E.Leclerc DRIVE Saint-Louis Supermarché

J'adore commander au Drive, et je commande très souvent. En revanche, j'en ai plus que MARRE qu'on me déduise des sacs que je ne prends PAS. Pourtant, je préviens à chaque fois que je ne veux AUCUN sac, mais dès que j'ai commandé des articles du rayon frais ou surgelés, je paie des sacs que je n'ai pas pris ! Évidemment, je m'en rends compte lorsqu'on me rajoute ce montant lors de ma commande suivante... J'aurais pu mettre 5 étoiles, mais ce problème est si récurrent, qu'il fallait marquer le coup , car je le répète aux employés à chaque drive, mais au final, le problème persiste toujours !

Commande préparée avec soin, personnel très agréable. Un.peu d'attente

Bon établissement Je n'ai pas encore eu de manquant dans ma livraison. Je fais les courses 1 fois par mois. je suis très satisfaite. Bravo à tout l'équipe.

Tout est au top, allez y les yeux fermés

Super, on trouve de tous, éviter le week-end beaucoup de suisse et d'allemand mais sinon top

Grand choix... les produits de la mer sont dingues. Bon dessert. Quoi d'autre?

Je vois quelques avis négatifs au sujet de ce Leclerc Drive, les gens devraient se rappeler que c'est un service gratuit, les employés préparent vos courses probablement en un temps record, vous les apportent jusque devant vos véhicules et vous les chargent avec le sourire (en tout cas pour chacunes des expériences que j'ai eues) Je n'ai jamais eu le moindre soucis, le service est rapide, et si parfois il y a un peu d'attente (qu'on se le dise, 10 minutes ce n'est pas de l'attente) on patiente en se rappelant tout le temps qu'on aurait pu attendre en caisse de n'importe quel autre magasin... Merci pour le service de qualité qui est fourni !

La classe.

Pratique et rapide. Emballeurs pour la plupart compétents.

Livraison partenaire demandée on payes 7€ et il manques 13 articles sur une commande d’une 40 aine d’articles J’appelle le leclerc drive de saint louis et la personne vaut à peine prendre les produits manquants en compte répétant ha je les ai préparés .. Oui certes mais si la personne qui livre n’a pas prit le ou les sachets au drive ou ne les donnes pas au client vous avez as beau avoir préparé .. ces articles manquent !! En plus de ce qu’on reçoit habituellement pourri côté fruits et légumes je ne recommandes pas !!

Toujours rapide et pas de manquants

Rapide, pratique, jamais d'oubli de la part des préparateurs et très accueillants.

Jamai d'erreur, pas de produit avec défaut. Service rapide même à 16h30.

Aucun problème

Il ne faut pas y aller entre 12h et 13h. L'attente est trop longue. Entre 10 et 20 min d'attente. Quand on a que 45 min de pause c'est trop chaud.

Cette note s’applique aux Leclerc Drive en général, et pas spécifiquement au drive de saint louis. Lorsque les produits sont manquants, il n’est pas possible de recevoir de remboursement si le moyen de paiement utilisé lors de la commande n’a pas été enregistré au préalable (compte tenu de problèmes éventuels de cybersécurité, certains clients peuvent en effet préférer ne pas enregistrer leur moyen de paiement sur le site). D’autre part, une date limite est imposée sur les avoirs (pourquoi mettre une date limite sur une somme dépensée par le client pour un produit qu’il n’a pas eu). Je doute très fortement de la légalité de ces 2 pratiques - cf site web du ministère de l’économie. Je ne commanderai plus jamais aux drives Leclerc.

Super drive, Service rapide et flexible.

Prestation parfaite.... Merci !!!

Les personnes sont très sympathiques et cordiales. Malheureusement le scan ne marche pas très bien.

Bien pratique le drive sauf l'attente desfois longue manque de personnel et perde beaucoup de temps pour ramener les commandes doivent traverser un bâtiment pour tout ramener c'est aussi une perte de temp ils devraient avoir des podomètre avec km dans la journée

Personnel sympa, nous a aidé pour valider et recuperer la commande

Bon drive réactif et couvert, juste dommage qu'on ne vous aide pas tout le temps à charger vos courses dans votre voiture...

Toujours prêt Personnels très agréable

Rapide efficace merci

Rapide et efficace. Toujours un mot gentil et ce malgré l affluence parfois.

