E.Leclerc DRIVE Louhans Supermarché

J’ai souvent été habitué à ne pas attendre dans les drives Leclerc. Et bien le drive Leclerc à louhans ce n’est pas le cas. Attente moyenne de 30 à 50 minutes. Autant aller faire ses courses en magasin!! Le drive est censé faire gagner du temps, au final, 1h à poireauter… personnel qui met 20 minutes entre 2 livraisons, le chemin est-il si long jusqu’aux réserves ?

Pratique et personnel super 👍🏻👍🏻👍🏻

Trop d'attente

Catastrophique jamais un drive complet 1 plombe a attendre Je boycote j'irai ailleurs

Classe

Ils m'ont fait payé des arrêtes et parures de poissons !!!!!! C'est abusé ! Normalement ça va à la poubelle.

Difficile de trouver du personnel dans les rayons pour nous aiguiller dans les recherches de produits on peut trouver des produits identiques à différents endroits suivant s ils sont au prix forts ou en promotion

Un bon personnel réactif et très poli

Magasin bien achalandé et propre.

Pour qu'un drive fonctionne il faut former les nouveaux . Je suis une cliente fidèle au Leclerc depuis 4 ans j'ai décidé de ne plus remettre les pieds, en tant que cliente je suis déçue de la mentalité du personnel! Pour qu'une équipe fonctionne il faut de la patience, de l'écoute et de l'indulgence ! ( les nouveaux font ce qu'ils peuvent ) Une remise en question est nécessaire.

Toujours aussi sympa, propre et accueillant. Continuez comme cela

6 drive, 6 fois des ruptures. Le personnel est sympathique

Encore huit articles manquants. Barquette salade de carottes ouverte. Merci. Je suis en fauteuil, je me demande pourquoi le service est si déplorable. J'accuse pas les jeunes qui apportent les courses. Par contre il faut leurs apprendre de bien mettre les courses.

Comme tous les supermarchés ça devient trop cher 😰

Service déplorable. Enlèvement prévu à 14h00, pas prêt. On est revenu à 18h00, on nous a demandé de patienter 10 min pour terminer notre commande. Arrivé chez nous manque des articles et tout le surgelé. Apres un appel pour en discuter avec eux aucune nouvelle

Le procédé n'est pas au point. Rdv 17h30 toutes les pistes sont occupées, devant moi une cliente arrivée en avance a bloqué la piste elle est servie à 17h50 je suis servi à son départ à 18h05 pas terrible.... Il faudrait demander au client en avance de quitter la piste pour laisser la place à ceux qui sont à l'heure. Le système de consigne de sacs en papier n'est pas bon car ils ne sont pas réutilisés à mon avis. Le système de U est bien plus pratique

Déçue de mon drive d’aujourd’hui, 2 produits manquaient dans ma livraison. Un produit remplacé alors qu’il était en magasin j’ai vérifié et un produit soit disant en rupture et que je retrouve en magasin. Le service se dégrade de plus en plus et le jeune que j’ai eu n’était pas motivé dans son travail. Je perdrai moins de temps à faire mes courses moi-même sachant que la fois d’avant 30 minutes d’attente pour récupérer mes courses. La prochaine fois je ferai un drive sur Chalon quand je me retrouverai à être dans cette ville.

Personnel a l'écoute magasin propre ne changez rien

Toujours un manque de caisse ouverte a n'importe quel heure queue a la caisse !!promo pas toujours présente ce jour oignons par 5 kg.pas affichage sur la promo par 2 de cote d'or chocolat.

J'ai effectué mon 1er drive, et j'ai été ravie. Reçue par Manon qui m'a expliqué comment fonctionnait le drive et l'appli pour retrouver mes avoirs vu que quelques produits manquaient. En plus d'être très gentille, elle a été très efficace, mon drive a été livré et mis dans ma voiture en 15min.

