Espace Aubade Frazzi Saint-Etienne-du-Rouvray Magasin de carrelage

Reçue par Flora, très professionnelle et de bons conseils. Je recommande !

Je ne recommande pas ce fournisseur. Notre expérience avec cette entreprise a été très compliquée et franchement coûteuse : Nos artisans nous ont demandé de passer par cette entreprise pour le choix des matériaux et des équipements pour la refonte complète d'une salle de bain. Nous avons fourni dès le départ les plans cotés de notre projet, ces plans n'ont pas été respectés par Frazzi, ce qui a engendré nombre de problèmes par la suite. Une communication inexistante et des négociations sans fin... Pour parler des équipements, une bonde à 193€ qui à peine posée a fuit immédiatement et qui a dû être remplacée par un modèle d'un autre fournisseur. . Aujourd'hui ma salle de bain existe mais ce qui devait être un chantier de 12jours c'est transformé en un périple de 3mois ! Je suis très déçue de la gestion client qui a été faite sur notre projet, je ne renouvellerai pas l'expérience.

Non professionnel. Notre constructeur nous a mis en relation avec leur interlocuteur Frazzy pour commander Parquet et Carrelage soit une grosse commande. Nous avons fourni les plans et la personne a fait son métré... Elle a oublié les plaintes, et n'a prévu aucune marge (76m² pour 75m²) => Le parquet n'est plus produit et ils ne veulent pas reprendre leur parquet alors que je n'ai pas de quoi faire/finir mon étage.

Aucune personne n est venue vers nous nous avons regardé le carrelage et une dame est descendue elle ne nous a même pas dit bonjour et elle ne nous a pas demandé ce que l on voulait pas du tout commercial !

Un beau magasin. Produit mis en valeur. Un large choix.

Très bel espace de vente. Grand choix de carrelages de qualité . Accueil pro et convivial.

J’ai étais reçu par madame Aïssa Pauline , Personne à l’écoute , avec de très bonne idée pour mon projet Je recommande vivement cette professionnelle . Toujours de bons conseils

Très satisfaite de ma commande. J’ai été hyper bien conseillé par Mme AÏSSA. Si j’ai de nouveaux travaux je n’hésiterais à refaire appel à elle.

Très bonne accueil du directeur ainsi que le personel très gentil Deco superbe et propre Je recommande sans hésiter

Très bon accueil et bon sav

Beaucoup de choix

Beaucoup de choix et de la qualité

Excellent accueil, écoute et conseil de Mme Bartholomew. Nombreux choix. Je recommande cet établissement .

Grand choix de carrelage de qualité mais réserver au public très riche

Deuxième salle de bains chez Frazzi et rien à dire ! Merci particulièrement à Pauline pour son accompagnement et ses conseils ! Allez-y les yeux fermés, elle saura sublimer votre projet

Demandez Christelle, elle est top! Et connaît ses dossiers sur le bout des doigts, je recommande+++

Un choix très important. De precieux conseils et un showroom très bien présenté. Le choix est vaste et des prix variés

Magasin toujours avec un grand choix, en plus les spas sont présentés

Du choix

Très bien conseillée. Très jolie produits. Je suis très contente du résultat de ma salle de bain !

Personnel très aimable et serviable, j'y vais régulièrement pour chercher des commandes et ça se passe très bien.

Facilité d'accès avec parking. Magasin très bien achalandé , cependant pas de catalogue pour les clients du jamais vu.

De vrais pros.dont la gentillesse mérite d'être reconnue merci pour un mètre carré......

Fournisseur de céramiques, parquets et autres revêtement sol-mur. Equipe pro et de bon conseil.

Une relation client exceptionnel… Un grand merci à Yamina pour sa patience et son écoute le résultat est mieux que ce que j’espérais!!! 🤩

Carrelage et faïence de qualité. Personnel sympa et de bon conseil. Incontournable 👍

Situé au milieu de nulle part, éloigné de ses concurrents et accès mal indiqué, le magasin est un professionnel de son marché, large choix de carrelage pour le sol au rez-de-chaussée et salle de bain à l'étage, grands show room plus agréables de ceux de ses concurrents qui sont situés à proximité de Rouen. Frazzi c'est bien mais c'est loin il faut du courage pour y aller quand on habite sur les plateaux nord, est ouest.

Excellent accueil !

Accueil très sympathique.Choix important

Parfait equipe au top

Carrelage de bonne qualité. Par contre plus de 2 mois de délais après le paiement, on me fait patienter en me disant qu'on fera un geste commercial, et au final aucune remise, ni même de reprise pour un carton de carrelage en trop.

Personnel competent

Très bonne expérience, une énorme gamme de choix qui nous a fait hésiter entre plusieurs carrelage différents pendant pas mal de temps ! Encore merci au vendeur qui a su nous dépanner dans l'urgence pour notre maison en travaux !

Plusieurs achats effectués chez Frazzi Rouen et toujours aussi satisfait. Matériel de bonne qualité et toujours des bons conseils du vendeur. Je recommande

Du choix, des conseils, pour tous les goûts et toutes les bourses

Déplacement sur le site de saint Etienne ce Lundi 28 decembre 2020 après avoir consulté les horaires d'ouverture du magasin. Quelle déception ! Magasin fermé jusqu'au 4 janvier 2021 pour inventaire !! Une mise à jour de votre site s'impose!

Venu à 3 reprise pour le futur carrelage de ma maison aucun accueil aucun guide sur les 3 visites... même si l on demande ils sont occupés... déplorable... j'ai donc choisi à la concurrence.

Très beaux carrelages a revoir

Top cher et pas grand choix

Matériaux de qualité est très prestigieux, le prix suit cette gamme

Bon accueil et bien conseillée.

