E.Leclerc DRIVE Saint-Omer Supermarché

Très très long, j’ai l’habitude d’aller à hazebrouck et j’y retournai! Personne pour nous aider à mettre dans les coffres

Si vous aimez les produits périmés, c'est le lieu idéal. Deuxième commande d'affiler avec des produits qui périment le lendemain du retrait du drive. Pour ma première réclamation j'ai été remboursée mais pour la deuxième, non ... Et cela malgré une relance par mail et l'envoi d'une photo pour prouver les dates. Ici, leclerc écoule les produits qui vont périmer et vu qu'on a pas le choix des dates et plus de réclamation possible, c'est tout bénef pour eux. Par ailleurs, ils annoncent que c'est à partir de 9h mais vous devrez patienter 20 minutes le temps de décharger le camion... Il faut donc aussi aimer attendre !

Je suis un client régulier du magasin Leclerc de Saint-Omer mais malheureusement, je suis souvent déçu par l'expérience que j'y ai. Le principal point de friction est le service client, qui laisse vraiment à désirer. La majorité du personnel n'est pas très accueillant, à l'exception de quelques individus. De plus, il est fréquent de constater des rayons partiellement vides, notamment en ce qui concerne les produits de la marque de distributeur. Un autre problème récurrent est le dysfonctionnement des caisses automatiques. Ces dernières semblent buguer régulièrement, et il n'y a généralement qu'une seule caissière disponible pour régler les problèmes. Cette caissière, bien qu'essaye de faire de son mieux dans les circonstances, semble souvent dépassée et mécontente. De plus, elle ne propose pas systématiquement d'avoir le ticket de caisse, ce qui est une petite attention pourtant appréciée. Dans l'ensemble, je pense que le magasin Leclerc de a besoin d'améliorations significatives en termes de service client et de gestion des stocks. J'espère que ces problèmes seront pris en compte et résolus à l'avenir pour offrir une meilleure expérience aux clients

Personnel accueillant et souriant je recommande

Fuyez ce drive, surtout. Commande donnée en 30 minutes après m’être scanné. La moitié des articles manquent avec certains qui ne sont pas à moi, mais aux voitures voisines. Même expérience pour les autres consommateurs présents au même moment qui s’échangeaient leurs courses de coffre à coffre. Et on nous dit « on va vous rembourser », mais si on commande, c’est par besoin. Niveau satisfaction, on est sur du 0 pointé. (Ah oui, les compotes. Je n’ai eu que l’emballage, au cas où je n’aurais pas fait attention)

Déçu la caissière désagréable j'ai pas envie de revenir

Beaucoup trop d attente au drive... Pourtant personne aux bornes qui attend

Quand va t-il avoir une organisation afin que l'on puisse avoir son drive sans attendre minimum 15 min ? Faire ces courses au drive devrait nous faire gagner du temps.... Non ?

Très déçu cela fait plusieurs fois que je signal des dates qui sont périmées le lendemain encore le cas aujourd'hui malgrés l interventions du directeur de magasin cela ne resoud rien c est inadmissible je pense repartir faire mes courses ailleurs

Amabilité de certaines caissière qui manquent

Je commande régulièrement (1 fois par semaine) au drive de St omer et constate sur ces trois dernières commandes de nombreuses difficultés : produits oubliés par le centre de Leulinghem, légumes/ fruits moisis, produits oubliés sur le côté par la préparatrice de commande ... j'ai demandé à être contactée afin d'en échanger, pas de retour à ce jour. S'agit-il d'une modification de l'organisation ? D'une défaillance du personnel en place ? Dans tous les cas, je ne retrouve pas les bénéfices que sont censées procurer les services d'un drive (gain de temps notamment). A revoir si vous ne voulez pas perdre vos clients.

Je fais mon drive le matin pour 9H et nous sommes jamais servis à l’heure parfois plus de 15 minutes d’attente dans ma voiture et étant la seule cliente c’est une honte je peux comprendre qu’il y a le camion de livraison mais dans ce cas là trouver une autre organisation.

Plusieurs commandes passées dans ce drive hors dans les 2 dernières commandes nous avons eu la surprise en déballant nos courses d avoir des produits périmés pour certains depuis 5 jours

mercii

super magasin avec des prix raisonnables

Trop long à la caisse la caissière était seul et devait en plus s occuper de la caisse rapide

Commande drive, la femme très désagréable, même pas un bonjour ... A fuir !!!

Très bon magasin propre, personnel agréable avec les clients

Simple et rapide d'accès

Bien

Le Drive est une catastrophe ! Il vaut mieux privilégier faire un peu de route et avoir un service efficace. Ce commentaire ne vient pas après une première expérience, c'est reçurent,

Très pratique,plus proche de chez soi

On utilise beaucoup le service drive de ce magasin. Mais depuis quelques temps le service s'est beaucoup détérioré : de longues attentes le temps que l'agent fume sa clope devant nous, les produits sont abîmés ou moisis (conserve de haricots qui sent le poisson, fromage en tranche devenu vert), et parfois ils oublient des sacs complets. De plus il est très difficile de les contacter pour ça.

Pratique ,rapide,jamais trop de monde

Alors le magasin est bien en soit mais il ya un gros problem avec les payment en carte de bleu leur réseau me permet las davoir plusieur client qui pai en meme temps sinon sa me fonctionne pas c'est vraiment dommage de devoir essayé 5fois pour payer.

Magasin propre. Bien rangé

Personnel agréable et vite servi

Quoi de neuf?

Très sympa .

Très bien

Au top

Top Personnel agréable et serviable

Tro. Bon. 🍔🍔🍔🍔🍔🥪🥪🥪

Prix tres convenable et magasin très propre ,pas mal de choix

Facilité de parking personnel accueillant

Un drive sympa

Magasin propre et prix bas Personnel souriant et serviable Je recommande

Trés pratique pour faire les courses en restant à la maison confiné

Le vigile vous croise 20 fois dans un petit magasin le bicarbonate est 1 € plus cher 'quele super marché a lumbres ?????

Beaucoup de choses à des prix vraiment bas.super

Pour ce dépanné vite fait prix normaux comme un lecleck On y trouve le strict necessaire Une caissière et paiement en machine direct vous meme C'est pas la caissière qui encaisse

ras

Un peu plus d eau aromatiser en rayon plutôt que beaucoup de sucré comme bien sur dans tout les magasin et qui n est pas un défaut propre à eu

Très bien et pas cher merci Leclerc

Magasin propre, avec du choix tout de même pour 1 magasin de proximité. Des promotions sur viandes, etc... A date courte.

C'est très bien pour dépanner mais je retrouve qu il est mal placé je l'aurais vu ailleurs plus sur le boulevard. Je ne viendrai pas faire mes courses quand il fait nuit il y a des drôle d individue qui se promène ce n est pas rassurant

Magasin tout neuf, très attrayant. Dommage que les produits en promotion ne sont pas toujours là à temps et que certaines caissières ne font pas beaucoup d'effort pour être plus sympathique! Il en manque d'ailleurs!!!

Super agencé de tous et pas de promotion à recommander il est au top

Petit magasin ou l'on trouve de tout caissière très sympas accessible au pmr les prix raisonnables beaux fruits et légumes je recommande

Excellente prestation accueillante simplicité

Aimable et serviable... Agréable de s'y rendre

Très bien pour le choix et le service (1 oubli mais bien excusé).

Très satisfait de ce nouveau drive.