Service très rapide personnel organisé agréable professionnel Elle m'a aidé à charger la voiture continuez comme ça

Sois prudent! ne faites pas attention aux photos « à l’intérieur ». Il s'agit d'un lecteur uniquement. Ces images doivent être supprimées pour éviter toute confusion. J'ai fait l'erreur de venir ici à pied depuis la gare et j'ai été déçu de voir que c'était uniquement pour conduire. Au moins, le personnel était très sympathique et m'a guidé vers un autre magasin. Merci à eux :)

Quelle agréable surprise d'arriver à la maison et de remarquer lors du déballage des courses qu'un paquet de gâteau est déjà ouvert avec des gâteaux en moins... Je n'étais pas adepte du drive, je n'en ferais plus c'est certain !

Bon accueil et très bons services

Super

Pratique quand on a pas le temps de faire les courses

Un centre non loin de la frontière Suisse très s pratique !... Même si c'est chère par rapport à Mulhouse à côté!

J'y passe en sortant du boulot, toujours servi avec rapidité 😉

Rapide, bien organisé, employés sympathiques

Personnel aimable et commandes préparées rapidement. je mets 4 étoiles car parfois les fruits légumes sont à bien vérifier, et souvent les produits fragiles (chips par exemple) se retrouvent écrasés sous les produits plus lourds dans le sachet.

Super pratique. Personnel efficace

Vous m'avez donné envie de re faire mes course moi même merci...

Personnel sympa. De nombreuses options.

Il y a de manière incontestable un manque de personnels et une petite qui s'est démené pour assurer bravo d'être aimable et efficace

Au début, ils étaient TOP. Mais là, c'est de pire en pire. Quand je passe ma commande,il manque toujours quelques chose. Et quand je veux faire une réclamation, comme par hasard, la page internet ne marche pas. 😡

Pratique

Impeccable, service propre et rapide

Vraiment pratique quand on a pas le temps où l'envie d'aller randonner en magasin bondé !

Bon service

Propre, bien approvisionné en général et personnel plutôt sympathique et serviable.

Service correct, je n'ai jamais eu de problème particulier jusqu'à maintenant, je commande à peu près depuis 6 mois régulièrement. RAS, rien à signaler en particulier mais éviter les heures d'affluence.

Efficace

Pratique !

Je recommande Leclerc Drive personnel très sympathique et très rapide

Petit drive, le service un peu long, dommage.

Bel endroit où vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin

Anciennement client du Leclerc habitué davantage au centre commercial qu'au drive, l'utilisation occasionnelle des services de cet établissement m'a néanmoins permis d'avoir un avis notamment sur ces quelques points : - Les rares commandes effectuées étaient prêtes dans les temps. - Les sacs de courses en carton étaient peu solides et peu pratiques. - L'attente lors de la réception des commandes était variable mais relativement correcte. - Les prix du drive, dans mes souvenirs, n'étaient pas moins chers qu'en magasin. - Dommage d'avoir basé un drive seul, au lieu de l'incorporer au centre commercial de l'enseigne du même nom, simplement pour chercher à faire de l'ombre à la concurrence à proximité, qui de son côté propose pour le coup une variété de choix plus intéressante à des prix tout aussi compétitifs et des avantages bien plus intéressants.

Gros problème électrique cet après midi. Après tout, c'était encore une fois d'énormes disputes lors des retraits d'argent. Après avoir attendu patiemment pendant près de 30 minutes toutes les courses dans les sacs et avec le paiement. la machine à cartes ne fonctionnait pas encore, donc retirer de l'argent du guichet automatique mais non, ils ne peuvent pas obtenir l'argent comme ça, qui doit aussi aller dans une machine. . La machine ne fonctionne pas. Ok, vous pouvez sortir vos courses du sac et les laisser là. Aucune excuse, rien. La pire expérience de shopping que j'ai jamais eue ! Envoyer 2h30 dans un magasin et repartir sans rien

C est super et le service est rapide

Le personnel est top gentille souriant et font au mieux .... Mais pk n'y a t'il plus rien sur le drive ... Il faut aller au magasin pour les promos et pour bcp d'autre produits...c'est bien dommage.....

Les employés du drive sont très pro' , j'ai toujours eu ma commande à l'heure et correcte. Ils se montrent agréable malgré la pression du rush ou de certains clients difficiles

A plusieurs essais j'arrête, trop d'attente, pas à l'heure.

