E.Leclerc DRIVE Orvault / Grand Val Supermarché

Petite Galerie mais sympa

Magasin bien achalandé, propre, mais une personne du rayon bazar saisonnier n'a même pas eu la volonté de consulter son stock sur un produit exposé mais en rupture dans le rayon. Ayant travaillé en G.D j'en connais les rouages et je me suis rendu compte que ma demande l'enquiquinait copieusement dommage

Jolie galerie marchande que je ne connaissais pas car je suis de la seine Maritime

Personnels toujours agréables et service rapide. Mais ces dernières commandes je constate de plus en plus que certains produits sont manquants alors que facturés. Faut il s'en rendre compte et appeler le service...

Y a tout ce qu'il faut. Personnel sympa.

Malheureusement Nous ne sommes plus en sécurité. Attention vol de sac. Des professionnels opèrent.

Produits introuvables ex : gerlinea, carambar classiques caramel, toast Melba....

Personnel toujours charmant et agréable.

J'y passe régulièrement et je suis vraiment très rarement déçue

Cela fait déjà plusieurs fois que je constate des erreurs quand je récupère ma commande. Parfois il manque un produit qui m'est facturé et parfois, ce sont des produits différents. On perd du temps à faire corriger ces erreurs donc le drive perd de son intérêt. Les employés ne sont pas toujours aimables surtout quand ils vous font remarquer que vous n'avez rien à dire puisqu'on vous rembourse, ils peuvent donc faire des erreurs.

Beau magasin, grandes allées, le rayon fruits et légumes est superbe. Je vous recommande aussi le rayon traiteur . Personnel très sympathique.

Le personnel manque d'expérience il parle mal aux clients

Plutôt cher et sale

Je ne comprends vraiment pas l'idée d'ajouter des pistes alors que manifestement le personnel n'est déjà pas assez rapide pour gérer les existantes. Ce n'est pas possible de devoir prévoir plus de 40 minutes pour prendre son drive un jeudi soir. Je ne vous conseille pas d'y aller le lundi cela bouchonne jusqu'à l'autre bout du rond-point.

Légumes et fruits souvent abîmés Date de péremption trop proche. Peut-être bien placé en prix mais pas en qualité ce drive

Trop grand et mal agencé, vous devriez prendre exemple sur celui d'atlantis beaucoup plus rapide pour faire ses courses

C'est un Leclerc avec beaucoup de produits frais de produits traiteur... Fromagerie charcuterie boucherie.

Magasin très propre et galerie très accueillant

Très bon accueil

cetait un passage exceptionnel, je n'y reviendrai jamais !!

Hyper que nous fréquentons depuis 40 ans! Commerce bien tenu , produits de bonne qualité pour ceux qui évitent les produits transformés...Tous les rayons alimentaires tiennent la route boulangerie charcuterie , boucherie ,fromages, cave.. un seul bémol, la poissonnerie, rayon frais, tristounette..il devient loin le temps où il y avait une grande variété de poissons entiers frais.. manifestement la direction a changé de stratégie et tout misé sur les filets sous cellophane...provenant de la pêche intensive..ça fait pas rêver !

Rapide et efficace.... petit bémol sur la multiplication des sacs avec un seul produit dedans

Bien, mais je ne l'utilise plus.

Bon magasin mais dommage sur certain points comme la galerie avec des manque de magasin, et surtout un distributeur essence avec toujours pas de bioethanol!

Très grand trop grand, des tarifs exceptionnels mais pas beaucoup de personnel pour te renseigner... Débrouillez vous...

Je fais des drive de temps en temps, je n'ai jamais eu de soucis. Mes commandes sont toujours complètes. Il y a assez de choix sur le site. Nombreux créneaux de retrait.

Personnel sympa et livraison rapide

Drive rapide et beaucoup de choix MAIS je ne trouve pas cela normal qu’une fois je dois payer la commande comme quoi sur 5 calendrier de l’avent demander il n’en reste que 3, puis une fois arriver au drive on m indique qu il manque 2 calendrier, donc sur 5 demander je n’en ai eu qu’un seul ! Alors qu’en magasin ce même calendrier est en stock ++++++++++ Du coup j’ai un avoir de 16e en attente mais j’ai quand même été payer en magasin mes 4 calendrier de l’avent. De plus la driveuse n’a pas su me dire si c’était cagnotte sur ma carte ou en avoir. J’aurai préféré que ce soit mis sur ma cagnotte ça m aurait éviter d’avoir 16e en attente

Un drive efficace, quasiment jamais de produits commandés en rupture. Il y a un rayon de fruits et légumes appréciables. Le système du choix entre livraison avec sac et sans sac est une bonne idée.tarif compétitif, équipe performante et à l'écoute.

C'est juste hallucinant, ils sont 4 employés à attendre sans rien faire dans le bureau et on me dit que je dois attendre 15 minutes car ma commande n'est pas encore prête?

Magasin très propre, très clair et bien rangé et également bien fourni.

Drive devient de moins en moins sérieux aujourd'hui encore 30 minutes d'attente ,plusieurs voitures sont arrivés après moi et ont été servi pourquoi les gens qui viennent à l heure sont obligés de attendre et ceux en retard sont tout de suite servi

Agréable pas trop grand plus facile que les très grandes surfaces

J'aime beaucoup ce magasin, les employés sont à votre écoute

Comme toujours, propre et le personnel des caisses avec la zapette est toujours souriant

Facile acces parking couvert station service et divers magasin

Pas où peu d'attente, Personnel très agréable Produits bien mis en sac et rangés dans le coffre. Bref très pratique et rapide

A chaque fois que j'effectue un drive c'est toujours le même cirque. La commande n'est pas prête. Plus d'une demi heure a attendre qu'il la termine... Qu'elle est l'intérêt de sélectionné une heure pour récupérer nos courses si c'est pour que elle ne soit pas prête dû à leur mauvaise gestion. J'étais venu sur ce drive car sur ma route pour rentrer du boulot mais c'est terminé. Je vais plutôt retourné sur Atlantis qui eux sont efficaces.

