IDEAL PNEU ST GENIS LAVAL Magasin de pneus

Bonjour, Cela fait des années que je viens chez eux. J'ai toujours été content de leur prestation. Malheureusement, c'est la dernière fois que je viens chez eux. J'ai fait monter deux pneus et une géométrie. A la remise des clefs, je rentre chez moi et je vois le volant qui n'est pas droit sur ligne droite. La voiture tire a gauche. Je me dis que je vais essayer comme ça deux, trois jours et on verra. Je les rappelle pour qu'ils reprennent le travail. Rdv pris, la personne de l'accueil me dit qu'il vont la remettre sur le pont et contrôler les côtes. J'insiste pour qu'il essaie le véhicule mais il refuse. J'interpelle le technicien qui arrive a mon véhicule et je lui demande de faire un tour avec. Quand il revient, pas un mot il monte le vh sur le pont et commence à reprendre les côtes. Il vient me chercher et me dit qu'il y a un petit réglage a refaire peut être dû au serrage de l'écrou. Il reconnaît que le volant était bien décalé et que la voiture t'irait un peu sur la gauche. Il me dit je vais rectifier le PB. La personne de l'accueil me rend les clés et me dit que le technicien n'a pas trouvé le problème que je lui ai décrit ! Il voulait que je permutte les roues arrière et avant, que le PB venait de la,!!! Cela fait 30 ans que j'ai mon permis et combien de voitures que j'ai eu, c'est la première fois que j'entends ça. Attention, quand le technicien lui fait son rapport sur le PB, comme j'étais là devant la porte, il s'est baissé pour lui faire son rapport pour pas que j'entends ou bien que je puisse lire sur les lèvres de celui-ci. Je pense qu'ils doivent avoir de sacrés commissions sur les pneus Avon. Ils le proposent a tous les clients, que jaguar, BMW les mettent sur leurs véhicules. J'arrête d'aller chez eux. Très déçu

Je recommande.Personnel tres pro travail impeccable. Merci a toute l'equipe!

Un mauvais serrage d'un pneu, c'est le comble pour un spécialiste du pneu !!!

Super accueil, service très efficaces

Équipe au top mon fils ravi de son stage et proposition de réparer un pneu au lieu de le changer je recommande

Un accueil au top .une écoute aux problèmes et une bonne réalisation . Je recommande ce lieu

J ai appelé à 10h et j ai eu rdv le même jour à 14h. Rapide, efficace, très bon accueil. Je recommande.

une équipe dynamique et disponible qui vous propose la meilleure solution en fonction de votre budget et disponibilité le rapport qualité prix service est très bon je vous le recommande

Client fidèle depuis plusieurs années (train de pneus 4X4 été et hiver, montage et démontage + hivernage)… me suis présenté ce matin avec une visse dans un pneu. Une “urgence” mais aucune volonté de rendre service exceptionnellement. Pas de place et il faut prendre rdv. Dois je aussi estimer le temps qu il me reste sans être à plat?. Pathétique.

Très bon accueil, respect des horaires des rdv.

Accueil convivial, pneus de qualité et conseils de pro, je recommande 👍

Bonne expérience sur les pneumatiques Très bon accueil ! J'en suis très content

Petit client ( seulement deux véhicules) nous venons depuis quelques années dans ce centre . Malheureusement Suite au remplacement des 4 pneus sur notre voiture. Nous nous sommes aperçus le lendemain matin que nos 4 jantes Aluminium étaient rayées au mêmes endroits sur les 4 . Des rayures faites au montage ou au démontage des pneus confirmé par notre carrossier qui a l habitude. Les pneus ont toujours été changés chez eux. Nous sommes retournés au centre le matin pour faire constater au patron le problème suite à leur intervention. Cette personne est de très mauvaise foi , hautaine et malhonnête. Il ne veut pas admettre l erreur ( qui est humaine et qui va nous couter 336€ en plus) mais par contre propose une remise commerciale de 200 € si on revient chez eux , j ai refusé cette offre et n hésiterai pas à ne jamais revenir chez VOUS. A mon sens on ne propose pas une remise si on est sûre de ne pas être fautif. Merci quand même aux deux personnes de l accueil qui elles sont honnêtes et reconnaissent qu ils font des erreurs. Une erreur s assume et se répare surtout quand on respecte les clients .

Centre au top. Arrangeant accueillant et les prix sont ++ que raisonnable. Merci à vous de nous dépanner rapidement alors que vous étiez débordé en cette période.

Bonjour J ai amené mon véhicule sur le site de st Genis Laval Après avoir évalué mon véhicule votre technicien m a signale qu il avait les triangles avant a changér (ok effectivement) et qu il avait aussi les amortisseurs à changer et m à bien évidemment fait un devis Or il s avéré que les amortisseurs ont été changé en juin 2021( mais ca il ne le savait pas) et ne roulant que très peu (3000 km en 2 ans)ils ne sont pas à ref3aire J appelle ça de la malhonnêteté Bien sur je vous deconseille vivement cet établissement où bien allez y avec quelqu un qui s y connaissance Sinon on vous rallongera aisément votre facture en vous faisant des travaux inutiles et coûteux Pour remplir le tiroir caisse A vous de voir J ai envoye un mail à cette succursale Bien sur aucune réponse

Bons conseil d Emmanuel concernant le montage et parallélisme de mes pneus pour i3 BMW.

