Etablissements Campoy Magasin

Entreprise très sérieuse, les techniciens sont professionnels, super !

Accueil formidable de très bon conseil une nouvelle fois satisfait

Appareil Thermomix TM5 déposé le 10/01/24 pour réparation. On me signale que certaines pannes ne peuvent pas être prises en charge et que dans ce cas l'appareil doit être renvoyé chez Vorwerk, dont acte, je demande juste à être prévenu pas trop tard. 3 mois plus tard toujours aucune nouvelle, je passe au magasin, on me sert le couplet habituel sur la pénurie de certains composants. Le 29/05 soit plus de 5 mois après avoir déposé mon TM5, je reçois un SMS m'indiquant que mon appareil est prêt et que je peux le récupérer. Je passe au magasin et là, douche froide, l'appareil n'a pas été réparé je dois le renvoyer chez Vorwerk, aucune excuses présentées par la personne qui m'accueille, et lorsque j'exprime mon mécontentement en lui disant que je trouve ce manque de professionnalisme hallucinant, on me met carrément à la porte. Coût de l'opération : 20 euros de prise en charge non remboursés, 5 mois d'attente pour rien. Plutôt que de vaines tentatives de justification visant à masquer leur incapacité à délivrer un service client de qualité, je me serais satisfait d'excuses simples et sincères.

Service de grande qualité, et tres commerçant… JE RECOMMANDE

équipe professionnelle très a l'écoute de la clientèle. j'ai fais réparer plusieurs appareils avec succès

Super service, réparateur de confiance ! Je recommande vivement ce réparateur du quartier Lyon 6 à quiconque recherche un service fiable, professionnel et de qualité. Je n'hésiterai pas à faire appel à lui à l'avenir pour toute autre réparation. Merci encore !

Rapide et efficace! Notre machine à grains Krups fonctionne de nouveau parfaitement. Merci !

Font payer le devis sans réparé, si votre appareil n'est pas réparable ou bien la réparation plus cher que le rachat, vous leur donnez gratuitement 20 €... Bref j'ai préféré ne pas leur laisser la réparation, un bon artisan ne fait pas payer les devis pour fidélité une clientèle ! Toujours l'appât du gains... a fuir !

Content d’avoir découvert ce magasin , réparation rapide , prix raisonnable.

Pièce détachée à 4,9€ remplacée par une à vendue 1€ chez e44 par exemple, mais vendue au même prix...

Super expérience

Service de réparation électroménager impeccable ! Équipe pro, résolution rapide, service client au top. Recommande vivement !

Performances au rdv Prise de rdv simple , accueille des techniciens pro Je recommande fortement

J'ai déposé mon karcher le 5 septembre 2023 en vu de réparer une fuite d'eau. Malgré plusieurs sollicitations de ma part pour avoir un diagnostique et un devis je n'ai eu d'appel que le 21 novembre 2023 pour entendre, trois mois après, que mon appareil est irréparable. Il m'a été rendu dans une cagette en vrac, totalement désossé, le moteur éventré. Or cet appareil fonctionnait malgré la fuite. Lamentable !! Un technicien devait me contacter pour plus d'explication...j'attends encore son appel. Service déplorable !!!

Personnels très accueillants et d'un grand professionnalisme.

satisfait de leurs prestations, rapidité exemplaire que sa soit au telephone ou par mail . je recommande tres fortement . merci pour votre accueille.

Devis jamais transmis, injoignable au téléphone. J'ai du me déplacer pour savoir ce qu'il en était de la réparation de ma centrale vapeur. Je n'ai jamais su quels travaux de réparations ont été effectués.

Un accueil formidable. Une équipe toujours à l'écoute. Bravo .

