E.Leclerc DRIVE Saint-Lô Supermarché

Pourtant adepte du Leclerc Drive pendant des années, je passe sans regrets au Drive d'Intermarché. - Attente de plus en plus longue même avec peu de monde - Paniers des caisses extrêmement sales - Des chariots sur roulettes déposés sur une pente !!!!! Un stop inefficace, nous devons ensuite déposer les chariots le long du bâtiment (non adapté) ce qui fait que les chariots roulent dans le passage et tapent dans les voitures mais ça n'a pas l'air de désoler le drive car cela dure depuis un an - Des produits manquants très très souvent Le seul +, l'ergonomie de l'application. Après avoir testé le drive d'un concurrent, la qualité du service est indéniablement meilleure chez eux. J'ai pris le temps d'écrire cet avis car je suis vraiment déçu de voir qu'aucune amélioration n'est apportée depuis un an.

ENCORE DES OUBLIS Déjà plusieurs reprises que j'effectue un drive à St lo et trop souvent des oublis. En rentrant chez moi et après avoir ranger et trier mes courses je me retrouve obligé de rappeler le Drive pour demander un remboursement et me retrouve sans mes articles dont j'avais besoin. De plus quand on attend nos courses on peut entendre les équipes parler de leurs weekends, ce ne serait pas gênant si le travail était complet.

Cet endroit est génial et disponible dans tout le magasin

Commande faite exceptionnellement sur ce drive car je passe quelques jours ici, très surprise de la manière dont la commande est apportée. Une petit commande répartie dans plusieurs bacs, personne n'aide à mettre dans ma voiture et ce n'est même pas proposé (à mon drive habituel ils le font sans même demander). La personne s'éloigne même sans mettre les freins à son chariot qui en semi pente ne reste pas immobile bien sûr. Plus personne de visible au moment de partir, porte du hangar fermée. J'ai déposé le chariot devant et suis partie... Commande ok mais service moyen..

Prix raisonnable, accessibilité ok et personnel agréable

Des produits avec des DLC courtes et un responsable qui ne fait pas grand-chose pour aider et qui lève les yeux au ciel quand on demande quelque chose.

J’ai commandé hier soir pour aujourd’hui, j’arrive j’attends 15min pour avoir une mauvaise commande, je demande au monsieur d’avoir la mienne. La dame dont j’avais la commande se retrouve avec ma commande et la moitié de la sienne. Au final plus de 30 min d’attente. Obligé de tout vérifié car sur 10 commandes on m’a oublié la moitié du temps quelque chose. Obligé à chaque fois de rappeler, d’y aller ou d’envoyer un mail pour des piles, du deo, ou des légumes pourris… Dommage, je restais chez vous dans l’espoir que ça s’améliore mais je vais m’orienter vers un autre drive…

Bonjour j ai commandé samedi dernier en drive il me dise commande complète je presice pas la première commande. Je rentre chez moi et je range mes courses il me manque mon pot de mayonnaise et mon paquet de madeleine j ai envoyé un mail de réclamation sans réponse de leur part téléphone ça répond pas à fuir mes produit que j'ai payé je l ai dans l oignon pour être gentil si je repasse commande l employé sera à côté de moi et on verifira chaque produit que j'ai commandé.

Il serait bon d'apprendre a vos caissières de ne pas remettre en rayon les courses de vos clie.ts quand ceux-ci laissent leur xhariot quelques minutes sans surveillance.

Rapide

Je préférai l'ancien emplacement de leclerc drive pour y accéder car pour repartir sa bouchonne toujours au rond-point de mcdo

Un drive qui n'était pas bien positionné sur Maps, que nous avons donc eu du mal à trouver la première fois. On est incités à charger nos courses nous-même dans la voiture, mais dans notre cas une aide a tout de même été proposée. L'option livraison sans sacs est très appréciable. Manque de fraîcheur par contre sur certains légumes ainsi que sur la salade en sachet. Et de GROS soucis de stock : en plein été aucun concombre sur le site, des tomates qui sont indisponibles un jour sur deux...

