IKEA Dijon Magasin d'ameublement et de décoration

Venue ce jour lundi 17 juin à 13h00. Caissière exécrable qui donne des ordres (sans articuler…) et montre ensuite des photos à sa collègue. Manque de professionnalisme ! Surveiller vos équipes !

Nul nul et encore nul impossible d avoir un rendez-vous ou même de communiquer avec un être humain , je voulais un devis pour une cuisine ancestrale mais c’est de l imaginaire

Magasin agréable, mais hélas le personnel pas gracieux, voir hautain ! Quand vous voulez des renseignements sur une armoire ! Déjà ils vous renvoient vers un collègue qui ensuite veut vous renvoyer à celui d'où ont vient, qui se décide enfin à s occuper de vous.... donc pas d achat maintenant dans ce magasin.

Passage à la cafétéria, plats généreux et bons

Prix honnête. Voilà , tout est dit .

Très grand magasin Tout pour la maison à prix raisonnable

Quelques ruptures parfois mais au global super expérience client. Et restaurant au top pour un budget raisonnable

rien que des caisses automatiques une queue interminable donc de l' attente .tout ca pour être face a une machine.....plus jamais ça conclusion Ikéa c'est fini pour moi. il y a d'autres enseignes plus humaines.

Malgré la hausse des prix reste très attractif et très bien pour le disign de ces meubles

J'ai toujours apprécié IKEA pour ses produits de qualité et ses idées innovantes. Cependant, je suis très déçu par mon expérience récente à l'IKEA de Dijon. Le personnel a été extrêmement non professionnel, traitant les clients comme des voleurs à cause d'un problème de scanner qui n'enregistre pas tous les produits. Je n'ai pas du tout aimé la manière dont les clients sont traités. Zéro pour le service client cette fois-ci.

Pas grand chose à dire, bon rapport qualité prix

QUE DES CAISSES AUTOMATIQUES !!!! Mais dans quel monde nous pouvons accepter ça ? Totalement inacceptable! Quatre caisses automatiques pour une hôtesse de caisse. Sur celles-ci trois sont fonctionnelles .... Et l'hôtesse ose me dire que cette société n'a enlevé personne, elle est juste extrêmement stupide.

Très grand magasin. Grand parking

Actuellement enceinte de 6 mois de mon troisième enfant, je parcours pourtant la totalité du magasin pour acheter quelques articles pour préparer l’arrivée de celui-ci avec mon mari. En caisse, nous prenons le soin et le temps de vérifier chaque article scanné afin de ne surtout pas passer à côté d’un article. Absolument sûrs de nous, nous passons le portique qui nous sépare de l’entrée, je demande à mon mari d’aller me chercher une bouteille d’eau à la supérette de la sortie, quand une femme de la sécurité nous saute dessus pour vérification. Elle scanne notre ticket, et commence à compter nos articles. J’ai pourtant très chaud et très soif et elle ne nous laisse aucun répit. Elle nous affirme que nous devons avoir 24 articles et qu’elle en compte 25. Elle recompte une fois, elle en compte 23. Elle recompte une troisième fois avec moi, tenant un article dans sa main qu’elle compte en 1, arrive à 24 puis recompte celui qu’elle a dans sa main comme 25eme. Je lui soutiens qu’elle a déjà compté cet article en premier, elle me soutien à son tour que non, je n’ai pas scanné cet article. Elle parle très fort et nous sommes le spectacle de cette sortie de magasin. Elle oblige mon mari à retourner payer cet article à 3,40€, et informe bien la personne en caisse de la FRAUDE que nous venons de réaliser. Nous passons pour de grands voleurs aux yeux de tous. En arrivant à notre voiture, nous décidons de vérifier une seconde fois notre ticket et il s’avère que nous avons bien payé cet article la première fois, ainsi que tous les autres ! Nous l’avons donc payé une deuxième fois car madame ne nous a laissé aucun autre choix que de croire en sa sainte parole et de nous humilier au milieu de cette sortie de magasin. A rien de me faire rembourser les 340€ depensé ce-jour là, juste pour la forme. Merci toutefois à la responsable de caisse qui a pris le temps de nous rembourser nos 3,40€ avec une grande gentillesse. Si elle n’avait pas été là, j’aurais mis une étoile. Mais j’en mets 2 pour la petite dame bien sympa

Expérience client déplorable. Les produits IKEA sont toujours intéressant mais le passage en caisse l’est un peu moins… Société de sécurité placée derrière la barrière prête à faire justice et à retrouver les potentielles personnes malhonnêtes, au point de faire passer pour voleur n’importe quelle honnête personne. La traque du vol dans à son paroxysme nous a amené à devoir repayer un article déjà payé ! Heureusement que nous avons relu notre ticket de caisse et avons réussi à remettre la vérité en place. À toi le Zorro des temps modernes, il serait peut être bon que ton employeur prenne les dispositions nécessaires pour que tu joues les justiciers ailleurs.

Super accueil au SAV par Majda et Gégé(nial) qui ont trouvé les pièces manquantes pour adapter la barre transversale à notre lit ! Tout ça avec le sourire et dans la bonne humeur malgré le fait que ce soit un lundi férié. Un grand merci à eux ! 😊

J'adore ce magasin. C'est plein d'idées. Showroom refait régulièrement, c'est propre et bien rangé. Personnels sympathiques et à l'écoute

Il est fort fort désagréable de ne pas trouver les objets en rayon à 15h mais de pouvoir les commander de chez soi à 16h et de pouvoir les récupérer en magasin à 18h .... le tout pour 5 euros supplémentaires 😡

Service après-vente HONTEUX : j'ai acheté un article à l'espace seconde vie ce matin et je l'ai fais mettre de côté pour 30min à l'espace SAV. Entre-temps j'ai constaté que l'article ne convenait finalement pas, je demande donc un remboursement... IMPOSSIBLE D'OBTENIR UN REMBOURSEMENT !!! La pauvre femme qui m'a pris en charge a fait appel à son responsable suite à mon mécontentement (JE PRÉCISE QUE L'ARTICLE N'EST JAMAIS SORTI DU MAGASIN ET AVAIT ÉTÉ ACHETÉ 30 MINUTES AUPARAVANT) mais celui-ci n'a rien voulu savoir en expliquant que les articles de ce rayon ne peuvent être remboursés ! Au lieu de ça, on me file un malheureux bon d'achat dont je n'ai que faire. Une expérience lunaire pour une multinationale de cette envergure et qui m'a motivé à faire une très mauvaise pub d'IKEA autour de moi.. VOLEURS !!!

Livraison pas effectuée en temps est en heure et mensonge de la part du service d'appel. J'ai appeler une première fois n'ayant pas de nouvelle de l'arriver de mon colis ont m'a dit votre colis est en route, après 3h d'attente toujours rien, je décide de rappeler pour que au final ont me dise les colis sont jamais parti il faut reprogrammer la livraison. Donc livraison en retard et mensonge de la part du services très déçu.

5 étoiles parce que c'est un Ikea comme tous les autres. Conforme à ses standards, pas de surprises.

Si je suis toujours satisfaite des produits, je déplore l installation des « caisses robots ». Plus de sourires des caissiers et caissières et surtout le contrôle après paiement. Sous prétexte de fraude selon l agent en charge de ce contrôle, mais alors pourquoi supprimer, ces sympathiques caissiers….

Repas sur commande chez IKEA, jamais vu ça !!! 30 minutes avant pouvoir cuire des frites, j’attends 30 minutes, encore attente de 20minute, salut

Commande faite par internet le 29 mars. Marqué récupéré en point retrait le 30 avril. Je ne l’ai jamais récupéré et l’argent a été encaissé.

