JouéClub Magasin de jouets

Magasin propre et services rapides en caisse !

Avons voulu acheter un article de marque V-tech pour petit de 3 ans au tarif affiché de 24,99€. Arrivé en caisse, la vendeuse nous annonce 29,99€, alors, nous lui annonçons que ce n'est pas le prix affiché. Nous l'accompagnons pour vérification et là elle nous sort (avec la gérante du magasin) que comme ce n'est pas le bon intitulé sur l'étiquette, que nous aurions dû nous en rendre compte, que c'est à nous de vérifier et que du coup nous devons payer le véritable prix de 29,99€. (D'autres articles sur le même étale n'étaient soit, pas étiquettés soit pas au bon prix). Nous les avons rappelé à la loi, que le prix affiché doit être le prix à payer mais rien à faire. Nous avons laissé l'article en question en caisse, sommes partis fâché, nous ne reviendrons pas. Personnel pas aimable, aucun sens du commerce À éviter absolument!!

Beaucoup de choix. Personnel très agréable et disponible.

Il n'y a pas ce que je cherchais

Pas assez de produits pour les maquettes.

Prix excessif et soyez sûr de vous lors de l'achat d'un jeu car pas de remboursement possible lorsque vous achetez en magasin

Je ne suis pas allée à joue club

Des promotions affichées mais sous conditions...écritent en tout petit bien sûr. On a souhaité déposer des jouets de deuxième mains pour faire un geste citoyen et éviter de les déposer en déchèterie... Évidemment, à l'entrée il y a un grand bac qui montre que c'est possible... Mais non...Pas possible en période de fêtes. Pour faire court...j'étais client, mais je ne le serais plus.

Un bémol car le produit en promotion sur leur catalogue n'est pas présent à Bergerac il faut que j'aille sur Marsac ou Marmande. Pas de possibilité qu'il me le commande.

Magasin agréable avec beaucoup de choix.

Du choix beaucoup de choix mais les prix sont un peu excessif.

Le rayon des petites voitures majorette est trés bien.

C’est grand , lumineux, bien rangé , le personnel est accueillant et disponible

Magasin spacieux avec beaucoup de choix. La vendeuse est très commerciale,souriante et de bons conseils. Je recommande

Très bon accueil on trouve facilement ce qu'on veut choix très variés

Magasin bien agencé et propre . Il y a énormément de choix 👌

Je ne recommande pas ce magasin de bergerac surtout pour leur malhonnêteté. Et pourtant cliente depuis plus de 30 ans, je suis très déçue !!! Manque de professionnalisme et caissière incorrecte. A éviter !!!! 😡😡😡

Personnels agréable et qui connaissent leurs produits, magasin bien achalandé et très sympa un vrai plaisir pour petits et grands!

Un conseil très très très professionnel,j'ai adoré discuter avec l'un des vendeurs qui connaissait vraiment ces produits,de bonnes affaires,je recommande vivement

Vendeur sympa et disponible 👍

La caissière m'a refusé le paiement en carte illicado, pourtant accepté par le magasin. Pourquoi ? Parce que je bénéficiais déjà d'un bon fidélité de 5 €. Persuadée qu'il s'agit d'une décision arbitraire et non légale de la caissière j ai écrit au servce client et attend toujours leur réponse. Je préviligerai donc à nouveau mes achats par internet.

Jeune vendeuse très gentille qui m a bien aidé dans mes recherches. Arrivée à la caisse très médiocre...respect des clients à revoir !! Attention la concurrence est toute proche !!!! Sinon magasin sympa et pour ma part j ai tout trouvé

Extrêmement chère, les jouets de même marque peuvent se trouver 2x moins chère et sans exagérer... Et encore si l accueil été correcte surtout en ces périodes de fêtes mais là a la limite de l impolitesse...

Personnel disponible pour nous aider à trouver les produits que nous avions repérés sur catalogue. Tout était en stock.

Il y a pas forcément tous ce qui est sur leur site internet (ex: le robotfish) mais un très grand choix pour tous les goûts et pour enfants de tous âges... les prix reste corrects ... le personnel est très a l'écoute des clients, ils sont agréables et souriants ...

Facile d'accès, parkings, difficile de ne pas tout acheter pour l'attardé que je suis. Personnel agréable. Petite attente en caisse.

Très bon accueil et bons conseils je recommande

Très bien, pas mal de choix.

Superbe accueil et conseils. Personnel très gentil et sympathique!

