E.Leclerc DRIVE Frouard Supermarché

J'ai juste prix du gas oil

Prévoyez vos sacs, ils n'en donnent plus

Plutôt satisfait dans l'ensemble mais quelques points à revoir, notamment le manque de visibilité d'une piste libre lors de l'attente en voiture. Pourquoi ne pas ajouter des capteurs lumineux comme sur les places de parking libre (Rouge/vert) afin de faciliter la rotation des clients et diminuer le temps d'attentes ? Et deuxièmement certains produits données ont tendances à être des dates courtes..

On fait les courses tout le temps super bien

Un choix incroyable

Bon rapport qualité prix et services par rapport à d'autres supermarchés de la région

Temps d'attente un peu long mais les employés sont corrects et aimables en général

Très belle enseigne.Rayons bien rangés. Propreté .. On reviendra

Toujours très bien! Comparé aux autres magasins c’est bien mieux!

Beaucoup de choix

Je suis allé à la station à la borne espèce une nouvelle borne essence mais je n'ai pas compris elle ne fonctionne pas ou le fonctionnement est compliqué enfin pas terrible

Très beau magasin 👍

Plus de 40 minutes d’attente pour récupérer un drive c’est déplorable . Manque de personnel peut être , mais que dire des présents ? Des mois que ça dure , une lenteur et des manques de produits à tout va , fini pour nous

Accueil et prise en charge laissant à désirer... Rupture de stock fréquente même en début de catalogue...

Service rapide et efficace

prix plus cher que le leclerc Fameck la même crème L'Oréal 4 euros de différence et sur d'autre produits

Personnel toujours sympa 👍 Même avec beaucoup de monde ,nous sommes généralement servi rapidement

Un magasin très propre et bien organisé

Plus les mois passent plus les délais sont longs. Je pense un manque de personnel mais du coup je nai plus confiance en leur service, je retourne de plus en plus en magasin mais au Grand Frais car y toujours du monde en caisse j'attends rarement ou peu.

Pratique pour faire les courses rapidement. Dommage que le passage au drive soit si long et quelques erreurs dans les commandes.

Hypermarché, propre , lumineux, prix à revoir l'inflation à bon dos .

Bruyant et cuistots niveau à améliorer

Très grande surface qui couvre tous les besoins y compris les produits locaux 👍

Manque d'efficacité flagrante. Un oubli sur ma commande. Après avoir sonné plusieurs fois aucune réponse de la réception. Plusieurs magasiniers sont passés à côté de moi sans s'arrêter pour demander s'il y avait un problème ou besoin d'aide. Je suis repartie sans avoir eu mon article manquant.

Je trouve toujours ce que je cherche

Courses hebdomadaires. Magasin bien achalandé on trouve de tout

Plus on avance dans le temps plus le service est déplorable - à l’instant le livreur comme son collègue drive m’informe que le créneau horaire 18/20h n’existe plus- si telle est le cas pourquoi le service qui gère les plannings et plateau horaires ne rectifie pas l’erreur ?? De plus la solution apportée est de passer par une autre société de livraison mais que le lendemain … Donc pour parler à l’essentiel payer une livraison ou les gens se disent professionnels - laisser moi rire !!! Si les consommateurs choisissent des créneaux c’est qu’ils n’ont pas forcément la possibilité de se libérer avant Et les consommateurs paient une prestation et c’est à l’entreprise d’honorer le service sans quoi il y a un manquement au code alinéa du travail « Une mention claire et précise Selon l’Institut national de la consommation, le vendeur est dans l’obligation de communiquer au consommateur une date de livraison ou un délai de livraison. Cette information doit être annoncée préalablement à la signature du contrat, de façon claire et précise. Cela est valable pour tout achat effectué à distance ou en magasin, et s’accompagnant d’une livraison. En cas de manquement à cette obligation, l’article L. 131-1 du Code de la consommation prévoit une amende administrative. Son montant s’élève à 3 000 € maximum pour une personne physique, et à 15 000 € maximum pour une personne morale. » De plus le livreur qui vous parle comme si c’est lui qui commande avec un air hautin … Sérieusement ??? !!! De plus d’après les dires du responsable je comprends que le livreur a hâte d’être en week-end à 16h30.. Mais bon, à un moment donné faut remettre les pendules à l’heure Les livreurs sont certainement à la hauteur de ceux qui dirigent l’entreprise…

Un super endroit obtient toujours exactement ce que nous voulons.

Prix attractifs mais de moins moins intéressants par rapport à d'autres enseignes. Hypermarché très propre, accueillant. Certains salariés sont agréables.

Leclerc très aéré avec beaucoup de produits

Je suis toujours bien reçu au Leclerc Drive de Frouard depuis des années. Néanmoins, depuis environ 2 mois il y a eu des oublis sur 4 commandes différentes ce qui m’oblige à y retourner juste pour ça. Je me sens donc dans l’obligation de vérifier mes articles un par un à chaque réception de commande sur le parking à partir de maintenant…

Je suis extrêmement déçu par mes récentes expériences avec Leclerc Drive. Sur mes quatre dernières commandes, j'ai rencontré à chaque fois des problèmes majeurs. Dans certains cas, des produits manquaient sans aucune notification à la borne ni même de l’employé chargé des commandes, ce qui a causé une grande frustration. De plus, j'ai reçu des aliments abîmés et même immangeables, ce qui est inacceptable. À plusieurs reprises, des produits ont été remplacés par d'autres sans aucun lien, ce qui montre un manque de sérieux dans la préparation des commandes. Enfin, l'attente pour récupérer les courses peut être extrêmement longue, ce qui ajoute à l'insatisfaction globale de l'expérience. Je suis profondément déçu par le service de Leclerc Drive et je ne peux pas recommander cette option d'achat.

Bonjour le drive a frouard est déconseillé trop d attente pas de service 1/2h d attente dans le vide et personne ne répond à nos questions super pas prêt à revenir merci

J'adore ce magasin. Un peu grand mais bien agencé et propre. Et le dernier passage en caisse super, très sympa cette dame !

Pas satisfait du tout ça fait 2 mois ils oublient complètement quelques courses et j'en ai ras-le-bol soleil inadmissible toujours avec des livraisons avec le camion. C'est du n'importe quoi. Et en plus ça répond jamais quand on les appelle au Leclerc Drive !

Récupérer des courses à Leclerc drive frouard avec Frédéric c’est génial ! Personne très sympa , aide et très souriant ! À bientôt 👋

Pas très propre

J'aime bien ce magasin. Propre, un choix impressionnant. Il est vrai. Je déteste cependant, et détesterai toujours, le fait qu'il ait été construit sur un site archéologique magnifique sans que rien n'ait été pensé pour mettre en valeur l'un en préservant l'autre, un village mérovingien parfaitement conservé et unique en Europe. Triste, triste, triste... Non ? 😔

Très bien, peu d'attente, quelques erreurs de commande parfois, pas souvent mais il arrive qu'on reçoive la commande d'une autre personne, il vaut mieux vérifier

Plutôt pratique.attention à la qualité des produits certaines fois

super marché très agréable avec de l'espace et de prix Leclerc je recommande.

Très pratique quand on est à pas véhiculée la livraison à domicile.

