E.Leclerc DRIVE Montgeron Supermarché

J'aurais dû lire les avis avant de commander dans ce drive... Sur ma commande d'aujourd'hui, j'ai découvert 4 produits périmés ou proches de la date de péremption. Le pire étant qu'il s'agit de produits frais à destination des enfants (petits suisses, yaourts à boire ....). Complètement inadmissible !!! J'ai fait une réclamation et j'espère bien être dédommagée. Dernière fois que je commande ici ... Mon conseil à toutes et tous: FUYEZ CE DRIVE !!!

J'ai l'habitude d'aller dans ce drive jusque là on va dire dans l'ensemble ça allait, malgré parfois des dates très courte. Mais voilà commande pour 19h certes je sors du boulot et j'ai de l'avance . Donc je borne à 18h50 on me dit que ma commande est prête et arrive. Je vais devant mon coffre pour attendre et là toutes les voitures qui sont arrivées après moi sont servis... Je m'étonne. Puis je finis par aller à la borne qui m'a effacé... Bon pas agréable mais les problèmes informatiques ect ça arrive .. donc je vais prévenir que ça fait depuis 18h50 que je suis là que j'ai attendu 15 min. Il me dit que oui il y a eu un problème m'enregistre de suite... Et là rebelote 15min d'attente pour avoir ma commande et voir encore une fois les autres passer avant moi. Et il était clair que si une autre commande arrivé qui n'était pas pour moi je demandais le remboursement et aller ailleurs... Revoir votre organisation me semble primordial. Personnellement j'irais faire mes courses ailleurs !

Nous avons l'habitude de commander régulièrement dans ce drive, sans aucun problème. Depuis quelques commandes (1-2 mois) les produits sont livrés périmés , les fruits gâchés, et commande du jour .. même du pain moisi ! Du fromage de chèvre avec une date de péremption au 15 mai .. nous sommes le 27 mai ! La commande va être immédiatement ramenée ! Dernière fois pour nous.

Bonjour, j’ai laissé cette avis pour la personne qui s’occuper de mon problème du à des date d’expiration de produits périmés. Donc j’ai fait un mail à Leclerc même est en attente d’une réponse. Je vous conseille de vérifier les dates de vos produits. En tout cas je tiens à remercier Boris qui était présent ce jour là et qui a bien géré l’affaire qui a été très professionnel Maintenant, j’espère que j’aurai une réponse de Leclerc pour m’expliquer comment il est possible d’avoir des produits périmés en livraison drive Merci

👎☹️😠

Dangereux!!! Attention aux dates de péremption. A la sortie de la maternité, nous avons fait un Drive. Le lait était périmé depuis 1 mois!!! Nous nous en sommes rendu-compte au moment de préparer le biberon car la boite semblait particulièrement poussiereuse, et bien sûr tout était fermé.... Régulièrement, ils servent des produits périmés, c'est pour cela que je ne commandais quasiment plus chez eux.... Mais là sur des produits pour bébé.... Des vrais dangers!!! Je ne comprends pas pourquoi les services sanitaires ne font pas fermer ce magasin!!

La moitié du parquet de mandarines acheté était pourrie. Il y a deux semaines mes œufs ne m’on pas été livré, impossible de joindre le magasin jusqu’à aujourd’hui !! C’est inacceptable, c’est du vol pure et simple !!

Manque de personnel ralentissant l'activité.

Je suis toujours aussi satisfaite de mes commandes au drive et le personnel est très aimable ! Merci

Des commandes complètes mais il faut vérifier les dates des produits souvent courtes. Je remercie plus particulièrement l'équipe de livreurs (Boris et Christophe) très professionnels, serviables et attentifs vis-à-vis de leurs clients. Merci à eux de m'apporter mes courses chaque semaine depuis quelques années ! Ils font un travail remarquable.

C'est la deuxième fois que je commande chez ce drive, ma première commande s est bien déroulée ,et aujourd'hui en rentrant chez moi après avoir récupérée ma commande au drive, voici l etat des poires que j ai commandées,c'est inadmissible, vérifiez l état des produits s il vous plaît avant de les remettre aux clients, ça serait bien ...

Le Drive E.Leclerc DRIVE Montgeron offre une expérience client désastreuse du début à la fin. Le processus de commande est un cauchemar, et les produits livrés sont souvent périmés ou endommagés. Évitez ce service à tout prix pour prévenir toute frustration inutile. Note au patron qui mets des avis à son propre commerce

Excellent service. Livraison dans les temps. Tout est parfait

Rapide et efficace

Efficaces, à l'écoute.

Deuxième fois que je retrouve de la viande périmée dans mes courses. Cela devient scandaleux et totalement irrespectueux. Je vous déconseille fortement de faire vos courses dans ce Leclerc Drive.

Le service est médiocre et anormalement lent. À éviter absolument, je ne le recommande pas !

Je ne sais plus comment exprimer le sentiment que j'ai quand je fais une commande à ce Leclerc Drive de Montgeron. On demande que la commande soit prévu pour 16h on borne à 16h il est 16h30 on a toujours pas notre commande ça devient inadmissible cette attente. De plus les chips sont mélangés avec les boîtes de conserve les shampoings donc elles sont écrasées j'ai fait la remarque à plusieurs reprises mais rien ne change. Aujourd'hui j'ai voulu voir si les choses avaient évolué il y a 5 voitures on a tous borné à 16h il est 16h30 et nous attendons tous... Ça devient très compliqué et inadmissible pour ce Leclerc Drive, les responsable mis en place font l'autruche et ne faut pas en sorte que les choses s'arrangent.