Super acceuil ! Très pro ! Merci pour votre réactivité !

We had embarked upon a grand voyage from London to Marseille to watch England beat Argentina in the rugby world cup and had stopped over for the night in Lyon where we watched France demolish New Zealand (Allez le Bleu). Unfortunately whilst on our drive disaster stuck and a severe rattle developed that shook through our skulls ... We thought perhaps our journey was over and our dreams of witnessing world cup glory were dead. BUT NO! William and Emmanuel came to our rescue 30 mins before the branch was due to close and without an appointment they were able to have a look at our car and find that we had a deformation in one of them which could have caused serious issues. They quickly sorted us out with two new tyres and we were back on the road. Thank you very much!! Nous avions entrepris un grand voyage de Londres à Marseille pour voir l'Angleterre battre l'Argentine lors de la Coupe du monde de rugby et nous avions fait escale pour la nuit à Lyon où nous avons vu la France démolir la Nouvelle-Zélande (Allez le Bleu). Malheureusement, pendant notre trajet, la catastrophe s'est produite et un violent râle s'est produit qui a secoué nos crânes... Nous avons pensé que peut-être notre voyage était terminé et que nos rêves d'assister à la gloire de la Coupe du monde étaient morts. MAIS NON! William et Emmanuel sont venus à notre secours 30 minutes avant la fermeture de l'agence et sans rendez-vous ils ont pu jeter un œil à notre voiture et constater que nous avions une déformation dans l'une d'elles qui aurait pu causer de gros problèmes. Ils nous ont rapidement réglé deux pneus neufs et nous avons repris la route. Merci beaucoup!!

Je me suis rendu a Idéal Pneu en août pour un changement de pneus avant, et je dois dire que l'accueil et le service étaient vraiment satisfaisants. L'équipe était amicale et compétente, et le travail sur les pneus a été effectué rapidement et efficacement. Cependant, je donne 4 étoiles sur 5 en raison d'un petit souci. On m'a recommandé de changer mes essuie-glaces en affirmant qu'ils étaient usés, bien que ce soient des essuie-glaces Bosch neufs que j'avais achetés récemment et jamais utilisés. Cela m'a fait douter de certaines informations données 🤔 Malgré cela, je recommande Idéal Pneu pour leurs services de pneus 👍

Impeccable, livraison et changement des pneus rapide. Accueil sympathique, café offert en attendant le remplacement. Vérifications de quelques points de contrôle systématiques et bien expliquées.

Accueil 👍

Aucun service aucune garanties!!!! Vraiment pas professionnel Nous avons changer nos pneu avant pour une Bmw pour un montant de 600 euros quelque mois après un défaut une bulle d’air il ne font aucun geste commercial pas de garantie. nous avons du remplacer les pneus avant 700 euros et repayer!!! donc 1300 euros pour 2 pneus Avant en 8 mois nous avons du faire le changement car au contrôle technique ils ne passe pas. Merci

Demande de changer des essuis glace ils me dise 55 euros les essuis glace en sachant que en magasin cela coûte pas plus de 25euros et c'est de la marque pour la pause il faut comptée 20 euros de plus c'est une honte prix très chère et plus élevé surtout lorsque que vous êtes une femme je n'y retournerais plus jamais

Une réactivité et un service au top. Je recommande ce centre ! Ne changez rien 👍🏻

La prise de rendez-vous la veille pour le lendemain,une équipe super,très efficace et professionnel avec de très bon conseils. Je recommande vivement cet établissement

Merci pour tout. Ils ont été super réactifs nous avons pu prendre la route en sécurité grâce à vous

Bien accueilli, service rapide pour la réparation d'un pneu.

Au top le service rapide et sympa ! Emmanuel a été super ! Café en prime merci

Équipe au top! Ils ne poussent pas à la consommation, quand il y a une solution moins chère, ils n hésitent pas à le proposer. Une cliente fan.

Suite à une ancienne expérience un peu décevante, je me suis rendu de nouveau dans le centre pour mon carnet d'entretien. Finalement j'ai de nouveau fais confiance à Idéal pneu grâce à Emmanuel qui a su être à l'écoute. Merci pour le geste commercial et le suivi !

Venu dans ce centre pour monter 2 pneu à l'avant commandé sur allo pneu ,j ai eu la mauvaise surprise d'avoir les jantes rayées. De plus j ai trouvé un des pneus arriere dégonflé alors que j avais fais la pression le week-end avant, et il perd de la pression depuis bref L'Ideal c'est de ne pas y aller.

