E.Leclerc DRIVE Niort Mendès France Supermarché

Retrait rapide et et efficace, personnel serviable

Rapide et efficace.. en revanche nous sommes déjà en juin et les produits d’été ont attend encore .. pas de glace, les bounty glacé et snickers glacé ont va attendre jusqu’en septembre je pense. La viande haché il faut la commande a 07h du matin pour avoir l’espoir d’en avoir. Des produits souvent en rupture. Je ne comprend vraiment pas la gestion de vos stocks. Heureusement que le personnel est agréable ça rattrape un peu.

Très pratique et toujours courtois !

Depuis qu'ils sont déménager que des produits indisponible il y a plus de choix comme avant tres déçu si sa continue je vais devoir arrêter le drive .

Mauvaise expérience avec Leclerc NiortJ’ai reçu un appel pour un entretien chez Leclerc et, en tant qu’étudiant, j’ai dépensé 200 euros pour le train et l’hébergement. Une fois sur place, ils ont annulé mon entretien, expliquant qu’ils avaient déjà recruté quelqu’un sans voir les autres candidats. C’est regrettable pour une enseigne prônant l’égalité des chances de privilégier quelqu’un. Après cette expérience, je ne suis pas surpris par l’état du magasin et l’attitude de certaines personnes. C’est dommage qu’un simple magasin reflète une mauvaise image d’une grande enseigne comme Leclerc.

Je me sers au Drive depuis quasiment 10 ans mais ces derniers temps c est la cata. Des produits oubliés mais facturés, des produits facturés plus cher que sur l étiquette comme le poulet, quand on arrive comme hier, la commande a disparu et il faut la repreparer en urgence, pas de créneaux de livraison pour des courses faites la veille de la livraison, des retards d une heure au moins sur le créneau de livraison choisi etc...

Après mon expérience irrespectueuse de la dernière fois, le responsable me promet un avoir pour ma prochaine commande, rien !! C'est bien de promettre, juste pour faire passer la pilule du comportement irrespectueux des employés !! Bravo !

Jeudi 25/04, je vais chercher mon drive comme toute les semaines. Plus d’une heure d’attente avec bien évidemment des clients fou en voiture prêt à tout pour passer le premier ! Après cette heure d’attente, j’arrive enfin à la borne pour que l’on me dise « nous vous avons perdu des sacs. Aller voir l’accueil pour un remboursement. » je vais donc à l’accueil et l’on me dit que le responsable n’est pas disponible actuellement et qu’il s’occupera de mon remboursement demain. La semaine passe nous sommes le 02/05, bien évidemment aucun remboursement effectué et en plus je découvre que je paye mes sacs alors que je les redonne en permance. Ce jeudi 02/05 bien évidement toujours une heure d’attente. Une honte et une pensée à ses petits employés qui galère toute la journée. Conclusion ce n’est plus possible de faire mon drive au Leclerc Mendes une perte de temps et un service déplorable. Merci à Leclerc et à son responsable !

Achat de filet de poisson au rayon poissonnerie le samedi, cuisiné le dimanche il sentait l’ammoniaque, Leclerc refuse de rembourser !

Je suis venu chercher mon drive en fin de semaine. 1h d’attente… Je trouve inacceptable que vous laissiez vos employés être traités ainsi. Les autres clients deviennent complètement fous, injures et incendies les employés. Il y a probablement un problème d’organisation, si certains doivent être blâmés ce sont les responsables et clairement pas les employés, responsables/chefs brillants par leurs absence quand on demande à les rencontrer. Pour finir, note aux clients qui voudraient passer leurs nerfs, je leurs rappellerais seulement que il y a encore environ 3 ans nous étions bien content de pouvoir faire nos courses en drive pendant le Covid, nous étions tous très reconnaissant, aujourd’hui ces mêmes personnes ce font incendier. Merci donc à Leclerc de revoir votre organisation et de prendre vos responsabilités.

Irrespectueux non professionnel, Après 10 min d'attente (je suis arrivé il y avait aucune voiture) les voitures arrivent ils servent les autres je vais voir un premier en lui demandant GENTIMENT il me répond oui ben je sais pas je demande a une deuxième elle me dit qu'elle va voir. Toujours rien je m'avance j'en vois 6 a rigoler devant moi et en me répondant qu'ils ne savaient pas et préféraient a continuer a rigoler entre eux. (En sachant que toutes les places étaient pleines) Comme cela fait 15 min que j'attends je leur réponds un peu plus sèchement que se serait bien qu'on me renseigne au lieu de rire de ma situation. Je retourne à ma voiture un homme sort en me disant très méchamment que si je suis pas contente je dois appeler le responsable et d'arrêter d'être irrespectueuse... Ma commande arrive 20 min après comme j'ai commencé à me mettre en colère un responsable est sorti pour m'expliquer qu'une poche s'était perdu. Tout le monde le savaient mais personne m'a expliqué depuis le début en sachant que j'aurai pu attendre sans m'énerver. Si vous attendez 30 min c'est normal ils s'amusent derrière. C'est bien d'avoir une bonne ambiance mais en restant professionnelle et respectueux !!!