Je vous déconseille fortement ce magasin J’en suis à ma 8 eme commande, il n’y a rien qui vas avec ce Leclerc toutes les livraisons sont médiocres des produit non conforme à la description sur le site, des produit abîmés, mais également les dates d’expiration, j’ai pris la décision de ne plus jamais passer une commande en ligne chez eux après avoir reçu aujourd’hui des produits qui correspond pas du tout comme décrit sur le site , injoignable par téléphone je ne peu plus leur faire confiance c’est terminé désormais je passerais des commandes chez carrefour.

J'ai récupéré mes courses très rapidement pourtant c'était un créneau forte influence et les articles étaient en bonne états avec des dates de péremption lointaine. Le seul hic c'est que malheureusement sur le site il y a pleins d'articles indisponibles mais sinon c'est trop bien le drive pour les gens qui n'aiment pas faire les courses 😁

Attente interminable à chaque fois. Produits très souvent en fin de DLC. Calibre fruits et légumes plus petit que dans le magasin. Passez votre route

Trop de monde

Malheureusement beaucoup de bornes sont en panne ce qui génère un temps d attente long. Beaucoup trop de produits sont manquants malheureusement.

Déçu de ma commande drive du début août il me manquer pleins de produits donc j’ai payé et que je n’est jamais eu au total plus de 32€ on m’a dit y a une semaine que c’était remboursé mais je n’est toujours rien et plus personne ne me répond en plus quand j’ai pris ma commande au drive on m’a pas dit qu’il manquait des choses et sur l’application rien non plus et c’est pas la première fois on c’est pas top une fois on m’a mis des articles déjà plus bon ou encore bon que à la date où ô me les a livré je suis déçu sachant que à part des choses là ça ce passe bien généralement et dommage aussi que la consigne des sacs que l’on ramène ils nous donne pas les sous même si cela n’est que 1€ par sac ça monte vite

Merci beaucoup à Christophe du drive d'avoir apporté les courses chez moi car la personne qui en était chargée via un partenaire ne pouvait plus.

Personnels bienveillants qui malgré la charge de travail, insiste toujours pour ranger mes courses dans mon coffre tout au long de ma grossesse.

Service client injoignable Numéro de téléphone qui ne sert strictement à rien puisque personne n’y répond Ni même le numéro du responsable du Drive. Bref, si vous avez un problème, rien à faire. Il faut vraiment faire quelque chose pour le service client en France…

Bien plus pratique que d'autres drive proposés par les hyper concurrents. Commande toujours prête à l'heure choisie, personnel pro et attentifs. Bref réel gain de temps avec le sourire.

Je ne recommande pas j'ai fait une demande de livraison entre 9h-10h livré a casiment 11h en sachant que j'avais des rdv de prévu... Puis en arriver plusieurs articles manquants. Obligé d'appeller plusieurs fois pour réussi à avoir quelqu'un au téléphone. La personne me demande de me déplacer pour régler le problème il m'as redonner des articles manquant en oubliant de nouveau le saumon ... Ce service me désespère. Envoie d'un mail a la direction pour me rembourser la livraison qui ne m'as servie a rien !... Sans réponse !!!!! Cela m'a fait perdre de l'argent énormément de temp et obligé d'annuler mes rendez vous super Leclerc. Il ne me reste plus qu'à envoyer un recommandée au siège Leclerc en espérant une réponse ! Un conseil a fuir a évité a tout pris !!!!!!!

Super bien et personnel tres sympa

Article souvent manquant à la réception et personne à l’accueil pour m’aider.

Commande toujours complète mais zéro aide lors du retrait. C'est très froid et impersonnel comme accueil

Le personnel est très accueillant et vraiment à l’écoute mais gros bémol sur les ruptures d’articles constant et les dates de péremptions.. Je pense qu’il faudrait revoir votre organisation sur vos commandes des stocks. C’est très embêtant et une perte de temps de toujours devoir aller faire le manquant de course ailleurs surtout qu’il s’agit souvent des articles les moins chers. Lorsque je commande de la viande, la plus part du temps, la date de péremption est de un ou deux jours après.. au vu du prix, c’est décevant. Je pense malheureusement de plus en plus à faire mes courses ailleurs parce que vous êtes sans doute le magasin avec le plus d’articles manquants. Heureusement que le personnel est toujours très accueillant et n’hésite pas à proposer leur aide.

Je voulais féliciter l’équipe du drive de Leclerc à Montgeron. Dynamiques, souriants et toujours un petit mot sympa ! Le respect des commandes et du timing!! Tous les samedis je me dis que c’est un petit bonheur d’ouvrir mon coffre et de charger mes courses en 10 minutes chrono!!! Big up à vous signé Madame Le jeloux

Bon compromis, le seul bemol trip de rupture au catalogue associé à une profondeur de gamme pauvre En revanche le personnel est très sympathique et très réactif lorsque l'on arrive au drive

Attente au moins 15 minutes pourquoi des vignettes à l'hypermarché et pas au drive ?

Au top service de qualité, sourire & courtoisie sont au rendez-vous egrace a la bonne humeur de Boris

1ère expérience de livraison très bien passée à reconduire. Personnels sympathique et efficace

5 étoiles pour le service de Boris aujourd'hui ! Souriant, aimable et serviable ce qui n'est pas toujours le cas des agents rencontrés là-bas parfois, Boris m'a aidé à ranger mes courses en attendant le prochain client, du jamais vu jusqu'ici pour ma part!

Toujours bien accueillie ! Personnel réactif en cas de problème.