Suite à un achat en ligne pour un caisson Alex en date du 29/03/2024 avec une livraison en point retrait le 4/04/24 je m'aperçois qu'aucun suivi d'avancement n'a lieu au 15/04. Je contacte le service client qui m'affirme que la livraison aura lieu la semaine suivante...RIEN. J'en suis à 4 appels au service client qui promet de me rappeler à chaque fois car apparemment le problème vient du livreur. Soit mais ce n'est pas mon problème en fait..et quelle surprise suite à un énième appel au service client le 29/04 de recevoir un mail le 30/04 comme quoi la commande a été récupérée le 30/04 au point retrait de Champforgeuil! Comment est ce possible étant donné qu'elle n'a jamais été envoyée! Nouveau contact avec le service client le 2/05 Laetitia promet de me rappeler le 3/05 sans faute, nous sommes le 6/05 et j'attends toujours ! Je contacte ce jour l'UFC que choisir pour leur signaler comme je l'avais promis au service client la semaine dernière. Honteux de traiter les clients comme ça de la part d'une société comme Ikea. Mais apparemment ce n'est pas une 1ère (cf l'émission Ça peut vous arriver sur M6 et RTL avec Julien Courbet). Si vous êtes sérieux j'attends un contact de votre part. Complément suite à mon commentaire ci-dessus ; La commande était bien disponible au point retrait depuis plusieurs jours mais service client en ligne incapable de trouver cette information !!! Il a fallu que je contacte moi-même le point retrait pour vérifier 🤔 Et pour information le magasin de Dijon a soit disant été contacté lors de mon 2ème appel au service client en ligne. On se renvoie la balle apparemment chez ikea. Enfin vu les FDP pour une livraison en point relais soit disant en 7 jours et qui se transforme en réalité à + de 30 jours je trouve toujours ça honteux. Merci néanmoins au magasin de Dijon qui a tenté de rattraper les erreurs des services en ligne (qui soit dit en passant se fichent complètement de la note de 1⭐️attribuée dans ce commentaire car comme on me l'a dit moi je suis au service client c'est pas mon problème heu rappelez-moi pour quelle enseigne monsieur !!!

Que dire de plus à part que c’est IKEA!! Le personnel est vraiment super et de bon conseil !

Problème de véhicules sans remorques garés sur les places réservés à cela. Signalé à l'accueil, personne ne veut passer d'annonce. 2h de route pour devoir se garer sur le parking d'un autre magasin pour ne pas gêner pendant 3h sur la zone de chargement. C'est inadmissible.

J'adore ! Pleins d'idées abordables.

Personnel tres accueillant mais quelle surprise......Pas une seule caisse avec hotesse.Quelle tristesse toutes ces vies remplacées par des machines

On adore, des idées, des belles choses, et, une cafétéria agréable

Parfait ,j'adore ce magasin, on y trouve tout ,de belle choses ,on fait des découvertes

L'enseigne suédoise toujours aussi agréable !

J'aime bien ce magasin où on y trouve vraiment de chouettes choses à divers prix

J'adore me rendre chez IKEA quand je suis sur Dijon.

J'ai passé une commande sur le site internet, livraison à 39€, du jamais vu... Mais je n'avais pas le choix de passer par eux et au final un tableau est arrivé non emballé avec du scotch marron dessus.... Donc le scotch à déchiré un bout du tableau.. bien vu avec une livraison à 39€ c'est du génie. Plus jamais

Magasin bien tenu Personnel agréable

Personnel sympa pour un devis et la création d'une cuisine

Mauvaise expérience - commandé en ligne, panneaux manquants, façade tirée d'un seul article, lampes et tringles suspendues pour armoires. La section de remplacement sur le site Web est en panne et ce depuis plusieurs jours. Les téléphones en France ne reçoivent pas de réponse et il n'existe pas d'autre méthode de contact. Ikea Suisse répond au téléphone mais ne veut pas ou ne peut pas aider. Bad experience - ordered online, missing panels, draw front from one item lights and hanging rails for wardrobes. Replacement section on website is down and has been for days. The Phones in France do not get answered and there is no other ,method of contact. Ikea Switzerland answer the phone but will not or cannot help.

Superficie immense..pour grand ou petit budget..au top

Nessime meilleur conseiller ! Un grand merci

Ambiance familiale et détendue Très agréable Large choix

j'ai acheté 700 € de meuble et deux portes sont en mauvaise état. La seul suggestion qu'il y ait sur le site avec le chat : retourner les articles en magasin ! J'ai évidemment une grande envie d'y retourner pour ça en habitant à 46 km...

Ancien client avec carte de fidélité. 4 passages en caisse, 4 contrôles par le gorille derrière les caisses trop content de nous faire vider à nouveau tout le caddie pour pointer chaque achat et perdre une heure de plus. J'en ai déduit que soit j'avais une tête de voleur soit au contraire je n'en avais pas la tête et le gorille en question s'est dit chouette 1h tranquille il va pas poser problème celui-ci. Effectivement je n'ai pas posé problème je n'irai plus jamais. Gardez vos meubles bon marchés je vais désormais dans des magasins qui respectent les clients respectables. 4 fois sur 4, comment auriez-vous réagi vous ??

Attention à leurs produits congelés...chaîne du froid vraisemblablement rompue! Après appel à Ikea, cela ne semble pas trop les déranger !

Au top, on y a passé 3 heures, on découvre plein d idées. Petit bémol, les protections d angles en forme de main, qui fleurissent partout....on ne les a pas trouvé. 🥲

Salle cafétéria de l'étrange agréable spacieuse et peu bruyante même en cas de grande affluence. Personnel cordiale. Cuisine de cantine sans fioriture. Bon mais sans plus. La cafétéria rend service si on veut manger sur place mais n'a pas d'autre grand intérêt. Attention ne pas venir aux heures de pointes au risque de passer un temps monstre dans la queue.

Enseigne très connue mais pas assez de magasins en France surtout dans le centre. Très bons produits mais parfois beaucoup de rupture de stock surtout rayson ustensiles, vaisselle

Personnel à l'écoute et disponible et ce de l'accueil, aux différents rayons et en caisse

Magasin génial avec beaucoup de matériel pour la maison 🏠

Fabio et Hugo sont tout simplement exceptionnels ! Leur professionnalisme et leur gentillesse sont à relever d'une main de fer. En plus d'être très à l'écoute, Fabio a su transformer complètement ma conception cuisine, avec une précision au millimètre près. Hugo, quant à lui, a brillamment géré le moindre souci rencontré, transformant ainsi une expérience initialement délicate en une véritable réussite. Merci à tous les deux pour leur travail remarquable

Je n'étais pas sur mon 31 et du coup Les vendeurs les plus âgés ne voulaient pas s'occuper de moi. Bien dommage...

Dommage qu’il y est plus de caissière c’est le seul point négatif. Et quand vous vous installer en Saône Loire

Magasin bien organisé mais vieillissant au niveau du mobilier du restaurant notamment. Gentillesse du personnel à souligner.

Magasin dans l’ensemble complet ce qui est chiant c’est d’être obligé de faire tout le tour du magasin surtout lorsqu’on vient pour un seul achat. Nul sur ce point qu’on m’oblige et c’est une obligation de faire le grand tour pour arriver au caisse.

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin

On tourne et on retourne... Et ouf , dans une allée nous trouvons une petite babiole à acheter... On n'est pas venu pour rien 😂 en fait, à part les expos qui donnent des idées d'aménagement je trouve qu'il n'y a pas grand chose au rez de chaussée.

On trouve de tout mais dommage que des caisses self service

De bons produits, des prix raisonnables. En revanche, l'attente au kiosque des retours est très long. Si le nombre de personnes qui attendent est élevé, aucun renfort n'est prévu.

