ELECTRO DEPOT BRUAY Magasin d'électroménager

Super Sav merci tiphanie belle accueil parfait

Super sav super gentille Tiphanie je recommande fortement..

Magasin où je vais depuis de très nombreuses années tous les électro ménager télé etc viennent de chez eux jamais eu de problème dernier achat une draisienne que mon mari m'a acheté pour mon anniversaire au top j'en suis très contente personnel très sympathique tjrs dé bonne humeur et surtout ils savent être à l'écoute des gens et vous conseiller

Très bonne présentation des articles les conseillers sont formidable

Demander à 2 reprises si quelqu’un peut m’aider à mettre mon congélateur dans la voiture car je suis seule, me dire que quelqu’un arrive et ne jamais voir personne. Merci aux 2 clients sur le parking pour leurs aident sinon à la fermeture j’y était encore.

Habitant aujourd'hui Liévin, je n'étais pas revenu depuis....2008 ! L'emplacement était différent, mais apparemment toujours de bonnes occasions à faire dans ce Magasin. Bravo pour ces changements, en espérant pouvoir revenir bientôt. Merci

Machine a laver top Mais manque vraiment de personnel et leur donner du temps pour répondre aux clients

Très bon matériel, sav au top .

Toujours aussi professionnel. Je recommande

Superbe accueil personnel très agréable 👌

Électroménager pour toutes les bourses, on y trouve tous ce qu'on cherche.

Super sav agréable je reviendrai Merci tiphanie

vendeur très gentil, communication très agréable, il a vite trouvé le problème de mon téléphone, merci à kevin

Magasin intéressant a petit prix

Vendeuse très aimable je recommande

Très bien

Super accueil au SAV. Tiphanie est très sympathique 👍

Foncezz voir Romain il es marrant et vraiment sérieux dans son travail. Très bon conseillé.

Bjr je suis très déçue du sav j'ai ramené un petit four de marque Thompson et il se rouille de l'intérieur et ne cuit pas très bien je l'ai donc ramené lundi 29 avril vers 14h et cette dame du sav me dit c'est normal vous avez utilisé du produit abrasif c'est pour ça que ça rouille ,elle m'a fait passée pour une menteuse j'ai même juré de n'avoir utilisé aucun produit mais elle ne m'a pas cru et m'a bien fait comprendre que je mentais. J'ai simplement pensé à notre santé. Je ne suis pas prête de revenir ,très mal accueillie car si vous garantissez des produits c'est bien pour les ramener lorsqu'il y a un problème. Il a 17 mois et déjà bon à mettre à la dechetterie c'est incroyable.bonne journée quand même

Le magasin est pas mal ,on trouve de tout à prix raisonnable 😉 Par contre caissière pas aimable , pas un regard , ni un sourire ! Dommage ! Je mets 3 étoile 🌟pour le magasin qui n'a rien à voir avec le personnel !!

tout le personnel est super sympa , je me suis aussi rendu au SAV pour un problème de sèche-linge la jeune personne qui se trouvait au SAV super gentille et compétente Bravo

Coucou Tiphanie, je tenais à vous remercier pour votre écoute, votre réactivité et votre gentillesse. Je pense que l’on appelle ça du professionnalisme. Je vous souhaite le meilleur… Bien cordialement. Cédric H. 😋

Bon produit et personnel très sympa

Sav Bruay Tiphaine très sympathique, serviable, à l’écoute, reçue même après horaires d’ouverture. TTTBien

Super Sav 1 semaine seulement pour ma Delonghi je suis ravie Merci a Tiphanie et Valérie je recommande,😋

Propre, très bon conseil, rien à dire !

Pas agréables la vendeuse Nulle les parle la bouche blene et les main dans les poches ont demandé une chose elle donne une autre chose

J'ai envoyé l'imprimante en février pour réparation au SAV on me dit dans 4 semaines vous aurez des nouvelles par email Rien reçu, on m'a appelé y'a quelques jours pour me dire qu'elle est revenue, je suis allez ce matin la chercher on me dit qu'elle a étai remplacé par une Neuf, je viens la déballer chez moi aucune alimentation ni cartouche comme la première que j'ai acheté. Sois juste elle a été réparée et le service après vente n'est pas assez intelligent pour remettre l'alimentation ou soit faut un responsable du magasin m'expliquer. 1h de route pour ne pas l'utiliser autant la garde chez vous.

Bon qualité prix

Bon accueil de laura.merci pour votre gentillesse

Super bien conseiller par Yohan Merci pour l’accueil et l’ensemble des indications concernant l’achat d’un téléphone, merci à Yohan pour son professionnalisme je recommande ce magasin

Bonjour je suis allée le 20 mars dans ce magasin au service après vente aux alentours de 18h je suis tombé sur une dame très gentille ainsi que très professionnel j'avais oublié mon ticket de caisse elle m'a dit pas de panique je vais vous retrouver j'ai fait la demande d'une pièce détachées le service a été vraiment professionnel. il est incroyable de tomber sur une salariée aussi motivé que cela ! Bravo a vous .

Équipière Tiphanie super conseil au tel d ailleurs superbe accueillante service au top je reviendrais avec plaisir merci c est tellement rare de nos jours

Un grand merci à Valérie du service après vente pour son aide précieuse pour le changement des gicleurs de la plaque de gaz

Merci à l'ensemble de l'équipe pour l'accueil et la disponibilité

Un magasin propre avec un personnels très sympathiques notamment un vendeur en particulier Kevin qui m’a renseigné pour un téléviseur merci à lui je recommande ce magasin 👍🏼

Un bon magasin avec des vendeurs consciencieux qui connaissent leurs travail et des caissières souriante et gentille. Je reviendrai .

Merci au sav pour le remplacement de l'accessoire de mon aspirateurs balais. Je recommande

Magasin propre avec beaucoup de choix

Joli magasin avec beaucoup de choix, on a envie d'acheter plein de choses mais il faut rester raisonnable 😊 j'y retournerai !

Sav, très efficace. La conseillère Tiffany, est très a l'ecoute

Très bien reçu par tiphanie,yn grand merci à elle. Personne très sympathique,accueillante et qui m'a bien aidée dans mes démarches. Je vous la recommande .

