IKEA Rennes Pacé Magasin d'ameublement et de décoration

Dommage qu'il n'y ai plus que des caisses automatiques.

Rien à dire! Tous les ikea se ressemblent mais on sait pourquoi on y va 😉

Expérience d'achat désagréable. Conseillers de vente fantômes et passage en caisse automatique contraint très long et surtout inadapté aux gros volumes. 1 hôtesse de caisse pour 4 caisses en fonctionnement. J'ai connu beaucoup mieux chez IKEA mais c'était avant ! Il serait judicieux de tenir compte des avis clients pour remettre du service et conserver la clientèle.

Lors de l'achat d'un dressing le 16 avril 2024, la vendeuse m'informe que début juin je recevrais sur ma boite mail un bon d'achat de 50 euros utilisable dès 150 euros d'achat. OFFRE VALABLE DU 11AVRIL 2024 AU 23 MAI 2024 - réservée aux membres IKEA Family .Ne voyant rien venir je me suis renseignée et ai découvert que ce bon d'achat n'était pas généré automatiquement mais qu'il fallait s'inscrire sur le site ikéa-rennes my voucher date limite du 27 mai 2024. Je trouve cette pratique non commerciale car n'ayant pas eu cette information, je ne peux obtenir ce bon d'achat. combien de client comme moi FAUSSE PROMOTION

Magasin agréable. Vendeurs disponibles

Personnellement j'adore ce magasin. Un parking spacieux.

Toujours de bonnes idées à piocher Merci

On y va de temps en temps avec ma famille pour manger des hot-dogs avec une petit glace en dessert, plaisir simple, pas cher et très sympa ! En plus l'endroit est calme et très agréable. (petit supplément : on peut se servir gratuitement en boisson chaude comme des chocolats chaud, café...ect avec la machine, lorsque que l'on prend un truc a manger)

Manque de personnel pour vous aider dans votre projet. C'est pire qu'à la foirfouille aucune personnalité

Une honte ,dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Livraison avec 5h de retard . J'avais pris ma demi journée pour réceptionné la livraison . Aucun appel de leurs parts pour prévenir du retard ,on a appelé ikea pas plus réactif Les livreurs qui me dépose ma commande (dressing) énormément de cartons au bord de la route. Une aberration. Ikea n'a aucune considération pour leurs clients juste content de faire du fric . Ne perdez pas votre temps à répondre à mon avis je m'en fou royal de vos excuses. Moi j'ai perdu une journée de travail et j'ai payé les frais de livraison. A fuir

Trop changé du tout au tout je venais depuis très longtemps ses ma dernière journée a venir trop déçu avant on il y avait de la moutarde en distribution pour le prix d'un repas pour ce qu'on a dans l'assiette pour 25 un plat du jour je préfère aller au garage a Pacé pour 30balle a volonté avec tous compris adieu 👋

Mauvais attention de la caissière au resto, aucun empathie avec le client

J’ai eu un problème avec la livraison d’un dressing par un transporteur et l’équipe du SAV en magasin a été très réactif, professionnel et efficace. Merci à elles et bravo car ce problème aurait pu être plus complexe à traiter mais il y a eu une très bonne gestion donc merci.

Je viens d’acheter un matelas fermé en 160 cm de la même marque que celui que j’avais acheté il y a 8 ans, mais en 140 cm. Quelle déception !!!!!! La fermeté était bien là, mais la housse de protection ne mérite même pas le nom de housse. C’est un vulgaire nylon extensible, sans aucun moletonnage pour adoucir la fermeté. Et quand je l’ai tiré légèrement sur mon parquet, une des poignées s’est déchirée. La housse que j’avais sur le matelas de 160, était moelleuse, et compensait très agréablement la fermeté du matelas. Ce qui n’est pas du tout le cas avec ce matelas, où on a vraiment l’impression de dormir sur une planche de bois. Très franchement, si vous voulez acheter un matelas chez IKEA, allez voir dans D’autres magasins, si vous ne pouvez pas trouver mieux, Et surtout mieux finis et plus confortable.

Franchement décue. J'y vais tous les 2 ans environ, eh bien rien n'avait changé ! Aucune nouveauté en magasin pourtant présente sur le site internet. Quel est le but ? Favoriser l'achat en livraison ?

Super magasin, j'adore, on trouve ce qu'on veut, on peut bien chauffer la carte bancaire, par contre, il ne faut pas être pressé pour tourner dans le magasin dans le sens des flèches bien sûr, on se trouve très vite à repasser à la même endroit bêtement, mais bien sûr c'est le système marketing, l'objectif est de passer partout 😁

Magasin bien mais le restaurant dedans non , payer cher pour 2 adulte et 1 enfant 45€ une entrée pas formidable , Pour manger des frites pas bonne , un canard sans sauce , un dessert qui vous reste dans la gorge , et mal expliquer les menu sur ceux je reviendrais pas

Je suis venu acheter une étagère. Je suis reparti avec une plante, un sac de bougies et une ampoule connectée. Bref, j'étais chez IKEA.

Lamentable service financement cuisine. Faire un trajet aller retour pour aller chercher la carte d'identité de mon mari à la demande de Celia. Finalement à mon retour sa collègue me dit qu'il aurait fallut qu'il vienne en personne! C'est déjà extrêmement lamentable. Mais en plus 1) comme nous ne sommes pas de la région nous ne pouvons pas revenir commander avant notre emménagement donc on n'aura pas de cuisine pendant au moins 5semaines cet été. 2) par conséquent les créneaux réservés et les 4h passées a ikea n'ont servi a rien. 3) Et enfin on me dit que ma pièce d'identité serait passée si j'avais eu moi aussi des bulletins de salaire.... donc: je peux utiliser les bulletins de salaire de mon mari pour faire un prêt sans sa pièce ni sa présence seulement si j'ai des fiches de paie ? Mais quel est ce raisonnement?!!!! Bilan: 4h perdues. Toute l'organisation de notre déménagement et de notre installation mise à sac parce que les employés ne savent pas comment on fait un financement (ni ne connaissent leurs horaires d'ouverture de service.... autre sujet) Le temps des clients n'a aucune valeur ici. Décevant est un faible mot

Ne pas choisir la livraison confort !! A éviter à tout prix. Pour l'achat d'une cuisine, sur place au magasin IKEA tout s'est bien passé, très bonne conseillère. CEPENDANT il faut absolument changer de transporteur. L'entreprise Gusnel qui était en charge de ma livraison m'a prise pour une idiote de A à Z et je me retrouve SANS cuisine après trois rendez-vous différents de livraison. Aucun message d'annulation ou informatif. J'ai du annuler la pose de ma cuisine (avec des frais non remboursés). Bien que le service client d'IKEA a été réactif et bienveillant, aucune solution ne m'a été proposée pour la livraison de ma cuisine... La livraison confort est tout sauf confortable j'ai perdu deux jours de congés. Actuellement, je ne sais pas quand je recevrai ma cuisine. J'attends de la part d'IKEA de choisir un meilleur transporteur s'ils souhaitent que la qualité de livraison soit à la hauteur de leur magasin. Car actuellement, la gestion est lamentable... Du jamais vu...

Un lit acheté le 30 mars, avec pleins de problème de livraison, un lit qui arrive le 10 mai soit 1 mois et demi après l’achat. Même avec la livraison le transporteur me fait comprendre qu’il manque un colis, obliger d’aller à IKEA le chercher .. on m’assure au téléphone que je serais remboursé de la livraison soit 70€, et au moment même la personne m’explique que je serais remboursé que de 35€ au maximum. Si j’avais su j’aurais pas perdu mon temps à payé une livraison. Plus jamais j’utilise le service de livraison À FUIR

Un ikea a Brest... etonnant non ! Bon entre celui de Rennes et celui de Brest, je suis au milieu d9nc visite de celui de Rennes... miracle ! Ils sont tous pareil... MDR

Je vois que je ne suis pas la seule à avoir attendu une livraison qui n'est jamais venue... Après avoir acheté pratiquement tous mes meubles chez vous pour un emménagement, je suis très remontée et votre service client est incapable de me redonner une date de livraison pour le moment. C'est une honte. Changez de transporteur si c'est pour avoir ce service-là.

Pire service de livraison,ne fournisse pas le matériel au livreur puis l'accuse ensuite se moque de vous en disant traité votre dossier, mais quand vous rappelez le service après vente 15 jours plus tard rien n'a été fait. Vous avez votre produit 2 mois après... Et vous propose de vous rembourser dans leur monnaie imaginaire comme si on allait revenir.

Super organisation. Dommage que l'on soit obligé de parcourir la totalité du magasin même si on n'a plus d'achats à faire.

Un Ikea assez spacieux et bien organisé Nous avons eu besoin d'aide sur des références et les employés étaient sympathiques et à notre écoute Super !

Déçu On a acheté un lit et au final pas de vis. Apres avoir appelé Ikea Pacé, on nous c'est une erreur faut commander. Sur le site c'est en rupture !!! On a fait 100 km, et bien très très déçu !!!! Vérifier sur place votre commande

Votre service de livraison est catastrophique, je vous ai appelé 2 fois cet après midi pour connaître l’heure de livraison, plus précise que le créneau annoncé soit 17h à 21h. Il est 22h54, je n’ai pas été livré ET pas de message d’annulation,

Du choix et de bons produits. Pas possible de payer et réserver un meuble en rupture de stock .

