ELECTRO DEPOT EVREUX Magasin d'électroménager

Magasin bien rangé avec du choix

Agréable, et à l’écoute. Je recommande ! Déjà notre deuxième achat ☺️

Merci à Nicolas pour c’est conseils je vous le conseil

Personnelle très agréable

Equipe a l'écoute , François Xavier au top pour le financement !

Merci a Léa pour le contrat du financement bien expliqué. Merci a l'équipe d'être toujours à l'écoute.

Plus propre et mieux servis

Le vendeur est agréable et accueillant. bonne explication du crédit =D

Très satisfait de mon achat TV TCL

Tres bien accueilli merci

Je ne suis pas vraiment entré dans le magasin. Je venais récupérer un four car c'était le dernier présent dans les magasins en France. J'ai demandé à un monsieur qui était à la caisse des financements et il s'est empressé de s'occuper de moi. En général le personnel de ll'enseigne est toujours dispo et aimable avec les clients. Et puis les prix et la qualité de ce qui est proposé est top

Jamais eu de soucis avec ce que j'ai acheté

Achat micro ondes prix attractif et belle qualité.

Très patient, agréable et serviable avec moi et de Bon conseil

Très bien comme d'habitude

Excellent vendeur , sympa rapide et efficace

Des Voleurs on est clients depuis 3/4 ans. 2 achats ou c'est une catastrophe. 1 - ordinateur sa fais plusieurs fois qu'on l'amène en réparation et plusieurs fois qu'il nous le ramène dans le même état voir pire refuse de nous rembourser. (sa fais 3 fois il l'amène en réparation) Bizarrement l'ordinateur reviens pile 1 mois. (Après 1 mois on a le droit de rembourser) 2 - on est à la recherche d'un nettoyeur vapeur pour un tapis a poil long , nous avons trouver un defroisseur qui fais de la vapeur nous pensions que cela aurais fais l'affaire . Nous avons demander à un vendeur si y avais possibilité de le tester et de le ramener il nous confirme qu'on peux revenir dans 14j. On reviens 3j après on nous le refuse. Dernière fois que nous allons dans ce magasin.

Retour au SAV pour une trottinettes électriques.J'ai du attendre 1 mois pour la récupérer, Le problème n'a pas été résolue et je l'ai reçue complètement dégradée avec des rayures dans tous les sens.Je l'ai fait constater par la personne du SAV qui n'a rien à faire. Je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin

J'ai été accueilli par Aurélie,elle a su me conseillé correctement merci pour son professionnalisme

Machine à laver disponible au bout de 3 jours. Retrait au drive, déballage et machine cabossée avec emballage intact. Appel téléphonique au magasin juste avant la fermeture qui peut nous fournir le modèle d'exposition qui est gris au lieu de blanc. Arrivée en magasin, on nous demande 30€ de plus car ce modèle est plus cher malgré que cela soit celui d'exposition. Le moindre que l'on puisse dire c'est que le sens du commerce n'est pas dans la politique de l'enseigne avec un responsable qui ne sort pas de son bureau... Le lendemain, le directeur nous contact et nous explique avoir vu avec le personnel présent et n'a pas trouvé cela normal comme attitude et nous offre un bon d'achat supérieur à la différence de prix. Je remercie et félicite la réaction très professionnelle du directeur qui suit de près tous les avis. Merci Cordialement

Je les ai appelé pour une panne d'électroménager que j'ai acheté il y a 4 mois la personne au téléphone a pris le temps de m'écouter pour m'orienter vers le sav boulanger qui eux ont pris la panne très vite très accueillant et très serviable des deux côtés merci electro dépôt et boulanger.....

Rapport qualité prix au top avec de très bon produits

J' aime bien le magasin et les vendeurs sont agréables

J'ai trouvé rapidement se que je cherchais très bon achat

Accueil réactif, bien orientée, bien servie. Une bonne cohésion d'equipe.

J'achète toutes mes imprimantes et cartouches ici. Merci à Anthony pour sa gentillesse et ses conseils. Très content du dernier achat

Rapidement renseigné et avec le sourire en prime Parfait.

Magasin super nous sont bien reçu et le magasin et bien clair

J'étais ce jours acheté un pc, nous avons étais accueilli par antonny qui est un très bon vendeur. J'aime beaucoup ce magasin j'achète tout mon électro la bas et jamais u de souci.

J y suis allée hier ,je devais acheter un ordinateur plus imprimante,un tel portable et un aspirateur,3 quart d'heure à attendre qu'un vendeur vienne me donner conseil pour l aspi...en vain...les vendeurs se disputaient entre eux concernant qui pourrait me conseiller,4 fois j ai demandé un vendeur durant ces 3 quart d'heure,pour finir j ai abandonné l'idée aspirateur,j ai pris que le tel,ordinateur et imprimante j'ai abandonné l'idée aussi,arrivée à la caisse pour régler ce tel,le caissier s est barré ,plantée à la caisse j ai donné le tel à la caissiere d à côté et je suis partie,1h 30 dans le magasin pour rien juste pour attendre le bien vouloir de ces vendeurs,1ère et dernière fois que je mettrais les pieds dans ce magasin .comme toutes personnes normalement la patience à des limites.

Personelle tres sympa

Trésor nousa bien renseigner très agréable jerecomande

Ocean nous a bien accueilli, nous as bien expliqué sur plans financier et les plusieurs solutions qui s'offre à nous Nous vous remercions

Conseillé par Alex pour chaque achat, spécialiste frigo, machines a laver et sèche linge, il connait vraiment bien ses produits. Je recommande.

Parfaitement conseillé un accueil au top

Bon rapport qualité prix

Électroménager à prix très abordable. Personnel très accueillant. Là petite Léa en caisse très souriante . Je reviendrais

Super expérience ! Un grand merci à Antony pour son professionnalisme

Merci à Antony qui m'auras guidé et répondu a toute mes interrogations tout au long de mon achat, très pro.