Employés sympa mais l’attente est très longue pour les retraits internet

Très déçu de ma visite ce jour, il y a très longtemps que je n y étais pas alles dans ce magasin. La déception fut grande, à peine dans le rayon, on nous demande d en sortir pour approvisionner les racks. A ma demande de renseigenment sur les fonctions et usage de la cafetiere à grains, on me répond que vous n aurez qu'à lire la notice. Personnel en magasin désagréable sauf l'hôtesse de caisse très accueillante.

Bien accueilli et surtout bien renseigné.

Merci Stéphanie et Valérie pour leurs réactivité pour notre SAV équipe professionnelle et agreable

Je remercie le service après vente qui mon dépanné gratuitement d un filtre aspirateur que j avais perdu sur mon aspirateur , très bien accueilli personnels super sympas.

On y trouve pour tous les portes monnaie et de bon conseils

Merci à Romain Thibault Laurine et suzy pour l'accueil chaleureux à 19h28.

Bonjour, un grand merci à Tifanie du SAV qui m'a aidé pour mon lave linge valberg 9kg. Elle a fait preuve de beaucoup de patience et De persévérance pour répondre à mon problème.Continuez comme ça !

Super service après vente ! Au top, merci à Stéphanie.

Super accueil par tiphanie yohan (o top )anne Laure merciba vous 3 je reviendrai super 👌

Discount et pour tout les goûts. J'y ai acheté un lave-vaisselle à 250€ au lieu de 500 € par ailleurs. Il tournera peut-être 10 ans mais il a une reparabilite de 14 ans et une garantie de 2 ans. Souvenons nous,environs 1600 francs pour un lave-vaisselle,c'est beaucoup.

Rapidité d'accès, personnel bienveillant, prix impeccables, le seul magasin parmi toute la concurrence où j'ai trouvé mon bonheur. A savoir un rasoir pour se raser le crâne à 6 têtes. Bravo

Personnelle vraiment très incompétent. Nous dit que la livraison seras de 35€ que je dois téléphoner a l'entreprise extérieur pour prendre rdv choses que je fais et la surprise je me retrouve avec une facture de 83€ . Oui car j'ai acheté trois articles lave linge séche linge four a micro-ondes et frigo. Je téléphone a électro dépôt qui me dit bah oui vous avez trois articles et vous n'êtes pas dans le périmètre des 30 kilomètres donc vous allez avoir en plus 0.90€ de kilomètres aller retour. Oui mes cela n'as pas était spécifié a la commande on m'a assuré a plusieurs reprises que c'était 35€ . Du coup pour le désagrément on vous offre une carte cadeau de 50€ car j'ai du loué un camion recherche mes articles et la pas de carte cadeau car je n'ai pas fait la livraison avec leur entreprise extérieur en même temps de 83€ a 38€ il y a une sacrée différence on me dit oui pas de carte cadeau car vous n'avez pas subi dans ce cas là de préjudice. C'est le monde a l'envers en plus on me fait passer pour une folle non pas de préjudice j'ai du louée un camion trouver quelqu'un pour venir chercher les articles car je suis handicapé le kilomètres en plus pas eu un seul coup de main pour venir charger les trois gros articles. Et a ce jour je n'ai pas reçu ma facture. Je déconseille vraiment cette électro dépôt on vous promet des choses et a la fin vous n'avez rien et on vous fait passer pour une folle et menteuse . Surtout que ce n'était pas une petite facture 1230€ donc le geste commercial je pense qu'il était amplement mérité de votre erreur

Super équipe. Par contre ne jamais prendre l assurance Electrosur. Ils ne sont pas joignables ! Honteux

bon magasin mais prix un peu excessive

Super accueil par Tiphanie !! Efficace et très aimable.

Top du top, personnels 👍 Merci à Léa et Romain pour leurs disponibilités et leurs bonne humeur 👏

Personnel très pro et agréable Merci à Léa et Romain pour leur bonne humeur et leur disponibilité

Perrine est très compétente accueillante et surtout efficace

On y trouve souvent de très très bonnes affaires si vous suivez un Petit peu ...

Super sav pour ma trottinette merci Tiphanie je recommande

Tiphanie super gentille au top grand merci bonne journée à elle

Super réparation bonne accueil. Super vite à récupérer

Merci à Kevin et tiphanie pour leurs gentillesse au sav je recommande et surtout je reviendrai Deuxième passage au service après ventes, accueillis chaleureusement par Enzo, très courtois et apprenant m'as permis de mettre à niveau ma barre de son sur mon téléviseur tout en m'expliquant la procédure Je recommande fortement !! Merci également a Laurine pour sa gentillesse.

Super Sav tiphanie super encore merci je recommande fortement

Une équipe au top qui vous aide en toutes circonstances ! Je recommande et félicite!

Super Sav merci à Tiphanie d'avoir été là pour moi bien gentille je recommande

Super Sav super accueil souriante merci tiphanie

Très bon magasin

Super SAV . Magasin très rangé

Super sav merci Tiphanie pour m'avoir aidé rare sont les sav qui sont a l'écoute...

Tiphanie super reatif Merci encore je reviendrai 🤩

Merci à Olivia et à Tiphanie de électro dépôt BRUAY-LA-BUISSIERE pour l accueil ainsi que pour leurs aides pour charger le camion

Tiphaine suppert agréable ma reçu malgré a l'heure que je me suis présenté très gentille

Tiphanie très serviable Et agréable réglage télé au top

Tiphanie super agréable,a l écourte des clients serviable .

Super SAV TIPHANIE ET ENZO MERCI A VOUS SUPER ACCUEIL ON REVIENDRA

Très bon accueil prix raisonnables très bien

Tablette achetée le 10 janvier , On nous a vendu l article d exposition car plus disponible en magasin , ce n est pas le soucis. Tablette en panne le 20 janvier! On a pas voulu nous la reprendre , on nous a dit que mon fils avait fait une pression trop forte et que cela ne passait pas sous garantie ! Plus jamais je n’a chèrerai dans ce magasin!

Je dois acheter un congélateur. Je me rends directement au rayon, repère l' article dont j'ai besoin. Personne en rayon je cherche un vendeur, qui finit par me dire j'arrive... Je prends finalement l' étiquette apposée au rayon et me rends directement en caisse afin de régler mon achat... Résultat. Pas d' avis du vendeur, pas de vente du vendeur... J'avais vraiment besoin d' un congélateur !!! L' après-midi midi je prends un chariot et vais directement prendre mon article en rayon et passe en caisse signaler le retrait de mon article... Avez vous vu un vendeur ?? Moi non... Comment font les gens âgés ou seuls ???

