IKEA Strasbourg Magasin d'ameublement et de décoration

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Estelle, pour son excellent service. Elle a été incroyablement professionnelle, attentive et réactive à mes besoins. Grâce à son aide précieuse, j'ai pu résoudre mon problème sans aucune difficulté. Merci, Estelle, pour votre dévouement et votre excellent service client !

Premier magasin que je vois qui facture 5€ pour un commande avec un retrait en magasin 🤔. Alors Oui on pourrait très bien dire il faut bien payer la personne qui prépare la '' commande '' mais il me semble pas payer 5€ de plus quand je passe devant la caissière.

Ils n‘ont pas tous les produits IKEA.

Les agents physique d’ikea strasbourg sont très agréable et à l’écoute malheureusement le call center d’ikea est déplorable, c’est presque à faire fuir loin de ce magasin. Aucune compréhension, font des choix de livraison à la place du client sans prendre la peine de prévenir suite à une erreur de livraison de leur part alors que on paye quand même un service à plus d’une centaine d’euros et comme geste commerciale, 10€ de carte cadeaux ??? , en dédommagement pour une demi journée de travail perdu et un aller retour chez ikea en vain.

C'était l'un des plus beaux magasins et nous nous sommes bien amusés pendant la tournée. Surtout dans la section chambres et cuisines. Quant à la section salon... ce fut une très belle expérience. Si vous avez déjà acheté quelque chose et que vous allez le récupérer, vous recevrez un très excellent service. J'ai aimé qu'ils aient un stand spécial pour récupérer les articles précommandés. Le service était simple et rapide. Je recommande de visiter cet endroit et d'y acheter des meubles.

Déplorable, plus d'hôtesse de caisse, je n'y retournerai plus

Magasin très propre et agréable, de préférence il faut y aller en milieu de semaine Le personnel est assez disponible, manque juste un petit sourire 😉🤗

C’est mon appartement. Dans Google map on ne trouve pas le vrai appartement

Je déteste !!!! Circuit préétablie !!! On se croirait a l'école maternelle !!! Magasin pour personnes......!!!! Immatures!!!

Ikea a visiblement décidé d'augmenter ses profits au détriment de la qualité. La plupart des éléments d'assemblage qui étaient en métal avant, ont été remplacés par du plastique. Ne parlons pas des meubles. Les panneaux sont en grande partie composés d'aggloméré mais surtout de carton sous forme d'alvéoles... Le prix n'a pas baissé pour autant. Bien au contraire...

Le meilleur IKEA que je connaise, immense et très très bien décoré, vous êtes obligé d'acheter quelque chose avant de partir !! (Expression) Avec son service de restauration (peu cher et comme même rentable) vous pourrez manger de bon plats qui varient entre 7 à 10€ le menu ! Transport : Ligne 18 Direction Rotonde via Marché Gare arrêt Place de l'abattoir.

Un super magasin et les prix très raisonnable

C'est bien en général, il y a largement de quoi faire en décoration, meubles etc... Pour ses choix à des prix vraiment abordables. Plus le restaurant qui permet de se faire plaisir après ou avant des achats.

Un ikea. C'est le concept ikea. Perso j'aime pas particulièrement les chemins flèchés du coup bon quand on y va pour prendre quelques choses on repart souvent avec plein de choses imprévues 😅

Vous avez rendez-vous pour le retrait d’un article un jour précis. Ils vous le préparent 3 jours avant et vous somment de le retirer sous 48H. Que des problèmes ! À fuir !

Ikea fait son taff, et bien. Après préparez vous à changer de mobilier tout les 5ans max :)

IKEA classique Beaucoup de choix manquaient quelques références ce jour là Beaucoup de caisse libre-service Pour le reste. R.A.S..

Larges choix, beaucoup d'envie et difficile de repartir les mains vides! Je recommande

Pour avoir des idées d ammenagement c est top, le reste je suis pas fan.... Trop grand, petits fournitures pas disponible de suite mais a la fin... Dommage....repas long a obtenir et pas bon....

Manque de caissière borne automatique me gonfle et en plus elle est muette !

Moche Magasin vieillot pas bien agencé De plus ils fouillent les sacs à l entrée

Quelle catastrophe, aucune caisse classique d’ouverte et donc nous sommes obligés de passer aux caisses automatiques pour qu’au final le vigile nous arrête pour nous contrôler - bien évidemment tout était en règle mais se faire prendre pour un voleur est inacceptable. Plus jamais je n’y retourne.

Choix énorme de meubles à prix raisonnable, mais il faut les monter évidemment. Conseillers toujours disponibles et super sympas. Les aménagements sont vraiment TOP, les ambiances recréées aident à vous projeter.

Il est regrettable de voir qu’il n’y plus aucune caisse avec caissière.Plus d’échange,plus de plaisanterie, plus de rire,c’est triste.Mais beaucoup de commerces font marche arrière, car les gens boycotte cette manière de commercer et les vols augmentent.

Grande distribution ikea pareil à lui même.

Bon rapport qualité prix, magasin bien agencé. Bémol pour les vendeuses voilées...

Sympa, et merci de m’avoir prévenu que la CTS peut nous déposer au parking !

Paiement caisse automatique majoritairement par carte. Inadmissible on vous force à utiliser la carte

La plus mauvaise expérience IKEA de ma vie ce jour. Nous avons été emmerdés du début à la fin.. Personnel de sécurité et personnel d’entretien du restaurant désagréables. Notre tour a été écourté, et nous sommes pas prêts d’y refaire un tour !

Magasin propre et spacieux avec du choix

Petit focus sur le restaurant . Très Bien agencé agréable un peu bruyant mais ça c’est le jeu . Personnel au petit soin

Toujours un plaisir à déambuler dans les différents rayons et de trouver ce que l'on cherchait. Et pour finir par passer par la cafétériat et s'offrir un petit plaisir.

J'adore tout simplement, avec la carte on peut même avoir un petit café gratuit.

Fouille du sac à l'entrée et remise à sa place d'un employé par son chef devant les clients ! Peu adapté!

J adore ce magasin il y en a pour tout les goûts 😊

Service impeccable et très bon accueil

Bonjour Pourriez-vous me dire quelle procédure suivre pour monter le meuble de salon Besta SVP? Ou m'envoyer un mode d'emploi? Voici la référence du projet Q98Q3K Merci d'avance Cordialement

Matelas acheté. Livraison „confort“ dans les temps. Cependant - et c'est là que ça se corse - le chauffeur n'a pas recyclé le matelas (pour 50 € de frais supplémentaires) chez Ikea, il s’est débarrassé 200 mètres plus loin dans notre rue. Mais il a volontiers encaissé le pourboire. P.S. Les réclamations téléphoniques chez Ikea sont à oublier. Et le site web est conçu d’une manière dissuasive. Matratze gekauft. Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit. Allerdings - und jetzt kommt‘s - hat der Fahrer die zu entsorgende Matratze (für 50 € Extrakosten) nicht bei Ikea entsorgt, sondern 200 Meter weiter in unserer Straße abgeladen. Das Trinkgeld hat er jedoch bereitwillig kassiert. P.S. Telefonische Reklamationen bei Ikea kann man vergessen. Und die Webseite ist dafür abschreckend konzipiert.