Nous avons acheté un canapé (Soderhamn) sur leur application et surprise, il ne correspond pas au descriptif. Il est très inconfortabl, il n’y a presque pas de mousse et le service après vente n’est pas compétent pour ce genre de problème. Lamentable

C est toujours top. On voudrait tout acheter...

Je ne compte plus les fois où nous avons admiré les pièces agencées, les décorations, l'ameublement. Les plats végétariens du restaurant Ikéa sont délicieux. Un plaisir de venir.

Fidèle à son image... propre bien achalandé avec du personnel aimable

Enseigne époustouflante et impressionnante tant c'est immense en surface, qu'en quantité et qualité, de quoi faire votre bonheur dans un grand choix, grand parking, bornes pour véhicules électriques et places pour personnes handicapées. Une petite faim? Un restaurant façon suédoise vous permettra de vous offrir de très bons plats. Je recommande vivement.

Magasin propre et agréable.

Un immense magasin comme tous les IKEA de France ou c'est le labyrinthe pour visiter mais en tous cas un beaucoup de monde ce samedi 2 mars après-midi; En tout cas ce qui est bien c'est que j'ai trouvé les produits de chercher et sans oublier aussi l'attente et qu'il y avait à la caisse était pas longue 😉👍😎

Beaucoup de choix, on trouve de tout. Mais, après avoir passé un bon moment à regarder les meubles de rangement, étagères, commodes, etc. nous avons noté les références de 3 meubles qui nous intéressaient. Arrivés au libre service, 2 meubles n'étaient plus en stock. Sachant que de nombreux meubles étaient déjà mentionnées plus en stock dans le magasin (mais pas ceux là) et que sur le parking une grosse pub montrait la commode que nous avions choisie, en promotion. En gros on attire les gens mais on n'a pas les meubles. Et dans le libre service, la commode non seulement n'y est pas, mais il y a carrément un autre meuble à sa place donc en fait la commode ils ne l'ont pas.

Restaurant, le 1er mars 2024, midi. Personnel sympathique. Nous avons bien mangé (comme d'habitude), c'est plus que correct. Merci au jeune homme ce midi là qui veillait à la propreté des tables et qui aidait les personnes qui déposaient leur plateau.

Je ne me fais pas à ce système de couloirs obligatoires ! En plus ... quand tu te retrouves au self service tout au bout et que ta chaise est finalement en 3 parties mais qu'il faut refaire le labyrinthe pour le 3ème morceaux ... et un ensemble de grand lit affiché au prix du petit .. surprise à la caisse !!!

Très bien 👍 je recommande vivement

Il y’a souvent de l’attente au service après vente pour 1 retour produit. Ils sont très souvent que 2 salariés. Pas très commercial la vendeuse qui mâche sont chewing-gum devant la clientèle et se n’est pas la première fois.

Ce ikea est très ludique pour les enfants j'aime bien l'idée

Excellent magasin avec promotion. 👍

Dommage que ce soit que des caisses automatiques, il manque le contact humain

Plus de caissières débrouillez vous et si vous faites une erreur d’encaissement vous êtes partis pour une demie heure de contrôle non seulement IKEA contribue à la déforestation de la planète mais maintenant il met les gens y chômage

Moyen, c'est du premier prix. Je suis choqué de voir des personnes recharger leurs voitures électriques pour acheter des meubles dont les bois font des milliers de kilomètres. Les moutons sont là.

Bonjour, nous sommes une association et nous tenions à remercier l accueil chaleureux de Najlae souriante et très professionnelle. Nous faisons nos réunions associative à la cafétéria Ikea et c est un vrai bonheur surtout l accueil comme celui de Najlea qui fait vraiment la différence. Nous avons transmis l'envie à d autres associations de faire leur rdv au sein de la cafétéria Ikea avec son grand espace inutile de louer une salle! Ikea avec l accueil chaleureux de Nejlae nous va très bien L association CSF LONGVIC

Merci au vendeur qui nous a aidé, là où il y a les meubles juste avant les caisses, avec la table de chevet en vert/ gris (en stock puis plus en stock puis galère 😂), il était vraiment charmant je n'ai pas osé lui dire. S'il est célibataire et interressé... ☺️

J'ai toujours apprécié les salariés, chacun chacune au service du client avant tout, et je les en remercie. Aujourd'hui sortant de la cafétéria, prise d un lumbago, je croise Fatima pres de l ascenseur, impossible pour moi de descendre le grand escalier, craignant en prenant l ascenseur de devoir traverser une partie du magasin. Elle m à permis de raccourcir le parcours en demandant à une de ses collègues d ouvrir la porte vitree proche de la sortie. Merci du fond du coeur car j etais mal en point. Et si je peux vous faire une suggestion il faudrait mettre des chaises pour les seniors qui peinent a se relever vers la partie retour marchandise..merci.

Toujours adoré ikea et sa ne change pas meubles peu cher selection de goût

Un très grand choix de produits avec des prix abordables. Je recommande vivement.

De pire en pire, de plus plus nul toujours pas de reponse pour ma cuisine si peut-être en avril ou en mai pour une cuisine prévue en janvier debut fevrier( date reporté de 15 jours) Alors que dois je faire manger des sandwichs et en donner à ma famille puisque pas de point de chauffe installation non complète pour une cuisine payé en decembre 7/12/23. pouvez vous me donner des renseignements sur ce dossier, sinon un conseil pour tous les futurs acheteurs refechissez bien deux avant d'aller chez IKEA note 1/2 etoile et encore Avons commandé une cuisine mois de novembre pour début février livraison en janvier reporté 4 fois sans raison avec 3 jours pris pour attendre les livreurs qui ne sont pas venus. Puis les monteurs sont arrivé pour la monter manque toutes les charniéres, un cable éléctrique, un meuble, un tourniquet, plan de travail abimé et crédence absente. pas de réponse pas d'excuse ne savons quand le problème sera corrigé une honte des non professionnels N° de dossier N° 44607213 Bonjour je suis d'accord avec vous mais dans la livraison il n'y a ni chanieres et ni crédence que dois je faire. Merci

Magasin propre mais les prix ont doublés

Labyrinthesque. Trop grand pour moi, mais au moins difficile de ne pas trouver son bonheur.

Mobilier plus que correct même si les tarifs ont augmenté.... Mais toujours une chose à acheter lors de mes visites.... Enseigne emblatique...

Première expérience prix abordables magasin Propre

Bonjour, très content de ce magasin, le personnel est vraiment à l'ecoute

dommage pour un magasin ou l on trouve de tout pour la maison est devenu un magasin sans caissière , ou est le cote humain , la convivialité , désoler a boycotter je n y remettrais plus les pieds , vive les pertes d emploi surtout quand faisant le metier de caissière les prix baisse pas

Bonjour, ma commande de 4 dressings est toujours bloqué depuis octobre ( 4 mois ). Je n'ai recu qu'1 seul carton sur les 89 prévus. 3000€ débité début octobre , aucune communication, le service client ne peut rien faire (25 appels / 8 réclamation / 1 recommandé). Impasse totale ...scandaleux. Ma premiere commande en livraison et certainement la derniere.

toujours agréable pour des idées d aménagement et de décoration

Mon conjoint a passé une commande sur le site Internet au mois d octobre, de meubles avec une livraison prévue pendant les vacances scolaires de la Toussaint au départ d’IKEA, Dijon. Après plusieurs péripéties, un seul carton a été livré sur les 90 attendus, À une autre date que celle fixée initialement. De nombreux coups de téléphone, demandant la livraison de l’ensemble ou le remboursement, un recommandé avec accusé de réception, mettant en demeure la livraison. Tout ça sans réponse de la part d’IKEA. La seule chose que nous avons c’est un numéro de dossier. C’est un scandale et une honte de la part d’une grande enseigne De faire durer un litige pendant plusieurs mois !