Très bon magasin prix très très bien

Super j'ai souscrire à une garantie à vie sur mes appareils ménager à 15 euro par mois même les appareils que j'ai acheté dans un autre magasin. Merci electro depot.

Article acheté 2h avant, article neuf mais pas le bon article pour nous, la dame du SAV chipote et nous prend de haut donc impossible d’avoir un échange. Changez de métier car en plus vous puez de la gueule.

Objet : Achat du 05/10/2023 Ordinateur qui ne fonctionne pas ! Courrier envoyé à lenovo et electrodepot Madame, Monsieur, J’ai acheté un ordinateur Lenovo le 5 octobre 2023 pour l’anniversaire de mon père, au magasin electrodepot de Bruay la buissière à 249.97, l'ordinateur est reparti 2 fois en réparation car extrêmement long, on ne peut rien faire avec ! résultat du SAV l'ordinateur n’est pas assez puissant ! Alors pourquoi vendez-vous ces ordinateurs pas assez puissant puisqu’ on ne peut rien faire avec, meme aller sur googlee !!! cela est honteux ! Electro Dépôt et Lenovo se rejette la balle et nous nous avons un ordinateur qui a 2 mois normalement qui est garantie mais personne ne prend la garantie !!!! je vous laisse nous recontacter , et j’exige le remboursement !

Personnel dynamique et disponible et serviable. Au niveau des prix il y en a pour toute les bourses

Acheter 2tablette Apple chez vous dont 1casser a l’ouverture des cadeaux Rectifications on nous a jamais dit de vérifier cette article, On a acheté les tablettes via internet, On nous a contacté pour nous dire que les colis était arriver Nous somme venus les chercher, On nous a demander la facture et carte d’identité, On nous a remis les tablettes avec le tickets en nous souhaitant bonne fête de fin d’année voilà tout. Effectivement oui on pas vérifié de suite . Le problème de tout sa ses que on vous appel la veille en disant que la tablette à l’ouverture des cadeau et casser on me demande de la ramener avec le ticket, Chose que je fait le lendemain 1heure de route l’aller arriver à 12h05on me dit ses fermer depuis midi(à cheval sur les heure la,l’heure c’est l’heure), La personne de la sécurité me dit si je suis de tout prêt,en lui répondant 1heure de route ,il me dit oui je vais voir se que je peux faire et on lui répond non on prend plus trop de boulot Jattent sur le parking 2heur pour me dire que non on prend pas la casse alor que au téléphone on me fait déplacer. Je suis très déçus non pas sur la qualité de votre magasin car je ne suis jamais venus mes par l’incompréhension de vos équipe. La tablette a était vus dans un magasin Il se trouve que c’est un défaut dans l’écran il y’a pas eu de choc Enfin voilà juste pour prévenir qu’il faut être minimum honnête et de comprendre son clients….

Personnel au top entrepôt propre et très bien agencé. Je recommande ++++++

personnel serviable toujours a l'écoute du client seul petit problème c'est le manque de place sur le parking surtout période de fête et l'arguer des place pas pratique avec enfant en bas Age

Tres bonne accueil par tiphanie super conseil souriante merci super sav

Magasin accessible à tous. Large choix sur les articles, les prix sont abordable. Le personnel est accueillant et a l'écoute des clients.

Achat d'un réfrigérateur combiné Valberg (modèle d'expo) avec un rabais de 20€ pour de légères rayures sur la face avant. Merci à Mathieu pour son professionnalisme et son efficacité. Je ne peux que recommander 👍

Super équipe au SAV, Tiphaine a été super efficace et souriante, merci a vous

J ai fait plusieurs magasins pour l achat d une barre de son avant de venir au magasin Electro depot de bruay. Soit il n y avait personne pour me renseigner, soit le vendeur n avait pas les compétences et se plaignait. En allant au magasin Electro depot de bruay, j ai été très bien accueil auprès d un vendeur qui pourtant ne chomait pas. Il connaissait très bien les produits et m a très bien renseigné. De plus en terme de choix, de performance et de prix, j ai trouvé mon bonheur. C est sans hésitation le meilleur magasin du secteur. Merci beaucoup je reviendrai sans chercher ailleurs la prochaine fois

Merci Tiphanie pour votre intervention au près de ma cafetière super sav je reviendrai d'une gentillesse super accueil rare de nos jours ....merci a Clément également super 😁

Un personnel à l'écoute qui se rend disponible et qui connaît les produits et de fait vous renseigne très bien tout en prenant le temps de vous expliquer. Je recommande ce magasin

Passer chez vous pour demande de garantie pour un aspirateur et que le câble a pris feux et refus de prise en charge à cause du filtre sal ?? Je pense que cela est abusé même pas essayer de voir avec le réparateur

Super financement avec Tiphaine merci pour les bonbons super accueil a bruay comme tjrs et même eu de l eau par la sécurité Yoan

Lave vaisselle en panne au bout d'un mois, le mois suivant j'achète un frigo, en panne au bout de deux mois, pas de sav avant une semaine, qu'elle honte pour une famille de devoir jeter les denrées car le sav zéro pointé ! Je n'irai plus c'est certain

Plein de choix bon tarif et très agréable personnel bravo

Nous avons acheté un aspirateur VALBERG CYCLOCLEAN le 14 octobre et il ne fonctionne déjà plus. Dès les premières utilisations, les fixations de la brosse ne tenaient pas et nous perdions la brosse toutes les 2 minutes... Nous sommes allés au SAV du magasin de Bruay et on nous dit que cela n'est pas garantie.. Alors que nous n'avons pas cassés les fixations, il doit y avoir un problème au niveau du produit.. Aucun échange du produit, nous avons perdu 59€ en 1 mois et c'est normal pour le SAV ! C'est bien un SAV dépôt , honteux par rapport au SAV de la concurrence !

Nous avons acheté un aspirateur le 14/10/23, lorsque nous aspirons, l'embout s'enlève toujours, ce qui nous empêche d'aspirer. Selon nous, c'est un défaut de fabrication. Nous sommes donc allés au SAV, l'aspirateur étant encore sous garantie. Non seulement la dame qui vous reçoit est désagréable et vous prend de haut, et en plus on nous apprend que les accessoires ne sont pas garanties. La solution que l'on trouve, acheter une brosse universelle. Quel est l'intérêt d'avoir une garantie ?

