E.Leclerc DRIVE Liévin Supermarché

Très bon drive personnel au top et surtout des cadies pour les courses bien

Bien agencé 👍

Trés surpris du yoyo des prix , beurre elle et vire passe de 2.61€ à 3.05€ idem sur autres produits ???LECLERC EST IL LE MOINS CHER ???

Très déçu du drive lievin, la promesse vos courses chargées dans le coffre de la voiture n est pas tenue. Ce matin mes courses ont été apportées dans un caddie et a moi de les charger dans le coffre. Venant de subir une opération des verterbres je demande ce qu il en ai et l on me dit que l on peut m aider si nécessaire. Au drive de carrefour les courses sont mises dans coffre. Respecter vos promesses. Merci

Globalement rapide et rien à redire sur les produits qui sont en bon état même les œufs ce qui est rare ! Parfois de temps en temps il y'a de l'attente jusqu'à 30min enfin cela reste extrêmement rare.

Accès aisé et pratique mais manque souvent les articles courants.

Impec

Beaucoup de manquant drive vide

Un excellent service avec un personnel très agréable mais par contre, les indications pour aller jusqu'au point de retrait sont vraiment à revoir 😱

D’habitude je vais à celui de Vermelles jamais eu de problème. Hier je décide d’aller à liévin, c’est bien là dernière fois je m’explique : - les dates super courte, la plus part des articles frais on une date au plus tard pour le 29/02, sachant que j’ai fais le drive le 26/02 - le cheddar pire, il est totalement moisie. Je tente des les joindre sans succès toujours le répondeur !

Sacs facturés et lorsqu'on les rend jamais remboursés ! Mais refacturés derrière. Mail envoyé pour le signaler, jamais de réponse.

Trop monde ...plus d'une heure pour récupérer son drive..

Rapide et pas très cher

Pas mal boucher dans le drive de Liévin, faite quelque chose ! Sinon les commandes sont bien respecter

Très bon service

Commande toujours complète et rapide. Cependant il y a des problème sur les dates de dlc qui sont très courtes sur les produits frais et des fois elle sont différentes sur le même produit.

On doit tout ranger soit même

Sympa, rapide, dommage que des produits manquent régulièrement

Super et personnel sympa

Commandes toujours complètes, dates longues, le personnel est serviable ! Prix inférieur aux autres enseignes. Je recommande

Micro litige à 1€99 , depuis ce week end , aucune réponse du service conso promis sous 48h par mail , vous êtes priez de me contacter svp ! Dans le cas contraire je risque de devenir procédurier et discriminant vis à vis de votre mode de relation commerciale ...

Personnel a l'écoute

Attente de la commande longue, il y a toujours une employée qui parle alors qu il y a une file d attente de voiture. Manque souvent des produits

Très bon drive l'accueil y est excellente le personnel tjs le sourire et très aimable que demander de plus!!!

Le reproche que j'ai à faire, c'est qu'ils me livrent des produits frais et pas seulement avec des DLC parfois très courtes... même sur le lait matin léger de Lactel, une semaine DLC au 03/11, 2 semaines plus tard DLC au 09/10, donc je m'interroge sur la manière dont les marchandises sont stockées et sur le rangement également car cela n'est vraiment pas logique et affecte ma confiance en eux.

Les prix bas

Personnel très agréable Très ponctuel J'y vais pour y faire les livraison shoppopop

Le personnel très accueillant,mais je trouve qu'il manque beaucoup de produits alimentaires pour que je fasse mes courses entière ici

Drive efficace, personnel toujours agréable et je n'ai jamais eu de produits manquants depuis que je passe commande contrairement à d'autres enseignes...

Supermarché le moins cher des alentours. Le drive est efficace, peu d'attente et les commandes sont toujours complètes.

Parfait

Personnel rapide et efficace

Personnel accueillant mais service qui se dégrade au fil du temps. Grand manque de fluidité : ça bouchonne à l'arrivée car les préparateurs n'aident pas les clients à charger leurs courses, ce qui génère encore plus d'attente en quai. Produits manquants à chaque commande, sans proposition d'alternative, ce qui nous oblige à retourner en magasin faire le complément. Et les fruits et légumes livrés en format miniature dans un piteux état. Quelques points d'amélioration sont à prévoir, éventuellement en prenant exemple sur Chronodrive où le passage à quai dure moins de 5 min : les courses arrivent dans des caisses pliables et les préparateurs aident les clients, ce qui permet un vrai gain de temps autant pour le client que pour le personnel et donc circulation très fluide sans aucune attente.

