E.Leclerc DRIVE Hennebont Supermarché

Très bien et rapide les produit frais sont bien et mou ou abîmés les dlc sont assez longues

Commande passée et récupérée ce jour. 45 minutes d'attente parce que la commande n'était pas prête a l'heure. Avec un bébé d'un mois et demi dans la voiture, le drive est une solution qui me permet normalement de gagner du temps. Pas d'en perdre. Et encore, je remercie la cliente de la borne a côté qui a été signaler que j'avais un bébé pour que je sois servi plus rapidement. Ce n'est pas la première fois que ça arrive. Je pense sérieusement à ne pas rester fidèle..

Trés bon SAV. À L'écoute des réclamations, honnête si produit déffectueux, rembourse aprés constatation. La carte de fidèlité, est assez avantageuse aussi.

Drive pitoyable. Nombreux produits manquants lors du passage de la commande. Attente très longue une fois arrivé au poste de retrait malgré un mail qui prévient que la commande est prête !!!

Facile d'accès et service rapide

Commande jamais prête à l’heure, bornes qui ne fonctionnent pas, attente trop longue, erreur dans les commandes … les salaries sont heureusement sympathique mais ça ne fait pas tout!

Un manque d’organisation dans ce magasin. A plusieurs reprises, j’arrive à l’heure et ma commande n’est toujours pas prête. J’attends plus de 10 minutes à l’accueil avant que quelqu’un vienne me renseigner tout ça pour me dire que ma commande n’a pas encore été préparé. Bien que je puisse comprendre un éventuel manque d’effectif, la moindre des choses serait de prévenir par un coup de téléphone ou une notification sur l’application qu’il y a du retard. Faire un drive est censé être un gain de temps et non devoir faire plusieurs va-et-vient dans la journée pour aller chercher ses courses.

Commandes toujours prêtes a temps et complètes contrairement a d’autres drive de la même enseigne. Employés toujours agréables même en plein rush

Ponctualité et efficacité.

Produits censés être frais : périmés de 15 jours, ils ont été congelés et vous sont donnés en train de se décongeler dans le sac. Produits achetés plein tarif sur le site alors qu'ils bénéficiaient d'une réduction d'après les étiquettes sur la boîte. Il est demandé au moment de la commande si l'on souhaite de ssacs ou non : quoi que l'on réponde, les sacs sont facturés, que vous les ayez pris ou laissés dans le caddie. La somme est reportée mine de rien sur votre facture suivante. Le service client vous répond rapidement, mais ne traite que la moitié de vos demandes et il faut les recontacter plusieurs fois pour se faire rembourser intégralement (pour l'instant, 3 mails et ce n'est pas fini ; ils refusent par exemple de rembourser la différence entre le prix plein tarif et celui annoncé par la promotion sur la boîte, ou ne remboursent que la moitié des sacs qui ont été facturés). Il faut donc vérifier tous ses articles un à un au moment de les récupérer, et vérifier que le personnel enregistre vos sacs comme n'ayant pas été emportés : pas de gain de temps par rapport aux courses en magasin, voire perte de temps vu toutes les démarches à engager ensuite.

Dommage qu'il manquait 2 articles alors qu'on avait signaler commande complète.

Beaucoup de produits sont en rupture quand ont reviens quelques heures après dans le panier, il faut le valider rapidement. Je trouve ça dommage aussi de mettre seulement un seul produit dans un sac, après j'imagine que c'est pour la logistique. Rien à redire sinon lors de la livraison, c'est rapide, le personnel est sympathique

Pas glamour mais rien à reprocher

Bon accueil,le seul bémol, souvent beaucoup de produits en rupture

92 produits nous ont été livrés quelques jours avant Noël pour une semaine de vacances avec enfants et petits enfants; merci pour ce service ; mais zéro pointé pour avoir refusé (ou tergiversé) de nous rembourser 3 barquettes de carottes râpées dont la date limite de consommation était le lendemain. bien sûr nous aurions pu les manger immédiatement tout comme les 89 autres produits alimentaires de notre drive ; nous attendons toujours le rappel téléphonique de l'employé qui en référait à son ou sa supérieure et avons acheté chez un autre commerçant 3 nouvelles barquettes que nous avons consommées à la date voulue.

Habitué à commander au drive cette fois ma commande était bâclé. Le sucre en morceaux boîte défoncé et ma boîte filtre café défoncé et aussi elle était ouverte. Un peu de sérieux serait judicieux car nous parlons d'alimentation et hygiène.