Suite a un écran de telephone cassé jai immédiatement été renseigner par une personne compétente et réactive qui m'indique le prix et me confirmé le délai possible (24h écran remplacé) dans l'heure par SMS. Après multiple recherche sur Lyon et ces alentours aucune entreprise n'a été en mesure proposer ce délai sans compter les prix démesurer qui m'était annoncer avec un délai 3 à 4 fois supérieur. Verdict Campoy réactivité prix et service au rendez-vous. Le service de proximité avec des professionnelles impliqué n'est pas mort et cette société en est la preuve ! Merci Pierrot

Je déplore l'absence de suivi client lorsque l'on commande une référence ! On devait me prévenir lors de la réception de l'article et malgré plusieurs relances par mail ,j'ai dû aller sur place pour récupérer l'article qui n'avait même pas été mis de côté contrairement à la réponse qui m'avait été faite par retour de mail ...

Parfait point trouver des pièces détachées

Très satisfait suite à une commande d'une pièce de machine à café. Délai court car ils avaient la pièce. Réponse rapide et efficace suite à un échange par mail. Très bon rapport qualité prix ! Pour ma part établissement très pro et consciencieux.

SAV Campoy a trouvé une solution pour un couvercle Lagostina qui n’existe plus.J’ai eu des informations au fur et à mesure de l’avancement du processus du SAV …et cet autocuiseur peut continuer sa vie comme neuf pour un prix raisonnable. Je recommande cette société aux pratiques 5 étoiles ⭐️ ! Un grand merci à eux !

Batterie commandé pour mon aspi balais Rowenta air force 460, fonctionne impeccable. Livraison un peu longue mais c'est parfait.

Spécialiste de SAV électroménagers et plus. 20 € pour devis, déduit de la facture si matériel pas sous garantie. 4 étoiles, car il y a beaucoup de monde, et il faut attendre. Je rajoute une étoile, car appareil prêt 24 heure après acceptation du devis reçu par SMS 36 heures après avoir déposé l'appareil. Je recommande.

A fuir soit disant pièce d'origine mais non !!!! injoignable au téléphone avec numéro surtaxé .Délai de livraison non respecté de très loin et de mauvaise foi!!!!! A fuir pas sérieux!!!!!!1 étoiles car il faut en mettre minimum 1 sinon saurait été 0!!!!!

Très bon réparateur

Mon autoradio Mercedes réparé pour mois 400e en sachant que Mercedes Limoges me proposais +2000 euros Technicien qui connais sont métier , merci a tous

Un réparateur hors norme! Réparé tous ce qu'on lui ramène, toujours du monde que sa soit au téléphone ou en boutique un vrai gage de qualité ! Je recommande fortement !

Experience désastreuse, devis surgonflé (refusé bien entendu) pour un remplacement minimes de pièces de Thermomix, puis appareil pris en otage pendant plus d'un mois et demi avant de pouvoir enfin le récupérer... (intouché donc). Passez clairement votre chemin !

Délais très long pour certains articles pieceS

Très bonne expérience gratuite pour réparer(pièce cassée) mon percolateur, de vrais pros sympas et efficaces. Je recommande pour faire durer du petit électroménager un peu plus longtemps au lieu de jeter. Encore merci

Très bonne entreprise,rapide et efficace.

Accueil agréable et avec le sourire. Les prestations sont rapides , pour tout types de réparations.

Toute l’équipe est vraiment très professionnelle et de très bons conseils ! J’ai fais réparer plusieurs produits de petits électroménager ici et à chaque fois le diagnostic de la panne était le bon et les tarifs des réparations vous conforte dans l’idée d’éviter de jeter des fois trop rapidement un produit pour le faire vivre encore quelques années pour 30-40€ ! Bien entendu, le prix dépend du produit et de la panne ! Je recommande à 100% les établissements Campoy pour toutes les personnes éco-responsable !!!

Très bon établissement je recommande fortement avec des employés très professionnels et souriant Je vous remercie

Scandaleux! Sav à fuir

À fuir, ça fait plus de 3 mois que j'attends la réparation de ma bouilloire ! Ce n'est pas professionnel. Ils sont quasiment injoignable au téléphone. Lorsque j'ai déposé mon appareil on m'avait annoncé un délai d'environ deux semaines maximum !

