E.Leclerc DRIVE Vernon Supermarché

Pas pratique du tout, nous mettons 4 fois plus de temps qu’avant ! Merci encore l’écologie ! Plus possible d’avoir de sac, les courses en vrac dans la voiture, et pour les organisés … le temps de charger leurs cabas nous avons le temps de faire une belote ! Il y avait un système de recyclage précédemment, qui restait parfaitement raisonnable, avec un temps correct d’attente, merci encore l’écologie, Maintenant, au lieu de recycler des sacs en papier, nous allons être obligé jeter des produits (frais/fruits/legumes)Faute de praticité. Le comble…maintenant on nous demande d’éteindre les moteurs sur place, autant que les voitures restent en plein soleil à chauffer bien sûr ! Bonjour l’état du surgelé ! Nul nul nul et nul. Mr Leclerc revoyez votre copie !

Très bien, rapide. Personnel aimable et aidant

Rien à rajouter tout est bien rangé c est pour cela que je viens chaque quinzaine de cergy et larchandise excellente surtout la boucherie

Avant dernière commande, 1 produit périmé et 2 manquants. Remboursement effectué sur le périmé mais pas les manquants. Dernière commande, 9 produits manquants au total. L erreur est humaine mais ca commence à faire beaucoup. J espere recevoir mes Remboursements en bonne et due forme...

Toujours rapide et personnelaimable.

Bon accueil et bon service

Rapide et efficace, merci à Sebastian pour sa bonne humeur et sa sympathie !

Pas mal de produits pas disponibles, il faut souvent compléter avec un tour de caddy....

Le service est de bonne qualité. Toutefois, les bornes ne sont pas très pratiques lorsque l’ensoleillement est important (l’écran est peu visible). La récupération des courses est rapide, sauf le week-end où il y a beaucoup de monde.

Rapidité, très bon contact des employés

Service rapide rien à dire

-Les horaires de livraison sont plutot bien, les service client à toujours été arrangeant pour les problèmes rencontrés. -Les produits sont toujours indisponibles, on se retrouve parfois avec produits périmé, les fruits et légumes pourris, le choix de viandes est quand meme très limité, les frais de livraison elevés à partir d’un certain montant les concurrents font la livraison gratuite mais Leclerc non. -Les livreurs particuliers sont également à revoir entre ceux qui s’énervent sur nous car ils doivent livrer seul ou ceux qui ne viennent jamais sans prévenir qui que ce soit c’est inacceptable.

Rapide et efficace, comme on aime !

Toujours gentil, commande complète. Pas trop d'attente sauf au heure de forte affluence mais c'est signalé au moment de la commande

Trop chère

Au top super drive

Très pratique pour les gens qui travaillent

Trop d'attente à chaque livraison. Des fruits et légumes moyen en qualité et les dates sont souvent très courtes et voir périmés 🙄 Heureusement d'autres drives sont plus rapide et plus qualitatif 👍

Rapidité en 30min voir 1h votre commande est prete amabilité (arrangeant en cas se problème rare) et produit en bonne état je recommande 💕

Service impeccable. La prestation est toujours au top quelque soit la personnes qui nous accueille. Par contre le livreur qui stationne dans la place handicapé ♿️ (retrait drive place 1), je vous signale qu'un MAL DE DOS N'EST PAS UN HANDICAP !!!! Il a osé me dire qu'il avait mal au dos mais il est sorti de son véhicule comme une gazelle, normal. Quel manque de respect ! Là prochaine fois je serais moins cordiales. A bon entendeur !

Très déçue du temps d attente par rapport à l horaire demandé, surtout pendant midi

Très bien les employés très correct et a l'écoute

Ya de l attente mais bon on doit patienter à part ceci les employés font de leurs mieux et reste poli

Cliente du drive depuis des années, je suis très déçue du service de ces derniers mois. Nous devons constamment vérifier nos commandes les dates etc et évidemment en rentrant à la maison il y a toujours un article manquant. Les dates de péremption même si elles sont respectées sont toujours très courtes et aujourd'hui surprise un article périmé. Quand nous appelons quasiment chaque semaine pour exprimer notre mécontentement face à tous ces soucis il faut s'estimer heureux d'avoir un avoir alors que c'est leur travail qui est mal fait. Je n'ai pas l'habitude de m'étaler autant mais ayant travaillé dans la grande distribution pendant 15 ans je peux me permettre de juger. Aujourd'hui je songe à changer de drive tellement ma déception est grande.

