Galeries Lafayette Orleans Grand magasin

A chaque commande et réception en magasin : toujours le même constat : ne respect jamais les jours de livraison noté sur le site ! Incroyable Je ne commanderais plus

Je remercie vivement Mademoiselle Madi qui s'est evertuee à me satisfaire, n'épargnant ni son temps, ni ses conseils, ni son sourire. Nolwenn

magasin assez cher et rayon bébé fille bien trop petit

Enchantés par nos achats avec Stéphanie au rayon homme BOSS Reviendrons sans faute

Accueil chaleureux et professionnel Bravo à Stéphanie

Stephanie Hugo boss est vraiment une femme extraordinaire merci beaucoup de ces conseils

Depuis des années, nous apprécions vivement le grand magasin des Galeries Lafayette Orléans. Les vendeurs et vendeuses y sont d'excellent conseil. Xuân du rayon Mise au Green notamment.

Stéphanie, très belle accueil avec le sourire

Très bon accueil. Et sympa la photo merci Stéphanie

Super expérience le conseil était de très bon conseil. Super expérience je repars heureux. Merci Mateo pour votre grand dévouement.

Très bons conseils sur le Stand Boss de la part de Stéphanie

Coup de cœur total, merci à toi Laurie, je suis rentrée dans le rayon à la base pas pour acheter une montre mais je voulais voir les modèle j’ai eu qu’une première montre à ma communion et j’avais envi de m’offrir un jour une montre autre que celles que l’on a toutes les connectées… Laurie a été très professionnelle, elle nettoyai sa vitrine à côté de moi sans me poser de question j’ai été très à l’aise pour lui demander de sortir 3 modèles les trois bien différents. J’ai eu un coup de cœur mais pourtant je suis repartie avec l’autre modèle mon deuxième choix… Merci à toi Laurie pour ton professionnalisme et surtout ne pas avoir été dans le côté trop commercial que l’on retrouve souvent dans ce type d’enseigne (je l’ai jamais vécu sur le magasin d’Orléans en tout cas je tiens à le préciser). Très souriante elle m’a proposé toutes les options comme la garantie le moyen de payement en plusieurs car achat compulsif… Bref un 5⭐️ bien mérité. Merci à vous

Galeries de mode, dans un lieu très prisé à Orléans. Vous y trouverez assurément votre bonheur !

beau magasin bien fourni et du choix.

Très bonne expérience, vendeuse disponible qui m’a très bien conseillée. Fort agréable de faire du shopping dans ces conditions . Je recommande.

J’ai apprécié le stand mis en place pour la fête des mères ! Les maquilleuses étaient très gentilles et le maquillage était très beau ! L’ambiance était chaleureuse et j’ai été bien accompagnée pour les photos ! Merci les Galeries Lafayette pour cette prestation super !

Merci au personnel qui était génial le stand photo était super !

Merci beaucoup d'avoir proposé aux mamans de se faire maquiller pour la fête des mères ! L'idée est bienvenue et originale. Merci aussi de nous avoir permis, à mes filles et moi, de faire de belles photos souvenirs de nous trois !

Super stand pour la fête des mères, parfait pour immortaliser un moment en famille et se faire toute belle ! Ambiance au top!

Un super moment maman-fille à l’occasion de la fête des mères ! 🥰 Séance maquillage puis pause photo et on repart avec un beau souvenir en duo. Merci à l’équipe des Galeries qui nous a chouchoutées. Une bien belle idée ! 🤩

Merci aux Galeries Lafayette Orléans pour cette operation fêtes des mères! Un vrai régal. Un maquillage Chanel par une professionnelle , une stagiare impliquée au photobooth et des souvenirs mémorables entre maman et enfants. Merci inifniment

Agréable surprise au niveau des stands pour la fête des mères !

endroit très sympa, et les vendeurs aussi ! j’adore y venir

Je me suis rendue aux Galeries Lafayette d’Orléans ce week-end et ai adoré le concept des stands pour la fête de mère. Les vendeuses étaient superbes, chaleureuses et de bons conseils. Si vous êtes de passages à Orléans, je recommande fortement.

Un accueil chaleureux je recommande !

Service au top ! Je recommande

Au rayon parfumerie et cosmétiques, j'ai été conseillée et accompagnés par André. Amabilité, sourire, pertinence. Merci pour le service de qualité

Très agréable, Romain très accueillant et à l'écoute !!!!

Très bonne expérience shopping, avec un large choix et des conseillers et vendeuses aux petits soins pour les clients, du choix jusqu'à la caisse pour nous expliquer toutes les offres disponibles. Un merci particulier à Betty pour toutes les explications

Grand magasin très fréquenter j'y suis aller passez le temps en attendant ma compagne!

Galerie lafayette D'Orléans Franchement rien à dire le respect l'accueil l'ambiance est au rdv tjrs je trouve tjrs mon bonheur même pour mes enfants félicitations à toutes l'équipe

Un grand merci à Caroline (Fossil) du rayon bijouterie j'ai enfin mes beaux bijoux pour mon mariage.

Je suis ravie de l’accueil et des très bons conseils de Kareen du rayon enfants qui a su m’orienter dans le choix de vêtements de mon petit fils.

J'adore me balader dans les allées de ce grand magasin, où je trouve toujours mon p'tit bonheur. Le personnel est très à l'écoute, et très accueillant. Je remercie notamment Alix du service des cartes de fidélités, ainsi que Nathalie du service maroquinerie, pour leur gentillesse et leur temps qu'elles m'ont accordés.

Un grand merci à Dinan pour son accueil et son exemplaire professionnalisme. Suite à l’échange d’un vêtement fastidieux Dinan a su solutionner mon problème avec énormément d’implication et de réactivité. J’ai apprécié en tant que client d’avoir vécu le fait d’arriver la satisfaction dont j’espérais. Je note néanmoins l’échange avec une manageuse qui avait été assez expéditif…

Cette année les galerie on ouvert leurs terrasse super belle vue magnifique .

Bon accueil.De jolis vêtements.

