IKEA Grenoble Magasin d'ameublement et de décoration

Je commande un article le jeudi ayant reçu un mail me prévenant de sa nouvelle disponibilité , sachant que cela fait des semaines que j attends je l achète directement quelques minutes seulement après avoir reçu le mail, et planifie un pick up le samedi contente d avoir enfin pu avoir le produit. Samedi a 1h du matin, donc le jour de la récupération , il n est plus dispo alors que je l ai payé 2 jours avant ! Forcément si le service client l avait récupéré le jour de me commande je l aurai eu ! Comme ils l ont récupéré le samedi entre temps c était en rupture de stock, logique pour un produit à succès .A quoi sert la commande en ligne alors???? En résumé IKEA valorise le volume et non la qualité de service , dommage !

J'aime beaucoup ce magasin. J'y vais très souvent. La qualité est top. Le personnel est super sympa, entre autres Damien et Thibault de la seconde vie, ils sont très sympa et de bons conseils

J'y suis allée avec mon amie et mon mari, bien amusés et bien mangés, c'est ce qui compte

Accès en vélo vraiment compliqué et aucun endroit pour vraiment accrocher le cadre. Édit: il y a en effet un accès par l'arrière mais invisible sur Google maps ou autre. Les emplacements pour vélo ne permettent que d'accrocher la roue et non le cadre, ce qui ne permet absolument pas de sécuriser un vélo surtout a Grenoble.

Impeccable. Un merci spécial à Olivier, au SAV, qui est hyper efficace et pro !

Super accueil et vendeuse très efficace elle a su répondre à mes questions et hésitation Merci Elona M une belle équipe.

Très déçue par l'esprit client qui n'est pas du tout présent dans ce magasin particulièrement à l'accueil. En effet, IKEA avait lancé une borne de jeu le mois dernier où j'ai gagné un bon d'achat. Aujourd'hui, je viens pour le dépenser mais il est déjà consommé : explication du personnel, cela doit être du à la borne qui a généré plusieurs fois le même ticket et quelqu'un a du récupérer mon duplicata. Donc à cause de leur borne qui n'a pas bien été paramétré pour empêcher ce défaut, je.me suis déplacée à Ikea pour rien car mon bon n'était plus utilisable et aucun geste commercial de leur part en plus des 15 minutes perdus pour obtenir une réponse

Beaucoup de produits, mais pas ceux que je cherchais ...

Grâce aux conseils aiguisés de la charmante Charline, nous avons pu repartir avec un superbe canapé qui remplit tous nos critères ! Dirigez vous vers Charline pour vos achats de canapé nous vous le conseillons.

Drapeau LGBT non binaire etc afficher à l'entré, à vomir bravo Ikea

Ce n'est pas évident de trouver un employé pour des renseignements et quand vous en trouvez un il n'a pas le temps

Le ikea est excellent, le magasin est énorme propose un choix extraordinaire de produits, absolument tout est à vendre. Je suis aussi allé au restaurant, je trouve assez chère pour le plat principal à 10 euro pour le fish and chips mais sinon c'est très bon avec aussi beaucoup de choix.

Nous avions un projet de meubles un peu sur mesure. Nous avons rencontré des personnes compétentes et dynamiques.

Dommage qu il n y a plus de boissons gazeuses à la cafétéria Pas tout le monde boit des boissons chaude ou des jus de fruits ..... Les tables étaient pas très propres

J'adore ikea mais franchement niveau fidélité c'est médiocre j'ai dépensé 1000e chez eux j'ai reçu un coupon de réduction de 10e ... franchement... abstenez vous pour un montant pareil c'est insultant...

Ikea reste Ikea mais de devoir tout faire même la caisse et l'encaissement, bof moyen, quasi plus de contact avec les employés... Drôle de monde de nos jours

Personnel agréable et souriant dans les différents services( caisse retour ...) Le Personnel du resto n'est pas très agréable.

Magasin très bien, toilettes pas propre et qui ne sentent pas bon

Le restaurant self, est parfait. Rapport qualité prix indiscutable

J'ai pas retrouvé la qualité d'IKEA Lyon et Saint-Etienne.

Un endroit avec un choix varié. l'espace est bien conçu. une aire de jeux pour les enfants est également disponible. Un parking est disponible..

Bornes de recharges compliquées à utiliser, tarifs pas affichés , ça serait bien d'avoir un tarif avec la carte family, comme carrefour avec la carte fidélité 🤔

Endroit gigantesque on trouve tout ce que l’on souhaite dans l’aménagement et la restauration les prix sont extrêmement raisonnables car IKEA propose de la très bonne qualité je suis satisfait de mon achat d’un bureau pour l’instant c’est pratique a monter malgré qu’il me manqué 2 vise annonce dans la notice

Je viens de tester le SAV du magasin, qui est bien souvent le vrai reflet de la politique commercial du magasin. En gros, c'est là qu'on voit si ils s'occupent de leurs clients ou pas... Et donc, une véritable surprise de bonheur, en tombant sur Taslima et son collègue. Ils ont été à l'écoute des petits soucis rencontrés et ont eu la juste réponse, mesurée et adaptée à la réclamation. C'est suffisamment rare pour que ce soit remarquable et remarqué. Un grand merci à ces professionnels de la gestion client et pour leur sens de la solution. C'est particulièrement appréciable, quand on a besoin d'aide, de pouvoir compter sur des employés bien formés, aussi accueillants et bienveillants. Merci à vous pour l'efficacité impressionnante. J'en reste sur un sentiment de satisfaction assez rarement constaté dans les grandes chaînes. Bravo à vous et au plaisir de revenir vous voir.

Accueil satisfaisant mais parfois pour des informations l'attente est très longue.

Que de choix.... Pour ma part je passe ma commande et je me rends au 1er étage afin de récupérer cette dernière (la tentation est beaucoup trop grande 😊)

Il est souhaitable d'avoir une sortie facile comme l'entrée. Trop long, trop de flèches fatiguant plus que un aéroport.

Bien ! Mais les vendeurs au rayon cuisine ainsi que l'espace placards et dressing ,ne sont pas du tout des professionnels et pas de formation apparemment !dommage comment leurs faire confiance !

Accueil très efficace et professionnel par Luck au Rayon dressing

Super lieu ! J'ai acheté mon Kallax chez eux et c'était nickel ! Le Ikea est tres grand, les prix sont abordables 👍

Ce n'est pas seulement un magasin-c'est tout un monde de produits pour améliorer votre maison confortable, c'est un magasin où vous pouvez réaliser votre rêve en un rien de temps!

Les caisses automatiques, ok, on a compris… réduction de personnel, #débrouillez_vousjusqu’aubout…#jesoulèvelescartonspluslourdsquemoi… Heureusement à Grenoble, Nathan est là… 8 caisses à la fois, le sourire vissé (on est chez Ikéa) le service inné et la bonne humeur qui fait tout accepter !!! Merci Nathan !

Ikea super Idéal pour trouver ce que l'on cherche..meublé cuisine chambre Etc...on nous renseigne bien.. Et surtout petite restauration impeccable Je recommande..allez y... Personnellement j'aime bien...

Ont trouve beaucoup de choses dans ce labyrinthe sympa

Très déçue ! Fidèle à l'enseigne depuis des années je me suis vu refuser l'utilisation de mon bon d'achat... N'ayant pu me déplacer pour des raisons de santé et malgré un appel sur la plateforme cela n'aura rien changé. Pas de possibilité de commander en ligne... Être une femme en 2024 malgré toutes les avancées qui ce n'est toujours pas encore chose aisée.

Cela fait maintenant quelques années que je fréquente cette grande surface. J'avoue au début n'avoir pas été fan de cette enseigne et de ses meubles qui m'apparaissaient comme dans toutes ces grandes surfaces : beaux en apparence parce que neuf mais au final se révélant être du toc. Mon opinion a évolué du tout au tout car les objets se révèlent bien pensés, solides et durables. J'ai également pratiqué le service après-vente. On aurait pu croire qu'il serait débordé, grincheux, mal embouché car c'est tellement ce que nous voyons aujourd'hui : une fois que le règlement a été fait, alors le SAV est aux abonnés absents. Ce n'est pas le cas et chaque visite me conforte dans les choix que mon épouse m'a initialement forcé à faire et qui sont maintenant devenus des visites agréables et pleinement satisfaisantes par la qualité développée ou la relation des vendeurs/vendeuses envers les clients que nous sommes. Je recommande

Suite visite franchement rien de super intéressant grande surface à ne plus en finir pour trouver les même choses en série dans chaque catégorie pas très original à mon goût en tout cas je m'attendais à autre chose de plus attrayant que les autres grandes surfaces concurrentes . Et par contre alors là franchement du grand n'importe quoi le restaurant aux boulettes vous ne savez pas du tout ce que vous mangez et servi à la mode cantine bref à déconseiller vive les grandes surfaces!!! mais au moins j'aurais testé et convaincu que je n'y retournerai pas

Grand magasin, le circuit à l'étage est agréable. Les toilettes sont bien propres. Nous avons fait une pause à la cafetière, le brownie n'est pas mauvais et le service est correcte.