Personnel sympa, aimable et souriant

Grosse déception pour ce Leclerc Drive, à éviter. La date de péremption de la majorité des produits frais est presque atteinte. Ils oublient parfois des articles et ont s'en rend compte une fois arrivé à la maison. Lorsque l'on leur retourne des produits quasi périmés, avec une date de péremption inférieur à 10 jours ils ne vous remboursent pas mais vous font un avoir. De plus, dans ma commande, ils ont mis un paquet de pâtes ouvert et grossièrement refermé avec du scotch(voir photo). Ils ont refusé de me l'échanger. Ils vaut mieux essayer un concurrent comme intermarché ou carrefour.

Toujours bien servi et rapidement presque tous le temps en moins de 5 minutes, personnel accueillant, parfait

Déçue du nouveau mode de fonctionnement (pas par rapport aux sacs car niveau écologie c'est top) mais par rapport à la mise en sac des produits. A chaque fois je suis obligée de tout re ranger avant de partir car c'est mis à la va vite et les produits fragiles sont écrasés si on ne fait pas attention. Le temps d'attente est encore plus long qu'avant. Pratique de temps à autre ou pour les choses encombrantes.

Commande faite la semaine dernière, et forcément il me manquait un produit arrivé à la maison, qui n'a pas été déduit de ma commande, c'était un pack de bière à 10 euros. J'appelle le magasin, et on me dit exceptionnellement on vous rembourse en avoir, alors que c'est une erreur de leur part. Résultat, je n'ai pas été remboursé, donc je m'assois sur 10 balles. Le drive pour moi c terminé, et puis il manque toujours des produits et ils vous les supprime le jour de la réception. Pour au final, aller au magasin leclerc pour trouver tous ses produits. Je suis très déçu.

3 commandes faites et à chaque fois il manque des produits.. forcément on s’en rends compte que quand on rentre chez nous. Inadmissible! Je n’utiliserai plus le drive.

Employés rapides et efficaces. Très bien.

Venir chercher sa commande et se rendre compte une fois chez soi qu’il manque l’ensemble des produits frais ! Essayer d’appeler le drive qui ne répond pas ! Pfff plus jamais !

Si c'est pour attendre plus d'une heure au drive autant se rendre directement en magasin. Il y a toujours un problème : commande en retard jamais prête, code barre ne fonctionnant pas, personne à l'accueil lorsqu'on sonne... C'est systématique et uniquement à ce drive, jusqu'à ce jour aucune commande n'a été sans pépin.

Personnel sympathique et serviable Commande nickel

Super sympa

Trop d’attente et pas assez de personnel. C’est infernal depuis que la mise en sac se fait dans les coffres de voiture. Sans parler du catalogue de produits qui évolue peu et qui n’est pas assez fourni.

Rapide et efficace

Rapide, personnels super sympa malgré la pression de leur travail, bon choix de leurs parts des légumes et fruits.

Bien

Cliente au drive depuis 1 an je constate que le temps d’attente est de plus en plus long. Créant des bouchons très gênant au giratoire derrière. Nous essayons de nous fier aux créneaux bleus pensant qu’il y aurait moins de monde. Résultat nous passons récupérer notre commande en 1h. Autant dire le temps que l’on mettrait à faire ses courses en magasin. Le personnel reste néanmoins très agréable et je leur souhaite beaucoup de courage ! Il serait judicieux de la part de l’enseigne de trouver une solution. L’emplacement du drive laisse à désirer et là non utilisation des sacs en papier kraft relève d’une bonne initiative pour l’écologie mais rallonge énormément le temps de passage au drive. Peut être y a t’il une autre option à envisager tout en respectant l’environnement ?

Ils m'ont vite trouver une solution mais problème avec le prestataire qui effectue la livraison

Plutot efficace (meme si pour une premiere experience je n'aipas trouvéca tres clair la demarche a suivre), tous produits etaient bien, on a vérifié les oeufs ensemble, j'avais mon bébé danq les bras car il pleurait et l'employé de Leclerc a géré la mise en sac, le.dispatch dans la.voiture etc en me disant de me concentrer sur mon bébé c'était tres appréciable et humain merci pour ca.

Bonjour le drive est efficace l accueil est bien les commandes sont complètes mais ce que je trouve dommage c est qu’il y a de moins en moins de choix surtout sur le rayon bébé vous avez beaucoup rétrécit la gamme et il y a beaucoup plus de rupture sur les rayons même sur les produits laitiers.

