !

Le meilleur Drive, que je connaisse. Je trouve toujours, ce dont, j'ai besoin. Surtout, lorsque je n'ai pas le temps, de me rendre, au magasin. Une équipe toujours au top et, très attentive, à la qualité, des produits frais. Fruits et, légumes !

Leclerc drive au top ! Personnel très sympathique et efficace !

Le meilleur drive du secteur !

Tromperie sur les quantités. De nombreux articles sont vendus dans des formats de petites quantités qu'on ne trouvent généralement pas dans un hypermarché habituel. Les clients ne vérifie pas systématiquement le poids ou n'ont tout simplement pas de référence puisque la taille normale n'est tout simplement pas proposée. Sur le coup on pense que le prix est correct mais au final le prix au kilo est très élevé. De plus les dates de péremption sont très courtes donc aucun intérêt de faire de grosse course pour 10 ou 15 jours.

Très professionnel Très beau fruits et légumes

Service rapide et le p'tit café le matin, c'est mon péché mignon. L'équipe est toujours souriante et très poli.

Catastrophe au niveau des fruits et légumes. Systématiquement de la mauvaise qualité (nous faisons nos courses uniques via le drive). Exemple lors de la dernière commande : raisin moisie, persil jaune, pommes de terre mollent qui éclatent lorsqu'on les a sortit du paquet et bananes noires au bout de 3 jours. Exemples similaires à chaque commande ! Sans compter sur les dates de péremption trop courtes. Je ne comprends pas, c'est tellement énervant et décevant. Je rajouterais qu'il n'y a souvent pas les promos vu en catalogue ou pas assez de produits disponibles. Il manque souvent beaucoup de choses et ce n'est souvent que de la marque. Malheureusement il n'y a que ce drive à Erstein et je ne peux pas me déplacer en magasin 😩

Haut !

De plus en plus déçue Les légumes pourries et les produits jeter dans les sacs

Rapide et efficace, personnel toujours aillant le sourire, ça fait toujours plaisir d'aller chercher ses courses

Service très bien, toujours des cafés à disposition

Service au top rapide legumes frais Merci

Vraiment top, le personnel est super agréable. Petit soucis sur une commande réglé dans la minute ! Merci !

Depuis plusieurs semaines, constamment un produit manquant sur ma commande, alors qu'il est indiqué qu'elle est complète... j'étais très satisfaite de ce Drive, fruits et légumes de bonne qualité, ponctuels, mais je vais passer mon chemin à présent car cela devient lassant de devoir se rendre en supermarché pour racheter le produit manquant...

Malgré l'affluence le vendredi soir, les commandes sont livrés rapidement. C'est très rare qu'un produit soit manquant, quel bonheur d'avoir sa commande complète ! Et le personnel est très gentil. Je recommande.

Service au top !

Drive est au top et très pratique.

Un drive avec un personnel rapide, cordiale et soigneux de nos courses.

Bien pratique. Il est utile d´imprimer son bon de commande et de vérifier les articles réceptionnés.

Parfait quand ont à pas trop le temps 👍

Si je pouvais mettre 0 je mettrais 0… Mon copain a fait un Drive en décembre nous avons reçu une bûche de chèvre périmée d’une semaine, il a refait un Drive le 18 février, nos raviolis bolognaise était périmée depuis le 29/01… Périmé de 3 semaines quand même ! Que ça arrive une fois je peux le comprendre mais une deuxième fois en même pas deux mois… Et bien sûr on s’en rend compte qu’une fois qu’on souhaite consommer le produit… Je ne trouve vraiment pas ça sérieux…

Commande passé hier pour 12:30, réceptionné à 12:45. On m’explique alors qu’ils sont en manque de personnel, ce que je veux bien entendre. Mais quand je vois le rideau qui se lève et 4/5 femmes qui discutent et rigolent à tout va alors que je vois le livreur qui court dans tous les sens pour apporté les commandes aux personnes sur place. Je trouve cela incohérent de m’entendre dire qu’il manque du personnel et de voir 4 personnes qui ne font rien à la vue de tous et qui gêne de plus le fameux livreur dans son passage !! Bonne journée.

Pratique et personnel sympathique. Mais des problèmes de + en + récurrents : manque des articles alors que la commande est indiquée complète (on s'en rend donc compte seulement en déballant ladite commande chez soi), sachets rendus non enregistrés (donc non remboursés) alors même qu'on indique le nombre à l'employé, produits en vrac dans les chariots alors qu'on demande des sachets.... Bref, il faut tout vérifier.