Merci à toute l’équipe très professionnel, en particulier à Emmanuel qui était vraiment au top et qui c’est occupé de moi de À à Z ! Super service ! , mon mécano étant en vacance j’avais besoin de changée mes pneus disque et plaquette avant, rien n’a dire pour l’instant pour les travaux effectués et les pris sont très raisonnable en comparent d’autre enseigne qui abuse vraiment sur les prix. Au plaisir.

Je viens permuter mes pneus à chaque changement. Toujours aussi satisfait par le service. Penser bien à prendre rendez-vous avant votre passage pour être plus serein....

Prix attractif, arrangeant et une équipe très gentille. un grand merci à vous

Suite à une crevaison on a réparé ma roue et je suis répartie avec elle dans mon coffre... pas de personnel dispo pour la remonter... inadmissible... surtout que l'on m'a averti de ce problème d'indisponibilité une fois le dossier fait et la roue partie en réparation... quel intérêt de prendre les réparations si on ne peut pas faire le travail de A à Z si ce n'est de mettre le client dans l'embarras ? Je n'y retournerai pas...

Très bon prestataire pour l'entretien de nos voitures, sérieux, et à prix compétitifs... De plus, leurs mécanos sont sympas et avenant sans forcer la main. Bravo à eux👌👍

rapidité exceptionnelle ! Prix + que raisonnable , gentillesse du personnel !

Toujours idéalement (eh oui on blague) servi, accueilli et accompagné par Emmanuel et toute son équipe ! C'est peut-être la 3 ou 4e visite, je ne les compte plus... tout s'est toujours bien passé, dernièrement pose de jantes sur ma Lexus, anciennement parallélisme et conseils sur une voiture aux traits particuliers de chez VW: toujours réalisé sans fautes. En cas de pépin ils savent toujours quoi vous conseiller même si la solution n'est pas chez eux ! Bref justes et commerçants, ce ne sera pas la dernière visite chez eux loin de là, allez y les yeux fermés. Merci Messieurs

D’une efficacité et rapidité exceptionnelle ! Prix + que raisonnable , gentillesse du personnel ! Un grand merci à Emmanuel

un peut cher

Toujours satisfaite ! Rapide et efficace et au bon prix. Merci

Très bonne équipe, sympa et professionnelle. Ils prennent le temps d’expliquer les choses effectuées. En plus d’être disponible rapidement ils sont très compétents ! Ces 5 étoiles sont largement méritées.

Idéal c'est certain Ne pousse pas à la consommation De très bons conseils

Toujours ravie de leurs services poir ma voiture et celle de mon conjoint. Même mes parents font entrenir leur voiture chez eux. Même le SAV (niveau garantie des pièces) est sérieux

Accueil sympathique. Personnel efficace.

Équipe au top !!

Très lent.. plus d'1h pour deux pneus deja amenés sur jantes démontés car Les goujons n'étaient pas les bons , la solution qui m'a été proposé était de changer les 4 jantes plutôt que les goujons =/ j'ai donc du les démonter moi même et reprendre rdv ... .. a fuir .

Super équipe de pro, qui s’est démenée pour pousser les murs et me changer 2 pneus à l’improviste suite à une crevaison sur mes heures de travail. Un grand merci à Nicolas, William et Emmanuel pour leur professionnalisme et leur compréhension !!

J'allais ici pour changer mes pneus depuis 2 ans malgré des prix plus élevés qu'internet car je préfère favoriser le commerce de proximité, j'y ai acheté 2000€ de pneus pour nos deux voitures.Cela s'est très mal passé la dernière fois avec la personne âgée du bureau qui est très directif, n'accepte pas la critique et en plus se pense digne de donner des leçons de vie aux clients. A cause de cette personne je vous déconseille d'aller ici . Malgré tout,le travail est exécuté correctement et l'ouvrier qui s'est occupé de ma voiture a été très courtois et professionnel,ce qui n'était pas du tout le cas de l'employé de réception (pas le jeune qui est bien). Dommage à cause de cet employé, je n'irai plus jamais chez Idéal pneus.

Super équipe, très accueillants et souriants, ils savent se rendent très disponibles malgré des plannings chargés. Très professionnels, ils sont toujours à notre écoute et nous expliquent toujours très bien les choses effectuées.En particulier Emmanuel que je côtoie le plus souvent!Toujours satisfaite du travail entrepris! Je ne changerai pour rien au monde !

Venant de la région Nantaise un samedi matin avec un pneu crevé, j'avais peu d'espoir de trouver un réparateur dans l'urgence. j'ai été extrêmement et agréablement surpris de voir toute l'énergie, la disponibilité et le service pour me dépanner dans les temps malgré un planning chargé.....et tout ça avec le sourire et les conseils !! Bravo à toute l'équipe et merci à vous pour cet excellent accueil !