Impossible à joindre par téléphone.. Personnel accueillant.. malheureusement, je suis désolé mais lorsque l'on fait un drive c'est justement pour gagner du temps .. et dans ce drive là je perd plus de temps qu'autre chose j'en ai marre de ramener des articles périmés! C'est ok de ne pas avoir la plus belle et fraîche des salades c'est le jeu, mais là pour les œufs .. au prix des œufs en plus.. la boîte était déjà périmée de la veille, ne pouvant pas me déplacer aujourd'hui pour rendre la barquette.. je vais la jetter et en racheter une ailleurs ! Ce n'est malheureusement pas la première fois ! C'est vraiment dommage !

Commande bien préparée, personnel courtois.

Commande reçus dans les temps ,aucuns produits manquants. Petit plus pour Boris qui m'a livrer ma commande,très poli et très serviable merci encore.

Bien

Efficace

Les fruits et les légumes sonts toujours en piteux états, parfois moisis... L'accueil, le personnel, à peine aimable.

Haut

Je fréquente le drive de Montgeron 91230!depuis la Covid et bien j’y suis restée et oui quand tout va bien pourquoi changer ? ne l’oublions pas ce service est totalement gratuit et vraiment ce qui veut dire exactement le même prix que dans le magasin et encore un plus le drive ne vous oblige pas à un montant pour profiter de ce service Vous acheter ce dont vous avez besoin De plus une équipe sympathique et à l’écoute de nos demandes avec le sourire on nous demande si nous avons besoin d’aide pour le transfert des courses des paniers à notre coffre Et fini les longues files d’attente la manutention de nos courses que du bonheur Je remercie à nouveau c’est formidable équipe qui font tout pour nous faciliter la vie 👍

Je suis profondément déçu par l'expérience que j'ai vécue au drive de Montgeron. L'accueil que j'ai reçu était tout simplement désastreux. Dès mon arrivée, on m'a jeté un chariot sans explication ni courtoisie, ce qui a immédiatement mis une ambiance peu agréable. J'ai dû prendre l'initiative de charger moi-même mes achats dans le coffre de ma voiture, sans aucune assistance ou aide. Le point le plus frustrant a été de constater qu'il manquait un article dans ma commande. J'ai interpellé la personne qui m'a remis le chariot, expliquant qu'il manquait une boîte de pâté pour chat. Sa réaction a été froide et nonchalante. Il a pris la boîte dans ma main sans un mot et est retournée dans l'entrepôt. L'absence de communication et d'efforts pour résoudre ce problème a été particulièrement décevante. Un autre employé est finalement revenu, m'a rendu la boîte qui avait été prise par son collègue, mais la boîte manquante n'a pas été ramenée. Il m'a informé de surveiller mon compte car un avoir serait émis pour compenser cet oubli. Cependant, j'aurais préféré que cette situation n'ait pas nécessité une attente supplémentaire. Cette expérience au drive de Montgeron a été loin d'être satisfaisante. Le manque d'attention au client, la communication médiocre et le manquement dans la gestion des commandes ont grandement entaché mon expérience d'achat. En comparaison avec d'autres drives plus professionnels et accueillants, je ne peux pas recommander celui-ci. J'espère sincèrement que des améliorations seront apportées à l'avenir pour éviter que d'autres clients ne vivent une déception similaire.

Rapide efficace j'aime

Très bien

Point fort : personnel accueillant / respect des délais relativement bien tenus. Bémols : Il est recommandé de bien vérifier les DLC des produits frais (dates trop souvent proches de la limite de consommation conseillée). Les bornes ne semblent pas pouvoir lire les codes barres de bons de commande ou cartes de fidélité dématérialisées présents sur smartphones depuis plusieurs mois. Pour les clients les plus pressés, mieux vaut vous prémunir de votre carte de fidélité physique, auquel cas, vous serez obligés de vous présenter à l'accueil de votre drive. Certaines bornes ont des disfonctionnements depuis plusieurs mois (affichage / scanner HS).

Manque 4 produits sur ma commande, non signalé pas le préparateur, je le signale parce que quand j'ai récupéré la commande je lui ai bien demandé si elle était complète, ce qu'il ma certifié...

Produits manquants à la livraison non remboursés mais crédités en avoir… C’est le client qui paye la gestion ( catastrophique) du stock du drive… Vendre des produits qui n’existent pas n’est il pas de l’escroquerie??? Je vous laisse la réponse…

Pour faire le plein de courses de la semaine

Deux articles manquent sur un total de 47 produits. Personne ne répond aux appels. Impossible de faire une réclamation. Décidément, je ne suis pas la seule à qui ils ne répondent pas.

Commande réceptionnée ce jour et plus de 5 articles manquants et 2 bananes manquantes sur le lot de 6 achetées .....j'ai passée ma journée a essayer d'appeler le numéro du drive de Montgeron pour obtenir remboursement et personne n'a jamais répondu, même l'accueil du magasin était incapable de me passer le service ou un responsable .et pour couronner le tout, aucune possibilité de les contacter via l'application . Comment faire pour vous joindre et solutionner ce problème ???

Service nickel des bornes non-fonctionnelles non indiquées, donc on est forcés de reculer pour changer de places

Bonjour Je suis vraiment étonné des réponses de la direction qui est désolé et qui va remédier à tout ces problèmes . A la vu des commentaires qui sont à peu près tous les mêmes, Attente Produits périmés Incompétence du personnel Votre réponse est toujours le même A croire que c’est une réponse de automatique ou un robot qui rédige ceci ??!! Bougez vous un peu Autre chose Vous faites des promos qui n’en sont pas er ça c’est vraiment scandaleux Je regarde toujours le prix soit au litre ou au kilo comme je pense la plupart des gens, c’est ce moquer du monde de faire gober que l’on fait une affaire !! Votre patron est souvent présent dans les médias et sont discours est bien beau faut-il qu’il applique ce qu’il dit et c’est loin d’être le cas.. Bref N’accusé pas les intérimaires il y a des personnes qui sont sensées les former et vous la direction de régler ce problème Il est vrai qu’il y a plus de monde au café clope devant le drive qu’au travail Remettez vous en question et vite Merci de votre écoute Et je n’attends pas une réponse toute faites de vous Merci

Bonne expérience, le moins cher du quartier, idéalement !