Magasin agréable et facile d' accès .

comme toutes les enseignes du groupes c'est propre accueillant et bien range. seul petite remarque, certaines allees sont difficilement accessible en fauteuil roulant electrique.

Tres mal accueilli.les conseillers sont tres désagréables .vous passez des heures a trouver quelque chose pour au final bas y a pas dans le magasin il faut commander et biensur frais de port 69 euros

Je recommande ce magasin avec beaucoup de diversité Abdell de bon vaisselle ainsi que beaucoup d’autres objets Même pour les tapis de cuisine Parking accès, entrée, accès handicapés Recommandations www.sm-peinte.fr

Quel bazar pour trouver rapidement ce que l'on a décidé d'acheter... 1h30 pour presque rien.

Égal à lui-même, ce Ikea est agréable et le personnel aussi. Il manque à mon goût de bancs ou assises pour pouvoir faire des haltes.

Que vous soyez à la recherche d'un nouveau canapé, d'une cuisine équipée ou simplement d'objets de décoration originaux, l'Ikea de Rennes est un véritable paradis pour les adeptes du design et de l'aménagement intérieur. Ce magasin géant propose un univers complet pour toute la maison, à des prix imbattables. Dès mon entrée, j'ai été impressionné par l'immensité du magasin et par la diversité des produits proposés. Du mobilier aux articles de cuisine en passant par la décoration et le rangement, tout est réuni pour créer un intérieur à votre image. J'ai particulièrement apprécié la mise en scène des différents espaces du magasin. Ikea propose des exemples d'aménagement complets pour chaque pièce de la maison, ce qui permet de visualiser facilement le rendu des produits et de s'inspirer pour sa propre décoration. Le personnel est également un atout majeur de l'Ikea de Rennes. Les vendeurs sont disponibles et de bon conseil, et ils n'hésitent pas à vous aider à trouver les produits dont vous avez besoin. J'ai également été agréablement surpris par la qualité des produits proposés par Ikea. Les meubles sont solides et fonctionnels, et les objets de décoration sont originaux et abordables. J'ai pu trouver tout ce dont j'avais besoin pour relooker mon salon, à des prix défiants toute concurrence. En plus de la large gamme de produits et de la qualité du service, Ikea Rennes propose également des services annexes tels que la livraison à domicile, le montage de meubles et la location de camionnettes. Un vrai plus pour les clients !

Venu ce jour pour commandez la cuisine. Merci a Maude B pour sa patience, son ecoute, une personne sympathique qui est vraiment de bon conseil merci

WC propres, circuit clair et personnel du restaurant très aimable et appliqué à expliquer le fonctionnement aux personnes pas habituées au magasin. Par contre une exposition surchargée et mal rangée qui ne donne pas envie de s'attarder dans les rayons ni invitent à acheter. Beaucoup moins rangé et plus confus que d'autres ikea.

C'est la bas,que je chopé des idée et dye déco et rangement

On trouve forcément un point positif à cet enseigne. Attention les prix ont tendance à être moins competitifs qu avant. Toujours les même articles vu et revu

Magasin complet et restaurant attractif avec la carte IKEA family

Passage à ikea ce jour bien reçu au SAV reçu par fanny professionnel dans sont travail compétente et reprise de mes encien meuble pour la seconde vie bien repris et ravie problème sur mes meuble de cuisine meuble changer entièrement merci infiniment à ikea pace également surtout le SAV Philippe et Alexandre

J'ai tenté d'acheter une cuisine ... toute une aventure qui se solde par un échec ! je suis écoeurée ! commande de cuisine sur laquelle je travaille avec des collaborateurs de IKEA depuis le mois d’août 2023. J’ai eu un premier rendez-vous pour qu’on se voir ma cuisine en magasin. Tout s’est bien passé. Ensuite plusieurs rendez-vous en Visio pour finaliser les choses. Le rendez-vous avec rekto (sous traitant d'Ikea pour la pose) n’a pas été satisfaisant. Suite à cela j’ai dû revoir mes plans ça a été très compliqué. Cela m’a coûté six rendez-vous en Visio avec des collaborateurs de IKEA. On finit par me dire que tout est OK que la commande est validé, et que j’aurai des nouvelles au 15 mars pour signer le bon de commande. Début avril sans nouvelles, je recontacte IKEA. Aucune trace de ma commande, quelques traces du tout premier projet que j’avais fait en août et qui avait été revu en février suite à la visite de resto. C’est absolument aberrant. J’ai payé la première visite de 29 €. J’ai ensuite payé la venue de rekto tout ça pour ne pas pouvoir finaliser ma commande. Je suis absolument écœuré de cette situation qui m’a coûté chère !!!!

Caissière désagréable et impolie qui préfère discuter avec son collègue de la sécurité qui est tout autant désagréable et malpoli. Les mains pleines, ils préfèrent nous regarder se débrouiller que de nous proposer de l’aide pour éventuellement nous prêter un chariot.

J'étais septique à l'idée d'acheter les meubles pour mon nouveau née chez Ikea, mais l'aide et l'accompagnement de Nicolas on été une révélation ce garçon mérite d'être PDG de l'entreprise!!!!!

Un personnel désagréable au possible, quand on demande un conseil même pas de bonjour, à peine de l'aide pour comprendre comment récupérer tel ou tel colis. Le pire c'est le retrait de marchandises, vendeur qui en oublie l'aspect humain de son travail, prend de haut comme si l'on est sensé connaître parfaitement le fonctionnement et protocoles d'Ikea. Une ignorance volontaire des clients, hautain voir moqueur quand on ne sait pas utiliser/comprendre les technologies du magasin. Quel manque de professionnalisme à tous les étages !

hej ! je voulais une cuisine, j'avais mon plan, les dimensions, pour trouver les cuisines, c'est déjà 20 minutes de marche, et adressez vous à l'accueil du stand, nom prénom, téléphone, installez-vous table 2, il est 17 h 00 , je précise que ce n'était pas la foule d'un samedi ! et 45 minutes plus tard, personne n'est venu...(Faut-il appliquer une taxe lapin pour les vendeurs ?) livré à moi-même devant une application qui ne sert à rien dans mon cas, je voulais juste commander et ne pas me tromper, connaissez vous le mot simple à prononcer COMMANDER ? je viens de perdre 2 heures sans compter le déplacement....direction Castorama donc ! au moins, ils sont là pour vendre et conseiller, inutile de marquer votre blabla habituel comme Hej, nous sommes désolés si votre visite en magasin n'a pas été à la hauteur. Nous prenons en compte votre note pour améliorer votre expérience... à bon entendeur

Pleins de nouveautés. Un plaisir pour découvrir un nouveau printemps...🌟

Achat d'un dressing avec porte coulissante, en montant l'armoire, on s'est rendu compte qu'il manquait 2 pièces utiles, on a donc bien évidemment revu tout les cartons mais rien, obligé de rappeler pour commander les pièces car bien évidemment il n'y en a pas en magasin, d'après la vendeuse, on devra attendre 5 jours ça fait 7 jours et aucune nouvelle et donc dressing en attente depuis une semaine d'être monté, il me semblait avoir acheté une armoire neuve en magasin, j'ai l'impression d'avoir acheté une armoire qui ne sert à rien. J'ai contacté le service client et la personne au bout du fil n'avait aucune info, a même fini par me raccrocher au nez 👏 Vive Ikea, juste pour savoir, je pourrais l'a monter quand mon armoire Quelques jours plus tard, reçu une pièce sur les 2 manquants mais ce n'est pas la bonne... Décidément Ikea fait voir de très belle compétences Montage de l'armoire un mois après l'achat 👎

Expérience au premier abord qui semblait convenable, avec une salariée qui nous conseille un lit avec tout ce qui va avec (sommier, latte, matelas, rangement sous lit). Une fois arrivé chez nous et notre ancien lit jeté, on a la fameuse surprise de se rendre compte qu’il nous manque une pièce indispensable pour poser les lattes du lit. On se fait renseigner pour finalement se rendre compte que les employés servent à rien vu qu’ils ne savent même pas bien conseillé. Qui va payer l’essence pour devoir revenir chercher une pièce alors qu’on fait 30min de route? Et qui va payer la pièce qui n’était pas prévue avec votre salarié? Car c’est pas à nous de payer pour vos erreur

Convivial, spacieux, très bonnes idées à retenir et découvrir !

Ikea identique à tous, dommage que les collections ne changent pas trop même après 10 ans. Bon rapport qualité-prix

Très déçu par rapport aux autres IKEA que je connais, les expositions ne sont pas vendeuses Aucun conseiller dans les rayons quand vous y aller à l’ouverture… Et en final, aller au service client tomber sur une femme voilée qui vous sourit au nez… Ça devient catastrophique notre pays

Les meubles sont ce qu'ils sont, on ne présente plus Ikea. Le personnel est sympathique et de bons conseils pour peu qu'on soit patient avec lui. Merci à Fanny si service échanges et retours pour m'avoir aidée à remplacer un élément défectueux d'une échelle de lit.

Merci à Andréane à la conception cuisine, une personne très accueillante et professionnelle .