Un grand merci au messieur du sav J’avais un gros problème avec mon aspirateur rowenta encore garanti et l’entreprise rowenta voulait le réparer mais à ma charge soit disant on aurait aspiré de l’eau avec bref voyant ma bonne fois que je n’aurais jamais fait ça il a trouvé un autre endroit pour le réparer avec la garantie donc merci sa fait plaisir de voir encore des personnes comme vous (et merci à toute l’équipe toujours disponible en cas de besoin)

bonjour, ELECTRO DEPOT DE bruay est le magasin incontournable pour moi en électro ménager et pas seulement ,,j'y achète aussi les grosses bobines de papier ...... je suis toujours ravie d'y retrouver les vendeurs que je connais bien maintenant, vendeurs à l'image de leur responsable DAVID. j'ai besoin , pour les gros achats d'être en confiance, et je l'ai trouvée dans CE MAGASIN , avec CES PERSONNES. la confiance, l'accueil, la compétence, la patience, ...tout est réuni pour moi et j'y fais les achats pour la famille. merci à eux . j'y ai envoyé également des amis avec plaisir. cordialement madame Courbot

Magasin bien ordonné. Personnel très sympathique et au services du client. Juste l agencement du magasin qui me paraît un peut bizarre (ou étroit plutôt) Mais je suis habitué d electro dépôt noyelles godault

Toujours bien renseigné par les vendeurs qui connaissent vraiment bien leurs produits

C'est comme son nom l'indique un dépôt et non un magasin. Il faut saisir les opportunités présentes car le choix est restreint. Personnel disponible mais très sollicité. Pas mon style d'enseigne pour de l'électroménager.

magasin très bien agencé, avec un large choix, des vendeurs à l'écoute et aussi une garantie très suivie de nos appareils ! rien a dire que du positif ce magasin

magasin très propre et personnel très serviable ( à chargé mon sèche-linge dans ma voiture)

Bonjour toujours bien renseigné et très aimable avec les clients toujours quelqu'un pour donner un coup de mai5 pour charger le matériel encore bravo

Jamais eu de problème concernant les TV Mais en ce qui concerne le gros électroménager, pas la même histoire Achat d'un lave vaisselle Valberg : dépanage car pièce cassée en sortie d'usine. Plaque de cuisson Inox Valberg: a peine utilisée (moins de 1mois) déja pleine de tâches de rouille (je ne la nettoie pas avec n'importe quoi) Appareil encore garantie, un réparateur est intervenu pour le lave vaisselle. Mais en ce qui concerne la plaque de cuisson :veuillez vous présenter au magasin muni de votre article.... pas pratique de devoir démonter sa cuisine !

Merci au monsieur de la sécurité qui m'a fait passer à la caisse étant enceinte. Surtout qu'une dame me passait devant.. 🙄 en tout cas ça donne envie d'y retourner sachant qu'on ne fait pas la queue 3h avec un gros bidon qui pèse et qui tire 😁

Très bon service après vente à électro dépôt Bruay-La-Bussière. Reçu par Fanny pour un appareil défectueux, le changement de l’appareil a été immédiat, personne très agréable et compétente.

Dépôt sèche linge au SAV suite à panne. Écoute attentive et bienveillante de Tiphanie au s.a.v. Réparation réalisée rapidement. Merci

Expérience client géniale, des produits avec un très bon rapport qualité prix, des vendeurs disponibles et de très bon conseils. Bravo !

Grande surface.. beaucoup de choix à des prix intéressants.. De grandes marques également Parking devant le magasin.. ( places pour handicapés également ) Je recommande

Bien ranger, des prix avantageux, le gros point faible pour ma part la caissière qui dévisage de haut en bas et répond froidement à un conseil, étant respectueuse et ayant mon fils je n'ai rien dit mais si ce travail ne vous convient pas changer vite de travail et éviter le contact avec le client.

Merci beaucoup à Adeline et Clément pour leurs sourires leurs professionalisme. A l'écoute aux petits soins pour la clientèle ça fait très plaisir d'être ainsi reçue. Super 👍

Très professionnels Adeline Clement souriants tous les deux à l'écoute et très clair dans leurs explications très agréable d'être reçue et conseillée comme ça. Merci pour tout.

Personnel souriant et agréable. Très bon prix...magasin propre et rangé. Je recommande.

Keke fait très bien son travail, conseille très bien. Grâce à lui nous avons économiser nos sous !

Un SAV qui mérite bien ces étoiles Je suis arrivée au SAV pour un problème d imprimante.Tiffany a su rapidement gérer le problème. C'est une personne compétente et sympathique ( rare de rencontrer du personnel compétent)

Du personnel à l'écoute, des prix très intéressants..... satisfaction complète du service. Je recommande ce magasin qui apporte un service de très bonne qualité. Tant sur l'information que sur l'accompagnement.....de nos jours ce sont des qualités appréciables.

Service Sav au top avec Tiphanie, pour un remboursement dû à un achat effectué quelques semaines avant. Aucun soucis, Tiphanie très agréable et souriante !!!

5 étoiles bien mérité pour le SAV je suis arrivée assez angoissé mais Tiffany à géré la situation, elle a su m'écouter et régler le problème. Très sympathique et souriante enfin une personne qualifié et de qualité, merci beaucoup!

Pas toujours facile de trouver quelqu’un pour être renseigné mais ça reste quand même un bon magasin avec de bonnes affaires 👍

Bonjour j'ais été bien reçus dans votre magasin et ils ont venue me charger dans la voiture mes achats et tous cela avec le sourire et le petit mots pour plaisantée superbe équipes merci beaucoup

Personnel très disponible et sympathique. Magasin propre. Et accueillant. Prix raisonnable et moins chers que d autres enseignes. Je recommande

Grand choix prix bas bonne qualité bonne garantie et surtout service après vente vous devez vous servir mais vous pouvez demandez des renseignements les vendeurs vous conseillent très bien très professionnels et très souriants je conseille

Très satisfaite de mes achats et du SAV. Merci à Olivia et Kévin qui sont très professionnels et sympathiques.

Bon accueil , conseillés supers , et surtout la marchandise est toujours de qualité irréprochable. Prix très très abordables ! Je recommande vivement car en sortant , vous aurez le sourire en cadeau de la part des caissières...