Toujours ravie du service

Personnel toujours agréable et service client efficace.

Très pratique

Service top et rapide. Precilia très gentille qui aide à ranger les courses. Je recommande

Pas trop d'attente et personnel serviable. Manque une bonne signalétique pour y arriver

Correct

Leclerc drive Liévin enfin un drive ou l'on trouve tout même le vendredi soir sur le site pas comme certains même remplacé par un autre produit

Cela fait des années que je fais mes courses dans ce drive. Très satisfaite jusqu'à Décembre 2022, En effet quand je suis rentrée je me suis aperçu qu'il me manquait 2 packs de yaourts. J'ai join le service client qui m'a fait un avoir après quelques jours d'attente. Aujourd'hui 21 janvier 2023 je fais un gros plein de courses pratiquement 200 euros. En rentrant il me manque un sac complet de frais (environ 15 euros voir plus). J'ai dû appeler et on me dit que le livreur avait oublié de mettre un sac... Et j'ai dû refaire un voyage pour récupérer mon sac. Vu le prix de l'essence... En espérant que ceci n'arrive plus, je vais devoir vérifier à chaque fois derrière le livreur si la commande est bien complète.

Drive au top rien a dire 👌

Personnel agréable et à l'écoute. Bravo

Jamais déçu.. Personnel très agréable avec un petit plus pour la jeune femme qui m à servi aujourd'hui qui était vraiment très gentille 😉

Très pratique 👍👍

Très bon service un peu déçue sur la fraîcheur des fruits

Personnels sympathique drive propre et agréable

Bonjour, N'accepte pas les cartes restaurants. (-3 étoiles rien que pour ça) Sinon c'est plutôt un bon drive, il n'y a quasiment jamais d'articles manquants quand vous venez chercher votre commande Fruits et légumes limite limite bien vérifier chaque fois la fraîcheur des aliments.. Personnel sympathique Sur l'application malheureusement beaucoup de produits sont souvent en rupture ou apparaissent comme produit arrêté pour revenir quelques semaines / mois plus tard

Déçu car ça ne m'était pas encore arrivé. Il m'a été donné une boîte de haricots verts complètement cabossée. Au point qu'il n'était pas possible de le voir. Réclamation faite par mail avec appui photo. Pas de nouvelles à ce jour

Bon accueil, employés très réactifs

Parfaite équipe toujours avec le sourire. Commande toujours complète. Top!

Très bon drive. Bon accueil et gentillesse. Les produits sont de bonne qualité et si un ne va pas, il me rembourse.

Personnel au top, mais souvent produit indisponible dommage

Manque souvent des produits après validation de la commande. Sinon personnels très agréables.

Drive top avec peu d'attente, personnel sympathique.

Bien

Réception rapide de la commande mais quasiment jamais on vous propose de vous aider à mettre les courses dans le coffre comme dans tous les autres drive du groupe ou s'est fait systematiquement

Le drive le plus efficace de Liévin ! Commande passée le matin même sans manquants. Personnel serviable et souriant.

Personnels chaleureux, service rapide

Parfait

rien a dire JAMAIS déçue

Après toute les commande passer dans ce drive se soir le 7 septembre 2022 grosse déception mon conjoint par récupérer le drive à 19h45 il rentre et lorsque je range les course je me rend compte qu’il me manque plusieurs article en tout 17 articles manquant bien sûre il est un peu plus de 20h donc impossible de les joindre. Je veut bien qui manque un article ou 2 mais là 17 articles clairement revoyez la formation de vos salariés car là c’est inadmissible plus de 200€ de course et il me manque le tiers !! Extrêmement déçu ! Je vous contacterai demain!

Drive pratique : proche de chez moi et les prix plus attractifs chez Leclerc que chez la concurrence. Cependant : souvent des ruptures de stock sur des produits dont j'ai l'habitude, certains produits que je consomme ne sont pas dans ce drive (je dois donc aller en magasin), et surtout la qualité des fruits et légumes qui est DÉPLORABLE. J'ai déjà eu du raisin moisi (vérification faite mais on ne peut évidemment pas voir à l'intérieur de la boîte) et les fraises toujours trop mûres réduits en purée. Également déjà eu des mauvaises surprises dues à la mauvaise conservation des aliments (chocolat blanchi goût détérioré, viande qui avait tourné...). Quelques points à améliorer.