Dommage que les portes pour prendre des raccourcis soient fermées

Les hots dog: passer de 75 cents à 2 euros, et même plus d'oignons gratuits pour accompagner. C'est quoi la suite ? La sauce à 50 cents ?

Je recommande ! A part le stock faible de temps en temps sur certains produits, je n'ai rien à dire, super matau👍

Achat rapide, mais produit assez décevant pour le prix. Un matelas a ressorts qui est déjà affaissé après 1 mois...

Remettez les pickles et oignions frits dans les hot dogs svp ! C’était tellement délicieux, maitenant c’est tout sec et plus cher. Plus cher pour moins ! Sinon la personne qui travail au snack est très sympa!

Je suis allée chez IKEA pour un projet de cuisine. Je venais déjà avec un projet réalisé à partir du simulateur 3D. J'ai été accueilli par Hélène, qui a su répondre à mes questions, apporter ses connaissances afin d'approfondir et de me conseiller sur notre projet et surtout en respectant notre budget ! Je recommande

Mauvais accueil et conseils de la part des vendeurs, de plus il est très difficile de s'y repérer. Et le procéder établi pour les grosses commandes est pas très clair.

J'aime beaucoup ce magasin , l'ambiance et ce qui s'y trouve. Il est vrai que parfois c'est un peu compliqué de s'y retrouver mais il y a toujours des solutions pour s'en sortir !

Un magasin de plus avec juste le service facturation qui tourne et des promotions limite mensongères. Commande d’une cuisine début mars, une offre de remboursement en cours sur l’électroménager c’est sympa. Apprendre une fois l’ensemble choisi que l’offre n’est pas un remboursement mais une carte cadeau valable 6 semaines seulement c’est déjà moins interessant. Se rendre compte que lors de la finalisation de la commande les portes ont bien été modifiées mais les poignées oubliées ça fait rire jaune. Un service client qui explique que la commande étant prévu en livraison dans « seulement » 3 semaines, ils sont incapables de rajouter 4 poignées et qu’il faut venir les chercher en magasin c’est le pompon… Magasin et service bordélique… à utiliser avec précaution.

Habituée à IKEA de Lomme dans le Nord, je n’ai pas été dépaysée bien sûr chez IKEA Rennes. Magasin très accessible avec un beau parking. Tout est parfait à IKEA ! Le café est gratuit avec la carte Family donc passage obligé au restaurant où les douceurs vont de pair avec le café. Mon moment préféré : le samedi matin à l’ouverture, peu de monde, ce qui permet de déambuler tranquillement Le personnel est très affable et souriant.

Rapide lorsque l'on sait ce que l'on veut après avoir chercher sur le net et choisir le jour car trop de monde le samedi.

Les vendeuses du rayon PAX complètement à la ramasse! J'achète mon premier meuble IKEA : erreur de pièce dans le KIT! 1H de route aller/ 1H de route retour!! Résultat on m'offre un dédommagement ridicule a utiliser en magasin : je vais pouvoir acheter 2 verres d'eau !! Inadmissible pour la perte de temps et d'essence!! EN ESPÉRANT NE PAS VOUS REVOIR !

Temple de la consommation à outrance. C'est un vrai labyrinthe. Il y a de quoi ce s'égarer. Agoraphobe passez votre chemin

Rappel des faits: erreur du conseiller Ikea lors du rdv visio sur les cotes de la cuisine. Rdv de prévisite pris avec un poseur mais de nouveau erreur sur les cotes. Nous revenons en magasin pour prendre un rdv. Lors de la seconde PV ,erreur du poseur et nous n'avons pas les meubles que nous avons commandé. En effet, il manque le tourniquet et la vitrine. De plus, lors de la livraison des meubles, 2 tiroirs sont blancs alors qu'ils ont été commandés en noir. Je suis obligé d'aller moi même faire un aller retour afin de récupérer les bon tiroirs... une catastrophe... Enfin, nous avons une dizaine d'articles commandés en trop et que je vais devoir aller me faire rembourser en magasin... cela fait beaucoup trop. Mon amie s'est rendue en magasin et les conseillers Ikea rejettent la faute sur le poseur qui aurait dû' m'informer de la modification du plan. On marche sur la tête. Aucun geste commercial accordé, aucune solution proposée. Nouvel élément : je commande le meuble manquant à mes frais pour le poser. Je vois cela avec une conseillère et aujourd'hui, je souhaite installer le meuble et bien sûr, il manque le rail. Mais quel professionnalisme Ikea. Je pense poster un avis ultra négatif sur chacun des sites vous référençant. Une honte ce magasin... un mélange de mauvaise fois , d'incompétence et de manque de savoir vivre

Commande de tiroirs standard qui finalement n’est pas du tout standard mais fait pour les meubles de cuisine spécifique IKEA. Bref, retour de la marchandise et un SAV médiocre ! Procédure et délais non respectés. 1 mois et toujours pas de remboursement. IKEA ne respecte rien et toujours une bonne excuse. Ne pas acheter sur internet si vous n’êtes pas sur !!

On trouve de tout mais il faut bien chercher heureusement le personnels est disponibles

Regardez un peu . Ceci va vous surprendre. https://www.arte.tv/fr/videos/112297-000-A/ikea-le-seigneur-des-forets/ Évidemment, vous n'allez pas être d'accord. Avez vous regardé le reportage?

Super comme souvent, personnel accueillant et sympathique à l'écoute pour apporter leur conseil et aider dans la commande que vous souhaitez.

Magasin agréable et bien agencé. Vendeuse agréable et efficace. Au retrait marchandise, vendeuse et vendeur très aimables et très disponibles. Félicitations merci.

Nous avons souhaité dîner un samedi soir, et avons demandé à plusieurs l heure de fin de service, nous n avons eu aucune réponse identique, dommage !!! Il ne restait pas beaucoup de choix pour le dîner... Cela explique la note

Une fois de plus nous voulions acheter une bibliothèque plaqué chêne et là, encore rupture cela fait plus d'un an que vous avez des ruptures je peux le comprendre mais arrêtez d'exposer des produits que vous n'avez pas, exposer que du mobilier blanc ce sera plus rapide pour vos clients.

Comme tout les Ikéa in s'y perd La sortie vraiment mais vraiment mal indiqué

Permettez-moi de trouver nul le fait que, avec mon saumon, je ne puisse pas avoir de la ratatouille réservée aux boulettes de viande ....

De passage dans la région on a voulu manger samedi midi resto suédois Un désastre une queue inimaginable Impossible de pouvoir attendre autant On a fini par prendre wrap en bas et une frite Déçut Il manque des magasin en France depuis des années pour gerer une meilleur organisation

C est pas pour moi ce type de magasin car faut faire tout le tour pour trouver la sortie

Extrêmement déçu par IKEA... Je passe tous les 4 à 5 ans chez IKEA pour changer un peu les meubles de la maison. Les prix ont tt simplement explosés et la qualité des finitions à clairement diminuée ( le plaquage s'effrite a chaque vis que l'on installe ). Les références des charnières ont été multipliées du coup très difficile de s'y retrouver . De plus certains sachet ont 1 charnière d'autre deux.... Je vais devoir repasser chercher les compléments de charnières et faire 60kms.... Nous avons acheté à défaut mais uniquement de tout petits meuble qui sont restés a peu pres abordable . Pour notre meuble de rangement de cuisine ( 4 panneaux, 4 portes et quelques tablettes à 500 euros !!!!!) Nous avons laissé tomber. Après un rapide tour à la concurrence nous avons trouvé l'équivalent à moins de 200 euros. Nous sommes conscient que les prix ont augmentés de partout et que forcément cela se répercute sur la facture mais franchement il ne faut pas non plus nous prendre pour des vache à lait. Ce sera donc ma dernière expérience dans cette enseigne qui a mon sens a perdu son ADN.

j'adore ikea en général, même si c'est vrai que nous avons déjà eu des ptits couacs ici.. des cadres qui ne passent pas en caisse car retirés de la vente. pourquoi y en avait-il tout un stock en rayon alors? un autre jour c'est un câble qui ne passe pas et le personnel présent est incapable de retrouver la référence, c'est à nous de nous déplacer et de refaire tout le magasin pour en chercher un autre... pas très pro tout ça

Magasin regorgeant de bonnes affaires. Mais tres grosse deception quand il a fallu passer en caisse . Il n'y a plus de caisse traditionnelle que des caisses automatiques maintenant on est client et également caissier bénévole. Beaucoup de temps perdu avec cet automate car quand surgit un problème on est obligé de faire appel à un assistant. Pour ma part l'assistante à été obligé de tout repasser mes articles ou est le gain de temps ? Et beaucoup de monde à attendre son tour..où est le lien socisal avec de tel système. Dommage

Très accessible, toujours beaucoup de produits et de stock. Après ça reste du Ikea... Les meubles survient rarement a plus d'un déménagement 😅

Les produits IKEA que l'on connait tous. Il serait quand même temps de revoir le principe des circuits sans fin avant d'arriver aux caisses.

Beaucoup de choix. Produits en stock. Bien organisé du choix à la livraison. Resto sur place sympa.