Super aux niveaux personnel Surtout Léa

Achat en 2023 d un aspirateur valberg pour cendres ref 970394 garantie 2 ans jusqu au 23 02 2025 aujourd hui le filtre c est cassé et electro depot a encore en mag cet aspirateur encore mais pas de filtres on me dit d aller sur le site helas il n y a pas de filtres je rappelle electro depot evreux le sav une dame pas aimable me répond qu ils n existent plus de filtres je lui demande ce que je fais de mon aspirateur qui est encore garantie elle me raccroche au nez .je demande donc à l entreprise electro depot evreux ou de me rembourser cet achat n assurant pas le sav malgré la garantie ou de me fournir un filtre merci de votre reponse commerciale bien cordialement

Pour Vincent ✌️très bon conseiller il devrait avoir une promotion

Expérience positive, très satisfaite de mes achats. Nicolas a su nous conseiller avec patience et gentillesse.

Très bon Acceuil, magasin propre et bien rangé! Personnel aimable et souriant ! Merci à votre équipe!

Elodie et souriante et une bonne vendeuse Merci

Achat d'une machine à laver. Conseillée par Alexis. Très bon vendeur, qui connaît parfaitement son métier et ses produits. Je recommande 👍👌. Merci à lui pour ses conseils

Des produits accessibles à tous surtout pour les petits budgets sans négliger la qualité et la consommation des produits électroménager. Un personnel accessible à l'écoute et qui vous accompagne si nécessaire même pour charger les gros colis dans votre véhicule. Très bonne expérience.

Magasin bien organisé, beaucoup de choix et des employés serviables.

Vendeur très gentil et aimable beaucoup de choix au niveau des produits

Accueil tres gentil et tres professionnel

Vendeur très gentil et aimable beaucoup de choix au niveau des produits

Bon accompagnement et renseignements. Je recommande

Je recommande ce magasin. Très bon accueil. Personnels qui renseignent très bien en fonction de notre besoin. Merci à Virginie pour son écoute et sa prise en charge en caisse.

Très bon accueil de Virginie Très aimable et souriante.

C'est le distributeur que j'ai maintenant pris comme fournisseur pour moi et mes enfants, personnel qui souris et vous aide au chargement de vos achats de gros électroménager 👌🙏

J'y trouve ce que je veux au prix que je veux. Mention en + pour le charmant jeune homme ayant bien voulu me dépanner et charger mon véhicule.

J’y suis allé ce jour pour acheter un boîtier de streaming vidéo. J’ai été très bien conseillé par une vendeuse car j’hésitais entre 3 produits différents. Par ailleurs, j’ai trouvé qu’il y’avait un large choix de produits avec des prix intéressants.

J'ai fait un financement rapide et convivial pas de prise de tête rien a dire equipe au top

Personnel sympa et à l'écoute Merci

Bien ranger, très jolie, bonne visibilité Antony est très agréable je vous le recommande.

Merci Antony sans h pour vos très bons conseils et votre gentillesse A très vite

Très bien reçu et très bien renseigné par Virginie

Personnel souriant, aimable agréable et à l'écoute !

On y trouve l’électroménager qu'on a besoin 👍🏻

Vendeuse Oceane très agréable professionnel

Très bon magasin et employés au top je recommande

Service après vente déplorable , c’est inadmissible le personnel est méprisant, aigri et surtout incompétent.(même pas capable d’ouvrir le réservoir d’un aspirateur) Venu pour un problème d’aspirateur acheté il y a 8 mois à un prix assez élevé nous avons été très mal reçu pour qu’on nous dise que notre aspirateur est sale et que c’est la raison de son dysfonctionnement. A ma connaissance un aspirateur sert à aspirer la poussière ce qui est donc normal qu’il y ai des résidus de poussière. Pour finir on nous a refusé l’échange malgré la garantie de 2 ans . Je me retrouve donc avec un aspirateur qui ne fonctionne plus. Je ne recommande pas du tout ce magasin , certes les prix son abordable mais ce n’est pas un raison pour que le matériel nous lache peu après l’achat. Je déconseille enseigne à fuir . Pour vendre il y a du monde mais au moindre problème il n’y a plus personne (Bien entendue je met une ✩ car on ne peut pas mettre une note dans les négatifs .)

Un magasin avec un personnel accueillant et de bon conseil. Déjà venue plusieurs fois pour différents articles et toujours satisfaite de mes achats.

Pas cher. Idéal pour trouver son électroménager qui plus est résistant.

De super articles qualité prix... Merci à la conseillère océane pour ses conseilles et aussi pour son aide pour mettre mon produit envoiture

Personnel très accueillant très satisfait

Nous sommes venus acheter un lave vaisselle. Nous avons été reçu en caisse par Virginie, hôtesse de caisse très sympathique et professionnel. Merci

Super gentille agréable et patiente et souriante. Merci Virginie

Super magasins, propre et plein Bien reçu par les équipiers

Vendeur( Alexis) / vendeuse accueillant très gentil

Avec Océane en financement et tout c’est bien aussi passer, équipière agréable merci

Bon rapport qualité prix. Super accueil par notre conseillère Océane 😉

J’ai été servie par océane, Très agréable ! Répond à nos questions. Super merci pour sa gentillesse.

Magasin avec du choix et de la qualité. Merci à Virginie pour sa gentillesse et son professionnalisme en caisse

Merci de vos compétences dans vos dialogues accueil chaleureux merci madame Océane !!!

Reçu par Vincent pour mon produit Et reçu par Oceane en financement ils ont été adorable tous les deux Merci beaucoup a eux

J’ai acheté un frigo de très bonne qualité avec un service client de très bonne qualité Océane une conseillère de très bonne qualité

Service après vente 0. Trottinette avec une autonomie 50 km arrivé la 9 km vide.service après ventes me dit que c normale. Aucune remboursement, responsable trouve normale que le client attende plus de 15 jours de réparation. Déconseille se magasin.