Tout le personnel est à l écoute quelque soit l etage

Nous voulions un bracelet de montres de marque, il n avais pas

Super service et conseil de la part de Channa De la boutique Agatha

Un grand merci à Ordia pour ces précieux conseils, toujours pertinents pour trouver les vêtements qui me conviennent. Je vous recommande vivement.

Top service maquillage par Sabrina cet apres midi . Je vous la recommande si comme moi vous recherchez des conseils maquillage leger et super beau Toute transformée par ses conseils produits !! J’adore

Bon magasin avec des produits de qualité A des prix intéressants

Merci Mailys. Très professionnelle.

Merci à Romain pour ces précieux conseils. Très pro.

Rayon sous vêtements femme. Excellents conseils pour nos adolescentes qui débutent avec les SG, pas toujours facile pour nos jeunes dans la démarche. Merci Kareen pour avoir aidé, conseillé, démystifié et su comprendre les besoins tout en mettant à l’aise.

Très bien accueillie et conseillée par LEA

Un très beau magasin , qui refait peau neuve un personnel souriant oui oui ça existe a Orléans

Merci à Andréa pour ses conseils et sa patience. Un très bon moment passé à la parfumerie ou je reviendrai m’adresser à elle

Très belle initiative pour le vide dressing. Organisation au top, gentillesse et professionnalisme du personnel qui nous a accueilli. Bravo à tous !

J’apprécie beaucoup faire mes achats aux galeries notamment au rayon homme où tout est regroupé au même endroit. C’est bien pratique et c’est rare de ne pas trouver le bon vêtement.

On aimerait plus de surfaces de vente et plus de corners mais la qualité des enseignes est bonne et l'accueil est excellent, notamment chez Hugo Boss et chez Levi's.

Vendeuses au top !! Et à l’écoute !!! Super expérience !!

Bonne surprise, vendeur vendeuse de bon conseil, lieu agréable Stand Levis Femme conseil parfait, merci

Magasin qui se rajeunit de plus en plus. Les conseillers sont aux petits soins c'est très agréable d'y faire ses achats.

Très belle enseigne et beaucoup de choix pour tous les goûts et budget.

Superbe expérience client, conseils au top, offre intéressante je recommande

Très bon accueil et conseil pour la peau et le maquillage. Très bonne écoute. Je recommande

Valentin et Romain nous ont accueilli de charmante façon et ont su très bien nous conseiller. Merci Messieurs, nous reviendrons avec plaisir ! Sébastien et Marion

Un grand merci à Christine une pro au rayon parfumerie pour son écoute et ses conseils // toute ma reconnaissance à Sandra une compétence précieuse et chaleureuse au rayon lingerie

Grand magasin avec un énorme choix d'articles de bonne qualité. Le must .

Bravo au service des Galeries Lafayette Orléans Toutes et tous avenants. Et félicitations à Laure qui a été parfaite pour conduire nos achats, en toute transparence

Bravo à Nathalie qui a su me faire acheter une combinaison habillée que je n aurais jamais acheté seule et en plus je suis repartie avec une veste et une robe. Bonne vendeuse et sincère

Merci à Noemie pour sa gentillesse et sa compétence. C est une vraie professionnelle.

Un accueil très très chaleureux avec Alix, elle est vraiment très gentille, et nous a très bien accueilli, nous étions ravi. Pour le magasin, le nouveau aménagement est plutôt pas mal, sa nous évite de sortir du bâtiment pour aller au rayon homme.

Merci à Laure du stand Levis pour son accueil authentique et chaleureux. Personne à l'écoute du client avec un accompagnement sur mesure et un conseil bienveillant et sincère. Le magasin mériterait néanmoins un petit rafraîchissement.

Très bon moment et très bons conseils de la part de la vendeuse du rayon cosmétique Andréa.

Aujourd’hui je suis allée aux galeries Lafayette en centre ville d’Orleans. J’ai eu un accueil très sympa au niveau de la caisse. La vendeuse Laure était très attentionnée, de très bon conseil. Malgré un oubli de ma part elle a quand même pris le temps d’appeler le service client pour me faire une remise. Je suis très contente de mon achat et de son travail. Je recomende énormément. Merci beaucoup

Une mention spéciale pour Laure Rare de nos jours d avoir une personne si aimable et professionnelle

Merci à Aurelie pour le service personnalisé ! Au top nous recommandons la marque Tommy !!!

Très bien reçue et conseillee par Andrea pour l achat d un collant

Merci à Sandra pour ses précieux conseils au rayon lingerie. Cela donne envie d'y revenir.

Je tiens à partager mon expérience récente avec Dynan dans le domaine du prêt-à-porter ( Corner The Kooples) Son sens du style, sa connaissance des tendances et sa capacité à comprendre les préférences rendent les moments de shopping des plus agréables. Dynan sait conseiller avec finesse, tout en proposant des choix audacieux et élégants. Sa gentillesse et sa passion pour la mode transparaissent dans chacune de ses recommandations. Grâce à lui, je trouve facilement des pièces qui me correspondent parfaitement. Je recommande chaudement Dynan pour son expertise et son souci du détail en matière de prêt-à-porter.

Rayon homme , Mailys nous a servi avec toutes les qualités que l on attend d une vendeuse. Elle connaît ses produits parfaitement, des conseils judicieux et très efficaces et nous a transmis sa bonne humeur. Merci beaucoup Mailys.

Bonjour Nous tenions remerciez Andrea qui travail du côté des produits cosmétiques. Elle a été de super conseil, hyper compétente, très professionnel.

Andrea s est montrée très patiente et disponible au rayon parfumerie. Merci

Bravo à Laure, une véritable professionnelle comme il en existe peu. Elle a su nous recevoir et nous conseiller malgré l’heure proche de la fermeture. Merci à elle. Le magasin Galeries Lafayette remonte dans notre estime car enfin nous avons pu être reçu comme il se doit en tant que client.

Bonne expérience ! Merci à Romain du 1 er étage pour ces précieux conseils sur les jeans Levi's ! Un jean qui me va comme un gant !