Retrait du 31 juillet : la ciboulette vendue a été emballée le 17, elle n'est plus vraiment verte, elle a une tâche de moisissure... Mais je la trouve malgré tout dans mes bacs. Une bouteille de sirop de menthe cabossée de partout... C'est décevant et ce n'est pas la première fois.

Je suis un peu choquée qu'il n'y ait aucune aide pour ranger nos courses dans notre coffre, dans les autres drives le personnel aide. Aucun sac de prévu pour les légumes. Je suis arrivée à l'heure de ma commande et les personnes ont pris 20 minutes à me l'emmener alors que j'étais seule a ce moment là a attendre une commande et on voyait les personnes parler entre elle dans le hangar, je comprends qu'on était a une heure calme donc ils étaient pas pressés mais bon moi si quand même.

R à s

Borne qui indique que ma commande est indisponible alors que je viens à la bonne heure. Je dois me présenter a l'accueil... Où est-ce ? Aucune indication. J'ai interpellé une salariée qui m'a invité à la suivre. Il manquait le surgelé (soit un paquet d'haricots verts) m'a t elle dit.... Elle s'en occupe... Je retourne à ma voiture, j'attends plus de 15 min ... Rien ... Je la vois quitter son service. De nouveau obligée d'interpeller un salarié ... Après 10min, il me dit que ma commande va arriver.... 3 personnes ont le temps d'être servies.... Ma commande arrive enfin ! Tout ça pour un malheureux paquet d'haricots verts surgelés... au total, attente plus de 20 minutes !

Mauvaise expérience. Je profite du Drive pour acheter pas mal de bouteilles. La mise au coffre est en option. Et en plus au lieu de livrer les bouteilles dans leurs cartons d'origine (comme avant à l'ancien Drive), elles sont toutes amenées à l'unité ! Beaucoup de manipulations avec risque qu'elles cassent dans le coffre. Ca vous sert à quoi de livrer 6 bouteilles à l'unité au lieu de donner le carton plein ? Et quand j'en ai 30 quelle joie ...

Personnel agréable, service rapide, le drive évite de faire des dépenses imprévu, borne fonctionne bien, on choisit son horaire selon nos disponibilités..service très pratique je recommande

Je suis déçu de ma première expérience chez vous, j'ai été choqué que l'on doit remplir soi-même le coffre de sa voiture avec les produits même pas proposé un peu d'aide.. Personnellement si je fais un drive c'est pour que cela soit rapide et éviter entre guillemets à forcer car être enceinte ce n'est peut-être pas une maladie mais faire les courses et une corvée...

Après une mauvaise première expérience à l'ouverture de ce nouveau drive soit : - L'adresse est encore celle de l'ancien drive appli + page Google donc une perte de temps pour trouver le nouveau site quand nous ne sommes pas du coin. (Toujours d'actualité d'ailleurs c'est dommage) - Les commandes pas prêtes à l'heure - Et les bacs de courses qui vont dans tout les sens, une fois vide et pas d'espace destinée à les ranger. Quelques semaines plus tard,quelques améliorations sont là. Personnel agréable et souriant!

Seul Leclerc Drive de la région où l'on nous balance les bacs et où l'on doit se démerder à charger sa voiture....

Nouveau drive peu pratique, les caisses de livraisons s'entassent sur les accès aux bornes. Il n'y a aucun espace dédié pour les ranger après avoir chargé ses courses dans son coffre. La pluie et un peu de vent et c'est la trempette assurée ! Les caisses viennent s'entrechoquer sur les voitures en cas de vent. Aucune lumière sur la sortie plus qu étroite. Bref malgré l'amabilité du personnel, je ne reviendrai plus.

Beau nouveau bâtiment, mais chemin étroit au moment de repartir. Les peu de fois où j'y vais il me manque toujours un produit... Qui n'est même pas remplacé par quelque chose d'équivalent. Pensez à vérifier vos courses avant de repartir car il y a souvent des erreurs (oubli d'article payé, article remplacé par un autre etc.) Cependant l'équipe est agréable et nous propose quelque fois son aide pour nous aider à ranger nos courses.