Service au top, les employés sont à l'écoute et vous explique tout

Le personnel est vraiment top ! Merci pour cet accueil 😉

Un peu d'attente, mais très bonne gestion des files de voitures et personnel sympathique

Un gain de temps par rapport aux courses en magasin, le personnel est agréable et serviable.

Très bon accueil. Le personnel est rapide et efficace.

Accueil avec un café et des viennnoiseries. Employé très serviable et aimable qui m a même aidé à mettre les courses dans le coffre. Au top👍👍

C un magasin il est très grand

Très bien

Parfois un peu long à être servi mais toujours un accueil sympathique

Toujours poli date de péremption longue super

Le personnel est toujours très sympa

Une attente pas possible plus de 15min d'attente après badget ma carte. Bcp de produits manquant.

De pire en pire... Les premiers temps, tout était parfait: la rapidité, le service, le sourire. Maintenant, vous avez quelqu'un qui arrive avec un chariot, vous le laisse et s'en va. On vous demande parfois si vous avez besoin d'aide, si vous répondez par l'affirmative, vous pouvez soit bénéficier d'un réel coup de main soit une tronche de 3 pieds de long avec un soupir. Dernière chose: celle qui vous attend à l'accueil. Je ne sais pas comment décrire... elle est odieise: pas de bonjour, des réponses sur un ton exaspéré, tourne le dos dès que possible.

Vérifier bien si la commande est réellement « complète », comme l employé qui vous le ramène au coffre de votre voiture vous le dit. En rentrant à mon domicile je me suis rendu qu il manquait pas 1 mais 4 articles. Ce n est pas la première fois que cela arrive. Et juste des excuses verbales quand je suis revenu les récupérer, zéro dédommagement. Même là faut vérifier si tout ce que vous avez commandé est bien là, ça devient pénible.

Les fruits sont parfait et rarement des manquants

Idéalement placé pour moi, à la sortie du boulot un petit crochet et hop les courses sont faites. Les capteurs de présence de véhicules est un plus cela permet d'indiquer les emplacements disponibles. Attention aux heures d'influence beaucoup de monde mais le service est rapide. Avis très positif.

Je peux comprendre la présence de publicité sur les bornes, autant rentabiliser l'espace... Ce que je comprends moins c'est quand ça brouille une des fonctions des bornes. La puce NFC est toujours là elle capte mon téléphone mais le signal est brouillé par cette pub! Edit: pub envahissante enlevée, NFC parfaitement fonctionnel maintenant

Moi ce qui m'agace ce sont les clients du drive qui fument et n'écrasent pas le mégot ce qui fait que le cendrier brûle quand on prend la place (très agréable) et ceux qui laisse les caddies et les bac en plein milieu de l'emplacement voiture... Alors oui le service n'est pas parfait au niveau du Drive (quelques fruits passés, oubli d'article...) Mais bon, un petit peu d'indulgence ne fait pas de mal, d'autant plus qu'il suffit de le signaler gentiment pour que ça rentre dans l'ordre. Faut voir les opérateurs faire des allers-retours... Courage 💪

Cool sympa et rapide 😊😊😊

1ere fois...

Les bonnes

Ces pratique pour ce quil' ont une voiture

Commandes bien souvent prêtes avant l'heure. Rien à redire 👍

Long attente Confusion de produits

Gros problème sur les fruits et légumes de l'argent gaspiller la plus part sont pourri... Autrement le service est rapide, personnel poli et professionnel

Assez efficace

Service rapide et avec le sourire 😃

TGTG au top

Hyper pratique. Prix raisonnable

DRIVE D'UNE QUALITÉ PLUS QUE DÉPLORABLE POUR LES FRUITS ET LEGUMES. Pour rappel, les clients qui choisissent le drive ne sont pas destinés à servir de poubelle pour les produits à peine consommable voire avec de la moisissure. Il est peut-être bon de rappeler également que ces produits peuvent servir à nourrir des femmes enceintes ou des enfants.

Je ne jure que par le drive car j'ai 3 enfants donc c'est top gain de temps et le personnel est sympathique 😁 je recommande

Pratique service rapide personnelle poli, souriant et rapide les produit sont comme dans le Leclerc au top 👍

Très pro Très sympathique Très accueillant

Nul

Il n'y a rien dans ce magasin. Plus d'huile de tournesol depuis une semaine. Je voulais faire des nems pas de vermicelle de riz, pas de galette de riz et ainsi de suite. Impossible d'élaborer des menus il manque toujours autre chose. Passez votre chemin il n'y a plus rien a acheter dans ce magasin.