Beaucoup trop d'attente aux caisses

Zéro! 55 minutes d’attente pour un drive, j’aurais laaaargement eu le temps de faire mes courses, le jeune qui s’occupait du drive n’y est pour rien, il y mettait toute sa bonne volonté, mais laisser seul un jeune qui vient de commencer son travail il y a 6 jours… le laisser galérer seul pendant que d’autres collègues dans le magasin, se tournent les pouces en rayon. Je ne trouve pas ça normal. Signalé à la direction, j’espère un geste de leur part. Geoffroy n’a pas a être sanctionné il a surtout besoin de collègues compétent pour l’aider à ses debuts et non le laisser galèrer seul. Merci. Samedi 18/03

J avais pour habitude de faire mes courses au drive. Gain de temps et le service était impeccable. Sauf que depuis qq temps cela s'est dégradé. Ma dernière commande s'est très mal passée. Je me aperçu une fois arrivée à la maison quil me manquait un sac de frais' ( je présise que je fais des gros drive avec au moins 10 sacs); j ai appelé de suite et pas très bien reçu. Pas de solution apporte au tel. On m a demandé d envoyer un mail.J ai donc fait une réclamation via contact afin de demander le remboursement. Réclamation faite lundi. Nous sommes jeudi soir et aucune réponse. Une honte !!!! Débiter la carte bleue sans problème mais effectuer un remboursement ça c est plus compliqué ! Je vais me rendre directement au magasin. Histoire de dire ce que je pense.

Première expérience au drive une catastrophe sur une commande de 243 euros manque 9 produits le jeune du drive expéditif les produits non remplacés ors ils été en magasin nous avons été vérifier exemple chocolat noir pâtissier il le remplace par du chocolat blanc a l’orange !!!!! La margarine n’y été pas mais au même prix elle y était etccc ! l’avoir alors là c’est le graal tu ne peux n’y imprimer carte bloqué j’ai pas de carte Leclerc !!!! Alors comment récupérer cette avoir pas de menu ou il est indiqué remboursement cb comme on me l’a dit par téléphone à l’accueil ce vendredi je ne commanderai plus c’est un enfer !!!! Revoyez formation du personnel car franchement confondre des produits dis essentiel c’est embêtant

J’ai été habituée aux « gros » drives Leclerc, avec plusieurs bornes et des commandes systématiquement honorées sans aucun oubli ni remplacement. En arrivant ici, j’ai été très déçue… le catalogue n’est pas très complet, il manquait la moitié de ma commande, j’ai été remboursée sur la carte Leclerc (peut être que j’aurais pu m’arranger pour un remboursement CB ?), les remplacements proposés n’étaient pas cohérents par rapport au produit demandé… je mets quand même deux étoiles car le personnel est sympathique et de toute évidence, ce Leclerc n’a pas le même budget que les autres pour son drive, difficile alors de leur en vouloir ! Peut être qu’un jour ça changera, en attendant, je vous recommande d’aller directement en magasin

Je ne suis pas utilisateur

Très propre, bien agencé. Des prix compétitifs !

Bien

Bien

Essence super bon marché Beaucoup d'offres en magasin

Ou jours un article manquant, Mais bien dans l ensemble

Drive catastrophique. Le temps d'attente est minimum de 15 minutes. Il manque tout le temps des produits, on vous remplace par des produits de la marque Leclerc évidement, qui n'ont parfois rien à voir avec ce que vous avez commander. Le livreur vous prévient quand il à envie et bien sûr dans ce cas pas de remboursement. Les promos vous font croire que vous allez avoir des bon plans sauf qu'ils sont très rarement en stock du coup on vous file 1 ou 2 produits plein pot et on rembourse la différence. Oubliez tout ce qui est fruit et légumes si vous ne voulez pas repartir avec des produits qui sont probablement les pires de l'étalage.

Commande passé hier soir, récupéré ce jour.... Il manque 5 articles sur ma commande , dont le pain pour la semaine. .... et lorsque j'appelle pour savoir comment récupérer mon remboursement je n'ai pas d'autre choix que d'accepter de créditer ma carte fidélité en vue d'un prochain achat dans cette enseigne..... Première expérience au drive de Louhans mais assurément la dernière!

Je n'ai jamais fait mes courses au drive du Leclerc de Louhans

Le drive c'est très pratique mais je trouve dommage qu'une fois les produits payés lorsque je vais chercher mes courses il manque plusieurs articles.ce qui m'oblige finalement à aller au magasin