Personnel souriant Produit de qualité Et on trouve toujours quelque chose à acheter

J'adore IKEA je trouve qu'ils sont très Fort niveau rangement et que c'est de la bonne qualité

De passage à Dijon. Venus exprès dans votre restaurant pour déjeuner nous sommes répartis, certes avec le ventre plein, mais aussi un sac plein de courses. Malgré le handicap de mon épouse, aucun problème de déplacement dans le magasin ni au restaurant. C'est assez rare pour être signalé.

Magasin toujours bien organisé qui vous donne bien sûr l’envie d’améliorer votre quotidien et votre maison. Le personnel est de bon conseil. Je reconnais dans la gestion du magasin la rigueur des suédois.

Le concept et les produits sont top. Je pratique ce magasin depuis de nombreuses années. Je note malheureusement un service degradé au SAV en raison d'un personnel qui n'a aucune connaissance des produits Ikea et qui vous dit des aberrations (exemple : si vous avez acheté un meuble et qu'il vous manque une vis, si vous n'avez pas le numéro exacte de la référence avec vous il est impossible de la retrouver et qu'il est préférable de racheter le meuble pour avoir la bonne vis !!!!!!).

On ne recommande pas du tout, 2ème achat de cuisine à 8000€ avec plan de travail sur mesure (uniquement sur mesure pour ce modèle) ou il manque 1,5cm sur notre cuisine monté et en plus de gros defauts apparents. Aucun geste de la part d'ikea dijon car d'après eux aucunes erreurs de côtes par rapport au meuble, sauf que dautres elements entre en compte.. Ils nous proposent de nous débrouiller ou de repayer plus de 700€ une 2ème fois ... Quel professionnalisme. Bref il n'y aura pas de 3eme cuisine c'est certain !

magasin propre et grand, ou on y passe forcément plus de temps que prévu. suite a une mauvaise expérience, Je ne pourrais plus venir sereinement et gaiement dans ce magasin. Le samedi 9 décembre mon argent m'a été volé, j ai juste récupéré mes pièces d identité. on est repartis sans le cadeau pour mon fils et avec une énorme boule au ventre et allégé financièrement. une plainte a été déposée en gendarmerie ...mais pas de nouvelles

Moins de choix dans la petite déco . Calme . Accessible facilement

Déçu du rayon enfants venu de Besançon enceinte de 8 mois et une semaine. J'arrive dans un espace conseil assuré par une vendeuse seul occuper je lui demande ci elle a d'autres conseillers non le seul étant en pause encore 20 minutes nous sommes 3 clients à attendre .Nous attendons et la un conseillers non chaland arrive limite agacé d'être interpellé.... Je lui fait part de mon souhait d'acheter une armoire pour mon bébé à venir je lui montre le model en lui demandant ls infos de composition, disponibilité et de m'établir un devis aucuns sense du commerce difficile de lui soutirer des conseils optionnel froid comme un congélateur il m'explique qu'il manque des pièces en stock dc je me rabat sur l'éventuelle souhait d'un autre produit j'en discute avec mon mari 2 minutes le vendeur ce retourne et renseigne 2 jeune fraîchement arrivée je me dit qui va leur donner renseignements et revenir à moi mais non donc le suit du coup je lui demande de me valider le devis et la bas il me dit OK j'attends dc l'impression devis 5 minutes et le voie partir je le relance il me répond froidement je fini avec mon client....Le tons monte je lui explique que je suis debout enceinte depuis plus de 40 minutes mais tjr aussi non chaland il s'en foue je prend snt prenon (Swann)...Je décide de partir sans devis trouver un responsable expliquer mon expérience et la je tombe sur Florian me voyant Énervé il me calme reprend ma demande avec professionnalisme rebelotte perte de temps étant donné que Mr Sawan a valider le devis nous iprouvons des difficultés de disponibilités je comprend rien donc demande à Florian de retourner vers snt collègue Swann lui demander mon devis archivés .Ouff il est 19h40 ça ferme bientôt la courses pour aller encore affronter les allées de récupération pièces heureusement un petit jeunes ce propose de nous filer un coup de main ...Ts ca pour dire un vendeur chiant qui vous pourris toutes une expérience et le travail de tt une équipe dommage. Swann soit tu n'a rien à faire chez Ikea ou ds le commerce tout court soit mon métissage t'a posé problème soucis je porte la vie je suis humain tu ma traiter comme un animale inhumain tu est remet toi en question...... Merci Florian au top Ci tu n'avais pas était la j'aurais fait 160 bornes ds le vent et ma puce n'aurait toujour pas snt armoire...

J'ai pû trouver des accroches rideaux en aluminium vraiment bien, contrairement a ceux en bois que je n'arrêter pas de changé ✅

On adore Ikea pour y trouver des idées de déco, d'agencement, d'astuces. Le magasin est propre, bien agencé et on y trouve de tout! On a été très bien accueillis par Adrien au service après vente qui a su répondre à notre problème en moins de 5 minutes avec professionnalisme, sourire et efficacité (alors que par téléphone cela fait plusieurs mois qu'on attend une solution... Vive les plateformes !! Il serait quand même mieux de pouvoir joindre Ikea Dijon directement) Arrivés en caisse, à nouveau très bien accueillis par Constant cette fois qui a été très poli et à l'écoute. Merci à eux. Vivement qu'un magasin Ikea s'installe à Besançon...cela nous éviterait les trajets

Commande 5 Armoire à chaussures le 02/12/2023 pour une livraison programmée le 08/12/2023, j’ai reçu que 2 armoire au lieu du 5 livraison reprogrammé pour les 3 autres armoires, 3 livraisons annulées... 
Perte de temps depuis le passage de cette commande a nen plus finir. Suite à mes appels auprès du service client, nouveau commande effectuée le 03/01/2024 pour une livraison le 05/01/2024 commande annulée le jour du livraison. Nouvel appel au service client pour annuler la commande car service de piètre qualité, on m'annonce un délai de 15 jours pour le remboursement, Ikéa bloque donc mes argent débités le jour même de la commande pendant 1 mois si tout va bien... Je suis consterné par un tel manque de respect.

Mon avis de la visite du jour. 2h30 de route pour venir chercher de la marchandise et notamment une commode Malm 6 tiroirs avec 46 exemplaires en stocks. Arrivé sur place rien à l'emplacement. Après renseignement => eh bien monsieur on a bien 46 pièces mais à l'entrepôt à 2 pas d'ici mais vous ne pouvez rien retirer là bas. Il faudra repasser demain... Autre possibilité on vous livre mais à vos frais (bien sûr). Ou comment prendre les gens pour des jambons 🤦‍♂️.

Achat d'une boîte de gâteaux pour offrir . Je vous raconte pas l'état de ceux ci !!!! Plus que cassés. En miettes. Je suis vraiment très déçue

Le magasin toujours bien mais le restaurant une honte , nourriture froide, purée du beton armée, le burger végétale un immonde steack bourré de boules de gras a l interieur, et le saumon a l aneth une infection je cest bien que cest industrielle mais un minimum d'efforts serait la bien bienvenue

Nous avons souhaité déposé deux enfants de 4 ans à la garderie à l’entrée du magasin pour faire quelques achats. Après que l’employée nous ait demandé si les enfants avaient bien 4 ans (minimum requis), elle nous a demandé de patienter 25 minutes le temps que des places se libèrent. A l’issue de ce temps d’attente, les enfants ont été refusés car nous n’avions pas de justificatif de leur âge. Même si je peux comprendre l’exigence d’un justificatif, il aurait été judicieux de nous le demander dès le départ…

J'ai apprécié l'accueil du personnel ainsi que sa disponibilité

Inadmissible Toujours que 3 caisses ouvertes en décembre pendant les vacances Et certains font leur check-up à la caisse de leur Dressing Honteux 45 mn de perdu pour les autres

On est obligé de faire tout le tour, certains appréciés d'autres moins

Superbe magasin d' amenagement qui convient aussi bien aux grands qu'aux petits, qu'aux gourmands 😉, pour petits budgets ou plus grands, et enfin pour les petits espaces, comme les plus grands.😁 Bref la caserne d'Alibaba !