Très bon accueil, vendeuse à l'écoute et super sympa. Achat imprimante et accessoires en mode drive. Pratique et fiable. Merci à vous

Magasin propre et bien rangé. Des prix et du choix. Nous avons acheté un radiateur à bain d'huile et il est top. Et le petit plus c'est d'avoir un personnel agréable et très professionnel. Merci et bonne année à tous.

Un énorme merci à Océane d'Electro dépôt d'Évreux pour son professionalisme, son efficacité et sa disponibilité. (Du passage de commande à la livraison du produit.)

Bons produits. Prix attractifs mais pas toujours, les téléviseurs sont très chers

Voilà une belle adresse ! Insatisfait ou erreur d’achat, on vous rembourse ou avoir à votre convenance avec amabilité et sourire. Rare dans la région. Bravo Electro Dépôt Evreux. Bonne continuation avec nos bons vœux. On reviendra !

A fuir. Un téléviseur sous garantie qui ne fonctionne pas et tout le monde se décharge. Vous n'êtes pas fiable. Je ne recommande pas ce magasin

Excellent accueil! Très bien conseillé ! Tarifs exceptionnels, produits proposés de qualité! Patience des vendeurs parfaits! Merci.

Merci au service après vente d evreux qui nous a fait un avoir suite a une tablette cassée dans son emballage .la garantie ne prends pas en compte mais nous avons eu a faire à deux personnes compréhensif encore merci à vous mesdames .

Le vendeur qui m'a reçu n'était pas très courtois et semblait vouloir de débarrasser vite de moi alors que je souhaitais être conseillé...

Ça fait 2 fois que je fait un drive que j'attends dans ma voiture pour rien obligé de me déplacer dans le magasin pour récupérer mais commandes et à moi de les porter aussi biensure ! Il faudrait vraiment revoir votre système et de pluse j'ai remarqué 2 voitures garer au drive mais qui ne fessai pas de drive donc à quoi bon faire des emplacements ...

Bon accueil. Communication parfaite avec le personnel.

Sympa, bon accueil, bon renseignements, achat rapide. Service livraison très bien.

Bonjour Les articles nickel pas de souci même étonné de la qualité Par contre pour faire son choix vite expédié par le vendeur pas de perte de temps pour reflechir Un meilleur accompagnement serait le bienvenu

Beau magasin ,bien rangé,propre des vendeurs compétents et le personnel en général est très aimable et souriant.

Hôtesse Virginie explique bien le mode financement très agréable souriante gentille

Agréable et serviable qui m'a régler mon problème de télécommande en 2minutes Virginie

Tout suite pris en charge pour l achat d un téléviseur. Personnel très aimable..je recommande

Sèche-linge En retrait : trop parfait! Il pleuvait des cordes... vous restez dans la voiture, vous tapez par SMS le N° d'emplacement où vous êtes garé, ils viennent vous le mettre dans le coffre!!!!! Aimables, souriants et méticuleux même sous une pluie battante!!! Je recommande, n'hésitez pas! Et en plus le sèche-linge acheté la-bas fonctionne trop bien!

J'ai été très bien accueillie par Nathacha et Anthony.

Super service, merci à Oceane pour son professionnalisme et son aide. Je recommande

Accueil très agréable magasin bien situé la caissière Virginie très souriante et très professionnel 😉

Merci à toute l'équipe pour vos précieux conseils et un merci tout particulier à Virginie pour sa gentillesse ainsi qu'à FX & Nicolas pour leur bonne humeur.

Virginie est une hôtesse de caisse très agréable. Merci pour l'accueil et le sourire 😉. Merci aussi à junior.

Un personnel très agréable et à l'écoute. Je suis très satisfaite par la qualité du service et du professionnalisme. Un grand merci à Virginie, qui était très ouverte, positive et souriante !!

apres un tres bon acceuil des vendeurs et de la caisse je suis reparti avec mon combine frigo congelateur ,et depuis tres bon produit tres satifait de electro depot d,evreux

Aspirateur acheté en avril 2023 donc sous garantie patte de casser au niveau du bac on me répond qu on peut rien même pas de pièce à ce jour ou on dit qu il faut réparer bravo à cet enseigne qui ne fait aucun effort je pense ne jamais remettre les pieds dans cet enseigne

Je suis arrivé j’ai vu Océane qui m’a aider aussitôt, elle m’a fait aussi mon financement et qui m’a aider aussi à charger mes produits dans la voiture comme je suis en situation d’handicap , je la remercie énormément !

Nous sommes satisfait de nos achats ,un congélateur à 7tiroirs , et , une centrale vapeur Calor a des prix très intéressant ! les vendeurs sont de bons conseils et à l’écoute du client .

Personnel très sympathique, disponible et de très bons conseils pour notre part.

Personnel accueillant, rapide et efficace. je vous remercie pour l'excellent service que vous m'avez offert. je suis satisfaite de votre professionnalisme. Un grand merci à Océane très accueillante, souriante et disponible.

Personnel agréable, souriant, pret a aider le client. Très bel accueil de la caissière. Merci

J'ai été reçue par Océane, j'ai appreciee sa patience et son professionnalisme ! Merci a vous et a votre enseigne

Très mauvaise expérience et très mauvaise amabilité au niveau de la direction ! Une très chère dame qui répond très mal au téléphone se disant responsable qui devrait revoir son amabilité ce n'est pas professionnel du tout et digne d un titre de responsable ! Niveau écoute appareil neuf déjà abîmé et évidemment 0 solutions donc on vous laisse avec votre problème ! N acheterz pas tout simplement dans ce magasin je recommande pas du tout !