Équipe très accueillante. Très pro. Ils prennent le temps de nous dire ou il en sont et si ils doivent faire autre chose. Très souriants. Rapport qualité prix 👍. Première fois que je venais mais je reviendrai avec plaisir

Très bien reçu

Personnels impeccables!!! Je recommande

Au top équipe sympa et réactive 👍👍

ILS SONT PROS !...un point c'est tout. Très sympa en plus d'être compétent et au service de leur client...Le prix est au niveau de la qualité...toujours top.

Merci à Nicolas pour la prestation et merci à la gentillesse d’Emmanuel ! Je recommande !

Client depuis les débuts de ce centre, je suis toujours autant satisfait des prestations et de la qualité d'accueil ! Petit plus pour le salon d'attente et la boisson chaude servie. Je recommande

Garage très professionnel au petit soin de sa clientèle, des rendez-vous très rapides. Réactivité et efficacité a félicité. Je recommande.

Excellent magasin avec un très bon accueil.

Au top 👌

Très bon accueil chaleureux, des tarifs très compétitifs, j’ai trouvé mon garagiste à présent ! vous pouvez y aller les yeux fermés !

De bons conseils, des bons prix et en plus ça sent bon dans le magasin J’y retournerai c’est sûr

RDV pour remplacement de deux pneus et un parallélisme. Je me retrouve avec le remplacement de 4 pneus du fait que ceux arrières présentent des craquelures puis un jeu de plaquettes arrières qui aurait pu faire encore 5 à 10 milles km. Je trouve qu'ils restent pro mais qui poussent à la conso quand même. Pour le coup c'est la voiture de ma fille et j'ai pris en charge les réparations mais j'imagine que ce n'est pas simple pour beaucoup de gens lorsqu'ils sont face à des vendeurs .

Efficaces et pro Accueil sympa Joli PT coin pour attendre les poses de pneus Seul bémol un peu long ce matin, ils étaient un peu surbookés, Ms sinon tb

Le sérieux, le professionalisme et de bons conseils pour le choix de mes pneus, dans l'urgence ils m ont trouvé un créneau rapidement et le travail est soigné, je recommande bien sûr

Une super équipe sympathique et compétente. Il est rare de trouver des personnes vous disant je ne sais pas je vais me renseigner plutôt que de vendre à tout prix et avoir un client mécontent. Un grand merci à Oussama et William pour leur accueil ! Et aux techniciens car le job est bien fait ! Je consomme pas mal de gomme alors je repasserai pour la PHV 😇 Belle rentrée à l'équipe !

Je recommande a 1000% Super accueil.. Super Conseil Prix plus que corrects C’était la première fois dans ce Centre mais pas la dernière…je l’adopte

Fuyez c’est Établissement Pour un pneu neuf crevé layant ramené trois fois ils ont été incapable de me réparer le pneu il a fallu aller chez Point S qui eux sans problème m’ont réparé conclusion Idéal Pneu ne sont en aucun cas professionnel malheureusement ils ne m’ont pas remboursé le coût de leur intervention aucun professionnalisme A éviter

3ème passage chez idéal pneu saint genis Laval, du personnel très sympathique et professionnel qui ne pousse pas à la consommation, avec de vrais conseils et des prix bien plus abordables que chez certains concessionnaires. Je vous remercie encore pour vos prestations.. Changement 4 pneus , triangles de suspension, contacteur marche arrière, batterie ....je conseille vivement .

Très bonne accueil , le vendeur m'a très bien conseiller pour l'achat de mes pneus l'intervention pour le changement de mes pneus parfait Merci

Cliente depuis plusieurs années, très sympa, bossent bien, rien à redire c’est top :)

Accueil particulièrement sympathique et chaleureux auquel on n'est plus habitué dans ce genre de commerces. Intervention très professionnelle. Diagnostic complet et gratuit. Réparation d'un pneu à un tarif très acceptable. Je recommande particulièrement ce centre idéal pneu.

Bons conseils et efficacité. Merci à Oussama et Emmanuel pour leur professionnalisme.

Efficacité Rapidité Professionnalisme Merci encore pour tout ! Je reviendrai 👍 Mon Mr alouache chauffeur poids lourd servanin

RV accordé l'urgence malgré un planning chargé , veille d'un départ. Rapide, efficace, je recommande

Sympa et pro !

Service 5 étoiles : professionnalisme, gentillesse et sens de service. Merci bcp Emmanuel et aussi à Oussama !!

J adore ma voiture, J ai trouvé l endroit idéal, Ideal pneus comme son nom l indique, Une équipe de professionnels passionnés à l écoute, Je me suis senti vraiment cliente privilégié, Je suis vraiment contente de mes pneus, Les conseils par apport à mes besoins ont été top , Des conseils claires précis adaptés à mes besoins, Merci beaucoup à Emannuel et son équipe, Sincèrement l endroit idéal pour mes pneus Merci 😀

Tres bon service

Je suis taxi , arrivé sur dépanneuse à 16h .je devais changer les 4 pneus en urgence.. Seulement 2 pneu en stock sur place grâce à emmanuel et toutes sont equipes j ai pu récupérer mon véhicule à 19h ,après livraison des 2 autres pneus en urgence !!! Un grand merci !!!!