Super accueil je suis arrivé le Sav ferme tiphanie m'a bien gentiment repris mon article . MERCI ENCORE JE RECOMMANDE FORTEMENT

Accueil très chaleureux. J'ai eu un monsieur dont je ne me souviens plus le prénom et un stagiaire, Quentin, je crois Les explications étaient claires et précises. Je suis allée 3 fois en 2 heures dans le magasin et chaque fois, j'ai été très bien accueillie. Un personnel à l'écoute très sympathique. La jeune dame à la caisse était également très souriante et elle a pris tout son temps pour me servir. Félicitations à tous et c'est avec grand plaisir que je reviendrai.

Tiphanie super sympa super gentille elle m'a aider pour mon produit très compliqué. Je vais pouvoir bien dormir merci a elle je reviendrai

Service client à FUIR..première mauvaise expérience suite à l’achat d’un MacBook, au bout de 2 mois il tombe en panne, je vais au magasin pour faire fonctionner ma garantie et on me dit qu’il ne peuvent rien faire car c’est du produit apple..j’entends bien que apple nécessite des compétences particulièrement, d’accord mais pourquoi en vendre si le magasin ne peux pas assurer un minimum de SAV??? Non sans lutte j’ai réussi à ce qu’ils me prennent le pc autrement je devais l’envoyer par la poste au SAV ou me déplacer dans une boutique apple. On va où la ? Deuxièmes mauvaises expérience ce jour..un membre de ma famille a acheté un appareil électrique, elle n’arrive pas à le faire fonctionner au lieu de prendre le temps d’expliquer comment ce dernier fonctionne on lui dit de reprendre autre chose et basta..étant moi même du métier je trouve le service client de ce magasin honteux ..je ne met pas en cause l’enseigne mais bien ce magasin !!! Je suis très contente de l’enseigne en elle même mais dans d’autres magasins.

Super SAV réalisé par Valérie ! Mon aspirateur est reparti comme neuf ! Mille Mercis à vous ! 🙏

Cela fait des années que j achète chez eux. Je n ai jamais été déçu. Je recommande

Je suis satisfaite du SAV j’avais mon aspirateur qui ne s’allumer plus au bout de 7 mois , je suis allée au SAV où nous avons étés très bien accueillis par Tiffany , elle a tout de suite trouvée le problème, elle nous a donc donnée un avoir à utiliser dans le magasin, nous avons donc repris le même aspirateur qui avait augmentée de 10€ plus cher (Tout augmenté en ce moment c’était logique ) mais nous avons pu avoir l’aspirateur au même prix que nous l’avions payez, j’étais satisfaite en sortant du magasin 👍 sa fait des années que nous allons à electro depot bruyai et nous somme toujours satisfait, j’ai déjà ramener une friteuse au SAV qui était partie en réparation j’ai attendu un peu pour essayer de trouvée la panne mais c’était irréparable alors nous avons eu également une nouvelle friteuse , je ne comprend pas les commentaires négatifs, les gens sont beaucoup de mauvaise foi de nos jours , merci ED bruyai je reviens bientôt pour de nouveau achat 😅👌

Très bon accueil avec l'hôtesse : Tiphanie au service après vente. Souriante et Très agréable. Cela fait plaisir.

Super. Tout était parfait. Pas d'attente. J'ai retiré mon lave vaisselle que j'avais commandé par téléphone dans les meilleurs délais.

Magasin accueillant par son personnel, ça commence par l'agent de sécurité qui est très serviable malgré son poste qui n'est pas souvent bien vu, vraiment surprise de sa politesse, en suite les conseils d'un vendeur nickel,et on termine à la caisse par un grand sourire.... parfait on me propose même de mettre mon produit dans ma voiture...bravo continuez comme cela

Sav inexistant, déjà une semaine et demie que nous n'avons plus de machine a laver( appareil de moins d'un an). Le technicien change la pièce identifiée lors de son premier diagnostic et surprise ça ne fonctionne toujours pas,il s'agirait encore d'un autre problème. Pas d'échange ni de prêt pour dépanner,donc laverie depuis ce temps. Chapeau le service commercial,pas prêt de me revoir

J’ai simplement récupérer une commande au drive, donc mon avis, concernera uniquement le drive de Electro dépôt de Bruay J’en suis entièrement satisfait, quelques places drives bien indiquées, le délai d’attente est très court ! Moins de 5 minutes environ, la femme qui est venue avec notre commande a été très professionnelle. Donc si vous devez utiliser le drive de ce E.D, je le recommande entièrement !

Très mauvaise expérience, aspirateur balai acheté le 21 mai, et à notre grande surprise lors de l'ouverture du carton celui ci était vide, alors qu'il était correctement scotché dans le rayon. Bien évidemment impossible de prouver notre bonne foi. Nous avons perdu 69 €, nous avons quand même été prévenir la direction. Alors vérifiez vos achats avant de sortir du magasin afin d'éviter les mauvaises surprises (magasin pas très sérieux)

Avons acheté un produit d'hygiène qui n'est pas du toit satisfaisant. Aucun geste commercial consenti.pas de reprise alors que produi nul et pas difficile à demontrer ....plus jamais je n'achèterai ici.vive amazon.Magasin bas de gamme.

Superbe équipe à l'écoute du client / car après l'achat d un téléviseur impossible de mettre le sous titrage pour personne agé ( on a trouvé grâce à Internet) mais l'équipe électro dépôt bien à l'écoute de ce problème/

Service après vente compliqué, je suis très déçu du service après vente pour se faire dépanner lorsque on a une garantie. Enfin pour se dépanner il a fallu au moins 3 mois pour avoir satisfaction. Dommage qu'on est obligé de se faire entendre. Il a fallu se déplacer pour avoir gain de cause.

Très bon accueil. Personnel très sympathique aussi bien dans les rayons qu' à la caisse. Vigile également. Je recommande

Service après vente à fuir J’achète une machine à laver en mai, celle ci tombe en panne début janvier, depuis 2 réparateurs sont intervenus chez moi, en vain puisque la machine fuie toujours. 1 dernier réparateur n’a même pas pris la peine de venir chez moi. Le service après vente ne veut pas rembourser ni échanger la machine Il faut qu’elle soit réparée, mais les 3 réparateurs différents ne la répare pas, c’est un cercle vicieux !!! Pas d’autres solutions proposés par le magasin ou par le réparateur agréé ! Ah si, envoyer un autre réparateur, j’attends pendant 5 heures qu’il passe chez moi pour ne rien réparer J’ai proposé plusieurs fois de ramener la machine en magasin. Pour effectuer l’échange, le remboursement la réparation sur place, la seule réponse est NON c’est pas possible Je commence à perdre patience, 1 mois et demi sans machine à laver Je ne mettrais plus un pied chez Électro dépôt !