J'ai acheté 3 matelas 140x190 via internet chez IKEA le 9 janvier en demandant à deux reprises par téléphone si les anciens matelas étaient bien repris lors de la livraison ???? ils m'ont certifié que c'était bien le cas. Je les ai donc achetés, ils ont été livrés mais le livreur n'a pas voulu reprendre les anciens matelas me disant qu'un second camion doit passer !!! après plusieurs appels auprès du service client, les matelas sont toujours chez moi. Ils ne respectent pas leurs clauses du contrat et s'en foutent royalement de vous laisser dans la merde, le 6 février toujours aucunes nouvelles de IKEA !!!!! Irrespectueux et Menteurs maintenant vous me dites que ce commentaire ne respecte pas vos standard de la communauté ? Parce que la vérité vous dérange ? merci de publier cet avis car c'est la stricte vérité et je ne vois pas en quoi votre robot n'accepte pas ? Merci de le publier

On s'y perd vraiment vite à l'intérieur et les prix ne sont plus ceux qu'ils étaient autrefois. Désolé Ikéa mais les biblebluk c'est sans moi. (Soyez pas si tristes je sais à quel point j'étais rentable pour vous)

L'équipe ikea de Rennes et,notamment Alexis, s'est montrée très disponible malgré l'heure tardive. De plus leurs conseils sont précieux et avisés. Une disponibilité et une gentillesse qui tranchent par rapport à d'autres établissements du groupe situés en IdF ....

Très déçu aujourd'hui à la cafétéria j'ai bien demandé des hot dog végé j'ai confirmé cela deux fois pourtant en rentrant chez moi je découvre que c'est pas les végé que j'ai eu. J'habite loin sinon je les aurais retourné de suite. Pour le coup ma confiance en l'enseigne en prend un coup.

On est passé à Ikea Pacé ce début février. Comme on n'a pas de voiture le trajet est un petit peu loin... mais ça va encore. Cela fait quelques années qu'on n'est pas allé là bas , je ne me rappelle plus que c'est tout tout immense chez Ikea ! On a bien suivi la ligne d'itinéraire guide pour parcourir un peu les salles de visite éblouissantes...et pour sortir. J'ai eu l'impression qu'on allait se perdre. On est bien bien impressionné par cette méga boîte industrielle de Ikea. Un peu trop grand... trois étoiles pour moi.

Il y a énormément de produits, mais je ne suis pas adepte du fléchage....

Il ne reste que des caisses en libre service, avec une expérience utilisateur vraiment pas fou.

Magasin bien situé avec des facilités de stationnement. Agréable et avec du choix

Pour éviter les files d'attente, Ikéa avait mi en place des caisses qui permettaient de passer plus vite, après avoir, via l'appli du téléphone, sacanné et validé l'ensemble des achats durant la balade dans le magasin Maintenant cette caisse n'exsite plus, donc plus d'utilité de scanner les produits via l'appli puisqu'il faut re-passer par la case file d'attente pour paser au caisses... dommage !

Expérience catastrophique chez IKEA Rennes, nous avons été très mal reçus. Pour redonner le contexte, nous avons effectué une commande internet en livraison la semaine passée qui a été livrée lundi 22. Par erreur, 2 colis manquaient donc nous avons appelé le service client. Au téléphone, on nous explique qu’il s’agit d’un bug et qu’une re-livraison amènerait à la même « erreur ». La solution qui nous est proposée est donc de nous rendre au IKEA le plus proche à savoir Rennes (qui est tout de même à 115 km de chez nous) pour récupérer les colis manquants. Jusque là, les erreurs arrivent même si c’est contrariant de devoir se déplacer alors que justement nous avions pris la livraison habitant un peu loin. Seulement une fois en magasin, nous arrivons un jeudi à 10h30 donc les guichets sont vides et nous expliquons notre soucis. Les deux personnes présentes s’agacent immédiatement que « ce transporteur ce n’est pas nous » et que « on va devoir faire une vente à 0 ». Lorsque nous expliquons que c’est le service client qui nous envoie alors nous sommes avisés d’un « non mais le service client ils sont dans des bureaux à Paris vous savez » ou encore « Ah mais génial, ils n’ont rien noté dans le ticket » après leur avoir donné la référence de suivi de notre cas. Nous profitons ensuite de l’attente pour faire quelques achats et revenons récupérer les colis, la personne qui nous a reçu initialement en remet une couche « nous aurions dû vous renvoyer chez vous, nous sommes très sympa de vous donner les colis ». Nous sommes très déçus.

Plein d'idées à prendre mais aussi à acheter pour changer ou améliorer son quotidien. Fish & chips au top pour se restaurer.

Le SAV est catastrophique, nous avons commandé un dressing nous l’avons bien reçu mais sans le sachet de vis , cela peut arriver bien sûr. Nous retournons dans ce magasin pour expliquer le problème et nous commandons des vis avec un vendeur, nous sommes le 26 décembre. Au bout de 15 jours toujours rien , nous appelons le magasin IKEA de Pacé et nous apprenons qu’il n’y avait pas de trace de la commande… nous recommandons ces vis avec un vendeur par téléphone cette fois ci qui nous dit 5 jours environ pour la livraison, au bout d’une semaine toujours rien… nous rappelons et on nous dit qu’il n’y a toujours pas de trace de la commande… une vendeuse nous propose de nous livrer cette fois ci un nouveau dressing avec les vis et rendre l’ancien , ok 👌🏻 on fixe la date de livraison par rapport à nos dispo bien sûr, donc nous demandons une livraison au mercredi 24 janvier et surprise , le livreur appelle ma femme pour lui dire qu’il est devant chez nous mais qu’il n’y a personne, forcément nous travaillons aussi 🙂 donc voilà ça fait un mois que ça dure , la communication à l’air top dans ce magasin ainsi que le suivi de dossier… même pas de gestes commercial proposé, pour une enseigne comme IKEA je trouve ça laborieux Bien sur il y a plus grave mais notre patience a ses limites ! Je recommande donc vivement ce magasin 🙂

Accès facile, stationnement aisé, sympa le restaurant, pas mal de monde mais l'attente reste très correcte. Toujours des produits de qualité.

Accueil côté caisse, samedi 20/01/24 à 10h10 , conseillère impolie, exécrable, n'a rien à faire à ce poste, je suis très déçu venant d'une grande enseigne internationale. Belle image de la Suède...

Bon magasin. Grand choix de meubles. C'est dommage que je n'ai pas trouvé ce que je cherchais.

IKea c'est plus ce que c'était !!! Très peu de choix de meubles.Les prix sont devenu exorbitant, que ce soit pour les meuble ou bien la décoration où il faut acheter la base du produit puis le complément du produit en supplément. Ex, le beurrier, vous achetez le socle puis à part le couvercle. C'est dingue on y retournera plus jamais

J'adore ce magasin , c'est la caverne d'Ali baba 😊 et les vendeurs toujours prêts à renseigner avec le sourire, c'est vraiment agréable

Passage ce lundi, tout se passe bien, nous trouvons ce que nous étions venu chercher puis passage en caisse: 1 - j'arrive sur la caisse et, ne travaillant pas chez Ikea, me demande si une action n'avait pas été effectué avant donc je quitte ce qui entraine une demande d'action de la part de la personne qui surveille les caisses et première remarque de la part de cette personne comme quoi je n'aurais pas dû annuler ! Ok pas de soucis mais bon, comme dit précédemment, je ne passe pas tous les jours non plus ... Je scanne mes colis puis avant le paiement, demande de la caisse de vérification des articles. Normal. La seconde caissière arrive, vérifie le tout et me fait remarquer que sur l'un des articles il y a un petit bout de plastique et donc que c'est l'article de présentation...je lui dit qu'il n'y avait que 3 articles en rayon et que sur celui que nous avons laissé il y avait 2 étiquettes présentes avec noté le tarif et la mention meilleur prix donc que pour moi c'était celui ci l'article de présentation. Apparemment mon explication ne lui a pas suffit vu que pour cette personne je cite maintenant c'est fait mais bon...c'est fait quoi ! Bref, je peux comprendre que certains jours on ne puisse pas être de bonne humeur mais la, 2 remarques en même pas 5 minutes sur des futilités ne me donne pas envie de revenir !

J'achète une cuisine Ikea. Le vendeur m'informe qu'il y a une offre promotionnelle et que je vais bénéficier d'un bon d'achat en décembre. Plutôt une bonne nouvelle. Il m'indique qu'il faut attendre et que je recevrais le bon chez moi. Jusqu'ici rien de choquant. J'ai une carte Ikea Family, mes coordonnées sont indiquées et ma cuisine est livrée. donc Ikea dispose de mes coordonnées complètes. Mi décembre, je commence à m'interroger car je n'ai toujours rien reçu. Je décide de tenter de contacter le magasin. Je tombe sur une plateforme nationale qui me demande de me rendre en magasin (soit 260kms A/R) car le magasin n'est pas joignable et que l'offre n'est pas nationale mais spécifique au magasin. Je me rends en magasin début Janvier. On m'indique que je devais remplir un coupon qui m'aurait été remis par le vendeur (première nouvelle). Puis on m'indique que l'offre est terminée et que c'est dommage. Que la prochaine fois vous lirez mieux les petites lignes en bas du panneau présent dans l'espace cuisine Je suis assez surpris du traitement que vous réservez a vos clients et de la robotisation de votre service client.