Super ! Un peu bizarrement agencé mais bon

Un des temples de la consommation ! Employée pas très sympa.

Magasin très propre et rangé Personnel accueillant

Achat petit meuble métallique Kolbjörn! Monté en 1h30....parfait pour rangement dans la pergola !

Rien à dire à propos d'Ikea, on sait. J'y suis allé, j'ai acheté mais ils restent toujours les moins chers...

Vraiment la commode est sublime y a pas à dire mais des vis en plastique sérieusement ??? Donc si vs souhaitez démonter votre meuble, vous n'avez pas d'autre choix que de les casser... et ds le meuble ! On en parle là de l'écologie avec des meubles qu'on ne peut pas démonter ? A quoi sert de pouvoir les monter si facilement seul s'il est impossible de les démonter et les remonter seul ? Tout ça pour des économies de bouts de chandelles ! Extrêmement déçue d'Ikea . Je ne viendrai plus chez vous, ça c'est certain !

Magasin immense comme tout les IKEA mais un manque de personnel problématique. Le personnel du 16 mars en après-midi au rayon foodtruk hotdog était un jeune homme d'une gentillesse incroyable, merci encore a vous.

Une catastrophe!!!!! Commande avec livraison!!! J’ai pris ma journée pour réceptionner la livraison mais le chauffeur (XPO) très malpoli m’a appelé pour me dire qu’il pouvait pas livrer chez moi car la route principale a été fermée. Donc je l’ai expliqué qu’il avait la solution de prendre l’autoroute mais il a décidé qu’il pouvait pas prendre l’autoroute car il avait pas d’autorisation de le faire 4€! À ce moment-là, je l’explique qu’il y a une autre solution en passant par une route de montagne. Mais là il m’a répondu que ça allait mettre trop de temps (20 minutes de plus) Je me suis déplacé à IKEA Grenoble le jour même et le soir ils m’ont rappelé comme quoi ils avaient pas de nouvelles du transporteur donc j’ai annulé ma commande…. Au final, j’ai perdu une matinée à choisir mes meubles pour rien et quand vous voyez les prix vaut mieux aller chez ALiNEA au moins ils soustrait des vrais sociétés de transport…..

ne font pas la cartouche de remplacement pour mon robinet Dalskar qui fuit donc faut en acheter un autre ! et en plus 8m30 d'attente au téléphone pour me dire ça ! grrrrr

100 km d annecy pour entrendre q il faut prendre rendez vous et payé 29e pour faire un plan de cuisine et q il y a 4 personnes qui discute dont une vraiment pas sympatique il faut changer de metier madame ou rester a la maison magasin ou il n y a pas grand chose plus de tableaux tres peu de lustre et je ne parle pas du restaurant en bref j acheterai ma cuisine ailleurs et n y retournerai jamais

Meuble réservé en ligne. Arrivé sur site, prise en charge immédiate, le colis est déjà prêt, installé sur un chariot et le tout n'a pris que 10mn. Sur dire sinon.. AU TOP. Le montage du meuble s'est bien passé, tout était bien rangé et... Il ne reste aucune vis ou pièce dont j'ignore la place... Une spécial dédicace au jeune homme du point livraison, souriant et très accueillant. Merci

Super conseiller au rayon salle de bains. Kilian a été d’une aide folle et a su nous conseiller parfaitement sur quels mitigeurs prendre !

Un service de livraison à domicile vraiment déplorable NUL de chez NUL. Nous achetons un lit avec le matelas, la couette et les draps du coup forcément tout ne rentre pas dans le coffre. Je décide de prendre le service de livraison et également 3 jours plus tard l enlèvement par leur soin de mon ancien lit et matelas. Cette livraison prévue le dimanche matin je l ai attendu toute la matinée jusqu’à 13h puis personne nous contacte pour nous dire qu on sera pas livré. Du coup je réorganise un rdv de livraison le mardi matin du coup je pose même ma matinée auprès de mon employeur et toujours pas de livraison ni de coup de téléphone. Ma grande surprise à été quand ma femme c’est rendue l après-midi même à IKEA et qu on lui a dit que notre commande n était même pas chez leur prestataire de livraison mais en bas du magasin prêt à être enlevé mais par nos soins. En bref j’ai payé une livraison et un enlèvement qui n’ont jamais eu lieux ma femme a dû faire des voyages pour ramener notre lit à la maison et moi des voyages à la déchèterie pour évacuer notre ancien lit. Le seul geste on nous a dit on vous rembourse les frais de livraison et bah encore heureux 🤣. Il a fallu demander un geste commercial et là juste de 10% de la somme dépensée je pense qu’il faut arrêter de se foutre de la gueule des consommateurs dans ce genre de cas je pense que 15% de la somme dépensée est le minimum on a pas juste acheter une lampe à 150€…

Très bien. Très propre. Tarifs en baisse.

Super magasin un peu grand un vrai labyrinthe mais ce qui est vraiment super c'est le fait de pouvoir manger des repas pour des prix vraiment dérisoires les repas restent très mangeable ce n'est pas du restaurant gastronomique c'est sûr mais au prix il ne faut pas s'attendre à autre chose

Un des plus grand magasin d'ameublement de Grenoble. Très pratique car on trouve pour tous les budgets.

j’adore Ikea, c’est un parc d’attraction réservé pour les adultes (vu que les mioches sont dans leur piscine à boules) J’aime bien les boulettes et la purée

Très grand magasin, bien organiser et propre

Magasin agréable mais alors le système pour récupérer les marchandises ?? Pour réserver ses articles il faut être motivé ! Soit on doit télécharger l’appli (quand on vient 1f/an et/ou qu’on n’a pas beaucoup de mémoire sur son tél : vraiment malvenu), soit on doit réserver sur des bornes qui créent autant de panier que d’article : bordel monstre ! Ensuite entre les articles à récupérer soi même en entrepôt et ceux à récupérer après les caisses (et donc faire 2 fois la queue : on adore !)il faut une boule de cristal pour tenter de le deviner et un tableau Excel pour s’organiser. Revenez à l’ancien système par pitié !

Rien à redire de l'expérience ikea. Un petit plus, le remboursement possible du péage en bon de réduction.

C'est un vaste lieu de détente pour moi. On y mange un repas au self, de temps en temps et on imagine des solutions pour meubler notre appartement [pas trop cher].

Il faudrait faire un effort sur la propreté des toilettes, même si on ne vient pas chez vous pour ça!! Je crois que même sur les aires d'autoroute ca ne sent pas aussi mauvais!! Eric.

Pas mal, comme dans beaucoup d'autres endroits. D'un autre côté, j'étais intéressé à acheter 2 chaises exposées sur l'exposition devant le centre commercial (voir photo). Bizarrement, ils ne sont pas disponibles !

Vendeur très sympathique. Je voulais prendre les mesures de ma voiture 🚗 pour achat d'un lit .Le vendeur m'a orienté à l'accueil .la dame de l'accueil m'a dit on ne prête que des mètres pour mesurer les meubles à l intérieur. Dommage pour eux ils ont raté une vente à 700 €

Aujourd'hui samedi matin, j'ai attendu trois quarts d'heure pour retourner un article. 4 comptoirs, seulement 2 sont ouverts. Bien entendu, on vous rabâche qu'on gagne du temps en faisant un pré-retour sur internet pour avoir un ticket prioritaire....je le saurai pour la prochaine fois 😤

Très bon magasin avec une multitude de choix pour tous les coins de la maison

Bien organisé. On trouve un peu de tout pour la maison. Linge de lit et matelas confortables.

Un magasin avec des bons articles et notemment de très bonnes promotions sur quelques un ( tapis à 5e au lieu de 15…). Le restaurant ressemble à une cantine ce qui fait tout son charme, ce n’est pas pour autant que ce nest pas bon. Le fondant au cacao a été mon coup de cœur ( si je peux obtenir la recette je serais ravie )

Bien adapté pour les familles, restauration très abordable avec une très jolie vue sur les montagnes.