J'adore j'ai fait plusieurs drive la haut c'est pratique jamais eu de soucis sur les date d'expiration ou la qualité du produit.

Rien a dire efficace rapide

Rapide et efficace quand on est pressé

Le système des paniers a mettre dans les sacs en toile a allongé énormément le temps d'attente. File d'attente interminable. 56 minutes pour récupérer une commande. De moins en moins de personnel et de produits disponibles à l'achat. Bref. Je me pose la question si il est pas mieux d'aller refaire ses courses soi même.

Fidèle depuis 15 ans , Rapide,pratique,économique.

Très pratique pour maîtriser ses dépenses bon accueil et rapide

Bon service, personnel aimable et à l'écoute. Une erreur de commande, mais qui a été rectifiée, merci 😉

Rapidité amabilité parfait

Station propre

Le personnel ne travail pas dans de bonne condition. Étude ergonomique serais appréciable

Drive toujours aussi bien, efficace et un personnel très serviable , efficace et toujours aimable. Service irréprochable, que je continue à prendre pour toutes mes courses. Venez en profiter vous ne serez pas déçu.

Personnel efficace et souriant !

Une file d'attente à n'en plus finir, sur la route en plus.. Ce qui gène considérablement les voitures qui passent dans la rue. Pas le meilleur Drive de France en terme de logistique..

Je viens de récupérer mon drive ce soir. En arrivant chez moi je me suis rendu compte que les baguettes aux céréales sont trop cuites et dures.... Je ne peux pas vérifier chaque article au drive... Encore un problème de plus en dehors des fruits et légumes qui doivent être conservés au drive au congélateur tellement ils sont gelés et difficiles à conserver...

Rapides et aimables. Très bien !

C'était très pratique de ne pas avoir à faire les courses. Qq clics et hop ! Quel gain de temps ... ! Sauf quand on attend, on attend, on attend. Le temps d'attente augmente de semaine en semaine.... 20 minutes d'attente juste pour UN article acheté. J'aurais mieux fait de me déplacer au magasin... Par contre le personnel est très gentil et à l'écoute

Un peu d'attente malgré le créneau choisi

Rapide et efficace. Toujours agréables...

Bien mais les dates de péremption sont parfois trop proches.

Toujours bon service et rapidité. Ils ajoutent de plus en plus de produits !

Le personnel à beaucoup de mal à remplir votre coffre, pas très agréable et l attente trop longue. La plupart de vos courses sont mal réparties exemple: la brioche au fond du sac qui finit écrasée par les articles lourds, aucun produits de remplacement...

Parfait

Service rapide et efficace Commandes generalement prêtes avant l'heure prévue Personnel toujours souriant et agréable 👍

C'était bien... Puis petit à petit la qualité s'est dégradée Le temps d'attente augmente (la livraison en borne) Les erreurs et oublis se multiplient jusqu'à être quasiment à chaque commande Mais aujourd'hui il aura fallu 3 personne pour m'apporter une commande complète de moins de 15 produits, et par ce que j'ai vérifié... Sinon elle aurait été encore incomplète en presque 30 minutes. Il n'y a plus d'intérêt à faire un drive Il y a aussi les dates des produits frais qui sont tjs à la limite de la charte. Ne comptez pas sur des produit avec plus d'une semaine sur la date limite de consommation Dommage car c'était bien mais c'était la dernière fois aujourd'hui.

Nul a la livraison avec plus de 2 heures de retard. Très désagréable au téléphone 📞 incapable de vous passez le responsable du Drive . Leclerc a Vernon sont impeccable de vous aidez !!! Résultat je me retrouve avec mes articles dans un triste état niveau fraîcheur ( poubelles) .

Rarement de problème, assez rapide, je recommande

Établissement très qualitatif, des prix dans les norme voir moins cher pour certain article. Je recommande pour vos courses !

Permet un gain de temps énorme Dispo des produits bonne

Pratique rapide pour récupéré ses courses évite d aller en magasin et de fair ets les rayons. Un gain de temps. Personel gentil.

Certaines vendeuses sont irrespectueuses et ne savent pas demander ou faire le taf!!!

Fred Merci Fred

Toujours bien servi, aucun problème rencontrés en terme de produit commandé, employés toujours très agréables. Le seul couac, qui m'exaspère, c'est lors de la commande, au moment de valider le panier une partie des produits n'est plus dispo. Je ne peux pas faire ma commande en 3min! Je mets des articles dans mon panier car ils sont dispo mais entre 2 quelqu'un fait pareil et je me fais griller. Ce n'est pas de votre ressort, c'est le systeme de commande qui est comme ça.