Très bon accueil de la part de Andrea Bons conseils

Une vendeuse adorable et très pro et d'une efficacité ++++

L’équipe du 1 ère étage et au top une bienveillance et des conseils en or merci beaucoup 😁😁

Superbe accueil de la part de Dynan , vendeur de très bon conseil , très agréable, je suis repartie avec ma tenue pour un mariage, moi qui d'habitude ai tendance à trouver les vendeurs un peu trop intrusifs là j'ai apprécié les conseils de Dynan ,ma fille qui m'accompagnait à eu le même ressenti, et je l'en remercie.N'hesitez pas à faire appel à lui

J’ai passé un super moment au sein des Galeries Lafayette d’Orleans où le vendeur Christopher était excellent et très professionnel

Un magasin avec une atmosphère très chaleureuse ! Le personnel est particulierement accueillant et bienveillant. Un grand choix de produits et de qualité ! Lieu incontournable pour le shopping et pour passer un agréable moment avec des animations qui sont souvent organisées !

Les vendeurs et les personnels d'accueil sont très accueillants et souriant, une super ambiance au sein du magasin c'est toujours un plaisir de venir faire son shopping aux Galeries !

Un grand merci au personnel des Galeries Lafayette qui m'ont reçu avec le sourire Merci pour votre disponibilité et vos conseils Je recommande fortement

Nous sommes des habitués de ce lieu Comme toujours nous sommes très bien reçu et conseillé Nous remercions Andrea du rayon parfumerie et beauté pour son accueil et ses bons conseils

Très bon accueil et conseil, je conseille Laure au 1er étage femmes.

Superbes Galeries. Notamment côté parfumerie où moi et mon conjoint avons réaliser plusieurs achats. Cadre lumineux propre et spacieux. La vendeuse Andrea qui c'est occupée de nous été accueillante, à l ecoute disponible et professionnelle.

Très bon accueil par Eulodis. A l'écoute serviable. Impeccable 👍🙂

Articles de marque. Personnel agréable

Très bien

J'ai été accueillie par Romain au stand Lewis. Très professionnel. Il m'a très bien conseillé. Très satisfaite merci à lui

Super ambiance au sein du magasin des conseillers sympa du choix dans les marques je trouve toujour mon bonheur

Excellent magasin en pleine mutation. Du personnel bienveillant et une offre qualitative. Très belle expérience en plein centre ville. Merci à vous

Très très bon magasin une équipe au top et accueil parfait

Mon magasin préféré où le service client est bien présent et facilitateur.

Ayant récupéré mon costume après retouche, je peux constater que la qualité des services est aussi excellente que la qualité de l’accueil. J’ai récemment acheté un costume aux Galeries Lafayette Orléans, j’ai été conseillé par Ordia, bâtiment Homme, elle a vraiment été agréable avec moi, tout ce qu’on peut attendre d’une conseillère de vente : de la subtilité dans les remarques, de l’expertise, des suggestions. Je me pensais déjà comblé par cette professionnelle du conseil, mais lorsque j’ai laissé mon costume pour retouche au Service Client du bâtiment principal (Ordia ayant traversé sous la pluie en protégeant mon costume) j’y ai fait la rencontre d’Alix et Madi, et c’était vraiment la touche finale d’une expérience parfaite. Elles ont été à l’écoute, elles se sont démenés pour répondre à une de mes questions, pendant que Alix s’occupait de moi, Madi allait à la recherche d’informations, c’était vraiment une expérience parfaite, et la preuve que le service client aux Galeries est une de leur priorité ! Un grand merci donc à ces 3 femmes, Ordia, Alix et Madi, qui ont contribué à une de mes expériences les plus satisfaisantes aux Galeries Lafayette Orléans !

Magasin très chère , nous ne sommes pas à paris et de surcroît les vendeuses ne sont pas super aimables .

Superbes galeries pour l'habillement, bijouterie concernant homme femme et enfant. Le plus, les montées d'escalier où des carreaux de céramique sont positionnés tout au long de la rampe d'escalier... Lieu très propre et claire pour réaliser du shopping !!!

Magasin pour une certaine catégorie de personnes. Les prix sont chers

A quand l'ouverture des terrasses avec restaurant panoramique sur Orléans !?

Les galeries lafayette sont situées dans le centre d Orléans avec les halles et beaucoup d autres enseignes de qualité ce qui donne un endroit très agréable pour faire les emplettes ou tout simplement ce promener . Je recommande

Merci à Andréa qui a pris le temps de répondre à mes questions.

grand bon choix, il y a de tout.

Magasin bien achalandé de grandes marques incontournable pour une journée de shopping à Orléans

Je suis venue pour un maquillage à la parfumerie et je suis vraiment satisfaite. Maquilleuse professionnelle, disponible et très agréable. Je recommande !

Très jolis articles, beaucoup de choix.... Le rayon collants est très complet au niveau des coloris! Vendeuse très aimable. 😊

Avec mon épouse nous sommes des clients fidèles des galeries ...nous étions plutôt. Se faire suivre par le vigil durant toute notre visite parce que nous avons des têtes jeunes et d'une honte déplorable ... la couleur de peau de mon épouse dérange peut être je ne peux le certifier (au passage elle est infirmière en Ehpad) donc ne jamais juger sur l'apparence messieurs. Nous irons mettre l'argent dépensé chez vous ailleurs. Quand on dépense chaque année 2/3000 euros chez eux on attends un autre traitement qu'un jugement au faciès Fuyez ce magasin il a bien mieux sur Orléans pour plus agréable et moins cher

Magnifique magasin, sauf si vous faites une taille supérieure au XL, ça ferait tache que les gros aient le droit de bien s’habiller hein! Et quand on demande aux vendeurs on a l’impression de déranger. Le stand Levi’s pas rangé la vendeuse à la limite de la politesse, et pour la première fois de ma vie j’ai vu une boutique Serge Blanco sans grandes tailles en rayon. J’étais venu faire les boutiques et dépenser de l’argent vous m’avez dégoûté et énervé pour la journée

Merci à Andrea pour son professionnalisme et l accueil que nous avons eu. Merci encore

Merci Stéphanie du corner Hugo Boss qui a été d’excellent conseil et illustre parfaitement ce que signifie « avoir le sens du client »

Très agréablement reçue hier par Andrea à la parfumerie Ses conseils , son sourire, sa disponibilité a changé ma perception de ce rayon qui n était pas toujours agréable je reviendrai avec plaisir si nous avons la chance de le retrouver

Merci à Thomas de Zadig et Voltaire femme d'avoir fait son possible pour avoir le t-shirt à mettre sous le sapin!