On trouve toujours quelque chose et vendeur à l'écoute de bon conseil

Ils nous manquaient des façades de tiroir utrasta en rupture de stock a Ikea Strasbourg. Sur le site de Ikea , il est noté que l'article en question est disponible ce jour a Ikea Strasbourg. Le rayon est vide ! Nous interpellons un vendeur. Réponse : nous avons dû être livré mais l'article n'a pas encore été mis en rayon mais pour autant personne se bouge.

Merci grandement à Timothee qui nous à merveilleusement renseigné alors qu'avec mon conjoint nos questionnements étaient assez floues, souriant, aimable et même plutôt fun! Foncez à l'espace seconde vie si avez les moindres hésitations

Je tiens à dire que l’espace Second vie est tout simplement magique Toute l’équipe a été très serviable et m’a aider de mon choix L’ambiance y est très agréable et on s’y sent très bien

Système de caisse honteux ! J’y étais il y a 15 jours avec ma maman. Après avoir passé 3 heures dans le magasin pour sélectionner nos produits, nous arrivons en caisse avec 41 articles. Il n’y a plus de caissière. Uniquement des caisses automatiques. Après avoir tout scanné nous-même et y avoir passé un temps fou, nous payons (350€ tout de même). Les clients commençaient à s’impatienter derrière nous. Nous avons bien séparé les articles scanné et ceux pas scannés pour être tranquille. La seule caissière est derrière nous et a un œil sur notre caisse. L’agent de sécurité nous arrête dans le magasin, devant les caisses et devant tout le monde pour un contrôle. Mais il nous dit que c’est « sans suspicion ». Il Réclame le ticket de caisse que nous avons envoyé par mail. Nous devons donc lui passer notre téléphone avec le mail. Et il contrôle quelques articles (évidemment pas de détail sur le ticket de caisse. Que le nom des articles. Débrouillez-vous pour savoir ce que c’est). Il nous retient plus de 15 minutes. Il manque de casser 2 vases qui étaient dans le chariot. Sauf que je suis enceinte de 7 mois de jumeaux. Ce que nous lui avons signalé plusieurs fois. Mais rien à faire, il nous retient sans raison et nous raconte des anecdotes avec d’autres clients. Le personnel passait à côté de nous sans rien dire. La caissière des caisses automatiques n’est jamais intervenu. Nous avons quitté les lieux excédés par ce temps perdu sans raison. Nous avons fait une réclamation sur le site mais tout le monde s’en fou. Les prix ne sont plus attractifs et le personnel est tout sauf agréable. Nous n’y retournerons pas.

Je m'y suis rendu pour un échange et une reprise. Tout s'est passé de manière agréable et efficace ! 👍

Bonjour, Dans l'espace seconde vie, nous avons rencontré Vella qui nous a très bien renseigné sur le système de cet espace et nous sommes repartis avec un canapé d'angle à un petit prix. Très bon service clientèle. Merci E. P Strasbourg

Bonjour , Hier je me suis rendue chez IKEA Strasbourg pour y faire quelques achats . En passant par le rayon tapis, je craque pour le tapis VONSBÄK 170x230. Je regarde le prix et l’étiquette indiquée bien qu’il passe de 69,99e à 49,99e , je précise que l’étiquette est étiquetée sur le grand tapis d’expo en magasin. Achat coup de cœur , je le mets dans mon caddie et je poursuis mes achats . Arrivée en caisse , je scanne le tapis et il reste affiche à 69,99e. J’explique à la caissière qu’en rayon celui ci est étiqueté en « prix en baisse »49,99e . Elle appelle le rayon et celui ci lui confirme que le tapis est bien affiché et étiqueté à 49,99e mais qu’il est à 69,99e . Il lui explique que les deux étiquettes sont superposés et donc je ne pouvais pas le voir , bien sûr l’étiquette uniquement visible sur le tapis est celle à 49,99e ! Je demande à voir le responsable, il arrive et m’explique qu’il on fait une erreur ( qu’il vont le corriger) mais que il ne peux rien faire pour moi car il ne pourrait pas le justifier au près de la direction. J’insiste en disant que normalement quand un article est affichée a un prix , il doit me faire le prix indiqué sur l’étiquette. La , sourire méprisant , attitude très supérieur et ce monsieur responsable du rayon le dit qu’il n’a pas le temps. Si je ne comprends pas j’ai cas faire un mail pour réclamer mais qu’il ne change pas d’avis . De plus , il refus de m’écouter ainsi que de répondre à ma simple et unique question et s’en va . Ma question était : quand vous êtes en rayon et que vous regardez le grand tapis le seul prix qui apparaît c’est 49,99e en rouge .. oui ou non?? Il a bien vu qu’il ne pouvait pas dire le contraire. Aucune réponse et il est reparti. J’ai été très choqué par cette attitude, puis je décide de ne plus rien acheter et je m’en vais . Très mauvaise expérience chez vous , je n’y retournerai plus et je ne recommande pas ce magasin qui ne sais pas reconnaître ses erreurs. Je tiens quand même à vous informez de ce que dit la loi : « Les prix diffèrent entre l’affichage en rayon et le passage en caisse, vous pouvez mettre en avant qu’il s’agit d’une pratique commerciale trompeuse sanctionnée par les articles L. 121-2 et suivants du Code de la consommation. » Cordialement

Ecœuré par cette enseigne dont nous sommes clients, pourtant, depuis plus de 20 ans. Plus aucune caisse normale, uniquement des caisses dites automatiques. A 73 ans, IKEA m'oblige à apprendre le métier de caissière !!! et aussi d'informaticien parce que ça bugge bien, leur truc ! Bref, je ferai tout pour trouver ailleurs ce que je veux. A noter, en sus, que si vous faites préparer votre panier pour éviter de faires des kilomètres de rayons, on vous facture 5 euros !! Je suis furieux. Tout pour supprimer des emplois et faire encore plus de fric.

meubles design correct abordables et solides , enorme choix, excelente organisation, extraordinaire présentation en situation

Fuyez ! Je prends un article qui est déjà endommagé (dans le carton d'origine) et on me propose un remboursement et aucun dédommagement pour mes 30km effectué. Honteux !!!

Caissière assez méfiante à nous surveiller, recompter nos articles puis vérifier. Puis refaire exactement ce que nous venons de faire pour être sur qu'on ne vole rien. Pour au final quelle se rend compte que nous avons déjà bien faire et qu'il n'y avait pas de problème. Hilarant et surtout humiliant. Peur qu'on vole quelque chose? Ou juste nous sommes jeunes. Préjugés ? Ridicule.

Expérience plus que décevante... achat d'une commode premier prix , il manque la moitiee du fond de commode ( ce qui permet de maintenir ) service après vente injoigniable au téléphone donc bon... plus qua espérer que sur place on me donne la pièce manquante ... pas normal de devoir se redeplacer et qu'on ne donne pas d'informations

Une honte aux niveaux des caisses. Que des caisses automatiques Vraiment plus envie d aller dans ce magasin ..... Que j aime beaucoup

Beaucoup de choses à trouvé pour la déclaration de la maison un vrais plaisir

Rdv de 5h et à 6h11 exactement toujours pas commencé

Superbe magasin choix excellent voudrait un détour

Magasin standard où l'on trouve ce qu'on cherche. Un peu des problème d'étiquetage, assez propre dans l'ensemble...

J aime bien ce magasin. Il y a toujours des idées à prendre et le personnel et disponible et sympathique.