Personnel toujours agréable

Des éclairs au chocolat mal emballés. La boîte était ouverte et la pâte dure glacée.

Habituée des drives, 1ère fois dans ce drive, le préparateurs de commande était désagréable, n'a pas dit bonjour, n'a rien déchargé, a juste laisser le chariot et est parti. Je suis très déçue... ayant des soucis de dos je ne trouve pas cela normal...

Très bon drive rien n'a dire

Les prix ont augmenté en une semaine de 0,50€ environ sur certains articles. Inadmissible... Pour un magasin soit disant bon marché. Je recherche mes produits dans un autre magasin.

Parfait, quand on a la flemme de faire le magasin, et les jeunes qui y bossent, sont sympa 👍

Accès rapide. Fait le job. Efficace

Paniers conformes aux commandes. Très peu d'erreurs ou d'oublis. Tant d'attente de la livraison très court. Personnel agréable.

Alors déjà que y'a pas grand chose au drive, mais en prime, il y a toujours quelquels choses qui manque et pas qu'un seule article. Une perte de temps ce drive.

Retrait régulier de commandes de courses alimentaires en ligne. Bon accueil sur 8 bornes dont 1 réservée aux personnes handicapées. Je recommande lorsqu'on a pas le temps.

Super équipe ! Très contente des produits commandés. Un peu plus de yaourts végétaux seraient un bonus😉.

À ma dernière commande, le préparateur a confondu l ail et l échalote.... C est pas le même prix quand même

J'attends de le voir entièrement refait pour hausser ou pas ma note!sinon très content et il mérite bien d'être appelé le leclerc le moins cher!

Ça rend bien service mais ils faudrait arrêter de nous mettre des produits à date limitée voir à consommer le soir même, le drive s'est bien mais on ne voit pas ce que l'on achète 🤔 pas top

Facile d'acces et pratique le grand bémol c est qu on ne trouves pas tous les produits que nous avons besoin comparé à d autres enseigne ou l intégralité du magasin est disponible au drive ! Dommage de devoir faire une partie en drive et une partie en magasin

Très pratique, personnels sympathiques.

Le service est bon dans l'ensemble, un peu trop souvent de rupture. Le gros point noir de ce magasin est le côté fruits et légumes. Je retrouve trop souvent ceux-ci dans un triste état (les champignons ce mercredi à la limite du consommable...). Quand on voit le prix actuellement ce n'est pas acceptable. Je n'habite pas à proximité donc pas forcément l'occasion de les ramener pour un échange. Nous ne devrions pas fouiller dans les sacs sur le parking pour vérifier la qualité et la fraicheur des produits ... Maintenant j'achèterai mes F&L ailleurs.

Rapide et efficace

Service impeccable !

Personnels sympathiques, aucun soucis sur l'ensemble des drives a part une fois et le responsable a géré la situation et nous a fait un geste commercial. je recommande

Accueil agréable mais surpris on nous envoie le caddie et basta ds les autres on met dans le coffre on demande à vérifier les fruits et légumes

Même aux heures de pointes l'attente n'est pas excessive. Les fruits et légumes ont tous moisi en deux jours

Rapide et très accessible. Super👍👍👍

rapide et efficace

Assez rapide, des produits manquants remplacés par d’autres…

En général, bon service mais depuis quelques temps, je récupère des articles avec des dates de péremption très courtes ( 1 à 2jours) et aujourd'hui, j'ai eu le droit à des fruits pourris dans mes sacs!! La qualité n'est plus au rdv!

Plutôt bien. Sur 3 commande une à fini par terre tellement il avait rempli le caddy. Mais bon...

Nous sommes clients très régulier du drive, et nous avons souvent des légumes, des fruits, des oignons... Très abîmés.

RAS

Un leclerc drive comme un autre. On y va pour le prix et on est pas déçu.

De plus en plus déçue. Je me retrouve avec de la viande dont la DLC est dépassée et forcément je m'en rend compte trop tard. Mes bananes sont meurtries. C'est décidé je ne prends plus de viande car malheureusement ce n'est pas la 1ère fois que ça m'arrive.

Encore une fois déçu, les dates de péremption, mon pack d eau oublié, mes tomates achetés hier , pourri aujourd hui, je suis en colère vu le prix des légumes, je vous les ramène ce matin .......