La grande surface la moins chère de l'agglomération nantaise.

Les deux étoiles en moins c'est juste pour les ***** de ralentisseurs de votre parking qui sont juste infâmes pour les suspensions :')

J'aime bien le petit jeune là, Tommy, très sympathique et souriant

Dans le cadre d 'un magasin LECLERC , parfait.

Plusieurs détails assez énervant: quand vous commandez sans sac, vous devez remplir vous même votre coffre et ramener le chariot…je ne comprends pas la logique alors qu’avec une commande avec sac, on vous aide (comme pour les autres Drive); d’autre part, l’assortiment disponible est systématiquement plus réduit que dans d’autres Drive (obligé donc de compléter au magasin ou dans une autre enseigne) je pense que c’est fait exprès pour inciter à commander la marque repère; dernier point, ne croyez pas tout ce qu’on vous dit, non Leclerc n’est pas le moins cher…sur les tarifs uniques des produits, parfois mais ils sélectionnent les produits qui les intéressent et qui sont moins cher…dans les autres drives, vous avez souvent des bons d’achats selon un montant dépensé, donc au final revient moins cher que chez Leclerc. J’utilise Leclerc Drive essentiellement pour les promos.

Un hypermarché très grand et très agréable à parcourir dans ses rayonnages. Beaucoup de choix.

Le personnel est très agréable et très précieux pour nous renseigner

C'est grand et c'est sympa, sécu un peu contraignante

personnel sympa. un drive normal. seul point négatif : on ne capte pas car en dessous du parking

Super expérience dans ce drive. Je remercie le personnel et tiens à souhaiter félicitations pour cette journée du mardi 2 mai, après un jour férié vous avez su gérer la pression de certains clients peu agréables avec le stress en supplément. Mes produits étaient tous bien présents, la qualité est là ainsi que le prix ! Un retard de 45 minutes mais compréhensible au vu du monde qui faisait la queue en voiture… Bien heureusement le drive est accessible à pied et cela est beaucoup plus pratique qu’en voiture aux heures de pointe. Je me suis présenté à l’accueil, plusieurs personnes très gentilles ont su répondre à mes interrogations et les personnes qui distribuent les commandes sont également très gentilles et serviable. Merci et bon courage pour la suite

Personnel au petit soin. La gestion des arrivées et des départ est très bien organisée par une personne de la securite. Si des produits manquent ils sont toute de suite remplacé par un produit équivalent. Attention a bien restituer les sacs en papiers qui sont en réalité consignés.

Très beau magasin. Avec une boucherie exceptionnelle

Je fais mes courses chaque semaine au Leclerc Drive depuis une bonne dizaine d'années, jamais eu de souci, mais depuis quelques semaines quasiment toutes mes commandes présentaient un produit manquant : le remboursement est bien fait sur réclamation mais chaque semaine ça commence à être pénible et ça ne met clairement pas le client en confiance. Je ne sais pas si c'est à mettre sur le compte du process informatique ou uniquement sur des erreurs humaines (problèmes de recrutement ?) mais je vais sérieusement envisager de changer d'enseigne.

Commande pas prête à l’heure et devoir patienter à la borne alors qu’on sélectionne notre heure d’arrivée c’est quand même drôle pour un drive .

Je fais tous mes drives à Orvault Grand val et c’est la première fois que je vis une expérience pareille. Une des collaboratrices a été très désagréable et nous n’avons pas compris pourquoi cette personne pouvait travailler au contact direct des clients. Cette dernière s’est mise à souffler lorsque je lui ai demandé gentiment de changer une de mes tomates complètement congelée!! Ensuite, elle a refusé de nous donner une recharge sodastream car nous n’avions pas l’obsolète, de la même manière très agressive . Elle nous dit en ces termes « c’est bon vous serez remboursé » je la rappelle et lui demande une preuve de remboursement car je n’avais jamais vécu ce genre situation… elle me répond avec dédain « ah parce qu’en plus il vous faut une preuve!? » bizarrement cette femme a caché son badge durant notre discussion. J’ai dû demander une responsable pour avoir la preuve de mon avoir, une honte !!! J’espère ne jamais la recroiser, car je ne manquerais pas de remonter son prénom plus haut.

Le 1er drive qui ne met plus les courses dans le coffre, ils mettent le chariot devant le coffre et démerdez vous pour la suite!!!

magasin agréable. Propre et bien rangé. Le personnel est aimable. Les offres et les sélections du caviste sont de qualités. Je suis ravi de faire mes courses dans ce magasin lorsque je suis dans ce secteur géographique.

Magasin bien rangé et propre. Tout le personnel est agréable et a le sourire

S'il n'y a rien à redire sur l'hypermarché, le système de self-scan laisse largement planer un gros doute sur son utilité. Lors du passage en caisse, tout doit être remis sur le tapis pour contrôler l'exactitude de la note. Bref, en plus de supprimer une caissière, on perd du temps en manipulations excessives. C'est la 3ème fois que je m'en sert sans aucune erreur et quand je demande pourquoi, on me répond que le système test le client. Aujourd'hui, la caissiere c'est trompé et me signale que j'ai fait une erreur. On vérifie, et elle voit son erreur qu'elle corrige sans un mot d'excuse. J'ai testé le système et je le trouve nul. Je suppose qu'on va me répondre que c'est de ma faute. Terminé pour moi.

Retrait d'un drive à 12h30 ce samedi. Matis très désagréable puisque la commande a été refaite à cause d'erreur. Ne m'a pas repris mes sacs, est parti en râlant et en l'avant le bras en l'air. De plus ma commande n'est pas complète.