Ce magasin est une honte. C'est la 2ème fois que je commande un fauteuil, je ne suis toujours pas livré ! La 1ère fois je l'ai su le jour de la livraison, aujourd'hui 19h le responsable SAV de Grenoble m'appelle pour la livraison de demain (!!) pour me dire qu'il n'y avait plus de stock, alors que la commande est passée depuis une semaine ! Aucune solution d'avortée, la personne au téléphone me fait bien comprendre que je lui fait perdre son temps, et me dit que je n'ai qu'à changer de modèle de fauteuil ! C'est une honte de traiter ses clients de la sorte, surtout pour des commandes à plus de 200€ !!

Une ballade en suivant les flèches.Et au hazard d une étale une découverte..suivis d un achat ...une passoire en émail d un blanc cassé identique à celle de nos grand-mères..Sublime

Rien à dire sur le magasin en tant que tel, par contre le restaurant c'est une autre paire de manches... En 3 visites à différentes heures et moments de l'année, nous avons été accueilli par un personnel nonchalant , voire bête et avons dû attendre plus de 20 minutes pour des boulettes. 20 minutes d'attente pour un menu simplifié censé être rapide, le tout alors que le personnel te fait sentir comme si tu les dérengeais, ça ne donne pas envie d'y retourner!

Alors le magasin en soi, très bien. Le personnel adorable. Mais le service après vente, tout du moins les responsables, comment dire.... Aucune compétence en service après-vente. J'ai acheté un BZ chez Ikea, parfait pour mon bureau/chambre d'amis. Donc dans l'idée il est censé être utilisé lorsque je reçois des amis. Je le déplie pour les fêtes et à ma grande surprise, la housse a déteint sur mon mur! J'ai un mur psychadelique. Et cette magnifique housse a moisi à l'intérieur, et a moisi le protège matelas, heureusement que j'en avais mis un! Surtout au vue de la réponse de messieurs les responsables. Aucune étude de mon problème car aucun retour client. Loooool ya pas un début à tout normalement ? Je suis même prête à faire venir un expert pour certifier qu'il n'y a pas d'humidité à condition bien entendu que si le rapport est en ma faveur ils me remboursent cette prestation. Ils sont tellement sûr de la qualité de leur produit qu'ils ont refusé direct et ont clôturé ma demande. Bravo Ikea, quel souci du service après vente. Des services comme ça on s'en passe. Si on avait tous la mème conscience professionnelle... Cela arrive à tous de faire des impairs mais les reconnaître font la différence entre petite et grande personne.

Bonjour, nous avons acheté un canapé lit pour faire l’appoint dans une chambre d’ami. Je trouve le rapport qualité prix est plutôt bon chez IKEA. Et de plus par rapport au mur c’était le seul avec les bonnes mesures. Les peintures ont été refaites il y a moins de 2 ans. On a installé le canapé lit jusqu’à là impeccable. Sauf que pour le jour de l’an 2024 nous a avons reçu des amis. On a bougé ce dernier et la housse a complètement déteint sur tout le mur. Photos à l’appui etc…pas d’humidité maison construite en 2015 et pas de dégât des eaux. On a essayé de lessiver sans succès. On est allé au magasin bon accueil et la personne va voir avec sa responsable. Après quelque échange par mail avec le service qualité il y a plus rien à voir merci au revoir. L’erreur est humaine en revanche ce que je ne supporte pas c’est quand on assume pas. En résumé service après vente nul. Bonne enseigne il faut juste pas avoir de problème avec le produit.

J' achète une cuisine et ne suis pas informée par les vendeurs ( malgré mon passage à 3 reprises et le contact avec 3 vendeurs différents) du service gratuit de reprise de mon ancienne cuisine Ikea, service qui doit être validé 24h après l'achat. Je m' en aperçois à 48h après l' achat. Il est donc trop tard...

Aujourd’hui je me suis cru dans un mauvais film. Un stock qui été erroné sur le site pour un article (cela arrive). On se déplace. Il restait finalement que le produit d’expo. On nous refuse la vente «  car c’est celui d’exposition » Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d’un produit sauf motif légitime, par exemple si le client demande une quantité démesurée ou que le vendeur est en totale rupture de stock ( ce n’était pas le cas ) Le fait de devoir réorganiser le magasin pour fournir le client n’est pas un motif légitime. Il faudrait réviser vos méthodes de vente et relire l’article L121-11 C’est une contravention de 5e classe prévue par l’article R.132-1 du code de la consommation. Afin d’éviter la vente à tout prix et agacer par ma demande, une vendeuse n’a eu aucune difficulté à prendre le produit d’exposition et le cacher pour simuler une situation « un client a du vouloir le même produit que vous, c’est pas de chance madame » On lui a dit que cette mascarade était intolérable et que refuser une vente c’est une chose mais se moquer ouvertement de la figure des clients en était une autre . Réponse de la vendeuse : « Bah il ne faut pas venir chez IKEA madame » Grande consommatrice des produits de votre marque dans ma vie personnelle et pour mon activité professionnelle j’irai ailleurs dorénavant.

Très bon service client,n hésitez pas à prendre la carte Ikea family gratuite.. Magasin agréable,choix et qualité,grand parking je recommande 👍

Un magasin très lumineux avec une large gamme de choix les prix sont très raisonnables.

Commande passée, et objet manquant lors de la livraison..... ikea ne veut pas faire le remboursement des articles non livrés malgré que le ce soit déplacé pour les chercher directement au magasin.

Comme tous les Ikea faut faire 800 m de tours pour aller au rayon intéressant..Le jeunevoersonnel totalement absent ou pas au courant ounpas disponible. La caisse automatique comme d hab totalement incompréhensible et ce n est pas la stagiaire en charge qui va lâcher son watzap pour nous aider ...

Facile d'accès , j'ai pu aisément dans leur box parquer ma diligence d'acier , ce commerce est rempli d'artefact a en fait jalouser moulte colporteur , grâce à la taverne présente sur place il est possible de consommer moulte victuailles en dépensant une faible somme d'écu , pour moin d'un louis d'or moultes mobilier d'une qualité somme tout certaine seront disponibles pour meubler votre cahute de chaux , je recommande fortement la visite de ce temple traces des dernières croisades menée par les chevaliers du nord venu

Du mobilier qui se renouvelle, facile d'accès et des personnes qui vous sourient en caisse, ça fait la différence...

Quand on connaît l'enseigne, passe déception... Leur application est bien surtout pour passer en caisse.. rapide

Toujours ce problème de circuit obligatoire qui ne permet pas de courses rapides en sachant et en trouvant ce que l'on est venue chercher car déjà repéré précédemment .

Ikea normal . Métreur cuisine (prestataire) complètement nul. Accueil et aide aux personnes handicapées à revoir.

J'y ai trouvé mon bonheur à prix abordable

Petits prix, large choix, stout un chacun y trouve son bonheur

Bien mais peut mieux faire ! Certainement le plus bordélique des magasins de la marque dans lequel on est passé ! Et trop souvent des références non disponibles...

Obtenir une facture est le parcours du combattant. Pas sur place, en ligne. Surprise de ne rien recevoir, j'apprends en appelant qu'il y a un délai d'attente de 4 semaines... Mais après 2 mois, toujours rien. Je suis dépitée. J'ai besoin de cette facture.

LIVRAISON INCOMPLETE / COMMANDE DE 300 EUROS (UN LIT) - 15 MINUTES D ATTENTE POUR ACCEDER AU SERVICE CLIENT QUI INDIQUE UNE SEMAINE DE DELAI POUR UNE NOUVELLE LIVRAISON; LA LIVRAISON INITIALE N EST PAS REMBOURSEE EVIDEMMENT....PAS DE MAIL OU TELEPHONE POUR GERER CE CONTENTIEUX....SEUL LE PROCESS DE DEBIT BANCAIRE EST EFFICACE SEMBLE-T-IL....NIVEAU ZERO DU SERVICE

Un Ikea tout comme les autres :D Comme d'habitude, un vrai dédale mais certains passages permettent quand même d'aller vite. Des sapins excellents remboursés à 100% et un service pick-up rapide pour les meubles encombrants

REVEILLEZ VOUS ! Incapables d'honorer une commande de crédence sur mesure, 3 fois qu'on nous demande de bloquer une demie journée pour recevoir cette livraison et toujours rien au bout de 7 semaines. La commande est soit disant perdue. Les clients n'ont pas que ça à faire d'attendre des livreurs qui n'ont pas les commandes à livrer ! Soit nous sommes en présence de voleurs soit d'incapables, dans les 2 cas réveillez vous !

CATASTOPHIQUE !!! 3 programmations de livraison pour une crédence et toujours rien ! AUCUNE communication de la part d'IKEA et de leurs différents services. AUCUNE communication de la part de leur livreur. Service déplorable !