SAV catastrophique Canapé kivik 2p acheté en magasin en janvier (pas dans l'espace seconde vie je précise). Au déballage, plusieurs accros dont un sur l'accoudoir qui a même été recousu ! 1er appel au SAV : on me croit sur parole et on me propose soit un remplacement à neuf soit une indemnisation (mais faisant sauter la garantie) de 114 euros par bon d'achat. Je demande à réfléchir. 2eme appel : on ne retrouve pas de trace de la proposition du 1er appel et m'annonce que je vais être rappelé par un service qu'on ne peut pas joindre directement. Et ainsi de suite pendant plusieurs appels.. jamais rappelé...au total j'en suis à plus d'une dizaine d'appel sur presque 3h cumulées. Et un mail à l'adresse supportcustomer. de la marque. Jusqu'au jour où on me dit que c'est le service garantie (touche 8) qui gère ça. Là on me refait une proposition à 135 euros. Que j'accepte. Mais malheureusement je ne suis pas au bout de ma peine. On est en mars et je n'ai tjrs pas reçu le fameux bon d'achat malgré une relance de plus, la faute au service comptabilité soit disant, qui tarderait. Mon dossier n'a pas pu être égaré autant de fois. J'en vient à me demander s'il n'y a pas des consignes pour que les clients lâchent l'affaire par lassitude. Il y aurait de quoi. Dans tous les cas c'est lamentable pour une enseigne de cette envergure et qui génère un tel profit. Photos en PJ. ********************* Il aura quand même fallu un ultime appel car en effet la carte avait été générée au 28/02. Cependant, après vérification je n'avais toujours reçu aucun mail. La personne que j'ai eu aujourd'hui a fait le nécessaire mais ça veut dire que UNE FOIS DE PLUS ça a bloqué quelque part. Une quinzaine d'appels depuis le 11/01... Plus ou moins cordialement, HW

Repas bon mais quantités TRÈS insuffisantes (pourtant je ne mange pas beaucoup)

Merci à Thomas du rayon cuisine pour ses conseils et sa prise en charge de notre dossier. Petite perte de temps à la caisse car nous avons subit un contrôle aléatoire par le vigile

Magasin agréable et bien agencé, par contre l'amabilité de la caissière que nous avons sollicité a la caisse automatique est à revoir... L'entrée et la sortie du parking compliqué également, tout sauf fluide.

Ce matin dans la magasin de Strasbourg, j'ai trouvé dans le rayon bureau un caisson à tiroirs sur roulettes Idasen. Souhaitant l'acquérir, un vendeur m'a indiqué que ce produit n'est pas en stock à Strasbourg et que je dois le commander sur le site. En rentrant, je commande ce caisson et là je m'aperçois que l'on doit payer pour sa livraison 39€, ce qui représente plus de 26% du prix du caisson (149€). Donc l'un des couts de transport le plus cher de France.... J'ai essayé de voir sur le site s'il existe un collect en magasin mais cette option n'existe pas. Cette pratique tarifaire n'est pas à la hauteur d'IKEA!

Rien à dire là qualité et la et le prix qui vas avec . En plus le montage des meubles sont très bien et simple même pour les amateurs qui ont deux mains gauche

J adore IKEA J aime bien le resto et le snack Leurs meubles sont corrects en qualité dommage que les prix aient augmentés d autres marques sont moins chères et proposent des meubles déjà montés le marché des démarques n est plus à des minis prix car pour le diy et le détournement c était parfait Avant on trouvait des portes de meubles à 3,50€ maintenant elles sont abîmées parfois et seulement 30% moins chères

Je tiens grandement à remercier Eva de la relation client qui s’est pliée en quatre avec dévouement lors de la fermeture du magasin pour un problème de paiement de ma part. Souriante, dynamique et à l’écoute des clients, gardez-la, vraiment, c’est une employée exemplaire qui apporte une image très positive du magasin.

J’ai acheté un lit pour mon fils en novembre et en même pas 1 mois la tête de lit s’est cassé, je contact le SAV qui m’envoi un lien pour leur envoyer des photos mais j’ai beau envoyer des photos de tous les angles du lit cela ne leur convient pas je trouve lamentable de balader les gens de cette façon en tout cas ce qui est sure que plus jamais j’investirai dans les meubles chez eux car ils trouvent toutes les excuses pour ne pas faire d’échange ou de remboursement je suis très déçu. Je conseil pas.

Grand magasin bien situé, personnel accueillant et click & collect très pratique.

Professionnalisme déplorable. J’ai réservé il y a 2 jours sur le site un matelas. J’ai donc reçu un mail de confirmation et un numéro de commande à communiquer à la réception. Une fois arrivée on me dit que mon matelas a été vendu hier et qu’il ont fait une erreur en ne le mettant pas de côté pour ma réservation. Aucun geste commercial n’a été proposé si ce n’est quand un autre matelas arrivera « un prix dessus mais ça ne sera pas le même que ce matelas là » donc inutile… mais qu’ils n’allaient « pas m’en inventer un » très pro…!

J'aime ce lieu ! Collaborateurs sympa, bonne ambiance et de bon conseils !

Attente en caisse on nous ferme les caisses automatiques sous le nez alors qu il y a 50 personnes oui on réduit les effectifs mais un minimum

Fuyez. Je décide d’acheter un meuble de salle de bain qui me plait en modèle d’exposition. Je me renseigne au près d’un des points d’informations pour acheter le bon article, on me confirme que c’est le bon donc je décide de l’acheter. En le déballant chez moi je constate que ce n’est pas du tout le même meuble. C’est un meuble différent au niveau des tiroirs et ce n’est même pas laqué alors que j’ai payé pour un meuble laqué (comme le modèle d’exposition) ! Très très déçue. Vous pouvez voir en photo la différence entre les meubles.

Superbe enseigne. On trouve toujours des des choses intéressantes. Beaucoup de gadjet pour la cuisine,salle de bain etc. Acheté superbe meuble tv métal rouge pour la chambre de mon fils. Très beau pour les jeunes. Joli design. Facile à monter. Personnel très agréable et sympathique. Nous ne savions pas comment faire la commande. Un jeune homme très sympa nous a aidé. Merci.

Seul bémol c'est lors de la récupération des colis. J'y étais un samedi vers 11h du coup entre le bruit des clients et des chariots je n'ai pas entendu lorsque l'on m'a appelé. La dame, malentendante s'est permise de m'engueuler car elle m'avait déjà appelé. Très désagréable

5 Euros s'ajoute à votre facture si vous optez pour le clic and collecte chez IKEA !!! on se moque de nous ! Inadmissible, simplement !

De bonnes idees deco vaisselle Dommage bp trop d attente aux caisses

Jamais déçu de l'expérience. Dommage j ai loupé les soldes.

Je ne sais pas qui gère les caisses, mais c'est une catastrophe.

On y trouve des articles utiles et à prix raisonnable

Il serait souhaitable de refaire le revêtement de la chaussée pour pouvoir faire rouler le caddie sans risques de casser la vaisselle acheter en magasin. Merci de votre compréhension !

Sur une commande, un meuble est arrivé abîmé. Suite à un bref contact avec le service client, celui-ci a été remplacé rapidement sans faire d'histoire. Dit comme cela, ça paraît normal, mais ce n'est pas le cas partout.