Publicité mensongère sur les promos en cours et absence totale de respect du client lors des réclamations en résultant...

de moins en moins agréable on ne trouve plus les produits habituels....

Très agréable comme lieu pour faire nos courses , c'est propre , ça sent bon ... Les agents de sécurité du Hall de ce magasin sont gentils ... il y a un parking au sous-sol pour garé nos véhicules et propre ... Les caissières sont agréables a vivre ... Je recommande a tous les gens d'aller faire leurs provisions alimentaire et autres dans ce magasin ... Cet établissement est équipé d'une bonne climatisation ... Juste un rajout de ma part , il y a des S.D.F en bas de ce magasin , il faut juste participer a donné une petite pièce pour ne pas les délaissé , ni les critiqué et si vous le souhaitez , offrez leurs de la nourriture ... ils seront ravis de votre bon ❤️ cœur , comme moi ... Je vous souhaite bonne courses ... Cordialement ... Moi , un client fidèle ... Le 05/01/2023 ... à 04:23 ...

Je vais régulièrement dans votre hypermarché, je suis passée à deux où trois reprises à une caisse où une jeune femme avait des ongles d’une longueur démesurée .. impressionnant.. n’avez vous pas des règles particulières d’hygiène pour la manipulation de produits alimentaires même emballés.. n’y a t il pas un risque de perforer des barquettes de produits alimentaires. On sait que les ongles longs et vernis peuvent véhiculer des bactéries.. dans les hôpitaux les industries agro-alimentaires cela est bien connu , bénéficiez vous d’une dérogation particulière ? Je me demande comment elle peut travailler avec de tels phanères !!

Grand hypermarché. Pas mal de choix et les produits sont frais. Un coin traiteur topissime.

Simple et efficace, équipe toujours sympa et souriante. C'est rapide même sur les heures de pointes

Très bon super marché et belle galerie marchande

Magasin immense, il faut prévoir des rollers pour aller d'un bout à l'autre. Impressionnant. Seul bémol, en ce moment, le chauffage, ayons une pensées pour toutes les hôtesses de caisse. 😚

Bonjour, tout d'abord merci au jeune vendeur qui nous a servi mais je tenais à faire un petit commentaire à cette cheffe qui donne la cadence comme une poissonniere ! On vous entend de dehors et ne donne clairement pas envi de venir prendre ses courses en drive ni même d'y travailler. Le rendement c'est bien mais avec une bonne ambiance de travail. On était plusieurs clients à se regarder en attendant nos courses. Comme disait l'un d'eux, il manque plus que le fouet ou les pauvres, comment arriver à travailler avec quelqu'un qui gueule dessus en permanence comme ca ! Rares sont mes commentaires négatifs. Client fidèle du Leclerc Orvault.

Très chaleureuses et les caissière patientent et gardes le sourires merci pour les gens qui ne l ont pas un sourire donne beaucoup pour celui où celles qui le reçois merci pour eux

Je trouve se magasin sympathique seul hic est le personnel pas agréable manque de respect envers c'est clients et pour une enseigne reconnue comme ça je trouve qu'il sont désagréable et rabaissant (avoir racheter le parking pour ne plus à avoir des personnes qui sont obligés de faire la manche pour mangé je trouve ça honteux)

Magasin agréable Bien tenu Personnel compétent Agréable visite

Très beaux magasins dommage qu'il y ait autant de SDF devant qui font la manche avec leur chien et qui importune les clients

Stands traiteur, pâtisserie... très appétissants. Rayon fuits/ légumes bien achalandé/ aucune difficulté à se garer un samedi après-midi

Le parking est bien organisé, avec un drive qui couvre la voiture. Beaucoup de monde aux heures de pointe, pas étonnant vu les prix bas ! Les employés sont rapides et polis.

Rayons traiteur refait, parfait. Toujours un bon choix de viande,et excellente

Très bon magasin avec de très bon prix ,de beaucoup de choix et accessible pour les personnes à mobilité réduite

La circulation dans le parking est difficile et presque dangereuse, je n'imagine pas une évacuation rapide....Sinon le Leclerc en lui même est plutôt bien.

Personnel toujours aimable, cependant 2 gros points noir : Sur le drive il y a trop régulièrement des produits indisponibles alors que ceux-ci sont disponibles dans le magasin, ce qui nous oblige presque systématiquement de passer en magasin pour les produits manquants. Commande drive à vérifier systématiquement car 2 fois sur 3 il manque des produits donc obliger d'appeler pour avoir un avoir.

Dommage !!! comme d'habitude la livraison arrive en retard ça sert à quoi de donner des créneaux horaires de 2h si à chaque fois le retard est de 1à 2h ?

Ce Leclerc propose une quantité de produits astronomiques comparés aux autres magasins, le grand point fort étant sa charcuterie, boucherie, traiteur, fromagerie, boulangerie et poissonnerie directement dans le magasin, avec une grande gamme de produits.

Le personnel va à l’essentiel, peu souriant mais courtois sauf pour le service accueil qui laisse à désirer. En 1 an une seule erreur a été faite sur mes commandes. Je mets 4/5 à cause de l’accueil ça aurait été 5/5 sinon. Quand le client est gentil/souriant et demande une information sur sa commande ce n’est pas super d’être désagréable en retour.

Bien, j'aime surtout le côté livres avec un grand choix et bien classés

C'est plutôt pratique de l'avoir au même endroit que la grande surface. De plus la livraison étant possible, c'est idéal pour certains

Bon magasin dans l'ensemble. Dommage que ce magasin n'accepte pas les caddie a roulette. Vous devez laisser votre caddie à l'extérieur du magasin ce qui vous contraint à revenir le chercher une fois à la caisse. Les autres magasins de la même enseigne les accepte pourtant.

Je fais un 2ème drive après des années sans être revenu dans ce magasin, manque les oeufs , mail de dernière minute, bananes bios vertes immangeables , le lendemain idem; pommes pourris au débalage , bof !

