JouéClub Magasin de jouets

J'ai acheté un nid d'oiseau au magasin il y a quelques semaines. Malheureusement, n'arrivant pas à le monter seule, je l'ai ramené en magasin. TOUUUUTE l'équipe a été adorable et à mit BEAUCOUP du sien pour me le redonner monter. Un grand merci à vous tous !

Des prix bas et beaucoup de choix

J'ai acheté un garage majorette à déjà un beau prix je n'ai eu l'occasion de le monter que seulement quelques jours après... et après une heure de montage une pièce était défectueuse j'ai contacté le magasin avec beaucoup de gentillesse le monsieur à tout fait pour m'aider avec seulement un échange de pièce nous avons été très satisfait.merci🥰

Personnel au petits soins pour sa clientèle

Très bon accueil personnel compétent, réactif

Pas très satisfaite . Achats effectué dans ce magasin. On me demande si je veux un paquet cadeau. Je répond non, je préfère prendre le papier et le l'emballerai moi-même car il y a déjà pas mal de monde qui attend et aussi il y a pas mal de paquets à emballer. Je travaille et je suis assez presser. j'attend, je redemande du papier cadeau et là on me répond que c'est la personne qui emballe les cadeaux qui donne le papier. Alors soit, vous dites non à ma demande ou alors il faut rajouter du personnel pour faire les paquets surtout en période de fêtes. Je trouve cela inadmissible de faire attendre le client pour du papier cadeau et avec le sourire cela serai mieux. sinon changer de métier.

La caverne d'Ali Baba pour les jeunes et les moins jeunes qui ont gardé une âme d'enfant. Il y a des jouets à profusion. Il y en a pour presque tous les budgets. Je préfère aller directement à leur magasin plutôt que commander en ligne... Pour en avoir plein les yeux de la petite fille que j'ai été...

Très beau magasin et équipe très dynamique.

Magasin agréable, même si il manque un peu de choix dans certains rayons ( ex: voiture de collection moisita) On peux quand même y trouver son bonheur

Beaucoup trop de choix 😍😍, service retrait en magasin au top

J'ai acheter une maison smoby à l'été 2021 très gentil il m'ont aider à la charger car c'est très lourd. J'ai eu besoin d'un SAV du au vent fort de mis avril certaine pièce se sont casser quand elle sait envoler malgré le poids de cette dernière. Le vendeur/conseiller à été très pro je lui et donner les réf qu'il me fallait, il a regardé part rapport au réf de la maison que j'ai sa ne corresponder pas (smoby à changer le référentiel) donc il lui fallait les anciennes réf pour que smoby convertisse avec les nouvelle réf. Il aurait pu ce contenter de se que je lui est donner mais non il a vérifier et tout pour être sûr. Merci Jérôme continuer comme sa. Part contre quand je suis aller chercher mes pièces la jeune femme qui s'occuper de la caisse ma demandé ce que je voulait je lui et repondu pour un sav de pièces smoby elle a regardé derrière la caisse je lui et dit qu'il y avait un mur de maison smoby donc que c'etait pas là, elle aurait pu et du appelé un de ses collègues voyant qu'elle était occuper et qu'elle ne pouvais pas s'occuper de moi car j'ai attendu 10min debout enceinte de 9 mois pour que quelqu'un d'autre vienne me voir et me demande si on s'occuper de moi j'ai dit non vu que la jeune femme était en caisse. Un peux plus de vigilance et de réflexion quand on et occuper, à comment s'occuper des clients. On appel un collègue pour qu'il vienne s'occuper du client quand on peux pas mais c'est pas une évidence pour tout le monde. Un petit debrief et à refaire. Néanmoins équipe sympa.

Passage ce jour pour un échange d'un calendrier magnétique. Les magnettes tiennent à peine. Mais selon les deux pseudo vendeuse cela n'est pas un défaut. J'ai été pris de haut. Pour ma part l'équipe du magasin à bien trop changé. La relation clientèle devient du grand n'importe quoi. Pas étonnant que tous le monde achète en ligne. Je pense que dorénavant je ferais la même chose.

Beaucoup et prix abordables pour ceux qui non pas trop les moyen

J ai fait vu pleins de choses intéressantes pour les cadeaux de Noël

Du choix mais des tarifs assez élevé

Privilégie certains clients sur des produits exclusifs. Pas normal dommage.