Pratique. Personnel souriant et efficace

Erreur sur ma commande de frais, obligée de retourner au drive pour changer, la semaine précédente, c'était des choux de bruxelles jaunes, jetés en rentrant... perte de temps et de confiance

Beaucoup trop de monde! 40 min d'attente pour un service qui doit nous faciliter la vie au quotidien. Il serait peut-être bien de limiter le nombre de commandes par créneaux horaires...

Drive très pratique. Même choix qu'en magasin normal. Facile d'accès. Le personnel est agréable. Fait également relai colis.

Je me suis déjà exprimé sur ce lieu

Le drive est pratique, mais dommage que Leclerc ne fasse rien contre l’incivilité des gens qui double tout le monde par la file de gauche et qui coupe au bout à droite pour griller tout le monde. Il faudrait que Leclerc balise bien les pistes que ceux qui sont à droite pour aller à droite, et que ceux qui font à gauche pour aller seulement aux deux stations à gauche.

Personnel agréable

Rapide et accueil sympathique

Très bon accueil pour les spl, caristes sympa

Très sympa les 2 premières fois, là l'employé a tout balancé dans mon coffre, sans sachet du coup ma note de 5 va descendre à 3, on ne m'a pas demandé si ça m'allait ni pour la salade ni pour les bananes toutes vertes, immangeable cette semaine, en espérant qu'elles mûrissent avant de pourrir.

Je fais des drive depuis peu de temps, par nécessité, et bien je dois dire un grand merci a l'equipe de Leclerc Mendes France,super pro, rapides, sympas, aucun soucis sauf 1 fois mais le sav a été impeccable !les créneaux respectés et de tte façon si on attend, moi perso je ne dis rien car ils nous font déjà gagner bcp de temps, donc il faut aussi les respecter car le taf est pas facile je pense ,donc merci bcp au drive et a l'équipe !!🎉

Très rapide et pratique

Un drive quoi 🤣

Recharge VE impeccable

équipe très pro et réactive

30 min dans la queue pour accéder au drive! Si je fais un drive c'est pour gagner en efficacité et en temps, le contrat ici n'est pas rempli!

À plusieurs reprises problèmes de produits écrasés (yaourts.. signalé par téléphone au drive et remise effectuée) , produits parfois mélangés( produits d'entretien avec alimentation) . Régulièrement produits manquants au moment de finaliser la commande et certains produits habituels qui sont parfois retirés des rayons. Parfois des beugues au niveau de l'application notamment sur les créneaux horaires. Personnel aimable.

Dommage que les bornes soient vieillissantes. Celles au soleil ont l'écran illisible

Gentil etc ça fait de l'emploi mais c'est un peu déshumanisé

Service après-vente nul en juillet plus de 3 semaines pour réparation de ma cafetière. Re-belote en septembre au bout d'un mois toujours rien explication notre prestataire a des problème de véhicule. Résultat enfin récupéré mais je pense que le réparations on coûté plus Cher que la machine neuve.et moi 2 mois sans cafetière. Leur panneau on vous prête un machine pendant les réparations c'est du bidon ils n'en ont jamais de dispo.

Rapide et efficace, un gain de temps de dingue par rapport aux courses. petit bémols sur les lecteurs de QR code pas si réactif

Quand il y a beaucoup de monde il faudrait revoir les files d'attente des voitures

Rapide, l'entrée n'est pas trop visible et ce situe âpres la sortie.

Très bien

Centre commercial agréable, places de parking suffisantes

Toujours pratique , service efficace même en cas de pic d'affluence. 1 etoile en moins pour le choix moyen des fruits/légumes/viandes et salades.

Les commandes n'étaient pas en sacs, il a fallu que je les fasse moi-même ( j'avais pourtant précisé le besoin de sacs pour la livraison ). La demoiselle blasée qui jette littéralement tout dans le coffre quitte à écraser et a renverser les sacs. Première mauvaise expérience pour moi, très marquante.

Peu d'attente lors du retrait de marchandise et très peu de casse.

Nous sommes contents de se service et du personnel, mais le manque de stock est récurrent pour certains produits du quotidien; c'est parfois bien pénible de devoir refaire une course chez un concurrent à proximité de notre domicile. Certaines références bien appréciées disparaissent également des rayons ; dommage.

Toujours très bien

Sérieux certains commentaires 🙄 Y en faudrait les voir à leur travail, ça fait des années que je me sers au drive. Toujours bien servit, des ruptures de temps en temps ça peut arriver. Mais ça reste minoritaire sur la centaine de commande au moins. Bon courage au personnel ça doit pas toujours être facile.