Le top du top suprbe magasin très bien tenue on si sans bien merci au Dr

Magasin agréable La partie rayon frais traiteur au top

Service rapide et efficace Comme tous les drives, n'hésitez pas à passer du temps à contrôler l'état des fruits et légumes

Nous notons depuis deux mois une baisse de qualité du drive. Commande incomplète, erreur dans la commande. Légumes abîmé moisis, produits écrasé, bocaux ouverts et moisis.... Nous ne comprenons pas car avant aucun soucis et depuis peu, chaque semaine, au moins un problème avec notre commande.

Il manque les pots de moutarde...

Ras. Personnel toujours agréable ! Ils ont du mérite car ils bossent vite et toujours avec le sourire! Bravo à eux.

Magasin spacieux, propre. Les prix et la qualité des produits ++ Le personnel est agréable. Le seul soucis est le manque de réseau dans le magasin.

Facile d'accès aussi bien en sous-sol que le 1 étage pour fauteuil roulant lieu propre Les caissière sont relativement gentilles et agréables avec les clients.

L'hyper que l'on connaît tous, entouré d'une galerie de taille raisonnable. Propre, bien achalandé, sur un arc de cercle de 180 degrés : on rentre par le rayon librairie/high-tech + promo saisonnière (jardinage etc) qui fait un bon tiers. Puis l'alimentaire / entretien de la maison et textile, qui fait tout le reste. Le drive est efficace aussi, et les parkings sont plutôt suffisants.

Bon drive et personnel sympathique, jusque-là je n’avais eu aucun soucis, mais aujourd’hui il y a eu un oubli de produit, obligée de revenir réclamer ce qui manque, sans excuse du personnel. Dommage.

Je modifie légèrement mon avis : merci Fanny de votre action et conseil, pb résolu, même si le parcours a été kafkaïen, car vos collègues ... ne savent pas, ou croient savoir, tout simplement. 1- je commande du traiteur et pâtissier en drive pour mon travail, je paie. La facture (je dois me faire rembourser) n'est pas disponible sur le site alors que j'ai payé. Qq'un du magasin me dit que la facture sera à retirer sur place 2- sur place, on me dit que la facture est à prendre sur le site 3- on me met la livraison dans mon coffre 4- je m'aperçois en déchargeant qu'il manque toute la partie pâtisserie de ma commande. Je dois refaire 10 km pour retourner chercher le reste 5- ma facture n'est pas disponible sur le site 6- j'appelle. Au total sur différents contacts, 6 interlocuteurs différents me donnent chacun leur version. Ils ne savent pas. 7- la dernière interlocutrice, Fanny, seule a l'air vraiment de chercher une solution, dont j'attends cependant toujours la concrétisation. Les produits ne sont pas en cause, seule une vraie désorganisation, un manque de savoir des salariés sur quelque chose de pourtant courant. J'utilise régulièrement pour cause professionnelle les Drive de différents Leclerc de l'Ouest , les autres ne montrent pas ces dysfonctionnements.

Lieux propre et agréable Beau centre commercial, avec souvent des animations, tout les magasins sont ouverts même deux restauration et un manège !!!

Beaucoup de magasins, pas mal concernant la chaussure et les habits. Très peuplé lors des soldes et certains weekend.

A chaque drive un nouveau produit éclaté aujourd’hui c’ est purée de shouchi, le service sav drive parle dans le vent jamais aucun remboursement ça commence as être usant

Dommage que la récupération des ampoules usagers ne soient pas avec les autres poubelles, les deux lieux étant l'opposé, ça fait loin. Mais surtout, j'enlève une étoile car le rayon légumes bio n'est pas de bonne qualité. C'est vraiment regrettable de négliger à ce point cette partie de la clientèle.

Bon drive : dates longues sur les produits frais, légumes frais.... Par contre, quand un produit est abîmé/déjà ouvert on vous promet remboursement mais plusieurs fois je me suis faite avoir (aucun remboursement en réalité). Dommage, chez certains concurrents ça fonctionne bien mieux de ce côté là.

Ce centre commercial à vraiment tout bon, dans le plaisir de déambuler dans ses allées bien aérées et avec des produits de qualité très bien valorisés et présentés.

Toujours en retard sur les actualités des films, on trouve jamais les sorties en temps et en heures. C est fatiguant d aller demander au vendeur vous avez reçu ce film ( Surtout quand c est des grosses sorties

Hypermarché à taille humaine avec un personnel sympathique. Nouvelle parapharmacie top avec un personnel de qualité et très agréable. Je recommande.

Pour des achats rapide au drive mieux vaut prévoir son jour de course car période avec forte influence

Magasin le moins cher que je connais, même lidl est plus cher, j adore les caissières, et Vigiles très cool,

Très beau magasin, accueillant, on a envie de flâner, beaucoup de choix dans les produits,

Cela fait bien longtemps que j y suis allé un peu pas perdu pour trouver des produits

Galerie bien fournie, le Leclerc est impeccable très bien rangé. Ils ont un bon rayon de jouets profitez-en, bientôt ce sont les soldes il y'aura de grosse réduction. Il y a d'autres magasins tels que Sephora et Yves Rocher... Je recommande vivement !

Magasin, très agréable ainsi que le personnels...Transports en commun à côté ainsi que parking couvert...

Galerie marchande à taille humaine très agréable. Dommage qu'il n'y ait aucun bac de tri selectif accessible à l'entrée.

Grand magasin où on peut trouver plein de produits à des prix abordables . Je recommande vivement de faire un tour dans ce lieu magique

Rien à dire très bon magasin avec pas trop de monde comparé à d'autres😉

En tant que consommateur, un service efficace, agréable et rapide. Cependant quand on passe de l'autre côté du rideau métallique, c'est une toute autre ambiance : beaucoup de stress, un management pas correct avec les employés. Pour cette raison je n'y retournerai pas.