C'est très bien passé

Toujours un calvaire ce drive. Long, bornes qui ne marchent pas. Heureusement que l'humain est la mais je les plaint

Très beau magasin

Proximité de notre domicile, mais aussi et surtout produits de qualité à des prix raisonnables.(sauf endives.. mais on en connaît les raisons. )

Pour une première visite, bah globalement c'est raté ! J'arrive à la borne, après avoir fait la queue (16 h 45 en semaine....) Et je passe ma carte. J'ai un message aucune commande ne correspond ou un truc dans le genre. Obligé d'aller sonner à l'accueil où j'ai bien été reçu. Ils ont retrouvé ma commande (ouf, encore heureux, j'allais pas m'asseoir sur 95 balles de courses ! ), mais j'ai dû patienter un peu plus longtemps que la normale et mon seuil de patience a failli être atteint. Autant dire qu'on a frôlé l'incident diplomatique.

Il y a des produits qui sont dans le drive mais qui ne sont pas présents en magasin (ex : lait eco+).

Très pratique, bien organisé

Très souvent des erreurs ou manque quelque chose malgres que la commande est complète cela devient très pénible !!!

Je viens pour certain produit. Cette enseigne n' est pas mon hyper préféré.

J'adore l'agencement et les gâteaux sont super bons

Accessibilité bonne et personnel agréable

Je suis juste allé à la station service pour du carburant. Correct.

Énormément de rayons. Personnel agréable.

Bien j'y vais tout les semaines

Comme tout les hyper Leclerc agréable, bien achalandé, propre

Hotel situé à côté de la gare, hôtel moderne ,chambre très confortable ,personnels accueillants et professionnels.

Toujours au moins 1 article manquant, c’est n’importe quoi. On fait un drive mais on est obligé d’aller faire les courses après pour le compléter.

Pour commencer je ne me suis jamais aventurée à Frouard (pas le permis) et je flippe car c trop grand, trop de gens. Du coup depuis peu j'habite une petite ville pas loin qui peut me livrer et là c le top Mention particulièrement très positive sur les chauffeurs. Encore ce soir vend le créneau 18h à 20h, à 19h30 il m'appelle pour s'excuser du retard. Pas grave lui dis-je, ne vas pas plus vite sur la route pour des courses. Finalement à 20h10 il était là en s'excusant. Merci pour son professionnalisme et son sourire. 🙏🙏🙏🙏🙏 Merci à vous

Super endroit pour tous vos achats

Tout en RDC, magasin immense, propre, refait à neuf, facile d'accès, choix immenses pour tout, maison, voitures, jardins, petits mobiliers, beaucoup de produits de nos régions (et autres en France), rapport qualité/prix excellent 👌👏 Et la galerie marchande proposent différents magasins (Cache Cache, parapharmacie, manège à bijoux, Mac Donald, etc...) Et personnel souriant 🙏🏼😁 Je vous le recommande 👌✅️

allée large et agréable.plaisir de faire ses courses

La propreté semble être un concept totalement inconnu pour le centre commercial. Un animal n'irait même pas faire ses besoins: pas de planche, des tâches bizarres sur les murs à côté des dessins obscènes, une odeur se situant entre le minster et l'égout. Petit bonus pour l'humidité sur les murs et le sol collant. Je n'ai même pas osé toucher le robinet. Un autre monde.

Rapide efficace et petit personnel très sympathique crdt Philippe

Service honteux. Produits arrivés déjà presque périmés (fruits par ex). 1 fois on nous casse les œufs et nous informe qu'il faut le signaler. Chose faite, 0 remboursement, 0 nouvelles à part un mail automatique demande prise en compte ah bah merci les gars. Et enfin, livraison prévue depuis 2j entre 17h et 19h, pour de bonnes raisons car la journée nous travaillons, mais ca n'a pas plu au livreur qui a tenté de nous joindre (avec un numéro inconnu 👍🏻) pour avancer la livraison. Mais cher monsieur si on prévoit la livraison a partir de 17h00 c'est que nous ne sommes pas dispo avant? Sinon ça ne sert à rien de choisir un horaire! Mais comme monsieur ne voulait pas repasser par notre ville.... Super le professionnalisme vous êtes embarassants et vous perdez de fidèles clients.

On a le sens de l'humour en cette période de fêtes 😜

Des marques proposant des produits de qualités sont absents dans cette enseigne ex : Papier toilette, essuie tout, ... La qualité de ces produits diponibles en rayon ne sont pas à la hauteur de cette enseigne ! Un tri des chariots hs sur parking serait bien ne nécessaire... En dehors de ces points d'améliorations cette grande surface présente des offres de qualité interressante

Toujours des problèmes autant avec le Leclerc drive qu’avec leur service de livraison à domicile, le personnel est un joignable au téléphone et quand il décroche enfin bonjour la politesse… aujourd’hui je reçois un mail plus un SMS de leur service de livraison comme quoi celle-ci est annulé mais dans les spam ma livraison est pris en charge j’essaye d’appeler à plusieurs reprises, personne répond du coup ce sera surprise si je reçois mon drive et si je ne le reçois pas ce sera encore la bataille pour se faire rembourser.

Chaque fois que j'y passe il y a des erreurs de commande. Articles manquants, ou mauvais articles (on parle d'un article complètement différent : marque, compo, parfum, non bio). Voir même des produits périmés le lendemain. Bien sûr personne ne vous prévient.

Bonjour Leclerc Frouard, Quand on annule la commande drive d'un client (à cause d'une coupure de courant ou autre chose), on fait en sorte de le prévenir pour lui éviter un A/R de 60kms pour rien ! Vous vous contentez de passer 2 appels sans laisser de messages vocaux, et quand on essaye de vous rappeler, pas de réponses ! Et pourquoi ne pas envoyer de mail ou de SMS pour prévenir ? Et pour le geste commercial ou même des excuses, faut attendre Noel ? Cordialement. EDIT après réponse : On s'excuse mais c'est de la faute de votre répondeur, nous on a fait le nécessaire. Je vais donc devoir me contenter de ça.

M'ont vendu des produits périmés et d'autres qui étaient périmé le lendemain, au prix initial bien-sûr. Et il manque certains produits basiques qu'il faut aller chercher dans le magasin lui-même ce qui est ... Inutile. A plusieurs reprise déçues de ce drive.

Dommage, un drive important de plus de 200 euros et déjà la moitié à la poubelle ! Beaucoup de dates courtes et de produits frais abîmés. Je ne recommande pas à moins que Leclerc ne lise cet avis et ne change sa stratégie pour ne pas perdre des clients ! Pourtant, qu'est-ce que j'aime bien leurs produits..

Certains rayons sont vides et n'ont plus des produits que l'on trouvait avant. Dommage

Très bien parfois ça manque de choix par rapport au magasin et les promos sont limitées mais ça c'est amélioré ces derniers temps

A fuir !!! Drive prévu à 18h un mercredi, 22 voitures dans la file d'attente, j'ai donc décalé et planifié mon drive pour le lendemain à 7h45 😅 il y aura moins de monde. Je confirme j'étais la seule voiture, mais j'ai tout de même attendu 12 min 🤯. Je prendrai le temps de faire un détour et d'aller au drive auchan de Tomblaine. Au moins en 5 min on est reparti avec les courses.