Merci Andrea de la parfumerie, j’ai été ravi de votre prestance , garder votre sourire, votre douceur… et votre professionnalisme

(Boutique homme) Boutique vieillissante, service client exécrable, rarement vue des vendeuses aussi désagréables.

Un grand merci à Romain pour sa gentillesse , son écoute et son avis professionnel qui m a été d une grande aide afin de choisir un jean Levis. Il m a conseillé en toute sincérité (assez rare en général dans les magasins de prêt à porter) et m'a permis d acquérir un jean que je n aurais pas eu l' idée d essayer sans son avis.. Encore merci Romain ..

Le chef de rayon Gerard Darel, Lewis etc. m’indique qu’il n’y aura pas de promotions sur les manteaux Darel, je le pense honnête quelle bêtise. Comme il s’est trompé en emballant les produits acheté ( il mets 3 jeans au lieu de deux et un dans la mauvaise taille en plus du manteau d’une écharpe et un bonnet; je viens le 26 échanger et me faire rembourser du jean en trop… je vois alors que tout le stand est en promotion de 30 ou 40% , J’ai donc eu affaire à un vendeur malhonnête. J’en ai la nausée et ne reviendrai pas de sitôt aux Galeries Lafayette à Orleans.

J'ai toujours trouvé ce que j'ai cherché aux Galeries Lafayette, avec l'appui de conseils adaptés, en prenant garde aux périodes de fortes affluences.

je suis venu faire mes achats de Noël samedi dernier et je remercie Sabrina du rayon cosmétique qui a été très attentive à ce que je cherchais et surtout de très bon conseil !

Merci pour le professionnalisme de Shana dans la boutique AGATHA

Du côté galerie homme, l’agent de sécurité désagréable, faisant ouvrir une valise verrouillée et pleine d’effets personnels (car en voyage), pour vérifier l’intérieur (sous vêtements dévoilés à la vue de tous), je viens souvent aux galeries et je n’avais jamais eu une si mauvaise expérience, bien qu’il soit déjà bien rare de recevoir un bonjour ou un accueil joviale de la part des vendeuses. Je ne remettrai plus les pieds aux galeries d’Orléans et j’inciterai mes proches à faire de même. C’est une honte.

Trop chaud dans se magasin. Très chère. De belles choses

Magasin en pleine évolution, regroupant des articles de grande qualité, un personnel attentionné. Avec une superbe décoration de Noël ! L’endroit incontournable d’Orléans.

l'animation du vendredi 17 novembre pour le premier jour du black friday était absolument réussie, très bonne ambiance à l'intérieur et à l'extérieur du magasin

les galeries Lafayette: magasin emblématique d'Orléans dans lequel je fais des achats depuis 30 ans et je suis porteuse d'une carte prémium. J'ai donc vu s'opérer des changements dans les marques qui ne m'ont pas toujours paru pertinents, surtout ces 3 dernières années. des changements sont en cours et j'espère que j'apprécierais encore d'y faire mes achats. Je pense également à l'importance du contact avec le personnel. Au rayon de la femme, j'apprécie la compétence ,l'écoute , les conseils de Laure et Léa; au rayon la responsable de pérèle est de très bon conseil et au rez de chaussée le personnel est agréable et accueillant.

Vendeuse bijouterie Mickael Kors très professionnel et dynamique, c’est un rayon de soleil je recommande ☺️

A la recherche d'un rouge à lèvres, j'ai eu un essai maquillage avec Andréa, souriante, bon accueil, bon conseil maquillage top, très pro.

Produit de marque galeries lafayette sympa à prix attractif Passage en caisse rapide avec le sourire de l hôtesse de caisse Mention particulière pour l ouverture de la terrasse Vue imprenable sur Orléans Mériterait d être ouvert plus souvent avec l idée d un café /bar Dommage que sur la fin d après-midi la cathédrale n est pas été éclairée Bravo pour le magasin et son personnel

Très jolie vue ! Dommage pas assez de monument éclairés ! Merci aux galeries!, vivement de l'animation là-haut !

Galerie Lafayette Orléans Je remercie Mme Laure et mr Bergon de m avoir permis d aboutir sur mon manteau Gérard Darel un grand merci pour le suivi et le professionnalisme de chacun 10sur10 Mme Dufournier

Je tiens à souligner le professionnalisme d’Andréa du Rayon Parfumerie. Personne très agréable et à l’écoute Mme BULTEAU

Il fait froid! Difficile d'essayer des vêtements par 14 degres au sous sol homme. Jai le bout du nez gelé, pas envie d'acheter, je plains les vendeuses!

Beaucoup de choix des marques et des horaires larges ; un accueil à tous les rayons très sympathiqueet des conseils donnés honnêtes et pertinents

Super acceuil rayon maquillage super conseil de la part d 'Andrea très professionnel très à l'écoute de ce que je recherchais .

Le personnel du rayon enfant au 3eme étage très agréable contrairement à celui du 2eme où le sourire est en option , mal aimable, même pas un bonjour. Alors mesdames, demoiselles et messieurs laissez votre place si ça vous emmerde de travailler. Et je le constate depuis des mois…

Déçue, on m'a offert une paire de boucles d'oreilles Elsa Lee, la vendeuse a fait un ticket sans prix en précisant que l'échange était possible. Je reviens accompagnée, je choisis une bague moins chère, que la vendeuse sympatique commande dans la bonne taille, pas de problème, aucune information particulière. Je reviens la chercher, et là elle me dit qu'elle m'a fait une fleur, car pour des questions d'hygiène, ils ne reprennent pas les boucles d'oreilles!!!! Et elle rajoute, qu'elle ne rembourse pas la différence, et que je dois prendre autre chose en plus....Peu de choses vendues qui correspondent à la différence de prix. C'est balo! Donc j'ai du rajouté. Ca ça s'appelle de la vente forcée, quand on ne prévient pas l'acheteur et qu'on fait un ticket sans prix. Les produits sont très beaux mais ça laisse un goût amer. Je ne vous ferai pas de la pub et n'achèterai plus rien de valeur aux Galeries Lafayettes et encore moins chez Elsa Lee. Il va de soi que la personne ayant fait le cadeau, ne remettre plus les pieds là bas, y compris mon entourage!!! Quand on ne veut pas être commerçant...ben on fait autre chose!!!! Je n'aprrécie pas d'être prise pour un didon de la farce.

