Hydro Sud Mulhouse Magasin de matériel pour piscines

Conseils professionnels, un très bon magasin, équipe au top, Un peu d'attente, il y a toujours du monde... mais preuve qu'ils sont très bien 👍 merci

A fuir absolument! Coque encore sous garantie entièrement cloquée. Des trous coupants aparaissent de manière aléatoires. Hydrosud Mulhouse et Lea Composite, le fabricant de coque, refusent de faire jouer la garantie alors même qu'un de leurs ouvrier est venu et a notifié sur son rapport qu'un regelcoatage complet de la coque était nécessaire. Ce dernier m'a assuré qu'une intervention était toujours prévue sous garantie dans ces cas là! Merci Hydrosud!

Suis client ici depuis plusieurs années et pourtant là j'ai décidé d'arrêter. J'ai acheté un aspirateur de piscine en juillet, sous garantie, qui a arrêté de charger au bout de 3 utilisations. Pas de chance. Ca arrive , les batteries peuvent être capricieuses .Comme nous sommes en été (saison ou l'on utilise sa piscine et son aspirateur ) , j'imaginais naivement qu'on allait m'en proposer un nouveau qui est en stock (ce que font de nombreux commerçants) et qu'ils allaient faire réparer celui acheté et le remettre à la vente plus tard avec une petite remise . He ben non raté , je n'ai pas droit au nouveau. Ils vont réparer le mien. Sauf que l'aspirateur cassé a mis plusieurs jours à repartir chez le fabricant et évidemment maintenant qu'il est chez le fabricant là au coeur du mois d'aout personne ne sait quand il sera réparé. En Novembre j'en aurais moins besoin évidemment. Dommage pour le service client et dommage donc pour moi. Pour finir la saison j'ai été obligé d'en racheter un nouveau sur un grand site américain bien connu. Livré en 24h et fabriqué en Europe. Qui eux proposent le remplacement immédiat en cas de problème. Et comme ils proposent les mêmes produits désinfectants je suis devenu client en totalité pour ma piscine. Le service ...le service ...

Boutique géré par des professionnels aguerris. Test d eau gratuite . Conseils éclairés. Merci beaucoup, surtout à la dame presente au comptoir

Personnes très compétentes et conseils au top

Venue pour un conseil pour mon SPA , qui en plus n'a pas été acheté chez eux.....très bien reçue !!! Bravo pour votre sens du commerce !

des conseillées qui prennent le temps

Au secours fuyez , sympa jusqu’à la signature ensuite vous n’aurez plus aucune aide de leur part tout passe par colmar Débrouillez vous nous ne sommes pas technicien ni monteur Des réflexions envers les clients inappropriés et déplacés!

Tout pour la piscine. Accueil et conseil au top.

Peu de conseils. Accueil peu chaleureux.

Pose de la piscine coque en 2015. Plusieurs défaillances depuis cette année. Le problème est que l'entreprise n'apporte aucun soutien dans ces cas là. Les joindre au téléphone est laborieux et le suivi est quasi inexistant (nécessité de rééexpliquer à chaque fois, commande perdue).La commande de pièces est laborieuse voire impossible pour des pièces basiques (exemple joint). Septembre le niveau de l'eau baisse à vue d'oeil. Comme réponse nous recevons un numéro d'un prestataire...en arrêt maladie pour une longue période. Finalement quelqu'un vient. Solution proposée: boucher définitivement la bondé de fond...sur une piscine encore sous garantie!!!! Conseil pris auprès de la maison de la justice,  association de consommateurs, et avocat. Demande de documents à la responsable, réponse oui je vous les envoie...résultats documents jamais reçus. Mise en demeure faite par l'avocat.  Hydrosud ne se sent toujours pas concerné. Zéro réponse. Grosse déception après 2 commandes de piscine passées chez eux ( mes parents). Aujourd'hui nous donnons le feu vert à notre avocat pour l'assignation devant ke tribunal compétent. Conseil : passez votre chemin.