Avant de faire 60 km pour venir chez Ikea à Strasbourg j aimerais savoir si le rayon mobilier de salle de bain est accessible ou si ,comme à Mulhouse, il est en redeploiement sans aucune information pour les clients qui viennent parfois de loin.J espère une réponse

Autant le magasin est bien, autant le service client retour échange est incompétent et désagréable . Un scandal

Je ne vais dans ce magasin 1 fois tous les 3 ans pour des rouleaux scotch efficaces pas chers je ne regarde rien d autres

Magasin agréable et personnel accueillant à chaque fois c'est une expérience car les produits sont vraiment mis en valeur

C'est toujours aussi cool d'y aller (j'y passerai ma vie 😁)... mais je trouve que les prix ont nettement augmenté du coup ben je fais plus attention à ce que j'achète !! 😑

Éclate j'ai jamais vu un Ikea comme celui la Ya tous se qu'il faut sauf se que je recherche premier et dernier que j' mes les pied

Comparé à celui de Karlsruhe, il commence à faire vieillot. Mais bon, ça nous empêche pas d'y trouver notre bonheur.

Très bon accueil à la cafétéria par contre on avait vraiment l’air d’embêter le revendeur quand on a demandé un renseignement pour rupture de stock.

Sapin de belle taille à prix raisonnable

Je trouve ça honteux, je suis obligé d'aller moi même sur le site Ikea pour imprimer ma facture pour ma comptabilité. Pas moyen d'imprimer ma facture en magasin.

Sympa et jsuis tombé fou amoureux de la rousse au retrait des commandes après les caisses.. je rêve de monter mon kallax avec elle

Toujours aussi grand, et de gros choix d'article. Et le plus chez eux leurs restaurant et franchement en famille ça vaut le coup et c'est super bon.

Excellents produits utiles, pratiques et aux designs souvent originaux. Cependant, pour moi qui ai fait l'expérience d'Ikea dans de nombreux pays différents, il y a plusieurs mais: 1) les services de livraison et d'assemblage très chers et pas pratiques, 2) la sauce des boulettes suédoises ne correspond pas à la recette originale : elle est beaucoup plus liquide, diluée, et du coup, beaucoup moins goûteuse. Ce n'est évidemment qu'un détail, mais pour les inconditionnels d'Ikea, c'est vraiment décevant.

Les produits ont un bon rapport qualité prix, le personnel est serviable. Le restaurant a également un bon rapport qualité prix.

Bonjour, Aujourd'hui à 17 h 30 j'étais dans l'allée 13, libre service pour récupérer mon achat. Le colis était un peu difficile d'accès, j'ai donc demandé à une salariée à proximité de m'aider (dame, la cinquantaine, blonde, cheveux courts). Accueil glaçant, elle s'est levée de sa chaise très agacée, attitude très désagréable. (Pas de bonjour ni de au revoir). Elle m'a aidé à prendre mon colis et elle est repartie sans dire un mot. Expérience client extrêmement désagréable.

IKEA ne veut pas écouter les professionnels qui ont les plus grandes difficulté à éditer une facture suite à un passage en caisse : Il faut se connecter sur un site, rentrer les 22 chiffres de la factures et l'heure de passage (à la seconde près) ... et le système ne fonctionne finalement pas !!! Pourquoi n'est il pas possible avec un ticket de passer après son achat à une borne et rentrer le code barre du ticket et son email pour générer une facture comme c'est le cas à Leroy Merlin ? Mon comptable me confirme qu'il a de très gros soucis avec les factures IKEA que les clients n'arrivent pas à générer. Merci d'écouter les remontées de vos clients professionnels.

Prix bas. Qualité moyenne mais correspond au prix. Les toilettes sentent toujours très mauvais

Toujours très pratiques et faciles à monter, les meubles nous plaisent. Nous serions toutefois ravis d'apprendre ce qu'Ikea entreprend pour mieux respecter l'environnement...

Je acheter un sapin de Noël 🎄 deux semaines après avant Noël le povre il changé de couleur les épis commencée à tomber même avant Noël,le bon d'achat de 24.90€ sincèrement direct à la poubelle,la première c'est la dernière fois,même ma fille était très déçu,merci IKEA.

Personnel pas très aimable sauf un où deux ..trop de mal a s'orienter pas assez explicite... dommage 😭

Magasin où l’on trouve de tout. Accès facile et grand parking. Mais produits chers pour la qualité que c’est

J'aime bien pour les achats est aussi sa restauration .

Il manquait des trucs sur notre commandé préparée. On a dû repointer les 91 colis... pas d'info au service retrait, on a dû retourner au service client avec un ticket comme à la boucherie. Insupportable... pour en fin de compte, nous dire que c'est indisponible...bref... si vous pouvez éviter...il y a bien d'autres artisans cuisinistes.

Ikea ikea ikea... tout le monde connais rien à dire de plus... a oui rendez nous kos Hot-dog au Poulet svp !!! Je ne suis pas Vegan (mais je respect bisous et force à vous les V )

Très bon magasin, l'on trouve beaucoup de choses utiles et le personnel est sympa et toujours à l'écoute des clients🙂

Trop de fils d'attente aux caisses alors qu'elles ne sont pas toutes ouvertes. Personnels pas toujours très sympathiques pour certains qui nous prennent pour des demeurés et nous prennent de haut. Devraient revoir la chartre de l'accueil des clients.

C'est un magasin dans lequel il est toujours agréable de se rendre et dans lequel on a toujours du mal à sortir tant on prend plaisir à visiter. On est très bien orienté à l'intérieur, tout est bien exposé et le personnel se montre toujours disponible, à l'écoute et serviable. Le super service du restaurant est aussi à mentionner

Un concept de restaurant amusant dans le quel on peut repartir avec les meubles, moyennant un banquier cordial

Je ne sais pas par où commencer, mais le personnel antipathique du plus grand a un plus petit, une usine sans moteur, Personnels incompétents et pas du tout professionnels

Centre commercial bien particulier à la mode suédoise... Le magasin est énorme avec une foule de meubles et d'objets... Le restaurant est correct.... J'ai vraiment apprécié le fish and chips... Plus qui ne gâche rien... Un parking gigantesque... Les prix sont corrects...

Livraison de la cuisine annulée sans raison 1h avant le rendez vous. Les corps de métiers pour la pose ont perdu 1 journée pour rien. Ils proposent une relivraison plus d'une semaine plus tard !! La livraison dans la rue est facturée 109€ pour 20 km pour au final ne pas être honorée !! à fuir

On paye plus de 800€ un lit avec tete de lit matelas et sommier avec la livraison et on nous livre que le matelas et le service client qui met en attente depuis 30 min. Résultat on a aucun lit pr le week-end et le week-end est gâché. Plus jamais ikea

J'ai adoré comme à chaque fois et nous en avons profité pour mangé aussi là et très bien surprise bon repas personnel très sympa et très professionnel

Personne au retrait marchandise ce jour à 13h très antiphatique qui est entrain de rire sur son téléphone derrière le comptoir. Mon carton à été oublié dans le coin derrière et quand je fais la remarque, on s’emporte (j’ai vu le vendeur déposé le carton dans le coin). Pendant ce temps au moins 10 personnes arrivés après moi ont eu leur commandes avant moi. Personnel à revoir

Très insatisfait du service à la caisse. On vous propose une caisse automatique où vous êtes vous-même le caissier et avez le droit à un contrôle à la fin sur un ticket de caisse numérique que vous avez à rechercher…. Soit disant aléatoire mais qui tombe toujours sur les mêmes personnes ( et oui, j’ai des origines étrangères ). Une perte de temps et un vrai sentiment de passer pour un potentiel voleur. J’éviterai ce magasin à l’avenir.