Merci à Linda pour son accueil elle prends le temps de vérifier avec nous que l’article et conforme en vérifiant les caractéristiques, très souriante et bonne dynamique

Bon service sauf en cas de SAV sur une marque aucun suivi afin d'aider le client .. 3 mois que j'attend un retour sur un SAV sur mon téléviseur Hisense et toujours la même réponse.... (Nous allons vous recontacter)

Attention grosse arnaque sur les livraisons d'électro ménager. En magasin il est ventait d'une livraison entre 30 et 40€. Bien en effet mais ce qui n'est pas préciser c'est qu'au delà de 30km on paie la livraison a chaque kilomètres. Donc on vous donne une carte pour prendre rdv avec le service de livraison avec dessus les tarifs et autres. Sauf que surprise quand on joint le service. Les tarifs ne sont plus les mêmes que sur la carte, ils ont augmentait car la carte est obsolète. On passe d'une livraison a 40€, à 60€ puis 80€ ça commence à faire chère ! Si on avait su on aurait nous même livrer notre électroménager... Je ne vous dit pas bravo pour votre service livraison électro dépôt..

Augmenter ses prix pour les soldes c est vraiment pas cool. Je vais le lundi avant les soldes, le laves vaisselle que je voulais étais a 329€. J y retourne le jeudi pendant les soldes il est passé à 359€!!!!! Le principe des soldes c est de baisser pas d augmenter les prix pour prendre les gens pour des pigeons !!!!!! Heureusement que l équipe de vente est agréable, le vendeur n a pas su me donner d explication quand je lui es montré la photo du prix du lundi... Bien dommage pour une tel enseigne

J'ai acheté une tv pour le noel de ma fille le 15 decembre,et le déballage de celle ci ,ainsi que sa mise en place c'est fait le 26 décembre . J'allume celle ci ,et à mon grand désarrois ,la dalle LCD est HS ! Je précise bien que j'ai fait les choses dans les régles de l'art ,et pris l'écran par les flanc en plastique pour évité toute pression sur l'écran ,car je sais que c'est fragile ! Donc j'appelle le SAV ,et une dame très désagréable nous explique en quelques mots que nous n'avons aucun recours, ni échange, ni réparation, ni remboursement ! Car il fallait déballer la TV au SAV ,et l'allumer pour tester celle ci avant nous dit-elle ! mais personne ne nous a prévenu lors de l'achat et aucune affiche ne le précise non plus ! c'est du vol ! le SAV précise lorsqu'on leur dit que c'est en réalité impossible à faire pour toutes les TV qu'ils vendent. Bien sûre nous avons demandé à voir la responsable, et avec la même mauvaise fois, elle nous explique que c'est la lois française ,et que donc nous avons perdu 350 eur en somme ! Donc si vous achetez une TV chez eux ,vous savez ce qu'il vous reste à faire ! Pour info: Nous avons tout de même eux 150 eur de remboursé par la marque TOSHIBA ! Mais le magasin se dédouane de toute responsabilité potentiel,aucun geste commercial malgrès notre demande ,et un accueil et une manière de vous dire les choses incroyable. Elle affirme que ce n'est pas possible que la télé puisse avoir était abîmée par quelqu'un d'autre que nous. Ni pendant le transport, ni en magasin pourtant si on retourne un article non déballé ils le reprennent et le remettent en rayon ! Comment savoir que l'appareil n'est pas endommagé sans avoir vérifier ? Très difficile de garder son sang froid,même après 20 ans de pratique de yoga ! Voilà ,donc pour moi ce dépôt vente est à fuir totalement ! J'ai expliqué la chose chez boulanger, il n'en revenait pas !!!! Ils démentent le fait que la loi préconise que dans ce cas le magasin ne doit rien au client, du moins chez eux l'appareil est échangé si cela se produit.

Une très bonne enseigne ou vous profitez d'un excellent rapport qualité prix. Des équipiers qui prennent leur temps pour vous prodiguer les bon conseil et qui connaissent parfaitement les produits. Un personnel de caisse toujours agréable et souriant même en période d'affluence. Client depuis de nombreuses année aussi bien en TV, son et électroménager je n'ai jamais été déçu.

Première fois dans ce magasin, super content du service aussi bien du renseignement produit et de l'accueil en caisse Merci Bonne Fête de fin d'année à votre équipe

Ravie de ma visite et de mon achat pour lequel j'hésitais entre deux produits, j'ai été parfaitement conseillée par le vendeur (Clément). Il est toujours agréable d'être renseigné par du personnel très compétent ! Je recommande.

J'ai acheté un téléphone chez vous. Elisa a su me conseiller ,m'écouter. Et en plus de ça très agréable et souriante je recommande fortement.

Je recommande cette enseigne, le personnel est très pro, connaît ses produits et sait vous conseillé surtout clément qui connaît parfaitement ses rayons !

Je remercie Clément pour l'aide qu'il nous a apporté dans le choix de notre télévision, conseiller sympathique et professionnel. Le magasin offre une large gamme de produits de bonne qualité. Je recommande.

Très bonne enseigne avec des prix très attractifs ! Plusieurs achats depuis des années et jamais déçu. Employés à l'écoute, surtout Clément qui est très professionnel et connait très bien son sujet et qui donne de très bons conseils. Je recommande ! Et demandez Clément ;)

Excellent accueil ! Mention spéciale à Benoît qui s'est très bien occupé de nous. Je vous conseille ce magasin.

Je recommande cette enseigne, le personnel est très professionnel, connaît ses produits et sait vous conseillé en particulier Perrine Pressé qui est vraiment à l'écoute de ses clients. Une vendeuse au top, très souriante et super gentille.

super magasin !beaucoup de choix a des prix abordables, ce qui n'est pas négligeable en ces temps .Merci à Elisa de nous avoir très bien orienté sur notre choix ,très agréable cette jeune fille et très souriante .nous reviendrons !