Sans aucun doute le meilleur dépanneur et fournisseur d'électroménager de Lyon Super accueil comme si vous étiez unique. Gauthier est un super technicien qui ne pousse pas à la consommation et qui répond au plus juste de vos attentes. Une adresse où on peut aller les yeux fermés, je recommande vivement 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Entreprise à fuir ! ! ! Laisse ses articles en stock , encaisse RAPIDEMENT le paiement puis plus rien ... Après 15 jours envoi de mail, pièce indisponible ... demande de remboursement... Une semaine plus tard , toujours pas de nouvelles, pas de remboursement... je valide tous les avis qui témoignent de la même problématique .

(concerne le SAV Internet) 4/07 : commande d'un joint de raccord union Hayward soi-disant en stock lors de la commande. 9/07 : commande toujours en préparation, relance par mail. 21/07 : réponse à ma relance (belle réactivité !) 4/08 : toujours pas livré, demande de remboursement. 27/8 : toujours rien, relance. 27/08 : réponse à la limite de la politesse 30/08 : Remboursement ! Ce n'était qu'un joint commandé à une station agréée (mais qui n'a pas les pièces basiques) donc mise de fond minime. Mais si vous faites une grosse commande et si ça se passe comme pour moi, vous n'êtes pas prêt de recevoir ni votre marchandise, ni votre remboursement. Je déconseille formellement

Service et accueille de très bonne qualité Je recommande

Haut!

Maison sérieuse autoradio répare.

Commande passée décembre 2020 février 2021 toujours rien

Pièce livré dans un délai record.

Que du bonheurs de reboire du bon café !!

Bonjour, Etablissement Campoy soucieux de leur clients, cela existe encore et il en reste très peu .Sauvegardons les ! de plus des artisans qui répare nos machines auxquelles nous tenons, se font de plus en plus rare. Soyons patients avec eux. Merci Mr Campoy .

Merci et Bonne Année Bien reçu mon flowmeter un peut de délais mais causes covirus-19 et fêtes de fin d’année Remplace et ma KRUPS ESPRESSERIA AUTOMATIC SÉRIE EA80/81 refonctionne parfaitement

accueillant et à l'écoute.

Prépaiement de devis en 11/2016. Jamais eu de nouvelles ni rappels. Relance en 2017, on me donne le numéro d'un autre atelier de réparation... Jamais disponible au téléphone. 2019 une bande annonce ajoutée mais pas d'interlocuteur. 2020, appel au dépositaire de départ, produit déclaré detruit ou perdu sans espoir. À fuir.

Tres pro, la réparation s'est déroulée sans soucis

Achats sur le site extrêmement décevant. J'ai été trompé sur la date de mise en expédition et sur le stock réel des produits disponible. Et ceux malgré plusieurs appels au standard téléphonique ! Résultat je ne peux pas me servir des pièces.

commande effectué le 1 juillet malgré plusieurs relance ne réponde plus j’attends le remboursement car pour encaisser cela ne leur pose pas de problème une étoile cela est de trop mais on ne peut pas mettre moins

Un sans fautes pour la deuxième fois, petite entreprise mais grande satisfaction :-) Le responsable a fait le nécessaire pour que la pièce que j'ai commandée arrive le plus vite possible, je ne pouvais demander mieux ! Merci beaucoup !!!

👍👍👍👍👍👍

En cours.

ma 1ère réparation chez eux et pas sûr de le refaire... Je dépose mon appareil et on me dit que le devis sera fait sous 4 semaines...1 mois après toujours rien, alors j'appelle et là on me donne le devis...Je reçois d'ailleurs 2 heures après l'avoir validé un sms m'indiquant que le devis est disponible. On m'annonce alors un délai de réparation de 1 semaines....cela fait 2 semaines et aucune nouvelle d'eux...en fait, c'est à vous à relancer en permanence pour savoir ce qu'il en est...c'est çà leur service??? et ben moi je dis, il est nul

Pièce détachée commandée le 02 juin, compte débité le jour même avec 10 euros de frais de port collisimo pour des délais de livraison annoncés de 2 à 5 jours. Cela fait 16 jours et toujours pas de pièces malgré 2 relances !