Crevaison lente, Appel à 11h30, rdv à 16h, arrivé à 15h30 parti à 16h30. Agence au top, très pro, service nickel !

Un grand merci à Emmanuel pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Merci aussi à Julien !

Bonne prestation, ponctuel.

Super sympa équipe au top

Conseiller client à l’écoute et très professionnel ! Extrêmement satisfait de mon passage dans leurs ateliers !

L'accueil, le service et le sourire.... parfait !

À éviter absolument, ils m’ont ruiné mes jantes ! Je suis allé faire monter mes 2 pneus arrière sur ma BMW série 5. Pneu Michelin pilot sport en 275/35 19 runflat. C’est sur que les pneus runflat sont difficiles à monter, mais si un garage comme le vôtre ne sait pas faire ne le faites pas. Tout le tour de la jante a été frotté et la peinture enlevée (jante noire). On voit bien que cela n’a pu être fait qu’avec une machine ou un levier lors du changement des pneus. Je me dis que tout le monde a le droit à l’erreur, il suffit juste de l’assumer et de la réparer. Le patron me dit alors que ce n’est pas lui, que dans son garage on n’abîme pas les jantes, en me traitant même de menteur… j’ai acheté la voiture neuve et c’est la première fois que les pneus sont changés (50000 km). Bref, si vous ne voulez pas d’ennuie trouver un garage plus sérieux que celui-ci ! je vais devoir faire refaire mes jantes à mes frais ....

ponctualité, accueil parfait, et professionnalisme des employés. pas de soucis je leur fait entièrement confiance. Bon rapport qualité/ prix

Véhicule déposer avec les 5 gougeons de la roue , 2 jours après je constate qu il en manque un Le personnel m a affirmé que le véhicule était arriver comme ça . Comment peut on rendre un véhicule avec un écrou en moins et ne pas l annoncé au client Personnel de mauvaise foie je déconseille

Personnel aimable et efficace. Prestations bien réalisées.

Un grand merci à Idéal Pneu de st genis.laval qui m'ont changé mon pneu sans rdv avec un accueil exceptionnel bienveillant qui réchauffe le cœur par les temps qui courent. Je les commande tous vivement.

Première expérience chez idéal pneu . Une jante rayée et éraflée. Merci!

Équipe top avec une efficacité remarquable ponctuel je recommande les yeux fermés petit plus une boisson chaude offerte merci

Vendeur très sympathique.. Et professionnel

Super accueil, de passage pour une crevaison, j'ai été pris en charge immédiatement malgré la charge de travail

une grande amabilité et une grande compétence

Attention changement de pneus top mais dire que les plaquettes de freins sont à changer en urgence alors que c est faux pas très professionnel 😩

Expérience au top, le mot service prend tout son sens, dans le temps que l'on vous accorde et dans la qualité des prestations ! Je recommande vivement. Mention spéciale à Mickaël, sens du relationnel +++ !!

Toujours bien, service un peu en baisse

Très bon accueil, et satisfait du service rendu.

Super accueil et très bon service. Ils sont à l'écoute des besoins et sont de bon conseil. L'installation s'est très bien déroulée. Bref une equipe de pros que je recommande vivement!

Belle boutique, Professionnel, commerçant. Merci pour votre service de qualité =)

Service Au top dû top merci

Franchement un très très bon accueil très professionnel avec le sourire et je reviendrai

Très bon accueil !! Prix très attractif. Des vrais pro.

Je suis passée pour changer mes pneus jusque là tt va bien .suite au changement des pneus le mecano me demande de venir à l atelier et m informe qu il faut changer les rotules de direction et voir le triangle...je suis sous le choc car elle a passée le contrôle technique il y a moins de un an donc je propose au mecano de me faire parvenir un devis que je transmettrai à mon mari.comme par hasard pas de devis a ce jour et lors de ma visite chez un autre garagiste il n'y a ni rotules ni triangle a changer.donc j' ai eu raison de ne pas accepter les travaux.vous perdez une cliente

Simple, rapide et efficace.

Accueil et service parfait !

Personnel sympathique, souriant, aimable et compétant

Équipe très agréable. Respect du véhicule ( housse pour protéger les sièges ). Les 2 personnes à l'accueil et celles dans l'atelier sont très pro et prennent le temps d'expliquer au client tout ce qu'il faut savoir. (Équipe du 29 mai ) J'ai déjà changé mes pneus chez eux en 2019 et 0 soucis. Qualité/prix au rendez-vous. Je ne peux que conseiller. Je repasserai sûrement pour ma nouvelle monte de pneus.