Trop grand moij,aie du mal à marcher donc ça ne me convient pas

Magasin accueillant, le personnel est souriant mais plus particulièrement Jérôme qui est juste au top ! Conseils, sav, démo ect... Perfect 👍

Salarié très accueillant et de bon conseil

Seul défaut, le téléphone ne fonctionne pas chez eux donc difficile de joindre quelqu'un pour être sûr de son choix

Grand choix de jouets

Bien mes les jouets sont chers mes de qualités

Bien

Magasin sérieux. Bon accueil. Sav au top. Merci à Jérôme pour la prise en charge.

Beaucoup de choix. Personnel accueillant.

Dommage ils avaient pas ce que je voulais mais le font venir fin de semaine ça testé rapide le personnel est très sympa

Bon accueil!choix multiple !bien ranger !

Très beau magasin très bien renseigné passage en caisse très agréable

Top, merci pour le renseignement par téléphone avant ma visite

Équipe très accueillante. Magasin très lumineux et agréable.

De très bon conseil donné pour les jeux de sociétés.

Une belle surface de vente avec des conseils sérieux. Seul bémol : les mêmes articles sont plutôt moins chers ailleurs.

Très mauvaise expérience j'avais pris pour 100 € de jeux chez eux pour Noël mais à la caisse il refuse les chèques Cadhoc culture alors que c'était bien notifié dans le catalogue

Très bien rangé. Facile d’accès.

Magasin où on arrive notre bonheur. Il y a une grande diversité d'articles. Dommage que certains articles soient plus chers qu'ailleurs. Mais dans l'ensemble on s'y retrouve.

Juste y a t-il des pop it ? Je suis pas encore allé au magasin mais j'aimerais savoir si il y en a. Merci !

Super magasin . Employée très agréable

Retrait drive rapide et bien organisé. Vendeur souriant et dynamique !!

Bon accueil

Très déçu aucun choix de maquette et surtout de peintures . On devait me retenir au courant j ai attendu trois jours sans résultat

Très bien équipé super

Beaucoup de choix et employés très sympa.

Beaucoup de choix

Pas déçue du magasin mais de l'emballage cadeau. Cadeaux mal emballés et dans un sens heureusement, les prix n'étaient pas enlevés !!!!!!!

Magasin au top

Très bien et surtout très gentil

Très déçu, des horaires mensongeux puisque une ouverture par drive que de 15h a 18h.....

Du personnel à l ecoute

Bel espace, un rayon dédié pour les tout petits à ne plus savoir quoi choisir, beaucoup de choix, de couleurs, de tailles 🙏

Magasin propre et bien achalandé en jeux de société ! C'est top. En espérant qu'ils y aient plus de choix pour le rayon maquette.

Beau magasin, large choix, personnel souriant et de bon conseil

Le magasin doit être fermé car pas ouvert un samedi à 11h 😳 Se casser le nez après 20 min de route Aucune information sur le net...

Un mercredi 13h45... Toujours pas ouvert !! Très decevant... Et aucune info justifiant la fermeture sur la porte où Facebook. 👎

Bien

Nul . Ne sont pas aimable du tout surtout un des gérant !!

NUL NUL NUL !!! Aucune amabilité déconseiller (Aller à celui de vitré il est beaucoup mieux)

Dommage je voulais changer une maquette,il manquait une pièce à l'ouverture et ils ne peuvent m'en redonner une ,ma petite fille ira choisir autre chose déçue,j'ai pensé qu'il pouvait y avoir échange entre magasin ! Désolée

Ma fille voulait échanger son cadeau car elle n y arrive pas ramener avec boîte complète et il me disent pas possible car utilisé. un Noël gâché pour ma fille à cause d eux magasin déconseillé

Un grd Merci au responsable

Pas aimable et encore moins commerçant. J’ai voulu échanger une boîte de jeux à 7 euros car les figurines qui étaient dans la boîte était 5 fois plus petite que les images du carton donc dangereux pour mon bébé et en plus, les jouets qui devaient clipser pour les assembler ne marchaient pas. Il fallait appuyer comme un fou pour les assembler. Comment dire qu’un jouet qui se clipse et forcément fait aussi pour d’éclipser sinon, quel intérêt ? Et bien les vendeurs refusaient de me reprendre la boîte sous prétexte que j’avais ouvert le carton qui était simplement fermé par un petit bout de skotch ! On la retourne 5 min après l’avoir acheté ! Les responsables derrière la personne à la caisse, étaient irrespectueux, pas aimable, désagréable ! Ils ont perdus deux clients ce soir là !