Immense magasin qui permet de décorer, aménager. Un grand circuit permet de visiter le magasin, mais il y a des passages secrets qui évitent le grand tour. Il faut savoir être autonome si l on veut acheter car peu ou pas de vendeurs en rayon mais des bornes tactiles pour faire ses recherches et localiser les produits au libre service. Un vrai jeu de piste. Pour régler,peu de caisses traditionnelles mais des caisses automatiques avec une charmante hôtesse qui aide. Un beau magasin, plein de richesses mais qui manque un peu chaleur humaine

Ne pas acheter les cartes cadeaux IKEA, j’ai reçu en carte cadeau qui ne passe pas dans ce magasin sois prétexte qu’il faut attendre 72h pour pouvoir utiliser la carte cadeau or la carte cadeau a était acheté jeudi et nous sommes dimanche !!!! Le personnel pas compréhensif et aucunes solutions de leur part, je viens de lire sur leur site que le délais c’est 72h ou plus en fonction des traitements en l’occurrence pour prélever la somme il n’y a pas de délais….. une honte a fuir l’achat de carte cadeau chez eux !

Tu fait 150km plus location de camionnette pour acheter une armoire en fin de compte défaut de fabrication pas possible de monte les porte psk pas d’emplacement pour fixer Je déconseille les meuble IKEA Tu cherche le prix tu perds la qualité

L avantage de ce magasin,, comme tous les ikea, grand ,rangé, l avantage ,on peut circuler sans problème

Bonjour je recommande Ikea car le parking est gratuit possible de se garer pour les places handicapées pas besoin de tourner 50 ans autour du stand pour trouver une place possible de prendre des caddie en bas ou en haut cela est gratuit ne demande pas de jetons je recommande pour ceux qui ont la carte IKEA FAMILY de la prendre cela était très pratique quand vous voulez rendre un article exemple si j'ai acheté un coussin je peux très bien le rendre. Je recommande

Quand on est capable de fermer 2 sorties sur 3 du parking sans indiquer d'itinéraire un samedi, donc à fréquentation maximum, on est au-delà de l'incompétence : on est dans le mépris. A fuir.

Gros bazar chez ikea aujourd'hui. Parking en travaux, aucune indication de sortie, devoir prendre des sens interdits et risquer un accident. C'est inadmissible.

Les meubles Ikea sont de très bonne qualité et faciles à monter! Chez Ikea, on trouve aussi tous les ustensiles de cuisine, de salle de bain et toilettes... Et si on a faim, on peut manger au restaurant. Personellement, j'adore fish & chips chez Ikea.

Incompréhension totale. Nous avons passé une commande semaine dernière livraison en point relais à 4€ Aujourd'hui plus de point relais, livraison 40€.on nous répond que l article n est pas en stock alors que oui. Tout le monde a besoin d argent mais à ce point on doit se poser des questions. Un client mécontent.

Bon magasin j'aime

1 étoiles car on ne peut mettre 0. Achats du 6 novembre, au passage en caisse, l’hôtesse se trompe et scanne plusieurs fois un même article plus cher alors que nous avions des tailles d’articles différentes. Nous nous sommes aperçus de cette erreur rentrés à la maison. Après appel du Services Clients on me demande de revenir au magasin, pour se faire rembourser la différence, soit six euros. Je refuse car nous habitons à 70 km. Aller retour 140 km. On me demande donc d’envoyer par mail les photos des articles avec le ticket de caisse, ce que je fais immédiatement. Cela fait maintenant 14 jours, et nous n’avons aucune nouvelle. Services Clients déplorable. La prochaine fois nous ferons nos achats sur Amazon…

Merci d'avoir installé des bornes pour les voitures électriques... peut-être en installer d'autres ... merci aux véhicules thermiques de bien vouloir respecter ces deux places... parcourons 1heure 30 de route... Endroit très convivial où nous passons de bonnes journées... restaurant très bien...

IKEA n’est plus .. Qu’une seule caisse ouverte cette apm 6 clients devant une caissière qui va à 2 à l’heure et 3 espaces caisses rapides qui n’acceptent pas l’espèce avec 3 hôtesses de caisses qui se regardent 🤔🤔

Le magasin est Magnifique rien a dire et pour le stationnement aussi etc... Par contre la cafétéria le vendeur n'es pas correct il a donné des paquets biscuits à qui voulait et quand c'était moi il a pas voulu donner j'ai demandé il a pas voulu comprendre alors il ma fait réflexion de me dire que juste le café est offert mais les autres boissons alors que tous le monde prend ce qu'il voulait je suis un client qui vient 1 a 2 fois par semaine c'est pas correct

J'adore ce magasin depuis des années mais la vie actuelle a fait augmenter les prix sacrément, du coup le rapport qualité prix est plus aussi avantageux qu'avant. Et certaines notices de montage sont à améliorer

Pas très sympathique le vendeur bien dégarni du bon Filon heureusement que ce sont les prix qui sont attirant et pas les vendeurs nous lui demandons gentiment si on peut laisser un article de côté en attendant de faire notre tour il a refusé catégoriquement donc résultat je passe au bon filon et je passe directement en caisse je n’ai je ne peux même le temp de faire un tour dans le magasin grâce à lui merci mais on reviendra quand même parce que y’a vraiment des bonnes choses

Beaucoup de choix disponibilité des vendeurs le seul hic mais c'est commercial être obligé de faire le grand tour pour arriver aux caisses ou pour sortir

Je mets 5 étoiles malgré le fait d'avoir les cheesecake ayant légèrement rétréci et en n'ayant pas la possibilité de pouvoir acheter le cheesecake dans les produits congelé tout comme les autres produits comestibles qui vendent cela est vraiment dommage

J'aime se mag sur un plan d'ensemble,mais le parking extérieur en terre , goudronnée et des allées arbres aurait une autre allure, d'autres part l'ambiance avec l'incivilité des personnes et les gosses qui braillent (j'en ai eu quatre)ils savaient se tenir! Resto bof(rapport qualité prix)

Avis mitigé. Bon produits a des prix corrects, vendeur compétent, mais magasin très désagréable, limite oppressant :sol gris, pas d'éclairage naturel, un circuit obligatoire genre labyrinthe, du monde... On n'y va pas pour le plaisir.

Un Ikea standard et bien entretenu. Comme d'habitude gigantesque est le mot et la nourriture est correcte et a un prix correct aussi. Je vous recommanderais de ne pas se ramener un samedi après-midi si on veut trouver une place de parking car l'endroit est très populaire

Magasin facile d'accès avec des espaces de stationnement suffisants. Pas besoin de tourner pendant des heures. Le magasin et la cafétéria sont plutôt propres . Comme dans tous les Ikea, on finit par remplir un sac jaune même si nous avons fait plus attention cette fois ci car nous avons trouvé les prix un peu plus élevés.

Beaucoup de choix. Bon rapport qualité prix. Plusieurs solutions de règlements. Et surtout scanner les produits au fur et à mesure via l’application IKEA permet un gain de temps phénoménal à la caisse.

Très déçu par le service confort chez vous ainsi que l’assistance IKEA. Après une commande effectuée plus d'une semaine avant la date de livraison, IKEA m'informe 3 jours avant celle-ci qu'elle ne pourra pas être effectuée sur le créneau horaire demandé. Il m'a été impossible de trouver un arrangement avec IKEA (le personnel a coupé le chat à plusieurs reprises sans mon consentement). J'ai donc dû annuler mon déplacement professionnel, retrouver un monteur de meubles et déplacer la date d’état des lieux de mes locataires afin de recevoir les meubles sur un nouveau jour de livraison. Après avoir confirmé au téléphone l'heure de livraison, la veille pour le lendemain, les livreurs arrivent avec presque 1 heure de retard. Pour finir, les livreurs devaient déposer les meubles dans l’appartement et claquer la porte une fois fini afin de me permettre d’effectuer mon déplacement professionnel (déjà retardé de plus de 24h à cause du nouveau jour de livraison); mais ces derniers m’ont obligé à rester tout le long de la livraison sous peine de ne pas livrer les meubles, ce qui a une fois de plus perturbé mon agenda. Le service client de IKEA + le service livraison ne sont pas à la hauteur des tarifs proposés.

Une catastrophe....un service après vente d une incompétence incroyable Achat d un canapé le jeudi soir avec dossier de financement livraison prévue le lundi matin Le lundi aucun signe du livreur et après Appel auprès de ikea France un bugg informatique à annulé ma commande mais pas le paiement Ensuite je me rend au magasin 40 km de chez moi ,une caissière... désagréable m a presque envoyé ch...j ai du donc pousser un coup de gueule pour qu enfin on s occupe de moi De nouveau on programme une livraison avec le service après pour le jeudi matin 8h 12h ,pose d'une demie journée de congés pour réceptionner le canapé et la encore pas de nouvelle du livreur et pas de livraison Le service après vente d ikea n à trouvé mieux de me dire ben annuler votre commande si vous n êtes pas content J HALLUCINE ... je vais devoir de nouveau faire 40 km pour aller en.magasin pour voir d ou vient le problème On marche sur la tête...a suivre 3 semaines plus tard mon vieux canapé est toujours en attente d évacuation on continue dans la qualité

Caissière patiente et toujours avec le sourire malgré un refus intempestif CB pour le paiement. Solution trouvée au poste services Sav. Sav top également suite à une erreur de produits par une vendeuse et reprise sans aucune contestation malgré un carton ouvert sur les 6 restitués. Produits complets et montage assez facile à ce jour donc tout va bien. Je recommande.