Pièces KARCHER Commandée vers le 20 avril 2020, toujours rien à ce jour, soit-disant c'est KARCHER qui ne livre pas les pièces de sav ???Je veux bien qu'avec le confinement il y a eu des retards mais ce n'est pas la peine de dire au téléphone que la commande sera postée ce Mercredi 17 Juin 2020, communication qui d’ailleurs m'a couté pas loin de 6 euros ( 0899 ......) Bien entendu le paiement de la pièce commandée a été débitée le jour même , 2 mois d'attente je trouve le temps long ,...Première et dernière commande chez SAV campoy.

Et bien je reconnais que malgré le retard je viens d avoir affaire à des professionnels je tiens parole je modifie mon avis en espérant en retour avoir ma piece au plus vite et merci pour le geste commercial.

Un grand merci au établissements Campoy pour votre efficacité j'ai déposé mon téléphone et en une petite heure javais un écran tout neuf je conseil 5/5

Très professionnels avec un véritable sens du commerce.

Site internet intéressant pour acheter des pièces neuves que l’on trouve avec difficulté pour réparer ses appareils en panne.Un peu long le temps d’attente entre la remise du colis à la poste + les jours d’acheminement et la réception du colis. Cependant le SAV par mail est très réactif.

Après des mois d'attente, j'ai enfin pu récupérer mon aspirateur-robot réparer. Tout d'abord très contrariée avec le sentiment d'être baladée, je suis ravie aujourd'hui de pouvoir continuer à me servir de mon appareil. Je remercie la direction de son geste commercial pour compenser l'attente et leur accueil.

accueil chaleureux et exceptionnel délai réparation rapide Service commercial très attentionné Que du bonheur !!!

Très bon suivi de commande et livraison dans les délais

Equipe sensationnelle ! S'est débrouillée pour trouver un interrupteur de trancheuse Krupps plus au catalogue par un autre, d'un outil différent, pour me dépanner ! ça a duré 48H d'échanges de Mails, et finalement elle m'a remis ma trancheuse en marche ! Délais de livraison tout à fait correct en sachant qu'ils sont AUSSI tributaires de l'endroit où ils s'approvisionnent Assez rare aujourd'hui pour mériter 5 voire 6 étoiles ! Je recommande vivement !

pièce commandée , reçus dans les délais et conforme a la commande , de plus le site est le service après vente des marques. a recommander

Avant je rachetais un nouvel appareil quand mon ancien lâchait mais là j'en suis à ma 4ème commande chez eux tellement je suis content de pouvoir réparer mes appareils!! A chaque fois je reçois mes pièces en 6 ou 7 jours, donc dans leur délais, comme ils n'ont pas les pièces en stock et que apparemment pour la plupart des pièces c'est uniquement sur commande directement chez les marques! (J'avoue que pour moi c'est un gage de qualité) Je n'ai pas encore eu a me plaindre de quoi que ce soit avec eux, je les ai même déjà recommandé à plus d'une dizaine de personnes qui ont tous été satisfait!! Merci à l'équipe du SAV !!!!

aucune nouvelle de ma commande qui pourtant a était encaissé

commande de deux pièces en stock la semaine dernière avec un retrait a faire sur place au magasin. 1 semaine après la commande n'est toujours pas préparé.mon compte a lui par contre immédiatement été débité...Inquiet

Commande conforme à mes attentes juste delais plus long qu'annoncés (+10j) tout va bien!

Pièces conforme et qui s'adaptent parfaitement. Merci

Ce site est une arnaque et n'est vraiment pas sérieux . Nous avons passé commande pour une pièce karcher le 12 juin avec un délai de livraison de 3 à 5 jours. Frais de port collissimo de 6eurod. Nous avons du relance par mail et par téléphone deux fois !! Nous avons enfin reçu notre pièce ce jour soit 15jours plus tard ! Pour 6 euros de frais de port. Et la cest la totale , comme nous étions absents nous devons récupérer notre colis à la poste contre la somme de 3 euros car le colis n'était pas assez affranchi ! Donc en tout 9euros pour une pièce de 10cm Et avec un délai de livraison non respecté . C'est dure nous ne saurons plus clients et nous déconseillons fortement ! D'autres sites tels que Mano mano sont beaucoup plus sérieux et surtout ils répondent Et narnaquent pas les clients !