Espace Technologie Magasin d'électronique

Mon message s'adresse à un vendeur en particulier de l'espace technologie. Ma mère, 78 ans, s'est présentée pour changer son vieux wiko (69€) acheté il y a quelques années dans ce même magasin. Mal conseillée par son entourage plus jeune qui lui dit que les iPhone sont les meilleurs téléphones elle se présente donc pour acheter le dernier iPhone. Le vendeur au lieu de prendre 5 mn pour lui expliquer que Android et iOS ne fonctionne pas du tout de la même façon et surtout lui poser quelques questions pour connaitre ses besoins et savoir l'utilité de ce téléphone (son métier de vendeur) il préfère lui vendre le iphone 15 pro Max à 1400€. Furieuse de constater qu'un employé d'une enseigne comme leclerc puisse profiter ainsi de la naïveté d'une personne âgée en sachant pertinemment qu'elle ne pourra pas utiliser ce téléphone, je décide d'appeler le responsable pour lui demander de reprendre cet achat et lui vendre un Samsung à la place. Très compréhensif et ayant cerné tout de suite le problème il accepte de faire un avoir et je l'en remercie. Nous nous mettons donc d'accord sur un samsung à 600€ qui sera largement suffisant pour faire de belles photos et avoir un capacité de stockage suffisante. L'histoire aurait pu s'arrêter là si ce fameux vendeur n'avait pas encore fait preuve de son incompétence quand ma mère c'est présentée pour rendre le iphone. Vexé de l'avoir accusé d'abus de confiance sur une personne âgée, il a été très désagréable avec ma mère et lui a vendu un samsung à 900€.... Je pense que ce vendeur devrait apprendre à adapter ses ventes en fonction des personnes qu'il a en face de lui, s'intéresser un minimum à ses clients, prendre 5mn pour analyser ses besoins....en somme faire son métier de vendeur et s'il n'est pas capable de se remettre en question, je lui conseille de changer de métier.

Il y a tout le numérique

Très mauvaise expérience ! Vendeur incompétent au rayon informatique, totalement désinvolte, sans aucun savoir vivre... Réservez vos achats informatiques à LECLERC LOISIRS MOULINS où vous trouverez un personnel très professsionnel et accueillant !

Ce soir 3 vendeurs plus qu’irrespectueux se foutent de la gueule des clients au lieu de faire leur boulot.

Personnel à l'écoute, de bons conseils et du choix

Très beau magasin avec large choix

Je suis passé ce matin pour un balais vapeur aspirateur 2 en 1. J'ai demandé un vendeur qui m'a dit un modèle qui fait les deux je connais pas de fabricants qui propose ceci ! 🤣Je ferais aussi remarqué qu'aucun carton était sur la face ou il y avait du français, j'ai tourné des cartons ! , gentil ça ne fait pas tout et c'e n'est pas un métier....

Très bon magasin mais manque de références ! Il faut commander souvent les articles ou les livres que vous désirez avec bcp d attente avant de les recevoir !!!

Le vendeur au rayon des réfrigérateurs et congélateurs n'est vraiment pas à l'écoute des clients, il nous dirige directement vers les produits qu'il n'arrive pas à vendre en nous disant qu'il n'a rien d'autre et qu'il ne recevra rien. Je retourne à Leclerc 5 jours plus tard et je me rencontre qu'il a reçu des nouveaux modèles. La prochaine fois, je commanderai sur internet. Ce vendeur est un menteur et malhonnête

Vendeuse rayon appareil massage sympa... mais c'est a peu près tout...je ne reviendrai pas

Bien

Pour vendre tout va bien mais ensuite pas de sav !défaut minuterie four micro onde retour pour la 2ème fois ! Pas d'echange possible(responsable magasin)!!je déconseille ce magasin!

Servie après vente laisse clairement à désirer. Vendeur pas du tout à l'ecoute ! J'ai acheté plusieurs produits dans ce magasin, à un prix conséquents mais je n'irais plus. N'achetez pas dans ce magasins.

Magasin spacieux, lumineux et bien agencé. Un large choix, et un personnel jeune et dynamique. Je recommande ce lieux pour les achats Hi-Tech, informatique, tv … A noter un rayon Apple avec une large gamme de produits.