Très beau magasin,du choix,

On adore!!!! Ce nouveau magasin est juste au top. On y trouve vraiment beaucoup de choix. Le seul petit bémol: peut-être le manque de place pour exposer tout..... Nous y avons fait tous nos achats de noël; nous avons longuement hésité avec King Jouet qui lui montre bien les tricycles....ce qi nous a décidé la forte remise qu'il y a eu de plus de 20 euros! Personnel super agréable et notamment à la caisse; serviable, rapide et efficace.

De très bon conseils et très réactifs et les prix ne sont pas plus cher qu'en grandes surfaces. Je recommande 👌

C'est un plaisir d'aller dans ce joué club. Le personnel est adorable. Le magasin est très bien achalandé. Je recommande fortement le jouéclub de Bergerac

Toujours très bien reçu ! Personnels agréable,de très bons conseils et très réactifs ! Je suis une cliente fidèle depuis quelques années maintenant et je continuerai à venir !

Beau magasin, bien achalandé. Le personnel donne de bons conseils

Très beau magasin

Des personnels impoli. Manque de savoir vivre. Passer votre chemin

Pas aimable voir désagréable malgré 200 euros d'achats je n'y retournerai plus

À éviter, personnel impoli Il y a de jeunes employées qui préfèrent discuter entre elles plutôt qu'aider les clients... Je suppose qu'elles n'ont pas voulu nous proposer de l'aide sous prétexte que mon amie et moi avons l'air jeune car c'est vrai qu'à un moment elle ont aidé des personnes âgés mais nous on nous a regardé mais ignoré... Ce n'est pas parce que qu'on a l'air jeune qu'on ne peut pas avoir d'enfants ou tout simplement vouloir acheter des jouets pour d'autres enfants. Nous nous déplaçons dans un magasin pour être conseillé et guidé dans nos achats. Ce comportement est absolument pas professionnel, incorrect et inadmissible pour des personnes qui ont choisit de travailler dans ce secteur qui demande un contact avec des clients. Je n'y retournerai pas !

Très beau nouveau magasin, beaucoup de référence de produits disponibles

Une qualité très médiocre de la marque. Une poupée (style Barbie) fut un achat bien peu satisfaisant, ne répondant en rien aux critères de durée et de jeu (un exemple parmi d’autres!) ! Une petite-fille bien déçue !

Je suis surprise de ne pas avoir trouvé mon bonheur dans un magasin avec autant de jouets ! Mon fils voulait un petit avion et un bus jaune ... je n'ais pas trouvé...

Déçu de la politesse.... tu dis bonjour et personne te réponds ont a l'impression de déranger quand ont demande un renseignement 😓 Je suis tombé dans un mauvais jour peut être 🤔

En plus d'un accueil pas terrible vous devrez vous débrouiller avec les services clients des marques si les jeux sont incomplets. Même le SAV Leclerc s'occupe de faire ça quand ça arrive alors qu'ils ne sont pas spécialiste du jouet.

Magasin très sympa, bien organisé, les vendeurs sont très agréables

Super équipe, dynamique, à l'écoute et là pour vous aider

J'apprécie ce magasin car il y a du choix et souvent un peu moins cher que la concurrence. La vendeuse a quand même soufflé lorsque je lui ai demandé un mini service de 2 secondes et demi.

👍

Manque beaucoup de jeux, débordés, caisse en panne donc pas de ticket de caisse...

De très bons conseils merci beaucoup

Magasin à éviter on nous impose un avoir sur un article défectueux car ils en ont plus en Magasin donc on nous impose un avoir et on nous refuse le remboursement sous prétexte que les avoirs sont acceptés dans le magasin de Périgueux Paris ext. . Après un appel en leurs disant que j'avais la charte joueclub sous les yeux et que celle ci stipulé que en cas d'articles défectueux il proposé soit l'échange, soit un avoir ou même un remboursement donc il a fallu qu'il admette qu'ils avaient menti. Je suis retourné au magasin pour le remboursement je suis tombé sur une responsable désagréable à souhait avec une tête qu'elle avait on voyait bien que sa ne l'a satisfesait guère. Donc un conseil si vous avez un article défectueux et qu'il peuvent pas vous l'échanger exiger le remboursement.

Beaucoup de choix Magasin agréable et personnel sympathique

Personnel très sympa, à votre écoute et malgré le monde en cette période de fin d'année l'humour est même de la partie

Très professionnel Grand parking

Beaucoup de marchandises, mais manque d'espace.