Très bon service

Ma commande de drive ne fonctionnait pas sur ma borne. Une employée avec une queue de cheval a regardée ma commande sur mon téléphone et a pu me l'apporter. Elle était très attentionnée et a même littéralement accourue a ma voiture pour me rapporter un sac de courses qui était manquant. Elle m'a vraiment beaucoup aidé et avait l'air d'aussi très bien aider son équipe de ce que je voyais. J'espère que mon message sera vu ainsi que ses efforts car vraiment elle m'a beaucoup aidé et j'espère qu'elle est considérée a sa juste valeur.

Très pratique !

Très bon service, rapide quand il y a pas du monde. En général, faut commander le matin ou début d’après-midi. Surtout pas après 16h, il y a tellement de monde que la route principale est bloqué suivant.

Pratique et rapide

3eme fois que je viens, plus de 20minute d'attente a chaque fois et les livreurs du drive sont toujours surchargé de travail, souvent que 1 livreurs pour tous faire ... manque cruellement d'organisation et d'effectif

Attente interminable , manque cruel d'effectif

Tjs pratique, personnel tjs sympathique cela permet d'être soulagé de cette tâche

A tout ce dont vous pourriez avoir besoin dans votre magasin d'alimentation hebdomadaire. J'aurais aimé qu'il y en ait un à Zurich.

On a oublié de me donner les sacs de frais donc 11 articles me manquent. C'est inadmissible d'oublier des articles. La seule solution, on vous rembourse sur la carte leclerc ou vous venez les chercher ? La bonne blague, je suis à 30 kms... Après avoir bien râlée, je vais voir avec mon responsable. J'attends de voir leur proposition. Super votre réponse... j'attends encore son appel de votre responsable... et 10 euros de geste commercial pour le désagrément ce n'est largement pas assez et faire ça pour qu'on soit obligé de revenir chez vous... j'avais demandé un remboursement sur ma carte bancaire et non sur ma carte leclerc

Tres Tres pratique Vendeur tres polis et bon service clientèle

Un choix limité dans l assortiment ,certaines bornes marchent mieux que d autres,il faudrait une indication pour faciliter le flash en indiquant l orientation du téléphone en biais et non en face ,le personnel est agréable.

Trés beau magasin. Pas encore eu le temps de flaner ds les rayons. Mais à premiére vue bien achalandé

Top. Rapide et efficace

Très bon endroit pour faire du shopping, surtout pour ceux qui vivent en Suisse, il est confortable, spacieux, grand et propose une grande variété de produits, on peut presque tout acheter et il y a des restaurants et une variété de magasins à proximité. Cela vaut la peine d'être visité, mais si quelqu'un veut manger quelque chose à la cafétéria qui se trouve à proximité, gardez à l'esprit qu'il vous demandera le certificat covid, sinon vous ne pourrez pas entrer et vous assurer que le certificat est correct. Sinon je le recommande vivement.

Rapide, efficace. Comme dans tous les drives, il faut cependant rester attentif à la fraîcheur des fruits et légumes

Très vite. En 2 minutes, 16 x 6 packs d'eau minérale ont été rangés. Pas un drame aussi stupide comme à chaque fois sur Géant Casino. Tout est conforme à la commande, aucune pièce manquante. Très sympathique et tout comme vous le souhaitez.

Génial👌👌👌👌

Très bon service de ramassage !

Cela fait plusieurs années que je passe commande a ce drive. Je trouve que ces derniers temps le personnel est peu aimable. On vous balance les courses dans le coffre, sans faire attention, mettent des produits lourds sur les produits fragiles, ou même sur des fruits ou légumes d'une autre enseigne déjà dans le coffre, on est obligé de faire la police !! Quand vous rendez des sacs ils ne les comptabilisent pas ou a moitié, résultat : on paye ! donc aujourd'hui je demande à ce que le livreur les comptabilisent devant moi et on me répond j'ai pas le temps. DLC trop courte .. d'habitude on me le change si problème et là on me dit nous on a un délai de 3 jours. Ce drive se dégrade et c'est bien dommage

L'implantation du drive est mal étudié, attente sur la chaussée, la livraison de la marchandise par camion, n'est pas adapté, la ligne 11 du Distribus souvent dérangé.