Un peu déçus car je n'y trouve pas tous les articles que je prends habituellement dans le magasin mais l'essentiel y est. Jamais eu de soucis dans mes commandes malgré les longues listes que j'ai pu faire. Accueil agréable et le drive est propre. Aucun soucis, je le recommande

Rapide et efficace

Rapide,efficace

En plus de trois ans comme client... J'ai eu enfin un interlocuteur sérieux au téléphone, après maintes et maintes insatisfactions. Ils travaillent maintenant de concert au réapprovisionnement correct et au service qualité.. C'était pas trop tôt pour un drive certifié !

C'est très bien ça va très vite bien organiser pas beaucoup de temps à perdre

Simple et rapide. Personnel réactif, l'attente n'est jamais très longue.

Equipe toujours souriante, rapide rien a dire

Très bon services et prestations impeccable.personnels au top!!

Courses disponibles rapidement après l'achat. Système pratique indiquant les places libres lors des heures de pointe.

Y a tout, question prix honnête

Seul problème, la fraîcheur des fruits et légumes

Service toujours au top, mais petit bémol sur les deux dernières fois, légumes pas frais et charcuteries congelés… dommage

Lieu très accueillant

Bien. Rapide pour les commandes et rapides quand nous arrivons là-bas. Ils proposent leurs aides si besoin ce qui est bien car tous ne le font pas.

Rapide et professionnel Avec la possibilité de se faire livrer je trouve cela très pratique pour des personnes rentrant tard du travail ou de mobilité réduite

Passage exceptionnel mais agréable. Petite remarque, mettre un affichage pour demander de resté dans la voiture avec le coffre ouvert, mais que le personnel reste planté devant le coffre à nous attendre faudrai savoir ce que vous voulez.

Très bon drive, très bonne réactivité

Service et accueil parfait

Parfait. Personnel sympathique et agréable, même dans le rush.

Bon drive. Je reproche tout de même le manque de produits fréquent. Aussi le fait de mettre les fruits frais au froid.... Cela les gâte. Du coup ils sont très souvent de qualité très moyenne. Dommage pour ce point.

Je suis à chaque fois déçue par la qualité des fruits et légumes..... quant à la date de péremption beaucoup trop courte : oeufs, certains légumes etc. Dommage pourtant ce n'est pas

Commande complète mais fruits et légumes de qualité médiocre.

Bien

👍

Personnel très serviable, service rapide et professionnel

Rapide personnels courtois

Rapide et pro

Bonne alternative en cette période covid.

Pratique et rapide. Malheureusement souvent produits pas en stocks ou inexistant au drive.

Pas trop de monde bien servi nickel

Rapide et personnel très sympathique

Personnel courtois souriant agréable serviable rapide et professionnel merci au jeune homme qui m’a servi

J'ai eu une mauvaise surprise en ouvrant mes lardons que j'ai récupéré au Leclerc drive a Erstein le 14 avril. Sont jointes les photos.

Il y a un parking pour camions juste à côté. Camions Apx 10

Parfait pour faire les courses rapidement

Service agréable et personnel souriant..beaucoup de produits disponibles...

Rupture produits très, trop fréquentes... Choix basiques Ne remplacera pas un vrai supermarché. Vraiment dommage pour les gens comme moi qui favorise les drives par manque de temps de devoir se contenter de produits lambda sans variétés

Une super équipe au top, très réactive et compréhensive suite à une erreur de créneau de commande de ma part. Ils ont sauvé mon repas en famille. 👍👍👍 Merci au manager et à son équipe.

Super sympa et professionnels

Personnel toujours agréable. Agréablement surprise sur la qualité des fruits et légumes par rapport à d'autres drive Leclerc du secteur que nous avons déjà testés.

Bien

Toujours satisfait du service

Propre, aéré, personnel disponible et poli, grand choix d'articles divers aux prix compétitifs.

Efficace et sympa, gain de temps fou avec les enfants

Service nickel. Rien à dire

Très bon drive j'y vais régulièrement poli et efficace

Excellent drive qui contrairement à celui de la vigie a régulièrement du stock et vos commandes sont complètes dans 99% des cas. Personnel très sympathique

Première expérience au drive de Erstein et très probablement la dernière ! En effet, en déballant mes courses chez moi, je me rends compte qu'il manque des articles (qui bien sûr m'ont été facturés) Alors en effet,j'aurais dû mieux vérifier mes courses dès la réception de celles ci, mais bon, le service proposé doit également être correctement fait ! D'autant plus que le préparateur, fort aimable, m'assure que ma commande est complète...

