GUERARD - NEUFCHATEL EN BRAY - VALTRA - HUSQVARNA - STIHL Magasin de matériel de motoculture

Achat d'un robot tondeuse STIHL en 2022. Fil périphérique installé, par leur installateur, très approximativement... Lors du premier entretien, compliqué de récupérer un robot fonctionnel, obligé de le redéposer 2 fois pour régler le soucis en le laissant presque 1 semaine à chaque fois. Et récemment, lors de la seconde révision, je dépose le robot et on me dit qu'il sera prêt d'ici 10-15 jours... Je viens de le récupérer, 2 mois après !! Et aucun geste commercial, à part un peu de mépris ! Bref, je vous déconseille d'acheter votre robot tondeuse ici. PS : en retour de votre réponse, c'est uniquement lorsque j'ai demandé s'il y avait un geste commercial que votre employé me dit avec mépris que oui il y en avait un, 40€, mais rien d'écrit sur la facture donc compliqué de le prouver ! Même pas une lame de robot offerte par exemple ... Pas une seule excuse, j'ai laissé le robot 2 mois chez vous ! J'ai payé 2x 80€ pour qu'une entreprise vienne tondre à la place du robot... Je ne suis pas malhonnête, tout est fondé. Vous dites que je ne respecte pas le travail de vos employés, qui ont 1 mois et demi de retard, vous ne respectez pas vos clients. Vous avez mon numéro si vous n'êtes pas d'accord.

Très satisfait des établissements GUERARD à tous les niveaux, Sérieux, Compétences, Honnêteté, Je recommande vivement !!

Un grand choix de matériel adapté au particulier ou au professionnel. Un SAV efficace. Personnel professionnel et compétent. On ne change pas une équipe qui gagne.

Bon accueil

Amabilité prix corrects

Accueil très sympathique

Très bon magasin bien conseillé. Je regrette juste l'attente pour être servi qui parfois dépasse le quart d'heure bien tasser. Néanmoins je met un 10/10 car ils sont à votre écoute et le magasin est vraiment bien assortie. Un grand merci à Sevrine qui nous depatouille de tout problème et nous trouve des bon plan je l'apprécie beaucoup. Et pareil pour le David le plus mince qui s'occupe des pièces détachées motoculture, toujours sourillant et très compétant.

Bon accueil, conseil, service. Produits de qualité

C'est très long à se faire servir et l'aqueil c'est un peut froid sinon rien a diregros bisous et à bientot

Service monoculture très performant et plus particulièrement merci à Antoine pour son professionalime. Je recommande.

Très bon magasin. Personnel réactif

Ras

Bonjour 1 étoile je ne suis pas content d’attendre plusieurs semaine pour la réparation de ma tronçonneuse ce qui m’ empêche de travailler je précise la tronçonneuse est neuve acheter chez vous en magasin j’espère avoir un geste commercial pour l’attente

Toujours bon accueil 'direction adorable' 'très bon conseiller

Le vendeur David est de très bon conseil

Bonne endroit juste un peu cher a mon gout !

R.A.S.

Personnel très compétent. Très bon sens du service et intervient au mieux soit sur place soit en dépannage atelier avec transport du matériel. À recommander sans hésiter.

Trop attente

Plein d'outillage et de matériel agricole.

Très bien conseillé

Robot tondeuse répartie 2 fois en SAV pour plus un mois 1/2 et sans rien trouver. L’entreprise Guerard est très bon vendeur mais le SAV ne suit pas 👎 . Je suis très déçu 😞

Nous avons fait l'acquisition d'un robot tondeuse Husqvarna 435 AWD de haute technologie et comme notre terrain demande certains réglages de grande précision, pour obtenir un excellent résultat de tonte, les Etablissements Guérard font leur maximum pour effectuer les réglages qui s'imposent - Nous recommandons vivement cet Etablissement et ne changerions pour rien au monde, parce que les Etablissements Guérard sont des gens de parole !!!! ce qui devient de plus en plus rare - Lorsque l'on se rend au magasin, on y trouve du matériel de qualité, mais aussi gentillesse du personnel et esprit de famille - C'est un Etablissement qui répond toujours à un problème quelconque avec un grand professionnalisme . Mr Guérard malgré ses responsabilités, est à l'écoute et en parfaite coordination avec son personnel . La personne spécialisée en robot tondeuse, (notre interlocuteur) Mr POINTEL Frédéric est très serviable , très à l'écoute également et très compétent. Le personnel employé dans les bureaux répond toujours avec gentillesse à notre appel.

Très grand choix et SAV de très bonnes qualités je recommande vivement

Très bien conseillé et services top

Serviables et compétant

Personnel sympathique et bons produits

Très pro

Parfait

Très bonne accueil très bien renseigné par contre les prix pour particuliers c est chaud chaud chaud 😭

Plusieurs achats, tracteurs et autres materiels agri avec Nicolas, rien a dire, ambiance familiale, super service apres vente 👌 nos prochains tracteurs devraient etre Valtra toujours!