Service rapide effectué par des employés vraiment sympathiques

bonjour depuis plusieurs années que je vous côtoient aujourd'hui déçu du comportement de cette personne nommé Emma si je lui aurait pas dit bonjour comme en voir je pense que je pourrais attendre encore , pas souriante pas respectueuse envers mes achats cette personne cest permise de jetter mon sac de croquettes pour mon chien ds le coffre en s'en foutant , attendait bien que je mettent mes achats moi même ds mon coffre je remarque que depuis plusieurs fois le respect envers le client disparaît cela est bien dommage car pour n'importe quel métier c'est la 1ère chose que l'on apprend voir même des la naissance sa serait bien de leur rappeler à vos employés heureusement que certains ou certaines sont très aimable et de montrer leur envie de travailler

Tous les employes sont agreables et souriant ca fait vraiment plaisir

Très grand magasin, une variété de choix enorme

Je suis passé chercher mon drive à 19h la jeune fille qui m'a servi a balancé poliment mes courses dans le coffre. Le genre de personne qui travaille mais qui a pas envie.

Quelque loupé le matin a 7h les commandes ne sont pas forcément prêtent

Bonjour livraison à domicile horaire non respecté ! Une honte pour 9€90 de frais de livraison je ne sais pas qui organise les tournées mais il ou elle devrait se mettre à la place du livreur on peut pas être à chaque bout de Niort à la même heure !! Par contre les livreurs font ce qu ils peuvent avec une grande humilité et une grande gentillesse. Mesdames messieurs qui êtes dans les bureaux ce serai bien d aller un peu sur le terrain

Nickel je me fais livrer a domicile efficace plus de stress je conseille vivement cette methode

Toujours des produits manquants, c'est insupportable de prendre un drive et de se retrouver à aller dans le Leclerc chercher les 10 articles non disponibles.

Service rapide et personnel très sympa

Toujours très bien servi, jamais de problème d'approvisionnement.

La fille qui m'a rapporté les courses etait cool et aimable👍, pas de problème avec les produits il sont rangé par sac,il manquait un produit il on fait un avoir sur le compte,peu d'attente👍

Personnel généralement au top (1 ou 2 exceptions mais comme partout), pas trop d'attente, commande toujours complète

Les horaires du drive sont corrects. Reste à définir le positionnement des véhicules dans la file d attente. Je suis surprise car dans la plupart des drives, au delà d un certain montant de commande ou lorsqu'on est un client régulier, on a des coupons promo ou des échantillons ; pas ici. Ça n invite pas à la fidélité. Personnel agréable.

Souvent des ruptures mais sinon service nickel et accueil nickel

Super accueil d’Hélène, toujours souriante et dynamique 👍👍 Astrid

Equipe organisée et agréable, lieu bien agencé, commandes complètes

Très bien

Produits non frais. 600grs de salade (2sachets) à 2 jours de date... si vous voulez des produits frais passez votre chemin. Responsable non à l'écoute, aucun geste commercial lors de mon appel sous prétexte de respecter la charte! J'avais déjà stoppé l'achat des autres fruits et légumes par manque de fraîcheur !

Super drive, jamais déçus.

Rapidité et efficacité peu d'attente

Rapide efficace commande toujours complète

Drive qui demande à s'améliorer ... Il arrive parfois que des produits soient manquants malgré que nous passions commande jusqu'à 4 jours avant. Il m'est arrivé de devoir appeler pour un soucis et je n'ai rien eu à redire. Seul bémol qui vaut une étoile à ma note, les employés manquent de logique. Attendez vous à retrouver des produits fragiles (chips, gâteaux, ect) sous des boîtes de conserves !!! Bien qu'ils soient jeunes, les employés pourraient être plus attentifs et respectueux à ce niveau là

Il y a toujours beaucoup de monde mais réactifs

Rapide ! Personnel agréable ;

Point relais Chronopost, jeune fille charmante à l 'accueil et serviable.

Cliente depuis les début et je suis fan. Gain de temps. Efficace et équipes sympa.

Seul petit bémol, les sacs non enregistrés alors qu'ont nous demande avant même de tout nous donner, les sacs rapportés. Après on est obligé d'appeler pour leur dire qu'on avait ramener tant etc... ce qui est super c'est qu'ils ne font pas de chichi pour ça, il enregistre d'un simple appel, mais bon pas une première donc si un petit effort pouvait être fait. Une fois comme ça, ça va plusieurs fois c'est fatigant. Surtout que j'ai vraiment eu l'air d'être l'arnaqueuse qui appel pour faire valider des sacs dont on est pas sûre que j'ai rapporter, mais bien heureusement il y a des caméras. Sinon super drive !

Très bien

Bon drive mais ces derniers temps les commandes prêtes sont souvent en transit entre les 2 dépôts. Les équipes sont très sympathique.

Je suis cliente fidèle de ce drive mais j' ai été très déçu le 2 novembre de la personne qui m a servi qui n a pas pris le temps de ranger correctement les poches dans mon coffre non c est sur c est mieux de balancer comme on est pressé sûrement même pas un mot de politesse comme merci bonne soirée il ne faut pas oublier que c est les clients qui nous font vivre ..du coup j' ai finit par lui dire de mettre mes courses parterre j allais me débrouiller

Si on respecte approximativement les heures d'affluence, on attend pratiquement pas, c'est rapidement et le personnel est aimable.

Très déçue.. J'avais commandé plein de fois sans jamais avoir de problème. Mais la dernière commande se complique.. J'avais commandé 1 article, on me dit qu'il est pas disponible qu'on me remboursera. Après 3 appels et 2 passages en drive où on me dit qu'on enclenche le remboursement je n'ai toujours rien.. Une chose est sur je ne referai malheureusement plus de drive.