Galerie marchande très grande et le centre leclerc très bien beaucoup de choix et donne envie d'acheter surtout les rayons charcuteries boulangeries et boucheries si vous prenez le scan c'est encore mieux je recommande ce centre très clair agréable

Super grand avec de large travées un très grand choix un peu cher pour certains articles

Bon magasin sans plus. Décevant sachant qu'il fût a une époque le moins chère de France, aujourd'hui les prix s'alignent à la petite distribution.

Un centre commercial avec tout le nécessaire, facile de s'y repérer et pratique, on y trouve de tout avec des offres intéressantes Les prix sont complètement correcte et le magasin propose divers produits fait maison

Bonne taille pas trop grand pas trop petit pour retrouver tout ce dont on a besoin. Le plus électroménager et l espace culturel sont dans le magasin. Très rare6 la queue aux caisses

Spacieux et bien achalandé. Personnel bien plus agréable qu'à Pontchateau!!! Il faut être désespéré pour y aller!!!

Centre commercial très propre, bien achalandé et lumineux. Les toilettes sont propres et le parking est grand

Ça faisait longtemps que je n'avais pas mis les pieds dans ce magasin, je suis allé pour une pièce montée que j'avais réservé.. Très bonne. Ça va pour un leclerc,

Magasin propre, bien rangé, personnel agréable. J'aime bien ce centre que j'ai vu s'agrandir depuis ma jeunesse à Orvault mais qui garde le même esprit.

Très bien : service rapide avec le sourire et la politesse. Produits identiques à ceux du magasin. Très pratique lorsqu'on achète des choses lourdes (laits, eaux...)

Très bien seul bémol on ne peut toujours pas utiliser nos cartes tickets resto sans contact !!!

Ou sont les cartons de 80 couches pour 22€ ou 23€ mare de payé les petit paquet plus chère alors que je paye déjà les couche les plus chère et jais déjà acheté une nois de coco moisie un saucisson qui était pourris et les haricots vert pour mon fils qui était aussi pourri à revoir tout sa je trouve que tout ce que jais désigné dont abjecte pour un magasin de cette envergure dommage car si non cette un très bon magasin et pas trop chère mai grate l'argent autrement ce n'est pas normal d'acheter des produits périmés ou ne pas pouvoir prendre les couche que je prends d habitude sa me revient chère je suis jeune parents la vie n'est dejas pas simple comme sa pas besoins de ces soucis

Samedi soir, le 26 Juin 2021 Inadmissible est encore c'est un mot faible !!! Aucun scrupule de la part de votre Hôtesse de Caisse de Scanne, très pressée de débauchée ça nous l'avons bien compris. Nous avons l'habitude d'être client...mais ce soir nous avons subit un gros manque de respect, avec deux enfants en bas âge en plus ! Nous avons eu un problème de carte Bancaire, certe s'était l'heure de débauche de cette dame, ce qui est légitime. Être humain aussi, surtout que dans les deux minutes qui suivait, j'arrivais avec un autre moyen de paiement. Elle n'a rien voulu savoir, ni voir les conséquences de sa mauvaise foi. Nous sommes donc parti sans nos courses pour cause de son égoïsme et donc sans lait en poudre pour notre enfant. Bien lamentable, c'est la première fois que celà nous arrive, nous allons pas en resté là !! Nous sommes vraiment déçus. Amabilité et Humanité à revoir dans votre magasin.

J'adore ce centre Leclerc. Il est très agréable et présente des produits très variés. L'abaissement des gondoles donne une clarté.

Je n'y vais pas très souvent car loin de chez moi, mais j'aime flâner dans ce grand centre commercial.

Depuis plusieurs livraisons je suis un peu déçue. les dates limites sont très proches pour exemple filet de poulet livré hier à manger pour demain 700 grammes quand même merci d'être vigilant sur les dates. On ne mange pas tout en 24 h ! pareil pour les yaourts qui sont pour trois quatre jours Sinon les dates et les horaires sont respectés et les produits arrivent en bon état. C est encore le cas cette fois ci :dates pour le surlendemain ! Est ce que vous tenez compte des avis qu on laisse ?

Points positifs: - service rapide malgré les heures de rush (17h) - personnels agréables - commandes généralement sans problèmes (produits abîmés, oublie, etc.) Point négatif: Je n'en vois qu'un, mais il m'a poussé à rédiger ce commentaire. J'ai récemment récupéré une commande, et il se trouve que j'étais placé juste devant le portail de l'entrepôt, d'où arrivent les livraisons. Durant le temps d'attente, j'ai pu me rendre compte de ce klaxon incessant venant de l'entrepôt. J'en suis même venu à compter les secondes entre chaque, en moyenne 6-7 secondes. J'ai alors eu une pensée pour les salariés travaillant toute la journée avec ce klaxon incessant, que je finissais par trouver pénible au bout de 10 minutes en étant éloigné...

Commande faite pour le traiteur ! Mauvaise préparation, nous avons du attendre 45 minutes pour obtenir l'ensemble de notre commande !!! Assez déçu !! Par contre, le personnel du drive a été à notre écoute.

Bonjour, En fin de la ligne C2 Le CARDO un GRAND Centre Commercial avec un magasin LECLERC... Une 'usine', des rayons à perte de vue alignés remplis de produits, de denrées, d'objets, de couleurs et de modèles différents; de la démesure. Certes, j'ai déjà vu des Centre Commerciaux, des Hyper Marchés etc.. etc.. Mais, là c'est démesuré. Certes c'est un magasin très bien achalandé, grand, où l'on peu trouver TOUT ce qui peut vous être utile... ou presque. Une grande Gallerie Marchande avec une enfilade de boutiques diverses. Un endroit à voir, pour essayer... et voir si cela vous convient. A plus pour d'autres avis.