Le nouveau drive est vraiment très propre, les employés garde le sourire malgré parfois la météo. Et le petit plus, non négligeables Ils proposent leurs aide pour charger dans les véhicules. Top 👍

Emplacement un peu juste pour le stationnement entre les bornes de retrait.risque d’endommager les jantes des véhicules.

Un quoique survenu au nouveau drive de St lo, attente sur la route qui est peu convenable et dangereux. Toute fois ,un dédommagement à été fait de la part du responsable marketing. Qui ma fois, après un mecontentement de ma part à su réagir très vite et qui permet de mettre 5 étoiles pour ce Mr au lieu de 2. Merci Mr le responsable marketing

Déçue de ce drive car c est à nous de charger les courses dans nos coffres,de plus ayant pas le droit de porter de charges de plus de 5kg j avais des packs de coca et on ne m as même pas proposé de les mettre dans mon coffre je trouve cela inadmissible je n y retournerais plus au moins à bayeux ils nous chargent le coffre

Le chargement nous-mêmes de nos courses est imposé et non proposé et quand on arrive les commandes ne sont pas prêtes. J’ai attendu 55 minutes qu’on apporte la mienne ! On voit bien que le personnel fait se qu’il peut. Ils ont le sourire mais ça ne fait pas tout malheureusement ! Je pensais que les drives étaient sensés nous faire gagner du temps, clairement ce soir j’en ai perdu !!

Inadmissible de venir 3 fois pour récupérer un drive car la queue dépasse sur la route et c'est dangeureux. Beau le dire à l'employé mais à fait semblant de pas entendre. De plus, les paniers glissent car pas d'arret. Le drive d'avant était nettement mieux. Heureusement, il y'a d'autres drives sur st lo !

Il est très esthétique mais le service n’est pas du tout à la hauteur. L’entrée du nouveau drive n’est absolument pas pratique. 55 minutes dans la queue du drive pour récupérer ma commande, c’est inadmissible. Autant aller dans un supermarché. Quand on a enfin accès aux bornes, le manque de personnel se fait cruellement ressentir … Dernier expérience pour moi le drive de saint lo.

Bon et grand magasin

Grande adepte du drive et plus particulièrement de celui du Leclerc je suis aujourd'hui de plus en plus déçue des services. Ça a déjà commencé par le fait de ne plus aider à charger les courses sans aucune explication juste un vous avez besoin d'aide et au fur et a mesure c'est limite si on nous balance pas les bacs... Et puis depuis le déménagement c'est encore pire je ne comprends vraiment pas l'idée... Déjà on a été sans service pendant un bon moment (qui plus est a l'approche des fêtes) pour au final découvrir un drive moins pratique et moins acceuillant avec moins de bornes .... Mais le truc qui m'a motivé a mettre cet avis c'est le site internet qui est encore quasi vide un mois après ! Je n'ai pas encore retrouvé la moitié de mes produits habituels 😥. Franchement je suis déçue

Manque toujours la moitié des produits dans le drive. On gagne du temps à aller en magasin plutôt d'attendre un approvisionnement. C'est pas comme si ce n'était pas fréquent en plus

Borne vieillissement mais service ok

Rapide et efficace quand on a pas le temps de faire ces courses 🛒

Service rapide.

Manque de place mais service au top

J ai pas eu d'attente, c'est le principal, et les produits type fruit et légumes sont bien choisi. Le reste est bien préparer

Bien

Accueil très sympathique du personnel à chaque enlèvement de mes commandes , jamais d'attente et d'erreur !