Visite le : 28/11/2023 Agent de sécurité qui ne fait absolument pas son travail. Plan vigipirate mis en place c’est très bien, mais il faut fouiller les sac de tout le monde. Monsieur ce lève quand il en a envie

J'ai commandé des vis pour notre lis il y a 2 semaines. Délais annoncé : 4-5 jours. Cela fais plus de 15 jours que j'attend.... Dans la magasin à Strasbourg elles etaient pas dispo

Pour les professionnels ce magasin est à fuir, on nous voit attendre pendant 15 min montre en main et le chargé de clientèle ne prend même pas la peine de nous saluer mais prend le temps de passer des appels ! Le responsable n'est pas mieux, aucune considération c'est catastrophique ! Les personnes à l'accueil sont eux néanmoins beaucoup plus compétent ils ont su me conseiller et m'apporter des réponses. Il est dommage de devoir passer par l'accueil alors qu'un service professionnel existe.

de pire en pire chaque année - la qualité est en baisse - le self service ressemble à une cantine d'hôpital - toutes les photos sont truquées et photoshopée les prix affichés sont ceux avec la carte FamiX donc trompeur pour le client et c'est certainement frauduleux - il faut saisir la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)

Sympa comme magasin Pour Information Mais l'accueil du Point de Livraison pour chercher nos commandes n'est pas clairement expliqué du coup on fait la queue pour rien. Et étant femme seule avec un meuble hyper lourd aucune aide pour porter à ma voiture C'est pas correct de ne pas l'annoncer Si je n'avais pas trouvé un homme sympathique pour m'aider à charger dans ma voiture je l'aurais ramené C'est 5 eur la livraison click and collect mais pas une personne pour nous aider Et j ai dit que j'avais le dos bloqué Dommage je ne commanderai plus chez vous

Expérience catastrophique. Si vous venez le matin avant 12 h vous êtes avec le personnel logistique qui geule littéralement dans le rayon avec le téléphone à la main pour montrer les vidéo du moment au autre. Passage en caisse juste interminable alors que plus de la moitié des caisses sont fermées et il y a carrément du harcèlement d un monsieur des caisses pour qu’on télécharge une application pour sois même scanné les produits , une blague. Et pour finir j ai encore attendue presque 45 min à un rentrer juste après les caisses. Pareils on attend et derrière le mur ou sa prépare la marchandise sa geule et sa rigole pendant que j attend. Pour finir On en parle de l augmentation des prix , c est une blague ? Certain produit comme une simple poubelle en inoc et passer de 29 € à 49 € …

Personnel a l'entrée ultra désagréable..... Cette personne sous prétexte du plan Vigipirate se permet de mal parler aux clients et limite être insultant... Ok pour montrer son sac a l'entrée mais pas avec de tels cow boy qui se croient au dessus de tout.... Sûrement du personnel frustré.....

Expérience plutôt mauvaise aux caisses automatiques. Après avoir scanné un caddie plein qui dépasse les 300 euros, ma compagne, enceinte de 8 mois, oublie 3 articles masqués par d'autres au fond du caddie. Mais l´agent de caisse assiste à la scène, et, au lieu de lui dire directement qu´elle a oublié des articles, envoie des regards appuyés au vigile en lui disant de la controler. Nous avons donc subi à nouveau la vérification complete du caddie et payé, évidemment, les articles manquants. Mais la méthode est discutable et nous a fait presque passer pour des voleurs... cela nous a particulièrement stressés, car nous avons tous en tête l´appel de la police et la mise en garde à vue de vos clients, en 2018, pour une affaire de couvercles mal scannés. Il aurait été plus citoyen de la part de l´agent de caisse de le faire remarquer au moment du scan. Le vigile a été très courtois toutefois.

Application pour scanner les articles et éviter les temps d'attente trop long en caisse pas très efficace... personnel agréable

Un grand merci à toute l’équipe cuisine pour tout le temps passé avec nous pour la conception et la réalisation de notre cuisine ! Le montage de la cuisine par le prestataire d’IKEA s’est très bien passé. Et merci également à l’équipe logistique qui a fait son maximum pour coordonner la livraison. Pour résumer la prestation et le rapport qualité/prix valent très très largement les cuisinistes « classiques ». Nous sommes très satisfaits du résultat !

Magasin de bric broc très mal rangè personnel très incompétent et en plus les gens de la sécurité se prennent pour des cows boys on voit que le niveau intellectuel vol très bas il nous demande si on a scanné nos articles alors qu'il a le ticket de caisse dans la mains. A fuire cher et pas forcément de bonne qualité. Je ne recommande pas du tout cet endroit 0 sur 10

Suite à une mauvaise expérience avec un canapé cuir à défaut, on m'offre une petite carte cadeau, furieuse je contacte Ikea qui m'a dit d'envoyer en recommandé ma réclamation et depuis 1 mois pas de nouvelle, j'écris et téléphone à Ikea et leur réponse est on ne peut rien faire si ils refusent de vous répondre. Je suis vraiment furieuse car une fois achetée vous ne respectez pas vos clients, pour une enseigne comme la votre, c'est honteux, et croyez moi que sans réponse de votre part, je compte bien déposer plainte Mme Metz Martine ( vente à ce nom) et Linda

Nous mettons 5 étoiles à Madame Cynthia, qui s'est occupée de notre dossier de livraison vers Saverne. Elle a fait preuve d'une extrême gentillesse, de professionnalisme, de patience et de beaucoup d'empathie. Nous vous sommes très reconnaissants pour votre écoute, votre gestion et votre résolution de la situation. Vous avez vraiment été exceptionnelle. Milles mercis 😊

A part des prix abordables, je trouve qu'il ne vaut pas ceux en Allemagne. Le côté plantes n'est pas assez variés. Plusieurs fois que je viens pour un bonsaï et qu'il n'y en a pas.. personnel aux caisses très sympathiques. Idem à la petite restauration, personnel aimable.

Les caisses « ikea app » sont une honte. Le but : que vous réalisiez le boulot à la place des caissiers. Nous avons été retenus pendant 25 minutes pour la régularisation d’un petit article que nous avions omis de scanner. Ces caisses devraient être interdites.

Le parking devrait être refait. A l'instar de Mulhouse propre (où on a pas l'impression que tout va casser tellement le revêtement est mauvais) et sortie des colis avec possibilité de se garer et un trottoir type quai de. chargement. Sinon, c'est un IKEA 😁

J'ai commandé ma cuisine entièrement chez IKEA, à la livraison rien ne correspondait, on m'a livré une cuisine qui n'était pas à moi, ils m'ont remboursé mais il manquait 140 € que je n'ai toujours pas récupéré, des rendez vous 5 fois jamais honorés ......une honte IKEA.....un conseil ....allez chez un vrai cuisinière.....IKEA plus jamais..... Il devait ma rappeler ....RIEN à ce jour cela fait 7 mois

Le magasin idéal pour meubler décorer les pièces de son appartement ou de sa maison, avec un excellent rapport qualité prix. Beaucoup de choix, une organisation au top, la possibilité de moduler, de concevoir son armoire, avec des mesures exactes. Achats seule ou en famille, avec ou sans enfants, tout a été pensé et réfléchi pour passer un excellent moment, rien ne manque dans ce magasin, la cafétéria très sympa. Les colis sont rangés, c'est facile de se repérer C'est le magasin meubles et déco numéro 1. 🤩🏠