La moins commerçante de toutes les entreprises. Quel manque de professionnalisme. Ici vous ne serez prévenu de rien. Si vous voulez savoir quand votre piscine sera livrée, il va falloir appeler, plusieurs fois et on vous fera sentir que vous en demandez de trop. La manière de parler aux clients est plus que limite, se faire appeler ma petite dame est quelque chose de très désagréable. On ne va pas sortir des lapins du chapeau magique je cite quand vous signalez votre mécontentement. Très peu d'excuse quand aux retards de livraison. Et très peu d'information concernant la livraison du produit. Bref je ne recommande pas du tout. Et j'ai été très déçu de la manière dont a été géré ma commande et ma livraison de piscine.

Le personnel est toujours très sympathique !

Personnels de bon conseils

Magasin de piscine très pratique et personnel très à l'écoute de ses clients.

Superbe accueille ont y trouve de tous les conseils son excellent je recommande

Très pro

On y trouve tout le nécessaire de qualité, pour l'entretien de sa piscine . Personnel sympathique et à l'écoute.

Satisfait des produits

Fuyez ! Livraison partielle de ma piscine hors-sol et 5 mois après je n'ai toujours pas tout (liner, bâche). Plus de nouvelles depuis 2 mois et sans prévenir, ils encaissent le solde du règlement (>60% cmd).

De bons pros à l'écoute

Hésitant entre une piscine coque et une piscine maçonnée, j'ai été très bien accueilli par Joël qui a pris le temps de tout détailler et m'expliquer. (même s'il savait que j'avais des rdv chez des concurrents)!!! Très rapide dans l'élaboration des devis. Reste à voir si je vais faire partie de la clientèle... Merci à vous et à bientôt. Cordialement.

Accueil, choix et conseils.

Équipe très sympa et disponible. Beaucoup de bons conseils. Équipement de qualité. Je recommande.

Visite ce jour pour un problème de pompe. Après explications solution trouvé immédiatement par une vendeuse, professionnelle, souriante ( derrière son masque) et très agréable. Merci mon problème est résolu. Malgré ce que l'on pourrait penser les prix sont moins élevés quand magasins de bricolage et le plus un VRAI conseil. Je recommande vivement et j'y retournerai pour mes prochains achat.

personnel compétent pour tous le matériel de piscine et accessoires y compris les piscines hors sol de la marque Intex. a visiter!

Personel pas très réactif, limite ça dérange,sinon tout ce qu'il faut pour la piscine.

J’ai trouvé une pompe à très bon prix. Personnel très accueillant et explications clairs , ce qui n’est pas le cas chez d’autres Depuis deux semaines tout fonctionne correctement ! Merci

Personnel sympathique, compétant et tarifs corrects.

Magasin bien achalandé et prix intéressants par rapport à d'autres. Personnel sympathique et de bon conseil. Je recommande

Bon magasin on y trouve presque tous par raport a la piscine seul chose je n ai pas apprécier que l on me fait attendre pour regler mes article est qu un monsieur qui est arrivée apres moi passe devant moi. Alors que la.damme.en caisse a bien vue que j etait avant se mr mes elle ne lui a pas demander de patienter est de passer apres moi.

Achat d une piscine hors sol chez hydro sud sur le site monteur dispo au final personne aucun monteur disponible

Toujours bien servi, ils ont ce qu'il faut pour entretenir une piscine

magasin au top personnel genial je recommande vivement

Réparation rapide

Nouveau personnel sympa ! accueillant, attentif attentionné et serviable plusieurs visites avec problèmes d'eau j'ai toujours eu les renseignements et les analyses correctement prises en compte. Effectivement s'il y a beaucoup de monde, il faut savoir prendre son mal en patience car peut-être aussi, sont-ils victimes de leur succès.

Le nouveau personnel pas trop sympa

J'ai ù de bon conseil pour analyser mon eaux 👍

Les prix sont très intéressants et très bons produits. Les vendeurs sont de bon conseil . Je recommande ce magasin.

Clients depuis plusieurs années, nous avons toujours été bien conseillés pour l'entretien de notre piscine. L'accueil est sympathique. Et le plus, ce sont les prix qui sont vraiment intéressants.

personnel pas avenant du tout, d'une incompétence hors norme : 4 personnes pour s'occuper de 8 clients et on nous dit que ce n'est pas possible d'analyser notre eau...qu'il y a trop de monde...comble de tout, le responsable du magasin hausse le ton lorsque nous décidons de quitter le magasin ; je pense qu'une formation en gestion du stress ou de relation clients serait fortement conseillée voire même un départ à la retraite anticipée.

Catalogue complet avec d’excellents tarifs