Un peu petit. Seulement moin d'une dizaine de place. En horaire d'affluence ça doit pas être pratique. Un peu galère pour trouver l'endroit en plus, pas assez de panneau qui indique l'endroit)

Arrivée 20 minutes en avance et Marion à l'acceuil du drive, jeudi 22 avril 2021,17h00, ne veut rien savoir, il faut arriver à l'heure pour avoir sa commander, un point c'est tout, quitte à attendre en bloquant l'accès à une piste!!

Accessible a tous. Merci aux personnels du E.Leclerc Drive d'avoir pris le temps d'encaisser le paiement et la livraison est rapide et efficace.

Toujours aussi bien Aucune critique a formuler Un respect vis-à-vis du client en ayant en stock les produits du catalogue en cours Et collaborateurs sympathiques Un point de plus pour la poissonnerie Et la boucherie Avec de bons conseils A bientôt

Du choix, des prix. Très grand volume de marchandises. Personnel agréable. Peu d'attente en caisse. Pas toujours facile de trouver une place pour se garer, en forte affluence.

Très bons conseils du caviste, qui ne pousse pas à la consommation. Des avis objectifs et professionnels. J'apprécie beaucoup 👍

Magasin très propre très bien achalandé Un des magasin leclerc le plus grand que je connaisse Beaucoup de choix Personnel très aimable et compétent

Magasin a la pointe , rayons aérés, clair, propre et musique d ambiance sympathique dû a la vente créole et qui fait du bien

Toujours du choix Tous les prix à la pièce, ou au litre ou kilo ne sont pas clairement indiqués Je n'ai pas vu de baisse sur les prix des fruits malgré l'annonce de surproduction...

J'ai fait un retrait drive, il manquait un produit, la jeune femme qui m'a emmenée mes courses, très gentille, m'a proposée un équivalent et elle est revenue en me disant que sa responsable n'a pas voulu me donner cet équivalent et elle n'a pas pu me dire pourquoi ??? Je n'étais pas exigeante. Le produit manquant peut attendre mes prochaines courses mais il faut comprendre que quand on fait un drive on a prévu des menus et on n'a pas envie de retourner en magasin pour faire un appoint.

Gros soucis d'organisation ! Arrivée à 17h20 (créneau de 17h15 réservé), attente de presque une heure pour avoir ma commande, lamentable! Les commandes ne sont pas prêtes, On est au drive pour gagner du temps pas pour en perdre... Je n'utiliserai plus jamais ce drive...

Pas assez de choix pour les petits pots bébé sur le site (de mon point de vue évidemment) sinon le service sur place très bien , personnes agréables et réactives.

Adepte du drive occasionnellement auparavant, depuis mars 2020 je le fais quasiment toutes les semaines, c est pratique , rapide et surtout les employés sont tous très gentils et surtout je les remercie pour le travail qu' ils font qui n est pas facile

J'ai fait un drive et j'ai ressu du poisson pané primé là date marqué dessus 10 01 2021 aujourd'hui on est le 11 01 2021

Expérience du drive mitigé. Un produit nous a été livrée détérioré. Mail avec photo envoyée, aucune réponse...super. du grand Leclerc.....

Magasin mal organisé niveau frais je trouve. Le point positif c'est qu'on peut se garer facilement même le samedi. Niveau prix, rien à dire c'est le plus compétitif du secteur

Près de 40mn d'attente au Drive (samedi 19h00). Des employés dépassés en sous-effectif. Une gestion désastreuse. Bravo au responsable du Drive ! Nous ne reviendrons pas.

On connaît plus efficace en terme de drive. Plus de 30 minutes de retard pour une commande qui a été passé dans l’après-midi. Sans parler de la file de voiture qui avance à rien.

Service très rapide si on respecte les conseils et les créneaux de forte affluence. Petit bémol quant au nouveau site pour passer commande (appli tél).. Moins ergonomique que l'ancienne. Dommage de changer pour faire moins bien surtout que c'était vraiment un niveau au dessus par rapport à la concurrence. Je retire une étoile pour ça parce que je suis tolérante mais franchement c'est loupé.

Très pratique. Facilité d'accès. Commandes prêtes en heure et en temps. Personnel sympathique.

Très pratique, dommage qu'il n y ait pas plus de marques. Avec le centre libre service, tout y est agréable. Très bel ensemble.

Un Leclerc à l'écoute de ses clients, j'avais suggéré plusieurs produits sur le drive et comme par magie ils ont apparues en moins d'une semaine. L'équipe du drive est compétente et très professionnelle. De plus, ils sont rapide. Seul bémol, un problème de réassort au moment du confinement dans le Leclerc non drive et le après confinement également. Des produits comme Innocent présent (produit venant de coca cola, produit américain), à contrario Andros n'était plus en rayon (produit Français) triste nouvelle...

Bien situé : tram, bus, periph. Rayons remarqués : boucherie et boulangerie. Personnel jeune et dynamique.

Je tenais à remercier l' hôtesse de caisse particulièrement charmante, prévenante et aimable, lors de mon passage en caisse le samedi 30 Août .Ne connaissant pas le magasin je me suis retrouver à la caisse libre service étant en fauteuil roulant cette dame blonde badgée Isabelle m'a touché par sa gentillesse et son professionnalisme, car elle m' a aidé de bout en bout . Belle image pour l enseigne. bout

Bon magasin, bien tenu et avec des employés toujours disponible. Par ailleurs, le point très négatif, Leclerc Grand Val ne prend pas les cartes restaurants APETIZ... par conséquent je dois aller faire mes courses ailleurs. CARREFOUR SUPER U INTERMARCHE... acceptent cette carte. L'enseigne LECLERC est la seule a refusé. Dommage pour le pouvoir d'achat des salariés.