Ce magasin Ikéa est vraiment très grand, de plus avec 1 étage. Ce qui serait vraiment appréciable, c'est que les raccourcis soient un peu mieux indiqué et surtout qu'ils indiquent si on avance ou si c'est un retour en arrière. On n'a pas toujours le temps de se faire le magasin entier même si on comprend que c'est le but recherché.

Client dans ce magasin depuis 23 ans, chaque passage est agréable, ils innovent sans arrêt. A chaque fois , on sort avec le chariot plein.

On retrouve l’esprit IKEA, le personnel est très avenant peut-être pas assez nombreux? On regrette que l’indication de chemin de raccourci n’est pas assez clair! On a tourné pour finir par demander… bref un moins pour un magasin que je recommande.

Contrôle systématique après les caisses à chacun de mes passages. Avec ou sans achats. Toujours la même réponses. « Les contrôles sont à aléatoires » mdr. Je ne suis pas le seul, j’ai trouvé d’autres commentaires similaires. On est pas loin du scandale

Magasin Ikea classique (à sens 'unique'), lorsqu'il est arrivé sur l'agglo vers 2008 c'était un vrai plus, aujourd'hui rien de spécial rapport prix/produit pas meilleur que chez la concurrence. Cela est peut être du au fait que d'autres enseignes se sont fortement renouvelées alors que chez ikéa j'ai l'impression que c'est toujours le même style que ce qui avait fait l'attrait de la marque dans les années 90-2000. par ailleurs la gestion des stocks est juste catastrophique, le réveil klocklis (produit de base) est annoncé avec plus de 200 produit en magasin mais rien dans le rayon, peut être un soucis de réassortiment. 3 jours plus tard toujours rien, et enfin une semaine pus tard et bien rayon toujours vide. J'allais tenter de passer par le click&collect mais surprise 5€ de frais pour un article qui en coute 6.99€, le plus hallucinant c'est que la livraison en point relais ne coute que 3.90€ donc une opération locale coute plus chère que la même opération + le transport ??? Mais surtout qui fait payer le click&collect à part Ikéa, TOUS les autres concurrents qui offrent se service le font gracieusement pour leur clientèle mais Ikéa doit être soit déconnecté de la réalité du marché soit totalement imbu de sa propre image mais franchement je ne comprend pas la stratégie commerciale. Je vais refaire toute ma cuisine et ma salle à manger sur les 2 ans qui viennent et pense savoir chez qui je ne dépenserais mon argent.

Vraiment très déçu par l’accueil des agents de sécurité! Ma femme et moi avons été mis dehors avec notre chien qui était pourtant dans un caddie avec un linge à lui. Les agents de sécurité nous ont très mal parlé et viré comme si nous étions des délinquants ! Ils n’ont pas meme pas pu nous donner d’explication convaincante car nous fréquentons souvent cette enseigne et notre chien nous accompagne à chaque fois ! (Nous croisons d’ailleurs toujours d’autres maîtres avec leur toutous à l’intérieur du magasin). Nous décidons d’appeler Ikea France pour des explications. Ils ne sont même pas capables de nous en donner et ne connaissent même pas les pratiques du magasin ou nous nous rendons. Je décide d’appeler une connaissance qui travaille en magasin et qui demande alors à sa responsable qui est a son tour scandalisée par la réponse et la réaction des agents de sécurité qui peinent une nouvelle fois à se justifier ! Il est vraiment dommage qu’en telle enseigne accueille pareillement ses clients alors qu’outre fourrière (en Allemagne notamment ) les chiens sont très bien accueillis !

Vendredi , j’ai revendu ma table , j’ai obtenu le prix en bons d’achats. La vendeuse qui nous a reçu pour conclure, a été très agréable et professionnelle. La vendeuse a répondu à toutes nos questions et nous a bien expliqué. Un plaisir .

J aime beaucoup ikea et ça fait longtemps que je fais mes courses la bas mais la dernière fois nous sommes allé a la cafétéria et nous avons pris la formule gateau et café, sauf qu en tout petit c etait noté offre qu avec la carte ikea et comme nous l avions oublié nous avons payé le prix fort. Ensuite à la caisse des articles en bas la personne nous a trouvé sans la carte. Je comprends pas bien cette différence.

Nous nous sommes rendus au magasin toujours avec le même plaisir, il y a longtemps que nous nous n'étions pas allés ! Magasin propre, bien rangé, toujours des petites affaires à acheter à des prix abordables ! De plus, mon mari avait oublié sa sacoche au rayon des récipients en verre avec couvercle plastique. Il s'en est aperçu en fin de parcours. Nous sommes allés voir les agents de sécurité très sympathiques qui nous ont indiqué de rechercher dans le magasin. Au niveau des rayons en self-service, une jeune fille très aimable a rapporté la sacoche de mon mari. Nous ne connaissons pas son nom mais nous la remercions très sincèrement pour son honnêteté. Nous n'avons même pas pensé à lui offrir un petit cadeau, nous étions très affolés. Grand merci Mademoiselle.

Je trouve toujours tout ce magasin est parfait tout est bien indiqué parking toujours disponible accès pour fauteuil roulant sans problème restauration rapide, toilette propre 👍 je recommande à 200%

Toujours un plaisir de venir ! Personnel a l’écoute et agréable. De très bons conseils. Un magasin inspirant qui donne envie de tout acheter. Tout est prévu pour passer un bon moment.

Le magasin est super, j ai ma carte Ikea depuis 10 ans, mais pour commander ma cuine et la payer surtout, obligée de revenir 5 fois c est abusé...!!!! Service financier en panne, service informatique en panne, personne pour les rdv bref.. et quand j ai demandé un petit geste commercial on m a dit non. C était indépendant de leur volonté et eux aussi ont ramé durant les pannes !!??

Toujours top niveau prix et goût depuis des années je ne suis jamais déçue.

1 etoile car je ne peux pas en mettre 0 pour publier mon message. Totale insatisfaction, minimum 1000 euros pour un chèque à une époque où les courses prennent déjà un certain montant du plafond sur la carte bleue. En plus bizarrement,certaines fois ça passe. Aucune empathie , très déçue .

Bonjour Je trouve que le responsable du coin des bonnes affaires veux augmenter son chiffre d,affaire sur le dos des clients. Une planche qui valait 3€ avec des traces de colle 3 semaines auparavant est passé à 10€ c,est du vol manifeste

J'adore IKEA ! Non seulement ils offrent une grande variété de produits de qualité à des prix abordables, mais leur expérience d'achat est également très agréable. Les magasins sont spacieux et bien organisés, offrant une grande variété de produits pour tous les goûts et tous les budgets. J'apprécie également leur engagement envers la durabilité et l'environnement, avec des produits fabriqués à partir de matériaux durables et des initiatives pour réduire leur empreinte carbone. Leurs employés sont également très sympathiques et serviables, offrant un excellent service client tout au long de mon expérience d'achat. Je recommande vivement IKEA à tous ceux qui cherchent des produits de qualité à des prix abordables tout en soutenant une entreprise engagée envers la durabilité et l'environnement.