C'est sympa là-bas. Nous en avons acheté utiles 😊.

Première fois pour moi superbe magasin. Une mention particulière au vendeur qui a trouvé mes clés de voiture. Mille merci

C'est génial, j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait et plus encore , le personnel est très agréable et répond rapidement a nos demande . Je recommande ce magasin a mon entourage

Très beau magasin.Dommage ils prennent pas les chèques cadeaux.

Nous sommes allés voir pour de la literie, beaucoup de choix, malheureusement nous n' avons pas trouvé notre bonheur. Sinon enseigne toujours égale à elle même

Cela fait 8 ans que je prends mes sapins chez ikea et je n'ai jamais été déçu. Mais cette année c'est une catastrophe, le sapin était déjà pas trop beau de base... mais en plus, en 1 semaine il ne ressemble déjà plus trop à grand chose. Je suis dégoûté, je ne pense pas qu'il passera noel tellement il perd ses épines de manière impressionnante!

Des vendeurs incompétents… des promotions qui ne sont plus valables quand on arrive en caisse! Lamentable….

Regarder votre ticket de caisse .j'ai u un doublon.sa peu arriver. Je suis d'accord

Je viens de tester le service click and collect : Très bon accueil. Service rapide et efficace. Bravo

Commande passée le samedi, commande en préparation pour livraison le lundi, livraison jamais reçue (aucune communication du transporteur Charl'antoine), service client contacté 3 fois, renvoi sur plusieurs options vocales sans jamais obtenir de remboursement de la commande ni d'annulation concrète (on vous dit que votre commande est annulée mais quand vous tombez sur quelqu'un d'autre, personne n'est foutu de confirmer l'annulation...). Edit : 200€ de commande, les 40€ de frais de livraison doivent être remboursés sous 15 à 30 jours... Récupération de la commande au magasin. Vraiment merci IKEA pour cette magnifique organisation dont vous faîtes preuve ! À fuir

Immense magasin en forme de labyrinthe. Vous pouvez y passer 2H sans problème. Tout est attractif, de la montée des escaliers à l’arrivée des caisses dans l’air de stockage des marchandises, où là vous êtes encore attirée par les décorations de Noel et ses couleurs rouge, argenté, scintillante. Mais ATTENTION, si vous êtes très pressée comme moi ce jour là, l’hôtesse à l’entrée vous explique d’une façon claire que vous pourriez prendre une autre porte, ce qui m’a beaucoup aidé à tenir mon timing. Bravo, très professionnel! J’ai la sensation que ce magasin et son personnel ne semble pas vouloir vous piéger pour vous étourdir dans le temple de la consommation, même si tout est fait pour vous séduire!

SAV nul. La qualité d'Ikea n'est plus là et le SAV refuse de prendre en charge. IKEA me perd en tant que cliente et autant vous dire que je ne vais pas leur faire de pub!

Un lieu où si vous cherchez à équiper votre logement un choix et des prix sans précédent vous sont proposés . Une cafétéria vous y accueille avec un choix varié de plats .

Le site annonce une date et heure de livraison. Vous prenez votre apres midi ou journée pour une livraison incertaine. Le SAV vous prend de haut au lieu de revoir le problème d'organisation et l'affichage des infos sur le site donc en interne mais en attendant le paiement de 79€ est validé et vous n'avez aucune certitude d'être livrée comme prévu. Je ne recommande pas du tout la livraison à domicile qui demeure aléatoire.

J'ai beaucoup apprécié beaucoup de choix et ces vraiment un grand magasin en trouve vraiment ce quand cherche avec de très belles cuisines ou salle de bain ou chambre ou salle à manger avec de très beaux canapé 🛋 dans ce magasin ont trouve vraiment tout pour la maison 🏠 avec de très grand parking pour la voiture 🚗 et des parking pour les gens ont difficulté

Nous sommes venus récupérer notre sapin comme chaque année à ikea. Cependant cette année, vous avez décidé de ne déballer que les petits sapins... impossible pour nous d´obtenir un sapin (que nous avons payé d´avance ! ) de plus de 2m malgré le fait qu'il soit bien la mais empaqueté sous tous les autres. Quelle tristesse de ne pas avoir eu la logique de sortir des sapins de toutes tailles pour proposer le meilleur choix à vos clients. Nous allons donc nous tourner vers un autre vendeur pour passer de belle fête.

Pour les personnes avec un handicap ou problèmes de motricité, pas possible de prendre l'ascenseur pour descendre directement vers la sortie. L'ascenseur ne descend que vers le magasin. Il faut faire tout un tour pour sortir enfin en passant par les caisses ou descendre un fauteuil roulant par les escaliers. Je demande explicitement de prendre en compte ce problème! Le système actuel ne pas pensé aux handicapés...

Au top ! Le sav m a bien dépanné pour une bache pour mettre sur un matelas d'expo avec une super promo ! A chaque fois le sav est au top ! Merci bcp

Obtenez tout ce dont vous avez besoin, à l'exception des appareils électroniques comme le fer à repasser, la bouilloire électrique, etc., à un très bon tarif. Le magasin est grand comme une rue. Si vous avez faim, il y a de la nourriture à l'intérieur.

Enfin 1 Ikea où on sort avec tous nos achats, pas de rupture de stock. Personnel sympathique. Magasin agréable et très bien rangé. Cerise sur le gâteau le personnel du restaurant est adorable. Bravo ne changez rien

Le resto est plutôt sympa et bon marché. Ce n'est pas de la grande gastronomie, mais c'est plutôt bon. Suivi par un petit tour de magasin où on repart toujours avec des produits qu'on avait pas prévu d'acheter ;) Mais on y va aussi pour ça !

Alors que j'avais oublié un article en caisse après l'avoir payé, le magasin m'en a remis gratuitement un nouveau. Un grand merci a l'équipe d'accueil qui a été très efficace et sympathique !

Un beau magasin, des produits d'un bon rapport qualité prix, mais un service client en caisse cata. Vendredi 18H30, vacances scolaires, 2 caisses !!! et 10 à 12 personnes qui attendent aux caisses auto. Après 15 minutes d'attente en caisse avec hôtesse, ouverture des autres caisses automatiques, ... trop tard pour moi. Au moment d etre encaissé, la responsable doit traiter une annulation et moi j'attends .... sa seule réponse : Je cours partout .... mais aucune préoccupation client. Pour ma part je résilie ma carte IKEA

Faut pas payer en espèce : 1 seule caisse ouverte en temps de grande influence (mercredi après midi) 40 mins d’attente…honteux pour une grande enseigne comme IKEA ! On ne m’y reprendra pas, la prochaine fois j’irai chez BUT !

Je n'étais pas venu depuis longtemps. Des travaux ont été faits sur le parking, c'est une catastrophe, on ne peut plus se garer devant l'entrée. Beaucoup de places enlevées...

Moi j'adore ce magasin. Je trouve tout le temps quelque chose à acheter. Nous avons mangés au restaurant. Bon d'achat 100 % remboursé.

Toujours étonné de ne pas pouvoir acheter le dernier article d' expo.2fois le même jour . l' excuse ça arrive dans Les 3 semaine. Nous habitons à 90 KLM.vendeusse sympa rayon vase.