Super rayon légumes. Leur pain est non. Et un service traiteur au top. Le seul hic, c'est l'organisation des rayons, il y a de quoi s'y perdre !

Bon magasin, on peut tout trouver, les galeries marchandes ne sont cependant pas folles, mais si vous chercher un article leclerc n'hésitez pas, vous le trouverez presque sûrement dedans, petit conseil pour les souris regardez sur le net car elles sont seulement garantie 1 an dans le leclerc mais à 2 ans sur internet

Un personnel extra qui sait arranger le client en cas de problème. Service rapide et efficace. Petit bémol : la qualité des fruits et légumes n'est pas toujours au rendez-vous. Un aléa identique à celui des magasins donc non rédhibitoire.

J aime ce magasin car je suis sur de trouver tout ce dont j'ai besoin et sans tourner en rond merci

dommage que il n’y a pas 0. J’ai commandé au drive et j’ai payer 2 fois la livraison une fois chez eu et une fois au site de livraison et j’ai appeller le leclerc pour avoir un remboursement logique quoi et il m’a dit «  nan mais si vous avez une demande à faire Faut appeller au lieu de grater car si il vous rembourse on perd 10€ » bref je ne retourne plus à ce drive

Encore moins d'articles disponible sur le Chez moi! Cela devient pénible et déplorable comme gestion des marchandises. Sinon accueil excellent!

On trouve à peux près tout ce que l'on veut,mes un magasin qui reste assez cher sur beaucoup de produits par rapport aux autres, personnelles agréable

Bravo et merci à la personne du fromage à la coupe qui m a coupé ce matin mercredi des petits bouts de fromages de moins de 100 gr et qui m a proposé gentiment de les mettre sous vide afin que les fromages passent ds ma valise cabine à l aéroport

Invalide à 70%, le vigile de l'entrée du Leclerc m'a interdit l'accès car mon sac de course type sac à dos devait être attaché. Chose impossible puisque ne pouvant peu porter à bout de bras , les courses sont portées sur mon dos . J'ai expliqué mon handicap et présenté ma carte d'invalidité. C'est la première fois que je me vois refuser l'accès dans ce type de magasin. Rien à fiche de l'invalidité, une honte . Il y a surement plus de vol avec les grand sac à main.

Leclerc spacieux, tres propre, bien rangé. Beaucoup de choix. Salarié qui respecte fruits et legumes lors du reassort en les deposant avec delicatesse. Caissière aimable. Je recommande.

Ce drive est une catastrophe. J’ai la possibilité de choisir trois drives autour de chez moi, dont celui de St Étienne de Montluc (il me semble que c’est la même direction que Grand Val), mais le drive de Grand Val, avec ou sans la période COVID-19, est lent. On attend toujours, à n’importe quelle heure de passage, je ne sais pas ce que font les équipes, mais c’est très, très lent, et la politesse n’est pas toujours au rendez-vous.

Points positifs : -Nous trouvons qu il y a beaucoup choix par rapport à celui de St Herblain - chargement de la commande dans le coffre rapide - 10 pistes (emplacement) Points négatifs : -ils ne regardent pas la qualité des fruits et légumes ex tomates (voir photo) J’avais pris des fraises aussi mais constaté qu’elles étaient très abîmées J ai été cherché la commande mais je n’ai pas voulu faire un réclamation sur place il y avait beaucoup de monde qui attendaient - accès au drive n’est pas facile quand il y a beaucoup de monde (cela allait jusqu au terminus du tramway ligne 2... ce n’est pas une blague) ce qui Gène c est ceux qui descend tu parking aérien et ceux qui sortent du parking souterrain (a côté de l’entrée du drive) quand il y a beaucoup au rond points pour accéder aux drive - vérifier les bouteilles en verre (de bières, de vins...) avant de fermer votre coffre car il ne les cales pas du tout... vous aurez des surprises si vous ne faites pas attention... ce

Commandé 7 ou 8 articles il y a 3 jours.Je dois me présenter au guichet, mes fruits ne sont pas prets. Retour a la voiture, autour de moi ça charge a bloc de gros chariots. 20 minutes sans nouvelles, retour au guichet: Qui êtes vous? Rejustification de ma présence a une guichetiere trés désagreable retour a la voiture encore 10 minutes d'attente avant de recevoir ma petite livraison. retour a la maison :réclamation pour article manquant. Ce drive cherche visiblement a repousser les petits clients par un service priorisant les gros achats et négligeant les autres. Pas de nouvelles de ma reclamation.

On trouve de tout même parfois le plus improbable. Ça vaut donc la peine de se promener dans le magasin pour voir l'étendue de l'offre. Choisissez un jour de semaine. Le weekend c'est blindé.

Services rapides il faudrait une borne de guidage à l'entrée pour nous aiguiller sur les pistes quand elles sont disponible. Sinon le système de consigne des sacs me laisse songeur ( si ils résservent quand on les rends je trouve pas cela hygiénique) pourquoi les rendrent alors que il suffit de s'en resservir au prochain passage.

Au début très bien, pratique, choix horaires, gens sympa, puis la 2eme fois, plusieurs produits manquants, je cherche pour suggérer un produit... Introuvable sur le site. Je refais mes courses en plus..... C'est pas possible ! Ajouter réellement nos demandes !! Merci

Je suis client de Leclerc mais pas du drive. L'étoile que je mets puisqu'elle semble nécessaire pour envoyer le message, ne signifie évidemment RIEN pas plus que si j'en avais mis 5. Questionnaire à revoir.

Je n'ai toujours pas compris comment le magasin est rangé, heureusement qu'il y a le drive. Je ne suis pas prête d'y retourner sauf si un jour il range dans un ordre logique et s'il y a le vrac Bio comme Leclerc Océane.

Super magasin, avec des prix abordables. On y va pour faire toutes nos courses car il y a tout ce dont on a besoin.