Ras , pratique, personnel très sympa

Serv.Clients rapide et efficace personnel aimable. Agréable

Parfait et rapide

RAS

Quel changement, il faut charger son véhicule ds ce drive. La borne pour personne a mobilité réduite est hors service, et en plus ils soupirent à la demande d aide pour charger les courses. La qualité sur les fruits et légumes est limite depuis longtemps. Donc aucune plus value

Nous venons de faire notre premier drive chez eux et tout est à une semaine de date de péremption c’est inadmissible

Globalement satisfaite. Contrairement à beaucoup d'autres drive, on a les produits qu'on a commandé le jour de retrait, quasiment jamais de remplacement ou de manque. Néanmoins de nombreux produits peuvent régulièrement être indisponible quand on réalise la commande sur internet, mais sauf produit particulier, le choix est assez vaste pour trouver un remplaçant. Le vrai point négatif vient des fruits et légumes frais (surtout les fruits) : j'ai toujours droit à des lots pourris, vraiment pourri. De l'argent jetté par les fenêtres. Je n'en achète plus ici.

Pas le meilleur service de drive auquel j'ai eu à faire, parfois un peu trop d'attente, les produits fragiles se retrouvent souvent sous les conserves ou les pots plus lourds et aucun moyen de faire réclamation. Mais c'est pratique et les commandes sont toujours complètes.

On peu mieux fr en accueil

Les employés ne font pas du tout attention aux retours des sacs. J'ai des erreurs à chaque fois. Aujourd'hui j'ai redonné 5 sacs. Rien n'est crédité sur mon compte. Hop, encore 1€ de perdu...

Rapide

Personnel très sympathique et commande au top

Personnel Très réactif .rare sont les fois où il manque des produits.

Très déçue de la visite d'aujourd'hui quand on m'a laissé remplir mon coffre toute seule en me disant : comme ça je gagne du temps pour faire autre chose Je suis resté sans voix, j'ai cru que c'était une blague, où est l'intérêt en terme de satisfaction client ???

Ce n'est pas normal que maintenant se soit les clients qui mette leur courses dans leur coffre de voiture l'équipe du drive ne nous met plus les sacs dans le coffre de la voiture . A se stade la ce n'est plus un drive !!!!!!! Surtout quand on a des problème de santé et qu'on peux pas soulever du poids .la base de drive c'est pour pas faire d'effort .

Avis mitigé. Habitant Marigny, je préfère largement aller vers celui de Carentan ou de Coutances. J'ai du charger mes courses seul, tout était en vrac dans le caddie et dans des bacs roulants alors que j'avais demandé que ce soit en sac. Les produits et la commande était conforme à ma demande

Avons redonné un article suite erreur de commande.L'employé me confirme que l'avoir sera crédité dans la journée sur me compte...suite contrôle à J+5, je m'aperçois que l'avoir n'est toujours pas crédité....mes relances par mails restent sans retour.Se méfier et surtout vérifier leurs direds.Un client mécontent et qui attend indemnités voir plus

Je le trouve super

En travaux très difficile de s'y retrouver

Sans plus, bonjour 👋 et en revoir. Les produits dans le coffre comme je peux et la il y a de la place. Je pense qu'ils sont chronométré.

Accès facile. Employé sympa. Rapide

Rapide et efficace

Service rapide

Pour une première, très satisfait

Payer presque 10 euros supplémentaires pour une livraison à domicile alors qu'en fait le camion attend en bas de l'immeuble et qu'il faut monter ses propres courses... Le livreur me dit même qu'il faudra en prendre moins la prochaine fois car elle est toute seule à effectuer les livraisons. Même si elle m'a aidé à monter mes courses, ce n'est pas ce qui était promis dans la publicité : livré chez vous... C'est donc une publicité mensongère et c'est bien la dernière fois que je me ferais avoir...

Très déçue. Commande validée le 6 janvier, yaourt livré avec une date de consommation avant le 10 janvier. C est plus que limite...

Services super !!

Rapide personnels agréables

Tres bien

Alors paniers anti Gaspi surprise a 18 euros pour avoir un pot de foie gras même pas d'une grande marque😡😡😡 périmé le 25 novembre...les futures poubelles ont une sacrée valeur

Ras

Place de stationnement pas très large.