Nous avons passé un agréable moment. Bien qu'étant au début de notre projet, notre conseillère YAMINA a été d'une grande aide dans nos choix avec un accompagnement très professionnel. Nous recommandons ce magasin.

Merci à l'équipe, en particulier Christelle et Sandrine qui se sont démenées et ont su, malgré les contraintes liées au covid, faire en sorte que notre projet aboutisse. Nous sommes ravis des choix réalisés en magasin et nous vous remercions pour votre patience.

Rarement je partage des post mais trop c’est trop , Re très déçu , 4eme passage en magasin avec espoir d’être enfin conseillé par quelqu’un . 200m2 de carrelage aspect pierre clair à commander , 3 salles de bain complète a créer et personne ni pour dire bonjour , ni prendre le temps au moins de nous dire d’attendre pour un conseil, regard fuyant et évitement du client , obligation pour le client de porter le masque alors que deux vendeurs ne le portent pas en passant , 4 fois le tour dans le show room pour finir avec la standardiste qui fait ce qu’elle peut mais ne connaît pas le métier alors que sa collègue a passer 25min avec un client artisan connu sans se donner la peine de nous renseigner alors qu’enfin disponible Nous en sommes à notre 3eme projet de maison et à chaque fois cette impression d’être transparent dans ce magasin. Ce sera donc notre dernier passage dans cette boutique . Dommage beaucoup de produit pourrait convenir à notre projet

Énorme expo , beaucoup de choix , je recommande

Accueil excellent. Un accompagnement dans vos projets et l'expertise d'une équipe en place. Des collaborateurs présents à l'agence pour recevoir et guider les professionnels et les particuliers. Des produits originaux et de qualité. N'hésitez plus, venez chez Frazzi.

Très grand choix de faïence et carrelage Intérieur et extérieur

Beau carrelage mais le prix aussi

Superbe fournisseur de matériaux trés professionnel .je recommande fortement.

Bien rangé. Propres. Je ne sauvais pas que ce magasin est ouvert au public .je croyais qu'il etait au service des professionnels.

Le professionnel qui va rénover notre salle de bain nous à envoyer vers l'entreprise Frazzi pour choisir notre carrelage et douche. Nous avons été reçu par Yamina qui a été géniale et très pro pour nous guidé dans notre choix durant 2h. Elle nous a fait faire le tour du showroom et à été à notre écoute du début à la fin. Je recommande cette société qui propose des matériaux de qualité avec un bon rapport qualité/ prix. Un grand merci à Yamina pour son oeil d'experte.

Les meilleurs

Attention! Méfiez vous! Les échantillons de Travertin présentés ne correspondent pas à ce qui vous sera livré. Et quand vous recevez une qualité inférieure à votre choix il n'y a que des excuses, aucune offre de reprise, aucun geste commercial. Tous se renvoient la balle puis ne vous répondent plus. Sans doute est ce leur tactique pour se débarrasser des stocks invendus.

Très bien. .Bien conseillé et hôtesse très agréable

Ha toujours aussi professionnel et compétent

À éviter absolument ! Attention à l'arnaque. Carrelage reçu ne correspondant pas du tout à la commande. La vendeuse responsable de l'erreur est de repos et non joignable.... La Commerciale doit appeler l'usine puis me rappeler.... Plus de nouvelles depuis sinon un simple Excusez nous . Aucune proposition de reprise ni d'offre commerciale. Problème :l'entreprise chargée de la pose était arrivée sur le chantier et attendait...

Très accueillant un large choix de produits du bâtiment, carrelage, salle de bain.... Prends le temps de nous présenter leurs produits, fonds des devis. Cher, mais la qualités sa ce paye. Les matériaux pour la maison c'est pour la vie.

très bon accueil. J'ai reçu des conseils de la part du commercial qui m'ont aidée à orienter mon choix. Large choix de carrelages de qualité. Espace à recommander.

Vraiment de très beaux carrelages et un personnel à l'écoute.

Je ne regrette pas d'avoir poussé la porte de ce magasin. Je pensais voir que du carrelage. J y ai trouvé tout pour une douche ,bac très bas presque extra plat,et tout pour la robinetterie encastrable de la douche et de la vasque de lavabo. Un bon choix ,de grandes marques ,un personnel très à la hauteur. Je suis moi-même dans le bâtiment et je peux dire que la personne que j ai eu face à moi était très professionnelle. Pour un matériel de qualité on peut compter sur Frazzy. Le délai de livraison a été respecté..

Magasin propre et bien rangé, ergonomie.

Très large choix de carrelage avec un show room au top. Conseils sur place de la part des vendeurs. Plutôt pour les budgets important voir moyen sûr certains produits.

Nul

beau carrelage mais le prix va de paire

Trop cher

Notre Vendeuse Mme Le Goff était top!!!

Le personnel y est agréable, après il faut chercher pour trouver

Très bon produits bon acceuil de vrais pros

Énormément de choix, bien présenté et personnel sympa

Très beaux produits sanitaires et certains qu'on ne trouve pas ailleurs. . . . . Ce qui explique parfois les prix élevés .

Je suis choquée de l'accueil apparemment à voir certains avis je peux constater que je ne suis pas la seule la vendeuse Christelle (une dame cheveux très courts à l'étage) déjà il faut aller à son encontre et on a plutôt l'air de la déranger quand on lui pose une question ! Très déçue de vos commerciaux

un peu cher mais christelle est de très bons conseils

Beaucoup de choix, une qualité au rendez vous et nous avons été accueilli par un très bon vendeur Monsieur B.

Très mal reçu lors de 2 visites, il faut se débrouiller personne ne vous oriente, et quand on demande on à l'impression de les déranger.