Nous sommes ravis . Nous avons étaient reçus par une employé qui se prénomme Émilie. N'hésitez pas à aller voir cette vendeuse . Super conseil et super souriante.

Super sav merci Tiphanie ☺️ très bonne accueil le sourire c'est rare de nos jours merci a elle

Je connais l'enseigne depuis quelques années et est très rarement (voir jamais) été déçu. J'écris cet avis suite à ma dernière visite au magasin de Bruay car elle fût particulièrement satisfaisante. Merci à Anne-Laure pour son sens commercial et au reste de l'équipe pour leur bonne humeur. Electro Dépot est une bonne enseigne en général. Les produits visent une large clientèle. A très bientôt pour une nouvelle visite.

Un peu déçu du service après vente. J y vais car problème avec ma télécommande on me donne un numéro pour en commander une nouvelle. Ca fait 1 mois que je me retrouve bloqué avec ma télé. C est malheureux de ne pas avoir un service après vente avec les pièces nécessaires pour les réparations ou pour des échanges. A l heure d aujourd'hui je pense recevoir ma télécommande pour Noël. Je suis vraiment déçu

Venus pour l'achat d'un lave vaisselle et d'un réfrigérateur, nous avons dû faire la chasse aux vendeurs pour avoir des renseignements. Le premier je vous envoie qlq un, le deuxième je vous envoie mon responsable et devinez quoi ? Personne n'est venu! Nous sommes donc partis pour celui de henin où le personnel était beaucoup plus disponible et en même pas 20 min c'était bouclé 👌

Les vendeurs sont très aimableset souriants, Mais après avoir comparé les prix dans plusieurs enseignes, c'est électro dépôt le moins cher pour une machine à laver sauf que , arrive à la caisse,je demande une livraison à domicile, ça va me coûter 35 euros en plus ( livreur indépendant) bref j'aurai pu aller dans un autre magasin où la livraison était comprise dans l'achat

Bon magasin , prix intéressants . Nous avions besoin dun renseignement sur une TV a un prix très attractif et le vendeur a pris le temps de nous expliquer ce qu'on voulait savoir , ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres magasins.

SAV ZÉRO ! J'ai acheté un ordinateur portable dit performant et rapide, c'est tout le contraire. La première utilisation si on peut dire cela était l'installation. La deuxième l'ordinateur ne s'est jamais rallumé, après avoir perdu énormément de temps ils ont enfin pris l'ordinateur et changer la carte mère. Depuis l'ordinateur reste inutilisable, 3h pour ouvrir un dossier, internet, la barre de démarrage ou simplement la mise en route. A telle point qu'il n'a jamais réellement servi ! 1 an que j'attends une solution, cette semaine une caissière me donne le numéro du sav hp, numéro erroné étrange, celle ci m'indique pouvoir renvoyer mon ordinateur, je viens de perdre ma journée avec les services hp ceux ci m'indique qu'au de la de un an toute responsabilité est au magasin, mais le magasin maintient que non. Le technicien hp a tout tenté.. l'ordinateur est long tellement long que la rénitialisation n'a pas été possible. Celui-ci m'a indiqué qu'il m'enverrait un mail a remettre au magasin concernant leurs responsabilités. En attendant la fin de garantie approche, le magasin me dit de ramener les preuves d'HP qui indique que se sont a leur charge, j'ai demandé et en attendant ? RIEN !!!! On empoche donc 400€ en vendant un ordinateur très défectueux et on ne donne aucune suite ! Moi qui recommandait electro depot.. PLUS JAMAIS ! Mais je ne compte pas en rester là.

Problème de service après vente entre hisens et leur sous traitant Next service ! Attente de plus de 3 semaine Olivia du SAV BRUAY a pris les choses en main et à était très professionnel attentive et à l’écoute ! Problème réglé en 2 jours ! Si tout le monde était comme Olivia les litiges commerciaux n’existerais pas !

Je recommande cette enseigne, le personnel est très pro, connaît ses produits et sait vous conseillé. Le magasin est clair, bien rangé et vous y trouvez facilement ce dont vous avez besoin. J’y suis allée pour notre association pour des lots pour un loto et suis repartie contente d’avoir pu être conseillée et bien chargée. Petit plus, plutôt rare de trouver le directeur dans un magasin et bien oui il était présent et discutait avec ses clients . Ces remarques valent donc les 5 ⭐️. 👏

SAV déplorable qui ne respecte même pas le code de la consommation et la garantie légale de conformité. Panne d’un combiné après 8 mois d’utilisation, 1 mois d’attente avant de vous dire que ce n’est pas réparable. 1 mois sans réfrigérateur sous 40 degrés ! Obligé de me débrouiller avec le constructeur pour faire venir un technicien ! Le revendeur a des devoirs ! Directeur qui vous prend totalement de haut sans solutionner ou sans prendre la peine d’écouter votre histoire pendant que celui-ci lève les yeux au ciel. Bilan : remboursé sans solution de remplacement ou même de geste commercial. Merci à Darty pour leur efficacité en tout cas pour l’achat d’un nouveau réfrigérateur. Pourtant bon client depuis des années, cela sera la dernière pour moi.

Pour la première fois, j'ai effectué un drive. Je me suis rendu au magasin 1h après et tout était déjà prêt. Juste le temp de me garer et 2 jeunes hommes m'ont aidé à chargé mon véhicule. très rapide et efficace. J'ai beaucoup apprécié l'aide au chargement. Merci !

Sav incompétent. Frigo qui a servi 3 semaines et ne fonctionne pas. Aucune solution trouvée. Frigo qui fait de la glace à l'intérieur. Coincés avec 2 enfants en pleine chaleur avec des aliments non réfrigérés. Problème connu, sommes plusieurs dans la situation mais ED s'en fiche totalement. Et en réponse ça retourne la situation. Achetez ailleurs messieurs dames! Inadmissible.

Bon conseils des vendeurs, très bon accueil de Suzy à la Caisse très agréable et souriante

Une équipe toujours souriante et sympathique qui est à l'écoute De bon conseils Aide au chargement C'est un magasin dans lequel on a envie de revenir tant l'accueil est aimable à tous les niveaux (Un seul bémol le prestataire extérieur, qui s'occupe des livraisons, est à l'opposé de la qualité d'accueil du magasin et c'est bien dommage)

Venu pour acheter une aspirateur nous avons été très surpris de voir si peu de modèles proposés et personne pour nous conseiller Caissière qui ne calcule pas les clients car trop occupées à discuter avec sa collègue...une désagréable impression de deranger

Très bien j'y ai trouvé une hotte er pour n lave vaisselle vraiment très bien...