Je ne suis pas rentrée à l'intérieur seulement à l'accueil pour y chercher les pubs papier je ne suis pas internet on ne vois pas le prix du kilo c'est ce qui m'intéresse et vu que les produits ont diminué en poids pour le même prix cela me dégoûte de faire les courses ainsi que les autres enseignes à quand le retour des prospectus dans la boite aux lettres maintenant je ne viens plus aussi souvent et jai acheté une recharge de soda personnel sympa mais en général magasin propre je suppose que c'est des panneaux solaires que vous installez sur le parking ça c'est écolo

Un très beau rayon pâtisserie. Un magasin plus lumineux que Thionville ou Maizières . Nous, on aime beaucoup

J’ai fait mes courses en ligne sur le magasin de Frouard J’ai été livré en retard et je n’ai pas reçu la totalité de mes courses sur 42 ARTICLES ACHETÉS IL ME MANQUE LORS DE LA LIVRAISON 23 ARTICLES et la personne qui m’a livré me dit ne pas savoir et me dit qu’il me rembourseront. Et quand j’appelle le drive à FROUARD personne ne répond malgré mes nombreux appels. Donc je me retrouve dans l’obligation de faire une réclamation je suis vraiment choqué du manque de rigueur dont ils font preuves 23 articles manquants lors de la livraison sur 42 articles commandés. Le sérieux 0/20 La qualité de service du drive 0/20

Commande passée ce jour pour une livraison à domicile, horaire choisi entre 18h et 20h . Il est 20h14 je n’ai toujours rien reçu et ne m’attend à rien recevoir aujourd’hui. DONC QUAND ON PAYE DES PRODUITS ET SERVICE QUE L’ON A PAS. CHEZ MOI ÇA S’APPELLE DU VOL .

Produits manquant à la commande , injoignable par téléphone pour réclamation, les produits manquants qui atteignent 20 euros dont le lait infantile pour mon fils ....bref je ne suis pas satisfaite, dates qui sont courtes et autres ...on veut se faciliter la vie et au final se sont d autres problèmes ...

A chaque fois que je fais une commande il manque des choses, c'est fatiguant... Heureusement que les prix sont corrects mais vraiment le personnel du drive n'est pas pas professionnel pour un sous.

Première fois ,j'ai eut la totalité de ma commande et personnel sympathique...

Magasin agréable et propre Pas mal de choix Des beaux rayon bien garnis

Je fais mes courses via le drive chaque semaine chez Leclerc. je choisis cette enseigne pour les prix évidemment et le choix des produits. Par contre je suis très déçue par la préparation des commandes. Chaque semaine soit il manque des produits ou ils sont endommagés ou les dates sont très courtes. C’est usant de devoir réclamer chaque semaine et de demander le remboursement. Surtout pour les produits manquants si on les commande c est que nous en avons besoin. Je note un très grand professionnalisme du Leclerc Nancy Albert 1er chez qui je récupère mon drive mais les préparateurs de frouard sont en dessous de tout . C est inadmissible. Veuillez faire quelque chose… je suis dans le management donc là supervision existe ! Merci de tenter d’améliorer les choses

Bon produits divers prix bas magasin bien fournit et propre

Beaucoup de choix dans les produits... Identification rapide avec la carte, délai de préparation rapide selon l'heure et le jour choisis.. peu d'attente aux bornes en semaine. Personnel efficace et sympathique..

Toujours une éternité pour récupérer ma commande. Même hors heures de pointe… De plus il manque toujours des produits et les fruits et légumes sont toujours de très mauvaise qualités. Je vais aller a Auchan. Un peu plus loin mais je vais gagner du temps !!!!

Difficile de joindre le SAV de Leclerc par téléphone. De surcroît, la personne que l'on réussit enfin à joindre n'est pas aimable. Achetez de la nourriture dans ce magasin mais surtout pas de l'équipement pour votre maison. En cas de problème, si vous ne souhaitez pas vous déplacer inutilement, on fera tout pour éviter de trouver une solution.

Très pratique quand on a pas le temps de faire c'est courses, cependant il n'y a pas toujours certains produits .

Sur 3 drives, 2 drives incomplets. Bon ça arrive, je peux comprendre. Par contre quand on paye les produits manquants et que le remboursement n'arrive jamais sur le compte là j'ai beaucoup plus de mal à etre compréhensive ! Surtout lorsqu'on échange par mail avec un employé qui nous assure qu'il fait nécessaire !

supermarché beaucoup trop grand, on ne trouve rien quand il y à des promos, endroit fatiguant.

Organisation lamentable. 20 min pour retirer 2 commandes. Plein de monde dans l’entrepôt mais une seule personne pour remplir les coffres. A quoi sert de faire un drive si c’est pour attendre si longtemps? Chez Auchan et Cora à peine arrivé à peine reparti le coffre rempli, là autant aller directement chercher ses courses dans le magasin!

De pire en pire Une attente à n'en plus finir. A quoi cela sert de réserver un créneau horaire si tout le monde réserve le même ! Plus d'une heure de queue. Ne pouvez vous pas limiter le nombre de commandes ?

Je n’ai pas pour habitude de mettre des commentaires sur internet mais là étant donné notre expérience et que je n’arrive à joindre personne sur le site du drive frouard je prends la décision d’écrire. Mardi 9 mai 18h30 nous avions choisis notre plage horaire pour le retrait .. une file interminable qui démarrait au niveau de la station service .. bon après réflexion, travaillant dans le commerce je peux admettre et comprendre qu’un lendemain de férié se soit autant sollicité.. ayant d’autres rdv je décide de reporter mon retrait le lendemain à 15h30 … mon mari arrive tant bien que mal encore une fois le lendemain a 16h30.. même scénario file d’attente interminable et au bout de 15 min sans avoir avancer un mm en voiture il décide de reporter à nouveau le lendemain soit aujourd’hui car nous nous rappelons que le but de ce service et de faciliter et simplifier et gagner du temps aux personnes.. Aujourd’hui.. ce jour pas de problème au retrait … en revanche est t’il normal de se retrouver avec une baguette dure comme de la pierre inmangeable qui avait été commandé certes le mardi ? Et des produits type viande qui expire le lendemain… c’est inadmissible. Après 20 appels sans réponses je poste donc ce commentaire en espérant que le personnel aura l’amabilité et se responsabilisera sur ce qui vient de nous arriver et nous trouvera une solution.

Les gens se retrouvent systématiquement pour discuter et prendre leur temps, très longue file d'attente. Personnel très lent !! Je ne recommande pas du tout

Produits souvent endommagés ou manquants, yaourt déjà ouvert, fruits pourris ou viande avec une date d’expiration très courte. On vient me dire que je ne peux pas garder le moteur allumé pour le bien être des salariés ce que je comprends totalement. J'explique a la personne que j’ai un bébé à bord mais aucune empathie de cette dame. Si la commande était remise plus rapidement sachez que je n’aurais pas besoin de garder le chauffage allumé ! J’ai longtemps commandé chez vous mais je ne le ferai plus désormais.