Lave vaisselle Valberg acheté, 6 mois après apparaissent des taches de rouille sur la porte en inox. La responsable du SAV ne se présente pas, vous prend de haut et parle de manière hautaine. (Je précise que je suis resté correct) On vous accusera d'avoir créé le problème. Pour dire qu'en plus d'être esthétique, question hygiène ce n'est pas terrible, surtout avec des enfants en bas âges.

Sa y est au niveau prix c'est plus ce que c'était... bientôt on va atteindre un niveau Darty ou autre donc plus d'intérêt

Je suis venu acheter une mini voiture pour enfant qui a été mis en rayon avec quelque difficultés par du personnel très agréable 😁 Et aussi dedicasse a la caissière Virginie qui a été très gentille. Au final super magasin et très bon personnel et un produit très satisfaisant 😉

Très bon accueil tant de la part du vendeur que de la caissière. Croix-Rouge Sud Eure

Personnel SAV très à l'écoute, réactif et professionnel. Apple ayant refusé une réparation malgré des airpods toujours sous garantie, le SAV d'électro nous a non seulement ouvert ses portes pendant leur pause déjeuner mais en plus nous avons eu de nouveaux airpods tout neuf avec une garantie qui repart à zéro. Je ne ferais pas des éloges à Apple par contre électro dépôt et son personnel mérite notre MERCI. Entre autre, j'ai déjà acheté plusieurs électro ménager dans ce magasin et j'en suis satisfaite. Les vendeurs ont été de bons conseils.

MAJ : une solution a enfin été proposée après ce commentaire. Je trouve dommage qu'il soit nécessaire d'en arriver là, toute cette énergie nécessaire pour être entendu dans nos vies déjà bien remplies. Il y a des axes d'améliorations, le premier sans nul doute étant de changer de prestataire de livraison, la réputation de DPD n'est plus à faire ... Merci pour nous avoir enfin écouté et offert un service client digne de ce nom ! Mon Dieu fuyez. Un magasin de voleurs. Télévision achetée sur leur site. La livraison est payée. La télévision jamais réceptionnée. Le livreur semble avoir signé à la place de ma belle-mère. Le service client électro dépôt a même le toupet de dire qu'ils n'ont que des problèmes avec DPD (mais continue à faire affaire avec eux ! Probablement les moins chers, on se fiche du client, l'argent avant tout). Le magasin a eu le culot de dire qu'il n'est plus responsable et que c'est à nous de nous débrouiller avec le transporteur. C'est totalement faux. Je suis moi-même dans le commerce, l'enseigne propose la livraison qu'elle fait payer au client, elle est garante jusqu'à ce que le client dispose de son bien ! C'est à l'enseigne de faire l'enquête et de rembourser le client puis de faire fonctionner les assurances directement avec le transporteur. Nous portons évidemment plainte pour vol. Le service client est déplorable, lamentable, inadmissible, inexistant en réalité. C'est une enseigne qui existe uniquement pour le profit sans aucune considération client. Fuyez sur internet, vous serez mieux servis, je vous assure. Vous devriez avoir honte, Électro dépôt et je vous souhaite de couler pour le mal que vous faites.

Servis par Antony au rayon télé super accueil, très bons conseils… je recommande ! Encaissés par Océane, très souriante et efficace !!! Magasin et personnel au top 👌 !

Acheté un lave linge Samsung le 12/08/2022, a ce jour il fuit et cette fuite doit être depuis le départ vu la rouille sur j'ai découvert en dessous,mais pas de trace au sol . Électro dépôt me dit de voir avec le fabricant pour la garantie, est-ce vraiment légal ?????. Pour sa part Samsung refuse de prendre en charge sous prétexte que nous aurions installé le lave linge dans un endroit extrêmement humide. De qui ce moque t-on ...... Une chose est sûr je ne vais en rester là . Bravo pour votre réponse fleuve qui ne sert absolument a rien. J'aurais préféré avoir une solution pour ma passoire de lave linge de 13 mois.

J’ai acheté ma machine à laver via internet avec le retrait sous 1h. Le temps de faire le trajet (30min après avoir passé commande) ma machine était prête à être enlevé ! L’employée a était très agréable et m’a aidé à charger la machine à laver dans mon coffre. Je recommande, les employés sont très réactifs, rapide, a l’écoute et très serviable. Je vais conseiller ce magasin et y revenir!

J'ai testé le click and collect, vraiment performant. Un choix de produits petits et gros électroménagers à des prix raisonnables.

Je mets une étoile car impossible de mettre zéro le sav est pire que catastrophique 2 mois d’attente pour récupérer un produit toujours défectueux qui repart en sav plus d’un mois les responsable sav qui vous disent mot pour mot c’est pas mon problème… donc franchement dans le but de base économiser quelques dizaines d’euros par rapport aux autres magasins par les temps qui court je trouvais que c’était une bonne idée mais clairement vu qu’au final j’ai dépensé de l’argent et que j’ai toujours pas le produit dont j’avais besoin et que “c’est pas leur problème “ je pense vraiment avoir fait une très mauvaise affaire magasin a fuir absolument

Produits rapport qualité prix rien à redire et un personnel souriant et à l'écoute.

Très bon accueil, très belle prestation de la part de la vendeuse. Virginie

Magasin agréable,personnel accueillant et disponible malgré le manque d effectif .petit bémol pour le service après vente que je n'ai pas trouver très aimable alors que la dame que j'avais eu au téléphone m'avait dis pas de soucis pour récupérer mon aspirateur un peu plus tard vu que je venais y faire des achats un peu apres .mais malgré tout je recommande prix attractifs pour du matériel de qualité

Un accueil très sympathique et des conseils pertinents et efficaces ! Un traitement de la demande très efficace et une prise de commande rapide. A la caisse, idem ! Un service de livraison qui est vraiment à la hauteur. Je recommande vivement et bonne continuation.