Pk dire que le magasin ouvre à 10h pour rester coincé 15 mn à l’intérieur ne pas tenir compte des horaires d’ouverture !!

Nous sommes rendus chez IKEA Pacé pour acheter un lit et un matelas, nous avions besoin d’un conseiller pour le matelas, après avoir fait le tour des allées pour trouver un conseiller nous avons enfin trouvé celui-ci mais nous avons compris tout de suite qu’il était peu motivé et que nous le dérangions il avait son téléphone vissé sur l’oreille après avoir insisté plusieurs fois il nous a dit pour toutes explications « La meilleure façon de tester un matelas c’est de coucher dessus !!! » Nous étions effarés par la méthode. Nous avons pris les dimensions du lit pour savoir s’il ne prenait pas trop de place dans notre chambre et le lendemain nous sommes revenus pour l’achat définitif et là à notre grande surprise nous avons assisté à une fiction « Messieurs, Dames il y a trop de monde je ne peux pas vous renseigner je vous demande uniquement que vous alliez photographier les étiquettes et repasser ici » Donc nous avons acheté notre matelas au hasard. Mais pour sauver IKEA nous avons eu Laurence à la livraison express qui était charmante et compétente.

Benjamin à la cuisine, qui nous a fait galérer 1: 30 dans le magasin pendant les soldes avec une information comme quoi les plans de travails étaient soldés (je suis parti le voir 3x donc bon) et fonctionner avec la carte Ikea Familly et arriver en caisse, on m’annonce qu’il n’est pas soldé. En retournant le voir, il me rit pratiquement au nez en disant que cela fonctionne uniquement sur les produits soldés. Vraiment une expérience client des plus mauvaises.

Bonsoir un peu déçu ce jour, on regarde sur internet on trouve ce qu on veut on se déplace à Rennes à 100km de chez nous, on trouve le produit soldé que nous voulions mais lors du passage en caisse, on ne nous enlève pas les 15% supplémentaires que nous avions le droit grâce à la carte ikea Family. Nous expliquant que c est uniquement en ligne alors que ce n est pas indiqué uniquement en ligne c est donc de la publicité mensongère et on a perdu 82.35€ . Voilà pas trop content de notre expérience. Et livré on aurait économisé 200km et gagné 82.35 en plus.

Un labyrinthe où l'on finit toujours par retrouver son chemin. Une chouette activité en famille si vous voulez vous séparer de vos gosses l'histoire de quelques minutes.

Grand magasin IKEA avec beaucoup de choix, certain produit basique n'était plus en stock comme les sac de congélation que j'étais venu prendre… il en restait 3 … grand parking, malgré le monde du samedi nous avons trouvé de la place facilement. Personnels aux caisses très aimable

Manque d informations sur le 2 eme entrepot il est peut etre attendu de commander en drive

Le magasin Ikea est vraiment pas mal, bien agencé à l'intérieur. Petit bemol pour les places familles sur le parking, qui ne sont pas respectés. Du coup nous ne pouvons nous garer sur ces places qui normalement nous sont dédiés....

Nous avions profité fin octobre 2023 de l'offre meuble en photo. On nous avait expliqué qu'on aurait le bon d'achat de 50€ dès le lendemain et au pire a la fin de la campagne de cette offre. Fin novembre n'ayant rien reçu , nous essayons de vous contacter. Aucun numéro SAV Ikea Rennes! Habitant a 300km d'Ikea rennes nous ne pouvions pas nous y déplacer facilement. J'ai fait 3 mails vers Ikea customer service en décembre sans réponse. Nous avons profité aujourd'hui d'être dans la région pour aller Ikea Rennes et comprendre la situation. C'est là qu'on a compris qu'on a été très mal conseillé en octobre par la vendeuse et que c'était à nous d'aller nous inscrire sur le site de voucher pour récupérer le bon d'achat. Évidemment que c'est notre responsabilité de lire les petites lignes de l'offre mais c'est votre devoir de bien ACCOMPAGNER et CONSEILLER le client dans les explications des offres. On a le sentiment de s'être fait avoir au lieu d'avoir profité d'une offre Ikea. Ce qui est très inconfortable comme expérience client. Cela dit, la personne au service SAV a compris notre situation et nous a fait un geste commercial de 25€ en bon d'achat à utiliser ce même jour. Ce geste a été bien apprécié. Pour le bien de vos clients, merci de bien accompagner vos clients dans les explications et points particuliers des offres pour que ça vous fasse une bonne pub au lieu d'une mauvaise pub.

Très très bien comme tous les ikea. Pas cher avec beaucoup de choix. Personnel agréable.

Un Ikea très grand organisé sur 2 niveaux. On nous fait commencer par le haut avec les espaces d expositions qui sont très biens mis en valeur. Par contre c'est un peu le bazar. Les produits ne sont pas très bien rangés et on s y perd. Il y a un escalier pour monter et un autre pour descendre et accéder à l étage où on peut se servir. Ce n'est pas très pratique car souvent, à l' étage de l exposition on rempli son petit chariot jaune avec des accessoires et ensuite on doit le trimballer dans l escalier et changer en bas avec un caddie. L espace des draps et couettes et mal organisé c est dommage.

Choix large d'articles pour l'aménagement de la maison. Restauration possible sur place à toute heure.

Quand je vais en Bretagne depuis paris je m’y arrête toujours. Pause repas … mais surtout le coin des affaires imbattable pour les portes de cuisine

Retour d un miroir défectueux la personne percé au nez qui m accueil très désagréable au service retour qui ne retrouve pas mon achat avec ma carte de fidélité suite à sa je rentre chez moi je contacte le chtat en ligne ikea qui avec ma seule adresse mail retrouve mon achat passer avec ma carte fidélité incompétence totale de cette personne qui ne sait pas lire une carte fidélité 2 h de route allez retour pour sa merci

IKEA j’aime mais avoir subi contrôle de sûreté arrière caisse systématiquement les 3 dernières visites…ça me saoule. Rien À Signaler pourtant à ce sujet.

IKEA est un magasin fatiguant. Quant on veut un produit bien précis, on est obligé de faire tout un parcours totalement inintéressant. De toutes façons, c'est contre productif car comme tout le monde, je déteste qu'on m'oblige à faire quelque chose. Bref, j'ai dû galoper dans tout le magasin pour trouver de malheureux accus. Ok ils sont d'excellentes qualités, mais ras le bol de cette installation !!! Bon sang, mettez de grands panneaux bien lisible qu'on arrête de perdre son temps !!

Visite des plus étranges…Souhaitant ramener des chaises dont je n’ai plus l’utilité, et étant donné la possibilité qui est proposée par IKEA quant au second main, je tombe sur une dame au comportement quelque peu agressif passif. N’ayant jamais fait de retour, je l’a laissé m’expliquer…Elle se permet alors de s’approcher si près de ma compagne que j’ai tout de suite compris qu’elle ne nous serait pas d’une grande aide. Peu importe, je décide de laisser les chaises en question à disposition de qui les récupéraient, l’idée était de ne pas les jeter. Une attitude plus positive et explicative de la part de cette dame, c’était finalement tout ce qui était attendu. Elle a opté pour le mépris de ses clients, soit.

Je suis allée au SAV ce jour et malgré le fait que la commande en question n'ait pas du tout été faite dans ce magasin, la dame qui s'est occupée de moi (Élise ou Élisa) a été très patiente et a pris le temps de comprendre et m'expliquer le problème ! Pour finir j'ai même pu récupérer le produit qui me manquait rapidement et sans frais, les indications étaient très claires. Bref, merci beaucoup pour ce service :D

Difficile d'aller à un point sans faire tout le magasin. le personnel est sympa et disponible .

Mon expérience a été trompeuse. Du 6 au 20 octobre vous avez fait une publicité trompeuse. Vôtre Addition 100% remboursé dans votre restaurant. Mais comme la plupart des clients nous n avons pas lu les petites ( mini) lignes . Conclusion, on arrive au restaurant pensant manger a 100% rembourser vu que mon premier repas était payant .mais arrivée en caisse , une employée d un certain âge avec des lunettes c est permises de nous renvoyer moi et mon mari sur les roses . En nous disant les gens ne comprennent rien , ce n est pas pour le restaurant . Donc nous n étions pas les seuls à ne pas comprendre et en plus on nous prend de haut . Alors , sachez que le repas m est resté de travers et en plus obligés d acheter quelques choses dans le magasin hors que je n en avait nulle besoin . Mais j allais perdre mon bon de 22euros . Nous sommes des personnes honnête mais cette façons de nous manipuler m'a énormément choquer.

2 h 30 de route pour revenir les mains vides, nous voulions un meuble vasque pour salle de bain pas disponible, nous faisons donc un notre choix, le vendeur nous informe que les pieds sont prêts de caisse sauf que ces pieds ne sont plus disponibles alors qu'ils le sont sur le site nous avons donc tout laissé pas de meuble pas de pieds, de retour à la maison j'avais vu le meuble ((NOUVEAU )) Il était indiqué !!! Meuble lavabo avec tiroirs ANGSJON 120 x, 48 x, 63 cm motif chêne impossible de le trouver sur le site pour passer commande, je téléphone !!! Une ne m'entend pas me raccroche au nez, et la seconde fait la même chercher que moi sur Internet, merci, mais je sais faire des recherches sur votre site, quelle perte de temps merci de mettre votre site à jour, voici les photos.