Pas d'accueil, le bonjour c’est de trop, l’air hautain des vendeurs qui ne pensent qu’a discuter entre eux au lieu de renseigner les clients c’est un fléau aux étages de la mode femme. Le vigile qui vous piste dès que vous prenez du temps pour regarder la taille des articles ça va 2min. Total de la visite, j’ai tout reposé et je trouverais mon bonheur ailleurs.

Mauvaise expérience pour ma part. J ai acheté une chemise de marque BOSS pour un évènement. Je le lave avant de le porter pour la première fois, tout naturellement question d hygiène ! Celui-ci s est détendu après le lavage au niveau des manches. Je retourne donc l article en magasin le lendemain sans l avoir pu porter. Je suis très mal accueilli et mal compris. On me soupçonne de l avoir porté et de l avoir rapportée… je trouve cela très bas comme jugement car on n a pas essayé de me comprendre. Je pense aussi qu il y a discrimination au niveau clientèle…

Félicitations pour les qualités professionnelles de vos collaboratrices … particulièrement Betty au rayon sous-vêtements femme , extrêmement sympathique, qui a une exceptionnelle connaissance des marques … et qui vendrait des orties !! Venue acheter une petite culotte je suis repartie avec trois ensembles de sous-vêtements !!

Cliente depuis des années, le choix des sacs est tres peu renouvellé. J y viens au moins 1 fois par mois et toujours les mêmes modeles. Certains modeles sont là depuis l année derniere ( Lacoste ) Il est mieux de les acheter sur internet mais bon sans visuel c'est compliqué

Andréa au rayon lingerie est une femme exceptionnelle et d'une extrême gentillesse...merci pour son professionnalisme...

Immense choix de sacs à main aussi bien au niveau des marques que des coloris. J'ai trouvé facilement ce que je recherchais. Vendeuse de très bons conseils et très agréable.

Des articles de qualité dans cette grande enseigne nationale. Du choix et des offres tarifaires qui peuvent être très intéressantes.

Je remercie Maelys (The Kooples Galeries Lafayette Homme) pour son grand professionnalisme ! Accompagnement au top, souriante, attentionnée, intelligente, elle connaît parfaitement ses produits et m'a permis de vivre une super expérience d'achat de vêtements ! Je recommande ! MERCI Maelys ! 🌟🌟🌟🌟🌟 Je remercie Madison (Accueil des Galeries) pour son accompagnement au top ! Au service, disponible, souriante, avec elle j’ai vécu une excellente expérience d’achat de vêtements ! MERCI Madison 🌟🌟🌟🌟🌟 Je remercie Thibault (Galeries Homme) pour son accompagnement au top ! Humain, à l’écoute et souriant, avec lui j’ai vécu une excellente expérience d’achat de vêtements. 🌟🌟🌟🌟🌟

Beau magasin néanmoins manque de quantité d’articles. Seule réelle enseigne qui propose des articles de marque avec des soldes intéressantes

J'aime me rendre dans ce magasin car on trouve tout: que ce soit habits, dessous,chaussures, sacs etc... Une mention spéciale à l'espace Kooples avec Dinan, un jeune homme très professionnel à l'écoute qui donne tjrs de bons conseils adorable et souriant! Ça fait plaisir de nos jours.... Merci à lui😃

Super accueil, on a trouvé tout ce qu’il nous fallait et même + , magasin très propre, et personnel au Top

C'est bien les Galleries Lafayette, c'est très bien Mais ça sera encore mieux quand on y trouvera aussi ces nouvelles marques de 👖 jeans français de très bonnes qualités et respectueuses de notre écosystème. Ils sont un peu plus cher mais valent la peine. J'aimerais vraiment trouver ces marques chez vous les Galeries 😅 En attendant c'est tout de même toujours un plaisir de faire des achats chez vous 👌🏽👍🏽

Un grand merci à Andréa à la parfumerie. Elle a été d’excellents conseils. Je suis ravie de mes crèmes et masque Clarins. Merci à elle

Très bon accueille du personnel et surtout a l'écoute, mais il faudrait plus de conseiller pour nous aider a choisir nos produit sinon merci infiniment

Après avoir pris mon temps en cabine parce que j’hésitais entre deux taille, un vigile me surveillait d’un air très hautain à la sortie de la cabine, du coup n’ayant pas apprécié d’être surveillé (et d’être pris pour un voleur), j’ai reposé mes articles et je ne les ai pas pris. Je ne remettrais plus les pieds ici. Mauvaise expérience

Ou trouver des incompétents ? Je vous donne la reponse aux Galeries Lafayette Orléans.. J'essaie une veste IKKS à 325€ avec un rabais de 40%, aucun conseil des vendeurs trop occupé à discuter. Au moment de l'encaissement, le vendeur coupe l'étiquette du rabais et coupe aussi la veste, lamentable.

Bonjour, je modifie mon avis après la réponse des galeries concernant les lumières allumées après leur fermeture. Celles-ci sont temporaires et liées a des travaux d'embellissement donc merci beaucoup pour votre réponse!

Le magasin est plutôt bien placé et on trouvera un large choix au niveau des marques. Plutôt bien rangé par contre j’ai trouvé que les tarifs n’étaient pas super intéressant.