Toujours de l’attente dans ce drive , on doit faire attention aux dlc de tous les produits frais un peut contraignant quand on a une grosse commande. Achète des produits pour qu’il périme 3 jours après pas terrible . Ensuite il y a souvent des produits non disponibles avant la commande et après la commande j’ai rarement une commande complète . Dommage

d'accord

Depuis des années je fréquente ce drive, je recommande car l'équipe est toujours agréable et serviable. Merci à tous...

Satisfait du drive toujours bien servi et rapidement ils font du bon taff.

Nouvelle expérience , j y reviendrai

Temps d'attente trop long, produits abîmés jetés en vrac dans les bacs...

Que des oublie !!! Et quand tu appelle tu doit minimum appeler 30 fois car ils vous raccroche au nez vous répond comme si vous étiez leurs copains lol bref on demande juste notre article ou notre argent on dirai on a demander je ne c’est quoi à je ne c’est qui de pire en pire ce drive vous passez plus de temps à . Répondre au gens qui vous disent la vérité sur vos produit périmer a compter si il on mis 6 avis ou 1 tellement vous galérer aller vous occuper de vos drive la réa pro n’est jamais faite car vos rayon son vide vous vendez des reste comparer au autre drive et vous parler c’est triste … j’attend toujours mon avoir car il on oublier mon surgelé mais je vois qu’on va devoir ce déplacer car visiblement le téléphone n’aide à rien

Horaires non respecté, demande du personnel d'attendre de revenir 30 minutes plus tard. Après avoir récupéré ma commande forcer de constater qu'il manque pour une valeur de 60 euro ( produit congelé et épicerie) retour à la case départ. Le responsable tres désagréables m'informe que nous avons eu la commande complète et revient sur ça desicison, erreur des préparateur des intérimaire. Le responsable refuse de nous préparer le reste de notre commande car il est débordé. Il nous propose de nous déposer personnellement en fin de journée notre commande et de lui envoyer un SMS dès produit manquants. Je pense vraiment que c'est le drive le plus catastrophique de la chaîne. Même le service client demande de faire une réclamation auprès du drive c'est hallucinant. A ce jour problème non résolu. Réponse leclerc:Mr Marques bonjour, Veuillez nous excuser pour ce cumul d'erreurs. Malgré tout, soyez assuré de la bonne fois de nos équipes du drive qui sont confrontés à de nombreuses problématiques en ce moment cela n'excuse en rien, mais comprenez juste que malgré l embauche d intérimaire pour ne pas être débordé , le drive subit un afflux important. Et la maîtrise du métier pour les intérimaires n'est pas aussi bonne que nos employés. Sincères excuses. Mathilde, secrétaire de direction. Quel magnifique réponse, mais je ne trouve aucune solution à votre retour. Je pense vraiment que même l'enseigne est dirigé par des intérimaires. Proposé une solution, contactez nous par mail ou par téléphone. Nous sommes des clients qui son censé vous faire confiance. J'attends un vrai retour de votre part et une solution rapide pas un message copier coller.

Je suis venu en tant que livreur dans l'ensemble bonne expérience juste a la fin ou le M est parti dire sans un mot en me laissant.

Beaucoup de produits « indisponibles » sur l’app au moment de commander et d’autres à la réception. Et le pain dont le disponibilité est très aléatoire.

Service rapide et efficace...mais vérifier toutes fois les dates des produits frais 😉

Personnels très sympathiques et agréables , de mon côté jamais d'attente au drive 👏,par contre les dates de péremption a vérifier car déjà retrouvée avec des produits frais périmés 😡

Je viens d acheter une commande. Les légumes sont pourris avec du moisi ( un paquet de carottes) et avec des moucherons ( sur un choux). Impossible de les contacter ils ne décrochent pas leur téléphone. A EVITER SI VOUS NE VOULEZ PAS TOMBER MALADE!!! Je vais prévenir les services sanitaires...

Rapide,rapide,et rapide! Employé sympathique et compétent! Je recommande!

Inadmissible ce drive! 30 minutes d'attente avant d'être servie, les employés nonchalants qui boivent leur café, fument des clopes à la vue des clients qui patientent, et ce sans aucune gêne. J'ai dû aller sonner deux fois pour demander si ma commande avait bien été prise en compte. Une fois rentrée, je constate la présence de plusieurs produits périmés dont des gâteaux que mon fils vient de manger dans la voiture. De retour au drive, aucun responsable présent. Remboursement des produits, fort heureusement. M. Nicolas Caux (excusez-moi pour l'orthographe de votre nom), il va peut-être falloir montrer un peu plus de sérieux dans la gestion de votre établissement, ça donne une très mauvaise image de l'enseigne. On va au drive pour gagner du temps, je viens de perdre plus d'une heure!

Le service est très rapide je conseille

Personnel gentil

Drive catastrophique ! Sur une seule commande, au moins deux produits frais périmés dont un de plus de 10 jours !! A quoi sert la charte des DLC affichée ?! En réponse, un remboursement en avoirs seulement et aucune excuse pour un problème récurrent ! C’est scandaleux pour une mise en danger de la santé des consommateurs !