Nous sommes sur le point de commander une cuisine, la personne nous ayant conseillé sur le plan 3D de notre cuisine à réussi à faire baisser notre facture de plus de 600€ et été super agréable, par contre... sa collègue qui nous a demandé d'attendre... c'est une autre histoire, pas un bonjour rien. :(

Excellent magasin ! Vos couteaux coupent très bien ! on a l’impression qu’ils la continuité de nos doigts ! Manon les adore aussi 😁

Magasin avec rapport qualité prix plus que correct. Comme partout , maintenant c'est à vous de scanner et payer vos articles... de moins en moins de caisse avec caissières ouverte. Sinon endroit sympa pour trouver des idées déco et du mobilier bon marché.

Un service client qui laisse à désirer ! Très beau magasin dans lequel j'aime venir flâner et réaliser mes achats depuis des années, mais le service client, notamment la zone retour/echange est déplorable ! Personnel nonchalant, pas souriant, peu de dynamisme, organisation n'en parlons pas, temps d'attente insupportable ... Une employée qui annonce je pars en pause alors que 10 clients attendent patiemment leur tour, alors qu'elle pianote sur son ordinateur depuis 20 min, sans se préoccuper que la file d'attente s'allonge, laisse sa collègue gérer la situation. Il y a comme un malaise dans l'air, où est passé la priorité client, le service client ? Je parle en connaissance de cause, plus de 20 ans que je travaille dans le commerce et malheureusement, ce genre d'attitude est de plus en plus fréquent, Bref, tout ça pour bénéficier d'un avoir de 7,99 €, suite à un retour de produit, j'ai patienté 30 min. A bon entendeur...

Un magasin immobilier pas comme les autres Très grand large gamme pour meubler sa maison ou son entreprise. En famille ou avec des amis tu peu même manger ou grignoter Pour ma part j'ai choisi l'option de me faire livrer. Je t'y conseille vivement

Magasin propre et ordonné. Tous les produits que nous souhaitions étaient disponibles 😀. Encore une bonne journée de shopping 😄 !! Les prix du restaurent sont assez élevés.

2 lignes de caisse, aucune caissière. Une chance sur 2, pas de chance je suis à la mauvaise, je fais remarquer à la caissière qu'une signalétique serait la bienvenue. Réponse : ça fait 17 ans que c'est comme ça 🤷‍♂️

Je passe au magasin faire quelques achats et je repère un lustre au rayon chambres qui me plait bien . Je me dirige vers 2 employés qui discutait et je leur demande si l’article qui est en solde doit être pris à l’étage ( donc à démonter de suite ) ils me répondent que non , il est bien soldé comme écrit dessus mais d’apres eux je dois le prendre au rayon luminaires. Je procède donc comme ils m’ont dit de faire . J’arrive en caisse et l’article passe au prix fort . J’avertis la caissière et elle m’explique que c’est uniquement sur le modèle d’exposition . GRRRR Je demande à voir la responsable et me dit que du coup l’article est au finale réservé à une autre personne . Inadmissible de prendre les clients pour des cons ( ces 2 messieurs) j’ai dû prouver avec une photo prise via mon tel qu’ils était en tord et que je souhaitais absolument le lustre ( plus 1h de négociations) comme si ça allait faire perdre le chiffre d’affaires pour un lustre à 39euro 90 . Je ne retournerais plus jamais chez IKEA bien que j’aime leur produits. TERMINER.

Cette surface a la deuxième visite me permets de donner un avis favorable,tout est pensé pour vous accueillir et vous faire découvrir des nouveautés,qui sont sympas,dans l air du temps..bravo

Bravo pour l'accueil et la qualité du service. Nous avons été très bien reçus par Lucie du rayon literie. Merci pour son professionnalisme et sa sympathie. Merci aussi à Laurent du service financement.

Un incontournable quand je suis de passage à Dijon. J'ai passé de très bons moments quand j'étais enfant dans les jeux. Bien agencé et également bien rangé. Partie restauration à l'étage agréable. Les prix ont augmenté mais comme partout... A quand un IKEA à Besançon ?

Nous venons de dépenser 6000€ chez IKEA, pour canapé, dressing etc. Dans tous ce que nous avons commandé une housse de canapé à 95€ manque. On nous dit que la commande était complète. Nous avons été obligé de repayer une housse à 95€ pour 6000€ de commande globale. Une honte! 2 heures de route aller retour en prime. Merci!

Magasin facile d'accès, toujours propre, rangé. Les conseillers sont à l'écoute, disponibles, souriants. Sanitaires propre. Toujours un plaisir d'y faire des achats

Je trouve qu'il y a beaucoup de produits différents, la décoration et les meubles sont mis en place avec beaucoup de goût et d'idée. Le personnel est très sympathique et disponible.

Dans le standard des magasins de la chaîne mais à la taille d'une ville de province. Le personnel est très accueillant et efficace ! Les colis sont disponibles très rapidement après les caisses

pas de visite sur place mais ... site internet pour commande pro avec multiple bug... et impossible de saisir son numero de carte pour le paiement... J'ai perdu bien du temps à préparer une commande pour rien.. et au téléphone, je raccroche au bout de 8 minutes de musique sans avoir parlé avec un être humain alors que je suis identifié comme commande pro....

Un grand magasin d'ameublement bien connu des Dijonnais. Énormément de choix. Pas cher. Un super restaurant ou on peut manger de Bonne qualité et pas cher. Un petit coin pour les enfants dans le self. Et une garderie gratuite. J'adore ce magasin

Nous avons acheté un meuble abîmé sur une partie, nous demandons à faire un échange. On nous répond qu'il faut ramener le meuble complet pour une pièce défectueuse... Non seulement on est obligé de repousser le montage de notre meuble mais en plus il fait s'embêter a ramener le meuble en entier donc re porter les cartons lourd pour des meubles déjà trop cher pour la mauvaise qualité. Nous avions pris du temps pour monter une partie du meuble pour gagner du temps une fois la pièce échangée nous en perdons à devoir tout redémonter. Si il y a encore un élément abîmés dans les nouveaux carton ça se passe comment ?

Très bien ce magasin , large choix . Mais si vous arrivez pour déjeuner a 14h30 vous n'aurez pas de chois vous finirez ce qui reste. Sinon personnel sympathique

Magasin facile d'accès a proximité de la LINO. Parking assez grand avec des places handicapés proches de l'entrée et la sortie ce qui doit être plus facile quand on en a besoin. Personnel agréable et passage en caisse assez rapide malgré une certaine affluence.

Expérience décevante le vendredi 02 juin à cause d’un vendeur au cuisine (Didier) très aigri pas aimable ne veux pas nous écouter fait sa conception de cuissons lui-même sans nous demander notre souhait nous sommes déçu nous avons fait 100 klm pour ce rendez-vous et nous repartons avec un goût amer nous sommes client depuis de longue date et avons un projet immédiat de cuisine et bien maintenant j’irais voir la concurrence😢 et ayez le sourire

Ce n’est pas adressé à ce magasin spécifiquement mais à l’enseigne complète ! Si je pouvais mettre zéro je le mettrais. Nul, mauvaise qualité vendu bien trop chère pour ce que c’est. Des plans mal conçus, des éléments non repérés, un service après-vente qui vous envoie vers des tutos YouTube pas fait par eux et quand on sait en plus que la marque pratique l’optimisation et l’évasion fiscale….

Un must pour les fans de déco et autres, mais aussi de Suède, avec tout plein d’idées géniales, et ce, à tous les prix ! On arrive assez facilement à trouver du personnel pour des conseils. Un p’tit plus également pour l’épicerie suédoise chez laquelle j’ai fait le plein de gourmandises. Dommage qu’il n’y en ai pas plus proche de chez moi… ce qui serait également un plus, ce serait que d’avantage d’articles soient disponibles en livraison (sur l’épicerie également ou là, aucun article n’est disponible en livraison). Petit plus aussi pour la cafétéria, c’est pratique de pouvoir manger (que dis-je, se régaler) sur place, que ce soit pour une simple gourmandise ou bien un repas complet.