Un grand merci à Valentin pour son service Client premium en effet nous avons été mon épouse et moi même très bien conseillé, très bien servi aussi et le petit + Valentin m'a aidé à charger mon camion de l'électroménager que je venais d'acheter, encore un grand merci à lui pour son implication, nous avons vraiment ressenti un vendeur investi dans son travail !

Magasin avec des produits de bonne qualité, les vendeurs sont agréables, merci à Virginie qui nous a bien accueillie !

5 étoiles pour Virginie qui m’a encaissé, très agréable et jolie. Au plaisir de vous revoir. Bon courage ! ⭐️😊

Nous avons eu le plaisir d’avoir Océane pour notre achat. Elle est agréable et vous explique bien les conditions de votre achat. Merci pour cette accueil !!!

Pour / contre Pour : très bon produit à prix abordable. Propose une solution en cas de soucis. Les mêmes employés sont professionnelles, courtois et de bons conseils sur les produits. Prêt à aider pour porter. Contre : pas d'employé dans les rayons de tout le magasins. Nous sommes allés (moi et d'autres clients) à l'accueil, trois jeunes assis sur téléphone portable. Il faut allez chercher en rayon si vous trouvez pas, il n'y a pas... Ducoup solidarité entre clients ont s'est entraidé... Passage en caisse, 25 min... La caissière seule... Elle a demandé de l'aide deux fois... Les trois jeunes du début dans le rayon informatique, tout les trois sur un PC... A deux doigts de prendre des photos et vidéos...

Un accueil très chaleureux, même à la dernière minute un samedi soir, et des conseils pertinents et efficaces ! Le vendeur nous dit qu’il ne va pas traîner un samedi soir, mais nous accueille avec gentillesse et humour ! A la caisse, idem ! Merci à toute l’équipe Quel plaisir ! Je recommande 👍👍👍👏 Laurence

Le personnel en place a su se rendre disponible malgré l'affluence. L'accueil et l efficacité des caissières ont été appréciés. Le retrait des produits s'est fait sans erreur et avec rapidité.

Nous avons achete en 2022 une liste d'électro ménager La machine à laver VALBERG est sans arrêt en panne 4 interventions depuis JANVIER Vidéo de la machine qui fuit sous le dessous en programme ce qui fait disjoncter les plombs er la machine ne se rallume que 24 après Le technicien constate que la machine ne vidange pas, ne lave pas et ne chauffe pas Très mauvais accueil d'élodie au SAV qui se fiche de mon dossier et depuis 15 jours ne m'a pas rappelé Ce jour le directeur adjoint Alexie me conseille d'appeler un autre magasin quel service client !!! Toujours pas de machine à laver qui fonctionne C'était une première pour moi une première et dernière visite La législation oblige à effectuer un échange personne ne veut rien entendre Sans compter que les produits sont certainement reconditionnes

NE LEUR COMMANDEZ RIEN DU TOUT AU DRIVE SINON VOUS N’AUREZ JAMAIS VOTRE COMMANDE SANS DEVOIR ALLER LES SECOUER EN MAGASIN C’est honteux j’ai passé commande et personne n’a pu me remettre ma commande j’ai attendu 30 minutes pour rien, j’ai dû partir sans ma commande !!!!!! L’équipier a marqué la commande livrée alors que pas du tout ! J’ai dû revenir une deuxième fois car impossible de me rembourser suite à cette grossière erreur et grosse blague ma commande avait été remise en rayon donc si entre temps elle agit été vendue je faisais une deuxième fois 100km pour rien!!! Mais vous êtes des rigolos ou quoi ? C’est professionnel ça ? J’ai jamais vu un culot pareil ! Même pas d’excuse, personne au SAV qui trouve ça normal et qui rigole car y’a du monde en magasin. On est où là ? Ne proposez plus de service de drive vous êtes clairement incapable de l’assurer, ou bien embauchez du personnel vraiment apte à faire ce type de travail car là si vous continuez à recevoir des plaintes de ce type (car je ne suis pas la seule à me plaindre) vous allez ternir votre image. Prenez le problème au sérieux, si vous en êtes capables bien sûr. Après des années à être cliente très satisfaite du magasin, le service drive m’a tout simplement donné envie de ne plus rien commander en passant par le drive ou bien même carrément d’aller ailleurs à la concurrence a l’avenir si le client est si peu respecté dans votre enseigne.

Achat d'un produit sur internet pour récupérer au drive, obligé de courir derrière un vendeur car personne au drive, attendre 20 min, voir plus pour entendre qui ils n'ont pas trouvé la commande, vendeur demande de revenir le lendemain si je veux récupérer ma commande. Très très très très très très très très déçu. Première et dernière fois que j'achète au drive.

Je trouve ça énorme de devoir ramener un téléviseur de 165 cm ( avec les risques que cela comportent de l’abimer plus) acheté le vendredi et un retour le lundi , avec un défaut de conception, sachant que j’ai 60 km aller retour , le SAV ne se déplace contrairement au concurrent boulanger, Darty qui eux viennent… plus jamais electrodepot !

Super magasin accueille fort sympathique et je tiens à souligner le professionnalisme de la caissière Océane merci encore à vous rester comme vous êtes super souriante et serviable

*Magasin à fuir !!! j'ai acheté une imprimante neuve et sous garantie de 2 ans. Elle n'a jamais fonctionnée dès l'achat. Le SAV l'a envoyé 3 fois en réparation. Leur service technique n'a pas trouvé le disfonctionnement. L'imprimante est toujours en panne. Le responsable ne m'a apporté aucune réponse. Pas d'échange ni de remboursement. Ce qui n'est pas normal. Je vais devoir porter l'affaire en justice.

Bonne accueil de la part du vendeur au machine à laver, aide pour charger la voiture. Magasin plutôt sympa.