Personnel sympathique et contentieux... attente correcte .... le seul bemol est le choix sur ce drive que je trouve limité et il manque souvent des produits .... dommage

Bien

Très débrouillardes les employées

Drive qui fonctionne bien

Commande faite hier soir à 500km de Vernon, livré directement chez ma mère ce matin. Les délais de livraison ont été respectés , le contenu du panier également ! Le livreur été très sympathique. Un vrai soulagement en cas de pépin quand on ne peux pas se déplacer. Un immense merci ! Je recommande +++++++

Acces facile, service d'une grande commodité et rapide

Bien pratique

Très beau magasin, propre bien tenu, et bien achalandé. Les prix sont globalement corrects. Magasin spacieux et agréable. Je recommande. 👍🏻

Efficace et rapide

Mon hyper préféré.

Pratique,mais certains produits ne sont pas encore sur le drive, donc obligé d aller en magasin, dommage par cette pandémie ! Merci.

Un peu d'attente☹

Très rapide et avenants

Sympa pour la region

Magasin bien agencé, prix corrects, hotesses aimables.

J'aime beaucoup. Ils sont rapides et efficaces.

J'aime bien sauf que les légumes sont de petites tailles .

Très bien

Un vaste choix de tout ce que votre cœur désire !

Il manque toujours trop de produit Depuis 15 jours toujours pas de sucre en poudre par exemple Je vais chez Carrefour Vernon !

Top. On Commande, on roule. Un Employé charge les courses pour vous et voilà !

Bon endroit pour faire le plein de nourriture et pratique pour les voitures le seul point défavorable c'est que sur 8 la bache couvre seulement 6.

Ils en profitent pour écouler les produits limites de consommation Dommage On a vu On va aller voir ailleurs si l'herbe est plus fraîche.

Forte affluence mais très bien gérée. Une bonne organisation et amabilité du personnel

Cela fait la deuxième fois que le congelés est hs, obligés de les jeter....

Accueil à revoir Je m'adresse particulièrement à l'individu en poste jeudi 23/04/20 : Quand vous vous rendez compte que vous avez oublié de livrer des produits au client la moindre des choses est de le contacter aux coordonnées figurant sur le bon de commande Quand le client vous appelle et vous le fait remarquer, des excuses sont élémentaires Avant que le client ne se re-déplace, donnez vous la peine de vérifier que tous les articles y sont cette fois. Le client n'a pas à être au courant de votre exaspération d'autant plus que vous êtes en tort donc le on ne va pas tergiverser plus longtemps est de trop. Prenez donc une calculatrice si les maths ne sont pas votre fort pour établir un avoir : 1.35€ + 2.50€ en aucun cas ne font 2€ Ce n'est plus un problème de compétence mais d'éducation. Je ne blâme pas l'ensemble de l'équipe qui, je le reconnais fait habituellement un travaille remarquable, mais déplore l'attitude de cet élément perturbateur. Madame FELICITE

c'est très simple d'utilisation payement par internet sans au qu'une contact arriver sur place on scan sa carte de fidélité il.m y a juste a ouvrir le coffre c'est domage il y a eu une erreur a la place de 30 œuf il mon mis une boite de 10 œufs je conseille pour le confinement sans au qu'une contact

Seul drive qui a marché et qui m'acceptée

Infirmière dans 1 département limitrophe, j'ai testé le drive de Vernon pour la 1ère fois la semaine dernière, tt s'est très bien déroulé : site clair et précis, rapidité de la commande (livraison dès le lendemain), amabilité de la personne qui m' apporté mes courses. Aujourd'hui impossible d'aller sur le site et ce depuis hier, à croire qu'il y a bcp de personnel hospitalier qui sature ce site! Dommage...

Aimable, souriant(e). Rapide, impeccable. Je leurs souhaites bon courage 😃

Tellement pratique et une équipe de jeunes souvent très souriants et efficaces

Rapide et efficace

En travaux en ce moment mais les prix sont tjr attractif

Un drive

Les commandes sont livrées très rapidement, par un personnel sérieux, agréable et serviable. Pour cela 5 étoiles. Par contre les produits frais doivent être contrôlés avant de partir, fruits moisis, viandes à consommer sous les 2 jours, pas génial lorsque l'on fait les courses pour la semaine. Nous avons même trouvé une viande périmée depuis la veille de la réception. (remboursée suite à réclamation). Du coup nous ne prenons plus la viande au Drive... Produit frais 0 étoile.