Je me demande à quoi ça sert de choisir l'heure de retrait de la commande, quand les commandes ne sont JAMAIS prêtes à temps... Ce n'est pas la 1ere fois que je me fais avoir. La jeune femme qui s'est occupé ( et encore occupé c'est un grand mot..) de ma commande était pas du tout agréable, elle m'a littéralement lancer les sacs dans le coffre. Les produits sont tombé hors des sacs mais ça ne l'a pas déranger. Des produits manquants, encore et toujours, cette fois ci c'était des sushis. Qu'on ne me dise pas qu'il n'y en as pas, alors que dans le magasin il y en as déjà.. C'était juste pour ne pas aller les chercher c'est tout. Une mauvaise organisation, des qu'ils lèvent le rideau, je ne vous explique pas le bazar derrière.... Vous gagnez votre temps à aller dans le magasin.

DRIVE Je fais des drives depuis plusieurs mois maintenant, tout allait bien, parfois dates courtes mais raisonnable. Sauf que récemment, cela fait 2 fois que j'ai des pots de bolognaise panzani qui ont déjà été ouverts, car le clac habituel n'est pas présent + moisissures. Donc la 1ère fois j'ai laissé couler, bien que cela soit dangereux de consommer un produit déjà ouvert depuis X temps, mais au bout de la deuxième fois ça me semble abusé. Je ne sais pas si cela arrive suite à des retours ou à des chutes du produit mais il faut que cela cesse, étant risqué pour le consommateur + nous payons pour jeter.

Rien à dire. Cela dit c'est pas parfait mais s'il y a un souci ils règlent le problème très rapidement. Parfois on reçoit un produit gratuit dans notre commande😃 Personnel très sympa ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Pratique et rapide! Seulement depuis quelques mois plus de sac et comme je fais mes courses via une application je peux pas choisir et en plus on a maintenant 0.99cts de facturer en frais de préparation !

Utilisé 1 seule fois pour ma part mais l'employé n'a jamais touché un seul de mes articles commandés c'est moi qui ai chargé mon coffre en totalité... Un peu moyen comme service contrairement à d'autres enseignes.

J'adore ce magasin, trouve toujours dont j'ai besoin,propre ,juste quelques hôtesses vraiment pas agréable

Je ne suis pas fan de la disposition des rayons mais c’est une affaire de goûts et d’habitudes. J’y trouve quand même mon bonheur quand j’y vais.

On trouve beaucoup de produits différents. Ce leclerc est très grand, voir trop grand, à part les pancartes au dessus des rayons il n'y a aucune indication, un plan serait bienvenu pour ne pas avoir à tourner pendant 20 min pour trouver ce qu'on veut. L'entrée du drive n'est pas la plus simple à trouver non plus.

Commande passée ce jour pour 15h30, servi à 16h20. En allant voir à 15h45 pourquoi la Commande n'est toujours pas prête on nous dit que la commande arrive alors que les nouvelles personnes qui arrivent pour retirer leur drive eux se font servir et nous nous attendons comme des pigeons !!! Quelle jolie organisation ! Ils feraient pas mal de revoir l'organisation, de respecter l'horaire de chaque personne en fonction des arrivés et pas servir la personne qui vient d'arriver à 15h30 alors que l'heure de retrait de son drive était pour 16h !!! Une honte !!! Et en plus de ça, ça ose se tromper de produit

Commande mercredi 28 sept pour 18h45. A 19h30 commande non prêtre.6 personnes attendent depuis 1h30 à 30 minutes. L'employé est laissé seul à gère l'ensemble des usagers tant bien que mal et courageusement. Le siège de leclerc en face du drive nous explique être indépendant du drive. Certaines personnes ayant passé commande le matin et qui le récupèrent le soir passent directement. Simplement honteux.

Centre Leclerc rénové et assez grand pour faire ses courses ++

Pas toujours bien achalandé. Il faut s’organiser et ne pas tarder à finaliser sa commande. Il y a souvent des produits arrêtés du jour au lendemain.

De pire en pire ! Bornes qui ne fonctionnent pas... Retards... délai d'attente d'une heure ! Bref il sera bientôt plus judicieux d'aller faire ses courses dans le magasin directement !

Très bon Leclerc, les rayons sont bien agencés. Les produits régionaux sont mis en valeur. Dispose de toilettes plutôt propre.

Nous avons réservé une voiture depuis plus d'un mois pour la récupérer aujourd'hui 22 août à 11h. Quand nous sommes arrivés, le réceptionnaire nous a dit qu'il n'avait pas de voiture pour nous, elle était au garage... Pas de solutions à nous proposer... Nous avons demandé à voir un responsable, mais à Leclerc Frouard, le lundi à 11h il n'y a pas de responsable, bizarre... Nous avons téléphoné à trois reprises, et nous avons été trimballé pour nous dire qu'il était impossible de trouver quelqu'un... Je pensais sincèrement que une enseigne aussi importante que Leclerc était plus en avance que ça. Donc ÉVITER de réserver chez Leclerc Frouard

Bonjour, j'habite dans l'Oise. Je fais mes courses à Leclerc de Meaux. J'ai été très surprise de la propreté de votre magasin. Les allées sont spacieuses et agréables. Franchement j'aimerai que mon Leclerc soit aussi bien tenue que le vôtre. Je reviendrai dans votre magasin lorsque je serai chez ma fille. Il est vrai qu'elle est à 57 km mais c'est pas grave. Un tel magasin je ne qu'y revenir.

Ce n’est pas toujours au top mais le service a le mérite d’exister. Les employés font leur maximum mais force est de constater qu’il a eu un avant Covid. Maintenant il y a l’après Covid. L’organisation doit être revu pour éviter de trop longues files d’attente !

Plus de 30 minutes d’attente alors que j’étais à l’heure pour mon drive et résultats il me manque toute la partie « frais » de ma commande!!! Service client injoignable. TAPIAU Juliette Commande du 16/08/2022 Édit : ayant eu un retour du service réclamation, je remonte ma note à 3 étoiles car retour assez rapide et solution trouvée au litige.

Accueil non serviable du tout. Personnel vraiment à revoir. Juste pour un échange, la personne me prend de haut, impoli et j'en passe pourtant je fais mes courses la bas. Pas du tout contente.

L'attente au niveau du bureau est longue encore plus quand les personnes passe à côté de vous et baisse la tête, pour ne pas s'occuper de vous. Les frais ne sont pas vérifié, c'est mis sous les sacs lourds. Les sacs sont plein et ce déchire facilement. L'attente est de plus en plus longue, soyez patients 1h d'attente pour pouvoir accéder à la borne et ensuite 30 min pour être servie a la borne, sans oublier qu'il vous charge votre voiture mais qui prête pas attention aux autres courses

Problèmes d'accès au drive lors des rushs à la station service dont la sortie coupe l'accès au drive... Attente parfois longue alors qu'il n'y a pas de véhicule en attente. Le panneau qui nous demande de nous installer à une piste précise est parfaitement inutile car ne correspondant à rien, autant le supprimer

C est un grand hypermarché bien agencé et clair. Il donne envie comme on dit. Il y a un très large choix de produits. Sa galerie marchande et son zone géographique est vraiment un plus !!!!