Habitué des galeries La Fayette parisiennes, quelle fut ma surprise durant ma visite à celles d’Orléans : zéro accueil, aucun sourire des équipes présentes ce jour là, que ça soit dans la maroquinerie , où ils étaient trop occupés à bavarder, ou dans le prêt à porter homme où aucun collaborateur ne m’a accueilli. Mieux encore, quand l’agent de sécurité m’a demander d’ouvrir mon sac à dos pour voir si j’avais volé. Je n’y retournerai plus car j’ai vécu une mauvaise expérience. En province, le degré d’exigence doit être moins important…

Expérience agréable, les vendeuses ne vous sautes pas dessus mais savent être disponibles quand on le demande. Je remarque que le magasin est en pleine métamorphose, il se modernise, hâte de voir le résultat final! D’ailleurs avez vous comme projet d’aménager le dernier étage en Rooftop style bar Loung comme à Paris ? Cela gagnerait en efficacité!

Si vous cherchez des sujets sur Tintin , Astérix, ou tout les personnages de BD ou Disney, boutique incontournable !

Il est dommage que la qualité des conseils ne soient pas en ligne avec le standing du magasin surtout au sous sol rayon sous vêtements féminins On s’y retrouve bien seul et on attend benoîtement qu une personne s’occupe de vous !!! Et malheureusement après 15 mn on repart sans acheter Faites votre expérience vous mêmes et poster vos commentaires J’ai peut être joué de malchance en ce début d’année pendant les soldes entre midi et 14.00 !!!

Accueil très chaleureux au niveau du rayon Mise au Green Personne très serviable. Dommage de ne pas avoir trouvé ma taille dans la couleur voulue.

Réunion responsable de zone pour compte rendu alors que les clients attendent, beaucoup de caisse d'articles à remettre en rayon un peu partout (du moins ds la zone où je me trouvais), hors mis cela la personne qui était disponible fût très accueillante.

Ce magasin me permet de trouver des chaussures, vêtements et autres sans faire un tas de boutiques, très bon accueil et très bon choix. Articles de qualité. Privilégier les périodes de soldes!

Sympa mais un peu vieillot et moins chic que des galeries Lafayette d'autres villes 🏙⭐

De passage cette après midi avec ma maman sur le point de vente ZADIG ET VOLTAIRE accueil plus que décevant le vendeur Thomas en avait rien a faire de nous il était occupé à discuter avec une cliente bourgeoise c’est inadmissible cela faisait plus de 20min qu’on attendait pour régler nos achats un sac et un portefeuille . Aucune excuse de sa part . C’est inadmissible. Je ne suis pas prête de revenir . A fuir .

Très classe, très luxueux, personnel polis, meme le monsieur qui fait la sécurité etait très bien présenté et souriant du côté homme.on se trouve dans un bel univers avec beaucoup de lumière, belles décorations de Noël, raffinées et magnifiques, très attirantes... Petit coin dessin pour le rayon enfant très très bonne idée, plus une fontaine à eau mais dommage inutilisable. Tous les rayons et les allées sont bien rangés et d une propreté irréprochable cela me rappelle les état Unis. Bravo

Les galeries Lafayette Femme et Homme sont séparés par une rue. Je n’ai visité que la partie femme qui est petite et peu fréquentée. Les vendeuses ont tendances à vous alpaguer dans l’espace beauté. Sinon le centre commerciale est propre.

Merci à l'équipe de Galerie Lafayette qui s'est mise en 4 pour régler le problème rencontré. Elles sont au petit soin et savent nous guider jusqu'à la perle rare!

J'ai mis 4* parce que les Galeries Lafayette reste un très beau magasin, avec beaucoup de choix de marques, MAIS j'ai été très surprise lors de ma visite il y a quelques temps de voir les étagères poussiéreuses, qui vieillissent avec le temps, sur lesquels sont posés des sacs à main de luxe, et tout autres articles de luxe, qui ne les mettent pas vraiment en valeur. Le magasin est vraiment vieillissant, au rez de chaussée comme à l'étage, le sol pas Top ! Un gros rafraîchissement serait MIEUX !

Un rendez vous intéressant de diverses marques pour se vêtir ou pour votre intérieur, le lieu est assez 'kitch' avec ses boutiques bien présentées, ses grands escaliers et ses parquets cirés d'un autre temps et vaut le coût d'œil rien que pour cela. Il a l'avantage de regrouper beaucoup d'enseignes dans un même lieu et d'optimiser vos courses, mais donc l'inconvénient de la tentation à tous étages pour la clientèle 😉 Prennez la précaution de faire pré-chauffer la carte bancaire et tout ira bien. 😁

Employées très sympas, vendeuses comme vigiles. De nombreux articles super et de nombreuses réductions tout au long de l'année. Néanmoins l'agencement des stands de vente reste à revoir à certains étages. Mais dans la globalité c'est bien :)

Je m’attendais à mieux pour un magasin “Galerie Lafayette” Très vieillot… Ils offrent même pas des toilettes à leurs clients, juste inadmissible! *** Suite à la réponse de Monsieur Benjamin Bergon (Directeur des Galeries Lafayette d'Orléans) je tiens à préciser que nous avons bien fais une demande auprès d'une conseillère de vente si il y avait possibilité d'aller au toilette, surtout que nous avions un petit avec nous et une femme enceinte que bien entendu nous avions signalé auprès de la conseillère..... ***

Ça pourrait se résumer en tout doit disparaitre . Ambiance désuète. Il faut absolument y aller pour s imprégner d une atmosphère en voie de disparition. Le bonheur des dames arrive par la poste et c est regrettable

Très jolies galeries , avec beaucoup du choix, pour tout les goûts... Le personnel est accueillant Le magasin est propre et toujours bien rangé... Pendant les soldes on peut faire des très belles affaires)...

Accès à l'espace inférieur des Galeries lafayettes homme impossible avec une poussette (comme en fauteuil roulant). Il y a un monte charge, pour lequel il faut quémander l'accès. Seul l'agent de sécurité vous aide spontanément (mais il ne peut pas être disponible en bas et en haut). Et si vous avez de la chance, vous voyagerez avec les poubelles. Bref, c'est indigne du lieu...