Service rapide et employés sympathiques

Je demande gentiment au Mr du leclerc drive st lô de me changer mon filet d'orange. Il y en avait de pourri ! Il revient avec un filet d'orange. Le même ! Je me suis bien fait avoir 👎pas sympa. La prochaine fois je vérifierai 2 fois

Bonne accueil, équipe sympathique

Personnel sympa et aimable

Le service est rapide, un peu moins en cas de forte affluence mais ce n'est pas la fin du monde. Le personnel est toujours aimable et serviable.

Je suis satisfaite de ce drive. Je trouve que beaucoup de progrès ont été faits, car ce n'était pas aussi bien au début. J'avais cessé d'y aller. Aujourd'hui, j'y retourne régulièrement et je suis très satisfaite. L'équipe est beaucoup plus bienveillante. Je recommande vivement ce drive!

RAS

Très pratique et personnel très agréable

Drive très pratique avec un délai d attente modéré

Rapide, sympathique

Toujours un excellent service, livraison rapide à la voiture et la gentillesse et le dynamisme des équipiers !

Bha c'est un drive quoi.. Tu commande, tu viens, ils chargent tes courses, tu pars... Enfin voilà quoi.. C'est un drive, bravo pour le service maintenant j'ai plus de temps pour rien faire, et je croise plus les gens bizarre au course..

Rapide, efficace, personnel aimable. Au niveau de la commande : aucune rupture. Je recommande.

Bien

Personnel souriant et aimable. Service au top. Un axe d'amélioration à prendre en compte svp : les écrans peuvent ne pas être lisibles en cas de journée ensoleillée.

Je fais mes courses au drive de St lô. Les employer sont toujours aimables et polis. Lorsque qu'ils y a un souci avec un produit ou autre un responsable est toujours serviable pour résoudre le problème. L'accueil téléphonique est agréable. Le point négatif est que régulièrement des produits sont indisponibles..

Très bon service manque juste la signalisation pour faire le tours du dépôt

Un trop grand nombre de sac par rapport aux quantités de produits

Un personnel rapide et efficace, courses toujours en bon état !

L'ergonomie de l'application est agréable et intuitive ! L'énorme bémol réside dans le suivi des produits proposés, qui laisse franchement à désirer et peut vite devenir agaçant, surtout lorsqu'il s'agit de produits habituels et courants ! C'est vraiment à géométrie variable d'une commande à l'autre, vous n'êtes jamais sûr de retrouver les produits d'une fois sur l'autre ! Je trouve également dommage de ne pas pouvoir utiliser le solde accumulé sur ma carte de fidélité ; obligation d'aller en magasin ! A noter en revanche la qualité du service de livraison a domicile ! La livreuse est particulière professionnelle et agréable !

Pratique, mais dommage on ne peux pas choisir le service sans sacs. Et je trouve que ce n'est pas trop bien indiqué, mais c'est peut-être mon sens de l'orientation très limité ^^...

Rapide et efficace Voir pour élargir les références ou réduire les ruptures

Livraison rapide. Personnel sympathique.

Tres pratique , rapide et en ce moment avec la covid19 idéal

suite à un problème technique je suis allée à l’improviste au centre auto où j’ai été agréablement surprise de la réactivité et l’efficacité du personnel. Super accueil, je recommande +++

Il faudrait que l'on nous demande si les fruits et légumes nous conviennent car presque à chaque fois je suis déçu, les fruits et légumes sont pourris ou abîmés, ou bien de trop petit calibre.

les granules sont deja tres chers par rapport a la concurrence et en plus les stocker dehors sous la flotte.... belle idee!

Je donne la note de cinq, uniquement par le bouche à oreille très très positif

Très pratique facile d'accès et en plus le service est vraiment sympa

Bon service

Livraison rapide malgré l'heure de. Retrait.

Pour l'instant aucun problème suite à l'enlèvement des courses ou de la mise dans le coffre.

Très bien reçu très gentille

Service rapide, convivial et professionnel. Que demande-t-on de plus ? Attention à l'accès (il faut faire le tour du bâtiment), veillez à rouler au pas !