Accueil et professionnalisme

service au top toujours souriant

Bonjour, Encore merci à vos équipes très compétentes, bon choit par le gérant d'Idéal Pneu pour me proposer des pneumatiques été. Bonne continuation à vous, Xavier

Je dépose ma voiture pour une révision et 4 pneus, je retrouve mon véhicule avec deux caches moyeux manquant (de marque Audi donc pas donné). Le vendeur me sort son baratin me disant que c'est moi qu'il les avaient cassés auparavant et qu'il les a enlevé pour ne pas qu'ils tombent sur la route... Quelle blague... En vue des autres avis, je vous conseille de bien faire un tour de votre véhicule avec photos avant et après intervention. De plus, le parallélisme (100 € supplémentaire) a été fait a moitié car ma voiture continu de partir vers la droite. Je déconseille fortement.

Venu en Mars pour changement pneus sur X5. Le gerant m a bien conseillé et très content. Confort de roulement peu bruyant. A voir dans le temps. Personnel très pro. Merci

Très bien accueilli même si le vendeur a dit que ce n'était pas sa journée.

Magasin propre, service très bien et bon accueil. J'aime.

Bonsoir, Je vous fait part de mon étonnement et de ma déception concernant ma visite ce jour. Un collègue m'informe de la promo actuelle chez IDEAL PNEU, pour les 15ans le montage équilibrage pour 2 pneus achetés ,1euro par pneu. Rdv pris, aujourd'hui je change mes 4 pneus Toutes Saisons (pneus achetés 4jours plus tôt sur votre site IDEAL PNEU (influencée par la promotion) À la remise des clefs, le conseiller me dit que la facture s'élève à 68e (prix des pneus payé en ligne). Je lui fait part de mon étonnement et lui précise que les pneus ont été achetés sur leur site et qu'ils les avaient déjà en stock. Seule avec mon enfant de 3ans, je n'ai pas voulu polémiquer...mais sachez que je trouve cela inadmissible de faire miroiter des promos aux gens (périodes de confinement oblige on privilégie Internet) mais qui ne s'appliquent que hors Internet....vous perdez plus qu'une cliente...

Accueil très chaleureux et sympathique...prix imbattables surtout en ce moment ( février 2021 ) avec l'anniversaire de la marque..je recommande.

Je suis aujourd'hui venue changer 2 pneus, et en partant de votre garage, l'auto radio ne fonctionnait plus alors qu'il fonctionnait quand je vous ai passé ma voiture, un fusible à disparu comme par magie. Et le cache à d'ailleurs mal été refermé (pas super malin) . C'est très très grave ce que vous faites. Tout ça car vous avez vu une femme seule, manque de bol à la maison il y a un mécanicien qui a vite trouvé la cause. De plus, je suis répartie avec 5-6 devis exorbitants, les freins, le pot d'échappement, la géométrie, plus rien ne va. Alors que la voiture passe très bien au CT. Vous venez de perdre une cliente.

Le meilleur pneumatitien du secteur , essayer c'est l adopter

Très bon accueil, conseils au top, très professionnel je recommande

Très bon contact rapide travaille bien fait

Très bon accueil. Beaucoup de professionalisme. Tres bon rapport qualité prix. Je recommande.

Personnel très accueillant, les tarifs sont bien placés

Service : Très bien. Personnel : Sympathique

Très bon accueil pour regonfler mes pneus, rapide , efficace , je recommande fortement.

Superbe accueil, l’équipe est géniale, très accueillante, donne de réel conseil

Bons conseils, bons services, pas de surprise niveau tarif, on est prévenu à l'avance de toute opération non prévue.

Bon rapport qualité /prix

À fuir On m'annonce que les silentbloc sont abîmés et qu'il faut donc changer les 2 triangles de suspension avant ! Pour éviter de me faire avoir je demande un devis. Je suis aller voir un autre garage quelques mois plus tard et là : Ce soi-disant problème de silentbloc a bizarrement disparu ... Je me pose donc la question : Soit ma voiture a une capacité d'auto-réparation lorsqu'elle dort sur un parking ! soit on c'est bien moqué de moi ici !!

Service client au top! Équipe accueillante, chaleureuse, très serviable et de bon conseil ! Je recommande vivement !

J'avais rdv chez Ideal Pneu pour faire mettre 2 pneus hiver. Après une première démarche de la personne de la réception pour reprendre le parallélisme que je décline, 2 autres personnes viennent me dire que ce problème va altérer fortement la durée de vie de mes pneus et pénalise le freinage. Je fais donc réaliser l'opération. On me propose aussi de remplacer ma batterie chargée à 40% avec un modèle « haute performance » en promotion de 30% pour la somme de 155€ après ristourne. Après avoir montré les résultats de parallélisme à un ami qui travaille dans le domaine celui-ci m'explique que le défaut est négligeable. Je regarde donc aussi le prix de la batterie (même marque/même modèle/même référence) et je m'aperçois qu'il s'agit d'une batterie standard disponible dans le commerce au prix de 75€. Après rappel pour échanger sur ces faits on me dit que j'ai donné mon accord. Ideal Pneu vient de perdre un client et les 3 voitures du foyer. En prenant les clients pour des pigeons on se tire aussi une balle dans le pieds.