La formule petit déjeuner devient de moins en moins intéressante même si le prix est toujours très abordable. Pour exemple, nous n’avons plus le choix entre les minis viennoiseries; il n’y a que le grand croissant 🥐 Le pain est toujours le pain blanc, pas d’alternatif Et depuis des semaines il n’y a plus de miel 🍯 ah oui et dernière nouveauté c’est de boire la boisson chaude dans un verre en carton. Je serai prête à payer plus s’il y’avait d’autres alternatives…c’est dommage

Le meilleur magasin de meuble en rapport qualité prix selon moi j’ai fait ma cuisine entre autre chez eux et j’en suis très satisfaite le top 🥇

Pas souriants au snack, ne répondent même pas à votre sourire 😔 C'est vous qui les accueillez ! Le monde à l'envers + contrôle aléatoire en caisse. Ben je n'vais plus y aller comme ça plus de contrôle...Non mais...pfff

Magasin sympa où on peut trouver un peu de tout pour la maison à des prix plus qu'abordables.... Magasin fait pour flâner tranquillement.... On ne part jamais sans rien avoir acheter, pourtant . La prise en charge en caisse est plus que professionnelle, bravo à l'équipe.

Service de Livraison chaotique, une bonne partie de la livraison a été abîmé pendant le transport. Une bonne partie des pièces abîmées nous a été renvoyé également en mauvais état. Le service client sur place n'est pas mieux. Très lent et vite dépassé quand il y a plusieurs choses à traiter. Compétitif sur le prix, mais coûte énormément de temps, que ce soit en magasin ou sur internet.

C'est une expérience très intéressante pour moi car il aime construire une relation avec toi aussi

Félicitations la nouvelle décoration de l'espace enfants 👏 avec ce mélange de nouvelles technologies et de lumière j'adore👍 Le magasin est toujours bien rangé Beaucoup de personnels sur place Je recommande le magasin Ikea Strasbourg

Incompétence totale. Une commande qui doit être livrée entre 8h et 12h et Ikea prévient ses clients à 11h que la commande ne sera finalement livrée qu'une semaine après. Aucun SAV disponible aucun service ne répondant. Meuble finalement livré avec 6h de retard lors de la deuxième date livraison et commande incomplète (manque de pièces et manque de notice d'instruction)

Je ne suis peut-être objective, mais je suis fan de ce magasin ! Plein d'idées deco, des trucs et des bidules pas chers et pratiques. Et un personnel vraiment aux petits soins, souriant. Même la nourriture est bonne.

Magasin bien rangé et propre. On trouve de tout. Le seul gros reproche que j'ai à faire ce sont les caisses. Très peu de caisses ouvertes et le personnel est antipathique, pas de bonjour, pas d'au revoir. La seule phrase qu'on peut entendre c'est vous payez par carte ? Je préfère donc faire mes achats dans des enseignes où je ne me sens pas être un simple numéro dans la journée mais bel et bien une cliente. Je garde Ikea uniquement pour les très rares achats que je ne trouve pas ailleurs

Que dire d'un Ikéa ? Propre. Beaucoup de vendeurs, mais comme je n'en ai pas eu besoin, cela me laisse indifférent. On trouve pleins de choses. Bonne réactivité aux caisses pour fluidifier les clients.

il manquait des pièces. ils ont refusé de le rendre. J'ai dû payer une deuxième fois pour terminer le casier. La colonne que j'ai commandée pour la cuisine était fausse. Comme j'ai fait le montage sans faire attention (je n'ai pas pu faire attention car plusieurs meubles sont arrivés en même temps.) j'ai été coupable et j'ai dû jeter le meuble inutilisé.

Que du plastique qui viens de chine les meubles c'est pareil premier prix qualité zero

Un magasin sympathique pour se fournir en petit ameublement, l'enseigne propose une grande variété de choix. Une restauration rapide en haut et un snack en bas pour manger sur le pouce. Dans l'ensemble à part quelques exceptions le personnel est tres sympathique et donne de bons conseils.

Tout est pensé dans cet ikea pour s’adapter à tout le monde. Merci d’autoriser les chiens dans le caddie

j’ai trop aimé le tour c’était sympa, et le repas était trop bon! j’ai prit une fish&chips ! (voir photo) et le gâteau au chocolat omg il est incroyable

Lors du passage en caisse rapide l'agent de sécurité a exigé le ticket de caisse. J'ai dû ouvrir le mail avec le ticket de caisse il m'a alors pris le portable des mains pour le voir et n'a soit disant pas trouvé l'article qu'il avait pris dans mon caddy. Il m'a dit que je ne l'ai pas scanné ce qui était faux. Après 20 minutes et impression par la caissière du ticket de caisse il a trouvé l'article dessus. Il ne s'est pas excusé et de plus il m'a tutoyé tout le long.

Je suis étonné que tous les matins Ikéa offre le café à volonté ...et de ce fait une population de rappias envahissent la cafétéria avec femmes et enfants ! Impossible d'être au calme comme autrefois et apprécier le bon café, puisque la cafétéria est devenue une salle de jeu pour ces enfants particulièrement bruyants ! C'est bien dommage

J'ai fait une conception pour 2 dressings et pour une cuisine , le cuisiniste me propose pour 5 euros de me préparer mes 3 commandes pour 5 euros que j'accepte histoire de gagner du temps , je reviens le lendemain pour récupérer ma commande , + d'une quarantaine de colis, et surprise arrivée à la maison manque 7 colis nous avons fait 3 allers et retours pour qu'au final on reçoit un dédommagement de 10euros c est vraiment pitoyable cela ne couvre même pas l'essence très mauvaise expérience faites bien attention à vos commandes avant de partir et surtout votre factures ils m ont même facturer 1 tiroir en plus bref je suis pas prête de revenir

Autant le magasin il n’y a rien à dire, autant au niveau du SAV et récupération de commande c’est un désastre. Je suis venue pour participer à l’opération seconde vie, accueil très déplorable d’une employée, elle était moqueuse et n’avait pas envie de récupérer l’article, elle essayait de le brader au maximum parce que soit disant pour elle il n’était pas récupérable. Son collègue qui gérait l’estimation et la reprise lui a dit : bah non on va bien le récupérer, ça servira bien à un étudiant. Au moment de saisir le bon, elle campait toujours sur ses positions malgré l’avis de son collègue, ne voulait absolument pas passer mon article en « bon état » pour ne pas me filer 5€ (oui oui vous avez bien lu, 5€) elle est reparti le voir de nouveau et je suis sûre qu’elle lui a dit que ça ne méritait pas les 5€, elle revient en me disant : bon j’ai vu avec mon collègue, l’article sera repris en « abîmé » soit 3€.. J’ai trouvé ça tellement hallucinant et quand j’ai voulu m’expliquer avec elle, elle me rit au nez, elle me dit que je pouvais toujours le reprendre si je voulais. J’ai voulu me défendre en lui disant que ce n’est pas une attitude normale de traiter les clients de la sorte et de lui demander ce qui était drôle, elle m’agresse et me dit d’aller voir son autre collègue pour qu’elle s’occupe de moi. Elle s’est barrée comme ça devant les clients pour se mettre à l’arrière du magasin. Comment le responsable d’Ikea peut accepter ce genre de comportement ??! cette dame se donne en spectacle, n’a aucune maîtrise de soi, aucune diplomatie alors qu’elle travaille avec la clientèle !! Si elle n’accepte pas qu’on ne soit pas d’accord avec elle qu’elle change de métier. Je pense que le relationnel n’est pas fait pour elle ! Très déçue. Je ne pense pas retenter l’expérience

Quelle frustration en sortant de ce magasin!!! Le magasin est bien organisé de manière à pouvoir être efficace au niveau de ses achats. Par contre je ne peux pas en dire autant au niveau de l’enlèvement des marchandises. J’y ai passé plus de temps à attendre que dans le magasin . Je n’avais pourtant qu’un petit carton à retirer. Quel désordre !! Les commandes ne sont pas traitées dans l’ordre. Cerise sur le gâteau, le personnel qui se donne en spectacle, à rire bêtement, s’amuser, pendant que les clients attendent… ça manque cruellement de professionnalisme !