Très serviable et rapide

Personnel au top et sympathique !

Rapide , polie

Ce Drive est presque parfait. L’emplacement est top, les courses sont préparées rapidement, l’application est agréable et bien pensée. Tarif Leclerc et personnel agréable. Cependant, il reste des points à améliorer: Fruits et légumes de mauvaise qualités, beaucoup de rupture et le paiement en carte ticket restaurant n’est pas encore possible.

Drive au top, lieu propre, pas d'attente interminable. Personnel professionnel et à l'écoute. Je ne fais des drive que là-bas maintenant 👍

Très bien ! Les employés sont très professionnels

Drive sympathique. Le personnel est souriant. Mais aujourd'hui, 12 07 2022 à 14h, un jeune nous a ramené les produits dans un caddy sans nous aider à les charger. Debrouillez-vous ! De plus, j'ai payé les sacs alors que je rends toujours les précédents. Dommage ! Malgre le choix des produits, je vais me tourner vers d'autres drives plus disponibles et efficaces.

Au top , équipe très agréable , pas de manquants

Jamais déçue. Service rapide et personnel accueillant

Une découverte et une première expérience service livraison via shopopop a mon domicile une réussite ne pouvant plus bouger de chez moi j'ai fait confiance a un shopper qui m'a aider a monter mes courses au 2eme étage Merci a Jennifer A. je recommande Claude

Personnel sympa , large choix sur le site. Par contre il faut éviter les légumes ou fruits, aucun effort n'est fait dans la selection. Par exemple hier, pommes de terre déjà germées...

Très bon drive, jamais de produits manquants (pour nous en tout cas). La livraison des courses est rapide. Le seul bémol c’est leur système de sacs consignés, je n’aime pas trop ce système.

J'aimais déçu une très bonne équipe et organisation.

Bons services, peu d'attente même en heure de grande affluence. Il est rare qu'il y ait des produits manquants.

De pire en Pire Rupture stock H24, impossible de réussir à commander au drive car a chaque fois il y a des ruptures Obligé d'aller au magasin en supplément A quoi sert un drive si c'est pour quand même devoir allées dans le magasin qui est pas juste a coter en plus. Car sinon j'aime bien ce drive qui est pratique pour moi.

Pas vraiment satisfaite, le service est limite ! On ne vous propose pas de vérifier vos fruits et légumes ou même les œufs et quand vous y pensez de vous même à le faire le livreur plutôt que commencer à charger attend sagement devant le chariot pour, une fois la vérification terminée le voir s’éclipser et vous planter avec vos paquets ! Sympa ! Ou alors la question fermée « ça va aller pour le chargement ? » Je pensais que ça faisait parti du service🤔 A la base on sortait pour les aider et maintenant on se retrouve à charger ! Sans oublier de ramener la chariote. Lol Et peu importe votre état de santé pour votre information sachez bien qu’une personne qui se tient debout n’est pas toujours en bonne santé ! Évidemment aucune compassion vers les aînés ils ont la même attitude j’ai vu le livreur attendre que le papi terminait de compter ses sacs plutôt que commencer à le charger ! Rhooo… je trouve ça franchement moyen… Et pour finir certains de mes produits habituels sont plus chers que dans un drive de la même enseigne à quelques kilomètres ! 9 centimes sur le beurre, 41cts sur le café, 69 cts sur les granulés a pelet 😱😱 et la liste est longue toujours quelques centimes mais qui chaque semaine me sanctionne sur mon pouvoir d’achat ! Dommage je ne recommande pas ce drive

Presque pas d'attente, super accueil a chaque drive.

Tres pratique personnel agréable

Très bien

Globalement satisfaite : livreur agréable, produits disponibles... L'étoile en moins est parce qu'on nous laisse vider le chariot et remplir le coffre nous-même contrairement à beaucoup d'autres drives Leclerc et drives concurrents.

Accueil très agréable!!! Merci J'y vais régulièrement !!

Malgré un personnel souriant et à l'écoute des clients ,le stock reste un point négatif ,c,e n'est qu'à la borne que l'on vous annoncé un produit manquant que vous avez payé,il sera mis sur l'avoir de la carte mais si vous oubliez un seul sac la fois suivante ,on vous déduit de cet avoir ,ce qui fait que ce drive mélange le sacs non rapportés avec l'avoir des produits manquants ,bref on n'y comprend plus rien!!!le manque de promos par rapport aux propectus ,ces promos ne sont pas aux drive ,pourquoi?????