Un labyrinthe, bonne conception pour la vente, du choix dans tout pour la maison. Des heures pour tout voir.

Expérience décevante le mercredi 10 mai à cause d’une vendeuse au restaurant du dessus , très aigri pas aimable ne veux pas faire des frites alors que sa prend 5 Min pour cause qu’elle ai déjà tout nettoyer on nous a attendu 45 minutes pour de la purée cramer et un pavé de saumon avec une quantité à pleurer sur le plateau et très radine sur la sauce tartare ps: soyez un peu plus généreux sur les quantités même à la cantine ils sont plus généreux je suis déçu 😢 et ayez le sourire

Bonjour, Je suis vraiment enchanté de partager mon avis sur IKEA. J'ai récemment visité leurs magasins à Dijon et je dois dire que j'ai été impressionné. Pour commencer, leur sélection de meubles et d'accessoires pour la maison est tout simplement incroyable. Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. Mais ce qui m'a vraiment plu, c'est l'atmosphère du magasin. Tout le monde était détendu et heureux, et j'ai pu passer un excellent moment avec ma femme sans aucune prise de tête. Nous avons pu prendre notre temps, explorer les différentes sections et discuter de nos préférences et de nos choix de styles. En fin de compte, nous avons fini par choisir quelques objets vraiment géniaux pour notre maison. Je suis également ravi de la qualité des produits que nous avons achetés. Ils sont durables, élégants et s'intègrent parfaitement dans notre espace de vie. Dans l'ensemble, je recommande vivement IKEA pour tous ceux qui cherchent à trouver des meubles de qualité à des prix raisonnables et passer un bon moment avec leur partenaire sans stress.

Je vérifie si un article et disponible sur Internet c'est tout bon je fais 2h de route aller-retour j'arrive là-bas et on te dis à ça pas dû être mis à jour pas disponible bah du coup tu as perdu ta matinée pour rien du tout😫 et bien sûr on me dit je suis désolé je m'en fous que vous soyez désolé c'est pas vous qui payer le gasoil à 2 € le litre. Ça fait déjà plusieurs fois que j'ai des problèmes avec vous ça sera la dernière cette fois-ci c'est sûr.

Revenu 6 mois après. Toujours aussi agréable et looooooong comme le ticket de caisse 😂 un vrai labyrinthe le magasin 😂. Petit point négatif c’est que j’ai toujours envie de tout acheter 😂. Vous êtes comme les magasins ACTION on a besoin de rien ou de deux bricoles mais on ressort avec 2-3 sacs bien rempli. Si je reviens y’a moyen d’avoir une boîte entière de crayon de papiers svp ? A très bientôt 💪

Nous sommes venu faires des achats mais les prix on bien augmentés, remettant les projets à plus tard. Nous Avons apprécié le nouvel agencement ! Et toujours de bonnes idées de rangement. En revanche... La cantine une catastrophe !!!! A midi aucune mais aucune table de propre !! C'était vraiment sale de partout !!! Nous n'avons du coup pas manger sur place et avons été ailleurs.

Tel un IKEA, de jolies présentations qui donnent envie de tout refaire chez soi. J'ai eu l'occasion de manger sur place, très bon repas, (~18eur entrée, plat, dessert, boisson et café) le prix n'est pas excessif !

J'ai eu l'occasion de visiter le superbe IKEA à Dijon et j'ai été agréablement surpris par la qualité des boulettes servies au restaurant. Elles étaient délicieuses et ont ajouté une touche savoureuse à ma visite. Cet IKEA offre une expérience agréable, avec un large choix de produits et un environnement accueillant. Les amateurs de bonnes boulettes ne seront pas déçus.

Bel Ikea, complet, expositions propres et bien réalisées. Manque de personnel pour le monde qu'il y avait mais compréhensible. Grand magasin avec peu de raccourcis pour sortir plus rapidement.

facturation au passage de caisse de 9 dessertes à 29,99 au lieu de 2, comment est-ce possible? Bilan 200 euros de plus sur ma facture qui me paraissait bien élevée, mais que je n'ai eu le malheur de vérifier qu'une fois chez mois, à plus de 100 Km. Le service client (plateforme)ne veut rien entendre et refuse de me mettre en relation avec le magasin. J'ai déjà perdu une demi journée pour ces achats, il faudrait que je retourne, sachant que je n'ai aucune garantie d'être remboursée. Je n'ai hélas jamais vérifié auparavant, cela doit être régulier.

Parfait pour acheter à 24,99 son Sapin. Avantages : -un bon généré du même montant d'achat, qui nous est envoyé automatiquement sur notre boîte mail ( valable à partir du 26 /12 jusqu'en AVRil !). - aucune attente, et l'on peut choisir son Sapin parmi 3 tailles différentes ! En 30 minutes sapin récupéré aller retour maison inclus !

Les Ikea sont toujours au top de la déco. Leurs allées nous font rester dans leur magasin in minimum de 1h lol😅. Tout est bien conçu pour acheter avec leur mini studio tout organisé. Pour moi c'est toujours un plaisir de flâner et acheter leurs produits, meubles, plantes, affaires culinaires etc.

Si vous venez à Dijon c'est une enseigne qu'il ne faut pas louper. Super magasin ça fait rêver. C'est comme un voyage dans l'univers du meuble et de la décoration j'adore ce côté scandinave . Petite pause s'impose où nous avons pu déguster en pleine après-midi un merveilleux goûter Grand espace où il fait bon se ressourcer ,les enfants peuvent même aller jouer pendant que vous dégustez votre café. Prix très abordable pour l'ameublement.

Ikea qui a illuminé la déco abordable, semble patiner!! Les produits répétés à l'infinie juste en changeant de couleurs, c'est moyen. Les meubles restent années 80 et pour les nouveaux sièges la finition laisse songeur c'est quoi ces vis apparentes? En plus besoin de 2 fauteuils pas de souci en magasin mais que 1 dispo en fait, on vous rembourse juste pour ne pas vous dire que vous ne l'aurez jamais le fauteuil. Moyen je vous dis!!

Un Ikea agréable à faire avec sa galerie de chambre et autres concepts. Un magasin immense véritable labyrinthe il en est impressionnant. Côté self on mange bien dans une ambiance calme (si on évite les heures de pointe). Quand au personnel de cet établissement on peut dire qu'il est accueillant et discret.

Expérience DÉSASTREUSE Avec le SAV samedi 090422 Absence totale de prise en charge par ce service après vente sur la base d'une mauvaise foi éhontée. Je prépare un article salé car le système de SAV IKEA est une hérésie à dénoncer. Cela mérite un argumentaire précis Publication à venir ICI ET SUR d'autres réseaux sociaux pour avertir chaque client IKEA Et comme par hasard sur les ondes RTL & M6 dans l'émission ÇA PEUT VOUS ARRIVER de JULIEN COURBET est traité depuis lundi 110422 un cas de problème de SAV(Défaut de livraison) ; problème dont IKEA est 100% responsable. Mais IKEA SE DÉFAUSSE sur le livreur. En tant que client lorsqu'on paie une livraison IKEA notre **seul** interlocuteur c'est IKEA. Une MAUVAISE FOI identique à été appliquée à mon égard samedi denier. L'objet en cause que je rapportais pou défaut de fonctionnement, heureusement, n'était qu'une petite lampe solaire Mais je crois qu'il faut créer un hashtag #IKEAskam (déclinaison de honte de prendre l'avion en suédois: #flygskam;'-P) Parce que mes démarches en vain polluèrent et surtout cette petite lampe solaire QUI N'A JAMAIS FONCTIONNÉ pollue Il eût été plus aisé de prouver son absence de fonctionnement si elle n'avait pas été solaire Un comble !!!