Clients réguliers à IKEA, nous avons été fortement déçus de notre dernière expérience. Nous avons acheté une armoire au rayon bonnes affaires. Il n’était indiqué qu’il manquait le fond, qui est indispensable pour la solidité du meuble et obligatoire à la vente. Nous sommes donc allés voir le service après vente pour demander le fond. Il se trouve que celui-ci n’est pas commandable et qu’on ne peut pas le récupérer dans un modèle neuf puisque acheté d’occasion. On nous propose de la démonter, refaire des allers-retours pour la rendre et obtenir un remboursement afin de l’acheter neuve et pour 60€ de plus. Finalité, il a fallu aller dans un magasin de bricolage afin d’acheter un fond d’armoire pour éviter de devoir acheter un modèle neuf… bien dommage

Nous avons pris rendez-vous pour la conception d’une cuisine , et nous avons mal été conseillés car lors du montage des éléments nous avons constaté que c’est pas la disposition que l’on souhaitai avoir , de plus la personne que nous avons eu a du oublier de nous dire qu’il n’existait pas de crédence identique à notre plan de travail. Déçu du rendez vous mais les caissons et meubles sont de qualité

Jeudi (24.08) nous avons acheté une armoire pour mon fils qui vient d'emménager à Grenoble. Au moment déballage, je m'aperçoit qu'il y a une égratignure sur côté droit extérieur et un éclat. J'ai contacté service client vendredi (25.08) on me propose échange sauf que nous repartons en région parisienne samedi et il n'y a personne pour aider à mon fils monter l'armoire... Très déçu de mon achat

Commande internet, on fait une heure de route pour venir récupérer notre canapé et arrivée sur place on nous annonce qu'il manque un module, erreur de stock, on va nous rembourser. Ça date du 27 juillet et on attend toujours. Comment une telle enseigne peut avoir autant de problèmes de gestion ?! En plus il n'y a aucun numéro pour appeler le magasin directement. De plus, le module qu'il nous manque et maintenant indiqué non vendu à Grenoble donc on n'a un canapé où il manque des morceaux alors que le vendeur nous avait assuré qu'il reviendrait. Bref très déçu

2h d'attente (2 clients avant moi dont 1 déjà en cours à mon arrivée) pour 1 credit gratuit en 5 fois. La jeune femme qui gère les dossiers vient ttes les 1/2 h pour demander si on est là pour un financement... Je suis patiente, mais j'ai envie de répondre bien autre chose... C'est franchement insupportable.... A fuir absolument

Magasin bien entretenu, personnel accueillant et compréhensif en cas de soucis notamment aux caisses libre service. Par contre 2.25 euros la petite bouteille de badoit, c'est pas donné... mais bon heureusement qu'on ne va pas à Ikea pour cela 😅

Magasin très sympa, produits et conseils de qualités. Mais franchement j'en ai marre de me faire contrôler le ticket à chaque achat, comme si que j'avais voler un article. C'est systématique quand j'y vais. A croire que le contrôle n'est pas aléatoire mais visée vers un certain public. Je sais que je fais jeune, mais j'ai 34 ans, 2 enfants, un boulot ça commence à ne plus me donner envie de faire mes achats dans ce magasin...tout comme mes copines.

Service client déplorable. Nous avons voulu supprimer un article d’une grosse commande, le service client nous a informé que ce n’était pas possible, qu’il fallait annuler la commande dans son ensemble et que le remboursement arriverait sous 14 jours. Nous sommes à J+35 et toujours aucun remboursement malgré des appels toutes les 48h à 72h au service client qui trouve des excuses systématiquement.

Décidément mon magasin préféré ! Il y a tous ce qu'il faut. Si je pouvais j'irais tout les jours dans ce magasin. Grâce à ces nombreux articles j'ai pu refaire une belle décoration dans ma chambre. Donc si vous voulez eefaire une décoration ou quoi que ce soit je vous conseille d'y allez vraiment.

Je me suis rendu à Ikea pour y acheter un meuble et jusqu'au retrait des achats tout allait bien.... Aprés avoir attendu 55 minutes, les commandes arrivant de manière aléatoire, été confronté à un employé aussi désinvolte que désagreable pour tenter sans succès d'avoir des nouvelles de ma commande , jai renoncé et me suis fait rembourser. Bref deux heures de perdues et une expérience désagréable...merci Ikea...

On y trouve tout ce qu'il faut pour équiper son enfant étudiant mais pas à petits prix!! Et beaucoup de produits fabriqués en Chine et au Pakistan. Beaucoup de plastique : et si IKEA jouait la carte du bois et de l'acier. La cafétéria : les portions sont insuffisantes pour des adultes. Le coût est élevé pour la quantité servie. Cuisine typiquement suédoise : tous les plats sont accompagnés de sauce!! Une petite touche locale pourrait égayer la carte. Les renseignements dans les rayons sont bons : bon accueil du personnel pour orienter les clients...

Le site internet indique que le magasin dispose d'un service de prêt de poussette. Pratique pour gagner de la place dans le coffre pour y disposer les achats parfois volumineux. Malheureusement mauvaise surprise à notre arrivée en apprenant qu'il n'y avait finalement pas de poussette de prêt...

Le fait de faire travailler les clients comme magasinier et comme caissier, c'est un concept pour les pigeon, je suis allé pour acheter un cuisine et 3 commodes je me suis retrouvé à porter tout de A a Z 400kg de produit, a la base c'était ma femme enceinte qui devait passer acheter ces meuble, car on pensait qu'ils lui chargerai la voiture et qu'elle n'aurait qu'à payer, reponse d'une dame de l'accueil vous n'avez pas a envoyer votre femme enceinte de toute façon quand je lui est dit qu'à la base c'est elle qui devait venir, voilà maintenant qu'ils se permettent de dicté la vie aux clients. Je préfère acheté plus chère ailleur et avoir un peu de dignité que de revenir.

Les prix ont bien augmenté ok on essaye de digérer cette augmentation. Mais alors payer un wrap de 5cm de long 5€ Alors qu’on compte DEUX bouchées d’enfant. Même au Mac do à ce prix là on se paye un menu! C’est abusé sérieux. Subir l’inflation ok mais la faut pas déconner. Plus jamais !

Je vous ai déjà acheté 3 cuisines je pense être une cliente fidèle. Jeudi je me suis aperçu que j’avais laissé passer une date pour un bon d’achat ....de 2 jours. Je n’étais pas à Grenoble, quand je en suis aperçu j’ai aussitôt appelé votre service clients pour demander s’il était possible de repousser de quelques jours ce bon d’achat (29 euros)..réponse cinglante...IMPOSSIBLE ! Pas très sympa....et pas très commercial et très décevant!! La prochaine fois j’irai ailleurs.

Une visite fructueuse, j ai trouvé ma table de salon à un prix raisonnable

Super accueil au niveau literie, que de bons conseils et nous avons acheté un lit complet. Par contre nous n’avons pas été bien reçu au niveau des cuisines ! Soit-disants trop occupés pour nous aider sur le logiciel les vendeurs discutaient entre eux. Tant pis la cuisine sera achetée ailleurs !

Quand on a trouvé un vendeur, les conseils sont appréciables. La signalétique est indispensable surtout en libre service !

Parfaitement scandaleux. Les jeunes vendeurs dans la zone de visite ont, semble t il, passé l’après-midi à faire des commandes en livraison au lieu de d’enlèvement simple. Une seule personne au retour/enlèvement pour gérer le problème. Moralité 3/4 d’heure à attendre mon achat et 30 minutes de garderie à la clé a ma charge, car je suis arrivé trop tard à l’école pour récupérer mes enfants. Les Responsables aux abonnés absents pour aider le personnel aux guichets. Bravo le management et au revoir Ikea Grenoble.

Petite après midi au IKEA de Grenoble, nous avons manger à midi, au snack du magasin, je trouve les portions de nourriture sont pas vraiment généreuse, un peu plus de quantité serai agréable, mais bon pour le prix des formules ou des sandwich simples ça va pour la quantité et la qualité qui était vraiment bonne le prix suit ! Sur le magasin maintenant il est agréable de se promener dans les allées du magasin, cependant un point ma surpris sur les employés, je pense qu'il y a un peu trop d'employés, car certains ne fessais pas grand choses ! Si non dans l'ensemble très correct !

On trouve de tout chez IKEA. Si vous y êtes à l'heure du déjeuner, n'hésitez pas à vous rendre au restaurant. Il propose de superbes plans. Un conseil de tri, si vous avez besoin de quoi que ce soit de l'exposition après le numéro 11 (consultez le plan à l'entrée pour les différentes catégories de l'exposition), utilisez simplement la route rapide qui mène au restaurant. Vous gagnerez beaucoup de temps. Aussi, lorsque vous êtes à la caisse, utilisez si possible les machines automatiques car les cassiers normaux prennent trop de temps.

Côté produits toujours aussi pratique, prix raisonnable, bien rangé, par contre pas très facile de trouver quelqu'un dans chaque partie pour des renseignements. Côté restaurant, nous avons eu un plat qui était trop sec et pas cuit, avec le même prix chez Flunch j'aurais attendu un peu mieux.

Achat sur internet en octobre 2022. Retour en décembre 2022 de certains articles avec MR. Le remboursement partiel qui a traîné jusqu’à Mai 2023 et il manque 50€ sur la totalité de mon retour. J’ai passé BEAUCOUP d’heures au téléphone , à chaque fois une nouvelle personne à qui il faut tout réexpliquer et souvent ça se termine avec « je vous mets en attente » et finalement ça coupe. Et personne ne me rappelle derrière. Je n’ai toujours pas eu le remboursement total et suis tellement découragée de rappeler! . J’ai perdu trop de temps et de nos jours le temps est précieux.