Une deuxième file d'attente à été matérialiser au sol mais sans personne ou automate pour cadencer les entrés aux bornes, cette file ne sert à rien. Les personnes de la file de gauche attendent les deux bornes du côté gauche pour une dizaine de bornes pour la file de droites. Vous comprenez l'énervement et l'attente interminable de la file de gauche. Nul nul nul un conseil rester sur la file de droites !!!!!!

bonjour, attention aux dates de péremption sur les produits frais, deux jours pour manger des yaourts ce n'est pas normal, lorsque je fais un gros drive c'est pour la semaine pas pour deux jours, ça devrait être signalé à la livraison et un geste financier devrait être fait, là on donne les poches et ni vu ni connu, très déçue.

Le personnel sont très bien très souriant mille bravos pour votre professionnalisme

1 étoile en moins car de plus en plus de produits disparaissent ou non disponibles à part ça Impec

1 ère et dernière fois dans ce drive, produits frais, les dates de péremptions sont beaucoup trop courtes, visiblement bien sélectionnées pour pousser à recommander de nouveau. L’employer qui m’a apporté mes courses, ne connaît ni le bonjour ni le sourire, rien à voir avec celui de bessines ou la joie de vivre se fait ressentir et où les produits sont pas à manger sous 2 jours.

Très pratique et rapide, un service très efficace avec des employés souriant !

Rapide avec personnels souriants et aimables

Généralement rapide. Généralement tous les produits demandés sont présents.

Il manque TOUJOURS quelque chose à la commande! Je conçois que si je commande pour livraison une heure après, ça puisse arriver. Mais pour le lendemain vous pourriez faire un effort !

Rapide , efficace et pas chère 🙂

Pensez à équiper certains de vos employés de fouet, ça collera à leur politesse inexistante. Il y a des façons de demander la carte Leclerc, vous pouvez lui indiquer celle-ci par exemple : « avez vous la carte pour que je la scanne ? » ou « votre carte s’il vous plaît ». Elle sera plus approprié qu’un « LA CARTE ! » sec. Il y a d’autres jobs étudiants si celui-ci déplaît à la demoiselle blonde en poste ce mardi à 11h50. Qu’elle évite juste ceux en contact avec la clientèle pour le bien de l’employeur. Par contre le jeune homme était très agréable, souriant et poli lorsqu’il est venu m’annoncer le petit couac lors du scan de la commande.

Je trouve que l'accès au drive n'est pas très pratique, et je déplore qu'une fois encore, j'ai demandé une commande sans sac, et que l'on me la livre avec des sacs, sans possibilité de les rendre ce jour là ! Ça, c'est vraiment très moyen ! Par contre, il y a du choix dans ce drive, et les produits frais sont de bonne qualité.

Courses toujours prêtes à l'heure. Par contre, beaucoup d'erreurs depuis 2 mois... nous habitons à 40km et à deux reprises poches de frais non remises. J'attends toujours l'appel du responsable ! Aller et retour sans aucun geste commercial malgré mes courses effectuées toutes les semaines depuis 10ans !

Commandes toujours prêtes à l heure au Drive aucun souci pour ça !!!! Par contre il y a de plus en plus d erreurs dans les courses quasiment à chaque fois ( colis manquants payés mais pas dans les sacs, sacs mélangés avec la voiture d'à côté ou une poche oubliée ). Je déplore à ce sujet aucun geste commercial au prix du gasoil pour retourner chercher les manquants mais surtout au prix du panier de courses qui ne cesse d augmenter !!!!

Retrait de meubles réservés et payés laborieux..... Pas de bonne volonté flagrante !

Modification suite à un oubli : Fidèles clients depuis plusieurs années ! Nous ne recommanderons pas ce drive ! Une amabilité à faire peur, des articles sans cesse manquants , une plainte ? On insinuerai que nous mentons pour nous faire rembourser et bien sûr on refuse de nous rembourser, n'oubliez pas et admettez qu'il manque toujours des choses ! On nie. Bien évidemment, ma voisine à reçu des articles qui n'étaient pas ceux commandés dans un des sacs..alors admettez au moins que vous faites des erreurs Sans oublier les sacs drive qu'on refuse de reprendre mais qu'on nous fait payer !Nous irons voir ailleurs et mes amis qui avaient l'habitude de venir chez vous, aussi. Vu ce qu'il se dit dans la rue, sur internet, nous ne sommes plus les seuls. Nous irons désormais ailleurs

Cliente depuis plusieurs années, je viens une fois par semaine. J'ai rarement été déçue. Peu d'articles manquants ou périmés. Des employés efficaces et sympathiques qui font un job pas facile. Beaucoup de respect pour eux. Mais, aujourd'hui, je souhaite signaler une attitude déplacée et inadmissible de l'employée qui m'a servie. Elle m'a reproché ne pas l'aider à mettre les courses dans le coffre et qu'il fallait le dire si j'étais pas contente de son rangement !...j'ai été sciée car je ne la regardais certainement pas les bras croisés ! Elle en a oublié en partant les sacs qu'elle m'avait demandé de mettre à terre !