Je vais au drive régulièrement, et quelle déception pour mes deux dernières commandes après avoir coché l’option “ne pas mettre de sac”, de voir arriver mes commandes dans des sacs, qui plus est à moitié remplis. La première fois je pensais à une erreur mais visiblement non car cela s’est reproduit. Svp Leclerc faites quelque chose concernant ceci ! Même si les sacs sont recyclés ça reste une aberration au niveau environnemental. J’aurais volontiers signalé ceci sur l’application, mais pas moyen de trouver une rubrique où l’on peut suggérer des améliorations. Merci d’avance pour vos efforts j’espère que la prochaine fois je n’aurai pas de sacs, sinon je ne viendrai plus.

1h pour faire le drive le samedi. Il est disponible seulement deux jours après. Or un particulier peut nous livrer en 3h ... étrange ! La structure n'est clairement plus adaptée.

Service et produits de qualité, attente raisonnable, sauf certains jours plus chargé comme le vendredi. Livreurs sympathiques et service clients réactif en cas de problème (avoir sous 2 jours pour un produit manquant).

Non je ne suis pas allé au Leclerc Drive Frouard, en revanche je viens de faire mes courses au Leclerc 2 Rives et lorsque j'ai présenté en paiement un chèque restaurant pour des produits très proches de ceux que l'on m'avait refusés à Cora et à Auchan j'ai eu l'agréable surprise de voir mon chèque restaurant accepté. Félicitations donc à Leclerc pour son attitude positive.

Livraison du 31.12 jamais arrivée. Service injoignable depuis , soirée de nouvel an gâchée. Allez plutôt sur Houra, livraison gratuite à partir de 150 euros, personnel à l'heure, davantage souriant et qui monte les courses chez vous. Je m'en sors aussi pour moins cher.

J'ai commandé un drive pour aujourd'hui 11h45. Je suis arrivée avec 10 minutes d'avance et j'ai été livrée à 12h30. On est en semaine, de vacances scolaires et entre deux fêtes, certes, mais il faut prévoir davantage de personnel dans ces cas là. Ou alors limiter les inscriptions sur les plages horaires.. Première commande à frouard, je ne retenterai pas l'expérience. Quand je lis les commentaires, je vois que ce n'est pas exceptionnel comme situation, j'aurais du me renseigner avant.

Mon billet n'a pas été accepté car il y avait une micro déchirure sur le côté que je n'avais même pas vu. Ce serait bien d'être prévenu à l'avance car des dois nous n'avons pas d'autres moyen de paiement.

Drive complètement saturé, 20 voitures devant moi en attente + les 10 déjà dans le Drive ! Comment est-ce possible ? Si on choisit un horaire, c'est justement pour ne pas devoir attendre 1h dans sa voiture (quel intérêt ?). Quel manque d'organisation. Une fois sur place, des sachets que je n'ai pas demandé, et une erreur dans ma commande. 1ere et dernière fois que je vais à ce drive, je retourne à celui d'Auchan La sapinière qui gère nettement mieux que vous. A bon entendeur.

Aujourd'hui une vraie catastrophe... 16h sur place... passage à 17h26... songez à prévoir plus de salariés... que 3 personnes ...

Une catastrophe le drive aujourd'hui!!!55 minutes pour récupérer 4 sacs alors que le créneau horaire était renseigné en bleu lors de la passation de commande. Je pense que le samedi, mieux vaut s'abstenir si on n'a pas trop de temps à perdre!!

Drive avec des agents toujours aimables, il manque rarement des produits. Seul bémol la situation du Drive et son accès, mais je suppose qu'il n'y avait pas d'autre choix vu la configuration des lieux. Très fréquenté, ça bouchonne parfois, mais les équipes font vraiment leur maximum pour limiter l'attente.

Ne reprend pas les sacs. Contenus de commande manquants ou détériorés! Ne réponds pas au téléphone ! 🤫👎 Màj du 26/05/2023... J'enlève encore une étoile !!!! Vérifier vos commandes il manque toujours un truc!!! C'est clairement du vol, il n'y a pas d'autre mot! Un honte !!!! J'arrête ce Drive et je vais voir chez les concurrents...

Un système d'affichage des places totalement inefficace en cas de forte affluence pouvant générer des tensions entre les clients. Le temps d'attente dépasse facilement les 20 min. L'expérience client est médiocre.

Bon service dans l'ensemble, pratique, mais qui laisse de plus en plus à désirer ces derniers temps. En cause, la qualité des sacs fournis, souvent très abîmés, voire déchirés, pratiquement à chaque commande. Sans compter les articles parfois défoncés comme les boîtes de céréales ou les yaourts...

Habituellement satisfaits, nous avons été surpris de l'attitude du livreur à notre dernier retrait. La virulence avec laquelle il a manipulé les sacs était proche de la violence. Aucun ménagement n'a été porté à nos articles au risque de les dégrader. Quand nous avons fait remarqué le manque d'attention et de précautions, le livreur a déposer les paquets au sol. Charge à nous de les mettre dans la voiture. Il était 16h30.... Nous étions le seul véhicule présent.... Nous regrettons cette attitude peut professionnelle et irrespectueuse

Voici un service tellement pratique en manque de temps. Cependant à chacun de mes passages je ne souhaite pas sac.... précisé lors de ma commande.. OR à mon arrivée par 2 fois de suite...je suis accueillie. Par une jeune fille antipathique qui décroche un mini bonjour sans un regard et met les sacs (non souhaités) au dessus des miens que j' ai pris soin d ouvrir et de mettre proprement dans mon coffre et s en va sans Un retour. C'est en rentrant que je découvre souvent mes fruits et légumes parfois déjà abîmés. Un peu de considération sera la bienvenue. Contente dans l ensemble. Juste rappeler qq règles peut être. Merci. Bonne continuation

Très bon service ' rapide des employés sourient merci pour se service qui amelior notre cotidien et notre temps parking abrité

Hypermarché très riche en bonnes affaires, manque pratiquement de rien. Des rayons bien organisé et des espaces joliment bien décoré. C'est un plaisir de s'y rendre pour faire ces courses.

Souvent full (mais pas de la faute du magasin) on a l'impression que tout le monde choisi le même créneau horaire. Le placement anarchique car il faut non pas se fier aux bornes indiquant l'emplacement libre, mais a la voiture qui démarre. Personnel accueillant et sympathique. Je recommande ce drive

Au secours ! Attendre 40 minutes pour un drive et encore je ne suis pas à plaindre je pense que les personnes derrière moi on dû attendre plus d'1 heure. Je ne sais pas s'il c'est manque de personnel ou un problème d'organisation mais vraiment catastrophique et je plains le personnel qui va finir très tard aujourd'hui !

Très déçue ENCORE UNE FOIS du drive ! Articles très souvent payés et Manquants à l'arrivée à la maison ! Sans parler de ceux qui sont soit disant disponibles à l'achat et où on vous dit arrivé à la borne qu'il n'y en a plus ! (et que vous avez payé bien sur (non remboursable mais bon d'avoir...)Pour avoir un ordre de prix de l'arnaque il y a déjà un paquet de couche à 14 euros manquant plus toute la partie gâteau apero.... Sans oublier toutes les autres fois où il manque un pack d'eau par ci par là et où les fruits légumes sont moisi.