Très beau magasin.personnels sympathique et disponible. J acheté tous dans ce magasin lave linge imprimante aspirateur grill plancha..... Magasin propre et bien organiser ..

Un magasin bien espacé et agencé, des vendeurs et des vendeuses ravis de nous aider. On y retrouve de large choix et des gammes variées.

L'espace technologie à côté de Leclerc Avermes propose plein d'offres notamment la PS5 et propose de multiples produits multimédias télévisions,tablettes, téléphones portables. Également, l'espace se compose de petits et gros électroménagers à prix compétitifs machines à laver, sèche linge, lave vaisselle, fours à micro-ondes,.... .

Je vous recommande ce magasin,très bon accueil, personnel à notre écoute, rayons très clair, magasin très propre .

Super magasin rien à dire l’es caissière sont souriante sympathique toujours un mots à dire . Et le personnel et là pour nous répondre à tous nos question et sont là aussi pour nous aider à faire notre choix rien à dire

Magasin très bien achalandé. Personnel aimable et professionnel. Prix correct

Pas satisfaite du tout la personne qu'on n'a eu pas aimable elle n'a pas voulu reprendre un cadeau que l'on m'a offert je l'est eu en double donc j'ai ramener avec le ticket de caisse mes y ne veulent pas je vais donc voir avec la direction 😡

Bonjour, j'y suis allé le 15 décembre 22 et d'autres fois encore et je trouve le personnel professionnel et très gentil. Arrêtez de critiquer, ça peut arrivé de ne pas être de bonne humeur. Il est vrai que nous ne sommes pas obligé d'en subir les conséquences. Bien à vous tous.

Bien

Super lieu on trouve tout pour le hight tech ,jeux, consoles, smartphones ,tv , électroménager et j en passe ,le stock est généralement présent .

Bonjour, Très mauvais service Je suis allée chez Leclerc pour acheter un robot pâtissier, j’attendu un quart d’heure au bout du rayon les vendeurs discutaient entre eux , personne n’ai venu donc j’en ai appelé un qui m’a dit aller chercher son collègue au bout d’un quart de plus je lui ai redemandé car il n’était toujours pas là ,il m’a dit qu’il viendrait car il aurait fini de ranger . Je trouve se comportement inadmissible.

Il serais pas mal que le personnel sois aimable avec ses clients ! Je trouve sa irrespectueux que quand on dit bonjour il faut sois parler fort parce que ces medasmes sont en train de discuter sois leurs lancer l'article sur le comptoir pour qu'elle comprenne qu'il y as un client ! Je suis une personne très respectueuse ! Mais avec un tel manque de respect et de discipline j'ai quune envie c'est de les insulter en sortie de caisse ! Auta't5o' trouve beaucoup de choses autant le personnel est totalement incompétent et irrespectueux !

Très bien

Le personnel était très serviable pour faire un choix. Anglophone.

Très bien pour le tout venant... Mais pas a la page en photo/vidéo... Le karmaGrip a 359 € pour gopro6 ne se vendra jamais

Complet et bon acceuil. Attention les prix du site ne sont pas applicables

La caissière est très désagréable !!! Madame si vous n êtes pas heureuse de votre métier, changé en ...vite c est inadmissible de s entendre parlé ainsi

Téléphone acheté en avril, ramené en juin car ne charge plus, on ne m'a pas proposé de téléphone de prêt, j'ai donc racheté un téléphone, j'ai attendu deux semaines des nouvelles du sav, et quand j'ai rappelé ils ne pouvaient pas me dire si le téléphone serait réparé ni si un avoir serait fait.