Tout est fait pour vous attirer, faire acheter. Disposition des petits articles très bien pensée, en adéquation avec le rayon ( cuisine, salle de bain). Attention, avant de venir, bien préparer ses achats. Savoir ce que l'on veut aménager, modifier organiser car on aurait tendance à se laisser tenter. Magasin dans lequel je reviendrai (carte fidélité faite).

Je viens de me rendre compte que sur le ticket de caisse on ma facturé 2 fois un égouttoir à vaisselle à 9.99 étant donné que j'ai effectué plusieurs achats je n'ai pas fait attention dégouté 🤦‍♂️ faite attention au moment du règlement. Je retourne a ikea pour demander un remboursement, aux lieu de s'excuser pour la gêne occasionnée on me fait ressentir que j'aurais menti pour un égouttoir du coup elle appelle pour vérifier le stock j'attends de longue minutes puis elle se déplace d'elles même pour au final me faire un avoir car le stock n'est pas à jour alors que je voulais mon remboursement. selon elle, ELLE se base sur la confiance moi aussi je faisait confiance c'est pour cela que j'ai pas vérifié mon tickets.

Suite à un bug (commande en lecture seul) de la commande d'une cuisine qui devait être livré à mon domicile et qui n'est jamais arrivé. J'ai dû passé en magasin pour annuler la commande... annulation remboursé sous 15 jours... un mois après j'ai toujours pas vu la couleur de mes 2700€... la hotline nous ballade... on a du repayer cette sommes pour refaire une nouvelle commande et récupérer ce qui nous était dû sur place... c'est lamentable!!!!

Je suis venu 5 fois cette année avec mon conjoint, et nous avons été contrôlés 5 fois en sortie de caisse automatique (sans avoir rien à se reprocher, évidemment). Contrôles au hasard? Statistiquement improbable. L’entreprise de sécurité que vous embauchez a manifestement des consignes de la direction du magasin demandant des contrôles au faciès pour les personnes un peu trop bronzées à votre goût.

Endroit très bien et grand même si le trajet et le périple à lintérieur sont longs, coin nourriture extraordinaire mais dommage y a plus rien à mettre sur les hots dogs

Magasin propre, bien entretenu. Personnel disponible et à l’écoute (cuisine/aménagement placard et meuble télé) Coin snack en face des caisses au top. Dommage de ne plus avoir le service livraison qui se trouvait vers le point de retrait marchandises qui était très arrangeant pour les dates et heure de livraison

Niveau meubles, IKEA reste le choix le plus rapide et le plus raisonnable. Niveau restaurations, j’adore les petits dej chez IKEA à seulement 1€ (un croissant, un pain au chocolat et un jus). Je vous le conseille !

Déçue par la cafétéria : 1 seule machine à café fonctionne sur 3 et propose uniquement café en grains et thé. Les parts de gâteaux sont très excessives et certains membres du personnel ne sont pas souriants.

150km pour déballer un carton tout neuf et y trouver un meuble besta déjà utilisé, percé et sans visserie… au pris du neuf bien sûr puisqu’on y a vu que du feu… du coup on va se retaper 150 bornes de nouveau ainsi que le péage et les bouchons en espérant qu’on nous le reprenne! Franchement je ne vous remercie pas du tout

Côté restaurant un fish and chips mauvais ! Le poisson était imbibé d’eau ! Côté toilette à côté du restaurant ça laisse à désiré niveau propreté ! Une nursery qui sentais l’urine comme pas permis, obliger de laisser la porte ouverte, n’en parlons pas des toilettes femme ! Très mauvaise expérience pour un si grand magasin.

Je dois avouer que j'ai beaucoup aimé l'Ikea ​​à Grenoble, le personnel très gentil, l'excellent restaurant, bon petit déjeuner et excellent déjeuner, la nourriture est bonne, je le recommande vivement, mais surtout je recommande la structure en général, très propre et personnel bien ordonné, serviable et très gentil. Qualité prix bien je dirais imbattable. A bientôt Ikea je me ferai un plaisir de vous rendre visite. Merci pour l'excellent accueil reçu. À bientôt. Marcel

Le magasin est propre. L'accueil est chaleureux. Mais les produits ne sont pas rangés aux endroits indiqués et il est de plus en plus difficile de trouver la référence recherchée (soit par modification d'emplacement soit pas manque de stock qui n'a pas de date d'approvisionnement).

Super la possibilité de choisir entre 3 qualités de matelas pour un canapé lit ! Couchage occasionnel . Couchage régulier. Couchage quotidien ! Bien pratique aussi la possibilité de manger sur le pouce en sortant des caisses 😋 Aujourd'hui, Samedi 16 Septembre 2023 , c'est Le Festival de Rentrée chez IKEA ... Atelier maquillage enfants à l'entrée du magasin sur la droite , bonbons Daim à disposition au niveau de l'agent à l'accueil du magasin , jarret d'agneau à tomber à la Cafétéria 😍

Un lieu où on trouve tout ce qu'il faut mais concernant un échange pour un produit défectueux nuuuuuuuul !!!! J'ai acheté des oreillers en plume de canard et d'oie. Après un essaie chez moi, les oreillers puent l'animal, impossible de les garder pour dormir. Même ma fille de 3 ans nous a dis qu'ils sentaient pas bon. Les oreillers ont été taché la même nuit par ma fille qui a saigné du nez.. Le produit étant défectueux vu l'odeur insoutenable, nous demandons l'échange par mail et ils nous demandent de nous présenter en magasin. N'ayant pas le temps nous profitons du trajet d'une amie pour l'échange. Ils indiquent à notre amie qu'ils ne peuvent les échanger au vue de la tâche. Par contre l'odeur n'a pas l'air de les déranger plus que ça et les mettraient à nouveau en rayon s'il n'y avait pas de tâche, la qualité du produit n'est pas prioritaire dans leur magasin, ce qu'ils veulent c'est du chiffre. L'employé que nous avons eu au téléphone, dit ne peut rien faire. Sa responsable n'a pas eu le courage de nous parler, nous avons entendu très clairement son refus. Elle a laissé son collègue se débrouiller en lui donnant les instructions à côté. On juge manque de professionnalisme de sa part. Nous allons donc saisir un association qui aide les consommateurs contre se manque de professionnalisme, et leur désir de tout faire pour ne pas perdre un centime.

Rapport qualité/prix. La dernière photo montre une belle plante que j'ai achetée chez IKEA, mais il s'agit d'une demi-photo car je prenais ma photo de devanture. :D

En terme de décoration intérieur, le IKEA de Grenoble est sûrement le plus complet des magasins. On pourrait limite le comparer à un musée. Possédant 3 étages et plusieurs restaurant. Ce IKEA est plus que complet, on y retrouve tout et les exemples de decos sont juste si bien organisé. Au niveau du resto, il est très complet et surtout LE RAPPORT QUALITÉ PRIX EXCELLENT !!! Juste le petit défaut c’est que le magasin est tellement grand que on s’y perd facilement et que c’est un énorme labyrinthe. Mais ce magasin reste quand même très convenable, bonne découverte !!!

Magasin agréable, des places de parking réservées famille plus larges, c'est très bien pensé. Un bémol pour l'ascenseur qui était en panne le jour de notre venue. Nous avons été bien renseignés en magasin pour nos achats. Cependant j'aurais aimé savoir qu'il y avait une aire de jeu pour les enfants ce n'est pas indiqué clairement quel dommage.

IKEA habituel. J'ai été surpris de trouver des plantes sympas. La section seconde main est cool, j'ai acheté une lampe.

Bien que certains produits soient en rupture,j'ai trouvé de très belles choses pour ma décoration de Noël !!!! Toujours des prix très abordables même au resto où nous avons mangé à 2 pour moins de 15 euros!!!!

Tout s'est bien passé. Sauf je n'ai pas apprécié le contrôle avant la sortie.

Attention ! Si IKEA ne fait rien à ce sujet, veuillez au moins aimer/liker/partager ce message afin que davantage des autres usagers soient informés. Le fourgon que j'ai loué a été cambriolée hier 25/10/2021 dans le parking. Selon le responsable de la sécurité, tous les jours des gens se font voler et ils n’ont rien à faire. Donc, si vous allez chez IKEA, sachez qu'il y a une grande chance que votre voiture soit visée par des criminels. Assurez-vous notamment en cas de bris de glace et, si possible, garez-vous devant l'entrée. En revanche, si vous êtes embêté de visiter un milieu à risque, je vous recommande de passer votre chemin.

Je ne recommande pas du tout d'obtenir TooGoodToGo à ​​partir d'ici. Pour une valeur de 12€, j'ai eu deux petites salades. Je suis sûr qu'ils jettent des tonnes de nourriture derrière eux.