Lidl en FR n'est pas très bon, le pain est un problème en général, les banderoles elles-mêmes et tout pour un sandwich sont le même problème

Service rapide et efficace, je recommande ce service de drive.

Tres bien quand on a pas le temps de faire les courses au Leclerc classique.

Nous allons dans ce drive depuis son ouverture et nous avons toujours été très satisfait. Le personnel a été parfait durant le confinement et nous les remercions pour leur travail. En revanche depuis le déconfinement nous avons eu plusieurs fois des petits soucis sur certains produits (abîmé, et même périmé une fois) d'où le retrait d'une étoile. Par contre nous avons été remboursé à chaque fois. Malgré cela je vous conseille ce petit drive car il est de qualité.

Commandes toujours prêtes à temps. Assez rapide même aux heures de pointe.

Le lieu est fonctionnel et propre, le personnel toujours sympathique et l'attente est correct. Seul bémol est le manque de choix et de références par rapport à un supermarché normal

Je recommande, pour une première fois aujourd'hui, je suis très satisfaite, j ai même reçu les sachets congélation 😁😁

1ere fois que je commande au drive à cause du confinement et je suis vraiment très satisfait, je recommande

Le lieu en lui-même est bien mais trop peu de choix et trop de produits manquants

Employés compétants ... endroit propre ... service rapide ... je recommande !

Service au top. Tres peu d attente, articles rarement manquants. Tres bon drive.

Très pratique. Personnel sympa. Attente importante à certaines heures.

👍

Toujours satisfait C est le meilleur drive du secteur

Super pratique et vraiment bien situé. Le personnel souriant et agréable, on peut même prendre un petit café sur place en attendant d'être servi, ce qui ne veut pas dire que le service est long. Pensez à demander les heures aux quelles il y a moin d'affluence.

Nul a chie ont acheté un vélo on devais le récupère mardi mardi vélo marche pas il fallais revenir vendredi et le vendredi ont nous fait encor attendre 25 minute

Un Drive bien pratique, dimensionné correctement et avec un emplacement avantageux qui permet l'accés rapide sans devoir entrer dans la ville.

Toujours bien accueilli et servi

Très pratique,très rapide et le personnel très serviable👍👍👍👍

😊😊

Génial

Personnel sympa de temps en temps erreur sur les articles commandés.

Je change mon avis de 5 étoiles à 2 ..... j'ai déjà eu quelques mauvaises surprises (date courte, moisissures sur fromage , fruits légumes bien mures... ) ça peut arriver. Mais lorsque je commande un article (un peu hors du commun pour le drive ) un jouet et que en arrivant on me dit non disponible la sa m'énerve un peu ....surtout que la commande était passer depuis quasi 2 jours et validée , franchement enlever ce genre d'articles si vous ne pouvez pas gérer (je ne parle pas forcément du personnel du drive mais de la logistique)

Personnel super sympa !

Très bon drive. Service de qualité 👍

Simple et rapide☺

Rapide, personnel très sympathique

Service rapide, avec le sourire. Produits corrects.

Amabilité et service au top.

Rapide et toujours bien reçue

Drive très facile d'accès. Personnel agréable. Produits de qualité comme au magasin.

Service rapide et aimable

Pratique, et rapide.

Au top!!!!

Je ne trouve plus mes produits habituels, équipe désagréable.

Très satisfaite

Facile d'accès et le personnel est toujours souriant !

Toujours aussi rapide et les employés toujours sympathique

Parfait

C tu sérieux

Rapide. Dommage que les dates de certains produits frais soit parfois courtes. 2 jours pour certaines catégories de produits. C'est stipulé dans leurs conditions mais quand même...

Agréable

Bien

1er drive, Mélanie du drive m'a bien expliqué comment ça fonctionne, elle montre les légumes et les œufs et change si ça ne convient pas . Que du temps gagné pour une jeune maman

PARFAIT! Équipe souriante et super polie, ça fait du bien, même dans les coups de bourre du samedi le livreur est toujours aux petits soins. C'est sure qu'on a moins de choix qu'au magasin mais c'est rudement pratique pour les gros volumes. Samedi j'ai reçu une rose pour la fête des mères, ça m'a fait plaisir.