Habituellement je passe chercher mon drive. Aucun souci. Aujourd'hui je décide de me faire plaisir et je choisis la livraison à domicile choix d'horaires entre 13h et 15h. Il est maintenant 16h18. Aucune nouvelle de ma livraison. Impossible de joindre le drive. Et une commande de plus de 200 euros qui se promène on ne sait où et qd enfin tu reçois ta commande tu te rends compte qu'il te manque un sac complet et bien sûr toujours impossible de les joindre par téléphone

Une personne de chez vous qui travail dans les fleurs et vraiment mais alors vraiment désagréable !! Je suis rester sens voix que sa sois employer ou client !! Elle a une façon de parler c'est vraiment horrible !! Cela serrai bien de la remettre en place car je n'est jamais vue une personne comme cela... si elle n'aime pas le contacte qu'elle change de poste !! le respect la gentillesse 0 . Sinon bon magasin 👍

Cet avis concerne le drive. Je n'ai jamais vu un service aussi médiocre... Produits frais périssables dans la journée ou au bout de 2-3 jours, et de mauvaise qualités. Chaque commande passée dans ce drive est une vraie catastrophe, attendre 30minutes à une bornes parceque l'employé est en retard et du coup personne pour prendre ma commande ! Mais le pire de tout ça c'est que dans chaque commande passée il me manque 10- 20€ ! Une fois je peux encore tolérer, une deuxième fois, je me dis l'erreur est humaine mais quand ça arrive une dizaine de fois, il faut arrêter de prendre les gens pour des inbeciles... Aucunes réponses du service client. Un réel menfoutisme, aucun sérieux !

Ral le bol Dommage que je ne puisse pas mettre les photos de la viande

Toujours le même problème de sandwich hyper cher avec une tranche de jambon Et Une tête de salade complet dans le sandwich tout ça pour 2,60 € c'est la honte

Aucun respect pour les caisses prioritaire aux personnes handicapés. Vous arrivez en caisse les personnes mettent leur course comme si rien n'était même si vous présentez votre carte. Auchan est beaucoup mieux organisé. Le caissier demande avant d'y poser leur course.

Toujours en retard. Temps d'attente extrêmement long. Puis de temps en temps... On vous annonce de repasser le lendemain parce que la commande ne peut pas etre préparer 😅 par manque de personnels. C'est la surprise lorsque l'on va retirer notre commande... Bref le drive n'est pas vraiment opérationnel et en perd son utilité de rapidité et facilité pour les personnes qui sortent du travail..

Beaucoup de monde ds ce magasin cette semaine : pas trop rassurant vu la conjoncture, mais, j'accompagnais quelqu'un et donc pas le choix. La personne a trouvé un peu près ce qu'elle voulait. Bien. Toilettes propres.

Magasin propre et très grand. On y trouve de tout. Seul point noir, le parking en pente : galère pour retenir le caddie quand on range nos achats.

Pot de crème acheter il y a une semaine a Elerclerc Frouard tache rouge en ouvrant le pot sympathique quoi 🤮

Un énorme choix de produits. Magasin plutôt bien rangé dans l’ensemble. Juste attention à bien trier les fruits/légumes (petites bêtes retrouvées dans des barquettes de framboises exposées à la vente).

j ai acheté une brosse universel pour aspirateur mais elle ne s'adapte pas sur mon aspirateur .Refus de l'accueil de la reprendre sous prétexte que je l'ai essayée .Donnez moi la formule pour vérifier que la brosse s 'adapte bien sur le tube de l'aspirateur. La brosse ne présentait aucune trace de poussière vu que je ne l'ai pas essayée car elle ne tenait pas

Commande au drive et pour la 3ème fois un produit est manquant alors que c'était indiqué qu'elle était complète. La dernière fois encore une bouteille de panaché cassé dans le pack, ça commence à bien faire j'étais très fidèle au drive mais trop déçue je n'irais plus. Je ne vais pas m'amuser à aller rechercher le produit manquant à chaque fois.

Le magasin est très grand et propre. Malheureusement on y trouve pas plus de références de produit qu'ailleurs ce qui est vraiment décevant. Sauf au rayon bières... C'est la première fois que je vois un aussi grand choix en supermarché!

Magasin remis au goût du jour. Les rayons sont plus spacieux. Magasins propre, bien tenu, avec beaucoup de choix. Le personnel est agréable est serviable, des manutentionnaires, aux agents de sécurité, en passant par les caissières et caissiers, très bien. L'un de mes supermarchés préféré sur Nancy.

Le magasin a été entièrement rénové il y a quelques temps et affiche maintenant une esthétique impeccable. Plutôt bien organisé, et facile d'accès, il dispose aussi d'un parking suffisamment grand pour accueillir un grand volume de véhicules. Grand choix de produits, et des prix qui restent abordables.

Deux commandes au drive sur des dates différentes, à chaque fois légumes moisi. Nous ne sommes même plus au stade du début de péremption mais à des produits totalement inmangeable. Paquet de carottes récupéré ce jour qui dégouline dans la voiture et dommage de ne pas pouvoir vous transmettre l'odeur.

Bien achalande mais....une logique des rayons très discutable pour les clients. Je n'y trouve pas mon compte depuis la réfection du magasin. C'est bien rangé, on y trouve de tout mais...pas agréable Resultat on y va beaucoup moins souvent

Cadre très agréable depuis les travaux et ce supermarché reste moins cher que d'autres enseignes... il manque cependant un point relais et parfois on ne trouve pas certains produits. C'est dommage d'aller ailleurs juste pour 1 ou 2 produits qu'ils décident de ne pas distribuer...

J adore😍les allées sont spacieux on a un très grand choix dans tout surface très bien ranger et propre👌👍👏

Superbe. Très bien rénové plus spacieux moins étouffant qu'avant. Y faire ses courses est un plaisir surtout que niveau porte-monnaie on y gagne. Ce magasin fera parti de ma routine du lundi pour les courses et cosmétiques. 😊

Non seulement la caissière de moins de 10 articles le 05/02 en après midi avait l'air suspicieuse à mon égard pensant probablement que j'étais une voleuse, mais elle m'a quand même demandé de poser un carton avec 3 bidons de lessive sur le tapis alors qu'elle a en sa possession un lecteur de code barre portatif! Mauvais soupçon et mal élevée en plus de ça ! 2 en 1.

Impressionnant depuis la fin des travaux, plus grand, plus de produits même si l'on peut toujours trouver un petit quelque chose à redire en cherchant bien. Personnellement, j'y trouve ce dont j'ai besoin. La boulangerie s'est particulièrement développée et là j'en suis très satisfait.