De passage sur Orléans ce Samedi nous avons fait un petit tour en famille aux Galeries. On cherchait un cadeau d'anniversaire et le corner Agatha à attiré notre œil. La vendeuse était tellement sympa que l'on n'a pas été plus loin ses bons conseils et son humour nous ont ravis. Les essayages de vêtements dans les étages ont été très plaisants également car un petit salon avec poufs et canapé pour un petit temps de repos en patientant l'arrivée du modèle dans sa cabine ^^

Une visite aujourd'hui pour le dernier jour des 3j pour acheter une paire de chaussures pour l'un de mes fils. J'ai été accueilli à l'enfant par une vendeuse hyper accueillante et professionnelle, Céline. Elle a été de très bon conseille et s'est montrée très serviable. J'ai pu trouver mon bonheur, avec un petit prix grâce aux promos des 3j.

Une fois de plus mauvaise expérience. Je me suis rendus à l’étage des bijoux afin de faire retirer des maillons à ma montre. La vendeuse est tellement aimable c’est incroyable et le service est parfait. Évidement que non, en plus d’être mal aimable elle se permet de faire des réflexions sur le nombre de maillons à enlever ou laisser. Je pense pouvoir encore choisir ce que je veux. Et bien sûr, après le « bonjour » chaleureux s’en suit «c’est 10€ »… ok. Même accueil en décembre dernier. La prochaine fois je m’occuperais de mes maillons personnellement.

Visite un jeudi après-midi partie homme. Très peu de clients, beaucoup de personnels qui discutent entre eux, pas un bonjour, pas un regard vers le client... À l'heure de la concurrence de la vente en ligne, quels atouts ont les magasins physiques ? L'accueil et le service. Sans ça, autant fermer tout de suite.

Après un achat du 31 décembre d une chemise Calvin Klein avec les petits motif bleu , qui après essayage me convenais parfaitement, ainsi que un pull Digel, et pantalon .250 euros d achat avec ma carte de fidélité. Je l’ai donc mise en machine pour pouvoir la porter avec deux autre chemises blanche , et la surprise!! la chemise en question se retrouve avec plein d auréoles bleue de la même couleur que les motifs , je suis donc passé en magasin pour essayer de comprendre et en espérant un geste commercial, Mais là encore une surprise , la responsable du rayon chemises au sous sol , me dit que rien ne peux être fait ,malgré le doute de ce qu’il a pus ce passer , Étant bon client de galerie depuis quelque année je suis extrêmement déçus du manque de professionnalisme de cette personne , je m aperçois que le client n ´ est pas une priorité , et que car le geste Comerciale pour garder la fidélité client n est plus au gout du jours .. J ai donc laissé la chemise à la caisse exprimant ma déception, que je ne serai plus client chez Galerie La Fayette. D autre commerces à Orléans ont du textiles et choix de qualité même supérieur . Le prix m importe peu , mais le service oui . A bon entendeur 😁

Je devais être rappelée pour un produit reservé car la personne du stand était en congés la veille. La réservation a été annulée (celle-ci ne durant que 2 heures) et je n’ai jamais été rappelée. Je ne suis pas contre ses congés -bien évidemment- mais que pour un commerce, aucun de ses collègues n’est jamais géré la réservation est anormal… Lancel La Défense a fait le nécessaire… je passerai désormais par eux 😞

Beaucoup de choix rayon lingerie des cadeaux à faire. Produits de soins et parfumerie très bien agréable à regarder. L'ensemble est bien les prix sont plus élevés pour des choses comme bagages bijoux et chaussures.

Une envie de flâner, besoin de contacts et voilà. Je me retrouve devant les vitrines des bijoux Skagen, Fossil (j'aime beaucoup leurs bijoux). Je fais le plein d'attentions, une conseillère à l'écoute des clients. A l'étage un sourire aimable m'accueille ; La conseillère de vente en caisse est charmante. Alors merci ça fait du bien, merci pour la chaleur humaine et l'intérêt porté à votre clientèle.

Au rayon beauté nous sommes toujours reçues avec le soutire et beaucoup de conseils. Très bonne équipe surtout le professionnalisme de la responsable du rayon qui est là depuis quelques années....

Les gaufres sont trop bonne !!! Personnel super accueillant le décor année 80 vous fais retourner en enfance 😉🤣🥰

C’est plus sur l’expérience sav que je suis déçue. Article acheté sur leur site qui ne correspondait pas à mes attentes (couteaux laguiole certifiés originaux alors que ça ressemblait plus à des couteaux bas de gamme de chez gifi mais par correspondance, difficile de voir la qualité). Une partie a été réglée en carte cadeau, l’autre en CB et seul moyen de remboursement en magasin proposé est la carte cadeau, ce qui pousse du coup à la consommation dans leur magasin. Il me tarde d’utiliser cette carte cadeau et ne plus y remettre les pieds.

Ca ressemble plus à une brocante qu'à une galerie... Il manque beaucoup de marque notamment pour tous ce qui est maroquinerie. Le personnel de Louis pion n'est vraiment pas à l'écoute, et manque un peu de professionnalisme.

Personnel aimable lors de cette visite un bonjour, un merci et un au revoir. Agents de sécirité également sympathique ce qu il faut préciser quand c'est le cas m^me si ce sont des intervenants de sociétés extérieures Choix de marques et de prix le magasin de Orléans est bien ordonné, propre.... Continuez ainsi, c'esst un petit bout de Paris Haussmann en province ;)

Malgré les travaux au troisième étage, le magasin et l’offre est assez complète

Il y a du choix. Le personnel aimable. Dommage que lors de mon dernier achat la semaine dernière, la vendeuse ne m'ai pas précisé que j'avais un chèque fidélité de 10 euros disponible à déduire de mon compte fidélité... Je l'ai su par mail après me précisant que je n'avais plus que 10 jours pour l'utiliser, dommage ! La vendeuse a du le voir sur mon compte fidelité. Du coup le service client n'est pas au top...