Très accueillants et bienveillants.

Parfait.

Super pro compétitif Je recommande

Après un rdv décevant à midas, on nous a conseillé ideal pneu, agréable surprise ! Équipe sympa, professionnelle, respect des gestes barrières, bons diagnostics, pas de forçage pour les réparations, explications, parfait ! Petit bonus pour le café offert, pas mieux !

Patron et employé très agréable. Ne fait pas de réparations pour rien. Très consciencieux. Valorise la qualité. Très bon rapport qualité prix.

même si le service a l'air bien et professionnel.. malheureusement pratiquent de la vente forcée, il vous feront un devis pour faire régler d'autres 'problèmes' dits urgents. Méfiez-vous , constulez un autre mécanicien pour avoir un autre avis.

J’ai acheté 4 pneus chez eux et ma voiture et devenue un cauchemar et les sentie à la remise des clés ils étaient pas sur de leurs travail le parallélisme pas fait l’amortisseur cassé et le bas de châssis cassé à fuir

Très bon accueil. Service rapide et professionnel. Une boisson chaude offerte aux per6qui attendant leur voiture.

Très bon accueil très professionnel

venant pour changer des pneus, il a commençé à vouloir me vendre autre chose !! non !! ils ont vérifié mes plaquettes et n'ont pas pomper , j'ai fait du 70 kmsur la D42 , impossible de freiner, j'ai faillit mourrir et les autres aussi....plus tard, un jeune qui travaillait là bas , s'est pris le mur de mon voisin avec une voiture d'un client, le jeune bléssé et traumatisé ....fallait le voir, le boss est arrivé en lui disant fais la circulation il a appellé une dépanneuse vite fait .., le jeune avait détruit le mur de mon voisin , mes voisins sont venus ...pour faire un constat , en gros , il a voulu passer incognito lui ..un escroc , dangereux pour la vie des autres !! à dénonçer vite !!

J'ai reçu un appel de ce centre partenaire du site 1001 pneus, pour m'informer que mes deux pneus sont bien arrivés. Je rappelle ce centre et tombe sur la personne nommée william qui m'avait laissé un message vocal. Cette personne m'est apparu très rapidement peu affable, je pense qu'il a fait preuve d'une posture relativement cavalière et peu professionnelle en me disant de manière brusque et peu académique qu'il fallait ce renseigner sur les prix avant de faire travailler je cite les dépôts étrangers qu'il fallait favoriser le commerce de proximité, qu'eux aussi vendaient des pneus, etc.. Bref si on va dans le fond du problème tout ce que consomme ce cher monsieur vient d'asie, des pays l'est, d'afrique, donc si on veut un débat d'idéologie il y a matière à argumenter et s'amuser, encore faut il en avoir la capacité ! Je comprends que l'on défende son business mais il y a une manière tant sur le fond que sur la forme, cette personne paraît peu au faite des fondamentaux en terme de service client et de libre concurrence. De plus pourquoi être partenaire de 1001 pneus si l'on est contre leur stratégie supply chain, bizarre!!! désolé pour la virulence mais ce genre de comportement doit être sanctionné fermement.

Arrivé sans rdv et quand même pris à la dernière minute suite à une crevaison. Très pro , bon accueil et facture honnête bien que le vendeur essaie de nous proposer toujours (comme dans toutes les boutiques) le haut de gamme mais ce n'est pas grave, car pas de vente forcée.

Bonne adresse

Professionnel et serviable Bons prix

Il son super cool

Accueil et prise en charge très professionnelle

Très bon établissement

Acceuil toujours souriant et de bon tarif

Très bon accueil Écoute et profession alisme

Acceuil top, RDV rapide, qualité conseil top, qualité prestation super

Accueillant rapide efficace

Sympathique, ils prennent le temps de vous conseiller et le prix reste correcte

Montage pneus rapide plus facilité de paiement je ne met pas 5 car ils n'ont pas le réflexe de vous demander si vous garder un des pneus encore impeccable pour pneu de secours, obligé d'y retourner pour le récupérer et les jantes ne sont pas nettoyées pneus neufs sur jantes sales dommage.

Très cher

Un accueil sympa, chaleureux, et très disponible pour les demandes de questions. On vous offres le jeton pour une boisson chaude. J y suis client depuis leur ouverture.

Personnel très professionnel et courtois. J'y reviendrais. Promo régulière

Service rapide, personnel accueillant. Prix correct pour ma demande. J’ai eu le droit à un jeton pour un café à la machine afin de patienter. Contrairement à certains avis on m’a suggéré d’autres services mais pas forcé non plus. J’y retournerais !