Ce magasin propose de l'ameublement, canapés, cuisines, bureaux, lits, armoires plutôt mode. Le choix est important. Le personnel est sympathique.

Venue deux fois au magasin en novembre pour valider une commande de 5400 euros. La commande est faite en magasin pour avoir l'assurance de la disponibilité des produits. J'ai même dû changer certains au bénéfice de produits que j'aimais moins uniquement pour être certaine d'être livrée. J'ai du ajouter à cela une commande par internet pour les accoudoirs de mon canapé...faite à part pour que cela ne bloqué pas la commande. Livraison le 20/12. Le jour J je reste bloquée chez moi. Personne. Et la ,l'appel vers la plate forme commence. Rupture de stock. On ne prévient même pas le client. J'entre dans un appartement sans lit sans canapé sans chaise !!!!! En prime au moment de valider une nouvelle livraison au 13 janvier 2022, la communication coupe' le conseiller ne rappelle pas. Je demande à parler à un responsable ou être mise en relation avec Dijon... impossible. J'en suis a 6 appels et on me demande de rappeler demain.....et personne n'est capable de.me dire si j'aurais mes.meubles un jour et surtout quand..... Bon j'ai pas.le canapé mais j'ai reçu les housses....et mon chèque de plus de 5300 euros est bien encaissé lui !!! Y a t'il un service clients chez IKEA ???? J'envisage un dépôt de plainte a ce stade. Aujourd'hui 23/12. 3h30 de communication...l'après vente me passes l'avait vente qui me passe la livraison.....mais pas de réponse....et on recommence

Achat d'une cuisine fin 2022, l'îlot de cuisine sur mesure étant abîmé, fin juillet 2023 livraison du deuxième îlot avec une petite imperfection à un angle, mais je me contente de cette livraison. Un peu trop long pour la deuxième livraison.....

Un des plus beau magasin que j'ai pu visiter ! Comptez environ une heure pour parcourir le sens de visite des halles d'exposition !! Tout du long, l'harmonie est constante, les présentations, les décors, sont très soignés. Une symphonie de couleur variée et toujours la précision du visuel de mise en valeur pour chaque produit référencé . sur la fin, des volumes impressionnant de stockage !! Pour finir, épicerie et bistrot suédois..........je recommande 😀🥳

Très bien organisé, beaucoup de choix à des pris très intéressant, allez y , je vous le conseil.

Les références disparaissent vite et plus moyen de retrouver une façade de tiroir ou porte de cuisine .... on se retrouve avec une cuisine vieillissante en moins de 10 ans .

Le passage en caisse pour les personnes avec un handicap n'est pas adapté. Les caisses prioritaires ne prennent pas en priorité. Il serait judicieux de faire un acces facilitant le passage aux caisses sans que les personnes handicapées soient obligées d'attendre dans les longues files d'attentes......

J’ai récupérer des crayons de papiers c’était cool ! Et comme prévu le meuble choisi ne tenais pas dans la salle à manger !

Ikéa grande enseigne et qui le mérite. On trouve tout, c'est très grand et très bien agencé. Mobilier, cuisine, outillage, plantes tout y est y compris les babioles. Un espace restauration est prévu mais ne vous attendez pas à de la grande nourriture. L'on peut également s'y abreuver. Tout est fait pour y passer un long moment et ressortir avec un portefeuille plus léger... Remarque: Vigiles trop présents ! Validation: Validé ! Total des points sur 10:8/10 Les + et les -: - Sourire 0 - Mémoire client 0 - Hygiène & entretien 1 - Vétusté 1 - Qualité du produit 1 - Accès parking 1 - Hygiène des toilettes 1 - Accès handicapé 1 - Beauté du site 1 - Intérêt du site 1

Arrivé en avance vers 11h30 pour manger,ce qui nous a permis d'eviter l'immense cohut de 12h.Les carafes d'eaux ont ete enlevés donc service au verre pas pratique du tout....surtout qu'1 seul point d'eau pour tout le restaurant.

Magasin très bien organisé et très propre. Vous y trouvez tous ce que vous avez besoin. Le seul bémol parking pas très propre.

Les coussins de mon salon de jardin m'ont été envoyé suite à une rupture de stock. Habitant à 100km, je doit saluer l'esprit commerçant des équipes!! Top

Très bonne qualité prix avec du choix et de bons conseils. Seul inconvénient obligé de parcourir presque tout le magasin cela collabore à vider le porte feuille ! 😂

Comme d'habitude toujours beaucoup de choix.

Très beau magasin avec une belle mise en scène du mobilier , meuble de qualité et contemporain,design, possibilité de manger sur place pour pas cher , snaking , beaucoup de vendeurs pour le meilleur conseil , j'adore leur décoration, vaiselle , accessoire , bref je suis accro !!

Pour une première franchement j'en suis ravie 🤩 on trouve de TOUT mais vraiment TOUT et prix accessibles 😁👍🏼 je suis venue avec une liste et j'ai quasiment tout eut sauf 2 articles sur 7 (meuble TV et table à repasser) + pas cher (prix accessibles) + choix divers + bon concept pour le libre service + personnels accueillants + coin de restauration et vraiment pas cher (menu avec 2 hot dog +frites +boisson pour seulement 4€), cornets de glace italienne 0,75€... - pas assez de choix pour les meubles TV - ne font plus de tables à repasser de grande taille - personnel du coin restauration vraiment pas aimable (trop pressé pour encaissé et pas du tout souriant) - sortie pour les chariots pas clairement indiquée ni

Refait entièrement à neuf dans tous les rayons et plus de choix. Pu payer avec orange cash à la caisse.

Assez grand . Parking assez pratique . Magasin bien organisé ! !!!

Restaurant IKEA attention danger Corona , les petites portes que l’on soulève pour se servir entrées et desserts ne sont nettoyés que toutes les 50mns environ. Et l’eau est servi à la demande par l’agent de caisse.

J'ai trouvé ce lieu se magasin très chaleureux lumineux et le personnel fabulo ils sont prêt à tout pour donner des explications très sympathique et le magasin est bien je vous le conseille pour de la déco chez vous ou pour un déménagement mais vous pouvez y aller il se dit il se trouve vert à côté de Leclerc et en face du McDo à dijon c'est pour ça que je mets 5 étoiles c'est vraiment bien si vous voulez poser des questions je veux je veux répondre tout de suite mais c'est un magasin très bien je vous conseille il ressemble un peu à Conforama où à but mais c'est vraiment très bien..

Après avoir mangé au restaurant !! Nous avons voulu repartir étant une personne porteur d'handicape nous avons pu repartir par l'ascenseur !! Il nous à fallu faire le tour du magasin par le bas un bon coup de fatigue qui n'était pas prévu !! 😞 Il serait bien de revoir l'accessibilité plus pratique !...

Jai toujours adorée se magasin le show room donne tout le temps tres envie est de bonne idee les produits sont de qualité pour des fois un peut chers javoue mais on paye la qualité le personnel serviable et aimable le magasin très propre et très bien ranger et franchement point de vue caisse pas de longue file d'attente jadore cette enseigne et se magasin je le recommande a beaucoup de gent de mon entourage

Il faudrait une grande bourse pour tout acheter 😁. Simple monter er de qualité. Personnels tres pro sur Dijon..

Parfait ! Très facile d'accès ! On est jamais déçu quand on y va ! On y trouve bien plus qu'on ne cherche, toujours ! On pense y passer quelques heures, mais on y passe pratiquement la journée, sans voir le temps passer ! Et le restau du midi est excellent et peu onéreux !