Malgré quelques petits cafouillage (personne n'est parfait) le reste du temps aucun problème.

Bon drive qui gère bien les heures d'affluence, surtout le samedi.

Simple efficace . Dommage parfois produits manquant sur le site et recourent. Sauce tomate ou autres..

Ont trouvé de tout a petit prix ..très bien pour petit budget.. niveau travail manuel c'est l'idéale

Super. Rapide et les employé son très aimable.

Le drive reste pratique; mais a ne pas voir l etat des legumes des fruits , je fais souvent le drive car pas le choix mon emploi du temps me permet pas de faire autrement, mais a chaque commande j ai beaucoup de soucis dont les barquettes de viande ouverte , les fruits et legume presque moisie ; et quand on veux faire une reclamation de notre commande on explique le pourquoi du comment on nous repond comme si on nous croyait pas ! je crois que je ne reviendrais pas pourtant je suis une tres bonne cliente depuis plus de 10ans. Et bizarrement beaucoup de mes connaissances ont le meme soucis. Donc le soucis ne vient pas seulement de moi .... 🤔

Efficace et rapide. Tout ce qu'on attend d'un Drive

Très gentil mais bien regarder car légumes pas top

Pour mon amie qui n’a pas internet : Bonsoir. Ce soir je viens faire quelques courses, du fromage des croquettes pour chat et un cake. Je suis enceinte de 7mois et demi. J’ai commencé à faire la queue à la caisse prioritaire caisse 1 et personne ne m’a laissé passer alors que les personnes devant n’avaient pas à être là. Je n’en pouvais plus j’ai eu un coup de chaud envi de vomir j’ai dû poser toute mes affaires et la dame derrière moi m’a aidé à tenir mon manteau j’allai faire un malaise. La caissière a tout vu et n’en avait rien à faire !!! C’est inadmissible !!! Comment pouvez vous laisser vos clients comme cela ? J’ai du m’assoir sur le rebord de la barrière tellement j’étais mal et tjr aucun geste de votre caissière!!! Je suis très déçu et très énervé de voir à quel point l’égoïsme et l’irrespect règne dans votre magasin… Mesdames si vous êtes enceinte ne venez surtout pas ici !!! Aucun service client … A fuir.

Parfois manque personnel aux heures d'affluence. Personnel souriant, manque rarement des produits.

Service rapide seul hic, les bornes ne fonctionnent jamais avec mon smartphone

Le scan marche un coup sur deux. Sinon personnel sympa

Vaste choix sur tout dans un commerce extrêmement bien aménagé. Personnel au top..

Bonne organisation. Personnel efficace. Les horaires de forte affluence sont indiqués quand on réserve

Très bien et assez rapide, et si il y a un soucis de commande l'erreur et réparer rapidement

Commandé du rôti de porc et boeuf a la boucherie rien a dire la viande était fondante es tendre

Niquel, aucune erreur de commande en plus d'un an de DRIVE. Le service est rapide (moins de 5 minutes d'attente) et le personnel est accueillant.

J'ai pour habitude de prendre mes courses au drive leclerc, je commence de moins en moins à le faire, en 2 mois 2 articles périmé, de la viande haché et des madeleines, heureusement à chaque fois remboursé mais cela devient agaçant de vérifier articles par article avant de les ranger chez soi

Drive internet en temps réels. Pas de produits manquants contrairement aux drives directement faits en magasin.

Lieu et personnel impeccable, mais les expériences avec les fruits et légumes à moitié périmés m'ont refroidi !

Rapide, rarement des erreurs. Parfois quelques manquants. Mais service correct !

Efficace et rapide. Eviter les heures de grosse affluence.

Par moment cest rapide, d'autres non. Par contre jamais eux de souci avec les commandes.

Beaucoup de queue aux horaires d'affluence mais sinon très bien

Super, les employés livrent rapidement, rarement de produits manquants

Pire centre l’eclerc que j’ai fais le personnel de l’accueil serais clairement à revoir ou leurs faire faire une formation ! Très clairement je ne recommanderais pas ce magasin pour vos course

Merci à votre équipe et celle de livraison efficace sympathique et pour moi d'une grande aide on ne peut que mettre le maximum encore Merci

Je vient chercher les courses de ma fille c est très bien Mais moi je vais au magasin j aime choisir

Un grand merci au personnel du Drive, qui en plus d'être très aimable, travaille de manière très efficace !

Aujourd'hui pas d'attente. Mais ce n'est pas toujours le cas. Le personnel est professionnel

Dommage qu'il ne propose pas de sac réfrigérer. Car quand il fait 30 degrés et on prend du frais ce serait bien. Avec une consigne si il faut.

J'y viens chaque semaine et c'est Tjs parfait 😊

Top et pratique. Petit bémol ces dernières semaines couvre feu à 19h et souvent encore des clients sur les pistes après 19h...

Système du drive bien pratique, par contre l'accès aux bornes n'est pas forcément fonction de l'ordre d'arrivée, dû au système double voies d'accès, pas très équitable.