J'ai rien contre le personnel de restauration mais après avoir payer 42€ de repas pour moi et ma famille, ils n'ont meme pas voulu me donner une gaufrette sans glace, ca coute 1€ quand meme

Grosse déception aujourd'hui. Les vendeurs avaient l'air blasé, ne savaient pas où se trouver l'article que je cherchais. J'ai également eu à faire au jeune homme du retrait des marchandises. Il a appelé mon numéro, n'a pas vérifié mon ticket de caisse, m'a demandé sèchement de signer sa feuille et il est parti sans dire un mot. Les prix ont aussi énormément augmenté. ikea är inte vad det brukade vara. Skam

Et bien j'aime l'endroit, c'est bien organisé, on trouve facilement ce que l'on veut. Malheureusement, la plupart des articles que je souhaitais sont en rupture de stock. Même en ligne, il était en rupture de stock. Les prix sont raisonnables

Allez-y en semaine, il n'y a pas trop de monde. J'apprécie que certains membres du personnel parlent anglais

Surface commerciale qui grandit avec les années. Très large choix d'objets, de meubles...on a envie de refaire notre appartement après une visite chez vous 😁 Parking à l'abri, facile d'accès pour les personnes âgées et à mobilité réduite ♿

Nous adorons y manger 2 à 3 fois par mois avec notre petite fille. Super le menu enfant ! Par ailleurs nous apprécions toujours de commencer par déambuler dans les premières mises en scène. On s'amuse et ça donne des idées !

C'est un Ikéa de plutôt grande surface installé à l'entrée de la ville et en bordure de la Rocade sud. On y retrouve tous les standards de l'enseigne qui nous plaisent tant. Ici, le restaurant est plutôt agréable, lumineux et avec vue sur un jardin aménagé et les montagnes au-delà de la route. Organisé le matin pour le petit-déjeuner et l'après-midi pour le goûter ou le tea-time : on aime beaucoup !! Coin garderie pour les plus jeunes qui ne s'éclatent pas à suivre leurs parents. Espace bonnes affaires. Boutique produits alimentaires suédois. L'Ikea café pour manger sur le pouce à des prix défiant toute concurrence. Bornes de charge véhicules électriques. Accessible fauteuil roulant et poussettes.

Tout le monde connait Ikea,ce magasin de meubles au choix impressionnant à des prix très abordables! On y trouve absolument tout chez IKEA.Un large choix, surtout les petits articles pour la maison style rangements,déco, aménagements, cuisine... à des prix raisonnable par rapport aux enseignes françaises. Je recommande et je reviendrai avec grand plaisir.

Magasin toujours agréable avec de bonnes idées d'aménagement et décorations. Des astuces pour pas trop cher. Il faut cependant bien regarder ! Différentes qualités de produits.

Dommage que ce soit toujours les mêmes articles. Prix de plus en plus élevés

Des produits faciles a monter et le service après vente est très sympa et disponible. L'univers est très attractif, avec plein de produits astucieux, par contre l'attente aux caisses es un peu longue malgré les caisses rapides. On navigue facilement mais les raccourcis devraient être mieux indiqués.

Rdv pris pour samedi 20/04 livraison (59 euros) et montage (189 euros) de : 1 tête de lit et un meuble de SDB. Je n'ai reçu aucun sms d'IKea (car normalement on doit recevoir un sms!) , je décide de téléphoner à Ikea qui me dit les livreurs vont vous rappeler...tout ça pour me dire nous ne viendrons pas aujourd'hui nous ne pouvons pas. Une journée d'attente pour rien. Je reprends un rdv, fixé le lundi entre 8h30 et 9h00....Toujours pas de sms d'Ikéa, et les livreurs à 8h sont venus. Livraison ok. LE MONTAGE : Tête de lit non fixée, meuble sdb (pieds montés par contre ni porte ni étagères et ni fixation au mur)...Les livreurs ne peuvent pas fixer la raison ils n'ont pas des chevilles molly c'est la faute d'Ikea on ne leur dit jamais ce qu'il faut monter...Ikea vous diront que c'est la faute des livreurs... .J'ai fait des photos! Je téléphone à Ikea, qui me fixe un rdv le vendredi 26/04 pas possible pour moi, j'ai payé une prestation les meubles sont encombrants, et non fixés et je ne peux attendre...rdv reporté le mercredi 24/04...entre 8h00 et 17h00...Ben oui avec Ikea ils ne font pas leur job correctement, il faut encore poser une journée pour qu'enfin les livreurs aient le bon matériel! J'ai finalement fait appel à une personne de mon entourage qui avait le matériel et m'a tout fixé. J'ai téléphoné à Ikea pour leur demander un bon geste commercial, car sur 189 euros de payé, 20 euros était largement suffisant...et bien j'ai obtenu au bout de 52 minutes un bon au départ de 20 euros puis en étant plus énervée...50 euros! Voilà IKEA se gave, pour des prestations non faites en totalité, pour des rdv fantômes, car aucun sms de leur part. Donc un bon conseil oui pour la livraison, fuyez pour le montage car voir des personnes venir sans le matériel adapté, c'est simplement du foutage de gueule! Très mauvaise expérience, 1ère et dernière fois pour le montage!

Restaurant IKEA, bonne surprise ce mercredi. 50% de réduction au porteur de la carte IKEA family et Un bon de 5 euros offert dès 30 euros d'achats 👍. Quand à l'idée du petit paquet de gâteaux offert pour date limite. Félicitations très belle idée. La petite garderie au top. Tout comme le coin 2ème vie. Belles initiatives continuez comme ça Le seul bémol pour moi les caisses plus de caissières et/ou caissiers. Heureusement quelqu'un quand même pour bien renseigner, mais du coup pour les personnes en situation de handicap un peu trop d'attente debout. (peut-être mettre des chaises ou bancs à disposition pour attendre assis)

Il y a du choix, c'est immense, les prix sont corrects. Le personnel est souriant et agréable !

Bonjour à tous on ne présente plus les magasins IKEA qui se ressemblent tous mais celui de Saint-Martin-d'Hères Grenoble est très bien tenu , vous trouvez tout ce que vous voulez pour la maison à des budgets assez sympathique quand même pas trop agressif quoi . Que vous cherchez donc des assiettes ou des verres jusqu'à une cuisine daily luminaire tout y est et s'il vous manque une casserole en bas il y en a aussi franchement c'est super . En plus pour l'ambiance en passant par les caisses il y a déjà les boules et les déco de Noël c'est la fête bon , bon achat à tous et à plus tard peut-être

La maison de meubles de toutes sortes de bonne qualité et des prix acceptables par type de produit, contient un grand et un grand assortiment de plusieurs cuisines et accessoires de casseroles et plats et tout, ainsi que les salles de bains et d'accessoires ainsi qu'une grande variété de jouets et accessoires enfants et leurs chambres, ainsi que il y a une section spéciale pour les fournitures de bureau Et mobilier de bureau de tables et chaises et la plupart des fournitures de la bibliothèque, et contient une section spéciale pour les plantes, plantes ornementales et fleurs, en plus d'un restaurant et une cafétéria .... Merci Ikia

Caissière très agréable merci pour son sourire elle nous a aidé pour valider mes achats

Un passage rapide, même tard ils n'hésitent pas à ouvrir des caisses pour faciliter le passage et réduire l'attente. Pour le reste, c'est Ikea, toujours égaux à eux-mêmes : bon marché, qualité correcte, et une infinité de références pour tous les usages !

On va toujours chez IKEA pour acheter une bricole et on ressort sans mais avec beaucoup d'autres produits ... toujours bien présentes et un bon rapport qualité prix. Employés souvent très a l'écoute même si on a peu besoin de les solliciter vu que tout est bien accessible.

Update 22/05 : je suis déjà allée au service après-vente du magasin, ce sont eux qui m'ont dit que la seule solution est de tout racheté. Très déçu de la gestion d'un problème de livraison. J'ai passé 2 commandes en livraison pour 4300€. Il me manque 3 produits sur les 90 reçus en une journée, déposé dans toutes les pièces et en vrac dans les sacs, donc impossible de pointer tout. Au service client du magasin, la seule solution qu'on m'a proposé est de racheter ces produits. Très déçu, je vais effectivement racheter le produit manquant pour finir ma cuisine, mais ça sera mon dernier achat chez vous. Vous venez de perdre un client pour même pas 50€.

Devenu très cher, problème avec les promos et plus personne aux caisses, toutes automatique où il faut que tu fasse tout le boulot... Bien dégradé depuis l'ouverture

Dommage que ces plantes ne soient pas données au vu de leur état 😕