Pas très pratique pour se situer ni se garer.

Facile d accès personnel agréable

Rapide, efficace, personnels agréables et serviables

Commandes toujours complètes et sans erreur service rapide

Impeccable

Très moyen..

Le drive, c'est toujours pratique. Commande respectée, personnel Agréable. Que demander de plus.

Toujours professionnel, souriants, agréables. Rarement des manquants dans la commande. Rapide et efficace.

Simple et efficace !

Bien

Service pratique ! Personnel top dans l'ensemble, accueil un peu en dessous ces derniers temps. Malheureusement trop souvent de ruptures de stock sur de nombreux produits, idem pour les promos. Inutile de les contacter par mail, jamais de réponse (contrairement au drive de Loison qui est très réactif)

Toujours satisfait équipe génial

Personnel agréable pas d'attente prolongé

Personnel agréable et lieu bien adapté aux voitures

Depuis l'ouverture, je n'ai jamais eu un produit manquant, les préparateurs de commande sont très sympathiques et très rapide Bravo

Commande toujours complète ! Je recommande

Le drive et une solution pour gagner du temps .en plus il y a un grand frais à côté pour tout le frais 😁

Je n'ai jamais eu d'articles manquants dans mes commandes livrées, en revanche il y a tout de même quelques ruptures lorsque l'on passe des commandes. Quelques employés manquent de sourire, cependant j'ai été ravi de les voir assurer le service lors du premier confinement et face à l'afflux de commandes.

Rapide mais manque bcp de produits

Très peu d'attente, un relationnel appréciable. Quelques produits offerts occasionnellement

Rapide Commande complète Juste une erreur sur un soda j'ai eu du zéro

Personnel gentil et agréable à l'écoute Franchement je conseil le drive de Liévin

Très pratique. Il ne manque pas souvent de choses contrairement à d'autres enseignes et surtout nous pouvons refuser les sacs que le magasin nous propose contrairement à celui de nœux les mines.

Nous sommes satisfaits du drive de Liévin. Bon accueil et professionalisme des livreurs.

Un drive top, rapide et sympa

Toujours au top

Très bon accueil personnel agréable

Bien situé 😉

Manque souvent des produit

Borne 1 HS

Le rituel du samedi leclerc

Dommage que les employés ne chargent pas les courses dans le coffre

Accès peu commode

Une très bonne équipe, avec un bon service

Très déçue de la dernier commande, on a mis les fruits et légumes dans des sacs papier avec le frais, on ne m'a pas demandé de contrôler ces articles comme à l'habitude. les bananes,bio, que l'on m'a vendues sont complètement vertes,impossible de les éplucher, et j'en ai pris trois lots.

Un personnel accueillant et professionnel

Super

Bon Accueil Vers 16h rapidement servi

Parfait

Pratique, jamais plus de 2 minutes d'attente, large amplitude horaire, quasi jamais de produits manquants.

Pas d'aide pour porter les courses dans le véhicule, on doit tout sortir du caddie... Pas pratique!

Je n y suis pas allée.

L'accueil est super

Haut !

Bcp de produits en rupture, des fruits et légumes pourris, un sachet de pain ouvert ! Servie 2 fois par la même personne qui n'est pas très agréable... Je pense retourner dans mon ancien drive, plus éloigné mais plus sociable et produits plus frais

Très propre, personnel serieux et souriant

Bon service drive, les quais disponibles sont rapidement remplis, on notera les sacs cartonnés payants (déduis si vous ne les prenez pas) et le caddie laissé pour vous laisser remplir votre coffre vous même. Est-ce toujours ainsi ou uniquement pour cette période compliquée ? L'accès au site est facile.

Super et rapide

Surbookée au heure de pointe attente jusqu'à au stop du parking frais marché et même sur route principale Risque de pugilat avec client de ce super marché qui ne peuve circuler pour rentrer ou sortir

Très bien achalandé, profites avec dlc lointaines.

Rapide efficace et aimable

Personnelles très agréable rien a dire Les légumes très frais ainsi que les fruits les livreuses et livreur très souriant et agréable BRAVO A TOUTES L EQUIPES

Service de qualité ponctuel et pas de surprise au retrait.