Conseiller très sympathique et très professionnel. J'y retournerais

Génial ce magasin,très bon accueil, toujours renseigné,

Un seul mot NUL. Voulant acheter un appareil photo je suis vers les appareils exposés, 4 employés du magasin sont proches du rayon, aucun ne se déplace pour demander ce que je recherche, je vais vers eux et demande pour voir un appareil photo. La personne qui est censée connaître le produit a l'air de ne pas être très calé en la matière. Je choisis donc un CANON, il va voir si l'article est dispo, hélas NON. Je lui demande d'en commander un, ce n'est pas possible. Pourquoi ne pas enlever le produit quand il n'y a pas de possibilité d'en avoir. Un des 3 salariés restés tranquillement à discuter vient vers nous et propose de voir si cet article est dispo en centre ville au Centre culturel. Oui l'article est dispo, je lui demande s'il peut appeler pour qu'on me le mette de côté, sa réponse je ne peux pas le faire mais je vais vous donner le numéro !!!!!! J'hallucine alors qu'ils ne sont pas overbookés ils ne peuvent pas passer un coup de téléphone. Donc l'appareil photo, je l'achèterai ailleurs, peut être même je vais le commander sur Internet. En allant dans un magasin de proximité j'attends le conseil, et là chapeau, on a l'impression de déranger.

La caissière oublie de bipper un article, et c'est nous que l'on traite de voleur ! Et forcément, aucun SAV, et aucun geste pour la satisfaction client, alors qu'à côté de ça une tablette Samsung avait quand même été achetée ! Ils ont trop de clients, aucun sens de la relation client. J'irai acheter mon clavier ailleurs !!!! 🤬

Déçu,pas gentil

Je vous déconseille que des voleurs !!!

Grand choix de produits, grand disponibilité sur commande. Possibilité de bien voir tous les produits avant d’acheter !

Une très large gamme de produits high-tech. De la cuisine aux équipement ménagers, des téléviseurs aux smartphones, des équipements audios, vidéos, photos; des pc et pc portable, ainsi qu'une multitude de périphériques. Du gaming à la bureautique, toutes les utilisations. Néanmoins il n'y a pas de composants informatiques ni de grandes quantités de tours PC (environ 7 maximum). De plus, certains prix affichés dépassent ceux du marché, les marges sont trop grandes sur certains articles. Dans l'ensemble les prix restent corrects mais des économies sont réalisables ailleurs (centre culturel Leclerc en centre ville par exemple). Verdict : on trouve de tout mais il y a un problème sur la quantité de certains produits bien qu'elle reste fort acceptable et sur certains prix pratiqués.

Bien

Perplexe sur la qualité d'écoute des employés, j'y retournerai pour me faire une idée définitive.

Je suis venu plusieurs fois, sans avoir d'accroc particulier à signaler. Mais cette fois-ci, entre un vendeur qui ne dit pas bonjour, qui ne nous dit pas le bon prix (non affiché sur le produit au demeurant) et une caissière qui nous rejette la faute, rien n'aller cet après-midi. D'autant plus quand vous venez acheter des produits qui ont un certain coût. Les formules de politesse ne sont pas de trop, ni le fait de devoir rendre service : me semble-t-il, le vendeur côté cuisine est employé pour cela AUSSI, ainsi que répondre au téléphone quand on l'appelle pour réparer ses erreurs. Je ne suis cependant pas désolé de vous avoir dérangé deux fois. Résultat : Darty fera très bien l'affaire malgré quelques kilomètres supplémentaires à parcourir.

Nous avons l habitute de faire des achats au centre Leclerc technologie mais cette fois ci Nous avons été très très mal accueillis et le vendeurs on les déranges et à la caisse c,est pire...nous irons voir ailleurs tand qu,à acheter Durand être bien acceuillis ...

Très bons conseils reçus et disponibilité de la part des salariés. Tout fois manque de produits, CD notamment pour moi

Parfait des professionnels au top

Ils n accepte pas les cheque up cadeaux.. domage de dépenser ailleur

Bon accueil, bon vendeur et donc bon achat !

Très bien renseignée

Grand choix. Prix intéressants. Grand espace. Je n'achète plus en ligne plus aucuns intérêt avec l'espace technologique. Personnel sérieux et agréable

Service déplorable mauvaise foi. À éviter si vous voulez pas perdre de l'argent!!! pour une réclamation due à leurs incompétences plus personne ni même un des responsables du magasin aucun professionnalisme à fuir.