Déchargement. Il n'y a pas de bureau en tant que tel. Il y a une deuxième porte le long du mur. Il y a une cloche à côté d'elle. Appelez - ils ouvriront. Ils prendront les documents sous la rampe

Bon magasin malgré parfois des prix excessifs sur certains produits qui sont simplement en contre plaqué par exemple. Pour le retrait des gros articles, il faut avoir le temps, 1h30 d'attente pour moi. Sinon il peut être sympathique d'y manger. Grosse difficulté pour se garer ou sortir du parking les samedis.

Toujours aussi efficace dans la mise en scène des aménagements. Mais j'ai trouvé que les choix s'amoindrissent, peut être qu'ils ciblent plus précisément leur clientèle. En tout cas toujours le même problème: il fait bien trop chaud, on y reste moins de temps que ce qui serait faisable, à cause de ça.

N'essayez jamais d'ouvrir un compte pro Ils n'acceptent que les ouvertures de compte faite a la main et n'acceptent pas les documents officiels informatises ni les signatures électroniques Pour un grand groupe comme celui là c'est une honte ! Vous perdez 3 semaines et le compte n'est toujours pas ouvert ! Allez autre part c'est bien plus simple !

J'adore le concept des magasins Ikea, on se promène et on se projette...Il y a toujours de jolies choses, pour la déco..et je ne ressors jamais sans passer par la caisse, surtout avec le coin des bonnes affaires (meubles d'exposition...). Cette fois-ci, j'ai acheté un sapin artificiel d'exposition pour 19€ au lieu de 35! La cafétéria est un bon plan pour y manger le midi/ prendre un petit goûter avec les enfants...

Première fois que je mangeais chez Ikea 😄 eh bien c'est plutôt pas mal ! En tant que végétarienne, trouver une source de protéines végétales c'est agréable. Par contre le personnel de la cafétéria n'est vraiment pas aimable 🤨 Pour le reste, rien à dire, on a craqué pour un meuble télé style industriel dont on est très contents ! Il se marie parfaitement avec notre déco !

Ikéa Strasbourg vient de régler son problème de jus d'orange dans l'offre petit déjeuner. En effet, les verres de jus d'orange sont à présent bien remplis. Mais ils ne font plus partie de l'offre. Il faut ajouter 75 centimes pour ce verre. L'offre initiale vient donc d'augmenter de 75 % d'un coup ! Son slogan Njut qui signifie profiter prend ici tout son sens. Bravo pour cette participation active contre l'inflation ...

Edit : je ne viendrai plus chez ikea.. Plus de caissière, que des caisses automatiques qui fonctionnent très mal... Impossible de faire mes achats. J'avais une carte cadeau que j'ai dû jeter, car le cryptogramme s'efface lorque je je gratte la bande grise pour le faire apparaître... Lamentable...

Magasin avec Beaucoup de produits différents, mais un petit manque de chaleur humaine.

Bon d'achat valable jusqu'au 24 février. Ok, j'ai raté la date mais je viens le 26 et la responsable ne veut pas me le prolonger ! Pas très commerçant !

La Markus validé par Bruce Grannec et Brak cette ex obèse . D’ailleurs Brak si tu lis l’avis sache que je te préfère obèse

Bonjour, je suis passé ce jeudi13 janvier 2022, pour 2 canapés KIVIK en référence 201.801.18 et 004.367.14, au prix de 998.00€ ,( Prix indiqué sur la liste jointe faite en magasin) en expliquant à la vendeuse que je récupère la marchandise le lendemain 14 janvier 2022 au matin. Le lendemain matin, comme convenue, je prends mon véhicule adéquate cette fois ci, pour récupérer la marchandise. Et là, c'est une honte, la facture s'élève a 1 198 €, une augmentation de 200€ dans la nuit, il va falloir que les responsables de cette enseigne m'expliquent, se vol, en période de solde, de surcroît. Bien évidemment, de par ces faits je n'ai pas conclu l'achat. C'est honteux, et si le directeur de cette enseigne IKEA de Strasbourg a assez de cran pour prendre ces responsabilités en mains afin de me, voir de nous satisfaire, car je pense ne pas être le seul usurpé dans cette histoire. sans réponse de votre part ou de votre service client, j'en ferai information sur tous les réseaux sociaux tout en restant cordial , que votre journée soit meilleure Mr VIX

Sympas on y trouve toujours quelque choses vendeurs disponible agréables 👍 Toujours très sympas petite déjeuner formule 1Euros

Ikea c'est toujours bien quand il n'y a pas de problèmes. Je viens de me faire livrer mon canapé (60 euros de livraison) pour qu'au final il soit abimé et je n'ai le droit à aucune compensation. Faites attention si vous vous faites livrer

Je ne sais mais j' ai connu ce magasin en ces débuts qui me paraissait bien différent Après une longue absence j y suis retournée en octobre 21 et j ai trouvé que ce magasin faisait fouillis et certains meubles sont loin d être mis en valeur c est un Meli mélo d articles N ayant pas été tentée par un achat donc je ne parle pas de la qualité..sans m attarder sur les pauvres plantes mal exposées qui seraient mieux installées dans une serre à la lumière du jour

Bon magasin de meubles et d'aménagements intérieurs. Les vendeurs sont disponibles et offrent des conseils avisés. Il y a quelques ruptures sur certains produits en ce moment. Les prix sont corrects dans l'ensemble.

Ambiance scandinave entre petits objets de décor et meubles en tout genre. Vaste choix en tout, belles présentations. Prix pas toujours si peu cher qu' attendu mais aussi qualité meilleure qu'escomptée. Vaste choix en décor, linge de maison, plantes, bibelots et aussi alimentation et confiserie en tout genre. Bonne restauration avec choux varié à des prix très abordables. Seul bémol, trop de ruptures de stock....

Après avoir acheter la moitié de mes meubles chez eux Les caissières top 👍 Les agents qui nous aident à porter à la sortie aussi Les conseillers en surface par contre son de vrai fainéant (il cherche à ce débarrasser de vous au lieu de vous conseiller et d’essayer de faire des ventes additionnelles )👎 Restaurant fade et sans goût domage 👎 Par contre pour un café et une pâtisserie ça va 🙂 Meubles de qualité 👍

Super magasin, comme la plupart des IKEA. Une étoile en moins pour l'attente des colis, un peu trop longue à mon goût

Le clic&collect, j'ai retiré mes 3 colis à Strasbourg après avoir bataillé avec la commande sur le site de la marque. En revanche l'organisation pour retirer la commande sur le parking du magasin est au top, bravo !