Des dizaines de drive fait la bas et jamais une seule erreur. Bravo ! Belle équipe !

Gentil nikel

Très rapide

L'endroit est bien , faite attention, car la hauteur est limitée à 2,80 m et 3,500 kg , signalée à - 50 m , une fois que vous êtes engagé dans la dernière ligne droite après le magasin . A par ça R A S

Bon accueil

Ce que je ne supporte pas dans ce drive, c'est que nos articles sont mis dans des sacs dont l'état laisse souvent à désirer. Ces sacs passent d'une personne à l'autre et en voyant l'état de certains,on se demande à quoi ils ont bien pu servir. Cela m'a toujours choqué et encore plus durant cette période où il faut éviter les échanges avec autrui. Comment cela peut il encore être pratiqué aujourd'hui ? A quand les sacs papiers recyclables ?

Rapide dommage quil nyest pas toutes les promos dispo dans les drive

Certains produits quelques fois pas toujours très frais, notamment pâtisserie emballée avec des traces de moisissures

Très pratique et le personnel est sympa

Personnel sympathique, ponctuel et il ne manque jamais rien. Je vous recommande

Le meilleurs des drive c est rare qu'il manque des produits et l acceuil et agréable

Le personnel est très gentil mais le rangement dans le véhicule n'ai pas toujours optimales. Les pack d'eau sur les chips c'est pas cool. Je le fais moi même souvent.

parking couvert fraicheur quand il fait chaud

Personnel à l'écoute et très compétant

Un peu déçu sur certains produits et les fruits et légumes à éviter car très avancés

Produit frais bof

Boujour nous somme dessus car toujours il a des choses éclater dans les sacs comme aujourd'hui un paquet de pâtes sinon le personnel tres émable et un service de qualité

Manque d'aménagement pour la circulation

Rapide et efficace,aucune erreur de commande

Vraiment très aimable , et servie au top

Pratique et rapide

Drive au top beaucoup plus aimable que le magasin en lui même

C est tres propre ensoleille

Accueil correct mais attente un peu longue par rapport à d'autre drive.

Personnel agreable

Cool

Rapide et pratique

Le système est bien, l'accès moins.

Très efficace, jamais un oubli simplement un manque de choix et un épuisement des produits assez régulièrement. Je le recommande pour toute personne détestent le samedi après-midi passer au supermarché.

Commande de plus de 500 eur complète.

Jamais déçue, rapidité, qualité des produits ,rien à redire.

Pas terrible. Je déconseille le rayon boucherie.

Très pratique

Personnel très gentil. Rapide et efficace.

Rarement de problème sur les commandes. Service rapide ! Le seul point négatif est l'accès avec un trottoir assez important. Une modification de l'entrée serait parfait !

Personnel sympathique, réactif. Seul bémol, le mode de paiement imposé.

Très gentil et rapide

accueil très sympa.

Pratique et accessible

Personnel très agréable et presque pas d'attente

Très déçu de ce nouveau Drive. J'avais mis il y a 5 ans la note de 4 étoiles, mais là je ne peux que la diviser par deux :-( L'ancien était bien. Le nouveau fait triste aux niveaux bâtiment et localisation, les placements et les rebords de bornes manquent de vous arracher le bas de caisse. Il semble y avoir encore des travaux en cours, j'espère que cela rendra le coin un minimum plus sympa. Je ne vais pas au Drive pour admirer le lieu et y faire une balade mais quand même... En gros, je pense que la déception vient du fait que je m'attendais à quelque chose d'un minimum moderne. Là je ne vois aucune plus value (probablement entrepôt plus grand, pour plus tard + de produits ?)

Conforme à la politique du magasin

Service rapide. Jamais de mauvaise surprise, la commande est toujours conforme. Le drive, c'est tellement pratique !

Pratique quand on a pas le temps de faire les magasins.

Super pratique. Sa change la vie. Personnels aimable et serviable

Rapide bonne humeur et efficace