Jamais eu de soucis avec mes commandes contrairement à d'autres enseignes ... personnels agréable

Super rapide!!! Commande validée à 18h prête pour 18h30! Ce n’est pas possible dans tout les drive! Super pratique quand on a oublié de valider sa commande !

Très rapide,commandes toujours complètes

Personnel très compétent

Rapide simple et efficace ! Jamais déçu. Commande complète et temps d attente parfait.

La rapidité

Un drive du 2 janvier 2020 Un drive a repenser sur l accessibilite, sur l attente , la qualité des produits amener aux clients ( un caddie d un autre temps ) le service , et l attente ....il est désuet...

Très serviable, le Monsieur ma mis la bouteille de gaz dans le coffre de la voiture sympa.

Encore des produits avec une DLC à un jour ! vraiment marre ! Fini le Drive Leclerc !

Dommage qu'il prenne les clients pour des menteur!!! J'effectue au minimum 2 à 3 drive par mois de 150e à chaque fois. Dernier drive il manquait l'équivalent de 9 produits environ 20e. Je leur téléphone savoir où sont passé mais produit? Au final un vigile me rapel désagréable signalent qu'il ne feront rien pour leur oublie de produit.

Bravo aux petits jeunes plein de dynamisme un vrai plaisir de venir !!!

Après y avoir bossé quelques mois le choc est rude.rats dans le dépôt aliments au sol et non ramassé énormément de gâchis avec les dates de péremption alors surveillé bien vos courses.ecoeuré de l enseigne Leclerc.

Très bon magasin

Très pratique et vraiment rapide autant pour enlèvement de la commande courses que le remplacement de bouteilles gaz, je recommande, Philippe

Au top pour les clients qui n.ont pas de temps

Agréable

Accès facile, peu d'attente.

Pratique, efficace, toutes nos commandes sont bien honorées et il ne manque pas d'articles. Le seul bémol c'est la gestion des sacs, mais ça va, on commence à prendre le pas

Service rapide, personnel accueillant, et du choix sur le drive !

Super pratique mais souvent des ruptures de stocks pour les produits bio et c'est dommage Le personnel est agréable

Très bien et très pratique. Mais il manque certain produit malheureusement

Rapide

Les légumes et fruits ne sont pas de première fraicheur même si nous contrôlons l aspect au bout de deux jours le moisi apparaît et à titre de comparaison librefruit ca tiens 2 semaines

On fais nos course tout les mois à Leclerc vernon drive est rien à redire le service est niquel.

Très bien, peu d'attente.

Parfait !

Excellent rapide

Simple rapide efficace !!.

Beaucoup de produits manquants ou indisponible . De plus ces derniers temps arnaques sur les prix promo du Drive une Honte, Le responsable du Drive est mal aimable et n essaie même pas d arranger les problèmes, aucunes réponses au mail des clients!!! Bravo Leclerc !

Bien aménagé pour récupérer ses achats mais il faudrait prévoir une place supplémentaire pour le gaz. Le personnel est très compétent👍

Toujours top peu d attente les employés sont serviables et courtois

Toujours rayon vide !!!

Personnel agréable et disponible

Très accueillant

Entrée du drive un peu compliquée quand on vient pas du bon sens de circulation mais personnel aimable et diversité des produits intéressante comparativement à certains drives.

Très satisfaite,un accueil aimable et professionnel

Rapide et efficace

Très bien

Très bon accueil

Personnel rapide et sympathique, en revanche quand tu fais tes courses pour la semaine c'est pas normal d'avoir que des DLC qui finissent dans 2-3 jours.

Magasin toujours aussi accueillant, propre et personnel sympathique. PS.. pensez à toujours réapprovisionner le rayon pastas... Barilla au blé complet hahaha, je meurs sans la dose 😂 Achat de champagne recommandé par le caviste Leclerc. Super conseil. Super achat.

On attend un peu mais c'est quand même bien pratique

Bon accueil service très pratique ! Je recommande !

Tous les produits ne sont pas disponibles mais l'équipe est très souriante et sympathique

Service de mise à disposition des courses via internet très pratique et rapide ce qui fait gagner un temps considérable.

Rapide pour le service et personnel aimable

Très bon service

J'adore ce magasin