Jamais je commanderai des denrées périssable. Mais pour les autres produits c'est pratique. Nous préférions le marché de Niort pour la viande, poissons et légumes

Je mets un bémol sur les produits en dates très courtes... Plutôt bien reçu par les employés.

Les employés du drive sont désagréables et vous disent à peine bonjour !!!

Commande du 18 mars. Tres mécontente. Le paquet d'avocats ouvert mecreste dans les mains au moment de le mettre dans mon coffre. Une fois sur le chemin du retour après 10 minutes on me rappelle pour me dire que lon a oublié de me donner mes surgelés. Arrivée chez moi tous les produits comme brioche pain de miel et pains au chocolat écrasé au fond d'un sac. Je pense quil faut vraiment revoir la façon dont sont préparées les commandes

Il manque la moitié des produits commandé

excellent service, courtois, sympathique et efficace, j'avais tous les produits commandés, en bon état. Merci

Personnel rapide,efficace et aimable. Merci

Bonjour je pense qu'il va falloir reprendre les bases de la livraison à certains employé! Certes il y avait beaucoup de monde mais ce n'est pas une raison pour jeter les courses dans le coffre!!! Je sais très bien qu'il faut aller vite mais de là à jeter les courses c'est moyen et de mettre les packs d'eau sur les poches pour tout écraser un intérieur! Je suis un petit peu déçu 😞

Parfait et ultra rapide. Tout est complet

Il manque 1 article la promo disait 1 acheté 1 gratuit. Je n'en n'ai eu qu'un seul.

En 5 mois d utilisation de ce service. Jamais d erreur ni de produits périmés. Date longue. Les employés à la réception sympas.

Propre, rapide, pas mal de choix, le chargement est fait un en rien de temps par des gens très aimables et polis. Rien à redire.

D'habitude tout se passe bien même très bien et je suis très contente du drive. Mais ce matin, un soucis, j'ai du attendre ma commande pendant 20 mns

Bonjour Je suis allé récupérer mon drive le jeudi 10 décembre dans l’après-midi et je me retrouve une nouvelle fois avec mon saumon qui n’est plus sous vide et des gâteaux écrasés sous des bocaux. Me voilà reparti pour changer le saumon et les gâteaux ( il n’y aurait que les gâteaux je ne me serai pas déplacé). Je me retrouve devant une équipe qui ne sais pas où est le responsable, et quand j’en ai une devant moi je lui demande un dédommagement ( 1 fois ok mais pas deux, l’essence c’est pas gratuit et le temps non plus). Et là elle me précise que son responsable n’est pas présent, il sera là le lendemain après-midi et elle ferait le nécessaire. Toujours aucune nouvelle.... déplorable

Accueil très moyen de la part de l un de vos salarié qui ne fait que ronchonne et ce plaindre de son travail. S il n ai pas content qu'il demissione, et qu'il soit plus aimable ! Je préfère allez à bessines ou ils sont très polies et accueillants et très rapides.

La gestion est horrible. Si vous choisissez une heure de faible affluence rien ne vous garantit de ne pas attendre car il semble qu ils acceptent un grand nombre de personnes sur chaque creneau. Ducoup les employés sont débordés. Une fois votre coffre ouvert on vous jette les sacs dans votre coffre et hop il faut partir pour laisse la place au client suivant. Vous arrivez chez vous et vous apercevez qu il manque 1 article sur 10. Le telephone ne repond pas. J ai le sentiment de m etre fait voler 40 euros. Car j usqu a remboursement ou recuperation des marchandises c est bien du vol. Le directeur peut demissionner il n est clairement pas competent. J ai laissé une seconde chance et suis revenu a ce drive. Et devinez quoi? Ma commande a été confiée a une autre cliente. Et ce qu on m a apporté était une commande qui n avait presque rien a voir avec la mienne. 5 articles sur 22 bravo. Donc j en deduis que le directeur n a pas été viré. Faites le il ne devrait pas trop se débattre vu qu il a ses doigts profondément enfoncés dans son ...

Alors Mendes PLUS JAMAIS nous avons commander un jouet sur le site qui était en stock au moment de prendre la commande on nous dit le jouet n'est pas disponible et puis le drive n'est pas un lieu pour commander des jouet !!!! Et de toute façon on la pas en stock !!! ALORS POURQUOI METTRE DES JOUET À ACHETER SUR VOTRE SITE ??? ET POURQUOI NOUS PARLER SUR CE TON JE NE LAISSERAI PAS PASSER à cet employer qui nous a parler comme des moins que rien à se plaindre qu'il a autre chose à faire que de vendre des jouet car il c'est lever à 4h est ce que c'est Notre soucis vous n'aimez pas votre travail peut être mais ne vous acharner pas sur nous. Donc pas de jouet le remboursement on l attend mais je ferais que de la mauvaise pub maintenant

Rapide, agréable. Moins d'attente le matin, que l'apres midi à la débauche de tout le monde. Je recommande

J ai bien eu des courses mais pas les bonnes ils sont en train de refaire la commande en espérant que j ai tout cette fois on verra bien, j en mais pas plus vu q on est que des pions pour cette grande surface je vous tiens au courant la suite au prochain episode . bon il en manque après vérification et appel au drive il manque bien 2 poches obliger they retourner demain conclusion si vous avez du temps et du gasoil à cramer n hesitez pas pour se drive

Je n'ai jamais été déçue par le drive de Mendès France. Une fois, je me suis aperçue en arrivant chez moi, qu'il me manquait un produit, j'ai été crédité pour ma future commande. Le personnel est très sympa, souriant. C'est vraiment un gain de temps et très pratique. Je prends moins de risque par rapport au Covid et c'est parfait comme ça.