Le magasin a été très bien arrangé avec des espaces larges. Ce magasin est très différent des autres: de grandes allées et des zones de convivialité et de repos très bien pensées. Hélas, ce magasin n'a pas changé au niveau de la véracité des prix. Ce matin j'ai été faire des courses et j'ai été très déçu. Le premier article passé à la caisse (filets de harengs) avait un prix différent de celui affiché. Dans ce rayon un grand nombre d'articles avait un étiquetage fantaisiste et erroné. Après contrôle de ce dysfonctionnement, le prix a été modifié. Pour ce qui est du deuxième article que j'ai passé à la caisse automatique, le prix était également faux par rapport à l'étiquetage en rayon. La personne chargée de vérifier les prix en cas d'erreur a constaté que le tarif affiché sur le linéaire ne portait pas le bon code. Elle a contacté la personne responsable du rayon habillement qui a fait preuve de mauvaise foi et était strictement contre l'éventualité d'appliquer le prix affiché . Pour elle, c'est au client de valider que le tarif affiché porte bien le bon code de l'article. J'ai pris une photo du rayon et je suis reparti vers la caisse. Devant ces deux erreurs et autant de preuve de manque de professionnalisme, j'ai laissé tous les autres articles et je suis allé à la caisse centrale pour faire part de ces erreurs. L'hôtesse a convenu que ce n'était pas une bonne pratique commerciale. Un personne responsable qualité est venue nous voir et fort agréablement a fait le tour des deux rayons concernés avec moi. Au rayon poissons, elle a convenu que l'étiquetage n'était pas du tout cohérent avec la réalité. J'ai testé avec un autre article et surprise, son prix était faux. Nous sommes repartis vers le rayon des bas et une étiquette manuelle avait été rajoutée. J'ai fait voir la photo de l'affichage précédent et elle a été tout à fait d'accord avec moi pour un affichage mensonger. Je tiens à disposition la photo du rayon afin de vous faire une idée. J'espère que ce commentaire sera utile à tout le monde, aussi bien aux clients qui doivent se méfier de la véracité des prix, qu'aux responsables de cette grande surface qui doivent à tout prix sensibiliser leur personnel au risque encouru par un affichage des prix fantaisiste.

Magasin rénové et c'est super. Les rayons ont bien été repensés. Se serait super de penser à mettre un plan des rayons sur les caddies se serait un vrai plus car je suis un peu perdus maintenant. Le rayon boulangerie, charcuterie, poissonnerie est très beau. Bref j'aime beaucoup cette nouvelle déco

Le service est globalement bien. Mais le lieux manque d'entretien, les poubelles débordent, les sols plutôt sales, certains luminaires ne fonctionnent plus. Le point noir reste l'affichage des places libres : '' catastrophique ''

Attendre 30 minutes pour avoir sa commande, ce n'est plus vraiment du drive...

Magasin très bien achalandé, spacieux, propre avec un bon rapport qualité prix. Je déplore une seule chose, le manque de service aux personnes âgées. L ideal pour une personne âgée n ayant pas de voiture serait : De pouvoir taire ses courses avec son caddy, et d etre livré à domicile ensuite, soit gratuitement ou pour une somme modique. Je pense que c est une bonne suggestion à retenir pour gagner une clientèle supplémentaire. A part ça félicitations pour les canapés et fauteuils répartis un peu partout dans le magasin et derrière les chaises, ça permet aux maris de récupérer un peu lol. Pour conclure j ai vraiment apprécié ce magasin, il manque une toute petite touche pour les 5 étoiles...

Magasin tres désagréable depuis sa réfection, triste, aucune logique dans l'organisation des rayons, place perdue au niveau de la boulangerie par exemple, alors qu'au rayon bio, on ne peut pas se croiser avec un caddie, de même au rayon épicerie, ou les caddies de remplissage des rayons stationnent toute la journée. Un gros problème ai niveau des toilettes qui sont toujours fermées, mais qui dégagent une odeur nauséabonde dans tout le couloir d'accès au magasin Bref un magasin à éviter à tout prix

Oui je suis client,il faut manger!Mais hélas je constate que cette enseigne nous fait bouffer de plus en plus de l'industriel,et par exemple le kilo de jambon à augmenter de 2€ le kilo,pour Noël la cata.... des produits....exemple 1seule marque d'escargot et en boîte!..rien en bocal cuisiné.Enfin je ne parle même pas de la provenance des produits.Vous qui dirigé cette enseigne vous n'oserait même pas goûter.

Lors des dernières courses datées le samedi 6 janvier dernier aux environs de 12h et 13h et aucune caisse de mois 10 articles comme caisse rapide n'a pas été ouverte

Concerne uniquement les locations de véhicules. En fin de journée, Tout le monde arrive en même temps à 18 h. Heure imposée alors que l'un des deux personnels part à 18 h. Du coup grosse attente et énervement. Le pire c'est que le service ferme à 19 h. Des horaires de retour échelonné s'étaient bien mieux.

Choix de produits très limité. Fruits et légumes souvent décevants. On laisse rarement le temps de vérifier les fruits et légumes... J'y prends le reste. Par rapport a Auchan Drive, impossible de payer en ticket resto, dommage !

Le magasin est en pleine rénovation. On ne retrouve plus rien. Le rayon légumes n est pas de toute fraîcheur le rayon poissons n incite pas à acheter car la propreté laisse à désirer. Fidèles clients nous ne reviendrons que lorsque le magasin sera complètement rénové et propre.

Super expérience, une équipe agréable, une caisse automatique qui fonctionne bien et rapidement Le magasin est grand, on y trouve de tout et les prix sont très corrects ! Il n'y a jamais trop de monde et on ne se marche pas dessus dans les rayons

Plots de béton piégeurs dans la station essence. Totalement invisibles et inutiles, lors d'une manœuvre, je n'en ai pas vu un et j'ai enfoncé une des portières de ma voiture. Plus 1500,00 € de réparation.

Personnels très agréable... juste le petit bémol que j'ai eu on m'a mis des berlingots de soupline avec les biscottes dans le même sac immangeable et biscottes elles avaient pris l'odeur de la soupline

Supermarché bien achalandé mais un problème majeur subsiste .... L'affichage des prix ne correspond pas toujours au gencod ce qui perturbe à la caisse avec demande de vérification et tout le toutim. Donc un effort à faire de la part des chefs de rayon pour vérifier que l'affichage correspond bien à ce qui a été mis en rayon.

Grande surface classique. Il vaut mieux éviter d'y aller en début de journée car les employés sont seulement en train de mettre les produits en rayon et ce même le samedi matin... De plus il est régulier que des articles ne soit pas réapprovisionnés. Niveau tarif, ce sont les prix Leclerc donc plutôt bas d'où la note

Cette enseigne ne sera jamais mon magasin fétiche mais, il a le mérite à frouard d'être bien positionné et est pratique. Bémol, le parking, il est trop dangereux et beaucoup s'en plaigne. Les places trop petite. Sur ce parking à 2 jours près. J'ai eu mon rétro arraché et une autre fois une aile enfoncé et phare cassé. Je pense que quand on sort d'achat et que l'on voit ça. Ça refroidit. Mise à part ça. Magasin pratique.

Un bazar depuis des mois. Des bruits de travaux qui par moment vous percent les tympans. Et par dessus, ce 11 juillet des tomates hors de prix... et pour clore le tout, contrôle du caddy au lieu de pouvoir passer direct. Le prix à payer était le même que sur le scanner. Leclerc devrait offrir un cadeau pour la perte de temps à être obligé de repasser en caisse.