Le personnel est toujours gentil. C'est propre. Par contre -1 étoile car les interventions micro de l'animateur commercial sont beaucoup beaucoup trop fréquentes et le son est trop fort. Ça gâche clairement la promenade dans le magasin que j'aime tant d'habitude.

Je suis venu acheter de nouvelles glissières pour ancienne armoire avec le modèle de référence,on m'accueille et l'on me trouve 2 paires neuves pour 10€... Lors du montage,je constate que l'on ne m'a pas donné les bonnes J'y retourne et là on ne souhaite pas me les reprendre en prétextant que je n'avais pas dû montrer l'ancienne glissière Ils ont demandé au service de surveillance de vérifier à la caméra comme une vulgaire voleuse que j'avais bien cette glissière avec moi, quelle honte!!!! Tout ça pour 10€... Ikea faisait preuve de pédagogie lors de leur installation.... maintenant qu'ils ont envahi le marché....ils sont à 10€ près Aucune excuse à nous présenter, j'ai moyennement apprécié de me faire traiter d'éventuelle menteuse.... Je n'hésiterais pas à en parler autour de moi et surtout je vais ne plus y mettre les pieds.....

Très grand et pour rejoindre la sortie c'est trèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèès long. Un offre de produits intéressante. Bonne organisation à la caisse.

Très beau magasin, se faire contrôler à la caisse je suis d'accord c'est normal mais quand l'employeur de caisse vérifie tout et nous dit que c'est bon ! et qu'en repartant on ce fait rappeler par le vigile devant tout le monde pour nous recontrôler , nous lui dit sont qu'on a déjà eu un contrôler en caisse, il nous répond oui je sais , pour au final pour nous dire que tout est correct. Sensaction désagréable en repartant du magasin !!!

J'ai un évier qui est complètement rouillé et ikea ne veut rien savoir, le sav le fonctionne pas. Il a rouillé sur toute la surface...

Personnel chaleureux, c'est très propre même les WC sont nickel ! C'est ouf ! Petit moment café au restaurant bien sympa :D. Ne changez rien vous avez capté la bonne formule 👍

Magasin et équipe agréable , serviable. Restaurant bon mais peu de diversité, peu de choix dans les entrées et desserts. Parking assez vaste.

Enseigne bien présente, par ses produits, son agencement,son efficacité pour attirer sa Clientèle. Personnel efficace et souriant !

J adore cet établissement on y trouve vraimant tout ce que l on recherche,il y en a pour tous les budgets. Petit bémol😬certains produits,pas chers,resteront de la babioles et ne tiendront pas dans le temps. On en a pour notre argent😉

Mes filles et moi adorons prendre le petit-déjeuner chez IKEA. puis nous commençons la visite des merveilles de la maison. personnel aimable qui vous donne toutes les informations

J'ai adoré la voix d'ouverture de 10h, très dynamique et donne envie de faire ses achats. Merci au personnel chaleureux Cœur sur vous, et ptit déj gratuit très appréciable !

Des assistants en libre-service très patients qui ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour nous aider. Je pense qu'un bon service devrait toujours être remercié

Il n’y a plus que des caisses automatiques. Une seule caisse avec caissière ouverte. 20mn d’attente. Lorsque je fais le travail de la caissière, je ne suis pas payé. Par contre, je paye le chômage de celle à qui j’ae prends le travail. Si seulement les clients étaient moins bêtes 😊.

Très déçue… j’ai composé le meuble de cuisine dont j’avais besoin avec une spécialiste de l’équipe Ikea, or au montage, les pieds n’allaient pas avec le caisson, les charnières ne passaient pas sur le modèle de porte proposé, quel casse-tête pour tout adapter! Et rageant quand on a fait appel à un pro pour éviter ce genre de choses, justement… De plus, je me suis déplacée exprès pour récupérer mon meuble directement, or il manquait trop d’éléments pour cela, j’ai donc dû me le faire livrer, ce qui a rajouté des frais de livraison à mes propres frais de déplacement (sans parler du temps perdu). Aucun retour arrangeant du service client via le chat. Bref, mauvaise expérience!

Bonjour, opération 15 ans Ikea attention quasi arnaque ! J ai acheté plus de 300 euros de produits pour avoir les 20 euros de bon d achat puis dans la même journée plus de 500 euros de meubles pour avoir un autre bon d achat de 50 euros. Dans le magasin il y a des dizaines de message qui ne précisent pas du tout les conditions pour obtenir les bons d achats. Au final finous sommes proche d une arnaque et la certitude d une opération commerciale réussie pour Ikea uniquement ! Ikesimplement une communication gratuite

Vraiment dégoûtée de ce magasin.. on devait avoir une offre pour des meubles de cuisine… au finale nous ne pouvons pas bénéficier de l’offre et en plus notre commande n’est livré qu’à moitié alors que nous avons payé une livraison.. ah et les charnières ne sont pas inclus dans les meubles inadmissible !!!! Très déçue, a fuir

Pas de suivi des offres proposées pour les 15 ans du magasin Rennes Pacé Meubles achetés le 25/10/2023 avec un bon d'achat de 50€ pour 500€ d'achat. Mais impossible de pouvoir bénéficier de cet offre. On nous renvoi vers un lien périmé. Aucune aide apportée par la hotline. Déception.

Nous devions acheter une nouvelle lampe pour le salon (nous avions pourtant dit à notre fils de pas jouer au ballon dans la maison). Nous en avons profiter pour aller manger. Les enfants aiment bien aller manger chez Ikea, ça fait un peu restaurant et jour de fête. Par contre, si on va chez Ikea, on se trouve obligé d'acheter quelque chose pour eux. On a donc acheté un nouvel oreillé rose pour notre fille. Et une nouvelle chaise de bureau pour notre fils, qui trouve que son ancienne chaise ne fait pas assez gaimeur. Toujours un plaisir d'aller dans ce magasin, même si on a un peu tendance à se perdre (enfin plutôt perdre les enfants) vu la taille du magasin

On se fait livrer aujourd’hui… livraison standard … 59€ le personnel du magasin nous dit que les livreurs reprendront le lit acheté à IKEA y’a 12 ans, bon état, bref … en appelant le service client pour confirmation, on nous dit que les livreurs ne reprennent que si tu prends la livraison « confort « … 10€ de plus … c’est franchement abusé pour une commande de plus de 800€ … pas franchement content du service !!!

Rien à dire : ce n'est pas ecolo, malgré les efforts de com en ce sens puisque nous y sommes pour consommer.... toujours un peu plus. Mais tout y est attrayant et le parcours client toujours aussi séduisant !

Expérience de reprise 2nde vie... un seul objectif : reprendre le moins cher possible. Une belle démonstration de mauvaise fois qui malheureusement dégrade fortement l image de l enseigne. Disponible quand vous voulez pour préciser mon mécontentement !

Aucune aimabilité de la part des vendeurs. Je parle même pas de la caissière quand tu lui demande si tu peux payer part chèque. Il vende des couettes ou la taille de housse de couette n'est pas vendu dans le magasin ..

Bon quoi dire sympa et il faut aimé marché car parcours du combattant ,il faut tout traverser pour trouver notre article sauf si c est au début mais dans tout les cas il faut aller aux caisses .

Magasin visité uniquement pour y déjeuner et nous avons été très satisfaits de ce moment. Les prix pratiqués sont très corrects tout autant que pour les plats choisis. Avoir la carte family est un plus non négligeable. Sympa !

Personnel sympathique. A proximité parking, commerces, douche, WC, point d'eau

Le lieu est tout simplement magique. Par contre les prix laissent à désirer. Le choix est innombrable. J’imagine mal, un couple d’étudiants venir se fournir là-bas à cause des prix pratiqués. Mais c’est vrai qu’on peut y puiser des idées de déco.

Cela ne sert a rien de mettre des caisses prioritaire si l'on ne peut pas passer, car l'hôtesse ne prend que l'espèce. Enceinte de 9 mois j'ai du attendre aux caisses rapides, pour au final tomber sur un tpe qui ne fonctionne pas et donc repasser a une caisse.

Je suis extrêmement déçue.. Du click and collect. 40 minutes d'attente ! Afin d'aider une personne en situation de handicap ! Aucune réactivité. Un peu de bon sens et d'humanité.