Bon magasin

Personnel très accueillant et compétent...beaucoup de choix

Bof !!!! Personne pour assurer la vente de matériel ou de pièces détachées. David et Antoine n'arrivent pas à satisfaire tout le monde rapidement car seuls. La maison Guerard n'est plus ce qu'elle était et elle surfe sur l'absence de concurrence directe pour vivre sur ces lauriers.... sans se soucier du client. Heuresement il y a internet pour trouver son bonheur rapidement. Tanpis pour les commerces de proximité....

Je suis cliente mais alors l'attente est terrible. La personne est souvent seul pour commander des pièces détachées et vendre des tracteurs tondeuses, taille haie et plus. Par contre la personne qui vous renseigne est très implique et fait son possible pour nous servir. Le patron a intérêt à recruter car si nous sommes plusieurs clients à ce plaindre.

cool

Conseils et services de qualité. Des professionnels.

Un personnel a notre écoute, très accueillant

Le vendeur qui m'a conseillé ni connaisser rien dubitatif, du coup suis reparti avec rien ses dommages une telle imcompetence seul hic la caissière assez sympa voilas je ni reviendrais pas sauf pour acheter de l'essence, à banir dommage

Je suis allé livré aujourd'hui chez l entreprise guerard .vraiment agréablement surpris de l accueil fait aux personnes venant livrer et les clients personnels très sympathiques et le patron vraiment très gentil. Endroit très très propre franchement bravo

Des professionnels,ayant le sens du service client.

Très bien renseigné pour l'achat d'un tracteur tondeuse ainsi qu'une remorque. Très organisé Petite ristourne mais ristourne quand même Du personnel qui sait ce qu'il vend sans vous pousser à l'achat Je recommande sans hésitation

Magasin et personnels accueillant, adresse à retenir.

Très bon accueil et ont trouvé de tout

Des pros

Tres professionnel

On trouve tout se que l'on a besoin pour le matériel extérieur. Personnelles aimables, prix raisonnable.

J'ai déposé une Tronçonneuse parce qu'elle ne démarrait plus et j'ai demandé un devis avant de la réparer. Après 4 semaines, sans nouvelles, je suis passé voir, on me dit que l'on a oublié de me prévenir, qu'elle est réparée, alors que j'avais demandé un devis avant réparation. On me répond que c'était un petit montant et on m'annonce 110 euros. De plus on m'annonce que l'on changé en autre une bougie qui avait été changé, il y a quelques mois. Obligé de payer pour récupérer ma Tronçonneuse alors que j'avais demandé un devis, sans compter qu'il change des pièces qui avait deja été changé. PRATIQUE UN PEU DOUTEUSE.

Très grand choix . Personnel très professionnel.

Enfin du personnel compétant ! Merci à Franck l'installateur pour ses explications et l'installation de mon robot Husqvarna ! Que du bonheur ! fonctionne parfaitement on voit que vous connaissez vos produits ! je recommande à 200 % un client très satisfait ! à bientôt !

Tres pros

Bon vendeur et matériel irréprochable

on trouve de tous

Un vrai service rapide, merci !

Beaucoup de choix

Je trouve toujours ce que je recherche car beaucoup de choix accueil sympathique je recommande

Personnel sympa et pro.

Personnelle à l'écoute à ses clients et travail bien fait , rien à dire

Très professionnel aimable et rapide pour les réparations de votre outillage

Yyyyyyyyyyyyyyye de 6yyyyyy6yyyyyyy6yyyyyy6_yy6yyyyyyy_ : n

Service client pas terrible mais commande arrive en temps prévu.

Tres grand et beau magasin. Un large choix

Satisfaite du matériel et bon accueil

Bonjour Excellent service À recommander M.Pawlaczyk Sébastien

Très très bien

je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro ayant fait l'acquisition d'une tronçonneuse husqvarna je m'aperçois qu'il y a une anomalie au niveau du graissage de la chaine. et ceci depuis le début. Je rapporte l'appareil toujours sous garantie, on me facture un affûtage de chaine, de plus on me menace de mettre le recouvrement à l'huissier !!! je n'y remettrai plus les pieds et me charge de leur faire de la publicité.

Grand magasin lumineux et bien achalande: motoculture (huskvarna, s'ils), matériel agricole (valtra, jcb) , petits outillage et jouets agricoles pour enfants notamment. Facile d accès ainsi que pour se garer.

Un choix important de materiel agricole mais aussi parc et jardin clotures pour animaux et accessaires divers de bons conseils pro

Super concessionnaire avec du choix en matériel parc et jardin

Super accueil.

Magasin très complet, possibilité de passer des commandes, mise a disposition rapide.

Très bien accueillie et services correctes

Vendeur à l écoute du client.

Très bon acceuil,le personnel est à l'écoute pour tous renseignements. Je recommande.

Très pro

Tres bon bon rapports qualite prix et personnel tres sympathique.😍👍💕

Un très beau magasin. Le stock est important, la qualité de l'accueil et égal à celui du renseignement et du conseil... De vrai professionnels à votre service !!!

Personnel connaissant bien leur travail. Aimable et accueillant.

Satisfait de mon achat

Excellent pour tous budget!!

Beaucoup de choix et personnel accueillant

Super bien en miniature