J etais tres bien accueili , très bon travail

personnel très accueillant, souriant, qui font leur maximum pour vous arranger. Un excellent rapport qualité prix. Je recommande fortement

Super accueil super sympa avec le sourire et un café réparation de mon pneu rapide et un prix très compétitifs Merci

Très bien accueillis, rdv rapide tarifs très corrects je recommande vivement Idéal Pneu à Saint Genis Laval

Super commerçant au top

Excellent !! Rapport qualité prix au top et s'adapte au petit budget. Équipe très consciencieuse, professionnelle et de bon conseil. Je recommande, c'est l'idéal ;)

Bon conseil, prix correct, service professionnel

Je suis venu pour faire monter 4 pneus neige. Je suis reparti avec mes quatre pneus été et ma clé écrou antivol cassée ainsi qu'un capteur de pression qui se baladait dans une de mes roues...Et tout ça à ma charge bien sûr! Je ne suis pas du genre à faire des histoires mais là ça fait un peu beaucoup! Alors oui vous vous êtes aligné sur le prix internet mais pour ce qui est du service et du travail accompli 0 pointé. Messieurs vous venez de perdre un client!

Personnel très professionnel, de très bons conseils, en plus, la boisson chaude offerte à chaque visite est vraiment agréable et rend le lieu très sympatique. A recommander sans aucune hésitation.

Équipe très pro et très disponible. Ils ont pu libérer un créneau en fin de journée pour un dépannage crevaison . Merci !

Une équipe au top, acueillante, serviable... Et en prime très à l'écoute et facilitateurs.

Bon accueil, très sérieux

Merci pour votre profesionalisme et votre écoute..

Très bon accueil, travail bien fait, bon rapport qualité prix

Très professionnel

Bien

Bonne équipe acceuil agréable café offert et conseil au top.

je suis vraiment décu j ai eu à faire à william qui essayer de me forcer a changer mes disques de frein qui etaient soi disant bleu j ai eu beau lui dire que je ne voulais pas je voulais faire que les plaquettes car mes disques sont encore bon bref vraiment decu de forcer comme ca la preuve ma voiture vient de passer le ct est y a absolument rien a signaler

Plusieurs fois que nous avons des soucis avec la qualité des pneus achetés chez eux et des prix qu'ils pratiquent pour de simples changements été / hiver. C'était la dernière fois ... dommage car le patron est pourtant sympa.

Je suis cliente depuis l'ouverture de IDÉAL PNEU à ST GENIS LAVAL et je suis toujours satisfaite du travail de l'équipe toujours souriante.

très pro et bon rapport qualité/prix. Je recommande

Service au top

Ecrit avec un recul de 4 mois. Je change 2 pneus en nov. 17. x tentatives en jouant sur la peur pour me vendre un parallélisme , puis des disques et amortisseurs. Au final, je dois y retourner car après qqs km sur autoroute, je vois que l'équilibrage de mes nouveaux pneus était mal fait. CT vierge 2 mois après, puis chgt uniquement de mes plaquettes chez mon garagiste.

J'ai été dépannée dans l'heure. Les personnes qui travaillent là-bas sont très agréables et accueillantes. Je recommande. Aucune prestation réalisée sans mon consentement en dehors de ce qui m'avait été annoncé sur le devis.

Très sympa l'idée de pouvoir louer des pneus neige, pour un mois ou deux.

Champion pour vendre des produits qu'on à pas besoin , géométrie, essuie glace , assurance sur les pneus qui ne marche que sous leur condition qui ne sont po as toujours juste. Donc je ne suis pas content et je n'irai plus chez eux.

Tres bonne prestation

Accueillant Serviable Professionnel

Accueil sympa et efficace... J'y retourne c'est la preuve que tout va bien chez eux !

Excellent service.

Très très bon accueil , prix intéressant, équipe de pros rapide et efficace. Nickel !!!!!

1er RV chez idéal pneu et tout c'est bien passé. Possibilités de se garer très facilement Cadre intérieur agréable et très bon acceuil

Rdv rapides, accueil client très bon, efficacité. Je recommande.

Venu pour changer mes pneus, je repars avec plus de 1200 € de devis sur tout le train roulant : tous les disques et plaquettes de freins, triangles de direction et les 4 amortisseurs. La voiture passe sa révision d'entretien le lendemain : RAS ! Faux diagnostiques, laïus sur la sécurité pour forcer la vente... Moi j'appelle çà des voleurs !

Très bon accueil et des très bon prix

Bon accueil et bon conseils sur les pneus. Prix compétitifs le hic, c'est qu'ils ont rayés les jantes alu au démontage/montage des pneus (le signalement a été fait aux personnels mais pas d'explication) bien vérifier l'état des jantes avant et après la prestation

Tout Parfait!Tout y est:Le sourire,les conseils,les prix,le service. Et en plus il ferme à 19h. Je recommande à toute personne qui cherche le bon rapport qualité / prix.

Très bon accueil atelier très propre et personnel' agréable peu d'attente

Rdv respecté, prix très compétitifs, accueil parfait. Impek