Giant Belfort Magasin de vélos

Bonjour, Petite visite ce matin accueil glaciale, je suis juste venu pour un petit réglage de dérailleur car les vitesses redescendent en reculant le vtt la solution du réceptionnaire ne plus faire de marche arrière: merci pour cette solution et il me donne un rdv le 04/06 je viens quand même de régler une facture de 7000 € Je me retourne vers le Giant de Mulhouse j’y suis allé à 14:00 15 mn plus tard je repars avec un vtt réglé merci à eux.

Bonjour, très bon accueil, j'ai acheté avec les conseils de l'équipe un cadre Giant et les composants. Un montage à la carte parfaitement réalisé. Je recommande ce magasin.

Bonjour, contrairement à plusieurs avis négatif, ils ont pris mon VTT Peugeot en révision. Vendeur sympathique qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions (il a du se dire encore un relou😂)

Je me suis rendu dans ce magasin pour un projet d’achat de vélo, accueil glacial, aucune politesse, j’informe le vendeur que je bénéficie de la promotion Pass Time de 30%, celui si m’indique qu’il ne la pratique pas et que seule une remise de 100 euros sera appliqué car c’est une erreur alors que la promotion de 30% est bien affiché sur l’appli. Je part du principe que nous sommes chez un fabricant de vélo Premium, quand je me déplace dans un magasin de la sorte j’attend que le conseil et l’accueil soit premium tout autant que le produit que l’on viens cherché dans cette enseinge. Je déconseille fortement ce magasin et je vais avec grand plaisir chez la concurrence qui saura sûrement ce montrer beaucoup plus commerçant.

Dans un premier temps à l'achat du vélo qui me convient c'est sûr le gérant de bon conseils même si il ne m'a pas démenti quand je lui ai parlé du cadre en carbone alors que c'est du composite mais finalement ça me convient par contre faut pas tomber en panne l'urgence ils ne connaissent pas le mécano se prends pour le chef et est incompétent, de plus il prends les gens de haut pas de respect du client j'ai vécu 3 expériences vraiment ça ne me donne plus envie d'y aller.

Super Magasin , merci au responsable du magasin qui ma très bien conseillé mes enfants sont ravis . Kamel et Yassina

Achat d'un Talon au magasin accueil des 3 jeunes super sympa !!! Super conseils Je recommande fortement

Ravi de mon VTC Giant électrique jusqu'à ce que je sois contraint de remplacer les roulements du moteur au bout de 5200 km et au delà des 2 ans de garantie contractuelle bien sûr. Aucun devis de réparation possible au préalable (dixit le vendeur si c'est inférieur à 500€ Giant répare, sinon ils font un devis, drôle de pratique commerciale !?) Au final, l'addition est de ... 480€ (A titre indicatif le moteur neuf Yamaha vaut un peu plus de 1000€) Arguments du magasin : le vélo c'est cher, ce sont des pièces d'usures et le fameux c'est pareil ailleurs Arguments de Giant France : tout dépend de l'utilisation, ce sont des pièces d'usures, voyez avec votre vendeur, c'est pareil chez les autres. Il y a une certain cohérence de discours avec le revendeur malheureusement. Je précise que ce VTC n'a fait aucun Enduro du Lion, roule exclusivement sur route ou piste cyclable et n'a jamais été lavé au Kärcher Pas le moindre geste commercial, bref en bon consommateur vous payez et n'avez pas le choix. Amis cyclistes passez votre chemin et allez voir ailleurs si c'est pareil

Les engagements ont été respectés à la lettre : clé reçue et prix modifiés sur le site. Merci.

Accueil désagréable

Très content du vélo acheté chez Giant, malheureusement le vendeur ne m'a pas expliqué qu'il était possible de connecter le vélo à l'appli Giant pour profiter de toutes ses fonctionnalités. Mauvaise communication.

Beaucoup de choix et personnels compétents

Vendeur pas sympa. N accepte pas les questions .pretend tout savoir.il lui reste encore bcp à apprendre , en technique et en communication.

Personnel très peu accueillant Le client n’est pas leur priorité

Ravi de mon achat. L'équipe jeune et dynamique a su me conseiller au mieux pour trouver le vélo adapté à mes besoins. Accueil et service impeccable. Équipement premium pour un tarif à peine plus élevé que les grandes chaînes. Je recommande vivement. Je recommande vivement

Je suis ravie de mon achat, c’est un investissement certes, mais qu’en aucun cas je regrette!!! Après avoir visité plusieurs magasins de cycles sur Belfort, Giant est le seul à m’avoir aussi bien conseillé, ils ont su me poser les bonnes questions afin de déterminer quel type de vélo était fait pour moi!! J’ai reçu de très bons conseils, vendeur vraiment à l’écoute et serviable! Giant est une super marque de vélo! En tant que novice dans le domaine je recommande les yeux fermés. De plus, la gamme pour femme est vraiment top …coloris, design…. Rien à dire!!

Déçue de ma visite chez Giant, suite à laquelle je me pose des questions quant à leur compétences en terme de révision de vélo. J’ai eu le malheur de passer avec le vélo de mon fils pour faire changer une chambre à air. On m’a dit de façon arrogante que ça prendrait au moins une heure rien pour démonter la roue arrière et déjà 50€ rien que pour ça. Ils m’ont carrément envoyé chez Décathlon, qui ont quant à eux remplacé les deux chambres à air en un quart d’heure pour 20€…🤔 En bref j’ai bien compris que si on ne vient pas pour acheter un vélo de leur marque on n’est pas les bienvenus…

Équipe dynamique et professionnelle. Je recommande !