Mon dieu ce magasin !! Je n’ai jamais vu des vendeurs aussi peu aimable !! Pas un bonjour à l’entrée !!!! Pas de merci ou meme Au revoir !! On est où la !!??? S’ils ne veulent pas bosser qu’il restent chez eux c’est pas du tout accueillant pour le client. Je n’y retourne plus à chaques fois c’est pareil il tire une tronche de 100m On passe devant un vendeurs ils vous regarde et ne dit pas bonjour

Si vous trouvez un article moins cher sur le net, l'espace technologique de leclerc ne s'alignera pas sur le prix du site (fnac, darty...). Une explication?! on peut toujours courir !

J'y suis allé le 12 Aout en début d'après-midi Je penses que la caissière ferais bien de changer de métier, elle fait la gueule tout le temps, aucun sourire pas même un merci ou un bonne journée au revoir alors que c'est le minima pour du commerce... bref elle ferais bien d'élever des arbres au moins elle pourrait faire la gueule. J'y allais déjà a reculons mais là c'est fini pour moi ! Bye bye !!

Utile et j'ai obtenu ce que je voulais

J'adore les favorables Merci beaucoup Leclerc d'avoir fait magasin !❤😘

Inadmissible ! Vendeurs censés conseiller (au niveau des ordinateurs du moins) totalement incompétents, ne sachant pas de quoi ils parlent, assurant des caractéristiques que je ne retrouve aucunement sur l’utilisation, un pc acheté 800€ (conseillé par un employé) moins performant que mon ancien pc datant de 2013 payé 500€ et j’ai deja amené le dernier pc acheté en question 3 fois en réparation, ce qui n’est jamais arrivé une seule fois avec l’ancien en 5 ans...

Magasin du groupe leclerc, prix raisonnable, vendeurs accueillant et aimable.

Magasin au top, il y'a beaucoup de choix et les vendeurs sont très gentils.

Les vendeurs sont toujours là pour conseiller et très sympathiques ! Nous reviendrons !

Bonne gamme et gens sympas

Très bon accueil

Vendeurs disponibles, agréables et surtout à l'écoute de sa clientèle.

On trouve tout et à des prix corrects.

Super classe

Acceuil sympa Beaucoup d'articles Magasin très grand très propre et bien agencé

Achat d'une camsport d'une marque peu connu. Expérience très reussie.

Vendredi 4 mai jai acheté une télévision pour 500euros sans aucun service d’installation gratuite.(ce que j’ignore sur le moment mais ne me dérange pas car celle ci est destinée à être offerte le 8mai jour férié pour un anniversaire). Le jour j nous dévalons cette télé et l’installons avec précaution à plusieurs. Une fois la dalle allumée nous nous rendons compte que la dalle présente des défauts (bandeau de pixels mortes sur la partie supérieure de la télé) ce qui la rend inutilisable. ni une ni deux je fais appel au service après vente de Leclerc ( dont le service ne se trouve que dans le nom). Après un accueil plus que passable par un agent blasé et qui ne manifeste aucun intérêt pour mon problème. On m’annonce sans expertise sérieuse ni investigation d’aucune sorte que, (attention gros niveau )« c’est de la casse ». Il me fait comprendre que je suis à l’origine de la « casse » suite à une une mauvaise manipulation et que j’aurai du prendre l’installation gratuite (ce qui ne m’a pas été proposé je le rappel ...). Il me fait également comprendre à demis mots que j’aurai cassé le téléviseur et je cherche à faire jouer la garantie de façon frauduleuse En prenant des exemples plus farfelus les uns que les autres. A aucun moment il ne veut admettre la possibilité que le téléviseur peut être défectueux et il nous annonce que rien ne sera pris en charge sans aucune preuve. Je lui annonce que dans ce cas je vais faire appel à mon service juridique pour connaître mes droits et il me rétorque «  faites ce que vous voulez elle est cassée » Il a fallu l’intervention d’un médiateur juridique pour que le SAV de Leclerc accepte d’envoyer à contre cœur le téléviseur en expertise. Est ce normal ? Être accueilli comme des voleurs par un sinistre et odieux personnage. Est ce normal? Être traité de la sorte est ce normal? Ne pas appliquer la loi Hamon est ce normal?