Première livraison chez ikea je mets toute les options y compris la recup de mon meubles, livraison prévue vers 14h car je travaille livraison agressif 4 colis un seul livreurs des meubles abîmé et pas de récupération de meubles du coup j'appele le services Ikea on me dit qu'ils vont reprogrammer une autre recup au final rien car c'est pas Ikea qui fais les livraison mais des indépendants(qui livrent aussi) et ils fonts la recup aussi et bien évidemment ne vont pas se déplacer juste pour recup mon meubles on me presente des excuses au téléphone car en effet c'est eux qui ont oublié de préciser au livreurs de récupérer mon meubles donc voilà très déçus car c'était pour cette raison que j'avais commandé pourtant c'étais bien écrit sur ma commande donc je ne ferai plus de livraison chez Ikea

Très mécontente du service de livraison/enlèvement. Mi août, nous nous sommes fait livrés un matelas et devions, dans la foulée, être débarrassés de l'ancien. Le matelas est bien arrivé le jour convenu mais voulà 5 fois ( oui, 5 fois!!!) qu'on nous programme la collecte de l'ancien matelas et que le transporteur nous pose un lapin. Nous travaillons et nous sommes obligés de nous organiser pour que quelqu'un soit à la maison! Le matelas est depuis 3 semaines devant notre maison, en plein coeur de village! Nous commençons par être franchement excédés par la situation. Beaucoup de temps et d'énergie perdus pour appeler le service client ( mise en attente, explications, on nous assure que cette fois , c'est la bonne, etc etc....et reprogrammation d'un créneau, qui est à nouveau pas honoré ! Nous sommes fatigués et très deçus!

Pratique pour du dépannage et des meubles qu'on retrouve partout. Solides, bien concus et probablement beaucoup plus écologiques avec du transport optimisé, mais je sanctionne les magasins labyrinthes où on doit passer 1h pour acheter un produit qu'on a identifié avant.

Je suis arrivée avec un désir très précis sans trop y croire ... et j'ai trouvé exactement ce que j'espérais. Super ! d'autant que le personnel compétent très à l'écoute m'a utilement conseillée Merci

En visite ce matin, ma femme a fait un petit malaise en caisse automatique. Rapide intervention de la sécurité pompier. Je veux surtout remercier Linda (salariée aide en caisse) pour son aide, son professionnalisme et sa gentillesse.

Je vais au restaurant IKEA et j’assiste devant moi à des choses que l’on ne devrait pas voir. Je me fais servir par une femme très aimable et la la caissière « Claudie » si je ne m’abuse arrive et demande à la dame qui me sert si elle est responsable de l’assiette de pâte qui a été servi dans une assiette plate. Celle qui me sert répond oui et s’excuse et lui dit que c’est son premier jour. Déjà ça pouvait je pense attendre que j’ai fini surtout que j’étais seul à servir. Ensuite arrive le moment bien plus choquant, la caissière « Claudie » demande à la dame qui me sert à manger si c’est elle qui a servi un menu enfant à une dame. Celle qui sert à manger répond que oui, la caissière lui rétorque que c’est interdit car ils sont là pour gagner de l’argent et que le menu enfant est pour les enfants et que vu la dame elle peut plus en avoir. Effarant Je suis la j’attend que l’on me serve et je dois subir cela. IKEA il y a une règle pour le menu enfant ? C’est normal de parler comme cela devant les clients ? La caissière était elle la supérieure de la nouvelle et avait elle le droit de parler comme cela ? J’ai trouvé le procédé abusé pour la pauvre femme devant moi, je trouve aussi que mettre une limite pour le menu enfant aussi surtout que c’est indiqué nul part

Le magasin en lui-même est très bien mais le choix n'est plus aussi étoffé qu'avant proposant beaucoup plus d'accessoires et de décoration que de meubles finalement. On y est allé pour acheter une armoire enfant, on y a trouvé que trois modèles (certes ces modèles sont composables à souhait mais ils ne répondent pas à nos attentes). Généralement quand on trouve quelque chose en revanche on en est très content c'est le cas du meuble de rangement enfant.

Très mécontente du service livraison : Je reçois ce matin un message pour m'indiquer que mon colis sera livré dans la journée, sans horaire mentionné. Je travaille et ne vais pas poser un jour de congé pour réceptionner un colis. Je prends le soin de mettre un message sur ma porte pour indiquer l'horaire auquel je devrais être rentrée. Lorsque je rentre le midi, je trouve un message m'indiquant que le colis n'a pu être livré (sic) et que je le trouverais en relais colis. ça n'était pas ma demande. Si j'avais souhaité être livrée en relais colis, je l'aurais fait dès le départ. Je suis donc très mécontente car, prévenue au dernier moment, il est impossible de s'organiser. Un second passage pourrait au moins être proposé. Je ne recommanderais plus vos service.

Grand magasin avec toujours de bonnes idées ! Le labyrinthe est toujours là pour vous perdre et vous faire acheter un peu plus. Je remarque aussi que la qualité des meubles baisse : le bois reconstitué n'est plus aussi dense qu'il ne l'était précédemment bcp de pièces cassées avant même de monter le meuble...

J’ai vérifié la disponibilité d’une couette sur le site avant de me rendre au magasin de Pacé depuis Rennes. Le site affichait 9 en stock, mais en magasin il n’y en avait pas. J’ai donc fait l’aller-retour depuis Rennes pour rien . Les stocks sur le site ne sont pas actualisés et il n’était pas possible d’acheter l’article en click and colect . Dommage !

Bonjour, je passe hier pour des achats pour ma fille étudiante, qui travaille actuellement et ne pouvait pas être être présente lors de ces achats. Lors du passage en caisse je me renseigne auprès d’une employée elle me dit que ma fille peut se présenter au guichet avec sa carte d’identité, d’étudiante, le ticket de caisse (ticket avec un buro et une boîte de rangement donc pas d’abus…)et elle se fait refuser l’avoir. Dommage un tour de voiture pour rien a cause d’une mauvaise infos transmise…. Une fois de plus déçu par le service client Cordialement

IKEA, qui ne connait pas ? Du mobilier en kit, à construire soi-même ou avec des ami.e.s, des peluches au coin des rayons, des idées décos partout et pour (presque) tous, des astuces de rangement, des pots, des ustensiles, des chaises, etc... Avec un restaurant basé sur la cuisine norvégienne, saumon gravlax, tarte aux daims. De la cuisine qu'on peut retrouver à l'épicerie du magasin ;)

Service client désastreux. Conception d’un meuble Besta en magasin avec des portes vitrées. Les portes sont visiblement trop lourdes pour ce meuble, il penche. Première explication, je n’ai pas utilisé les pieds préconisés, c’est l’outil de conception qui me propose les pieds, cherchez l’erreur… Deuxième explication, les portes ne conviennent pas pour ce meuble, une fois de plus c’est votre outil de conception qui me propose ces portes. Troisième explication : le meuble doit être fixé au mur, j’ai bien précisé au vendeur que je ne voulais pas faire de trous dans le mur, c’est donc pour cela qu’il a conseillé les autres pieds, mais qui ne sont pas préconisés (surréaliste). Le service client fini par me dire : « et si l’outil de conception vous demande de vous jeter du troisième étage vous allez le faire ?! » incroyable ! Je fini par demander le retour du produit. Surprise : le remboursement n’est possible qu’en carte cadeau et je dois démonter le produit défectueux pour le charger dans ma voiture et le ramener au magasin à mes frais. Justifier l’incompétence de votre enseigne par du mépris auprès de vos clients n’est pas digne d’un service client d’une entreprise qui engendre des milliards d’euros.

Magasin propre, beaucoup de choix. Par contre, service livraison pour une cuisine : FUYEZ ... Changement de votre de livraison par mail sur un nouveau bon de commande. On passe du 25/07 au 04/08, magnifique.... Appel le 26/07/23 vers 12H00, 2H00 d'attente. Pour nous IKEA, c'est fini. En réponse à votre question : la commande a été annulée, et un autre parcours du combattant se met en route pour annuler le financement via sofinco.

C’est un magasin que l’on adore mais pas autant que la cafétéria où nous venons tous les vendredis et samedis après-midi ainsi que le mardi après-midi pour mon compagnon. L’équipe du restaurant est très agréable. Cela fait plaisir d’avoir à faire à des personnes respectueuses , souriantes et dynamiques.

Très beau magasin avec beaucoup de choix. Dommage qu'il n'y est m'as plus de meuble en solde.

Magasin très agréable. De taille humaine. Bien placé. Des mises en scènes tres inspirantes ! Je recommande.

Très bon magasin tout est bien rangé et organisé. Les vendeurs sont accessibles et très pro. Il y a quand même un petit soucis qui va faire sourire : la musique d'ambiance...c'est une catastrophe ;)

Des colis très très lourds impossibles à charger seul, malgré la demande d’aide , la personne qui s’occupe du rangement des chariots sensée aider est restée à distance et n’est jamais venue.J’avais demandé à l’équipe soit disant occupée à ranger les chariots mais en réalité à discuter,ce n’est pas un cas isolé , déjà vu cela plusieurs fois . Plus d’imprimante pour les factures , encore un service en moins, Tant pis dorénavant j’éviterais cette enseigne autant que possible

Après un courrier envoyé à nos frais rester sans réponse nous laissons un message ici à la vue de la clientèle. Nous n’avons pu payer notre cuisine il y a 15 jours suite à un refus en caisse de chèque service sans aucune raison valable. Après une belle humiliation en caisse entendu par la clientèle en attente derrière ce nous un samedi à 15h00…Nous sommes à nouveau aujourd’hui ici bien entendu avec un second trajet à nos frais, les implantations de la construction ayant été effectué pour celle-ci. A notre arrivée à nouveau aucune considération avec en guise d’accueil une demi heure d’attente le chemin de croix se dessine de nouveau….