Belle organisation et pas de temps d'attente

Deux drives, deux oublis. Un premier viande haché a 3.40 euros, et cette semaine, non pas un paquet de gâteau mais deux manquants ! Donc en deux semaines, ils me manque presque 7 euros de courses. Je tenterais une 3e fois chez vous, si c'est pareil, je changerais pour un concurrent peut être plus sérieux. Je n'ai pas vérifié mes courses au drive, et se rendre compte deux jours plus tard, ça mets vraiment en colère. J'espère avoir une réponse commerciale de votre part quand je vous téléphonerais. update : remboursement effectué, je mets une deuxième étoile simplement pour la réparation de vos erreurs.

Toujours pareil beaucoup trop d’articles dont là date de péremption arrive au lendemain de plus il prétende que votre commande est complète puis arriver chez vous il vous manque des articles 😪

Équipe incroyable

On est servi rapidement et l'équipe est très polie et agréable.

Rapide

Un drive classique. RAS.

Personnel sympa mais choix de produits limités sur le drive

Il y avait longtemps que je n'étais pas allé mais comme Inter était complet j'y suis allée j ai été déçu ont m a déposé le chariot bonjour au revoir et demerde toi personne pas accueillante dommage

Mal placé

De tous les drive Leclerc pratiqué, sans hésitation mon drive préféré !!! Du personnel à l'écoute, jamais de surprise et jamais de manquants. Je recommande+++

Je trouve très bien leur système de livraison à domicile. La tranche horaire est toujours bien respectée. De plus ils ont un camion frigorifique donc la marchandise est au frais mieux que dans un coffre de voiture Je trouve que le tarif de livraison serait à revoir, celui-ci étant le même que vous habitez à Hennebont où à inguiniel , où languidic. La différence de kilomètres e devrait être pris en compte

Rapide et efficace

Rapide et accueil excellent

Pas de possibilité de scanner la carte de fidélité sur téléphone aux caisses automatiques ... en 2021...

Au top rien a dire, un service de qualité et très rapide Je recommande vivement

J'ai fait mon drive ce matin Dommage que tous les produits ne sont pas au drive 😤 Pourquoi la personne du drive ne met pas nos courses dans le coffre de notre voiture ?? 😡😤 C'est le 1ère fois que je vois cela 😡 Personne n'est capable de me répondre à ma question 😊

Normalement, le service est rapide et excellent

Le top on commande sur le net et 2 heures après c est dans le coffre de votre voiture

Ce midi j ai récupéré de la viande périmée pour le lendemain et le drive précédent j ai eu une barquette de filet de poulet il y avait pas de date de péremption d ailleurs une personne sympathique au tel m a proposé de me rembourser et de jeter le poulet je ne trouve pas normal que les dates du frais sont très proches je me suis plainte plusieurs à ce sujet ce n est pas digne d un drive

Quel déception au drive ce matin 20 mn d'attente ce vendredi à 11h00 Soit disant manque de personnel. J'ai dû me déplacer deux fois à l'accueil. La première fois car la commande n'était pas prête alors que l'application me disait le contraire et la deuxième fois car je n'avais pas mes produits frais. Aucune excuse ni de geste commercial pour l'attente. Normalement un drive c'est pour ne pas perdre de temps surtout quand on doit partir au travail.

Rapidité et efficacité

Très grand et beaucoup de places pour se garer

Un moment exceptionnel, la borne est d'une réactivité rare, ils ont même pris le temps de me charger la palette de patte directement au transpalette de le camion. Le demoiselle avec la vague dans le coup es sans doute pour moi la référence de ce drive !

Service pratique, rapide. Personnel aimable. Quelques produits manquants ou pas toujours suivis.

Bien, rapide, la définition d'un drive pour les course quoi

Personnel agréable, mais le point noir est le site internet où il manque régulièrement beaucoup trop de produits cela devient récurent malheureusement.

Très déçu, enceinte de 9 mois je fait un drive pour un montant de 300 euros quand même ... je me trouve avec 2 caddies ou les articles ne sont pas mi en sac mais en vrac . L'employé ne m'a pas demander si je voulais de l'aide ! Autant faire nos courses en magasin !!! Un drive ou j'y allais très souvent maintenant c'est finit !!! Le covid a le dos Large ....!!!!