Tellement fatiguée des problèmes accumules depuis 1 an que j'ai commencé ici, de produits non disponibles, Fruits mauvais, de dates trop courtes, voire de produits moisis Pâtes fraîches, je me resigne à vous quitter et aller à la concurrence un peu plus cher mais tellement mieux à tous les niveaux. C'est bien de faire pas cher mais cela vaut il vraiment le coup pour si peu de différence ? Le nombre de rappel produits interroge énormément, surtout quand on n'a pas de réponse et qu'on est obligé d'aller chercher les causes... à bon entendeur. Bon courage à Mathilde qui a l'air pleine de bonne volonté

Ça doit être le seule drive qui ne remette toujours pas les sacs dans le coffre, merci Covid-19 😡

Je suis très déçue par le service de ce drive. Au début j’étais très contente mais depuis quelque temps le service est déplorable. Aujourd’hui J’arrive, je me présente et j’attends ma commande. 20 minutes sont passés et personne se présente avec mes courses! Nous étions deux personnes à attendre. Un employé est du hors a fumer tout ce temps là et incapable de appeler quelqu’un, le responsable sort et pareil, il n’a pas l’air de s’inquiéter ni par l’attente ni le mécontentement d’un client, j’ai dû demander s’il y avait quelqu’un pour me rendre mes courses. Un jeune homme vient et me dépose les charriots derrière ma voiture et s’en va… cool! Pas un coup de main rien! Avec le Covid je suis d’accord mais je crois que la on profite un peu trop car avant tout était déposé dans le coffre. Dans une des cages une partie des mes produits en vrac! (J’ai demandé des sacs pourtant dans ma commande) on me ramène des sacs et j’ai du tout mettre de dans, je suppose le mot drive tout est prêt! Puis Ils sont très souvent en rupture de stock, Bref.. j’attends arriver à la maison voir si tout en complet et dates correctes, mais je peux dire que ça sera la dernière fois que je commande chez eux. Intermarché rend un service irréprochable, par exemple, le personnel sympas, courses mises dans le coffre par eux même, ca sera là bas que je passerais ma commande la prochaine fois. Dommage!

Bon drive, peu de rupture, personnel accueillant, peu d'attente

Service assez rapide . Personnels aimables et vous aident si les charges sont lourdes ...merci à wilfried

Très satisfaite du service. Je recommande.

Service réactif

Service satisfaisant. Des produits frais de bonne qualité. Permet un gain de temps appréciable.

Très bon drive ,par contre surveiller les dates de péremption,me suis déjà retrouvé avec des produits périmés mais remboursement effectué rapidement.. et on ne vous range pas vos courses dans le coffre contrairement d'autres drive ..

Toujours satisfait du professionnalisme et de la gentillesse du personnel. La personne souvent présent en l'occurrence Christophe. Tout comme Boris Vraiment très sympa et serviable. Bravo

Très satisfaite !

Il est vrai que quant tout se passe bien souvent on ne le dit pas ... et quant ça se passe pas très bien on se plains direct et on râle ... bref De mon coté, je suis très satisfait de ce drive. Parfois de la déception quant je commande certains produits qui après ne sont pas disponibles lorsque je retire ma commande, mais bon ceci dit le drive me remonte l'information par mail ou bien sur place et ou je suis remboursé sur mon compte Leclerc. Je garde toujours un œil :) sur les dates de péremptions des produits frais et j'effectue un p'tit control visuel sur les fruits & légumes également ( attention quant même à ne pas chercher la p'tit bête / défaut visuel :) ) quant le produit est abimé ce qui arrive très très mais très rarement je le signale et on me le remplace. J'ajoute que le personnel est pro et que comme tout à chacun il y a des jours avec et d'autres sans c'est la nature humaine quoi :) A noter qu'il serrait bien vu par les habitués ou non de ce drive que la direction trouve une solution pour juste faire en sorte que les pigeons qui ont élus domicile sous la structure métallique du drive trouvent un autre abris. De ce fait l'endroit serras plus propre pour retirer tranquillement ses courses. Cordialement,

Commandes passées 1 fois par mois et ce depuis 6 ans. Ce matin comme toujours efficacité et rapidité! Commandes toujours prêtes en avance, et peu d'attente aux bornes. Si produits manquants, notifications sur l'application qui me le signale. En lisant les commentaires ci dessous, ça me déçois de voir que seuls les mécontents s'expriment. Quand ça se passe bien, très bien, personne le dit. Tout n'est pas toujours parfait. Mais quand on est aimable et souriant, les autres nous le rendent bien 😉

Une étoile car on est obligé. Ce drive est de pire en pire. Hier commande du 1er Aout. Arrivé à la maison je constate pas moins de 4 produits périmés!!! En regardant les autres avis, je constate que rien n'as changé concernant les signalements de produits périmés. Trop facile d'accusé les pauvres employés saisonniers comme dans un post précédent. Il semble y avoir un réel problème concernant les règles de distribution dans ce drive. En lisant de plus près les conditions de distribution disponibles dans la foire aux questions je constate également que des règles ne sont pas respectées : pour le lait il est écrit 15 jours de délais : commande du 1er Aout, lait périssable le 6!!! Où sont les 15 jours de délais??? un petit signalement aux services d'hygiène et à la DGCCRF semble nécéssaire. ce n'est pas la première fois que j'ai des produits périmés. Je peux comprendre que tout ne peux pas être controlé mai sil y a un minimum niveau hygiène et sécurité des consommateurs surtout avec tout les rappels de produits actuels. photos preuve à l'appui !! Bref une honte, un pauvre geste commercial. Je change de drive pour un concurrent!!!