Rien à dire sauf peut-être un peu long pour être servi.

Application simple et rapide. Drive rapide et convivial. Il nous manque juste plus de choix des marques happyvore et la vie food pour un 5*. Est-ce possible Leclerc Drive ?

Depuis juin 2021 les gens préfèrent retourner faire leurs courses en grandes surfaces, le Drive est donc moins visité et les problèmes de gestion du personnel se sont automatiquement améliorés. Toujours très satisfait du service de la plupart des employés ! ______________________ Commentaire de mars 2021: La grande majorité des employés font du super boulot, travaillent avec entrain et grande motivation. Malheureusement la gestion des RH est catastrophique: cela fait un an que le Drive tourne à plein régime, et les temps d'attente sont la plupart du temps supérieurs à 5 minutes, contrairement à l'engagement qualité numéro 2 (voir photo).

Impossible de se connecter ou même de recréer un compte sur le site c'est inadmissible. De plus les rares fois où le site fonctionnait, beaucoup de produitd étaient manquants. Je ne recommande pas.

Rapide, professionnel et serviable.

Service et personnel au top

Très bon drive, L'équipe est très souriante et aimable, on voit qu'ils se donnent du mal. Les fruits et légumes sont présentés pour être contrôlés, ainsi que les œufs, si problème il y a, ils vous changent le produit sans poser de question. En cas de ruptures les produits sont facturés au moment du retrait de la commande mais les articles manquants sont remboursés rapidement par la suite. J'ai eu affaire à un oubli d'un sac (une erreur ça arrive) après avoir appelé ils m'ont proposer de soit repasser récupérer le sac manquant soit procéder à un remboursement ce que j'ai choisi de faire. En bref, un excellent drive qui se bat malgré les conditions sanitaires actuelles pour garder la tête hors de l'eau.

Bien sympa et pratique

Personnel sympa, rapide efficace

Équipe au top

Encore du e.lecler

J y fais les courses depuis des années, depuis qq temps trop de produits indisponibles. Mais sinon ça est bien pratique

Une très belle vieille ville et de nombreux sites exclusifs, des gens sympathiques et de nombreux petits points forts peuvent être découverts. par exemple. ß. Le plan d'eau, les maisons à colombages et un réseau de tramway bien développé. Ça vaut toujours le détour.

Traitement très rapide de la commande. Manipulation parfaite. Personnel sympathique et rapide. Cela rend les achats sans stress. Avec plaisir encore.

Pratique . Service rapide. Top. Petit moins date de consommation un peu proche parfois de la date d'achat (Viandes)

Le personnel est très sympa...

Très pratique et personnels très compétents. Le temps entre la commande et le préparation est très court. On y trouve de tout, je suis très satisfait.

Attente 20 mn entre le moment ou on a introduit la carte et ou on est allé voir si on nous avait pas oublié. 5 clients petite commandes (1 a 2 petits sac papier), arrivés après nous ont été servi avant nous!... Pas d'autres clients avant nous.

Manoeuvre en marche arrière pour les camions. Déchargement rapide au tir pal et chariot. Accueil sympa et service rapide. Pas mal pour 1 petit magasin. Bravo continuez

Les avantages du magasin au drive. Prix sympa, o' charge la marchandise. Je trouve cela pratique

Tout c est bien passé . 2 minutes pour récupérer mes courses et en plus ils sont très sympa

Une catastrophe ce DRIVE ... pas une fois les courses livrées à l’heure: commande de 12h livrée à 16h10 ! Mon avant dernière commande : ils ont oubliés de me livrer, la fois d’avant : il manquait la moitié ! Et aujourd’hui après plusieurs commandes livrées chez moi : le livreur ( qui n’y ait pour rien ) m’annonce qu’ils ne vont plus me livrer car trop loin de St Louis et qu’ils perdent trop de temps pour me livrer ! Je n’ai pas réclamé jusqu’à présent ! Mais là c’est trop ! Ou va t on ?? Plus rien n’est sérieux dans ce monde ! Pourquoi proposez vous la livraison sur le site , si vous ne voulez pas livrer ? Bref du n’importe quoi ... !

Accueil au top

Correspond a mes besoins.

