Home Cheminées - Cheminées Seguin Marssac-sur-Tarn Magasin de poêles à bois

J'ai commandé 2 poêles à bois et je suis très satisfait de la prestation : travail soigné avec un chantier régulièrement nettoyé et en plus l'équipe est vraiment très sympathique.

pose d'un poêlé, excellent travail, je recommande, mais un souci quant même, vites cassée a deux reprises , changer deux foi, on me dit , c'est ma faute!!

Ne repo dent jamais au téléphone quand enfin on arrive à avoir qu'un on vous dit qun vous rappelle pour rdv ramonage, sauf que personne ne rappelle jamais, A fuir

À fuir pas honnête il a toujours quelqu’un de malade ou autre Plus de deux ans que j’attend pour les finitions alors que je suis passé relancer au moins 5 fois

Home Cheminée Marssac sur Tarn m'a installé un insert, il y a quelques années, avec grande qualité de travail, prix correct et de parole. Je dois installer un poêle dans une nouvelle maison, je réitère avec cette société qui a gardé toutes ses qualités. Merci.

Au début tout va bien, après cela se complique, très difficile d'avoir une réponse à une question,pour finir l'installation ne correspond pas au projet du début. Conclusion à éviter

ENREPRISE TRES SERIEUSE ET PONCTULLE.Personnel très agréable.A Recommander.

Vous pensiez acheter dans ce magasin? Sachez que vous n'aurez pas de Services Après Vente, le patron préfère vendre et poser, plutôt que d'assurer le SAV qu'il DOIT. Le magasin n'a pas le temps de donner des conseils une fois le chèque encaissé. Pas le temps non plus de Ramoner. Pour le lave vitre, je vous conseille Ama..., 30% moins cher. Signé: Un Client PAS satisfait.

Très bien ils sont vraiment à l'écoute. De très bons conseils en plus

Nous sommes très satisfaits de cette entreprise !! Rapidité, compétence et délais respectés !!

Une Société qui laisse espérer 6 mois l'installation d'un poêle à granulés vendu par elle-même. Finalement , au résultat : je suis restée jusqu'au début décembre sans chauffage. Une honte! Heureusement, la succursale de Millau a spontanément accepté de procéder à l'installation. Un consei ! Évitez Le site de Marssac sur Tarn !

Aucune réponse à mes mails de demande d'informations

Nous avions convenu d'un rdv en début d'année 2023, mon appel est resté sans réponse. Dommage, je me suis adressée ailleurs, le résultat est parfait Excellent accueil, toutes mes questions ont eu des réponses. Le plus, magasin agréable, fabrication française, pas de sous traitant. Je ne peux rien dire pour les tarifs puisque j'attends un rdv à domicile pour un devis. À suivre...

Très professionnel le patron en attente de notre poêle à granulés.

Je regrette vraiment les 5 étoiles attribuées et rejoins les avis de certaines personnes. Du retard pour la livraison de notre poêle à granulés, mais aucun appel du gérant. Nous avons appelé de nombreuses fois, mais ce monsieur ne daigne même pas rappeler et préfère laisser ses clients sans nouvelles. Ouf, poêle enfin arrivé mais des petits soucis après 2 mois d'utilisation. Nous appelons le SAV qui nous demande d'appeler le gérant pour avoir un rdv (mince!). Nous l'appelons donc, mais il doit nous rappeler.....conclusion : 1 mois pour que l'intervention se fasse... Maintenant nous demandons l'intervention pour l'entretien du poêle, ça fait maintenant 1,5 mois que nous avons fait la demande, avec un rappel 3 semaines après, mais toujours aucune nouvelle. Comme il est dit dans d'autres avis, l'encaissement du chèque a été très rapide, mais c'est vraiment la seule fois où le gérant a été rapide. Vraiment très décevant, et cette attitude nuit à la réputation de cette enseigne. Je regrette vraiment de ne pas avoir pris le temps de lire les avis avant de me lancer dans cet achat, car le gérant n'est vraiment pas à la hauteur.

Beaucoup de choix, j'attends de voir pour la commande , la livraison et la mise en route. Affaire à suivre Livraison effectuée dans les délais. Personnel très sympa et compétent. Service après vente très bien

Entreprise très compétente à l’écoute de vos projets Très bons conseils .Travail soigné que dire de plus à recommander sans modération

Mes parents ont achetés un poêle à granulé qui s'avère défectueux. Impossible de le régler ils doivent le faire manuellement. Le technicien n'y arrive pas !!! Croyez-vous que cela soit sérieux et honnête ? L'argent vous avez su le prendre mais maintenant.... Il fait 14 degrés dans la maison les petits enfants ne peuvent plus venir !!!! C'est pitoyable.

Incapable de respecter ses délais. Obligé de relancer sans arrêt pour espérer une maintenance... Pas au niveau du fabricant qui devrait mieux sélectionner ses revendeurs.

La personne n'est jamais venu et sans prévenir, nous avons dû l'appeler plusieurs fois. Pas très professionnel.

Excellent

installation d'un poele à granulé dans les délais et bien réalisée . Par contre le poele P136 de PIAZZETTA, je déconseille vivement . Beaucoup trop bruyant. Là je n'ai pas été conseillée car je recherchais un poele faisant le moins de bruit possible .En effet en phase ventilation impossible de regarder la télévision sans monter le son. Tres deçue de cet achat

Poêle à bois installé par le gérant de home cheminée. Nous remarquons une fuite importante de fumée dans la pièce, le poêle pourtant fermé. Nous avons alerté le gérant durant de nombreux mois, lui envoyons des vidéos de la fuite, car nous nous trouvons à chaque feu dans un nuage de fumée.. Le gérant prend tout cela à la légère, nous donne des rdv qu'il n'honore pas, ne nous rappel pas, bref nous jouons au chat et à la sourie pendant 9 mois. Puis nous décidons de faire un test d'étanchéité auprès d'un ramoneur puisque Home cheminée nous laisse dans notre désarroi. Le vertict, danger d'asphyxie au monoxyde de Carbonne, utilisation interdite. Nous avons deux bébés à la maison, la situation devient inacceptable. Le ramoneur appel lui même le gérant de home cheminée. Le gérant nous rappel enfin et intervient 3 semaines plus tard. Il avait oublié de poser un joint. Lors de l'intervention lui et son équipe ont du forcer afin de relever le conduit et nous abime le mur sur lequel est posé la cheminée enfin il refuse de nous rembourser le test fait par le ramoneur. Je déconseille fortement ce professionnel.

Sav nul. Avant de depenser beaucoup d argent il vaut mieux se poser la question du APRES car une fois l installation faite il n y a plus personne. Comment faire pour avoir un suivi (comme demandé par les assurances ). Autant aller chez les concurrents qui assurent un vrai sav

Très bon accueil personnes très professionnel.

Je déconseille trop de problème chantier expédié en 1 journée. Sav c'est 1 catastrophe trop de problème après l'installation du foyer fermé .

Installation d'un poêle à granulés. Société sérieuse, du personnel d'un grand professionnalisme, réactif, agréable et disponible. Je suis ravie et recommande cette entreprise.

Société sérieuse et de bons conseils !

Achat d'un poêle encore sous garantie, malheureusement le service après vente laisse à désirer !! Le poêle à granulés dysfonctionne. Seule réponse obtenue : qu'est-ce que vous voulez que je vous dise ? UNE HONTE. Je ne recommande pas ce lieu.