Nous sommes venus samedi acheté un canapé. On cherche à louer un camion pour le transport. On nous indique que maintenant tout se passe via une application et que c'est très simple. Alors déjà pas si simple que ça...on nous demande bien-sûr nos coordonnées bancaires pour réaliser une soi disant empreinte de carte bancaire pour la caution et on viens de se rendre compte qu'on nous a prélevé 480€ sur notre compte bancaire!!! C'est inadmissible et quand on appelle le service client on nous dit qu'on nous remboursera dans 30 jours peut être plus !!! Juste hallucinant et service à fuir !! Vous avez intérêt de nous rembourser très très vite !

Magasin très sympa avec bcp choix,on se perd la dedans 😉au passage un petit achat

Je recommande se magasin il est très bien. Le personnel à le sourire. Dommage qu'il y a pas accès de personnel dans le magasin pour nous aider quand t on cherche quelque chose. Le point négatif c'est les caisses,trop d attente .

La responsable du SAV du magasin n’est pas commerciale et à des oursins dans les poches !Suite à une erreur de la part d’une vendeuse lors de mon achat de cuisine (lave vaisselle non compatible avec mes façades) des heures à essayer de comprendre, des heures au téléphone avec le service client. Une fois en magasin nous avons compris que le lave vaisselle ne correspondait pas le seul qui correspond est 140€ plus chère ! Mlle qui a les dents qui rayent le parquet et qui veut faire raquer les clients le plus possible ne veut faire aucun geste c’est à moi de payer la différence alors que je n’y suis pour rien et que j’ai perdu beaucoup de temps ! Obligé de s’énerver pour obtenir seulement qu’on coupe la poire en deux ! J’espère que tous vos collaborateurs ne sont pas comme ça ! Vous avez perdu un client !

Nous y sommes aller ce week-end pour un lit et matelas. Nous remercions Frédéric qui nous a bien conseillé sur les matelas. Cela n'est pas si évident à choisir. Montage du lit facile. Notice clair.

Toujours autant de choix, et des salariés souriants et serviables, mais il n'est précisé nulle part que les chèques ne sont acceptés que si le montant dépasse les mille euros, sympa, après avoir parcouru le magasin pendant deux heures et arrivé en caisse avec tous mes articles bien lourds.. Cette information devrait être disponible en amont, passer autant de temps et d'énergie pour rien, j'étais furieux...

Très bonne cafétéria : Cadre agréable, excellente cuisine et prix raisonnables. Par contre, la plupart des achats dans le magasin obligent à parcourir des distances considérables. C’est un sérieux problème pour une personne à mobilité réduite. J’avais une centaine d’euros d’achats à effectuer, mais je n’ai pas utilisé le drive : il est payant et je trouve ça inadmissible.

Rien à dire sur le concept. Gros plus pour le service location de véhicules avec un service téléphonique hyper rapide, compétant et efficace. Impressionnant surtout si l'on compare aux services, publics ou non, de ce genre. Bravo.

Toujours autant d'astuces et de solutions dans les idées de rangement.

L'univers IKEA est présent avec des mises en situations différentes et présentant les produits . Les espaces sont importants et cela dans un sentiment d'espace . Les toilettes sont très propres et l'enseigne n'a oublié personnes, enfants, handicapés....

IKEA, ce temple du désordre déguisé en magasin de meubles, où chaque allée semble être le résultat chaotique d'un ouragan de décoration de mauvais goût. Entre les piles de boîtes, les montagnes de coussins colorés éparpillés comme des confettis, des saucissons en plastiques inutiles, bref, trouver ce que vous cherchez est un défi digne d'une expédition en territoire inconnu. Et ne parlons pas de l'ambiance, où chaque recoin est surchargé de bibelots et d'accessoires, transformant chaque pas en une lutte pour éviter la collision avec des articles inutiles et superflus. Dans ce labyrinthe de l'inutilité organisée, le rangement est un concept aussi étranger que le bon goût, et la décoration se résume à un mélange d'articles en tout genres, laissant les clients se demander s'ils sont dans un magasin ou dans un cauchemar visuel.

Un magasin Ikea classique, c'est propre, le personnel est aimable, le passage en caisse est assez rapide.

Et pourtant je suis un client fidèle mais là c’est inadmissible : dans une commande, dans un carton fermé, j’ai un produit reconditionné qui présente un dommage. C’est complètement nul comme procédé. En détail : j’achète pour 5000 € de cuisine, dans un des cartons qui est fermé et qui sans choc, je trouve une planche avec un mot de l’usine d’IKEA dessus. La planche est endommagée. Le service après-vente m’a dit qu’ils ne feront aucun geste commercial sinon de ramener la planche pour changement. Ça va être dur avec l’artisan qui est à la moitié du montage… Je comprends que c’est un bon procédé pour IKEA de fourguer des items abîmés que de les noyer dans une grosse commande, mais c’est juste inadmissible. Pour vous acheter des lampes et autres babioles comptez sur moi, mais la prochaine cuisine je l’achète chez Leroy Merlin

Toujours sympa à visiter. Par contre, une très grosse augmentation des prix produits. J'avais vu un meuble en début d'année, il a augmenté de 200 euros ... même chose sur plusieurs produits. C'est abusé...

Honnêtement 25min pour passé en caisse une honte !!! Pour un magasin de cette taille ,une seul caissière ouverte sinon obligé de payé avec la carte ! Vas falloir recruter. Et les sourires sont GRATUITS à pratiquer sans modération... À 16h mon passage !

Très agréable de venir en semaine il n’y a pas grand monde, on peut prendre son temps. Le coin des « trouvailles » est assez intéressant à la toute fin avant les caisses.

3 contrôles caisse cette année sur 4 passages..... Suivi caméra sur le dernier passage d'après l'agent de sécurité... Sympa la confiance chez IKEA, serait ce de la discrimination ?

IKEA, on aime ou on n'aime pas. Perso j'aime et celui de Pacé est bien. Depuis ce premier avis j'ai découvert 2 choses, c'est que la restauration s'est sensiblement améliorée, j'en veux pour preuve l'excellent jarret d'agneau servi à la cafétéria J'ai aussi découvert qu'en ce mois de janvier 2024 très froid, bien que le magasin soit accueillant et très correctement chauffé, les pandas souffrent un peu. Visiblement ils sont pourtant bien nourris. Ce type de mise en scène, c'est une spécialité Ikéa qui témoigne de leur créativité à tous les niveaux. Ce type de mise en valeur des produits, c'est partout dans le magasin. C'est un spectacle gratuit. Oups! Pas vraiment gratuit si j'en juge par le nombre de clients aux caisses. En parlant des caisses, comparé à il y a 2 ans, maintenant c'est le client qui fait le job en scannant lui même ses articles et en payant. Tout ceci sous l'oeil inquisiteur du personnel. Justement, les pandas, si on les mettait à surveiller aussi, ça les réchaufferait un peu 😎

Temple de la consommation en kit. On y trouve de tout et on y repars avec plus d'articles que nécessaire tant la tentation est grande... Les prix sont attractif. Grands parkings. On se perd un peu sur le parking pour trouver la sortie. Personnel accueillant.

Grand choix, personnel efficace, super prix. Ne pas oubliez l'épicerie suédoise qui vaut le détour avec son hotdog végétarien à 50 centimes ! Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍

Très bon magasin de meuble sanitaire très propre sortie en famille très agréable et les prix très compétitifs....

Magasin très cool. J'adore y passer une journée entière, et pourtant je n'aime pas faire les magasins. Le restaurant est top, dommage que ikea ne propose plus la formule de différentes tailles de boulette. Sinon les prix sont correct et les idées géniales. Le petit déjeuner offert et pas mal du tout.

Nullisime.... on passe le 21 juin pour se faire livrer une cuisine. On souhaitait une livraison pour fin juillet on nous a dit revenez les planning de livraison ne sont pas ouvert.. on repasse le 9 juillet conclusion : Il manque des meubles Il manque de l électroménager La date de livraison est le 5 août. Allez next... Bien pour acheter des tapis de bain - made in china Pour le reste...

Magasin agréable, spacieux avec énormément de choix ou chacun peut trouver son bonheur. Gros bémol toutefois sur les caisses où il n'y a plus que des caisses rapides. Le contact avec les employés de l'enseigne se perd et où le profit prend toute sa place.

On trouve des objets de décoration, du mobilier, de la vaisselle, des cadres, des plantes de tout à des prix intéressants et pour tous les goûts. Le plus de ce magasin ce sont les espaces aménagés pour vous donner des idées. Question aménagement de petits volumes: ils sont très forts et à des prix relativement compétitif ! Possibilité de déjeuner sur place

Dommage que la majorité des caisses soit des caisses automatiques. Suite à mon passage en caisse automatique le 14 décembre 2023, aucune autre caisse ouverte. Mauvaise surprise, caddy vidé et contrôlé dans ses moindres détails, nombre de produits, prix ....Le contrôle ne c'est pas très bien passé, la personne faisant tomber des produits au sol et si je ne suis pas content, j'ai qu'à aller voir ailleurs.....très bien ! Aucun problème de fraude pour moi, mais c'est très désagréable de faire soi même le travail du commerçant mais en plus être traité quasiment comme un voleur, ça dépasse les bornes !!!! Je ne recommande pas ce magasin, très stressant .....il y a bien d'autres offres ailleurs, et faire 2 h de route pour vivre ça NON !!!