Super équipe Toujours plein de monde et pleins de jouets pour nos enfants

Une équipe désagréable et pas accueillante , dommage car l’enseigne ailleurs que bergerac est très bien , concernant les produit comme les cartes pokemon ce jouet club de bergerac arnaquent et volent les gens en augmentant le prix x 3 , par exemple une valisette de carte pokemon vendu a 35,99 sur un jouet club à 1 h de bergerac , et chez ce jouet club il le vendent à 79,99 donc ils font leur prix comme ils veulent mais profite sur le dos de leur client sachant qu’à un autre jouer club le prix est normal 35,99 , je suis client dans cette enseigne depuis lomptemps, il y a bien un magasin que je ne recommande pas c’est celui ci , les autres jouet club jamais eu de soucis comme celui-ci , attention au client de pas se faire avoir sur certain produit pokemon …

Vendeur désagréable, impossible d'avoir un échange humain. Je déconseille ce magasin.

3/4 personnes ds le magasin, 1 h en caisse. Su est ce que ça va être à l approche des fêtes. Très mal organisé.

Accueil très chaleureux !!:)

Beaucoup de choix en matière de jouets personnels aimables

Personnel agréable,bon magasin, je recommande

Personnel très sympathique et de bons conseil beaucoup de choix ! C est la caverne d ali baba 👍et des étoiles pleins les yeux 🤩

Comme tous les magasins de jouets c'est féerique, et aussi dans la tête du personnel,juste un bémol sur une vendeuse qui n'a pas voulu que ma grande face essayer une méridienne à son petit frère de 14mois sachant que les roues étaient usées donc déjà utilisé c'est dommage. Les prix sont plus élevés qu ailleurs.

Si les prix ne sont pas les plus bas de la région (ce n'est pas excessif pour autant), il y a beaucoup de choix et les conseils donnés sont judicieux.

Beaucoup de choix

C'est la première fois que j'allais dans ce magasin. Je peste toujours qu'il n'y est plus de lieu de vente en centre ville, mais j'avoue que la superficie du magasin permet de proposer à clientèle une quantité d'articles incroyables et j'ai vraiment trouvé ce que je cherchais et y reviendrai bien volontiers dès que j'aurais un cadeau à faire... l'équipe est jeune et très sympathique

Vendeuses de bon conseils et aimables

Bof..bof.. Magasin petit, pas mal de choix mais difficile de ce déplacer dans le magasin avec une poussette.. personnel qui ne propose pas d'aide et encore moins pour demander si on cherche quelque chose..bref première et dernière fois !

Pas assez de choix du coup on va directement à King jouet.

Très bon choix et agréable. Ne pas se fier à l'extérieur .

J'adore aller là-bas pour mes enfants, je recommande vivement

Accueil parfait et grand choix.

Que dire. J'habite Bordeaux, et je vais à ce jouet club à Bergerac car ceux de ma région sont incapables d'être commerçant. Merci à l'équipe que j'ai eu au téléphone ce matin concernant ma commande internet et comment ils ont été fort de proposition.. Mon fils ne le sait pas encore mais il va être ravi !!! Merci encore 🙂

Beaucoup de choix, du personnel bon conseilleur.

Dommage magasin très petit et encombré.mediocre.decu

Magasin très bien achalandé personnel souriant et de très bon conseil

Ambiance morbide..

Je cherchais des jeux de société.... pratiquement rien en rayon

Manque de conseil

On y trouve tout pour amuser les grands et les petits. Un peu fouillis lorsque j y suis allé. Personnel agréable et de bons conseils.

Magasin bien achalandé,avec beaucoup de choix

Bon accueil bon conseil

Je n'ai pas d'enfant

Du choix

Super

petit magasin pas très rempli (ou agencé) mais avec un personnel au petit soin Mention spéciale pour le jeune homme barbu à la caisse; très sympathique et agréable

Manque de choix en puzzle 3d et surtout sur le rayon Harry Potter Sinon l'accueil était bon

Parfait

Bien achalandé et personnel très sympathique

Alors c'est simple. : le magasin est mal agencé et on ne trouve rien de ce qu'il y a dit le site. De plus les vendeurs se baladent dans le magasin, discutent entre eux mais ne viennent pas proposer leur aide. Nul !

Compétence du personnel qui m'a permis de trouver le jeu que je voulais.

Personnel serviable et aimable

Ils n'ont aucun jouets en stock! Propose a la place des jouet identique à prix double.... et quand on commande un jouet a 19€90 le prix change a la réception 29€90 .... déçus.....