Il se trompe constamment sur les commande et aujourd'hui ils ont donné une poche entière de course à une autre personne !!

Bonjour ils n'on pas toute la machandise. Mais l'équipe est efficace et très aimable.

Ont y trouve tout ce dont on na besoin , magasin très propre , personnel très sympathique.

Génial super accueil souriant et poli très peu de temps d attente pas de mauvaises surprises de produits manquants ou changés comme certaines autres enseignes je recommande ce drive

Beaucoup de choix, commandes complètes et fruits/légumes frais

45 mn d'attente pour nous dire... que la commande n'était pas préparée. Remise au lendemain !

Très bien ! -1 étoile pour la gestion de l'affluence a certain moment

Attente 40 minutes aujourd'hui, peu habituel certes mais il a fallu demander 3 fois pour que ma commande soit réactivée. Pas cool

Dans les rayons drive beaucoup de produit indisponible. Et quand on choisit des articles, au moment de payer produit indisponible , et lors du retrait bien évidement produit manquant ...une qualité de service qui se dégrade. intérêt du drive quand on doit retourner en magasin chercher la moitié des courses manquantes?

Pratique, rapide, le drive est devenu indispensable à ma façon de faire les courses. Grand choix de produit. Avec de nombreuses places de retrait de commande.

Livraison ok et personnel acceuillant et très courtois

Dommage qu'il ne soit pas possible de profiter de toutes les promos catalogue

Toujours satisfaite jusqu'à maintenant ! Mais vraiment dommage qu'on ne puisse plus utiliser Shopopop avec votre drive pour se faire livrer. Du coup je suis obligée de choisir une autre enseigne pour les courses car je ne peux pas me déplacer .

Nouveau lieu, nouvelles sensations mais attention toutes les pistes ne sont pas drive on peut ce faire avoir depuis la zone d'attente....

Service rapide et sympa, si tous les drives utilisaient des sacs en cartons comme celui-ci ce serait bien.

Très bien , mais j ai été surprise ce matin aucun employé ne portait de masque y a t il une raison? sinon' bon service du drive de Mendès

En ces moments difficiles, je souhaite féliciter toutes ces personnes qui elles doivent travailler et s exposer à des dangers. Service rapide et efficace. C est pour vous que nous applaudissons aussi à 20h.

Je ravise mon avis, car je pense que malheureusement, c'est un problème de personne que j'ai eu plutôt que d'enseigne. -----‐---------‐----------------------‐------------------------------ J'ai été prié de partir et d'attendre car je suis arrivé 10 minutes trop tôt par rapport à mon heure de commande. Du jamais vu dans un drive!!!

Plusieurs fois que j'essaye, que je commande souvent. J'ai été très patiente mais j'ai vraiment l'impression que le boulot effectué n'est fait qu'à moitié. Il me manque toujours au moins la moitié de ce que je commande... Et que je retrouve en rayon ! Le drive du centre ville très très bof

Parfois des belles promos, parfois temps d'attente trop long, souvent les dates trop courtes sur les produits, sans parler des erreurs avec des produits manquants, obligé de vérifier derrière chaque réception de commande, un calvaire. Il faut être vigilant idem concernant les sachets mal comptabilisés. Personnel correcte et poli.

je suis une adepte du leclerc drive mais aujourdhui j'ai été surprise d'avoir été bousculée par un « petit jeune »qui était très préssé au point de me stréssé à mettre mes affaires très/ trop vite dans ma voiture prétextant qu'il avait depassé son quota de temps et était à la bourre et me faisant comprendre que je devais me dépêcher !!! j'ai vraiment été stupéfaite de découvrir qu'il y avait un quota de temps très/trop sérré pour servir le client !! c'est tout juste s'il n'a pas jeté mes affaires dans mon coffre !! j'essayai de l'aider à les mettre dans mes sacs mais apparemment je n'allais pas assez vite !! très déçue par cet état de fait !!... très mauvais point pour vous !!

Drive pas sérieux commande arrive pas en temps et en heure ceci est vraiment pas correct Leclerc drive pendez France

Arrivé a l'heure servis 8 mn après avoir scanné ma carte le 31 décembre. Personnel très agréable. Par contre je ne reprendrai plus de plateau de fruits de mer Chez Leclerc en drive. Tout coquillages non ouvert.homard goût et plein d'eau.crevette et boulots mal rincer . Très déçu sur ce plateau de fruits de mer... Je tiens à confirmer la non fraîcheur des coquillages (huîtres) 5 personnes ayant consommée ces huîtres ont été malade après les avoir consommée. Celà n'est jamais arrivé chez Super U ou Intermarché...