J'apprécie particulièrement d'être accueilli par une personne qui limite de moque de moi quand je demande à ce qu'on me resserre les lunettes car elles glissent et que c'est assez gênant dans la vie de tous les jours... franchement merci Ne connait pas ses prix me facture plus cher un produit demandé franchement bel accueil. C'est dommage car les autres personnes que j'ai l'habitude de côtoyer sont plus agréables mais ce genre de comportement refroidit pas mal !

Propre, bien achalandé, personnel sympa. Un hyper très bien tenu. Plutôt bien fréquenté.

Merci à l'Equipe Traiteur de nous avoir si bien conseillées pour notre commande et d'avoir ravis tous nos convives par leurs préparations culinaires. Merci aussi à l'Equipe Livraison pour leur accueil et leurs bons conseils pour la remorque réfrigérée. Famille DAVID

J'y vais quasiment toutes les semaines et j'ai rarement vu un personnel aussi serviable et sympathique. Le magasin est propre et agréable.

Site visuel sur les produits souhaités par contre à 15h, il n'est plus possible de commander en ligne pour le jour même alors que la fermeture est vers 20h. Il faut négocier avec l'accueil si nous avons une petite commande. Dans mon cas 4 produits dont 2 différents dans le même rayon.

Service rapide, mais attention aux heures de pointe, professionnels et aimables. Un grand choix, même si l'on ne trouve pas tout ce qu'il y a en magasin.

Service très pratique mais beaucoup de ruptures de stock sur les promos de manière générale, dommage

Le service est pas mal mais la politique du travail et la gestion des jeunes employés là-bas sont fortement discutables.

énorme choix de produits sur place en magasin. Par contre, dommage de devoir passer son ticket pour pouvoir sortir des caisses automatiques. Le prix des jeux de consoles est parfois plus chers qu'à la normale (exemple : Super Mario Odyssey sur Switch à 59.99€ au lieu de 44.95€ à la FNAC...... :/ Une belle différence de 15€ tout de même). Il reste également du travail en faire quant aux produits disponibles sur Leclerc Drive.

Le drive n'est vraiment pas très fourni. Il manque très régulièrement des produits essentiels comme du lait entier par exemple, ou encore du poisson frais et des produits BIO.

Bof pas top pas très poli au niveau de l'accueil, attente elles parlent trop entre ' elles. Rayons pas remplis ils manque des choses part rapport à d'autres leclerc en Loire atlantique les prix sont plus haut aussi.

Remis à neuf beaucoup de choix mais encore des progrès à faire sur les produits frais et traiteurs. Bon accueil, le petit plus pour moi est de passer par l'espace culturel pour commencer ses courses.

RAS mis à part les fruits et légumes régulièrement moisis en drive. J'ai été remboursée aussitôt. Le personnel est très aimable.

Le prix décerné premier magasin de France qui vend de très bons produits aussi bien dans l'alimentation que dans l'électronique,meilleur accueil,on tous envie d'y aller j'aime

Après le labyrinthe du parking, celle du magasin.... Très belles zones traditionnelles, on se pert après dans les rayons épicerie et on cherche les liquides. Dommage tout se temps perdu, car le gâteaux à la crème que vous avez pris au début de l'hyper doit avoir un peu chaud quand il arrivera dans votre frigo. Moins fréquenté depuis les travaux, prix un peu plus chers mais faut bien payer les rénovations. J'y vais moi aussi moins souvent, sur ma route le Géant Casino de La chapelle sur Erdre, certes moins bling bling, mais plus rapide et au même prix voir mieux. Une demi heure en moins, le ticket identique, pour la semaine après le boulot c'est Géant,

J'aime bien y aller mais il y a souvent des rangs devant les caisses : un peu normal car il y a beaucoup d'acheteurs

Galerie. Parking couvert. Magasin remis à neuf récemment. Un grand service culturel et de bon prix. ... Plusieurs fois magasin le moins cher du 44.

Je fais exclusivement mes courses dans ce leclerc, la plus part du temps au drive, et je suis pleinement satisfait. On trouve tout et les travaux ont grandement amélioré la qualité du lieu. Drive impeccable. Très rapide avec service très pro et commerçant.

Aucune décorations pour Noël, bruits de fond climatiseur, même pas de musique, ni de fond sonores quelque conque... Prix chère par rapport aux autres enseigne du même distributeur de l'agglomération... Bref nul 👎

Les travaux sont achevés. Le magasin est beaucoup plus agréable qu'auparavant. L'espace culturel est maintenant partie intégrante de l'hyper.. Bonne idée car plus besoin de faire deux fois la queue aux caisses. Pas d'attente aux caisses.

Ce magasin étant très fréquenté, les travaux engendrés étaient nécessaires. Le nouvel agencement incluant leclerc culturel ainsi que l'espace électroménager est beucoup plus astucieux. La galerie marchande propose plusieurs boutiques avec divers services. Cet hypermarché propose un service drive, ce qui est très pratique. Mais malheureusement (et c'est compréhensible) tous les articles proposés en magasin ne s'y trouve pas et souvent les produits sont en rupture de stock.

Pas facile de se garer malgré une Gallerie marchande avec pas mal de boutique. L'espace culturel est assez grand, un petit manège et tous les ans la photo avec un chouette père Noël.

Bonjour Plus de 10 jours pour une commande de livre au magasin d’Orvault Grand val . réponse de l’accueil :nous avons beaucoup de retard au niveau de la réception ,le livre doit être dans un colis en instance? réponse de moi :la réception, c’est votre magasin réponse de l’accueil: oui réponse de moi:qu’attendez vous pour l’ouvrir le colis ? réponse de l’accueil: bon,venez nous aider! réponse de moi :ah!!!bon je suis payé pour ça!!!!!! c’est n’importe quoi votre boutique!!! Michel Edouard va sûrement être content d’apprendre cela. Jean Pierre Hédouin