Le paradis des jouets. Du plus petit au plus grand les enfants ont le choix

Magasin agréable ,et qui fait respecter les distanciations,

Super magasin et super vendeurs notamment somkhit qui nous a conseillé parfaitement !

Patronne vraiment pas agreable. Dommage car il y a du choix, jouets très sympa.

Attention à l'étiquetage des prix en rayon Retourner dès gros cartons pour trouver un prix c'est embêtant ( vélo .. tricycle adaptable .. draisienne ) Mais magasin top

Personnel trés accueillant et souriant. Agréable

Magasin bien rangé,personnel très sympa et qui est disponible

Bien

Personnelles très aimables très bien rangé

Bon magasin

pas beaucoup de choix, et un magasin un peu fouillis c'est dommage pour ce type d'enseigne où l'on cherche des magasins avec du choix... a souligné quand même l'amabilité de la caissière.

Grand choix

Trop petit manque de choix

Pas très accueillant....

Très très mal reçus

Très non accueil, grand choix.

Super conseils

Très bon accueil

Accueil pas terrible mais beaucoup de choix niveau jeux

Ras equipe très agréable et de très bon conseil

Très bon accueil.

Whoua

Choix correct

Très bon magasin, employés agréables

Très bien. Bon magasin. Personnel à l'écoute, disponible et souriant. Très compréhensif et aide même au chargement dans le véhicule. Top! Merci! Visite le mardi 26 novembre à 9h!

Un classique qui traverse les années sans perdre son niveau de qualité.

Direction et personnel très compétent et professionnel. Je vais uniquement là pour effectuer mes achats de jouets ou activités. Je recommande chaleureusement.

Personnel aimable... Mais rare ! Bon choix.

Un magasin

Pas mal. Prix normaux

Magasin bien achalandé beaucoup de choix l univers des enfants sur plusieurs plans ludiques culturels et accessoires Par contre attention à l accueil et au manque de service

Personnel très accueillant

Magasin avec des produits de bonnes qualités mais je trouve avec qu'il y a peu de choix de produits dommage :( , le magasin est pourtant propre et bien organisés. néanmoins certains vendeurs sont froids et peu souriants ce qui gêne un peu .

Encore une grande enseigne en modèle réduit façon petite ville de province. .... dommage que l'on ne puisse y trouver quelques articles pour les passionnés de modèlisme , mais les têtes d'affiche en jouets sont bien là. ... mais pas longtemps. .. accueil et conseils impeccable inclus dans le prix, heureusement.

J'ai trouvé un jeu que je ne trouvais nul part ailleurs !

nickel pour trouver jouets et déguisement pour les enfants et le personnel est toujours souriant et serviable

Magasin un peu petit... Aimabilté parfois pas au rendez vous

Je trouve que les vendeurs ou vendeuses ne sont pas très sympathiques. Après au niveau rapport qualité prix ça reste correct.

Très bon relationnel avec les clients. Grand choix + conseils ; ce qui n'est pas négligeable. Très satisfaite.

Du choix, de la qualité, du conseil bref c est LA où je vais lorsque j' ai un cadeau à faire

Acceuil de la direction désagréable heureusement employés souriants et très professionnels

Gentillesse et sociabilité

J'ai réservé mon joué la veille , je le récupère le lendemain, pas d'attente, très bien servi.

Beaucoup de choix. Excellent accueil. Le petit plus ils emballent vos cadeaux gratuitement.

Bon accueil

courage fuyez non j’exagère les vendeuses du magasin sont gentilles le point faible c’est la caisse antipathique au possible dommage qu'il n'y ai pas tout sur joué club.fr parceque ca fout les boules de donner de l'argent a ces gens la

Mamie de 4 petits enfants j'achète souvent des jouets mais je ne reviendrai plus à jouet club! On peut trouver beaucoup moins cher dans les grandes surfaces pour le même article. Ce magasin ne rembourse pas, soit on échange soit on obtient un bon cadeau valable 3 mois! Après avoir fait un retour pour doublon j'ai dû acheter un autre jouet beaucoup plus cher que celui de la grande distribution. La responsable n'a rien voulu savoir.

Commerçant gentill souriant et poli

Très bien renseigné par un vendeur sur les jeu de société pr ado merci de tous ses conseils

si on trouve pas le jouet on peut le commander le personnel est très serviable à l'écoute. Les jouets son dernier cri lol

Excellent accueil et très bon conseil !

Toujours de bon conseil et avenant, c'est un plaisir de venir dans cette boutique.

terrible