Très bonne accueil, nous avons était bien conseillé, le personnel super agréable et professionnel Merci pour la mise en charge du début à la fin je recommande se magasin ☺️

Nous avons eu Nicolas comme vendeur très satisfait très bon conseils de sa part et très gentil Vraiment super

La rapidité est bien présente, un bon accompagnement. Un plus à Océane qui a géré notre cas du début à la fin, merci à elle pour son sourire et sa gentillesse 🙂

Commande traitée en retrait 1h. Nicolas nous a ramené le frigo avec le sourire et nous a aidé à le charger. Merci

J'ai reçu beaucoup d'informations de façon claire et compréhensible pour me guider sur un premier achat d'un ordinateur portable cela a été fort utile quand on est novice. Le vendeur a été très professionnel sans me guider vers le plus cher mais celui qui correspondait à mes attentes et mon budget. En prime ce modèle avait un sac de transport et une souris filaire.

Toujours satisfait des produits proposés personnel très sympa et de bon conseil caissière rapide et aimable bref nous reviendrons...

Très bon accueil. Bien conseillé. Interlocuteurs qui ont su répondre à mes attentes.

Le 24/06/2023 Au moins un magasin qui a du stock ! De plus, très bon accueil de la part de l’hôtesse de caisse Virginie, qui est de surcroît patiente, sympathique, aimable et souriante !

Achat d'un lave linge Vedette. Très agréable surpris par les vendeurs super serviables et dispos, là pour vous guider sans jamais vous forcer la main sur tel ou tel modèle. L'accueil a été irréprochable de l'entrée dans le magasin jusqu'à la sortie. Un vendeur est même venu m'aider à charger la machine dans la voiture.

Il y a du choix dans les produits et les prix sont variés. En cas de besoin , le financement est très facile et rapide .. merci bcp

Helpful and patient staff, lots of great explanations and recommendations. Thank you so much! On a acheté un aspirateur, un four et une imprimante merci bcp.

Accueil chaleureux et personnel de très bon conseil, magasin agréable et un bon raport qualité-prix

J’achète souvent chez eux car moins cher que la concurrence et en plus de ça je n’ai jamais eu de soucis, toujours bien servie et bien conseillée je recommande 👍🏻

Personnel non professionnel j'ai demandé des filtres pour une hotte aspirante, j'ai montré le model exact que j'avais le vendeur me donne des filtres qui ne s'adapte pas à ma hotte . Résultats encore quelques chose acheter pour rien

Chargeur iPhone trop nul il m’a lâché au bout de 1mois. Résultats je suis privé de téléphone alors que j’ai rien fais.

Super bien accueilli, par Xavier François qui nous a donné de super conseil et qui a su être à l'écoute de nos besoin, nous le remercions d'avoir plus nous guider sur la totalité de nos achat en magasin. Les prix sont super arrangeant et sa vos vraiment le cout.

Lave linge acheté le 12/05 installer le 25 ds l'appart de ma fille celui ne fonctionnant pas on appelle le sav le 25/05 une personne intervient le 31c'est a dire aujourd'hui , une pièce a changé donc il faut la commander il ne sait pas combien de temps ça va prendre. Donc je m'adresse a électro dépôt pour avoir un échange standard vue que le lave linge est neuf et on me répond que se n'est pas possible j'ai dépassé le délai de 15 jours de mise en service je suis extrêmement en colère , surtout qu'on a acheté tout l'électroménager chez vous, vous êtes des arnaqueurs voilà a fuir L'article 1644 du code civil vous connaissez ? Car pour moi il y a bien un vice caché

Un grand 10/10 pour les caissiers qui sont vraiment au top et très sympathiques avec les clients. Ils renseignent même mieux que les vendeurs et prennent le temps d’échanger et de renseigner le client au maximum ! Merci encore !

Du Choix, Achat facilité. Disponibilité des produits et tarifs raisonnables. Passage en caisse rapide. Je recommande sans hésitation.

On a l impression de déranger le personnel quand on a besoin d aide.. ils ne doivent pas avoir des commissions lors de ventes ??? Dommage car on peut faire des affaires

J'aime bien l'idée d'un entrepôt rempli de technologies diverses, je trouve ça assez cool. D'ailleurs, on peut trouver des disques dur externe jusqu'à 4to (peut être plus, je n'ai pas vu)

Prise en charge rapide par un responsable très compétent mais très pressé, qui semblait savoir que le tél en question supportait 2 cartes SIM... en fin de compte il n'y a qu'un seul emplacement ! mais tant pis, c'est un très bon rapport qualité / prix

Très bon accueil, le vendeur Nicolas très compétent a su répondre à toutes mes questions et je suis satisfait du produit acheté qui correspond à mes attentes. Je recommande cette enseigne à tous mes Amis et contacts.

Pour l'achat d'une petite télé de chambre, j'ai été très bien conseillé par un jeune vendeur qui a pris le temps de bien m'expliquer toutes les différences malgré le fait qu'il n'y avait pas bcp de vendeurs dans le magasin un vendredi après-midi. Je suis ravie de mon achat.

J'ai acheté mon réfrigérateur chez eux ce weekend. Affaire bouclé en 15min avec des vendeurs très sympas qui ont même proposé spontanément leur aide pour mettre le produit dans la voiture 👍👏

Très bonne accueil de l’hôtesse de caisse , as mal de stock sur place. Magasin bien agencé . Je vous le recommande fortement

Énormément de choix avec des prix particulièrement attractifs. Des vendeurs professionnels aux conseils avisés. Un excellent accueil. Je recommande