A fuir !! Une etoile est obligatoire pour laisser un avis mais il ne mérite pas une A plusieurs reprises je me retrouve avec des produits dont la dlc est tres tres proche (2 jours max) ou pire encore avec des produits périmés dont certains depuis juin C’est une honte et ce n’est pas la première fois. Alors on vous propose de vous rembourser les produits et c’est tout… Ils jouent avec la santé des consommateurs c’est trés grave et n’etant pas un cas isolé ils ne font rien pour changer les choses. Etant en plus enceinte je dois encore plus faire attention. Un signalement au service d’hygiene a été fait. Meme en magasin soit les rayons sont vides en semaine aussi soit les dates sont trop proches de la date du jour. Et lorsque vous le signalez à l’accueil on vous réponds une phrase vite fait avec un’petit sourire en coin..

Pas de problème avec le personnel, j'ai signé un contrat de primagaz de consigne d'une bouteille de gaz bio twiny propane note sur le contrat 20€ et moi payer 25€ ce jour le 21 juillet 2022 Le contrat ne sont pas à jour. Il a modifié au stylo mais quand je rentrerai ma consigne remboursement 25€ ou 20€ ? J'ai imprimé ma commande en cas où car je suis pas prêt à rendre la bouteille

Catastrophique !! J'ai fait 3 commandes chez eux les 3 étaient catastrophique!! Et la il est 19h15 ma commande était sensé arrivé à 17h. Je n'arrive pas à les joindre depuis cette après-midi c'est scandaleux ! J'ai du commander à mangé pour mes enfants du coup vue que je n'est pas mes courses ! Je vais enlever votre application ! Plus jamais je vais commander chez vous !! Je voudrais parler à un responsable !!

Commande prête rapidement et conforme. Tb

Bonjour, Je vous remercie de prendre contact avec moi en urgence,il me manque 26articles pour un montant totale de 110.11 € numéro de commande 22020594. En effet, je souhaite récupérer ce que la personne ne m'a pas mis dans le panier. J'essaie de contacter le drive depuis hier et depuis 8h ce matin. Pouvez vous me donner un email.Je vous envoie mes coordonnées Je reste en attente de votre retour. Bien cordialement.

Endroit facile d accès. Ce serait mieux si les bornes étaient en marche.

Je me suis présenté ce jour pour retirer ma commande drive. La borne ne marchait pas, alors je me suis présenté à l'accueil pour annoncer ma présence. J'ai attendu exactement 28 minutes après qu'on m'est annoncé l'arrivée imminente de cette dernière. Trois clients arrivés après moi sont répartis bien avant moi. Je veux bien être patient, mais il y avait très peu de clients ce jour là et rien ne justifiait autant d'attente. Et pour la troisième fois consécutive, je retrouve au moins un produit périmé ou moisi. Cette fois-ci je me retrouve avec un produit périmé de pratiquement deux mois ! CELA EST INADMISSIBLE pour le service et la santé des clients ! D'autant plus que rien n'est fait pour pouvoir se retourner et avertir de ces manquements pour éventuellement avoir un avoir, remboursement quelqonque.. Je conseille à la clientèle de ce drive de vérifier chaque date de péremption et l'état de chaques fruits et légumes pour leur bien être.

Manque de personnel

Ils ont le mérite d'être commerçant quand il y a un problème.

Ça serait bien que quelqu'un réponde au téléphone !! Récupération de ma commande ce jour et il manque BEAUCOUP TROP D'ARTICLES SANS OUBLIER LES BRICK DE LAIT DONT LA DATE DE PEREMPTION EST AU 24/04/22 ON EST LE 6 JUIN !!

La quantité y était mais me donner des articles avec une péremption le jour même c'est limite. J'avais déjà eu une mauvaise expérience il y a quelques années mais la a ce que je vois rien n'a changé. Dégoûtée

HORRIBLE!!!! Fruits et légumes pourris, dégoulinants et nageants dans leur jus de putréfaction... Viande périmée le jour même... Produits manquants non remplacés et facturés... Pour votre SANTE et votre PORTE MONNAIE : FUYEZ!!!!!!!!!!

Plusieurs drive passé car naissance de ma fille oblige, à chaque fois au moins un produit périmé et les autres dates étaient très proche.! Nous faisons nos courses au mois et nous avons eu beaucoup de perte ! Aujourd’hui un dernier drive pour utiliser mon avoir pour ne pas le perdre et ne plus jamais remettre les pieds la bas. Je commande donc 1 barquette de framboises bio pour quand même 3€ (le prix n’est pas le problème) mais encore une fois moisi !!! 1 seul produit commandé et celui ci moisi ! Vous ne pouvez pas dire que vous ne l’avez pas vu !! Un contrôle qualité est à mettre en place réellement ! Même pas un geste commercial, rien ! Je ne retournerais pas chez vous je préfère faire + de km et prendre des articles de qualité ! Je ne recommande absolument pas ce drive !

Pas de périmés pour ma part mais un Acceuil moyen et je dois me débrouiller avec les cagetes remplies laissées derrière ma voiture… une simple question comme »un coup de main? » aurait été bienvenu! Je retournerais à mon drive habituel il est bien plus sympa et pratique celui ci c’est la première et dernière fois…

Le lieu mal signalé sur google maps.