Nous avons eu notre machine à laver qui a exploséet ils ont été très réactif merci Nous avons été dédommagé en totalité

La qualité du service ainsi que les prix pratiquaient dans le magasin sont véritablement satisfaisant. Ayant principalement choisis des articles basés sur le multimédia , mon avis se portera donc plutôt vers ce genre de produit. Pour l'instant , rien a dire , la cinquième étoile n'est plus très loin. Je n'ai pas été déçu jusqu'à présent en ce qui concerne mes achats et la qualité du conseil dans ce magasin. Je recommande fortement cette enseigne.

⚠️ je vous déconseille d’acheter un téléphone neuf ou même reconditionne chez eux ! J’ai acheté un téléphone neuf (89€) a ma fille elle la brancher 7 fois pour le recharger et la le téléphone ne charge deja plu ! J’ai donc ramené le téléphone et la ils me disent il part en sav 3 a 4 semaines d’attente ( euh ouais pourquoi pas 8 semaines ) , même pas un remplacement rien , surtout que le téléphone na rien écran pas cassé ect ect juste qu’il charge plus ! Donc voila je déconseille d’acheter un téléphone la bas !

Rien à dire sur le SAV. Personnel accueillant et très compréhensible envers les clients. Je recommande sans hésitation. Bonne continuation et encore merci pour la qualité de service.

J'ai acheté un téléviseur samsung TV qled65 ce matin en drive ... J ai du patienter un bon moment mais ensuite Clément et Émilie ont tout déballé puis fait tous les essais ils ont été courtois sympa et m'ont aidé également à faire d autres achats .. conclusion un magasin agréable

On trouve toujours notre bonheur j'aime. Dernier achat colonne LG 1000 WATTS XBOX dont je suis ravie. Excellent son et on peut réveiller les morts mdr

Cliente fidèle de l'enseigne depuis des années je suis venu en famille faire des achats, nous avons été reçu en caisse par Suzy ! une jeune femme très sympathique, joyeuse, souriante et très professionnelle à l'écoute du client cela fait plaisir ! (cela n'arrive pas tout les jours, certains vendeurs sont froids et peu aimable dommage ! ) nous espérons revoir Suzy prochainement dans le magasin merci pour ce bon moment à bientôt ! ma puce vous donne avec grand plaisir les 5 🌟

Cliente chez électro dépôt depuis plusieurs années.. toute la maison est équipé chez vous du petit électroménager au gros électroménager... Certains appareils ne sont plus garantie et fonctionne parfaitement... Pour la première fois j'ai dû me rendre au SAV pour mon aspirateur, première réparation avec changement batterie qui malheureusement n'a pas tenue second passage on me fait avoir directement. Un accueil au top hôtesse souriante et très aimable merci Tiffany si je ne fais pas d'erreur sur le prénom pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux.

Nous avions eu un soucis avec notre aspirateur pour une pièce d'usure, qu'on ne pouvait pas commander séparément. Après quelques semaines de négociations de la part du personnel du Sav avec les fournisseur, nous avons été remboursé intégralement pour rechoisir un autre aspirateur. Merci à vous pour votre professionnalisme.

Achat d un tv grand écran = vendeur sympathique et souriant très disponible et constamment à l'écoute de nos souhaits. Ne cherche pas systématiquement à nous orienter vers un produit plus cher en regard de nos souhaits exposés mais nous explique bien quand même les différences justifiants les prix. Nous avons ainsi pu faire un choix objectivement. Enfin aide au chargement dans notre véhicule avec un collègue. Très bonne expérience. Je recommande ce magasin sachant aussi qu' avec le sourire et la gentillesse du client les contacts se connectent aisément !

Le prix reflète bien la qualité du service. J ai commandé un électroménager et payer une livraison de 30euros. 15jours après pas de livraison et quand j appelle le service on me dit vous serez livré mais je ne peux vous dire quand . Est ce une plaisanterie ? Nous ne pouvons rien faire et surtout pas vous rembourser. Je demande une fourchette pour le délai on ne peut pas me répondre.

Malgré une déconvenue avec un four acheté dans cet établissement, l équipe du SAV à été vraiment très professionnelle, compréhensive et agréable. Une solution nous a été proposée rapidement. Les vendeurs sont également agréables et de bon conseil.

Achat d un décodeur TNT SAT qui fonctionnait parfaitement bien mais qui ne correspondait pas au satellite installé par mon propriétaire. Du coup, appareil repris par le sav du magasin avec bon achat valable un mois ce qui est un bon compromis. Merci. Je recommande car les personnels sont à l écoute et les produits de bonnes qualités à des prix attractifs.

Déçu d electro dépôt j'ai acheté un ordinateur et ils me l'ont conseillé. Depuis octobre ils nous baladent avec lenovo.il rame et ne fonctionne pas et personne ne veut endosser le remboursement. Je n irai plus à electro depot.

SAV pitoyable machine a laver bellavita tomber en panne le 12 avril garantie jusqu'au 18 avril faut appeler le SAV de eletrodepot auchan chez pas quoi la petite suprise impossible de les joindre pendant la crise et quand on arrive a les joindre refus de prises en charge de la garantie ma mère et sidéré. On était chez darty acheter une nouvelle a 10 euro différence mais le vendeur a offert une carte cadeau 30 euro. La qualité de service ça ce paye FAIT ATTENTION MACHINE QUI TIENS MÊME PAS DEUX ANS. Et quand bien même la garanti fonctionnerai vous avez des frais de 69 € de déplacement. Olala la cale respect. Voleur!😆😅🤣✌

Produit bon qualité /prix Personnel sérieux, agréable serviable. Des nouveautés et des promotions régulière.

Les prix sont attractifs mais il ne faut pas hésiter à comparer. La livraison pour un gros électroménager est assez chère alors qu'elle est offerte dans d'autres enseignes. Bon choix en téléphonie mobile à des prix intéressants. Le personnel est très agréable

Achat d'un ordinateur portable, renseignements sur le produit par un équipier compétent et disponible. Accueil en caisse super sympa et rapide. Personnels toujours agréable et disponible.