Déçu, reçois le catalogue mes petits enfants avaient fait leurs choix et une fois dans le magasin la vendeuse me dit .... n avons pas reçu ou on a pas !!!!!! Publicités mensongères ... très déçue 😠

Personnel peut commerçants dommage car c'est le plus beaux magasin de jouet autour de Fougéres auparavant ils y avait du personnel sympathique est commerçants hélas il est partis

J'ai tjs trouver ce que je voulais , et si il y avait pas c'etait mis en commande , super équipe , magasin trop Propre ,

Magasin très sympa le personnel est très accueillant, on circule dans les rayons aisément. On peut se garer à proximité.

Très cher à comparaison 2 Lego plus de 70e que sur Amazon

Faire attention aux étiquettes... étiquettes de prix ne correspond pas aux produits ... des produits sans étiquette de prix. Achat toupie lego note 9.99 euros en dessous ...3 mêmes roupies sur l étagère une étiquette de prix 9.99 euros... passage en caisse 14.99 euros .. la caissière va demande a sa responsable aucun geste... et pas un seule étiquette a 14,99 euors sur lame rayon lego. . Donc voler le client

Pour tout tranche d age. Bon accueil. Bon conseil

Une super équipe toujours de bons conseils ! Cliente régulière j'ai toujours été très satisfaite par un large choix et de bonnes suggestions !

Jamais de choix. Tous ce qu'on veut n'est jamais disponible, tellement que mon bon d'achat édité grâce à des achats de noël n'a pas pu me servir car rien de ce que je souhaitait n'étais disponible....

Magasin récent très agréable grand parking personnel sympa

Beau magasin, agréable et personnel accueillant.

Si j'avais pu j'aurais mis zéro!! Nous avons acheté un jouet, qui s'est révélé ne pas fonctionné et extrêment fragile. Ils ont refusé un échange!!!! Limite insultant !!! À fuir !!!

Magasin bien rangé où l'on trouve de tout.

Beaucoup de références manquantes. Acceuil sympathique Accès facile, parking gratuit

Bel univers pour les petits et grands enfants

Magasin propre et agréable. Bon accueil. Jouets classés par univers ce qui facilite les recherches...

Sa vas sera mieux il est plus grand il peut être ouvert un peu vite

Hello, jouéclub, pour les petits et les grands.

Très bonne accueil est j est eu mon hand spinner

Bonjour, Pour la naissance de notre fils, il nous a été offert une carte jouéclub, d’un montant de 30 €. Le samedi 31 octobre nous nous sommes rendu au magasin JOUECLUB de Lécousse/Fougères, et nous avons tenté une première fois d’acheter un jeu pour un montant de 29,90 €, mais au moment de payer grâce à la carte cadeau jouéclub, on nous a refusé ce mode de paiement, avec pour justification une panne informatique. On nous a demandé de repasser la semaine suivante. Le magasin n’aurait pas dû nous refuser le paiement, quitte à « scanner » la carte une fois le problème informatique résolu. Nous nous sommes montrés compréhensifs. Hier samedi 14 Novembre, nous sommes retourné ma femme et moi (toujours accompagnés de notre bébé), on nous a de nouveau refusé la carte jouéclub, nous demandant une nouvelle fois de repasser la semaine suivante. Cette fois-ci, j’ai signalé très poliment et calmement à la responsable que cela faisait déjà deux fois que nous nous déplacions (60 kilomètres à chaque fois), et qu’elle ne pouvait pas refuser ce mode de paiement, d’autant que le moyen de paiement est émis par jouéclub lui-même ! Je lui ai proposé d’accepter notre carte et de la scanner à posteriori (quitte à prendre nos coordonnées par sécurité), mais elle a refusé. J’ajoute que cette personne s’est montrée discourtoise voire agressive, en tous les cas très peu commerçante. Je vous écris donc pour me plaindre, d’une part de cette politique jouéclub si c'en est une, et d’autre part du comportement de cette responsable. Nous allons solder notre carte cadeau jouéclub, puis nous ne mettrons plus jamais les pieds dans cette enseigne. Nous ferons en sorte que nos proches et amis n’y aillent plus non plus. Nous ferons part de notre déconvenue par le biais des réseaux sociaux, à commencer par le facebook de jouéclub.

Magasin clair, vivant et avec une équipe très sympa ! Je recommande.