En décembre, suite à l’achat d’une TV en arrivage, je n’avais pas la place pour l’emmener le jour même. J’ai demandé combien de temps elle pouvait être gardée et un vendeur m’a indiqué 3 mois. Courant janvier, j’ai appelés le magasin pour demander si la TV était toujours de côté et on m’a certifiés que oui et qu’elle avait été mise de côté le matin même du jour de l’appel sans même demander un nom ou un numéro du bon d’achat. N’habitant pas a Evreux, j’ai dû louer un camion pour l’occasion et pu venir récupérer la TV que début février. A l’arrivée au magasin et sans grande surprise (au vu du sérieux auquel nous avons eu à faire lors de notre appel en janvier) la télé n’était plus la. Pour palier au préjudice, on m’a proposé de choisir une autre télé de même prix (mais qui n’est pas du tout de la même gamme que celle prévue à l’initial, une fois installée). J’ai néanmoins demandé à voir le responsable afin d’avoir un geste commercial mais j’ai fait face à un refus catégorique. On m’a également reproché d’avoir trop attendu et que personne n’aurait pu me dire 3 mois étant donné que c’est, apparement, maximum 3 semaines de délai pour récupérer un article. Bien évidement, si le vendeur m’avait dit 3 semaines je n’aurait pas prit le risque de ne pas avoir ma TV et serait venu plus tôt ! Je tiens donc à mettre en garde la clientèle et vous recommande des magasins plus sérieux et plus professionnels sur Evreux.

Nous avons eu affaire à Lucas, bonne communication et bons conseils. Aimable, souriant et à l'écoute. Il a su s'adapter à nos connaissances novices et nous expliquer simplement

Un très bon accueil j'ai eu besoin d'aide et rapidement une personne est venue,le magasin est très propre et toujours des prix intéressant

Très bon accueil vendeur à l’écoute et très sympa ELECTRO DEPOT D’EVREUX AUX TOP Merci beaucoup SAÏD

J’ai acheté un mini frigo le 31 décembre à électro dépôt de Evreux vendeur m’a bien dit que j’avais 15 jours pour me faire rembourser le mini frigo avec le ticket de caisse il y avait aucun problème donc j’ai ramené le frigo le lundi 02 Janvier au SAV avec le carton origine elle ont me dit que je les utilisés je leur et dit bien sûr pour voir si il fonctionne bien, ensuite ils l’on fait une décote sur la mini frigo -30€ vraiment pas commercial je reviendrais plus jamais des menteurs attendez vous que je reviennent un jour dans votre magasin et je vais me bien me servir pour récupérer mes 30€

J'ai acheté un mini frigo le 31 décembre 2022 le vendeur me bien dit que j'avais 15jrs pour la reprise du mini frigo avec le ticket de caisse. le 02 Janvier 2023 je ramène le mini frigo dans son emballage d'origine et en arrivant au SAV il me demande si je m'en suis servi. je lui réponds que oui évidemment pour le mettre en marche! et le monsieur du SAV me dit : on vous le reprends mais avec une décote de 30 euros !!!! j'ai été très très déçue car je fréquente régulièrement cette enseigne. et la satisfaction client n'est pas au rdv. je ne reviendrai plus dans cette boutique!

J'ai vécu une expérience très désagréable avec ce magasin de base! J'ai acheté une table à repasser de leur marque et après et sans l'utiliser j'ai vu qu'elle a déjà du mal à tenir sur ses pieds et le lendemain j'ai essayé me rétracter mais sauf que la dame du sav n'a rien voulu savoir au début, j'ai insisté un peu et elle me propose de la reprendre avec une moins-value de 10euros, et en assistant sur le fait que je veux juste utiliser mon droit de rétractation de 14 jours vive la France, mais sauf qu'elle a refusé car j'ai décalé l'espèce de plastique thermo.. et finalement elle a repris avec une moins-value de 5 euros. Donc, ce magasin n'est pas fiable et je le déconseille, on peut trouver des bonne marques partout ailleurs et à moindre prix en gardant nos droit. C'est la dernière fois que je rentre dans cet endroit

Bonjour, je connais et fréquente Electro-dépôt depuis des années et j'ai toujours été pleinement satisfaite. Mais j'ai acheté les yeux fermés un photocopieur sur les bons conseils d'un vendeur qui m'a affirmé qu'il faisait le recto-verso automatique et je me suis aperçue mais trop tard qu'il n'en est rien. Là, je suis très déçue.

Une expérience d'achat exceptionnelle chez Electro Dépôt à Evreux, grâce à Antony ! Son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité ont grandement contribué à rendre ma visite en magasin des plus agréables. Antony a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m'a guidé dans le choix des produits les mieux adaptés à mes besoins. Je suis repartis satisfaits et convaincus que je reviendrais faire mes prochains achats chez Electro Dépôt.

Superbe expérience client ! Antony a était à l’écoute, et a su me conseiller au mieux. Merci

Nous avons acheté un frigo en magasin à porte réversible (pièces scotchées dans le frigo de démo et charnières visibles, notice de changement de sens et pièces fournies sans autre mention contraire dans le magasin ou les documents). Seulement une fois la porte retournée (sans difficulté) ces fonctions ne fonctionne plus (affichage, alarme, sélection de température..). Seule repose du sav bah oui c'est écrit sur le site internet hors nous l'avons acheter en magasin donc le site n'a rien à voir la dedans. Nous avons renvoyé un mail au sav prouvant leur erreur et étonnement nous n'avons plus aucune réponse. Contrairement à la réponse qui m'a été apportée par Électro dépôt sous ce commentaire, non cela n'était pas indiqué (j'avais pris la photo de la fiche produit magasin, et si cela avait été le cas je pense que c'est ce que nous aurait répondu le sav lors de mon 1er appel... ). Mais je serais ravie d'en discuter avec vous lorsque vous répondrez à notre mail.

Service livraison et installation déplorable. J ai payé 45 euros pour installation et livraison. L'installation est juste inexistante. J ai même eu une innondation car les deux livreurs n étaient pas qualifiés et ont mal branché les évacuations dans la machine. J ai téléphoné 1 an plus tard, j'attends toujours.edit Alors pourquoi proposer la livraison sur votre site. N'est-on pas responsable des intervenants qu'on emploie Je n' ai fait qu'un seul paiement et c était à électro dépôt. À fuir si vous vous faites livrer c est se que vous avez dit vous même. Il faut donc pas se faire livrer vous n êtes pas responsable des livraisons en cas de soucis selon vos dire. Le sèche linge la sortie d eau ils l'avaient mis dans la machine quand même se qui a créé une inondation et qui aurait pu abîmer la machine.