Assez déçue de ce drive... Lors de ma commande j'ai retrouvé une bouteille de shampoing à moitié vide et collante (mais ça n'avait pas coulé dans le sac donc c'était à l'entrepôt). Un poulet mit aussi tôt au congélateur pour être préparé une semaine après et la, surprise ! Une odeur nauséabonde... Résultat poulet à la poubelle... Sans parler des melons, qui font limites la taille d'une orange...

Le pire Leclerc Drive que je connaisse, je n'ai pas une commande sans erreur, que ce soit un produit manquant ou un produit qui n'est pas le bon, bien sûr cela sans explications ni dédommagement, malheureusement on s'en rend compte en rentrant chez nous car si on devait tout vérifier avant de mettre dans sa voiture aucun intérêt d'aller au drive.

Les commandes sont toujours complètes !

Je préfère, faire mes courses dans le magasin leclerc.... Merci.

très bien servi

Personnel pas toujours aimable, problème avec les bornes

Facile d'accès et à l'heure !

Trois etoiles car les bornes de signalements de nôtre arrivée ne sont pas pratique du tout, si il y as du soleil on ne peux pas flasher le code et les cartes virtuelles sur téléphone se sacnes très mal

le drive est propre, les employés polis, attention aux plages horaires car on peut se retrouver a faire la queue pendant un moment (ce qui n'est pas le but du drive), juste le choix limité sur le site me dérange car ça nous oblige à se déplacer au magasin (surement fait exprès pour nous inciter à la consommation ;) )

Les deux étoiles reviennent au personnel uniquement. Ils sont souriants et serviables malgré que l'aide au chargement dans les voitures ne soient plus réalisée. Même pour une femme enceinte de huit mois.... Mais trois étoiles de moins car les rayons sont très souvent vides, impossible de faire des courses complètes. Il manque toujours quelques choses et sans forcément de substitution proposée sur le site (exemples : pas d'oeufs). Il faut toujours faire un second drive à Intermarché à côté pour avoir ses courses complètes. C'est quand même dommage. Les dates de péremption sont parfois placés à un ou deux jours après. Les fruits et légumes sont abîmés... Et des exemples il y en a à l'appel. Il n'y avait pas tout ces désagréments avant la crise du COVID. La qualité de service n'est plus au rendez vous. Je ne recommande plus se drive malheureusement.

Bonjour je déconseille d acheter des fruits et légumes. J ai remarqué que les dates de conservation sont en drive au plus justes contrôler bien vos achats

Rapide et facile d'accès

Génial !!! Nous ferons nos courses dorénavant comme cela

Service efficace et courtois

Dommage qu' il ne soit pas relier avec le magasin.

Nickel pour faire ses courses rapidement manque de choix parfois l'impression de devoir toujours acheter la même chose mais tellement pratique de mieux en mieux

Rapide et facile d accès, produits disponibles et personnel agréable

Facile d'accès et courses rapide.

Superbe drive très aimable

Attention aux dlc

Pas toujours très sympathique, c'est dommage.

Très bien, mais vérifiez les dates de péremption

Difficile d'accès pour livraisons

Parfois une voiture qui arrive après toi est servie avant. 🤔

Parking facile d acces. Personnel vraiment sympa.

Des fois c'est bien, des fois moins... il m'est arrivé d'avoir a faire a quelqu'un qui m'a fait tombe tous mes fruits légumes un par un sans exception sur le sol... sinon globalement personnel agréable et rapide!

Facile d’accès, personnel aimable et horaires faciles

Rien de mieux pour ne pas passer son temps à faire les courses pendant des heures en grande surface

Courses rapide bon service personne agréable

Accueil sympa. Service rapide

Bien pratique!!!

Service rapide, pas de ruptures produits, facilite d'accès

Tout allait bien jusqu'à la semaine dernière. Des produits de viande (assez haut de gamme en plus) dont la date limite était le surlendemain ! Si je vais au Drive c'est justement pour ne pas avoir à y retourner tous les trois jours ! Lamentable de fournir des produits avec des dates aussi courtes...

Personnel agréable. Attention aux dates qui sont souvent courtes.

Grand et pratique.

Tout Leclerc dans un drive. Avec le choix, les prix, et une équipe à l'écoute

Navrant qu'on ne puisse pas utiliser la carte Leclerc dans un établissement Leclerc !!!

Rapide et facile d'accès

Rapide et personnel sympathique