Super service et surtout de très bons conseils! Merci beaucoup à Léo qui m’a aidé à trouver le canapé parfait pour mon salon ! Malgré les ruptures de stock, le personnel reste attentif au suivi de commande ce qui m’a permis de m’installer très rapidement.

Visite en demie teinte compte tenu de la situation sanitaire mais un accueil par le personnel du magasin toujours agréable et chaleureux. En effet du fait de la covid, difficultés d'accès au parking à cause du click and collect, puis file d'attente extérieur pour des entrées par vagues d'une cinquantaine de clients à la fois. Annonce de respect des distanciations. À l'intérieur plus aucune règles, certains clients enlèvent le masque, ont des contacts avec d'autres clients, se rapprochent d'autres cellules familiales, touchent à tout, bousculent, certains viennent en famille nombreuse pour s'installer dans les salons du magasin .... Enfin le rush des fêtes, beaucoup de produits sont en rupture de stock. Bon on ne va pas se mentir il ne fallait s'attendre à ce que le magasin soit privatisé, mais une autre organisation s'avère nécessaire. Heureusement le personnel est super agréable et cherche des solutions. Ils ont du courage quand on entend le nombre de questions bêtes qu'on leur pose.

Toujours une belle promenade et beaucoup d'idées pour meubles ou accessoires J'adore

La réputation d'Ikea n'est plus à faire, Complet en tout points sur l'aménagement de vos intérieurs, jusque dans les moindres détails. Même ceux que vous n'aviez pas envisagés... Il est rare de ressortir de là les mains vides. Avec le temps leurs produits ont su évoluer et s'adapter à nos besoins, nos attentes. Le design ce veut plus recherché, plus soigné. Les tarifs restent toujours attractifs, bien entendu ikea possède ses propres gammes, à vous de choisir le bon rapport qualité/prix. En parlant de prix...les petits Chocolat Daim 😜 alors oui ça rend complètement accro... Mais 6€ le paquet 😱😱😱😭😭😭😭 (Oui c'était ma seul critique 🙃) À bientôt 👍

Dommage, c est reconnu pour son côté déco qui est toujours de bon conseil mais cela vat faire 3 à 4 ans au plus que je ne retrouve pas de nouveauté au niveau des produits

A FUIR COMME LA PESTE !!! J'ai acheté une cuisine chez eux début janvier. Aucunes livraisons honorées correctement, colis défoncés, et plan de travail perdu. En effet ma livraison de janvier ne correspondait pas à mon bon de commande, on m'a fait poiroté 1 mois jusque fin février pour me livrer à nouveau. Surprise cela ne correspondait de nouveau pas à mon bon de commande et le plan de travail est perdu. Demande de remboursement et d'indemnisation toujours en attente avec plus de 3 mails fait au service client. Plus de 18 appels au service client et 5h d'appels téléphoniques. En lisant les avis je vois que des gens sont en procédure contre eux pour réussir à être remboursé de colis non livrés. INACCEPTABLE. HONTEUX. Service client qui se fou royalement du client. Passez votre chemin vous ferez des économies notamment pour les frais d'avocat. Obligé de mettre une étoile pour publier mais c'est 0 !!!!! INCOMPETENCE ABSOLUE !

Je ne comprends pas le système de caisses... Plus de passage normal seulement des caisses libre service où c'est pas évident de faire son encaissement soi même et alors si il y a des produits à l' enlèvement qui ont bien été ajouté au panier avant et qui figurent sur le ticket de caisse, il peut arriver que la réservation ne passe pas au retrait de commande, bizarrement ça nous est arrivé 2 fois sur 3 mais quand on demande, qu est-ce qu'on a fait de faux on nous dit rien... De plus on perd un temps fou à l' encaissement pour ensuite ce faire arrêter aléatoirement par la sécurité qui ne gère pas son outil de contrôle et nous fait encore une fois perdre du temps....qui préfère contrôler les petites mamies et ne parvient pas à contrôler ni arrêter du coup des fraudeurs qui passent sans problème en gueulant. Bref j' adore les produits mais venir en magasin c'est contraignant

Le choix ne manque pas. Le magasin Ikea de Strasbourg est bien agencé et bien thematisé. Personnel aimable et serviable pour la plupart. Le restaurant en self service est correct, bon rapport qualité/ prix, certains plats manquent cependant de goût. Les bières sont décevantes. Grand parking extérieur, qui mériterait un nouvel enrobage (attention aux trous avec les chariots).

Lieu très sympa, beaucoup de choix et des créations, des prix abordables, restaurants, plusieurs caisses, espace jeux pour enfants , très grand parking

Le magasin est hyper grand!! Perso, le principe de faire le tour du magasin avant d’arriver en caisse, c’est fatiguant! Sinon magasin identique aux autres.

Sympa Un magasin de meuble et décoration simple efficace

N'oublions pas qu'il n'y pas que les meubles en Kit chez Ikea, décoration et fausse plante,imprononçable en suédois.Fejka un truc comme ça ^^ et toujours de bon prix et promo.

Magasin très bien agencé, exposition des articles et visite très agréable qui donne envie d'acheter des articles bon marché dans l'ensemble. Seul bémol, lorsque j'ai voulu faire des achats à l'épicerie, les frigo étaient en panne et je n'ai pas pu acheter leurs délicieux harengs.

Beau et grand IKEA😉 Bien entretenu et bien achalandé, et une belle mise en scène que cela soit au niveau des cuisines, des chambres, des salons..., bref vraiment du choix et des idées pour nous faire craquer!!!🤪 Bonne circulation au niveau du parking et pas mal de caisses physiques ou libres. Côté café et pause déjeuner, du choix et coin sympathique et espacé pour une pause. Y aller tôt le matin...🙈🙃 l'après midi surtout le samedi : c'est l'anarchie !

Un magasin ikea avec de grandes allées, propre... La cafétéria sympa mais par contre à la fin du parcours, jamais assez de caisse ouverte.

J'aime me promener à travers les différentes ambiances toutes aussi inspirantes les unes que les autres et régulièrement renouvelées. Une pause réconfortante au restaurant et je suis prête à explorer le sous sol avec ses nombreuses offres tout au long de l'année. Les vendeurs sont disponibles et accueillants et les caisses rapides très pratiques.

De pire en pire , que des caisses automatiques, du personnel qui ne comprends pas le français ni l'alsacien, du personnel avec des signes religieux. Je me demande ce que je viens faire dans votre magasin. Ça ne change pas.... Plus de temps en caisse qu'à faire le tour du magasin. Vendre vous savez mais le client vous connaissez pas. Je baisse de 4 à 1. C'était un bon magasin, il y a quelques années. Mais aujourd'hui c'est plutôt on s'en fout du client. Limite j'ai déchiré ma carte. En plus, Ikea demande 5€ pour le click and collect 🤮🤮😠

Magasin sympa qui donne toujours des idées et des rêves....mais quand on sort de ce lieu on revient très vite à la réalité. Tout n'est pas possible .... Ceci dit on ressort toujours avec quelque chose et on a beaucoup de tentations.

Toujours bien ténu se magasin j'ai rien a l'heure reproche.et se que j'ai déjà acheté chez Heu meuble ext pas de problème avec

Mention spéciale pour les vendeurs/conseillers, très sympas et efficaces !

Personnel vraiment aimable. Bon rapport qualité prix

Bon rapport qualité prix surtout dans le haut de gamme !