Rapide efficace, les produits frais et fragiles sont présentés pour contrôle et là....n'hésitez pas à contrôler

Le personnel est dans la majorité des cas très agréable. En revanche, des produits sont régulièrement manquants et les fruits et légumes peuvent être de bonnes qualités ou de mauvaises qualités en fonction des jours (et des arrivages très certainement).

Service rapide et sympathique. Bon emplacement à la périphérie de Saint Louis.

Super ce drive. J’y ai entreposé beaucoup d’objets lourds ménagers. Enlèvement par mes soins aidé par le personnel Géant très affable et efficace Super service je recommande vraiment

Tout le monde devrait essayer ça. Vous commandez les marchandises souhaitées via Natel, vous recevez bientôt une commande de ramassage, vous vous y rendez et présentez la confirmation de ramassage

Rapide mais beaucoup trop d'erreurs de commande

Drive avec bcp de produits.... malheureusement certains ont déjà été grignotés par des rongeurs !!! Pain de mie acheté le 20/04/19 et jeté le 21 😠

Y a pas tout

Pas d attente . Produit parfait . Personnel super sympas.

Bonjour, J'ai eu l'occasion de tester la livraison a domicile et j'ai été vraiment satisfaite de cette prestation. Le livreur était même en avance, souriant et très serviable. Je recommencerai.

Fruits pas mûrs

sur place le service est bien mais déçue et désappointée en rentrant et plusieurs jours après. pour 180€ de courses il manquait pour 45€ de courses, et je ne m'en suis rendue compte que plusieurs jours après en cherchant les produits en question chez moi et en repassant la commande en revue. sans parler de l'ananas qui a pourri au bout de trois jours. Drive à éviter.

Jamais déçue! Le personnel n'hésite pas à échanger un article des fruits et légumes si celà ne nous convient pas. Je trouve plus de choix qu'à un autre Leclerc Drive .

En rupture de stock de trop nombreux produits. Cela rend les courses compliquées. Le temps d’attente à la borne était de plus de cinq minutes et nous étions les seuls clients... en revanche le personnel est sympathique et souriant mais ce n’est pas suffisant pour que je retourne dans ce drive.

Personnel accueillant, souriant et très aimable!

Souvent en rupture de stock et pas beaucoup de choix par rapport d'autres drive. Cependant le personnel est sympathique

Facile d’accès

Très pratique

poids des fruits qui ne joue pas (800gr de poires à la place de1kg), articles incorrects (couches marque distributeur, à la place de pampers..) .on nous prend pour des jambons. quelle plaie. je n‘irai plus

Service au top et récupération rapide de mes commandes.

Personnel très aimable et efficace

Bien, mais attention aux poids des fruits et légumes, ils ne semblent pas respecter les poids commandés (20% de différence lors de ma dernière commande sur plusieurs articles).

Il y a systématiquement beaucoup de produits manquants. Je suis obligée d’aller en plus compléter mes courses dans le supermarche... le drive perd son intérêt... Extrêmement dommage qu’ils ne proposent pas de substitution pour éviter cela... D’autres enseignes le font...

Perd tout son interet au moment où nous rentrons et qu'on se rend compte qu'il nous manque certains articles. Et quand un article est en rupture je n'ais jamais eu d'avoir sur mon compte Leclerc alors que c'est une de leur règles d'or.. toujours vérifiez les fruits et légumes souvent pas asser múre ou trop. Bref déçu de plus en plus je vais à Leclerc Drive de blotzheim

Viens. Charger. S'en aller en voiture. Moins de 5 minutes.

Très pratique quand on n'a pas le temps de faire les courses, malheureusement souvent des articles qui ne sont momentanémentplus disponibles et ce pendant des mois. Néanmoins accueil toujours chaleureux et des gens très sympathiques et serviables

Service rapide, places entre les bornes assez large pour se parquer facilement, service professionnel. Seul point négatif, la sortie du drive devrait être un peu plus large.

Personnels efficaces et professionnels. C'est rapide et pratique. Nickel !

Drive classique. Personnel sympa.

Drive Leclerc rapide et efficace

Super pour faire les courses vite fait, bien fait

Facilité d'accès. Employés accueillants.

Conduire Leclerc

Une personne avec les cheveux blonc tatoué au bras maori est vraiment nul dans ses services et très désagréable

Drive placé derrière la gare de St Louis, un peu bizarrement agencé mais si on arrive pas aux heures de pointe, il n'y a aucun souci. Rapides et souriants