Aujourd'hui ce matin le 9 juin à Orléans je me sens très gênant d un agent de sécurité que me suivre par tout et me traite de voleur, j ai remonte cette situation à la responsable de magasin et j espère q on reçoit avec respect merci

Honteux !!! En cette période où des précautions sanitaires doivent être prises pour protéger les clients, aucune logique de gestion de crise. Aucune limitation du nombre d'acheteurs dans le magasin. Un personnel adorable mais débordé. En caisse impossible de respecter les distanciations préconisées. De l'inconscience et de l'inconséquence !!!

Ambiance froide pas de vendeurs. En revanche le vigile vous suit partout dans le rayon des sacs et lunettes.vous prend pour une voleuse potentielle... Quelle tristesse une telle enseigne À signaler la vendeuse rayon cosmétique cheveux noirs très courts elle est là depuis très longtemps on n'a jamais du lui dire à quel point elle est désagréable peu aimable et vous prend de très haut.... Depuis toujours d'ailleurs. On a l'impression qu'on dérange. Passez le chemin.

Je suis venue mercredi 11/12/2019 afin d'effectuer un achat, une vendeuse m'a indiqué qu'en créant la carte de paiement je bénéficierai de 15% de remise. Je suis donc revenue le lendemain avec les documents qu'elle m'avait demandé de fournir, c'est-à-dire une pièce d'identité, un justificatif de domicile, une attestation sur l'honneur de mes parents pour démontrer que je réside bien chez eux, et un rib. Finalement, je n'ai pas pu la crée car il manquait la pièce d'identité d'un de mes parents, chose qu'on ne m'avait pas indiqué. Une sympathique vendeuse, nous a fait un geste commercial en nous proposant, avec l'accord de sa responsable, 10% de remise pour dédommager ma perte de temps et mes déplacements inutiles. J'ai pu revenir vendredi 13/12/2019, avec TOUS les documents nécessaires, pour au final qu'on me dise que le justificatif n'était pas correct, chose qu'on aurait pu me préciser la veille. J'ai donc dû déranger mes parents afin d'avoir une facture au lieu d'une attestation de contrat. Finalement, je me vois refusée la carte car je ne suis pas éligible au vu des questions qu'on m'a posé et auxquelles j'ai répondu dans le cadre de la création de cette carte. Je retournes donc à la caisse, je demande à voir la vendeuse de jeudi, afin de bénéficier tout de même des 10%, pour qu'au final on me dise qu'on ne peut rien faire pour moi, car les responsables et la vendeuse en question sont en pause. Je suis donc repartie sans article, et sachez bien que vous venez de perdre au moins 2 clientes,si ce n'est pas plus, par ce manque de professionnalisme. Je compte contacter le service client et rédiger un courrier afin de faire entendre mon fort mécontentement.

J'aime beaucoup ce magasin car nombreuses promos très intéressantes tout au long de l'année jusqu'à 50% même en dehors des soldes. Beaucoup de choix, très bien présenté, personnel toujours très aimable et avenant. On peut rendre les achats faits et être remboursé si déçu etc.. Pas d'avoir. Ascenseur à disposition sinon grand escalier. Plusieurs magasins en fait : un pour les femmes et enfants et en face un autre pour les hommes. Côté parking, possibilité de se garer dans les rues adjacentes mais payant. Sinon parking sous terrain à proximité mais je ne l'ai pas utilisé depuis longtemps. Dans les souvenirs galère avec une poussette et très jeunes enfants

Magasin mal entretenu où vous serez poussé par l'odeur nauséabonde des égouts. Personnel très peu aimable qui vous laisse poireauter pour régler votre achat. Aucun conseil malgré de nombreuses vendeuses En résumé, à fuir...

2023 5ème Étage. [ Note: Pendant les Fêtes de Loire Septembre 2023, magnifique exposition au 5ème étage pour re-découvrir les Créations de L'Orléanaise JEANNE CHAMPINOU. Céramiques, dessins, eau fortes, peintures... Un champ d'action très large sur le plan Artistique. Les GALERIES LAFAYETTE ORLÉANS LUI RENDENT un bel HOMMAGE, avec une très jolie exposition. Jugez par les photos. ] LE GRAND MAGASIN: Comme toujours... Mille façons de trouver son bonheur. La carte Galerie Lafayette, peut aussi être une carte Bancaire Mastercard. La cotisation annuelle peut, devenir rentable... Pendant les soldes de printemps, d'été et d'hiver... Les possesseurs de carte Galerie Lafayette sont gratifiés de 10% de remises supplémentaires sur tous les prix sacrifiés dans certaines périodes... La carte bancaire des Galeries Lafayette fonctionne avec votre compte bancaire habituel. Elle permet aussi d'avoir des garanties financières supplémentaires pour des achats effectués dans d'autres magasins... Exemple, sur achats électroménager, TV, en cas de pannes après la garantie légale .. Dans certains cas de Vols... Etc...

C est sur il y a de belles choses qui donne envie les vendeuses sont très polie mon seul point noir!!!!! Et c est flagrant à chaque fois on se sent surveillé surtout au rdc le moindre pas il y a une vendeuse derrière vous c est très désagréable un peu plus de discrétion serait pas mal la dessus on se sent mal à l aise elles surveillent c est sur mais c est ce qui fait que je met de moins en moins les pieds dans ce magasin

Lieu de vente qui propose diverses marques de prestige mais le prestige a une base simple , celle de la disponibilité des commerçants ce qui n a malheureusement pas été le cas lors de ma dernière visite . Je ne citerai pas de marque mais soulignerai l absence de vendeur au stand , longue attente vaine , nous demandons de l aide à 2 vendeuses occupées à discuter... tellement occupées que notre interlocutrice nous a renvoyé au point de vente en nous disant nous envoyer quelqu’un.... une nouvelle attente pour rien . Une très mauvaise image pour une enseigne de ce standing. Résultat j ai effectué mes achats dans une AUTRE boutique.

On adore ! J’y passerai ma vie si j’en avais les moyens ! Toujours bien rangé , produits magnifiques les filles de la parfumerie sont juste adorables et la surface de vente est vraiment bien faite avec les étages . Beau magasin seul bémol l’ascenseur qui peine un peu