Honteux On achète un lave vaisselle en novembre dont le système d’ouverture automatique casse en juillet Je passe ce jour au sav qui m’envoie promener en me disant que c’est la maison mère à Paris qui gère ce genre de problème Il a fallu insister pour avoir un numéro de contact Même si ce sont les vacances on peut au moins être aimable Cependant, quand on avait acheté le produit , le vendeur nous a bien précisé que le sav était assuré Donc la moindre des choses serait que le magasin se charge de ces démarches le temps que l’appareil est garanti ou alors on vend des produits de meilleure qualité

Nul besoin de présenter électro dépôt tout le monde connaît naturellement c'est là-bas qu'on va tous acheter ils ont fait des progrès au niveau de la musique il diffuse une petite musique douce bien agréable qui incite à rester dans le magasin et consommer Je suis allé aujourd'hui pour acheter des sacs pour machine à sous des sous vide les sacs plastiques Et j'ai été satisfait

Mon iPhone était bloqué le service après vente me dit qu’il et localisé impossible de l’envoyer en réparation hors je l’avais délocalisé la fille du nom de Élodie au service après vente r n’es aimable du tout et elle me laisse poireauter pendant 30 minute et s’occupe même pas de mon problème n’es pas professionnel du tout J’ai jamais un service après vente au déplorable il nous vendent des assurances qui au final ne servent à rien! Lamentable a fuir je ne rachèterais rien chez eux

Dégoûtée et déçue, payé un service qui n’ est pas honoré ! Livraison par société VIR by JP 45e , à bannir : livraison, mise en service et reprise de l’ ancien frigo. Au final ,RIEN , juste le frigo déposé au milieu de la cuisine.Et en plus , une fois déballé, pleins de défauts pour un produit acheté « neuf «  photos à l’ appui 😡 Belle arnaque sur tout , aucune notice de démontage ,je déconseille. Aucune compréhension, geste commercial , outrée !

J'ai bien était livré de ma commande de ce matin machine à laver le livreur est très gentil très serviable très aimable il m'a tout installé le branchement,le tuyau de vidange franchement rien à dire je suis ravi de ma commande et ça change d'avoir quelqu'un de très aimable à l'écoute en tout cas rien à dire je suis très contente de mon premier achat chez vous.

Magasin très bien, personnel sympa donc, je recommande 👍👍👍👍

LES VENDEURS SONT TRES DISPONIBLES ET TRÈS À L’ÉCOUTE, VIVABLE ET TRÈS SYMPATHIQUES, UN CLIN D’OEIL AU RESPONSABLE MR SAID

Super magasin, une superbe ambiance, le personnel est de très bon conseils, très professionnel, le service après vente est à l'écoute et se démène pour trouver des solutions pour nous aider. Je recommande fortement

Achat d'un grille pain en Novembre 2021, 4 mois d'utilisation et ce produit provoque des courts circuits. Je le ramène en SAV à 12h15 et l'on m'informe que ce service est fermé de 12h à 14 h. Devant ma demande courtoise à du personnel, personne ne veut rien faire pour moi alors que le magasin est ouvert. Un pur scandale !! J'avais décidé d'acheter le jour même d'autres produits, j'irai voir une enseigne concurrente plus respectueuse de ses clients.

Parti pour acheter une télé, nous avons eu à faire à un vendeur exceptionnel ! Très professionnel et fait rare, à l’écoute du client 👍🏻 Dispo et souriant, il a su cibler notre besoin sans rien nous imposer Pour avoir moi même une formation commerciale, je dis «  chapeau »

Service impeccable, directeur agréable et disponible. J'ai pu changer mon frigo instantanément suite à une erreur de choix. Le magasin a remplacé mon lave-vaisselle défectueux sans résistance. Le SAV est sympathique,..bref, du service comme on n'en fait plus Bravo, je recommande les yeux fermés.

Vu les commentaires je ne suis pas la seule à avoir vécu cette mauvaise expérience directeur extrêmement désagréable et de mauvaise foi je constate que c’est à votre habitude de rejeter la faute sur le client bravo honte à vous comme dirait d’autres clients si vous voulez acheter des produits défectueux foncez c’est le magasin idéal je reprend la phrase d’une autre cliente CHANGEZ DE DIRECTEUR Le reste de personnel est en revanche très agréable et admet leurs erreurs contrairement à vous. Dossier juridique en cours...

Personnel très sympa et compétent tant au niveau conseillers qu'en caisse (et ce n'est pas toujours le cas dans ce type de magasin). Prix et qualité des produits excellents en particulier leur marque distributeur.

Du choix et des prix mais tous les vendeurs n'ont pas le soucis du client. Faute de conseil malgré notre demande, nous avons du refaire une heure de route pour un produit complémentaire à notre achat. Personnel de caisse très bien.

Les vendeurs devraient faire un formation qui leur apprendrait qu'on n'ignore pas des clients qui cherche à acheter un produit... 20 minutes à attendre un vendeur censé venir nous renseigner et quand on redemande on nous dit je crois qu'il arrive attendez encore un peu ?! Du coup, j'ai beau être compréhensive faut pas déconner j'ai été ailleurs pour mon achat. Apparemment chez électro la priorité c'est de ne pas satisfaire le client...

Ne pratique plus des prix aussi bas qu'à l'ouverture, vendent désormais presque aussi cher que leurs concurrents mais ça reste de bons produits. Service après vente à améliorer. Ne devrait pas refuser de prendre en charge les appareils qui ne sont plus sous garantie Par contre personnel aimable et à votre service