Bien positionné à la sortie de la RN83. Passage toujours très fluide

Équipe sympathique. Jamais d'erreurs

Très accueillant et service impeccable. Je recommande

Propre sympa fiable

Personnel aimable pratique pour les grands volumes

Très bon drive

Le personnel est très sympathique 👍🏻

Pratique et ponctuel

Après une journée de travail cela fait du bien de retirer sa commande et d avoir à faire à une personne souriante et accueillante. Merci à toute l équipe....

Tres bien

Pratique et rapide mais il y a peu de choix en comparaison du magasin de plus il manque souvent des articles faute de stocks suffisants.

pointe en haut

Service rapide et poli

Sympathique et accueillant.

Si on pouvait ne pas mettre d'etoile se serait encore mieux. Une honte. Leclerc met tes courses dans des sacs payants immondes déjà utilisés. Une odeur de putréfaction absolue dans l'un de ces sacs. Tout à jeter. Même dans ma voiture l'odeur est insupportable. Je fais analyser le contenu du sac et porte plainte. Adieu Leclerc.

Service ponctuel et produits frais de qualité

Excellent service ou une jeune équipe met tout en œuvre pour vous satisfaire Étant habitué des drives Leclerc, je dois dire que celui d’Erstein est mon préféré, j'ai trouvé qu'il y avait globalement plus de choix dans les produits et moins de produits indisponibles. L'équipe est très accueillante, si il y a un soucis avec les fruits, les légumes et œufs ils sont changés directement. J'ai demandé des produits bio que je n'avais pas trouvés sur leur site et la responsable à été très à l'écoute et m'a recontacté par téléphone. Dommage qu'on ne puisse pas profiter de TOUTES les promotions comme au magasin.

rapide sympa propre Leclerc drive est très pratique

Polis, gentils, commande toujours prêtes dans les temps certes. Mais là on vient sérieusement de me prendre pour un con, un filet de 7 oranges dont 4 entièrement recouvertes de moisissures, autrement dit pourries. Habituellement les fruits et légumes nous sont présentés sur une caissette en plastique, pour que nous puissions les vérifier et ensuite ils sont mis en sachet. Mais la bizarrement, le filet d'orange était déjà dans le sachet et je n'ai malheureusement pas pris le temps de regarder, faisant confiance au personnel de ce drive, étant un client fidèle et ayant fait ouvrir 14 comptes aux personnes dont je m'occupe. Donc j'ai des comptes à rendre. Ces personnes me font confiance tout comme je faisais confiance au personnel de ce Leclerc drive. Un fruit abîmé cela peut arriver mais là, les oranges totalements recouvertes de moisissures, je dis que c'est du fait exprès et c'est prendre les gens pour des cons et je n'aime pas être pris pour un con. Donc vous voilà avec 16 clients en moins (les 14 personnes dont je m'occupe + ma mère et moi même ).

Service rapide, établissement personnel agréable et facile d'accès.

Nickel comme d habitude Qq

Un drive sans plus ... Toujours rapide et dans les temps

Dégradation du service au fil des mois: on se permet maintenant de nous refiler des sacs usagés (et payants!) Avec une odeur pestilentielle de pourri à l intérieur. C est la dernière fois qu ils me voient ! Fuyez....

Personnels souriants et à l'écoute des clients.

Le personnel est sympathique et acceuillant... ils méritent 5 étoiles. Par contre les produits proposés (ou manquants) au catalogue sur le site Internet, démontrent une ingéniosité a nous orienter à dépenser plus que normal et payer plus cher. Ne surtout pas faire vos courses de façon trop automatique et en confiance... malheureusement. Le gain de temps du système Drive est perdu par le temps necrssaire de faire les courses minutieusement pour ne pas avoir de mauvaises surprises.

Drive très sympa toujours polie et serviable.

Bon accueil et service

Efficace. En cas de souci, le personnel est présent

Rapide

Si vous ne devez choisir qu'un drive se serait celui là. Un accueil comme aucun autre. Je vais au drive pour de nombreuses raisons qui nous sont communes et si je pouvais éviter. .. mais chapeau ce drive est managé par une équipe jeune et hyper accueillante. Bravo à vous.

Un drive comme les autres, rapide et les employés sont très aimable.

Au top, une équipe souriante, un gain de temps considérable et régulièrement de nouveaux produits qui s'ajoutent.

Choix un peu restreint, service rapide et à l'heure.

Moderne et pratique pour chercher les courses après le travail. De plus, les tarifs de Leclerc sont plutôt compétitifs.