Très vite servi, articles dispos mais problème avec les bornes qui scannent

Personnel très sympathique et souriant par contre dates de consommation très très courtes (5 jours pour manger 24 œufs et le fromage est vraiment fait) . Il y a également des oublies, les œufs sont cassés et donc moisis (24 œufs à la poubelle et odeur horrible dans la cuisine). Les fruits et légumes ne sont pas de très bonne qualité. Il y a également des emballages abîmés et percés (les denrées partent encore à la poubelle). Vraiment déçue. Il faut tout vérifier tout de suite. Après, en cas de soucis, ils font des avoirs mais il faut toujours réclamer et on a d'autres choses à faire. Je trouve qu'il y a une grosse dégradation de service et de qualité dans les drives en général alors qu'il y aurait des marchés à prendre dans cette période de sanitaire.

Peu d attente ( en fonction du créneau choisi mais toujours clair sur le site ), personnes très agréables et serviables, accès facile.

Cadre et service très agréable. Facile de se garer juste a coté

Personnel agréable, bon rapport qualité prix

Super rapide

Sincèrement je le recommande le personnel et très aimable et serviable et je n'ai jamais eu de soucis au niveau des produits commandé..tout était respecter et en bon état

Pratique, facile d'accès juste apres Zac de l'an 2000 et avant Grand frais, rapide et aucun oublie ni aucune erreur !

Rien à dire, ma commande était prête et les personnes sont super agréables

Personnel agréable

Tout d’abord beaucoup de ruptures sur le site... Des produits manquants a chaque commande, donc niveau gain de temps c’est raté car il faut tout de même aller au magasin. Des fruits et légumes pourris (ananas moisi vu en rentrant à la maison) barquette d’allumettes de bacon ouverte (sans doute un coup de cutter) Voilà mon expérience Chez leclerc drive... deux étoiles c’est encore bien cher payé pour ce service....

Bien dans l'ensemble

Très efficace et ponctuel

Un des meilleurs drive du secteur. Jamais d'erreur, personnel agréable et attentionné, pas d attente. Petit bémol : pas d ouverture pendant le midi , sinon je recommande +++

Quelle différence entre liévin et dainville Lievin :toutes les courses en vrac dans le caddy et à vous de charger votre tre voiture de plus se sert des sacs usagés. Dainville : toutes vos courses sont emballées dans des sacs neufs de plus on charge vos achats dans votre coffre. Y a pas photo vive dainville Françoise lucas

Souvent beaucoup d'attente

Rapide Agréable Et jamais de produits manquants

Completement deçue! Je fais des drive depuis que ça existe (au moins 10 ans) et toujours chez leclerc. Je n ai jamais été deçue d aucun autre que celui de lievin. Le personnel n est pas agréable, ils ne mettent meme plus les courses dans la voiture alors que ça a toujours était le cas dans les autres! Et aujourd'hui grosse surprise : on ne vous donne meme plus de sac (pas specifié sur le site internet où on vous demande encore si vous souhaitez votre commande avec ou sans sac) donc toutes les courses jetées a l'arrache dans le caddie. Tous les emballages abimés et les compotes ecrasées! Alors je comprend bien qu il y a une espece de psychose dû au covid 19 qui s est installés mais la ça devient du grand n importe quoi! Du coup 30min d attente entre chaque client en moyenne pendant l heure de non influence 14h. Évidemment si chacun doit ranger ses courses...... Je prefere celui de Loison sous lens

Toujours dispo et propre

Trop sympa et rapide

Nickel. Facile d'accès. Peu d'attente

je veux bien quand cette période ses très compliqué mais deux fois de suite j'ai eu des pommes picté et gâte deux kg au composte pâté tout mou

Excellent ! et un personnel très aimable ! et pourtant la période (covid) est compliquée... courage !

Bien en période de confinement mais un truc que je n'ai pas du tout aimé, 1ere commande donc on me demande si j'ai des sacs à redonner donc non et la surprise on me met mes courses moitié sac neuf et moitié déjà utilisé ! Je suis pour le recyclage mais excusé moi en cette période de virus inadmissible de votre part de mettre des sacs qui on déjà été utilisé ! À quoi bon de faire un drive si vous prenez le risque de propager le virus sur des sacs en papier !!!!!

Très bien

Drive bien desservi facile d accès et bien accueilli par contre attention les dates sont courtes j ai acheté des yaourts et jambon le vendredi 28 et périmé le lundi 2 mars... Alors svp mettez des dates correctes

Très aimable et commande complète contrairement à d'autres