Grand magasin. On y trouve tout ce dont on a besoin...même ce dont on n'a pas forcément besoin. On peut vite se retrouver avec un gros caddie si on ne fait pas attention. Les allés sont spacieuses et propres. La galerie marchande aussi. On y trouve la marque de vêtements Terre de marin que j'adore

L'attente aux caisses est interminable. Quinze minutes au moins. Avec bien sûr un grand nombre de caisses fermées. Révoltant. Une ambiance générale plutôt lugubre : éclairage blafard en particulier. Le rayon whisky m'a bien déplu lui aussi. 10 mètres de rayonnage avec la même bouteille. (Vraiment la même. Sur 5 ou 6 étagères superposées. ) Mais si on a trois ou quatre potes qui viennent passer la soirée et si on a envie de les gâter avec, par exemple un bon whisky japonais, ben non. Mais je concède que cela peut apparaître sans importance pour un grand nombre de personnes. Reste tout de même que je ne vois pas l'intérêt de mettre en rayon 800 bouteilles de______ à 11 Euros 50. Bref, on se résigne à y aller si on n'a rien de mieux près de chez soi. Ou si on aime s'exercer à repousser l'idée du suicide en attendant que les gens devant dans la file en aient terminé de payer. Mais sinon...

Retrait colis web. L'agent à l'entrée du magasin m'a envoyé dans le rayon multimédia, après 10 minutes d'attente et une interception de vendeur à la volée on me renvoie sur le bon comptoirs...à côté de l'entrée. Ne pas mettre accueil devant le vigile si il est pas informé... Ensuite 2 hôtesses au téléphone, quand l'une d'elle a fini elle m'a enfin pris en compte, sans le sourire mais bon à ce stade pas grave... Mauvaise expérience, la prochaine fois je choisirai livraison par La Poste

Cher si on achète pas les premiers prix qui sont de mauvaise qualité. Le personnel (rayon fruits et légumes) préfère discuter entre eux que de s'occuper des clients. Avec la nouvelle implantation, beaucoup de perte de temps et de pas perdus, je vais en courses pas en promenade.

C'était notre grande surface de référence lorsque nous habitions la région. Rien n'a changé ces dernières années, pour le meilleur comme le moins bon... Il manque régulièrement des produits dans les rayons, les promos sont souvent prident d'assaut par une certaine clientèle égoïste, les vendeurs des rayons electro/jardin sont difficiles à trouver. Pour les bons côtés, les prix sont quand même dans la moyenne basse du secteur, grand choix dans quasiment tout l'alimentaire, des promos en permanence...

Franchement, super relation client ce jour. Arrivé 15 min avant la fermeture, sans ma carte ni tel portable, je me présente pour retirer mon drive. Accueilli par un jeune homme qui me prend en charge et dit pas de pb!! On va gérer!! Suivi d une très sympathique jeune fille, très aimable aussi!! Merci!!!!

Gros plus : aucune attente en caisses ! et des caisses en libre service. Les rayons sont très bien agencés et le centre commercial est très propre y compris les toilettes. Les employés sont souriants et disponibles. Prix très corrects avec beaucoup de choix. Très grand parking, et très bonne implantation !

Depuis plusieurs mois ce supermarché est en travaux. Il y a constamment de la poussière, il faut tout nettoyer en rentrant. Que dire des rayons frais ! Les conditions d'hygiène ne sont plus respectée. A éviter tant que les travaux continueront.

Dommage des chaises en promotion sur le catalogue de publicité je demande au vendeur pour les voir il me dit elles sont dans la réserve et pas du tout envie de les sortir de plus seulement 6 disponibles et pas dans tous les coloris vendeur pas sympa du tout j'ai eu l'impression de le déranger dommage. C'est pas comme ça qu'il vont faire des ventes. Vraiment déçu. C'est pas comme ça qu'ils auront des clients. Les travaux dans le magasins c est bien, mais faire de la poussière sur le rayon poisson frais, moyennement bien, tout est recouvert d une couche de poussière, rien n'est protégé, ça ne donne pas envie d'y acheter quelques choses.

Pour commencer ça n’est jamais bien rapide mais bon passons. Commande de ce jour : les chocolats étaient en miette, je demande à ce qu’on les échange. Je ne revérifie pas : je rentre et m’aperçois que c’est soit les mêmes chocolats soit tout leur stock est un stock de miettes… J’avais également commandé du terreau : zéro aide au chargement Aujourd’hui on avait l’impression que le drive était géré que par des gamins faisant leurs TIG… nonchalance, je m enfoutiste,… Ça n’est pas la 1ere fois que j’ai des problèmes au drive, je pense qu’on va tout simplement aller se servir ailleurs

Magasin très agréable avec sa rénovation réussie. Depuis quelques semaines seuls 2 bornes de charges fonctionnent sur les 4 presentes. Dommage surtout avec l'augmentation du nombre de véhicules électriques. Très difficile de pouvoir compter se recharger.

Ont refait complètement le magasin. A doublé de volume. Difficile de s'y retrouver mais avec le temps et l'expérience.... Le rayon bio est encore mieux qu'avant. Plus grand, mieux achalandé. Le rayon habillement aussi. Grand choix de fruits et légumes

Client fidèle depuis les débuts, je constate une dégradation du service petit à petit... De très nombreux produits indisponibles, des dates de péremption très proches de la date de retrait, des délais a rallonge, des fruits et légumes de mauvaise qualité, des produits préparés sans sac...bref, peut être faudrait-il revoir le management et la formation ?

Je vois que le service client est de moins en moins important dans ce magasin. Ils remplissent les trous dans les rayons avec des produits mais ne changent pas les prix et trompent ainsi la confiance de tous les clients qui comme moi ne se rendent pas compte tout de suite que le prix affiché n'est pas le bon. Et après 20 minutes à attendre en caisse, c'est moi qui suis allé montré à la personne en charge du rayon qu'il y avait au moins 4 produits avec une erreur de prix sur une colone. Au rayon câbles HDMI. Et le pire, c'est que même face à leur erreur, et bien ils m'ont renvoyé à l'accueil ou effectivement, le prix n'était pas le bon, mais on s'en fout, soit vous prenez au prix fort, soit vous laissez. J'ai des photos du rayon pour preuve si toutefois un responsable souhaiterait vérifier la véracité de mes propos. Auchan et Cora vont récupérer un client.

Le magasin est top, bien rangé, agréable... Bref on s'y retrouve et cela fait des années que je vais dans ce magasin. J'y suis d'ailleurs allée mercredi matin. J'ai eu le plaisir d'acheter du poisson (chimère). DLC : 16/09/17. Ce soir, en rentrant tard du boulot, je fais ce fameux poisson. Et là stupeurs et tremblements : une odeur d’ammoniaque épouvantable! J'en déduis que l'on m'a vendu du poisson qui n'était pas frais...! Je suis vraiment déçue! Je vais donc aller râler demain en espérant un geste commercial !

Large plage horaire, personnel toujours aimable.

Le 9 octobre prise de commande drive prévu pour 9h15 . La commande n'a été disponible qu'à 10h10 sans aucune explication à part ben faut attendre . Aucune excuse ( excepté de part la borne ....je sais bien qu'on est au 21ème siècle mais c'est limite . )

Non respect des horaires de livraison des commandes. Quel intérêt de choisir une plage horaire qui n'est pas respectée? Commande qui n'est pas prête, manque d'information...et les personnes arrivant après livrées avant nous ! Et nous étions à l'heure !. Déjà plusieurs incidents de ce genre...

Rien à redire. Aucun soucis sur le service. Le drive est très pratique. Ça dépanne bien. Des promotions. Petit bémol, lors des heures de pointes il y a beaucoup d'attente. Le gain de temps reste positif si on a beaucoup de courses à retirer.