Il y a 2 semaines de ça nous avions fait une commande à domicile pour un montant de 61 € mais je n'ai jamais vu ça de ma vie! Deux trois jours après mon remarque que certains produits non pas un bon goût et  on regarde donc date de péremption et si est dépassé de 2,3 jours En gros pour se débarrasser des produits et pour qu'il se mettre plein la poche ils ont livré les produits qu'ils étaient en fin de date.Surtout que c'est des produits laitiers On contacte le drive qui nous donne un responsable qui lui dis que ce n'est rien et qu'il allai rembourser,il nous demande de juste donner les nom des produit et il  raccroche au visage.dans ce drive ils se foutent vraiment de la santé des gens ils sont vraiment très dangereux j'ai toutes les preuves en cas de besoin je peux vous les envoyer.

Ça fait la deuxième fois que je commande et une nouvelle fois déçu. Des produits carrément périmé de 7 jours ou qui vont bientôt l'être.

Un temps d attente interminable, faire a queue à la caisse m aurait pris moins de temps. Erreur dans une des cagettes qu ils m'ont apporté, complètement désorganisés, perdus, plus de 30mn d attente c est la dernière fois pour moi !!!

Toujours des problèmes malheureusement, les sacs sont souvent déchirés, des produits manquants, des produits abimés, des produits avec des dates de consommation ou il ne reste qu’un jour … Très loin de l’image que ce donne Leclerc.

A fuir !!! Je commande des courses pour un caddie d’une valeur de 100€, au moment de venir récupérer mes courses au Leclerc drive on me balance les paniers à roulette et je doit me débrouiller, ne parvenant pas à accéder au panier du dessus car petite de taille je demande de l’aide à l’employé qui me les a balancer il me réponds : «  non on ne fait pas ça ici « J’ai dû demander de l’aide à un client ! Pas pro du tout ! BYE LECLERC DRIVE !!!

Les fruits et légumes sont bien souvent de mauvaise qualité (moisissures fréquentes sur les produits). Aujourd'hui, nous avons même eu droit à des sachets d'épinards Marque repère - panier du primeur périmé depuis 5 jours... Et dont 1 était bien évidemment livré avec moisissures

2 heures avant on m'avertit finalement qu'il manque plusieurs produits (déjà que sur internet le choix était bien limité dû au mauvais approvisionnement!) Sur place les sacs plein à craquer rangé n'importe comment, produits écrasé, personnel qui vous balance limite les sacs. Pour finir en beauté arrive à la maison je me rends compte que les viandes sont périmé dans 2 jours et les yaourts dans 3 jours vraiment pas terrible.

Je n'ai jamais vu un drive avec autant de produits manquants.... La livraison a domicile avec Yper n'a jamais été complète et non signalé dans l'appli... PS: hyper compliqué de les joindre... Maj avril 2022: Bonjour Mathilde, après avoir retenter l'expérience dans votre établissement, je confirme tristement mon avis! - très compliqué à joindre - réponses apportées 0 - coordination avec Yper....0 - des produits périmés de janvier 2022 sur ma commande de mars - le retard de livraison qui n'est plus en minutes mais en heures.... - je ne reçois même plus mon SMS Yper pour la suivi de livraison - des remboursements qui ne sont même pas a la hauteur du prix d'achat (pizza fraich'up) Sincèrement d'énormes progrès sont a faire au près de votre équipe.

Le drive c'est comme le magasin cet endroit est à fuir .produits perimés et état du magasin comme le drive dans un état lamentable. Plus jamais . Ne touchez pas l écran du drive . La personne antipathique anti commerce une horreur.

Assez ancien. Très vieillissant. Station service un peu sale. Et ils n acceptent pas les tickets ou CB ticket restaurant.

Nul. A peine si le personnel dit bonjour me donne la caisse et part… rien à voir avec celui de bonneuil qui est bien mieux !!

G bcp aimer ce leclerc tout est bien organisé dans les rayons c'était la première fois que j'ai été la caissière été très aimable elle m'a orienté vers le rayon que je voulais il y avait pas beaucoup d'attente à l'entrée il y a des ventes special comme boutique de souvenirs vêtements accessoires on se fait ça dans un mini marché couvert ensuite vous avez les rayons de Leclerc où vous pouvez trouver tout ce qu'il faut

Je regrette qu' il n y ai pas de suivi sérieux dans les différents produits.

Service sérieux

Puisque vous supprimez ou signalez les commentaires négatifs sans raison.. Les photos et autres commentaires de clients mécontents suffisent.

Livraison en retard de plus de 15 minutes et un produit (yaourt) qui aurait du être retiré de la vente car avec une dlc de 2 jours.

Très bon magasin

Nul

Trop peu de choix et jamais les promos du catalogue

Rarement très fréquenté. Service rapide.

Ras

Les dattes de péremption sont presque toujours à la limite et parfois même périmées (lait, oeufs, Yaourts). De plus les commandes sont rarement complètes. Il manque toujours un article (très souvent le pain).

Service au top merci

Produits frais avec des dates limites de consommation qui se terminent le lendemain. Fruits qui commencent à pourrir. C’est la dernière fois que vous me voyez

Cela commence à me fatiguer. Il y a toujours une mauvaise surprise. Les sacs en papier sont surchargés et craquent sous le poids. Il faut également faire attention aux dates. Mes courses datent du 8 juillet dernier. Mes yaourts périment le 9 et mon saumon le 10 juillet 2021. La boîte de conserve cabossée. Je ne suis pas satisfaite et là c'est la goutte d'eau

Moins de produit qu'en magasin c'est dommage. Pas assez de choix

Personnel fort désagréable et peu motivé. exemple: j'arrive à la poissonnerie à 8h45 (le magasin ouvre ses portes à 8h30), j'attends plus de 25 minutes, des collaborateurs me voient faire le poireau, aucun ne me demande comment m'aider. Comble du comble, le responsable du personnel demande au boucher (juste à côté) pourquoi personne n'est au stand poisson, le boucher lui répond que le poissonnier est en pause (15 min après l'ouverture du magasin !!!), le responsable lui répond d'accord et tourne les talons pour vaquer à ses occupations ! J'étais outrée ! Les caissières n'en parlons même pas, si on a la chance d'avoir un bonjour c'est une prouesse ! Entre autre, les stocks de ce magasin sont mal gérés, les promotions sont toujours en rupture dès le premier jour, les erreurs de prix sont monnaie courante, bref, à n'y aller que si extrêmement nécessaire !