Une équipe professionnelle, de très bons conseils, rapidité des réparations. Le gérant du magasin aime son métier et en parle avec passion. J'y retournerai avec beaucoup de confiance et ne peux que recommander ce magasin !

En plus d'être sympathique, l'équipe de ce magasin est à l'écoute des clients et apporte de très bons conseils. A la recherche d'un vélo électrique pour tous les jours, le vendeur à su tout de suite cerner ce dont j'avais besoin et m'a aidé à choisir un excellent vélo. Cycliste de tous les jours, j'ai essayé de nombreux magasins, mais celui-ci est de loin le meilleur !

Excellent conseil, choix éclairé, beaucoup de modèles en magasin. Une superbe expérience d'achat, je donne 5 étoiles ! Merci à tous, continuez avec la même passion !

L' équipe du magasin Giant Belfort est réellement sympathique et compétente; Je recherchais un vélo efficace pour mes sorties sur route et ils ont su répondre exactement à ma demande et me prodiguer les conseils professionnels que j'attendais. Je recommande vivement pour l'achat de vos vélos et pour tous conseils!

Monsieur de l acceuil très désagréable, on a l'impression de l'enmerder....et se prends pour je ne sais qui... Ne cherche même pas à arranger le client. Il faut changer de métier.

Sur la feuille de la porte en entrant il y a écrit: ferme à 19h (le vendredi) on est arrivé à 18h20 le Monsieur du service nous a vu arriver et à fermer les portes et éteint la lumière.

Sympa comme une porte de taule !!!!!! Change de métiers !!!!!

Personnel extra, le responsable fatigué

Bel accueil, bons conseils et beaux vélo, des pros je recommande

Contrairement à ce qui est annoncé, pas de réparation si le vélo ne vient pas de cette enseigne:pas très commerçant.

Accueil téléphonique désagréable pour une demande de réparation de mes vélos si vous les avez pas acheté chez nous on a plus de place ... Si vous ne souhaitez pas être dérangé par des appels ne vous inscrivez pas sur la liste des professionnels faisant des réparations pour l'opération coup de pouce vélo.. Encore toute mes excuses de vous avoir importuné avec mon bête appel pour une demande de service.

Le personnel du service réparation est pas du tout agréable.. A fuir ! Se déplacer sur Mulhouse vaut largement le coup !

La meilleure équipe pour votre vélo. 😊 Vous pourrez rouler sur la route plus fort après 😎❤️

Toujours bien reçu chez GIANT Belfort 👍

Gérant désagréable de mauvais conseil et prenant les gens de haut !

service pas terrible, ne veux pas prendre en réparation un vélo giant, qui n'a pas été acheté chez eux

Tres bonne accueil très bien renseigné

Personnel très compétents et de bons conseils. Gamme de vélos pour tous. On entre à pied, on sort en pédalant 😁

Parfait pour vendre mais pas de services après vente, le personnel très désagréable

Mr Engles très bon magasin achat fin février du DEFI Giant bons conseils et très pros pour le personnel et le gérant envi d'y retourner pour d'autres achats ( compteur et gants )

Très bon magasin bonne accueil et aussi très bon renseignement!

Qualité, accueil et personnel compétent

Accueil et conseils parfaits.... Et que dire de l'honnêteté... Merci

Faire du vélo pour aller chercher le pain c'est exact ement ce qu'on peut faire avec un VTT Giant cadre casse pas de prise en charge (prix du vélo 1900 euros d'occasion) explications très légeres et pas très sympathiques pour une marque de cette importance . Même pas proposer de le réparer , des cadres soit disant avec une garantie a vie 😠 très déçue 😠😠😠

Gérant désagréable!!! La taille du magasin ne fait pas tout.

Le magasin est beau, certes, mais à moins de faire du vélo pour acheter son pain, il ne faut pas attendre de réglages précis et fins de vos vtt. J'ai été déçu plus d'une fois par les tâtonnements surprenants des mécanos, vraiment pas au point. Dommage, les gars sont sympas, mais pas à la hauteur.

Très beau magasin vaste et bien agencé ( conseiller très pro ) à conseiller aux gens 8

Équipe sympa et à l'écoute...

Très bon accueil, rapidité et efficacité pour les réparations

De nombreux vélos et équipements, les vendeurs sont très sympathiques. Particularité : possibilité de faire une étude posturale pour régler votre vélo

Belle boutique, personnel souriant et à l'écoute... très réactif. Belle découverte pour moi !!!

1.4 heure devant les vélos sans que personne ne s intéresse à nous.

Je ne recommande vraiment pas ! ils ne vendent qu'une seul marque mais ne savent pas ce qu'ils vendent, le gérant est désagréable et incompétent.

Je Recommande

Tres Bon travail pour une remise en état sur mon giant Fathom. C'est bien de pouvoir compter sur un atelier de qualité. Gérant sympathique. Dommage fermé le lundi aprèm .

Accueil ,choix, sérieux de l' enseigne,conseils , à rencontrer rapidement

Giant ça reste cher, pas de vendeur dispo.... Catalogue et go

Personnel très compétent