45 min d'attente pour avoir ma commande. C'est un scandale !!!! Le logiciel ne devrait pas accepter autant de commandes en peu de temps !

Le drive est pratique et bien fait accessible dans une zone commerciale

Drive vide c, complète mais avec 10 minutes d'avance ...l'employée me dit de repasser demain sans même m'avoir dit bonjour... lamentable

Le drive Leclerc est bien pratique, et les livreurs sont toujours aussi efficaces et sympathiques malgré les gros rushs qu'il y a pu y avoir pendant les périodes de confinement. Les 2 seules remarques que je peux faire sont sur le manque de visibilité sur les places plus à droite à cause du coin du bâtiment (ce qui oblige à pas mal s'avancer). Et qui par conséquent crée un déséquilibre entre les 2 files quand quelqu'un n'est pas là pour réguler et faire passer chacun son tour. Mais bon ça c'est uniquement dans les périodes de rush.

Ultra rapide et très pro , personnel vraiment agréable

Extremement rapide ! Application aussi ! Genial pour une personne agee comme moi ! Livre en moins de 5 mn meme quand toutes les places sont prises.. je regrette elioth en personnel... mais les autres sont gentils quand meme ! ^^ le seul bemol... les surgeles et frais dans un simple sac papier .l ete ca craint....

Servi très vite . Peu d attente

Situation parfaite Accueil et prise en charge : super, ne changeait pas (si on peut toujours mieux ☺️)

Un poil trop d'attente et pas forcément de sourire à l'arriver 😔

Les lieux sont propre et bien entretenue et les produit sont bon.

Testé par curiosité, la personne qui a chargé notre commande est très agréable et souriante. Bravo Monsieur Leclerc !

Beaucoup trop d’attente, 35 min à 12 h

Rapidité efficacité et gentillesse. Bref : parfait.

C'est super pratique ! On peut commander la veille pour le lendemain : ce qui est un vrai plus pour moi ! Le personnel est quant à lui aimable et toujours à l'écoute.

Assez bon service et choix comme il faut.

Drive qui est beaucoup moins qualitatif qu'au début; Beaucoup de produits indisponibles sur le site... et quand vous passez commande pour une livraison le vendredi en fin d'après midi , mieux vaut aller directement faire vos courses au supermarché, vous mettrez moins de temps. Dommage!!!

Aujourd'hui parfait. Commande complète. Du choix. Service rapide

L'application Leclerc Drive n'est pas sexy et pas facile à prendre en main. Ce Drive est un à côté de Leclerc et offre bien moins de produits. Certains arrivent vite en épuisement il est donc difficile d'aboutir à un panier régulier sans avoir des manques. En dehors de ça équipe accueillante et dynamique à votre écoute et vigilante en cas d'erreur sur le déroulement de votre commande. C'est appréciable.

Rapide et clair tan sur l'application que sur tablette cependant manque beaucoup d'article que nous pouvons trouver en magasin c'est le seul point négatif car les courses nous sont remis par du personnel agreable

Simple et rapide comme on attend d'un drive

Très bien mais aussi souvent les produits pas disponible

Super facile pour faire nos courses personnelles sympa

Service agréable. Il serait bien d'avoir des sacs adapté pour les bouteilles car à plusieurs reprises 7 bouteilles de 1l en verre dans un sac plastique impossible que le sac résiste...

Satisfaction exceptionnelle envers ce Drive où ce soir, mon épouse enceinte se présentant pour récupérer ses courses s'est aperçue qu'elle avait oublié d'aller au bout de la validation de sa commande. Face à cette situation, le personnel présent a étonnamment proposé de lui préparer sa commande sur le champ !!! 15 minutes après avoir finalement validé, la commande était dans son coffre, malgré l'heure tardive et l'approche de la fermeture. Un grand merci chaleureux à cette équipe sympathique et très engagée. Une très belle expérience de sens du service de la part de Leclerc. Bravo aux managers qui savent insuffler un tel esprit !!!

Drive très accessible en bord de rocade, dommage que le choix soit encore un peu restreint mais le service est rapide et très sympathique.

Bien placé et plutôt rapide. Comme dans tous les drive que j'ai pu faire, il manque parfois certains éléments de la liste de course.

Accueil sympathique. Commande de fruits et légumes gérer comme si restait pour les employés eux même.tres satisfaite.

Personnels toujours souriants malgré la penebilite de leurs travail service rapide

Service rapide, un seul oubli (sac de produits surgelés) depuis l'ouverture de ce drive me concernant, sachant que j'y vais une fois par semaine. Leur site est très réactif pour les commandes, les disponibilités actualisées avant de valider le panier. Je recommande vivement!

Pratique quand on a pas le temps de faire ses courses et surtout quand on a des problèmes de santé ! !! Franchement moi j'adore

Oh top !!! Revenir aux courses traditionnelles, jamais. On trouve tout ce que l'on veut. J'ai essayé Hyper U entre deux pour voir et je suis revenu avec plaisir chez Leclerc car les produits sont beaucoup moins chers.