Bof bof bof bof

J'ai récupéré un panier surprise par toogoodtogo, extrêmement garni, accueil très sympathique. A refaire

Lesbornes ne marche pas. Tres mauvais accueil. Attente de 30 minutes pour récupérer la commande.

Manque parfois des articles mais qui sont crédités sur la carte du magasin. Personnels courtois et espace propre.

Bon drive. Bien vérifier les fruits et légumes, heureusement il est rare qu'ils soient trop mûrs.

régulièrement des produit périmés ou très proche de la date. Ce qui n'est pas tolérable pour un drive où nous n'avons pas le choix des produits.

Très lent. Il y a un seul pauvre monsieur pour toutes les commandes ! C'est aussi très très sale, on ose pas trop regarder les ecrans.

C'est la 1ere fois que je fais mes courses au drive c'etait super rapide. Je pense que je ferai que ça dorénavant surtout en ce moment avec le Covid

Ras

Ouvert de 8h00 à 20h

Incompétence la plus totale, il manque systématiquement des produits .......... sinon les autres sont proches d'être périmés (la stratégie de Leclerc pour le meilleur prix?). Hier la goutte d'eau il manquait 85 € de produits, il a fallu retourner prendre le reste aujourd'hui ( et heureusement que l'on vérifie). Bande de voleurs ou incompétents ? La question se pose car comment se faire de l'argent facilement? Rien de plus simple on arnaque ces clients . Je mettrais bien 0 étoile mais ce n'est pas possible . En tout cas messieurs bon vent je vais aller me faire pendre ailleurs . Et si votre travail ne vous plait pas ? Laissez le à d'autres .

Souvent articles manquants

parfait, à l'heure, produits parfait

Les gens sont sympas. Le service rapides

Très bon service !

Il manque toujours au minimum 1 article et les fruits et légumes sont à oublier car toujours gâtés !

Les légumes sont souvent périmés à la livraison. Il faut vraiment bien regarder avant de charger dans son véhicule. Le délai pour récupérer ses est plus long que dans les autres Leclerc Drive (3heures après commande VS 1h voir 1h30 dans d'autres Drive)

Jamais à l heure.. 1 personne seulement pour plusieurs clients des bornes qui ne fonctionne pas....bref 20 mns de perdu

Un service sans problème.

Jamais à l’heure, il y a TOUJOURS de l’attente même quand il n’y a personne. Quand ils disent à partir de c’est des heures après ... heureusement le personnel n’est pas désagréable d’où le 2 étoiles.

Servi rapidement. Personnel sympathique. Dommage que l'on ne puisse pas commander tous les produits du magasin. Et trop souvent articles indisponibles.

Pratique mais pas aimable

drive tres pauvre aucune evolution depuis des mois

Je déplore juste la fraîcheur des fruits et légumes qui n'est pas au rdv :-(

Rapide, efficace, rien à dire

Personnel aimable et courtois

Peu d attente pour le drive personnes efficaces

Manque toujours des choses, beaucoup de produits non disponibles

Mediocre du jamzis vue entre l'entredu parking jusqu'au drive j'ai mis 2h00 je nd vous parle même pas du temps pour sortir du parking. Très très dessus.

C'est la première fois qu'il y a autant de monde

C'est la première fois que je commande je deux étoiles car le livreur a fait deux personnes pas devant moi-même en expliquant que j'étais là première ce n'est pas la peine de donner une heure pour récupérer si on ne s'y tient pas

Bonjour n 20008285 1 une seule choses positives les personnels agréable et serviable. 2 produits manquent et remplace par d'autres exemples parmesan râpé remplacer par boule de mozzarella.????? 80€ de course Et je où la moitié de courses. Pensais vous me rembourser? Pensais vous avertir les clients quand les produits son remplacer? Es que pire quand ils sont pas dans notre commande qu'on a payé depuis une semaine J'attends de réponse Peut être je rectifier mon avis après résultats.

Personnel agréable et vif en général

Toujours le 3 quarts des produits manquants, c'est une plaie sur ce drive... Revoyez votre fonctionnement et votre gestion des stocks parce que franchement c'est n'importe quoi. Sans compter le nombre de fois ou on se retrouve avec des produits périmés ou abîmés... Sinon effectivement le personnel est agréable.

Malheureusement toujours trop de produits manquant et en rupture trop souvent. Sinon rien à dire du personnel

Service rapide très bon accueil que du bonheur

Foutage de gueule ! j'avais commandé des poivrons bio et je me retrouve avec un sachet de poivrons vendus à 0,99 euros, ils ont barré le prix qui se voit encore ! j'ai acheté une Grenade fruit et j'en ai eu une toute pourrie tout comme le céleri rave, et que dire du sachet d'endives,où les feuilles sont marrons tellement c'est pourri. J'ai acheté également des filets de poulet... ils se périment dans deux jours !!!!! Et aucun contact possible avec l' appli pour se plaindre. J'avais l'habitude d'aller à Auchan drive... Ben Leclerc c'est fini. Aucun respect pour le client.